Manual de Organización de La Dirección de Vinc Inst y Ev de Deleg

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN
INSTITUCIONAL Y EVALUACIÓN DE DELEGACIONES
Índice
1 Introducción 4
2 Objetivos 4
3 Antecedentes Históricos 5
4 Marco Jurídico – Administrativo 7
5 Atribuciones 9
6 Políticas 10
7 Organogramas Estructurales 12
7.1 Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones 12
7.1.1 Unidad de Evaluación de Delegaciones 13
7.1.2 Unidad de Comunicación Social 14
7.1.3 Coordinación de Vinculación Institucional 15
7.1.4 Coordinación Administrativa 16
8 Funciones Sustantivas 17
8.1 Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones 17
8.1.1 Unidad de Evaluación de Delegaciones 19
8.1.1.1 Coordinación de Evaluación Médico Administrativa 20
8.1.1.1.1 División de Evaluación Administrativa 21
8.1.1.1.2 División de Evaluación de Prestaciones Médicas 23
8.1.1.2 Coordinación de Evaluación Económico Financiera 25
8.1.1.2.1 División de Evaluación de Incorporación, Recaudación y Finanzas 26
8.1.1.2.2 División de Evaluación de Prestaciones Económicas y Sociales 28
8.1.1.3 Coordinación de Evaluación del Programa IMSS PROSPERA 31
División de Evaluación de Acción Comunitaria y Verificación de
8.1.1.3.1 32
Procesos
8.1.1.3.2 División de Evaluación Médica y Servicios de Apoyo 34
8.1.1.4 Coordinación Técnica de Análisis y Seguimiento a Evaluaciones 36
8.1.1.5 División del Sistema de Información Directiva 37
8.1.2 Unidad de Comunicación Social 39
8.1.2.1 Coordinación de Comunicación Interna 40
Página 2 de 66 Clave: G000-002-001
8.1.2.1.1 División de Comunicación Interna 42

8.1.2.2 Coordinación Técnica de Información 43
8.1.2.2.1 División de Prensa e Información 44
8.1.2.2.2 División de Vinculación con los Estados 46
8.1.2.2.3 División de Retroalimentación y Análisis 47
8.1.2.3 Coordinación Técnica de Difusión 48
8.1.2.3.1 División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación 49
8.1.2.3.2 División de Diseño y Producción Editorial 49
8.1.2.3.3 División de Medios Electrónicos Masivos 50
8.1.2.4 División de Análisis y Medios Alternativos 51
8.1.3 Coordinación de Vinculación Institucional 53
8.1.3.1 Coordinación Técnica de Vinculación con el Congreso 54
8.1.3.1.1 División de Seguimiento Legislativo 55
8.1.3.1.2 División de Información Legislativa 56
8.1.3.1.3 División de Seguimiento a Congresos Locales 56
Coordinación Técnica de Vinculación con Organizaciones Públicas,
8.1.3.2 57
Privadas y Sociales
8.1.3.2.1 División de Vinculación con Organizaciones Sindicales 58
8.1.3.2.2 División de Vinculación con Organizaciones Empresariales 59
8.1.3.2.3 División de Vinculación con Organizaciones Sociales 60
8.1.4 Coordinación Administrativa 62
8.1.4.1 División de Recursos Humanos 63
8.1.4.2 División de Recursos Materiales y Financieros 64
8.1.5 División de Información Gubernamental 66

1 Introducción
En la Centésima Primera Asamblea General Ordinaria del Instituto Mexicano del Seguro
Social (indistintamente IMSS o Instituto), celebrada el día 03 de noviembre de 2010, el
Presidente de la H. Comisión de Vigilancia recomendó al Instituto llevar a cabo una revisión
de su estructura organizacional, con objeto de hacerla más eficiente, ligera y balanceada.
Dicha recomendación fue asumida por el H. Consejo Técnico, mediante el Acuerdo No.
ACDO.SA2.HCT.241110/332.P.OIC dictado en sesión del 24 de noviembre de 2010, a través
del cual se instruyó la atención a la referida recomendación.
Como consecuencia de lo anterior, la entonces Dirección de Administración y Evaluación de

Delegaciones, elaboró la propuesta de Reestructuración para la Organización del Instituto
Mexicano del Seguro Social, que implicaba tanto la creación como la desaparición de áreas,
con el fin de evitar la duplicidad de tareas.
Posteriormente, el día 28 de marzo de 2012, el Consejo Técnico, mediante el

ACDO.SA2.HCT.280312/76.P.DAED aprobó la reestructuración orgánica de la Dirección
General, de la Secretaría General, de las Direcciones Normativas y del Órgano Interno de
Control del Instituto.
Con la reestructura propuesta, y conforme al ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED emitido

por el H. Consejo Técnico del IMSS en sesión celebrada el día 11 de diciembre de 2013,
desaparece la Unidad de Vinculación dando paso a la creación de la Dirección de
Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones, de la que dependerían la Unidad de
Evaluación de Delegaciones, las Coordinaciones de Comunicación Social, de Vinculación
Institucional y de Asuntos Internacionales; siendo esta modificación, una de las más
significativos desde la creación de la Unidad de Vinculación en 2001.
Con base en lo anterior, se elaboró el presente Manual de Organización, que considera los
aspectos básicos sobre la organización y funcionamiento de la Dirección de Vinculación
Institucional y Evaluación de Delegaciones, en apego a la Norma que Establece las
Disposiciones para Elaborar, Autorizar y Registrar los Manuales de Organización de los
Órganos Administrativos y de los Manuales de Integración y Funcionamiento de Comités o
Comisiones del Instituto Mexicano del Seguro Social.
2 Objetivos
 Propiciar la comunicación constante y estandarizada con los Órganos de Operación

Administrativa Desconcentrada y sus Órganos Operativos, así como fijar los parámetros
de evaluación de los mismos a fin de mantener una mejorara constante en los servicios
del Instituto.

 Vincular al Instituto Mexicano del Seguro Social a través de los medios de comunicación,
con sus trabajadores, asegurados, patrones, derechohabientes y sociedad en general, a
través del desarrollo de las tareas comunicacionales e informativas en la promoción amplia
y oportuna de los servicios que presta el Instituto, así como de los programas y acciones
que lleva a cabo en coordinación con las dependencias y entidades del Sector Salud y del
Gobierno Federal, a fin de mejorar la calidad de vida de los mexicanos.
 Establecer relaciones permanentes con la Presidencia de la República, con el Congreso

de la Unión, así como con las organizaciones públicas, privadas y sociales a fin de
alcanzar los objetivos comunes del Gobierno Federal en materia de salud y seguridad
social.
3 Antecedentes Históricos
El primer antecedente histórico de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de

Delegaciones, es la extinta Coordinación de Asesores de la Dirección General, que funcionó
como tal hasta el 16 de diciembre de 2001, debido al proceso de transformación en la
operación y de la estructura del Instituto Mexicano del Seguro Social.
En sesión celebrada el 25 de abril del año 2001, conforme al Acuerdo del Consejo Técnico
del IMSS número 177/2001, en el cual se aprobó la sustitución de la Coordinación de
Asesores de la Dirección General por la Unidad de Vinculación Institucional, con la finalidad
de que ésta atendiera las funciones y aspectos relacionados con la planeación estratégica de
las actividades institucionales, así como la vinculación con el Congreso de la Unión y los
sectores económico y social, a través de tres coordinaciones normativas: Relaciones con
Organizaciones Privadas y Sociales; Análisis Prospectivo, Técnico y Evaluación de
Compromisos y Vinculación Legislativa.
Derivado de lo anterior el 17 de diciembre del año 2001, a través del Decreto por el que se
reforma el Reglamento de Organización Interna del Instituto Mexicano del Seguro Social,
inicia la operación formal de la Unidad de Vinculación Institucional, con la conformación y las
atribuciones enmarcadas en el citado Reglamento, con 3 coordinaciones normativas y 12
puestos de mando homologados.
El 16 de abril de 2003, se autoriza la modificación a la estructura orgánica de la Unidad,

quedando la misma denominación de las 3 coordinaciones normativas que le dieron origen,
así como la incorporación de 3 divisiones, 3 subjefaturas de división, un departamento
administrativo y 7 puestos de mando homologados.
Con fecha 16 de julio de 2003, se autoriza nuevamente la modificación a la estructura

orgánica de la Unidad, con las denominaciones de las Coordinaciones Normativas con las
que operó para el logro de sus objetivos.

El 26 de octubre del 2005, el Consejo Técnico aprobó una reestructuración orgánica del
Instituto, en la que la Unidad de Vinculación asume la responsabilidad de las funciones de la
Coordinación de Evaluación de Impactos y Estudios de Usuarios, que dependía de la
Coordinación General de Atención y Orientación al Derechohabiente, misma que se suprimió
en dicho acuerdo.
Con la finalidad de atender las recomendaciones emitidas por la Comisión de Vigilancia del
IMSS, se llevó a cabo una reestructuración en todas las unidades administrativas de nivel
central. Dicho proceso, se realizó de acuerdo a lo establecido en el Oficio Circular No. 09 52
17 0500/0036 de la Dirección General del IMSS; el oficio 09 53 38 1C00/098 de la Unidad de
Organización y Calidad de la Dirección de Administración y Evaluación de Delegaciones; así
como en la Norma que Establece las Disposiciones para Autorizar y Registrar las Estructuras
Orgánicas y Ocupacionales de los Puestos de Mando del Instituto Mexicano del Seguro
Social.
El 28 de marzo de 2012, mediante ACDO.SA2.HCT.280312/76.P.DAED el Consejo Técnico

aprobó la reestructuración orgánica de la Dirección General, la Secretaria General, las
Direcciones Normativas y el Órgano Interno de Control del Instituto.
Conforme a lo que señala la Norma que Establece las Disposiciones para Autorizar y
Registrar las Estructuras Orgánicas y Ocupacionales de los Puestos de Mando del Instituto
Mexicano del Seguro Social, así como a los acuerdos del Consejo Técnico se consideraron
procedentes los movimientos organizacionales de ésta Unidad, vigentes a partir del 01 de
abril de 2012.
Con base al ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED emitido por el Consejo Técnico en sesión

celebrada el 11 de diciembre de 2013, a partir del 1 de enero de 2014, desaparece la Unidad
de Vinculación para dar paso a la creación de la Dirección de Vinculación Institucional y
Evaluación de Delegaciones, de la que dependerán la Unidad de Evaluación de
Delegaciones, las Coordinaciones de Comunicación Social, de Vinculación Institucional y de
Asuntos Internacionales.
Mediante oficio número 0952171000/314 de fecha 04 de julio de 2014 emitido por la

Dirección de Administración, se aprueban diversas reubicaciones y cambios de
denominación en la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
Con base al oficio número 0952171000/089 de fecha 25 de febrero de 2015, emitido por el
titular de la Dirección de Administración se aprueba el cambio de denominación de la
Coordinación de Evaluación del Programa IMSS Oportunidades por Coordinación de
Evaluación del Programa IMSS PROSPERA, así como de la División de Evaluación de
Atención en el Programa IMSS Oportunidades por División de Evaluación de Atención en el
Programa IMSS PROSPERA ambas dependientes de la Unidad de Evaluación de
Delegaciones.

Mediante oficio número 09E1611C00/392 de fecha 13 de mayo de 2015, emitido por la titular
de la Unidad de Organización, Capacitación y Competitividad de la Dirección de
Administración se aprueba el cambio de denominación de la División de Evaluación
Administrativa y Financiera por División de Evaluación de Acción Comunitaria y Verificación
de Procesos, y la División de Evaluación de Atención en el Programa IMSS PROSPERA por
División de Evaluación Médica y de Servicios de Apoyo ambas dependientes de la Unidad de
Evaluación de Delegaciones.
Conforme al ACDO.SA2.HCT.270416/95.P.DG emitido por el Consejo Técnico en sesión

celebrada el 27 de abril de 2016, a partir del 1 de mayo de 2016, la Coordinación de
Comunicación Social se transforma en la Unidad de Comunicación Social, dependiente de la
Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
Asimismo, y mediante el acuerdo referido en el párrafo anterior, la Coordinación de

Administración de Información de Personal y Comunicación Interna, así como la División de
Comunicación Interna dependiente de ésta cambian de adscripción de la Unidad de Personal
de la Dirección de Administración, a la Unidad de Comunicación Social dependiente de la
Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones, cambiando su
denominación la Coordinación de Administración de información de Personal y Comunicación
Interna, por la de Coordinación de Comunicación Interna.
Conforme al ACDO. AS2.HCT.310816/218.P.DA emitido por el Consejo Técnico en sesión

celebrada el 31 de agosto del 2016, a partir del 1 de septiembre del mismo año, se crea la
Dirección de Planeación Estratégica Institucional, la cual a partir de esa fecha, transfiere a
su estructura a la Coordinación de Técnica de Vinculación Internacional, a la División de
Asuntos Bilaterales, la División de Asuntos Multilaterales, la División de Seguimiento de
Asuntos Internacionales, así como a la División de Vinculación con la Administración Pública
Federal, todas ellas anteriormente comprendidas en la estructura orgánica de la Dirección de
Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
4 Marco Jurídico - Administrativo
 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Publicada en el Diario Oficial de la

Federación el 05 de febrero de 1917, y sus reformas posteriores.
 Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Publicada en el Diario Oficial de la

Federación el 29 de diciembre de 1976, y sus reformas posteriores.
 Ley Federal de las Entidades Paraestatales. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el

14 de mayo de 1986, y sus reformas posteriores, así como su Reglamento.
 Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. Publicada en

el Diario Oficial de la Federación el 13 de marzo de 2002, y sus reformas posteriores, así como su
Reglamento.

