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PROCESOS INDUSTRIALES

GESTIÓN DE LA MANTENCIÓN
MANTENIMIENTO

PRODUCCIÓN = OPERACIÓN + MANTENIMIENTO


mantenimiento
• El constante aumento en las exigencias de calidad y la reducción de costos de los productos y
servicios por los consumidores, ha hecho que el mantenimiento pase a ser un elemento
fundamental en el desempeño de los equipos en grado similar al de la operación
Laurival Augusto Tavares
mantenimiento
• El mantenimiento son todas las acciones tanto técnicas, como organizativas y económicas que se
llevan a cabo para mantener el buen estado de los activos fijos, alargar la vida útil económica de
estos, aumentar su disponibilidad, y confiabilidad para cumplir con calidad y eficiencia sus
funciones, conservando el ambiente y la seguridad del personal
MANTENIMIENTO

Mantenimiento
Operaciones CALIDAD TOTAL
de excelencia
REACTIVA: Tomar una acción después que una falla secundaria ha
ocurrido

PREVENTIVA: Tomar una acción de mantenimiento en equipos en


TIPOS DE un intervalo fijo de tiempo

MANTENCIÓN PREDICTIVA: Analizar las condiciones del equipo y tomar acción


cuando la condición del equipo lo indique

DETECTIVA: analizar las fallas secundarias y determinar la causa raíz


y recomendaciones
Problemas generales en mantenimiento
No es considerado relevante Los encargados del
por los directivos ni por los No tiene cultura de negocios mantenimiento no tienen
departamentos habilidad para su gestión

No se encuentra integrado
No hay planificación de la
con los demás departamentos
mantención
de la empresa
Mantenimiento centrado en el negocio
• Las acciones que se deben llevar a cabo para disminuir los costos en el mantenimiento son:
• Educar y capacitar a todos los involucrados en la actividad del mantenimiento
• Recolectar información de los clientes y evaluar los hallazgos para cubrir las necesidades de los clientes
• Establecer las prioridades adecuadas en los servicios
• Planificar el mantenimiento
• Trabajo en conjunto entre las áreas de operación y mantenimiento
• Integrar varios métodos o sistemas de mantenimiento
Mantenimiento de calidad
• Las acciones de mantenimiento deben estar orientadas al cuidado de los activos fijos para que no generen defectos
de calidad
• Los defectos de calidad se pueden prevenir certificando que la maquinaria cumple con las condiciones de “cero
defectos” y que se encuentran dentro de los estándares técnicos
• Observar los equipos para detectar defectos y tomar acciones antes de que ocurran situaciones de anormalidad
potencial
• Realizar estudios de ingeniería del equipo para identificar los elementos del equipo que tienen alta incidencia en las
características de calidad del producto final
Mantenimiento centrado en el negocio

Eficiencia Energética

Integrar tareas Seguridad

Ambiente

Buenas prácticas tecnológicas


Mantenimiento y su relación con las normas iso 9000
• El mantenimiento es reconocido por la ISO como un requisito de control del proceso y es citado de forma
literal de la siguiente forma:
“Identificar aquellas características de proyecto que son críticas para el funcionamiento apropiado y seguro del
producto”, por ejemplo: Requisitos de operación, almacenamiento, manipulación, mantenimiento y disposición después
del uso”.
• “El proveedor debe identificar y planificar los procesos de producción, instalación y servicios asociados que influyen
directamente en la calidad y debe asegurar que esos procesos sean ejecutados bajo condiciones controladas que
deben incluir……..
g) mantenimiento adecuado de equipos para garantizar la continuidad dela cobertura del proceso.”
Mantenimiento y su relación con las normas iso
• El OBJETIVO de la función “mantenimiento” dentro de la empresa como actividad responsable por el
aumento de la disponibilidad y CONFIABILIDAD OPERACIONAL, de los equipos, obras e instalaciones,
especialmente aquellas fundamentales a la actividad final de la empresa, minimizando costos y garantizando
el trabajo con SEGURIDAD Y CALIDAD
• Estructura organizacional del órgano de mantenimiento: organigrama de cada área con los ocupantes de los
cargos, responsabilidades de cada uno, procedimientos del sistema de calidad, planificación de actividades,
aprobación y alteración de documentos.
Mantenimiento y su relación con las normas iso
• Control: registros históricos de acciones correctivas y preventivas, mano de obra y materiales
utilizados, costos implicados. En las ISO 9000 se explica: “Deben ser mantenidos registros para
procesos, equipos y personal calificado como apropiado”. “…en un ambiente automatizado, la
disposición cuidadosa puede ser igualmente obtenida por otros medios equivalentes, tales como
una base de datos informatizada”.
Confiabilidad operacional
• El mantenimiento centrado en la fiabilidad, también llamado RCM por sus siglas en inglés (Reliability
Centred Manteinance) es una filosofía de mantenimiento en el que un equipo multidisciplinario se encarga
de optimizar la confiabilidad operacional de una sistema que funciona bajo condiciones de trabajos definidas,
estableciendo las actividades más efectivas de mantenimiento en función de la criticidad de los activos
pertenecientes a dicho sistema, tomando en cuenta los posibles efectos que originarán los modos de fallo
de estos activos, a la seguridad, al ambiente y a las operaciones
Confiabilidad
humana

Confiabilidad Confiabilidad Confiabilidad Mantenibilidad

operacional en proceso
operacional equipos

Confiabilidad
equipos
Confiabilidad operacional
Confiabilidad de los
Confiabilidad humana:
procesos

Involucrar al personal de
Desarrollar el sentido de Operar dentro de los Entender los procesos y
mantenimiento y
pertenencia límites de diseño procedimientos
operaciones
Co n f i a bi l i d a d e n l o s e q u i p o s
• Diseñar equipos bajo parámetros de confiabilidad
• Desarrollar estrategias de mantenimiento efectivas (aumentar el
Confiabilidad tiempo medio entre fallas, también llamado MTBF)

operacional Ma n t e n i bi l i d a d e q u i p o s
• Diseñar equipos mantenibles
• Formar grupos multitareas
• Disminuir el MTTR (tiempo medio para reparar)
Enfoques del mantenimiento
TRADICIONAL NUEVO
• Mantenimiento es preservar activos fijos • Mantenimiento rutinario es prevenir, reducir o eliminar las
consecuencias de las fallas
• El mantenimiento rutinario es para prevenir fallas
• Además de optimizar la disponibilidad y reducir costos,
• El objetivo principal es optimizar la disponibilidad a mínimo afecta todos los aspectos de la efectividad, riesgos, medio
costo ambiente, calidad, servicio al cliente, etc.
• La mayoría de las veces un equipo tiende a fallar con el tiempo • No siempre existe una relación directa del fallo con el
• Se consideran 3 tipos de mantenimiento: correctivo, preventivo y tiempo
predictivo • Se considera además el mantenimiento detectivo
• Las políticas de mantenimiento son formuladas por los gerentes • Además participan las personas cercanas a los activos fijos
y las agendas de mantenimiento por especialistas calificados

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