Mercadotecnia Industriall Tarea Modulo 6

“Tarea Modulo 6”
Mercadotecnia Industrial
Thiara Maria Segebre Sandino
9 de junio del 2020
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1. Considere como producto el teléfono celular. Se les pide que en
una columna haga una lista de todos los benneficios que consideran
que se derivan de un teléfono celular. En una segunda columna
enumere las características que proporcioan estos beneficios. ¿Este
producto es aumentado en alguna manera y de forma podría diferir
esto si ustedes fueran usuarios de empresa? ¿Cuál sería el
producto centra, explique su respuesta?
Los planes de celulares han

convertido obsoletos la mayoría de
los planes de llamadas de larga
Ahorrar dinero
distancia de teléfonos fijos. Muchas
personas optan por eliminar el
teléfono en sus casas por completo,
junto con las cuentas, y utilizan
únicamente sus celulares.
Las personas utilizan los celulares en
situaciones de emergencia para
llamar a la policía, una grúa o para
Seguridad avisar a un familiar dónde se
encuentran. Los celulares a menudo
ofrecen una red de seguridad al
permitir llamar para pedir direcciones
si estás perdido o para llamar a un
amigo mientras caminas por un
Acceso a internet estacionamiento oscuro
Los teléfonos inteligentes te permiten

estar conectado todo el tiempo.
Además de actualizar los estados de
Negocios tus redes sociales, puedes revisar los
horarios del cine y reservar boletos,
hacer reservaciones para ir a cenar
etc.
Los celulares te permiten teletrabajar

o viajar por negocios sin perder el
contacto con los empleados y
clientes
Claro que si, este producto va aumentando sus ventas mes a mes, cada día
salen modelos nuevos de celulares y la única forma de diferir en el mercado
seria entregando la más alta calidad a un buen precio ya que los dispositivos
móviles son muy parecidos en modelos, software y precios, el producto central
en este caso es el software ya que es el que nos indica la capacidad del
dispositivo móvil ya que este cambia año con año y todo mundo quiere lo más
nuevo.
3. La fuerza de ventas de campo sigue siendo lo más importante en

el presupuesto de comunicación de marketing, aunque otras áreas
están en crecimiento. ¿Por qué? Argumente su respuesta
ejemplificándola.
La fuerza de ventas es el conjunto de personas responsables de contactar y
tratar con los clientes de una organización, de una empresa, sean estos:
- Clientes reales: (que ya adquieren los productos o servicios de la
organización)
-Clientes potenciales: (susceptibles de adquirirlos en el futuro) Esta fuerza de
ventas puede ser:
-Propia de la organización: formada por personal de la misma
-Externa, Establecida: sobre una base contractual, como por ejemplo el caso
de la venta a través de agentes, comisionistas, representantes autónomos, etc.
cuya remuneración habitualmente consiste en una comisión sobre las ventas
obtenidas por ellos.
Ejemplo: La mejor forma de entender cómo funciona esto de la fuerza de
ventas es ver cómo trabaja y se gestiona en una empresa real. Por ello hemos
tomado el ejemplo de la editorial Planeta. La fuerza de venta más importante
de esta editorial consiste en vendedores encargados de atender las librerías.
Los vendedores participan en seminarios y talleres donde se planean
estrategias de ventas. También están en contacto continuo con los editores, de
tal manera que siempre están enterados sobre novedades, nuevas
publicaciones y autores. En la editorial todo está interconectado, ya que la
gerencia organiza reuniones de unos departamentos con otros. De todas
formas, los únicos vendedores en Planeta no son los típicos vendedores
presenciales. El vendedor que hace visitas recibe asimismo formación en
procesos administrativos y de gestión. Y además los empleados que siempre
están en la oficina llevando a cabo labores administrativas también se les forma
en técnicas de venta, de tal forma que cualquiera que llame por teléfono pueda
ser convencido de la calidad de los productos de la editorial. Está claro que la
fuerza de ventas de Planeta realiza un trabajo que no se centra solo en el
departamento al que cada uno pertenece. También se les estimula para que
hagan esto con diplomas de asistencia a los eventos. Asimismo, tienen derecho
a bonificaciones por contribuir a cumplir los objetivos del departamento de
ventas.
4. Supongan que trabajan en una compañía dedicada al rubro de
fabricación y comercialización de alfombras, cerámicas y suelos
¿En que sería diferente su marketing para el mercado universitario
y los desarrolladores de bienes y raíces comerciales? Dé tres
estrategias que implementaría para el desarrollo del mercado.
Estrategia de Comunicación: También conocida como “Estrategia de