 Ley Federal del Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. Publicada en el Diario Oficial de

la Federación el 30 de marzo de 2006, y sus reformas posteriores así como su Reglamento.
 Ley Federal de Procedimiento Administrativo. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el

04 de agosto de 1994, y sus reformas posteriores.
 Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Publicada en el Diario

Oficial de la Federación el 09 de mayo de 2016, así como su Reglamento.
 Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Publicada en el Diario

Oficial de la Federación el 04 de mayo de 2015, y sus reformas posteriores.
 Ley Federal del Trabajo. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1° de abril de 1970, y
sus reformas posteriores.
 Ley General de Salud. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 07 de febrero de 1984, y

 Ley del Seguro Social. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 12 de marzo de 1973, y
 Código Civil Federal. Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 31 de agosto de 1928, y

 Código Federal de Procedimientos Civiles. Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 24

de febrero de 1943, y sus reformas posteriores.
 Código Fiscal de la Federación y su Reglamento. Publicado en el Diario Oficial de la

Federación el 31 de diciembre de 1981, y sus reformas posteriores.
 Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social. Publicado en el Diario Oficial
de la Federación el 18 de septiembre de 2006 y sus reformas posteriores.
 Reglas de Operación del Programa IMSS PROSPERA. Publicadas en el Diario Oficial de la

Federación, el 27 de diciembre de 2015.
 Presupuesto de Egresos de la Federación. Aprobado para el ejercicio correspondiente.
 Manual de Políticas y Normas para el ejercicio del Presupuesto de Egresos y Evaluación

del Presupuesto de Ingresos y Egresos del IMSS, autorizado por el Consejo Técnico. Para
el ejercicio correspondiente.
 Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos Generales para las Campañas de
Comunicación Social de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública

Federal, emitido para el ejercicio que corresponda. Aprobado para el ejercicio

correspondiente.
 Contrato Colectivo de Trabajo IMSS-SNTSS. Vigente en el período correspondiente.
 Estatuto de Trabajadores de Confianza “A” del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Vigente en el período correspondiente.
 ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED emitido por el Consejo Técnico en sesión celebrada

el 11 de diciembre de 2013.
 ACDO.SA2.HCT.270416/95.P.DAED emitido por el Consejo Técnico en sesión celebrada

el 27 de abril de 2016.
5 Atribuciones
En cumplimiento al Acuerdo ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED, donde aprobó el H.

Consejo Técnico en sesión celebrada el 11 de diciembre de 2013 la modificación de la
estructura básica del Instituto, la cual considera en el numeral primero, la creación de la
Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones, de la que dependerán
la Unidad de Evaluación de Delegaciones y las Coordinaciones de Comunicación Social y de
Vinculación Institucional.
Derivado del acuerdo antes citado, la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de

Delegaciones, queda adscrita a la Dirección General y facultada en el Reglamento Interior
del Instituto Mexicano del Seguro Social para atender los siguientes artículos y fracciones:
Artículo 67. El Director General será auxiliado en el cumplimiento de sus funciones por la
Unidad de Vinculación y la Coordinación de Comunicación Social, que tendrán a su cargo el
desempeño de las funciones que les señalen los manuales de organización y operación;
asimismo, será auxiliado por los servidores públicos de mando, personal de base y de
confianza “A” y “B”, en los términos estipulados en el Contrato Colectivo de Trabajo y en el
Estatuto a que se refiere el artículo 286 I de la Ley.
Artículo 69. La Dirección de Administración y Evaluación de Delegaciones transfiere las

facultades correspondientes a la Unidad de Evaluación de Delegaciones, mismas que son:
XXIII. Apoyar y analizar el funcionamiento de las delegaciones, así como el ejercicio del
presupuesto asignado a las mismas, a fin de que éstas puedan alcanzar sus
objetivos y metas autorizadas;

XXIV. Formular, de acuerdo con las delegaciones y conforme a los lineamientos

establecidos, los programas respectivos, así como analizar sus avances y
cumplimiento;
XXV. Analizar el cumplimiento de las normas y procesos operativos de cada Delegación,

de acuerdo con los métodos y sistemas establecidos, en las materias competencia
de la Delegación;
XXVI. Integrar y analizar la información estadística que se genere en las delegaciones y

en sus unidades operativas;
XXVII. Asesorar y apoyar al Delegado que corresponda, para que se tomen las medidas
correctivas necesarias, a fin de resolver los problemas identificados en el análisis
del funcionamiento de las delegaciones, así como en el ejercicio del presupuesto
asignado a las mismas, y
XXVIII. Las demás que le señalen la Ley, sus reglamentos y acuerdos del Consejo
Técnico, así como las que le encomiende el Director General.
6. Políticas
 Conducirá las relaciones del Instituto con las autoridades federales, estatales y
municipales, así como con instituciones y organizaciones públicas, privadas y sociales, en
estricto apego a la normatividad vigente y en tutela de los objetivos del Instituto Mexicano
del Seguro Social.
 Unificará y mantendrá la homogeneidad de la información institucional que se difunde de

manera interna en todas las direcciones, unidades y órganos que integran al Instituto
Mexicano del Seguro Social.
 Fomentará el fortalecimiento de la imagen institucional ante medios nacionales y

extranjeros.
 Promoverá la simplificación y sistematización de los procesos de evaluación de las

Delegaciones para mejorar su funcionamiento.
 Promoverá el fortalecimiento de los sistemas de información de las dependencias a su

cargo, así como su enlace con las delegaciones, para el desarrollo de sus actividades y
toma de decisiones.
 Orientará los planes y programas de trabajo para alcanzar mejores niveles de servicio,
procurando que las actividades de las dependencias a su cargo redunden en beneficio de
la institución y población derechohabiente.
 Cumplirá con los preceptos emanados de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos, así
como con las demás disposiciones legales aplicables.
 Mantendrá un alto grado de ética profesional en el desempeño de sus funciones.

7. Organogramas Estructurales
7.1 Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones
Vigencia: 1° de septiembre de 2016

7.1.1 Unidad de Evaluación de Delegaciones

7.1.2 Unidad de Comunicación Social

7.1.3 Coordinación de Vinculación Institucional
Vigencia: 1º de septiembre de 2016

7.1.4 Coordinación Administrativa

8 Funciones Sustantivas
8.1 Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones
 Autorizar los esquemas para verificar la información proporcionada por los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada y los Órganos Operativos, respecto al ejercicio
de las atribuciones y facultades conferidas.
 Autorizar los esquemas mediante los cuales se evalúa la operación de los órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada y los Órganos Operativos.
 Aprobar os esquemas de evaluación que serán implementados en los Órganos de

Operación Administrativa Desconcentrada.
 Dirigir las acciones de vinculación entre los Órganos de Operación Administrativa

Desconcentrada, las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, del
Distrito Federal, Estatales y Municipales.
 Dirigir la política y la estrategia de comunicación interna y de comunicación social para el

manejo y fortalecimiento de la imagen institucional del Instituto Mexicano del Seguro
Social, ante la opinión pública y los medios de comunicación.
 Dirigir los programas de difusión e información acordes a la misión, visión y objetivos del
Instituto, de conformidad con la normatividad institucional y del Gobierno Federal.
 Establecer los mecanismos para el uso del Logosímbolo del Instituto Mexicano del Seguro
Social en apego a la normatividad aplicable.
 Dirigir y fortalecer las relaciones del Instituto con la Presidencia de la República.
 Conducir las relaciones del Instituto con el H. Congreso de la Unión y con las legislaturas
de las Entidades Federativas.
 Establecer las estrategias de vinculación del Instituto con las autoridades federales,
estatales y municipales, así como con los órganos constitucionales autónomos.
 Dirigir y fortalecer las relaciones del Instituto con organismos e instituciones públicas,
privadas y sociales, salvo aquéllas que correspondan a otra Unidad Administrativa Central.
 Autorizar los instrumentos normativos internos que rigen la estructura, funcionamiento y

procesos de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.

 Asegurar que los recursos presupuestales, materiales y humanos asignados a la Dirección

de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones se ejerzan en apego a las
normas presupuestarias vigentes en el Instituto Mexicano del Seguro Social.
 Representar al Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social ante las
dependencias y entidades públicas y privadas cuando sea designado.
 Las demás que sean encomendadas por la Dirección General del Instituto Mexicano del
Seguro Social.

8.1.1. Unidad de Evaluación de Delegaciones
 Aprobar los esquemas para validar la congruencia y consistencia de la información

proporcionada por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos
Operativos, respecto a la operatividad de los programas o proyectos institucionales
establecidos.
 Establecer la metodología de evaluación de los esquemas de funcionamiento definidos por

los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos
encargados de la operación de los servicios institucionales.
 Dirigir la evaluación respecto al cumplimiento de las disposiciones, lineamientos, criterios,

normas y procesos emitidos para el funcionamiento de los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, de acuerdo con los métodos y
sistemas establecidos.
 Someter a la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones los

resultados de las evaluaciones realizadas a los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada.
 Concertar con las Unidades Administrativas Centrales competentes, las líneas de acción
para promover el incremento de la eficiencia operativa de los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos en la ejecución de los procesos, con
base en los resultados de las evaluaciones y la determinación de prioridades.
 Autorizar los planes de mejora que determinen los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Órganos Operativos, con motivo de los resultados obtenidos de las
evaluaciones realizadas respecto al funcionamiento definido por dichos órganos.
 Supervisar que se brinde la asesoría a los Órganos de Operación Administrativa

Desconcentrada, para que se establezcan las acciones de mejora y se implementen las
medidas correctivas necesarias.
 Dictar los mecanismos para evaluar los avances de los planes de mejora, bajo la
responsabilidad de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos
Operativos, orientados al incremento de la eficiencia y cumplimiento de los objetivos y
metas institucionales, en beneficio de los derechohabientes y beneficiarios del Programa
IMSS-PROSPERA.
 Autorizar y administrar su programa de trabajo y el de las Coordinaciones que la

conforman, así como evaluar sus avances y cumplimiento.

 Coordinar la aplicación de las medidas correctivas que dicte la Dirección de Vinculación

Institucional y Evaluación de Delegaciones, a las áreas de oportunidad identificadas en la
evaluación de la prestación de los servicios de su competencia.
 Coordinar las acciones de vinculación entre los Órganos de Operación Administrativa

Desconcentrada, Órganos Operativos, Unidades Administrativas Centrales, las
dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, del Distrito Federal,
Estatales y Municipales.
 Las demás que sean encomendadas por la Dirección de Vinculación Institucional y

8.1.1.1. Coordinación de Evaluación Médico Administrativa
 Aprobar los esquemas de evaluación a fin de conocer si el funcionamiento definido por los
Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, como los directamente
responsables de la operación de los servicios institucionales, permiten alcanzar los
objetivos y metas institucionales en beneficio de los derechohabientes, así como la
calendarización de visitas de evaluación para su autorización por parte del titular de la
Unidad de Evaluación de Delegaciones.
 Proponer e instrumentar esquemas para verificar la congruencia, consistencia y veracidad

de la información proporcionada por los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Órganos Operativos, respecto al ejercicio de las atribuciones y/o
facultades que les concede a estos últimos el Reglamento Interior del Instituto Mexicano
del Seguro Social, así como de los programas o proyectos institucionales.
 Informar al titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones los resultados obtenidos en

las visitas de evaluación realizadas a los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Órganos Operativos.
 Coordinar la evaluación, respecto al cumplimiento de las disposiciones, lineamientos,

criterios, normas y procesos emitidos para el funcionamiento de los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, en base en los métodos y sistemas
Institucionales.
 Aprobar informes y asesorar a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y

Órganos Operativos, respecto a los hallazgos obtenidos en la visita de evaluación, así
como solicitar los avances en la calidad de los servicios en base a las líneas de acción
propuestas por los mismos.
 Informar a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada las áreas de

oportunidad obtenidas con base en los resultados de evaluación y determinación de
prioridades, así como solicitarles un plan de mejora para lograr el incremento de la

eficiencia operativa.
 Coordinar e informar en reuniones de trabajo a las Unidades Administrativas Centrales, la

situación prevaleciente de las evaluaciones efectuadas a los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, así como analizar el avance de los
servicios.
 Validar y verificar el cumplimiento y seguimiento a los planes de mejora, que determinen

los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, con
motivo de los resultados obtenidos en las evaluaciones realizadas a dichos Órganos, así
como hacerlos del conocimiento a las Unidades Administrativas Centrales para su
supervisión.
 Validar y dar seguimiento al cumplimiento de las acciones implementadas por los Órganos
de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, en los Planes de
Mejora elaborados con motivo de la evaluación, corroborando el abatimiento de las áreas
de oportunidad detectadas y lograr la mejora en los servicios otorgados a los
derechohabientes, así como comunicar los resultados a las Unidades Administrativas
Centrales para su supervisión.
 Establecer mecanismos de control, respecto a la asesoría que se brinda a los Órganos de

Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, con la finalidad de
verificar el impacto obtenido en la mejora de los problemas identificados.
 Verificar y controlar la aplicación de las medidas correctivas que dicte el titular de la

Unidad de Evaluación de Delegaciones, respecto a las irregularidades identificadas en la
evaluación de la prestación de los servicios médicos y administrativos.
 Coordinar la atención y resolución de los requerimientos solicitados por las diferentes

Unidades Administrativas Centrales y Organismos externos, bajo la instrucción del titular
de la Unidad de Evaluación de Delegaciones.
 Las demás que sean encomendadas por la Unidad de Evaluación de Delegaciones.
8.1.1.1.1. División de Evaluación Administrativa
 Operar los esquemas de evaluación en el área administrativa, a fin de conocer si el

funcionamiento definido por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada,
como los directamente responsables de la operación de los servicios institucionales,
permiten alcanzar los objetivos y metas institucionales, en beneficio de los
derechohabientes.

