CRUZ CRUZ ALEJANDRO

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TÉCNICAS Y HABILIDADES DE LA VENTA

1.- ¿En que consiste la técnica AIDA? En un proceso que consiste en 4 etapas
secuenciales al momento de la venta de un producto o servicio.
Atención: Su objetivo es conseguir captar la atención del posible cliente hacia
nuestra propuesta de venta.
Interés: Conseguir generar interés en la propuesta de venta.
Deseo: Llevar al posible cliente a un estado emocional donde imagine satisfactorio
la adquisición del producto o servicio.
Acción: El cierre de la venta.

2.-¿Que elementos son importantes en una presentación de ventas? Existen

muchos elementos que influyen en el proceso de la comercialización de un
producto o servicio, pero los más importantes son: La vestimenta del vendedor, su
comunicación corporal, su discurso de venta, la formalidad de la presentación y la
preparación con respecto a la información del producto.

3.- Escribe en 5 renglones los temas que más te gustaron, que fue lo que
aprendiste y que no te gusto de la materia: Aprendí que para vender, primero
se debe establecer una conexión emocional con los clientes; que el precio en un
producto importa menos que su valor simbólico para el cliente; que para poder
fidelizar a un cliente, debes saber aprovechar sus malas situaciones con otros
productos; que se deben poner en práctica las neurociencias para vender mejor.
Sinceramente, me gustó todo de la materia y espero poder aprender mucho más
para ser un buen vendedor.