Lanzamiento” o “Posicionamiento”, consiste en dar a conocer por todos los
medios posibles, la existencia del producto / servicio. Este tipo de estrategia se
utiliza al momento de lanzar un producto al mercado, para alcanzar el
reconocimiento del mismo por parte del mercado meta.
Estrategia de Fidelización: Este tipo de estrategia se basa en dos pilares
fundamentales: Marketing de Relación y en la Gestión del Valor Percibido.
Marketing de Relación: Herramienta que ayuda a conseguir la confianza del
cliente a largo plazo, que lo lleva a comprar y recomendar el producto.
Estrategia de Mejoras Continuas: Es una de las estrategias clásicas
utilizadas en la etapa de Crecimiento del Ciclo de Vida de un Producto.
Básicamente postula mejoras en la calidad del producto y la adición de nuevas
características que mejoren, por ejemplo, el diseño del mismo.
5. Presente tres ejemplos de cómo las empresas desarrollan e

implementan la estrategia de comunicación y de qué forma logran
posicionar sus productos a los clientes industriales.
American Express y Open Forum
Uno de los casos más resaltantes en el B2B fue la campaña
realizada por American Express (una institución financiera con sede
en Nueva York. Que cuenta con más de 1700 oficinas en más de
130 países en todo el mundo.) quienes impulsaron el lanzamiento
de Open Forum, una plataforma online dedicada al asesoramiento
para pequeñas y medianas empresas, ellos emplearon estrategias
de inbound marketing, utilizaron vídeos informativos con noticias de
actualidad en su blog y redes sociales, (Facebook, Twitter y Canal
de youtube”, donde también destacaron “The Idea Hub”, una red
interna que permitía a los usuarios compartir sus experiencias e
intercambiar ideas de negocios.
La idea de Forum sigue vigente desde su lanzamiento y se ha ido

incrementando con el paso de los años convirtiéndolo en un claro
caso de éxito, actualmente poseen más de 400.000 seguidores en
su página de Facebook y casi 200.000 mil seguidores en Twitter. De
esta manera, American Express apostó por una estrategia de
Content Marketing, dirigida a pequeños empresarios, a los que
aporta valor con nuevos conocimientos y tendencias a la vez que
incrementa notoriedad de su marca.
Deloitte y sus predicciones en tendencias tecnológicas

Otro claro ejemplo de éxito en marketing de contenido B2B, lo
podemos observar en la empresa Deloitte, que es la firma privada
de servicios profesionales más grande del mundo por volumen de
facturación (36.800 millones de dólares en 2016), y su campaña
anual que gira en torno a las predicciones y tendencias futuras de
las nuevas tecnologías. Todos los años, esta empresa multinacional
envía a sus principales colaboradores empresariales estas
referencias y predicciones tecnológicas, consiguiendo, de una
manera efectiva y gracias a la ayuda del video - marketing y del
content marketing, fidelizarlos.
Parexel
Con estrategias de marketing directo Parexel, una empresa
multinacional de investigación dedicada a la industria farmacéutica
logró captar nuevos clientes empresariales. Realizaron una
campaña cuyo fin era transmitir a las pequeñas compañías
farmacéuticas emergentes, que podían contar con sus servicios
para una investigación clínica especializada.
El problema estaba en que muchas de estas pequeñas

farmacéuticas, no confiaban en una empresa grande de
investigación, ay que pensaban que no recibirían la atención que
necesitaban y que serían relegados por las grandes marcas.
Parexel envió a los CEO’s de varias farmacéuticas un paquete que
contenía un iPod Touch con un vídeo del CEO de Parxerel en el que
explicaba todo el compromiso que la compañía les podía ofrecer,
buscando de este modo generar confianza y empatía, esta
estrategia fue exitosa pues logró un gran número de nuevas
relaciones empresariales para Parexel.
Bibliografía
https://mkt.impactum.mx/blog/mercadotecnia-industrial-ejemplos-de-estrategias
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