 Elaborar e implantar esquemas para la verificación de la congruencia, consistencia y

veracidad de la información administrativa proporcionada por los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, respecto al ejercicio de las
atribuciones y/o facultades que les concede a estos últimos el Reglamento Interior del
Instituto Mexicano del Seguro Social, así como de los programas o proyectos
institucionales.
 Analizar y entregar a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa los resultados

de la evaluación del área administrativa, respecto al cumplimiento de las disposiciones,
lineamientos, criterios, normas y procesos emitidos para el funcionamiento de los Órganos
de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos de acuerdo con los
métodos, sistemas y tiempos establecidos en el calendario de trabajo.
 Realizar la evaluación del área administrativa, respecto al cumplimiento de las

disposiciones, lineamientos, criterios, normas y procesos emitidos para el funcionamiento
de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos.
 Asesorar a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos

Operativos, para que en el ámbito del área administrativa, se establezcan acciones de
mejora, a fin de resolver los problemas identificados durante las evaluaciones a sus
procesos.
 Analizar los resultados derivados de la evaluación a los Órganos de Operación

Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, para determinar las áreas de
oportunidad de los procesos médicos y ponerlos a consideración de la Coordinación de
Evaluación Médico Administrativa.
 Elaborar los resultados para las reuniones de trabajo, con relación a la situación
prevaleciente de las evaluaciones del área administrativa en los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, realizar los avances respectivos,
así como enviar a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa el plan de mejora
correspondiente al área administrativa, con los comentarios y observaciones a las
acciones y metas propuestas por los Órganos de Operación Administrativa
 Revisar y analizar los planes de mejora correspondientes al área administrativa, derivados

de las evaluaciones realizadas a los Órganos de Operación Administrativa
 Evaluar y dar seguimiento a las visitas de evaluación del área administrativa, corroborando
la implementación de acciones correctivas y su cumplimiento por parte de los Órganos de
verificar la resolución de las áreas de oportunidad identificadas inicialmente, que

contribuyan a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios administrativos de apoyo a los

servicios médicos.
 Elaborar y proponer el programa de trabajo anual del área administrativa y el calendario

anual de evaluaciones en acuerdo con la División de Evaluación de Prestaciones Médicas
para someterlo a consideración de la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa,
con base al análisis de los resultados obtenidos de las evaluaciones a los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos.
 Informar a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa, acerca de la asesoría

brindada en cada uno de los procesos administrativos a los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, con el objeto de favorecer una
mayor eficiencia y elevar la calidad de los servicios.
 Evaluar la aplicación de las medidas correctivas respecto a las irregularidades

identificadas en la evaluación de los procesos administrativos, de acuerdo a lo
encomendado por la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa.
 Proponer a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa en el ámbito de su

competencia, alternativas de solución a los diversos requerimientos de las áreas
normativas y organismos externos.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Evaluación Médico

Administrativa.
8.1.1.1.2. División de Evaluación de Prestaciones Médicas
 Operar los esquemas de evaluación en el área médica, a fin de conocer si el

funcionamiento definido por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada,
como los directamente responsables de la operación de los servicios institucionales,
permiten alcanzar los objetivos y metas institucionales, en beneficio de los
derechohabientes.
 Elaborar e implantar esquemas para la verificación de la congruencia, consistencia y

veracidad de la información médica proporcionada por los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, respecto al ejercicio de las
atribuciones y/o facultades que les concede a estos últimos el Reglamento Interior del
Instituto Mexicano del Seguro Social, así como de los programas o proyectos
institucionales.
 Informar y entregar a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa los resultados

de la evaluación del área médica, respecto al cumplimiento de las disposiciones,
de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos de acuerdo con los

métodos, sistemas y tiempos establecidos en el calendario de trabajo.
 Realizar la evaluación del área médica, respecto al cumplimiento de las disposiciones,

de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos.
 Asesorar a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos

Operativos, para que en el ámbito del área médica, se establezcan acciones de mejora, a
fin de resolver los problemas identificados durante las evaluaciones a sus procesos.
 Analizar los resultados derivados de la evaluación a los Órganos de Operación

Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, para determinar las áreas de
oportunidad de los procesos administrativos y ponerlos a consideración de la Coordinación
de Evaluación Médico Administrativa.
prevaleciente de las evaluaciones del área médica en los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, así como enviar a la Coordinación
de Evaluación Médico Administrativa el plan de mejora correspondiente al área médica,
con los comentarios y observaciones a las acciones y metas propuestas por los Órganos
de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos.
 Revisar y analizar el plan de mejora correspondiente al área médica, derivado de las

evaluaciones realizadas a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Órganos Operativos.
 Enviar a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa el plan de mejora

correspondiente al área médica, con los comentarios y observaciones a las acciones y
metas propuestas por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Órganos Operativos.
 Evaluar y dar seguimiento a las visitas de evaluación del área médica, corroborando la
implementación de acciones correctivas y su cumplimiento por parte de los Órganos de
verificar la resolución a las áreas de oportunidad identificadas inicialmente, que
contribuyan a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios médicos.
 Elaborar y proponer el programa de trabajo anual del área médica y el calendario anual de
evaluaciones en acuerdo con la División de Evaluación Administrativa, para someterlo a
consideración de la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa, con base al
análisis de los resultados obtenidos de las evaluaciones a los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos.

 Informar a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa, de la asesoría brindada

en cada uno de los procesos médicos a los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Órganos Operativos, con el objeto de favorecer una mayor eficiencia y
elevar la calidad de los servicios.
 Evaluar la aplicación de las medidas correctivas respecto a las irregularidades

identificadas en la evaluación de los procesos médicos, de acuerdo a lo encomendado por
la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa.
 Proponer a la Coordinación de Evaluación Médico Administrativa en el ámbito de su

competencia, alternativas de solución a los diversos requerimientos de las áreas
normativas y organismos externos.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Evaluación Médico

Administrativa.
8.1.1.2 Coordinación de Evaluación Económico Financiera
 Proponer e instrumentar esquemas para la revisión de la congruencia, consistencia y

veracidad de la información de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada
y Órganos Operativos, respecto al ejercicio de las atribuciones y/o facultades que les
concede a estos últimos el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social,
así como de los programas o proyectos institucionales.
 Aprobar e instrumentar los esquemas de evaluación, a fin de conocer si el funcionamiento

definido por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, como los
directamente responsables de la operación de los servicios institucionales, permiten
alcanzar los objetivos y metas institucionales, en beneficio de los derechohabientes, así
como coordinar su ejecución.
 Coordinar la evaluación respecto al cumplimiento de las disposiciones, lineamientos,

criterios, normas y procesos emitidos para el funcionamiento de los Órganos de Operación
 Informar al titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones los resultados de las

evaluaciones realizadas a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Órganos Operativos, de acuerdo a los tiempos establecidos en los programas de trabajo.
 Proponer líneas de acción para lograr el incremento de la eficiencia operativa de los

Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos en la
ejecución de los procesos, la suficiencia, oportunidad, disponibilidad y optimización de los

recursos humanos, técnicos y financieros asignados, así como la racionalidad del gasto,
con base en los resultados de evaluación y la determinación de prioridades.
 Validar y verificar el cumplimiento y seguimiento a los planes de mejora, que determinen

motivo de los resultados obtenidos en las evaluaciones realizadas a dichos Órganos, así
como comunicarlos a las Unidades Administrativas Centrales para su supervisión.
 Coordinar la asesoría a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, para

que se establezcan las acciones de mejora y se implementen las medidas correctivas
necesarias, a fin de resolver los problemas identificados en el análisis del funcionamiento
de los mismos y sus Órganos Operativos.
 Aprobar e instrumentar los mecanismos para evaluar los avances de los planes de mejora
bajo la responsabilidad de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Órganos Operativos, orientados al incremento de la eficiencia y cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales, en beneficio de los derechohabientes, así como
comunicar los resultados a las Unidades Administrativas Centrales para su supervisión.
 Coordinar las reuniones de trabajo con las Unidades Administrativas Centrales e informar
la situación prevaleciente de las evaluaciones efectuadas a los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, así como analizar el avance en la
mejora continua de la calidad de los servicios.
 Proponer y coordinar el programa anual de trabajo de la Coordinación de Evaluación

Económico Financiera, al titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones, así como
controlar su ejecución.
 Coordinar la atención y resolución de los requerimientos de las diferentes áreas del

Instituto y Organismos externos.
 Controlar la aplicación de las medidas correctivas que dicte el titular de la Unidad de

Evaluación de Delegaciones, de las irregularidades identificadas en la evaluación de la
prestación de los servicios de su competencia.
8.1.1.2.1 División de Evaluación de Incorporación, Recaudación y Finanzas
 Elaborar e implantar los esquemas para la revisión de la congruencia, consistencia y

veracidad de la información, que en el ámbito de Incorporación, Recaudación y Finanzas
proporcionan los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos
Operativos, respecto al ejercicio de las atribuciones y/o facultades que les concede a estos
últimos el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, así como de los
programas o proyectos institucionales.
 Instrumentar los esquemas de evaluación, en el ámbito de Incorporación, Recaudación y

Finanzas a fin de identificar si el funcionamiento definido por los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada, como los directamente responsables de la operación de
los servicios institucionales, permiten alcanzar los objetivos y metas institucionales, en
beneficio de los derechohabientes.
 Realizar la evaluación de los procesos de Incorporación, Recaudación y Finanzas,

respecto al cumplimiento de las disposiciones, lineamientos, criterios, normas y
procedimientos emitidos para el funcionamiento de los Órganos de Operación
 Verificar que los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y sus Órganos

Operativos cuenten con programas operativos anuales, de planeación, ejercicio adecuado
del presupuesto y el seguimiento al cumplimiento de metas de Incorporación, Recaudación
y Finanzas para asegurar el uso correcto de los recursos asignados, de conformidad con
las prioridades identificadas, observando su avance y grado de cumplimiento.
 Analizar los aspectos críticos y/o estratégicos de los servicios de Incorporación,

Recaudación y Finanzas, que obstaculicen el logro de objetivos institucionales, así mismo
conjuntamente con las áreas operativas evaluadas detectar áreas de oportunidad para su
mejora.
 Impulsar la implantación de líneas de acción en el ámbito de Incorporación, Recaudación y

Finanzas para la mejora de los procesos establecidos con relación a los recursos
humanos, financieros, técnicos y materiales asignados, así como el cumplimiento de las
medidas de austeridad y disciplina del gasto en los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Órganos Operativos, con base en los resultados de evaluación y la
determinación de prioridades.
 Promover la interacción de los procesos de Incorporación, Recaudación y Finanzas con

los correspondientes a las prestaciones médicas, administrativas y de prestaciones
económicas y sociales en los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y sus
Órganos Operativos, bajo una política de optimización de recursos y con el objeto de
mejorar los servicios que se brindan a la población derechohabiente y usuaria.
 Analizar y enviar al titular de la Coordinación de Evaluación Económico Financiera, los

planes de mejora que en el ámbito de Incorporación, Recaudación y Finanzas, determinen
motivo de los resultados obtenidos de las evaluaciones realizadas respecto al
funcionamiento definido por dichos órganos.
 Asesorar a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, para que en el

ámbito de Incorporación, Recaudación y Finanzas, se establezcan las acciones de mejora
y se implementen las medidas preventivas y correctivas necesarias, a fin de resolver los
problemas identificados en el análisis del funcionamiento de los mismos y de sus Órganos
Operativos.
 Evaluar los avances de los planes de mejora bajo la responsabilidad de los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, orientados al incremento
de la eficiencia y cumplimiento de los objetivos y metas institucionales, en beneficio de los
derechohabientes.
 Someter con el titular de la Coordinación de Evaluación Económico Financiera, los

resultados de la evaluación de Incorporación, Recaudación y Finanzas con respecto al
cumplimiento de las disposiciones, lineamientos, criterios, normas y procesos emitidos
para el funcionamiento de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Órganos Operativos de acuerdo con los métodos, sistemas y tiempos establecidos en los
programas de trabajo, así como presentar en las reuniones de trabajo la situación que
prevalece en los procesos de Incorporación, Recaudación y Finanzas de los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada y su avance hacia la mejora continua de la
calidad de los servicios.
 Elaborar y mantener actualizado el programa de trabajo anual de la División de Evaluación

de Incorporación, Recaudación y Finanzas y el calendario anual de evaluaciones para
someterlo a consideración de la Coordinación de Evaluación Económico y Financiera, con
base al análisis de los resultados obtenidos de las evaluaciones a los Órganos de
 Asesorar en la atención y resolución de los asuntos relativos a la evaluación de los

procesos de Incorporación, Recaudación y Finanzas, derivados de requerimientos de las
diferentes áreas del Instituto y organismos externos.
 Atender la aplicación de las medidas preventivas y correctivas que dicte el titular de la

Coordinación de Evaluación Económico Financiera, sobre las irregularidades identificadas
en el proceso de la evaluación.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Evaluación Económico

Financiera.
8.1.1.2.2 División de Evaluación de Prestaciones Económicas y Sociales
 Elaborar e implantar los esquemas para la revisión de la congruencia, consistencia y

veracidad de la información que en el ámbito de Prestaciones Económicas y Sociales
proporcionan los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos
Operativos, respecto al ejercicio de las atribuciones y/o facultades que les concede a estos
últimos el Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, así como de los
programas o proyectos institucionales.
 Instrumentar los esquemas de evaluación, en el ámbito de Prestaciones Económicas y

