Elementos del control interno

El control interno se implementa en una empresa con el objeto de

tener un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecución de
objetivos de la entidad, la confiabilidad de la información financiera, la
eficiencia y eficacia de sus operaciones y el cumplimiento de las
normas vigentes y de acuerdo a la dimensión de la misma y a su
complejidad,
Y por lo anterior el control interno cuenta con unos elementos los
cuales son:

 PROCESO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

Una de las mayores riesgos de aguas de caimito es la de contar con
una cartera vencida muy alta y falta de compromiso de los usuarios
para el pago de la misma , por ello se realiza las siguientes
estrategias p para su recaudo.
 Sensibilización de la comunidad para la cultura de pago
mediante campañas y capacitaciones.
 Análisis del estado actual del servicio
 Análisis de la catera adeudada
 Seguimiento de los cortes y acuerdos de pago
 Realizar una ruta de cobro de la cartera por zonas
 Visitas a las casa de los morosos
 Envio de notificaciones

Proceso operativo y de soporte de del cobro de cartera

Cobranza administrativa: la cual es la realizada por la gerente de la

empresa mediante el envió de un oficio cuando se hace la verificación
de que el usuario tiene vencidas más de 3 facturas
Cobro persuasivo: esto se hace desde 6 facturas vencidas y al no
tener respuesta por parte del usuario se envía de nuevo un oficio
esperando que la respuesta o el pago de los servicios vencidos.

Cobro Jurídico: Lo hace el gerente con los abogados de la empresa y

son cuando los usuarios tiene mas de 7 facturas vencidas que sumen
un salario mínimo.