INDICADORES

CLIENTES:

INDICADOR: Nivel de cumplimiento de entrega del producto al cliente

DESCRIPCION: Calcular el porcentaje de entrega del producto

FORMULA: Total de productos no entregados a tiempo

Total de productos que fueron entregados

IMPACTO: Controlar los errores que presenta la empresa y que no permiten

entregar los productos a tiempo

INDICADOR: Nivel de satisfacción del cliente

DESCRIPCION: Calcular la satisfacción del cliente con el producto

FORMULA: Número de clientes insatisfechos con el producto

Número de clientes satisfechos con el producto

IMPACTO: Verificar en que rango está el nivel de satisfacción del cliente con el
producto
APRENDIZAJE:

INDICADOR: Flash informativos presentados en el trimestre

DESCRIPCION: Calcular el número de flash informativos presentados en el trimestre

FORMULA: Total de flash informativos solicitados

Total de flash informativos presentados durante el trimestre

IMPACTO: evidenciar si se está cumpliendo con la ejecución de los flash informativo

Clientes

INDICADOR: Número de personas participativas de la organización en las redes

sociales.

DESCRIPCION: Calcular el número de personas que participan en las redes sociales.

FORMULA: Número de personas participativas en las redes sociales

Número de personas activas en las redes sociales

IMPACTO:
Financiero

INDICADOR: Recursos disponibles de las sucursales de SOLUCIONES PEVAC

S.A.S
DESCRIPCION: Calcular los ingresos del recurso financiero de la empresa.

FORMULA:
Recurso monetario utilizado para la ejecución de las actividades de empresa
Número de ingresos de las sucursales
IMPACTO: Optimización de los recursos financieros

Procesos internos
INDICADOR: Identificar las clases de metodologías a utilizar.
DESCRIPCION: Calcular las necesidades que se encuentra dentro de la
organización.

FORMULA:
Métodos utilizados para la ejecución del cronograma
Métodos planteados para el desarrollo de actividades de empresa

IMPACTO: Implementar nuevas metodologías para el desarrollo de las actividades

BIENESTAR SOCIAL LABORAL.

INDICADORES DE GESTIÓN.

 FINANCIERO

Recursos utilizados para las pausas activas x 100

Recursos programados para la realización de las pausas

 FORMACIÓN
# De riesgos tratados en la empresa didáctica x100
# De riesgos identificados en la empresa didáctica

 PROCESOS INTERNOS

# De estrategias aplicadas al proceso de bienestar x100

# De estrategias planeadas al proceso de bienestar

 CLIENTES
# De personas satisfechas por la actividad de bienestar x 100
# De personas planeadas en actividad de bienestar