Sociales a fin de identificar si el funcionamiento definido por los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada, como los directamente responsables de la operación de
los servicios institucionales, permiten alcanzar los objetivos y metas institucionales, en
beneficio de los derechohabientes.
 Realizar la evaluación de Prestaciones Económicas y Sociales respecto al cumplimiento

de las disposiciones, lineamientos, criterios, normas y procesos emitidos para el
funcionamiento de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos
Operativos, de acuerdo con los métodos y sistemas establecidos.
 Verificar que los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y sus Órganos

Operativos cuenten con programas operativos anuales, de planeación, ejercicio adecuado
del presupuesto y el seguimiento al cumplimiento de metas de Prestaciones Económicas y
Sociales para asegurar el uso correcto de los recursos asignados, de conformidad con las
prioridades identificadas, observando su avance y grado de cumplimiento.
 Analizar los aspectos críticos y/o estratégicos de los servicios de Prestaciones

Económicas y Sociales, que obstaculicen el logro de objetivos institucionales, así mismo
conjuntamente con las áreas operativas evaluadas detectar áreas de oportunidad para su
mejora.
 Someter con el titular de la Coordinación de Evaluación Económico Financiera, los

resultados de la evaluación de Prestaciones Económicas y Sociales con respecto al
cumplimiento de las disposiciones, lineamientos, criterios, normas y procesos emitidos
para el funcionamiento de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Órganos Operativos de acuerdo con los métodos, sistemas y tiempos establecidos en los
programas de trabajo, así como presentar en las reuniones de trabajo la situación que
prevalece en los procesos de Prestaciones Económicas y Sociales de los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada y su avance hacia la mejora continua de la
calidad de los servicios.
 Impulsar la implementación de líneas de acción en el ámbito de Prestaciones Económicas

y Sociales para la mejora de los procesos establecidos con relación a los recursos
humanos, financieros, técnicos y materiales asignados, así como el cumplimiento de las
medidas de austeridad y disciplina del gasto en los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Órganos Operativos, con base en los resultados de evaluación y la
determinación de prioridades.

 Promover la interacción de los procesos de Prestaciones Económicas y Sociales con los

correspondientes a las Prestaciones Médicas, áreas administrativas, financieras y de
Afiliación y Cobranza en los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y sus
Órganos Operativos, bajo una política de optimización de recursos y con el objeto de
mejorar los servicios que se brindan a la población derechohabiente y usuaria.
 Analizar y remitir al titular de la Coordinación de Evaluación Económico Financiera, los

planes de mejora que en el ámbito de Prestaciones Económicas y Sociales, determinen
motivo de los resultados obtenidos de las evaluaciones realizadas respecto al
funcionamiento definido por dichos órganos.
 Asesorar a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, para que en el

ámbito de Prestaciones Económicas y Sociales se establezcan las acciones de mejora y
se implementen las medidas preventivas y correctivas necesarias, a fin de resolver los
problemas identificados en el análisis del funcionamiento de los mismos y de sus Órganos
Operativos.
 Evaluar los avances de los planes de mejora bajo la responsabilidad de los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, orientados al incremento
de la eficiencia y cumplimiento de los objetivos y metas institucionales, en beneficio de los
derechohabientes.
 Elaborar y mantener actualizado el programa de trabajo anual de la División de Evaluación

de Prestaciones Económicas y Sociales y el calendario anual de evaluaciones para
someterlo a consideración de la Coordinación de Evaluación Económico y Financiera, con
 Asesorar en la atención y resolución de los asuntos relativos a la evaluación de los

procesos de Prestaciones Económicas y Sociales derivado de requerimientos de las
diferentes áreas del Instituto y organismos externos.
 Atender la aplicación de las medidas preventivas y correctivas que dicte el titular de la

Coordinación de Evaluación Económico Financiera, sobre las irregularidades identificadas
en el proceso de la evaluación.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Evaluación Económico

Financiera.

8.1.1.3 Coordinación de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA
 Proponer e instrumentar esquemas para la verificación de la congruencia, consistencia y

veracidad de la información proporcionada por los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Órganos Operativos, respecto al ejercicio de las atribuciones y/o
facultades que les concede a estos últimos el Reglamento Interior del Instituto Mexicano
del Seguro Social, así como de los programas o proyectos institucionales.
 Aprobar los esquemas de evaluación, metodología de trabajo, instrumentos de apoyo,

guía de evaluación de indicadores, guías de seguimiento a planes de mejora y
procedimientos de verificación de procesos.
 Aprobar y presentar, para autorización del titular de la Unidad de Evaluación de

Delegaciones, el programa de trabajo anual, la instrumentación del programa anual de
visitas de evaluación y de verificación de procesos a los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada y Grupos de Conducción del Programa IMSS-PROSPERA,
así como las evaluaciones de índole incidental o de consultoría.
 Coordinar y presentar información del contexto, informe de resultados de evaluación,

síntesis ejecutivas, del seguimiento y avances a planes de mejora de los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada, así como de los acuerdos o compromisos con
la Unidad Administrativa Central del Programa IMSS-PROSPERA y de las situaciones
relevantes en que se ubican los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Grupos de Conducción del Programa citado.
 Proponer e instrumentar, esquemas internos o sistemas de retroalimentación para la

verificación de la congruencia, consistencia y veracidad de la información resultante de las
evaluaciones, a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Grupos de
Conducción del Programa IMSS-PROSPERA, así como de las metodología de trabajo,
validación de indicadores y de calidad y desempeño de los evaluadores.
 Coordinar e informar el análisis de los resultados derivados del proceso de evaluación y

seguimiento en las reuniones de interacción con los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Unidad Administrativa Central del Programa IMSS-PROSPERA, para
aportar elementos que permitan a los Órganos y Unidad referidos determinar estrategias
de trabajo.
 Establecer acuerdos y estrategias, con los titulares de los Órganos de Operación

Administrativa Desconcentrada y Unidad Administrativa Central del Programa IMSS-
PROSPERA, para la atención de las áreas de oportunidad identificadas y seguimiento al
plan de mejora, con la finalidad de contribuir a eficientar los servicios sustantivos y de
apoyo.

 Elaborar y proponer estrategias o proyectos, para lograr el incremento de la eficiencia

operativa de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Unidad
Administrativa Central del Programa IMSS-PROSPERA.
 Validar y aprobar los informes de evaluación de procesos sustantivos y de apoyo, así

como los informes de verificación de procesos, como resultado de los análisis de los
planes de mejora que determinen los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Unidad Administrativa Central del Programa IMSS-PROSPERA.
 Coordinar la asesoría y apoyo a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada

y Grupos de Conducción del Programa IMSS-PROSPERA, con relación a los hallazgos
detectados en la evaluación y verificación de procesos.
 Aprobar el sistema de administración del flujo de atención de los planes de mejora, para el
monitoreo de la recepción, revisión, análisis, aprobación, seguimiento in situ, reporte de
avances y cierre del proceso de evaluación.
8.1.1.3.1 División de Evaluación de Acción Comunitaria y Verificación de Procesos
 Diseñar y proponer al Coordinador de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA, los

indicadores de evaluación de los procesos de Acción Comunitaria, con soportes
metodológicos, así como participar en la integración en la Guía Técnica de Indicadores de
Evaluación.
 Elaborar y proponer, al Coordinador de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA, el

Procedimiento para la Verificación de la Evaluación Integral de los Procesos Médicos y de
Servicios de Apoyo del Programa, a fin de identificar los avances y determinar nuevas
áreas de oportunidad de mejora de los procesos, en apego a la normatividad en cada uno
de elementos que integran la operación del Programa IMSS-PROSPERA.
 Programar y proponer, al Coordinador de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA, el

programa anual de visitas de evaluación de los Procesos de Acción Comunitaria a los
Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Grupos de Conducción del
Programa IMSS-PROSPERA, con base en los criterios de problemática específica,
comportamiento histórico, accesibilidad o seguridad.
 Elaborar y proponer al Coordinador de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA, la

programación de visitas de Verificación de Evaluación Integral de los Procesos Médicos y
de Servicios de Apoyo del Programa, a partir de los Planes de Mejora presentados a la
Unidad del Programa IMSS-PROSPERA, por los Órganos de Operación Administrativa

Desconcentrada y Grupos de Conducción del Programa IMSS-PROSPERA, a partir de la

semaforización de resultados de cada uno de los indicadores de evaluación de procesos.
 Desarrollar los esquemas de evaluación de los procesos de Acción Comunitaria, a fin de

conocer si el funcionamiento determinado por las Unidades Administrativas Centrales y
operado por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Grupos de
Conducción del Programa IMSS-PROSPERA, permiten alcanzar los objetivos y metas
institucionales para la atención de los beneficiarios del Programa IMSS-PROSPERA y
elaborar los informes de evaluación correspondientes.
 Implementar el procedimiento de Verificación de las Evaluaciones de los Procesos del

Programa IMSS-PROSPERA, mediante el análisis de la aplicación de las acciones
incluidas en los Planes de mejora y un nuevo levantamiento de los indicadores, de los
Procesos Médicos y de Servicios de Apoyo, para poder determinar los avances e
identificar las áreas de oportunidad para ajustar el plan de mejora presentado por los
Programa IMSS-PROSPERA.
 Coordinar y establecer comunicación con los Grupos de Conducción del Programa IMSS-
PROSPERA para acordar agenda y logística de trabajo durante la visita de evaluación, así
como efectuar los trámites administrativos internos correspondientes para la visita.
 Coordinar el trabajo de campo, conforme a la agenda establecida, apoyar a los

evaluadores para que cumplan en tiempo y forma con los productos esperados de las
evaluaciones a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Grupos de
Conducción del Programa IMSS-PROSPERA.
 Realizar el análisis integral de la información de los procesos evaluados, para la

presentación, por parte del Coordinador, de los resultados de las evaluaciones o
verificaciones de procesos a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Grupos de Conducción del Programa IMSS-PROSPERA.
 Analizar la información cualitativa y cuantitativa semestral y anual a fin de identificar

problemas comunes de los procesos sustantivos y de apoyo, así como proponer proyectos
estratégicos que ayuden a incrementar la eficiencia operativa de los Órganos evaluados.
 Revisar y validar los productos elaborados por los evaluadores y aquellos dirigidos a la
alta dirección que entrega la Coordinación de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA
al titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones, así como evaluar el desempeño de
los evaluadores con base en el establecimiento de metas, competencias técnicas, actitud
hacia el trabajo y satisfacción de los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Grupos de Conducción del Programa IMSS-PROSPERA.

 Revisar y analizar en el ámbito de su competencia, los planes de mejora que determinen

los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Grupos de Conducción del
Programa IMSS-PROSPERA, a fin de que cumplan con los criterios de estructura y motivo
de los resultados obtenidos de las evaluaciones realizadas, con base en las áreas de
oportunidad identificadas por las divisiones de la coordinación.
 Elaborar los resultados para su presentación en las reuniones de trabajo, de la situación

prevaleciente en las evaluaciones de los procesos de los Grupos de Conducción del
Programa IMSS-PROSPERA, así como Someter al titular de la Coordinación de
Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA, los resultados de la evaluación, respecto al
cumplimiento de las disposiciones, lineamientos, criterios, normas y procesos emitidos.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Evaluación del Programa
IMSS-PROSPERA.
8.1.1.3.2 División de Evaluación Médica y de Servicios de Apoyo
 Elaborar el programa de trabajo anual de la División de Evaluación Médica y de Servicios

de Apoyo y la propuesta de calendario anual de evaluaciones para someterlo a
consideración de la Coordinación de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA, con
 Coordinar al equipo de evaluadores en el diseño, desarrollo y validación de metodologías,

instrumentos de trabajo y elaboración de la guía de indicadores soporte de evaluación
anual a los procesos, en apego a las estrategias y políticas institucionales y Reglas de
Operación del Programa IMSS-PROSPERA.
 Operar los esquemas de evaluación de los procesos médicos y de servicios de apoyo, la

gestión y el desempeño directivo, a fin de conocer si el funcionamiento definido por los
Programa IMSS-PROSPERA, permiten alcanzar los objetivos y metas institucionales para
la atención de los beneficiarios del Programa IMSS-PROSPERA.
 Instrumentar y establecer comunicación con los Grupos de Conducción del Programa

IMSS-PROSPERA, para la logística de trabajo durante la visita de evaluación.
 Dirigir el análisis integral de la información de los procesos evaluados para la presentación

de los resultados a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Grupos de
Conducción del Programa IMSS-PROSPERA, así como el análisis de la información
cualitativa y cuantitativa anual, a fin de identificar problemas comunes de los procesos
sustantivos y de apoyo y proponer proyectos estratégicos que ayuden a incrementar la
eficiencia operativa de los Órganos evaluados.

