(PENDIENTE HACER REFERENCIA BIBLIOGRAFICA DE LA CARTILLA EJE 1)

Las herramientas desarrolladas dentro de la calidad es una metodología gerencial son siete (07) las
cuales son muy esenciales para obtener un control a nivel sistemático determinando y analizando
las posibles problemáticas que causan algún tipo de interrupción en los diversos procesos que se
realizan en las organizaciones.

Diagrama Causa y efecto- Espina de Pescado.

(foto) (referencia)

Es una técnica utilizada para realizar un análisis de forma más detallada de la problemática que se
quiere enfrentar, explicando los diferentes factores que se pueden presentar a la hora de
desarrollar un proceso en especifico