 Revisar y validar los productos elaborados por los evaluadores y aquellos dirigidos a la
alta dirección.
 Asesorar y capacitar en el diseño y desarrollo del plan de mejora, a los Órganos de

Operación Administrativa Desconcentrada y Grupos de Conducción del Programa IMSS-
PROSPERA, para que establezcan las acciones de mejora y resuelvan los problemas
identificados en el análisis del funcionamiento de los mismos y sus Órganos Operativos.
 Analizar los planes de mejora que determinen los Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada y Grupos de Conducción del Programa IMSS-PROSPERA, para el
proceso de Acción Comunitaria, a fin de que cumplan con los criterios de estructura y
motivo de los resultados obtenidos de las evaluaciones realizadas.
prevaleciente de las evaluaciones a procesos médicos en los Órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada, los avances respectivos, así como enviar a la
Coordinación de Evaluación del Programa IMSS-PROSPERA el plan de mejora
correspondiente al área médica, con los comentarios y observaciones a las acciones y
metas propuestas por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada.
 Elaborar e implementar esquemas de verificación de la congruencia y consistencia de la

información que genera la División encargada del componente Acción Comunitaria, a
efecto de retroalimentar y mejorar el proceso de evaluación.
 Realizar el análisis integral de la información de los procesos evaluados, para la

presentación, por parte del Coordinador, de los resultados de las evaluaciones o
verificaciones de procesos a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Grupos de Conducción del Programa IMSS-PROSPERA.
 Implementar el procedimiento de Verificación de las Evaluaciones de los Procesos de

Programa IMSS-PROSPERA, mediante el análisis de la aplicación de las acciones
incluidas en los Planes de mejora y un nuevo levantamiento de los indicadores, de los
Procesos Médicos y de Servicios de Apoyo, para poder determinar los avances e
identificar las áreas de oportunidad para ajustar el Plan de Mejora presentado por los
Programa IMSS-PROSPERA.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Evaluación del Programa
IMSS-PROSPERA.

8.1.1.4 Coordinación Técnica de Análisis y Seguimiento a Evaluaciones
 Revisar con las Coordinaciones de Evaluación Médico Administrativa, Económico

Financiera y del Programa IMSS-PROSPERA las propuestas de esquemas para la
verificación de la congruencia, consistencia y veracidad de la información proporcionada
por los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Operativos, respecto al
ejercicio de las atribuciones y/o facultades que les concede a estos últimos el Reglamento
Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, así como de los programas o proyectos
institucionales.
 Controlar el ejercicio y aplicación del presupuesto asignado a la Unidad de Evaluación de

Delegaciones y a las Coordinaciones que la integran, respecto de la ejecución de sus
Programas Anuales, conforme a los lineamientos establecidos en la normatividad
aplicable, a fin de dar cumplimiento a los objetivos del programa de trabajo de la Unidad y
conforme a las disposiciones en materia de austeridad y disciplina presupuestaria.
 Aprobar y presentar el programa de trabajo de la Coordinación Técnica de Análisis y

Seguimiento a Evaluaciones al titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones, así
como controlar su ejecución.
 Coordinar la atención y resolución de los asuntos de su competencia, derivado de

requerimientos de las Unidades Administrativas Centrales y organismos externos, así
mismo fungir como enlace ante la Coordinación Administrativa de la Dirección de
Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones en el trámite de gestión
administrativa de la Unidad de Evaluación de Delegaciones con respecto a personal,
viáticos, presupuesto y manual de organización.
 Coordinar con la Unidad de Evaluación de Delegaciones la identificación, implantación y

operación de nuevas estrategias, programas y proyectos que coadyuven al desarrollo de
sus objetivos, mediante la mejora de los procesos de evaluación y la consolidación del
sistema de gestión de calidad en el ámbito de su competencia, así como la formación y
actualización del personal de la Unidad de Evaluación de Delegaciones, mediante la
difusión, gestión y seguimiento de los programas institucionales de capacitación previa
aprobación del titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones.
 Coordinar que se realicen los trámites necesarios para que el personal adscrito a la
Unidad de Evaluación de Delegaciones, lleven a cabo las comisiones de trabajo
asignadas, incluyendo la comprobación correspondiente.
 Coordinar con las Unidades Administrativas Centrales el programa de Inducción a

Delegados, así como la logística para las reuniones nacionales y videoconferencias con
Delegados y Directores de las Unidades Médicas de Alta Especialidad, previa aprobación
del titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones.

 Coordinar la Información de la Unidad de Evaluación de Delegaciones en cumplimiento a

los lineamientos de operación de los programas gubernamentales de la Secretaría de la
Función Pública y así como de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
 Coordinar la Integración de la información generada por las Coordinaciones de la Unidad

de Evaluación de Delegaciones, para las reuniones del Comité de Evaluación de
Delegaciones del H. Consejo Técnico.
 Coordinar la atención de las solicitudes de información en tiempo y forma en el ámbito de

la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, así
como los recursos de revisión y cumplimiento de obligaciones de transparencia, captadas
por el Sistema de Seguimiento de Consulta Ciudadana en enlace con el Instituto Federal
de Acceso a la Información, y coordinar la atención a las observaciones y
recomendaciones emitidas por los órganos fiscalizadores en el ámbito de las atribuciones
de competencia de la Unidad de Evaluación de Delegaciones.
8.1.1.5. División del Sistema de Información Directiva
 Instrumentar e integrar esquemas para administrar y actualizar la información de las

evaluaciones a los Órganos de Operación Administrativa y Órganos Operativos.
 Efectuar el seguimiento a la información de los esquemas de evaluación, a fin de que su

implementación sea vigente en la aplicación de las evaluaciones a los Órganos de
Operación Administrativa Desconcentrada.
 Conciliar e informar al titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones, los planes de

mejora que determinen los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y
Órganos Operativos, con motivo de los resultados obtenidos de las evaluaciones
realizadas respecto al funcionamiento definido por dichos órganos.
 Controlar el seguimiento y cumplimiento de las áreas de oportunidad a los Órganos de

mejorar los servicios que se brindan a los derechohabientes y beneficiarios del Programa
IMSS-PROSPERA.
 Verificar con las Coordinaciones de la Unidad de Evaluación de Delegaciones, la

implantación, alcance, seguimiento y coadyuvar para que se lleven a cabo los programas
de evaluación a los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos
Operativos, conforme a los lineamientos establecidos en la normatividad aplicable.

 Coordinar la generación de los reportes, informes y datos estadísticos relacionados con

los resultados de las evaluaciones, los compromisos contraídos y las mejoras de los
servicios que proporcionan los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada,
para presentar al titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones.
 Instrumentar las metodologías para la operación del sistema de gestión directiva para la
toma de decisiones del titular de la Unidad de Evaluación de Delegaciones, y asegurar la
mejora continua en los procesos de la propia Unidad.
 Coordinar la asesoría a Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada, para que

se establezcan las acciones de mejora y se implementen las medidas correctivas
necesarias, a fin de resolver los problemas identificados en el análisis del funcionamiento
de los mismos y sus Órganos Operativos.
 Conciliar los resultados de las evaluaciones realizadas a los Órganos de Operación

Administrativa Desconcentrada.
 Elaborar estrategias para lograr el incremento de la eficiencia operativa de los Órganos de

Operación Administrativa Desconcentrada y Órganos Operativos, con base en los
resultados de evaluación y la determinación de prioridades.
 Integrar la información generada por las Coordinaciones de la Unidad de Evaluación de

Delegaciones, para las reuniones del Comité de Evaluación de Delegaciones del Consejo
Técnico.
 Elaborar las carpetas directivas y presentaciones para las reuniones de trabajo, con los
Unidades Administrativas Centrales y Órganos de Operación Administrativa
Desconcentrada para analizar la situación prevaleciente de las evaluaciones efectuadas y
el avance en la mejora continua de la calidad de los servicios.

8.1.2 Unidad de Comunicación Social
 Definir un plan integral de comunicación estratégica, que incluya las acciones en materia
de Información, Difusión, Producción Editorial, Comunicación Interna y Comunicación
Digital para su implementación a nivel central, delegacional según corresponda.
 Someter a consideración de las autoridades federales competentes la autorización de la

estrategia, programas y campañas de comunicación social de conformidad con los
lineamientos aplicables en materia de comunicación social.
 Dirigir el diseño, producción, difusión y evaluación de campañas institucionales, programas

especiales, series y cápsulas informativas, de orientación y de sensibilización, así como el
diseño gráfico para la proyección y fortalecimiento de la imagen institucional.
 Autorizar los criterios institucionales para la contratación de medios de comunicación, para

la difusión de las campañas institucionales; así como las órdenes de servicio relacionadas
con la prestación de servicios de impresión y grabación.
 Coordinar el monitoreo de la información institucional difundida en radio, televisión, redes

sociales y otros medios de comunicación, así como la compilación, análisis y síntesis de
dicha información.
 Coordinar los mecanismos que permitan mantener un permanente flujo de información

institucional y la atención a los periodistas responsables de los medios de comunicación
nacionales, corresponsales extranjeros y líderes de opinión en los ámbitos público, privado
y académico.
 Dirigir en coordinación con los órganos normativos y unidades administrativas del Instituto
ruedas de prensa, conferencias, foros y entrevistas necesarias para la difusión de las
actividades institucionales.
 Aprobar los planes estratégicos de información, los criterios de contenidos informativos

institucionales, así como los mecanismos para la difusión de programas y acciones
institucionales, a través de los medios de comunicación masiva, nacionales e
internacionales.
 Aprobar las estrategias para dar seguimiento a la cobertura informativa de las giras de
trabajo del Director General y de los servidores públicos de mando del Instituto, así como
de la elaboración de documentos de apoyo.
 Coordinar la entrega al personal directivo del Instituto de la información que generan los
medios de comunicación, impresos y electrónicos relativos a las actividades, funciones y
temas que desarrolla el instituto.

 Promover una coordinación permanente con las Direcciones Normativas del Instituto
Mexicano del Seguro Social para la detección de necesidades en materia de comunicación
social y comunicación interna.
 Supervisar el cumplimiento de la normatividad institucional, las normas que rigen las

actividades de comunicación social del gobierno federal, y establecer los mecanismos
para la vinculación con las dependencias y entidades de la Administración Pública
Federal, organismos privados, sociales y empresas que sean afines a los temas
relacionados con la comunicación del Instituto.
 Presentar a la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones los

Programas, Estrategias, Planes, Proyectos, Informes y Acciones que requieran del
conocimiento y, en su caso, de la aprobación de instancias superiores.
 Aprobar de manera conjunta con los delegados estatales la designación de coordinadores

de comunicación social delegacionales y establecer la normatividad para la organización y
funcionamiento de las coordinaciones de comunicación social delegacionales.
 Dirigir las acciones para el monitoreo y análisis de la información publicada en redes

sociales, la emisión de reportes para evaluar su comportamiento, así como para la
contención y promoción de las acciones de comunicación tendientes a fortalecer la
presencia del IMSS en estos medios alternativos.
 Autorizar los planes estratégicos y campañas en materia de comunicación digital y

supervisar que se encuentren alineados con las disposiciones en materia de gobierno
electrónico y estrategias de digitalización de trámites y servicios gubernamentales del
Gobierno Federal.
 Autorizar las acciones necesarias que conlleven a homologar la difusión de campañas y

planes estratégicos de comunicación interna.
 Aprobar el Programa Anual de Comunicación Interna Institucional, y supervisar el ejercicio

eficiente y transparente del presupuesto correspondiente asignado a éste rubro.
 Supervisar la producción de las publicaciones periódicas y otros medios impresos o

electrónicos para la difusión de información de interés para el personal del IMSS.
8.1.2.1 Coordinación de Comunicación Interna
 Coordinar, controlar, evaluar e informar los procesos, planes, programas, proyectos,

sistemas, estrategias, y acciones en materia de comunicación interna institucional.

 Supervisar las acciones necesarias que conlleven a homologar la difusión de campañas y

estrategias de comunicación interna.
 Integrar y presentar al titular de la Unidad de Comunicación Social, para su aprobación el

Programa Anual de Comunicación Interna Institucional, así como el presupuesto
correspondiente y verificar su ejecución y cumplimiento.
 Coordinar las campañas y estrategias de comunicación interna relacionadas con los

programas, proyectos y acciones relevantes contenidas en el programa de trabajo de la
Dirección General, a fin de abordar temas de interés para el personal, los cuales
contribuyan al fortalecimiento de los valores institucionales.
 Coordinar la ejecución de campañas de comunicación interna a nivel nacional a fin de dar

a conocer temas de relevancia para el personal del Instituto, generados por los órganos
normativos en el cumplimiento de sus atribuciones y participar en los comités y grupos de
trabajo institucionales en el ámbito de sus atribuciones cuando se le designe para tal
efecto.
 Coordinar las acciones que permitan recabar necesidades de comunicación dirigida al

personal del instituto para su desarrollo y publicación a través de los canales de
comunicación establecidos, así como evaluar el impacto de las campañas y estrategias de
comunicación interna.
 Coordinar las acciones para el diseño y actualización de contenidos de los canales de

comunicación interna institucionales;
 Brindar asesoría y autorizar previo acuerdo con el Titular de la Unidad de Comunicación

Social las campañas de comunicación interna que soliciten las unidades administrativas,
Comités, Grupos de Trabajo Institucionales, así como los órganos de Operación
Administrativa Desconcentrada, para difundir aspectos relevantes de su actuación.
 Participar en Comités y Grupos de Trabajo Institucionales en el ámbito de sus atribuciones

cuando se le designe para tal efecto.
 Coordinar el proceso de adquisición de los materiales autorizados para las campañas de

difusión interna y verificar su distribución en el nivel central, en las delegaciones o
unidades operativas, según corresponda.
 Autorizar la difusión al interior del IMSS, sobre los programas y acciones que lleva a cabo
el Instituto en coordinación con las dependencias y entidades del Sector Salud y del
Gobierno Federal y/o para dar cumplimiento a las disposiciones oficiales.
 Autorizar las ediciones mensuales de la Revista IMSS y otros medios impresos o

electrónicos para la difusión de información de interés para el personal del IMSS.
 Las demás que le encomiende el titular de la Unidad de Comunicación Social.
8.1.2.1.1 División de Comunicación Interna
 Efectuar las acciones necesarias que conlleven a homologar la difusión de campañas y

estrategias de comunicación interna.
 Diseñar y proponer el Programa Anual de Comunicación Interna y formular el presupuesto

correspondiente para su desarrollo, a efecto de someterlo a la aprobación de la
Coordinación de Comunicación Interna y de la Unidad de Comunicación Social.
 Generar campañas y estrategias de comunicación interna relacionadas con los programas,

proyectos y acciones relevantes contenidas en el programa de trabajo de la Dirección
General, a fin de abordar temas de interés para el personal, los cuales contribuyan al
fortalecimiento de los valores institucionales.
 Programar y coordinar estrategias de comunicación para los trabajadores del IMSS sobre
el manejo y fortalecimiento de la imagen del Instituto y su Dirección.
 Elaborar contenidos de interés para el personal del Instituto, para ser integrados en los
medios impresos o electrónicos desarrollados en las campañas de comunicación interna,
para su difusión.
 Verificar la ejecución de campañas de comunicación interna a nivel nacional, a fin de dar a

conocer temas de relevancia para el personal del Instituto, generados por los órganos
normativos en el cumplimiento de sus atribuciones.
 Realizar encuestas de opinión entre el personal, para detectar/identificar sus necesidades

comunicacionales y así, diseñar campañas con mensajes empáticos.
 Evaluar el impacto, comprensión y grado de aceptación que tiene entre el público objetivo
el contenido de las campañas y estrategias de comunicación interna, con la finalidad de
identificar áreas de oportunidad.
 Administrar la información que se incorporará a la Intranet institucional y otros espacios,

con temas de comunicación interna, a fin de convertirlos en una herramienta de utilidad y
de retroalimentación para el personal.
 Diseñar y actualizar micrositios requeridos por las Áreas Normativas y Comités

Institucionales, para difundir programas y acciones relevantes, así como darles
mantenimiento general de forma permanente.

 Brindar asesoría y apoyo técnico a las Áreas Normativas, a las delegaciones y participar
en los Comités Institucionales y grupos de trabajo que requieran la elaboración de
campañas de comunicación interna, para difundir aspectos relevantes de su actuación.
 Gestionar el proceso de adquisición de los materiales considerados en las campañas de

difusión implementadas, supervisar su producción, planear y coordinar su distribución en
las delegaciones estatales, regionales y del nivel central, así como evaluar su impacto.
 Programar e instrumentar medios, acciones y materiales de comunicación interna

aprobados por la Coordinación de Comunicación Interna que permitan mantener
informado al trabajador sobre los logros y alcances del Instituto.
 Difundir y comunicar a los trabajadores IMSS sobre los programas y acciones que lleva a
cabo el Instituto en coordinación con las dependencias y entidades del Sector Salud y del
Gobierno Federal y/o para dar cumplimiento a las disposiciones oficiales.
 Diseñar y editar la Revista IMSS y otros medios impresos o electrónicos para la difusión
de información de interés para el personal del IMSS.
 Las demás que le encomiende la Coordinación de Comunicación Interna.
8.1.2.2 Coordinación Técnica de Información

 Coordinar la aplicación de los criterios de la política de comunicación social del Gobierno
Federal en la elaboración de contenidos informativos a fin de mantener las directrices y
estrategias federales.
 Coordinar la compilación, análisis y síntesis de la información diaria publicada en los

diversos medios de comunicación estatales, nacionales e internacionales sobre el IMSS, la
seguridad social en general y los aspectos relevantes del acontecer político de nuestro
país, para proponer al Titular de la Unidad de Comunicación Social las estrategias a seguir
a fin de informar al público en general sobre los temas que estratégicamente al Instituto le
interesa posicionar.
 Coordinar que se lleve a cabo el monitoreo de la información institucional difundida en

radio, televisión y otros medios de comunicación.
 Coordinar el envío-recepción de la síntesis informativa de las coordinaciones de

comunicación social delegacionales, y coordinar la elaboración de la síntesis informativa
de las notas publicadas en los estados.

 Verificar el funcionamiento y actualización permanente de la base de datos de la Unidad

de Comunicación Social en materia de información publicada y/o comunicada a los medios
a fin de mantener un registro histórico que vincule y fortalezca la estrategia informativa.
 Coordinar la administración de contratos de servicios de comunicación e información.
 Coordinar el trabajo de los reporteros fotógrafos y camarógrafos, en la elaboración de

comunicados de prensa y videos acorde con la estrategia de información del Instituto para
su incorporación en el portal institucional en internet y envío a los medios de comunicación
nacionales y estatales, así como para su difusión entre los derechohabientes, previa
aprobación de las unidades administrativas facultadas para tal efecto.
 Administrar conferencias, ruedas de prensa de los servidores públicos y especialistas del

IMSS con los representantes de los medios de comunicación.
 Representar a la Unidad de Comunicación Social ante organismos privados, sociales y

empresas en el ámbito de su competencia, cuando sea designado.
 Promover una comunicación permanente con la Dirección General, Direcciones

Normativas y servidores públicos institucionales, a fin de definir los criterios para dar
cobertura periodística a eventos y giras de trabajo, o bien, para clasificación, verificación
de contenido informativo y criterios de difusión de los programas de trabajo a su cargo.
 Verificar la implantación y cumplimiento de la normatividad para la organización y el

funcionamiento de las coordinaciones de comunicación social delegacionales.
 Promover el acercamiento y enlace con las coordinaciones de comunicación social

delegacionales con el fin de coordinar y organizar las estrategias para la ejecución de los
programas a su cargo, las directrices para la conducción y tratamiento de información, así
como la metodología para evaluar la proyección periodística e informativa del IMSS.
 Coordinar de acuerdo a la información proporcionada por las unidades administrativas, las

respuestas a notas o comentarios periodísticos que afectan la imagen institucional con la
finalidad de establecer un posicionamiento institucional sustentado y congruente con el
contexto nacional.
 Las demás que sean encomendadas por la Unidad de Comunicación Social.
8.1.2.2.1 División de Prensa e Información
 Identificar el contenido informativo de los diversos medios de comunicación, que permita

posicionar las acciones institucionales.

 Proponer temas y elaborar comunicados de prensa, mismos que, una vez aprobados por
las unidades administrativas facultadas, son enviados a los medios de comunicación e
incorporados al portal de internet del Instituto.
 Elaborar comunicados de prensa, tarjetas informativas, guiones de radio y televisión,

reportajes especiales, promoción de entrevistas exclusivas a fin de proporcionar
información institucional a los medios de comunicación.
 Promover con los medios de comunicación la difusión de los comunicados de prensa que
genera la Unidad de Comunicación Social.
 Elaborar las versiones de mensajes, discursos y conferencias de prensa del Director

General, entre otros servidores públicos para establecer una línea informativa homogénea
y acorde al contexto institucional.
 Atender las necesidades de los medios de comunicación impresos y electrónicos, a través

de información escrita, entrevistas, vídeos y fotografías para posicionar la imagen
institucional.
 Promover el contacto con los medios de comunicación, jefes de información, editores,

conductores y productores, para ampliar la información que genera el Instituto.
 Programar entrevistas de temas especializados en apoyo a los comunicados de prensa

para reforzar los contenidos informativos a fin de fortalecer la imagen del IMSS.
 Coordinar la cobertura de las entrevistas exclusivas para apoyar, en materia informativa y

de imagen institucional, a los funcionarios y especialistas entrevistados.
 Planear y desarrollar la logística de conferencias de prensa a fin de dar a conocer temas

específicos que permitan brindar información y reforzar las acciones que realiza el Instituto
ante los diversos medios de comunicación.
 Realizar la cobertura de eventos relacionados con el IMSS en los que intervienen diversos
actores ajenos al Instituto, con el auxilio de reporteros, camarógrafos y fotógrafos a fin de
generar los insumos necesarios de contenidos informativos.
 Realizar la cobertura informativa de todas las giras de trabajo del Director General en el
Distrito Federal y en las entidades federativas que integran a los Estados Unidos
Mexicanos, así como en el extranjero, con el auxilio de reporteros, camarógrafos y
fotógrafos a fin de generar los insumos necesarios que contribuyan a consolidar la política
de comunicación social del Instituto.
 Actualizar el contenido de la sección de prensa del portal institucional de internet con

comunicados y fotografías.
 Suministrar información relacionada con el Instituto generada en instituciones

gubernamentales y organizaciones sociales.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación Técnica de Información.
8.1.2.2.2 División de Vinculación con los Estados
 Recopilar, integrar y distribuir entre los altos y mandos medios la información publicada
sobre el IMSS y el Sector Salud en los medios de comunicación de las entidades
federativas de la República Mexicana y la información que generen las delegaciones que
conforman al Instituto en los estados.
 Determinar el análisis cuantitativo y verificar el comportamiento informativo relacionado

con el Instituto en los medios de comunicación de las entidades federativas, con la
finalidad de monitorear los asuntos de interés institucional.
 Supervisar los proyectos de comunicados de prensa de las Coordinaciones

Delegacionales de Comunicación Social para que correspondan a los lineamientos
establecidos por la Unidad de Comunicación Social.
 Revisar las carpetas sobre los panoramas sociales e institucionales que se elaboran en las
Coordinaciones de Comunicación Social Delegacionales, previos a las giras de trabajo que
realizan el Director General y los servidores públicos del Nivel Central con el objetivo de
mantenerlos suficientemente informados.
 Verificar que la ejecución de las políticas y estrategias informativas y de opinión de las

Coordinaciones de Comunicación Social Delegacionales se apeguen a los lineamientos
marcados por la Unidad de Comunicación Social, para fortalecer la imagen y el quehacer
institucional entre la derechohabiencia y la población en general.
 Evaluar las acciones de las Coordinaciones de Comunicación Social Delegacionales,

relacionadas con la información, con especial énfasis en aquellas que resulten de
situaciones delicadas o conflictivas y, en su caso, planear conjuntamente las acciones a
seguir.
 Difundir las políticas y estrategias informativas y de opinión entre los Coordinadores de

Comunicación Social Delegacionales para homologar la estrategia comunicacional del
Instituto.
 Asesorar y apoyar en los contenidos y la redacción de las notas informativas que elaboren
los Coordinadores Delegacionales de Comunicación Social con el fin de lograr una mejor
difusión.

 Proporcionar a las Coordinaciones de Comunicación Social Delegacionales la información

generada a Nivel Central que deba ser difundida en los medios de comunicación locales y
evaluar la proyección informativa del IMSS en los medios periodísticos estatales.
 Evaluar y proponer a la Coordinación Técnica de Información las notas informativas

relevantes de carácter local que ameriten su difusión en medios de comunicación de todo
el país.
8.1.2.2.3 División de Retroalimentación y Análisis
 Revisar, analizar y cuantificar la información institucional para la Coordinación Técnica de

Información, con la finalidad de coadyuvar en el conocimiento de las tendencias de medios
de comunicación e información periodística, en cuanto al manejo de la información e
imagen institucional.
 Supervisar la elaboración y distribución de las ediciones de la carpeta informativa de

noticias diarias con la finalidad de programar su distribución oportuna a los Órganos
Normativos del Instituto y servidores públicos designados para tal efecto.
 Supervisar la elaboración y entrega de los análisis informativos de prensa que se envían a

la Dirección General y/o unidades administrativas del Instituto.
 Supervisar los trabajos de síntesis de información en medios impresos y de monitoreo de

medios electrónicos para garantizar la elaboración diaria y entrega oportuna de la carpeta
informativa y de los cortes informativos.
 Recabar información comunicada o transmitida en medios de comunicación relacionada

con el Instituto, generada en instituciones gubernamentales y organizaciones sociales.
 Supervisar el funcionamiento y actualización del banco de datos de información

institucional publicada y/o comunicada a los medios a fin a controlar su difusión y
pertinente interpretación.
 Administrar los contratos de servicios celebrados con empresas de comunicación e

información.
 Validar la prestación de los servicios contratados con empresas de comunicación e

información para su posterior trámite de pago.
 Proponer los procedimientos y disposiciones regulatorias en materia de evaluación de

información con la finalidad de establecer los parámetros institucionales.
8.1.2.3 Coordinación Técnica de Difusión
 Presentar al Titular de la Unidad de Comunicación Social la propuesta del Programa Anual

de Comunicación Social y de las campañas institucionales, para consideración de los
órganos normativos gubernamentales a fin de obtener la autorización correspondiente por
parte de las autoridades del Instituto.
 Coordinar el diseño y la producción de los mensajes, campañas y otros programas

institucionales, así como definir, operar y dar seguimiento a las estrategias de medios para
su difusión.
 Coordinar la administración de los contratos de servicios celebrados con empresas de

comunicación, para la difusión de las campañas institucionales; así como las órdenes de
servicio relacionadas con la prestación de servicios de impresión y grabación.
 Coordinar la publicación y difusión en los medios de comunicación de los mensajes y

campañas institucionales.
 Coordinar la evaluación del impacto comunicacional de las campañas del Instituto a través
de la contratación de empresas especializadas y con apego a la metodología que defina la
Secretaría de Gobernación, para la rendición de los informes correspondientes.
 Coordinar el diseño, la producción editorial y la impresión de las diversas publicaciones

que requieren las áreas del Instituto, previa autorización de las mismas.
 Proponer los documentos técnicos necesarios para la contratación de medios de

comunicación y de otros servicios en materia de comunicación, para el desarrollo de las
 Coordinar la aplicación del Logosímbolo institucional, en cualquier soporte o medio de

comunicación con apego a la norma que establece las disposiciones para la reproducción
y aplicación del Logosímbolo en el IMSS.
 Representar a la Unidad de Comunicación Social ante organismos privados, sociales y

empresas en el ámbito de su competencia, así como en los comités y grupos de trabajo
institucionales cuando se le designe para tal efecto.
 Coordinar la ambientación gráfica de los eventos que requieren las unidades

administrativas del Instituto.
 Elaborar informes del impacto comunicacional de las campañas institucionales para

informar de los resultados alcanzados.
8.1.2.2.3 División de Estrategias y Enlace con Medios de Comunicación
 Proponer y diseñar conforme a la normatividad vigente, las estrategias de comunicación y

medios (electrónicos e impresos) que conforman el Programa Anual de Comunicación
Social que logre el objetivo comunicacional que persigue el Instituto.
 Identificar los medios de comunicación y espacios idóneos para llegar al público objetivo.
 Dar seguimiento a las estrategias de medios para la difusión de mensajes, campañas

institucionales y otros programas, así como proponer la contratación del plan de medios a
fin de fortalecer la imagen institucional.
 Elaborar los documentos técnico-administrativos que se requieren para la contratación de

los servicios de difusión, verificación y estudios relacionados en materia de comunicación
social.
 Supervisar que la solicitud de cotizaciones para los medios de comunicación se efectúen

con oportunidad para ubicar los medios que permitan potencializar la difusión de las
 Aprobar las tarifas con base en la investigación de mercado realizada por la División de
Investigación de Mercado, así como los descuentos preferenciales que los medios oferten
para optimizar el uso del presupuesto asignado.
 Aprobar las pautas definitivas de transmisión y los cambios que se realicen a éstas para
implementar la estrategia de difusión.
 Verificar la publicación y difusión en los medios de comunicación de los mensajes y

 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación Técnica de Difusión.
8.1.2.3.2 División de Diseño y Producción Editorial
 Realizar, asesorar y revisar la producción editorial (diseño, redacción, corrección de estilo

y de tipografía, formación, y cuidado de la edición), elaboración de originales mecánicos y
electrónicos, así como dummys de las publicaciones internas y externas (formatos,
instructivos, manuales, guías, libros, etc.).

 Proponer y diseñar el material editorial en apoyo a las unidades administrativas del

Instituto para informar y hacer llegar los mensajes a los derechohabientes, trabajadores y
público en general.
 Sugerir a petición de las unidades administrativas del Instituto, las características técnicas
de los diversos trabajos de impresión y verificar su apego a las normas vigentes.
 Elaborar e implementar las normas y lineamientos editoriales, de diseño gráfico y de

redacción de las publicaciones, de acuerdo con las características de cada impreso y del
público al que va dirigido, para proyectar interna y externamente una imagen del Instituto
clara, atractiva y homogénea, con base en la política editorial establecida por la Unidad de
Comunicación Social.
 Participar como asesor en comités y grupos de trabajo institucionales cuando se le
designe para tal efecto.
 Supervisar la cotización de los materiales a imprimir, observando que cumplan con las
especificaciones técnicas solicitadas, tiempo de entrega y costos acorde a los precios
promedios de mercado.
 Programar y revisar la impresión editorial de las publicaciones y demás materiales que

requieran las unidades administrativas del Instituto con la finalidad de asegurar la calidad
de los productos finales y volumen.
 Controlar y verificar la distribución de publicaciones institucionales a nivel externo, a fin de

asegurar la divulgación de contenidos informativos de relevancia.
 Aprobar la aplicación del Logosímbolo institucional, en cualquier soporte o medio de

comunicación con apego a la norma que establece las disposiciones para la reproducción
y aplicación del Logosímbolo en el IMSS.
 Dar cumplimiento a la Norma que establece las disposiciones para la correcta Aplicación y
Reproducción del Logosímbolo del Instituto Mexicano del Seguro Social.
 Diseñar y verificar la correcta aplicación de la imagen institucional en la ambientación

gráfica de los eventos que requieren las unidades administrativas del Instituto.
8.1.2.3.3 División de Medios Electrónicos Masivos
 Proponer y diseñar conforme a la normatividad vigente, las estrategias de comunicación y

medios (digitales y/o complementarios) que conforman el Programa Anual de
Comunicación Social que logre el objetivo comunicacional que persigue el Instituto.
 Identificar los medios de comunicación y espacios idóneos para llegar al público objetivo.
 Efectuar la evaluación de impacto comunicacional de las campañas del Instituto con apego
a la metodología que defina la Secretaría de Gobernación para la rendición de los
informes correspondientes.
 Dar seguimiento a las estrategias de medios para la difusión de mensajes, campañas

institucionales y otros programas, así como proponer la contratación del plan de medios a
fin de fortalecer la imagen institucional.
 Elaborar los documentos técnico-administrativos que se requieren para la contratación de

los servicios de difusión, verificación y estudios relacionados en materia de comunicación
social.
 Supervisar que la solicitud de cotizaciones para los medios de comunicación se efectúen

con oportunidad para ubicar los medios que permitan potencializar la difusión de las
 Aprobar las tarifas con base en la investigación de mercado realizada por la División de
Investigación de Mercado, así como los descuentos preferenciales que los medios oferten
para optimizar el uso del presupuesto asignado.
 Aprobar las pautas definitivas de transmisión y los cambios que se realicen a éstas para
implementar la estrategia de difusión. Verificar la publicación y difusión en los medios de
comunicación de los mensajes y campañas institucionales.
8.1.2.4 División de Análisis y Medios Alternativos
 Coordinar el manejo y flujo de información institucional a través de redes sociales, así

como desarrollar y publicar contenidos en estos medios alternativos.
 Diseñar en coordinación con la Coordinación Técnica de Difusión la imagen del Instituto

Mexicano del Seguro Social en las redes sociales.
 Proponer acciones para ampliar y fortalecer la presencia informativa del Instituto Mexicano
del Seguro Social en los medios de comunicación alternativos, así como conocer la
información dé la población a través de las redes sociales en internet.
 Proponer a la Unidad de Comunicación Social planes de comunicación digital.

 Supervisar los trabajos de monitoreo de redes sociales para garantizar la elaboración de

reportes.
 Supervisar la revisión y análisis de la información institucional presente en redes sociales,

con la finalidad de conocer las tendencias en medios alternativos.
 Interactuar con el área competente en la atención y respuesta a quejas, orientación y

solicitudes de apoyo a derechohabientes externadas a través de las redes sociales.
 Participar como administrador y área técnica de los contratos de servicios celebrados con
empresas de monitoreo de redes sociales.

8.1.3 Coordinación de Vinculación Institucional
 Determinar el conducto por el que se dará seguimiento a las relaciones entabladas entre el
IMSS y la Presidencia de la República, así como con autoridades administrativas
federales, estatales, municipales y órganos constitucionales autónomos, para agilizar la
toma de decisiones en la atención a los programas y acciones de carácter general
encomendados por esta última al Instituto.
 Proponer e instrumentar los mecanismos de atención a los programas y acciones de

carácter general encomendados por la Presidencia de la República al Instituto Mexicano
del Seguro Social, así como coordinar el seguimiento a la implantación de los mismos.
 Coordinar la consolidación de la información generada por las direcciones normativas para

los eventos y giras en las que la agenda del Director General incluya a autoridades
administrativas federales, estatales y municipales y órganos constitucionales autónomos,
así como Supervisar la información que se envía a las autoridades federales, estatales y
municipales y órganos constitucionales autónomos, a fin de promover una postura
Institucional homogénea.
 Proponer al Director de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones esquemas

para a cobertura de las actividades legislativas que atañen a las atribuciones, programas y
proyectos del IMSS, en ambas cámaras del Congreso de la Unión, así como en las
Legislaturas de los Estados.
 Supervisar el seguimiento a los procesos legislativos a nivel federal y local en los asuntos
de impacto para el Instituto.
 Controlar los mecanismos de atención a las peticiones del H. Congreso de la Unión y los
Congresos Locales, mediante el cual se brindará información objetiva para la toma de
decisiones en el Poder Legislativo Federal y las legislaturas de los estados.
 Proponer al Director de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones, los

esquemas de acción respecto de los temas legislativos que pudieran impactar el quehacer
institucional, a fin de definir la postura del Instituto en el ámbito legislativo.
 Monitorear los temas relevantes para el Instituto Mexicano del Seguro Social que se
encuentren en gestión, estudio o en propuesta de petición de atención especial por parte
de Organizaciones Públicas, Privadas y Sociales, a fin de establecer mecanismos
preventivos de atención a dichos temas.
 Planificar e implementar los mecanismos de colaboración que se sostendrán entre el

IMSS y las diversas organizaciones públicas, privadas y sociales, para consolidar

relaciones de cooperación entre éstos y el Instituto en temas relacionados con la

seguridad social y de salud.
 Proponer al Director de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones reuniones

de diálogo entre el Instituto y las organizaciones públicas, privadas y sociales para atender
los planteamientos que dichas organizaciones realicen al Instituto.
 Someter a consideración del titular de la Dirección de Vinculación Institucional y

Evaluación de Delegaciones la información sustantiva remitida por la Direcciones
Normativas del Instituto para la toma de decisiones.
 Difundir entre la Unidad de Evaluación de Delegaciones y la Unidad de Comunicación

Social las estrategias de vinculación a seguir, con el objetivo de consolidar la imagen
institucional.
 Representar al Director de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones en la

asistencia a reuniones de trabajo y comparecencias, cuando así se lo instruya el mismo,
entregándole con posterioridad reportes de responsabilidad.
8.1.3.1 Coordinación Técnica de Vinculación con el Congreso
 Determinar la presencia y cobertura en actividades legislativas en ambas Cámaras del

Congreso de la Unión.
 Coordinar la consulta a los órganos normativos sobre los temas legislativos recabados en
el Congreso de la Unión y los Congresos Locales.
 Decidir las acciones a realizar en el Congreso de la Unión y los Congresos Locales.
 Coordinar la definición de los actores clave para el Instituto y el plan de acercamiento con
dichos actores en cada Cámara del Congreso.
 Evaluar la información que se recabe sobre los diputados y senadores.
 Controlar el flujo de información legislativa que se genera entre el Congreso de la Unión y

el Instituto.
 Validar la información legislativa que se transmite al interior del Instituto a través de

documentos como son los reportes semanales, agenda legislativa y balances de fin de
periodo ordinario y/o legislatura, entre otros.
 Supervisar el manejo de las bases de datos legislativas internas.

 Supervisar la actualización de las bases internas conforme se va recabando la información

dentro del Congreso de la Unión y los Congresos Locales.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Vinculación Institucional.
8.1.3.1.1 División de Seguimiento Legislativo
 Investigar sobre los temas de impacto institucional que los legisladores podrían presentar
en los diferentes espacios de discusión y análisis de las Cámaras de Diputados y
Senadores.
 Dar seguimiento a las sesiones, reuniones y foros que se realizan en el Congreso para
informar en tiempo real sobre las discusiones y/o los acuerdos que el Poder Legislativo
apruebe sobre temas institucionales.
 Elaborar fichas técnicas sobre los asuntos legislativos que se abordan en las sesiones,
reuniones y foros del Congreso de la Unión, a fin de dotar a la Coordinación Técnica de
Vinculación con el Congreso de la Unión con información clasificada y ordenada sobre el
acontecer parlamentario.
 Identificar a los legisladores claves para el Instituto en cada Cámara del Congreso de la
Unión.
 Realizar acercamientos con diputados, senadores y equipos técnicos en cada Cámara del
Congreso de la Unión.
 Recopilar y analizar información legislativa y política sobre los diversos temas de interés
institucional; así como de los perfiles de los propios diputados y senadores.
 Establecer un canal de comunicación permanente con los legisladores integrantes de los

órganos legislativos que convoquen al Director General o a los funcionarios del Instituto a
comparecer o a participar a reuniones de trabajo.
 Recopilar y estructurar información para la carpeta de Comparecencias o Reuniones de

Trabajo dentro del Congreso de la Unión.
 Realizar las gestiones necesarias con las áreas administrativas y de Gobierno de las
Cámaras del Congreso de la Unión.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación Técnica de Vinculación con el
Congreso.

8.1.3.1.2 División de Información Legislativa
 Dar seguimiento a los informes de las reuniones de trabajo del H. Congreso de la Unión.
 Recabar y analizar la información en materia legislativa que es de interés del Instituto.
 Proveer la información generada en las reuniones plenarias u ordinarias del Congreso,

eventos y Acuerdos de la Mesa Directiva que sean de interés y competencia del IMSS.
 Recibir y analizar las solicitudes de opinión que emite el Sistema Automatizado de Opinión
respecto de las iniciativas que se presentan en el H. Congreso de la Unión y que impactan
al Instituto.
 Solicitar las opiniones a los enlaces de las distintas Direcciones Normativas, conforme a la
competencia del tema en análisis.
 Analizar las opiniones emitidas por las distintas áreas del IMSS para que con base en los
elementos proporcionados se elabore una postura Institucional del tema en discusión y la
misma se haga llegar al Congreso.
 Acordar con el titular de la Coordinación el seguimiento que se le dará a las solicitudes de

gestión e información.
 Actualizar en la base de datos de la Coordinación, el estatus que guardan las solicitudes y

requerimientos de información en materia legislativa que se encuentren en proceso de
atención.
 Elaborar la propuesta de respuesta con los argumentos remitidos por las diversas áreas.
para que la Coordinación emita la Postura Institucional que se hará llegar a la Secretaría
de Gobernación.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación Técnica de Vinculación con el
Congreso.
8.1.3.1.3 División de Seguimiento a Congresos Locales
 Monitorear diariamente la información de las páginas oficiales de las legislaturas de los

estados para conocer la actividad legislativa de los congresos locales, así como su postura
ante cuestiones relevantes para el Instituto Mexicano del Seguro Social, y realizar el
extracto de los aspectos relevantes para el Instituto.
 Analizar diariamente la información solicitada a la Unidad de Comunicación Social

publicada en los diversos medios de comunicación a nivel nacional y estatal relativa a
temas vertidos por las legislaturas de los estados, así como requerir información la Unidad
de Evaluación de Delegaciones, cuando lo considere pertinente, respecto de los
resultados de evaluaciones realizadas en cuestiones que tengan relación con temas objeto
de trabajo en las legislaturas de los estados.
 Coordinar, con auxilio de las representaciones delegacionales, posibles visitas a las sedes
de los Congresos Locales, a fin de seguir cercanamente aquellos casos que por su
relevancia lo requieran.
 Informar y proponer posibles líneas de acción a la Coordinación Técnica de Vinculación

con el Congreso, respecto de la información monitoreada y analizada acerca de los temas
relacionados con las atribuciones y objetivos del Instituto y que son objeto de trabajo en
las legislaturas de los estados.
 Requerir el apoyo de las Unidades de Comunicación Social y de Evaluación de

Delegaciones a fin de Instrumentar las líneas de acción dictadas por la Coordinación
Técnica de Vinculación con el Congreso, respecto del seguimiento específico de temas de
relevancia objeto de estudio y trabajo en las legislaturas de los estados.
 Representar a la Coordinación Técnica de Vinculación con el Congreso en reuniones de

trabajo relacionadas con el seguimiento y acciones a implementar respecto a temas
institucionales relevantes que son objeto de estudio y trabajo en los congresos locales.
 Coordinar, con auxilio de las representaciones delegacionales, la integración de las

respuestas a las solicitudes de información realizadas por los congresos locales al
Instituto, e informar a la Coordinación Técnica de Vinculación con el Congreso respecto
de las diversas solicitudes de información formuladas por los congresos locales al Instituto
y proponer posibles respuestas a las mismas.
 Recabar documentos y versiones estenográficas de sesiones de los congresos locales, a

fin de que sirvan como guía para elaborar notas informativas para la toma de decisiones.
 Procesar los datos obtenidos del material legislativo, a fin de conformar un banco de datos
que facilite examinar la información ingresada a la Coordinación Técnica de Vinculación
con el Congreso y la emitida por ésta en relación con el seguimiento a los Congresos
locales en temes relevantes para el Instituto.
8.1.3.2 Coordinación Técnica de Vinculación con Organizaciones Públicas, Privadas y

Sociales
 Fortalecer y generar acciones que promuevan y faciliten los procesos de vinculación,

articulación y sinergias entre el Instituto y las organizaciones públicas, privadas y sociales.

 Formular estrategias que contribuyan al fortalecimiento de las relaciones entre el Instituto y

los sectores público, privado y social.
 Establecer espacios de encuentro y diálogo entre el Instituto y las organizaciones públicas,

privadas y sociales, con el objeto de escuchar los planteamientos que realizan y canalizar
a las áreas normativas correspondientes.
 Conducir la relación y diálogo permanente entre el Instituto y las organizaciones del sector
público, privado y social, en asuntos y programas Institucionales.
 Planear y coordinar las acciones necesarias para atender los asuntos relacionados con las
organizaciones públicas, privadas y sociales.
 Concertar acciones y unificar criterios para la atención de los planteamientos que las
organizaciones públicas, privadas y sociales realicen al Instituto.
 Efectuar reuniones con los integrantes de las organizaciones del sector público, privado y
social, para identificar áreas de oportunidad en la mejora de los servicios tanto médicos
como administrativos, que otorga el IMSS.
 Representar a la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones, en

los grupos de trabajo y comisiones que determine el titular.
 Coordinar la agenda de participación del Director General en los eventos con integrantes
de las organizaciones del sector público, privado y social.
 Coordinar la atención de los grupos organizados que se presenten de manera espontánea

a expresar sus problemáticas en las instalaciones del Instituto, a fin de canalizarlas a las
áreas normativas correspondientes.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación de Vinculación Institucional.
8.1.3.2.1 División de Vinculación con Organizaciones Sindicales
 Consolidar e impulsar las estrategias entre el Instituto y las organizaciones sindicales,

mediante acciones de diálogo, con el objeto de impulsar las estrategias institucionales.
 Diseñar mecanismos de enlace con organizaciones sindicales, para mantener un espacio

de concertación con este sector.
 Programar reuniones con los integrantes de las organizaciones del sector sindical, para
identificar áreas de oportunidad en la mejora de los servicios tanto médicos como
administrativos, que otorga el IMSS.
 Difundir y promover entre las organizaciones sindicales el marco normativo y los

programas institucionales que rigen el ámbito de actuación del Instituto.
 Coordinar la atención y, en su caso, remitir a las instancias competentes, las peticiones

que formulen los integrantes de las organizaciones del sector sindical.
 Instrumentar acciones con las distintas áreas normativas del Instituto, a fin de dar solución
a los planteamientos realizados por las organizaciones sindicales.
 Dar seguimiento a los asuntos que planteen las organizaciones sindicales, a fin de
proporcionarles una respuesta institucional a sus requerimientos.
 Coordinar la agenda de participación del Director General en los eventos organizados por
las organizaciones sindicales.
 Representar a la Coordinación Técnica de Vinculación e impulsar programas

Institucionales con Organizaciones Públicas, Privadas y Sociales, en los grupos de trabajo
y comisiones que le sean designadas.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación Técnica de Vinculación con
Organizaciones Públicas, Privadas y Sociales.
8.1.3.2.2 División de Vinculación con Organizaciones Empresariales
 Consolidar e impulsar las estrategias de vinculación entre el Instituto y las organizaciones

empresariales, mediante acciones de diálogo para impulsar las estrategias institucionales.
 Diseñar mecanismos de enlace que incrementen la cooperación con organizaciones

empresariales en beneficio de los fines del Instituto.
 Programar reuniones con los integrantes de las organizaciones del sector empresarial,
para identificar áreas de oportunidad en la mejora de los servicios tanto médicos como
 Difundir y promover entre las organizaciones empresariales el marco normativo y los

programas institucionales que rigen el ámbito de actuación del Instituto.

que formulen los integrantes de las organizaciones del sector empresarial.
 Instrumentar acciones con las distintas áreas normativas del Instituto en la atención de
planteamientos realizados por las organizaciones empresariales.

 Dar seguimiento a los asuntos que planteen las organizaciones empresariales, a fin de
 Coordinar, la agenda de participación presencia del Director General en los eventos

organizados por las organizaciones empresariales.
 Representar a la Coordinación Técnica de Vinculación con Organizaciones Públicas,

Privadas y Sociales, en los grupos de trabajo y comisiones que le sean designadas, a fin
de impulsar los programas institucionales.
8.1.3.2.3 División de Vinculación con Organizaciones Sociales
 Consolidar e impulsar las estrategias entre el Instituto y las organizaciones sociales,

mediante acciones de diálogo.
 Diseñar mecanismos de enlace con organizaciones sociales, para mantener un espacio de

concertación con este sector.
 Programar reuniones con los integrantes de las organizaciones del sector social, para
identificar áreas de oportunidad en la mejora de los servicios tanto médicos como
 Difundir y promover entre las organizaciones sociales el marco normativo y los programas
institucionales que rigen el ámbito de actuación del Instituto, a fin de que conozcan los
procesos y las acciones que se emprenden al interior.

que formulen los integrantes de las organizaciones del sector social.
 Instrumentar acciones con las distintas áreas normativas del Instituto, a fin de dar solución
a los planteamientos realizados por las organizaciones sociales.
 Dar seguimiento a los asuntos que planteen las organizaciones sociales, a fin de
 Coordinar, la presencia del Director General en los eventos organizados por las
organizaciones sociales, a fin de atender las invitaciones realizadas por este sector.

 Representar a la Coordinación Técnica de Vinculación con Organizaciones Públicas,

Privadas y Sociales, en los grupos de trabajo y comisiones que le sean designadas, a fin
de impulsar los programas institucionales.

8.1.4. Coordinación Administrativa
 Coordinar los recursos humanos de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación

de Delegaciones.
 Coordinar la integración y gestión de los requerimientos de recursos para los programas

de capacitación, servicio social y su correlativo ejercicio del gasto.
 Coordinar los viáticos y pasajes del personal que sea comisionado para atender asuntos
relacionados con el ámbito de su competencia.
 Supervisar la administración del fondo fijo para la adquisición de servicios de apoyo.
 Coordinar los recursos materiales y financieros de la Dirección de Vinculación Institucional

y Evaluación de Delegaciones.
 Supervisar los informes del presupuesto programado y ejercido asignado a la Dirección

de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Supervisar y remitir a la Secretaría Ejecutiva del Comité de Adquisiciones y

arrendamientos y Servicios del Instituto los informes trimestrales de las adquisiciones y
contratación de servicios que realicen las áreas dependientes de la Dirección de
Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Coordinar conjuntamente con las áreas responsables del gasto, la elaboración, asignación
y distribución del presupuesto anual de operación.
 Validar la calendarización y transferencias de los recursos presupuestarios conforme a los

reordenamientos, al planteamiento y programas de la Dirección de Vinculación
Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Coordinar con las áreas responsables del gasto adscritas a la Dirección de Vinculación
Institucional y Evaluación de Delegaciones la contratación de bienes y/o servicios para el
cumplimiento de sus programas de operación.
 Autorizar en base a la suficiencia presupuestal las solicitudes para el trámite de pago de

las contrataciones de bienes y/o servicios.
 Supervisar la programación de publicaciones y los informes mensuales de gasto en

materia de comunicación social, registrados en el Sistema COMSOC que administra la
Secretaría de la Función Pública.
 Coordinar la atención a las auditorías practicadas por los diferentes órganos de

fiscalización a la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Validar la conciliación del inventario de mobiliario y equipo de la Dirección de Vinculación

Institucional y Evaluación para su remisión al área normativa, así como coordinar el
mantenimiento preventivo y correctivo para conservaciones de los bienes.
 Administrar los servicios de correspondencia, archivo, fotocopiado y transportación de

personal de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Desarrollar, y en su caso actualizar conjuntamente con la Dirección de Vinculación

Institucional y Evaluación de Delegaciones las propuestas de instrumentos normativos de
los procesos y someterlos a consideración de las autoridades correspondientes.

8.1.4.1 División de Recursos Humanos
 Proponer la planeación, organización y administración de los recursos humanos.
 Gestionar los movimientos de personal adscrito a la Dirección de Vinculación Institucional

y Evaluación de Delegaciones.
 Diseñar y promover los programas de capacitación al personal, atendiendo los

requerimientos de las áreas que integran la Dirección de Vinculación Institucional y
Evaluación de Delegaciones, así como los programas de servicio social.
 Efectuar la crítica de nómina y tramitar las correcciones de las desviaciones detectadas;

verificar la actualización, ajuste a contadores y modificación de datos del personal.
 Coordinar y controlar el programa anual de vacaciones del personal.
 Administrar y gestionar los viáticos y pasajes del personal comisionado, para atender
asuntos relacionados con el ámbito de su competencia.
 Administrar el fondo fijo para la adquisición de servicios de apoyo y gestionar la

recuperación del mismo.
 Administrar la contratación de bienes y servicios a efecto de dar los elementos que

requiere la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones para el
adecuado desarrollo de sus funciones.
 Proponer la elaboración de los proyectos de normas, procedimientos y de más

normatividad interna aplicable al área de su competencia.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación Administrativa.
8.1.4.2 División de Recursos Materiales y Financieros
 Consolidar la información para la integración del Anteproyecto de presupuesto del ejercicio

fiscal correspondiente.
 Integrar los informes sobre el presupuesto asignado a la Dirección de Vinculación

Institucional y Evaluación de Delegaciones, así como sus variaciones.
 Integrar los informes trimestrales de las adquisiciones y contratación de servicios que

realicen la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones como área
normativa.
 Integrar la calendarización de los recursos presupuestarios asignados a las diferentes

áreas de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones, para el
cumplimiento de sus programas de operación.
 Realizar los reordenamientos de los recursos presupuestarios para que queden

calendarizados de conformidad con las variaciones que se requieran para el adecuado
cumplimiento de los programas de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación
de Delegaciones.
 Elaborar el requerimiento anual de bienes de consumo (PROFORMA), con base a las

necesidades Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones así
como controlar y suministrarlos.
 Concentrar, analizar y gestionar la documentación presentada por los proveedores de

bienes y servicios para el trámite de pago.
 Concentrar la información para la programación de publicaciones que realice el Instituto a

nivel nacional, para autorización de la Secretaría de Gobernación.
 Integrar y registrar mensualmente en el sistema (COMSOC) la información desglosada y

por partida de gastos sobre las erogaciones que se refieren los Lineamientos en materia
de comunicación social vigentes, así como proporcionar la información que solicite el
Órgano Fiscalizador para su validación.
 Fungir como enlace, en el ámbito de su competencia, con los diferentes órganos

fiscalizadores, tanto internos como externos, para brindar información en la práctica de
auditorías.

 Conciliar y analizar el inventario del mobiliario y equipo de la Dirección de Vinculación

Institucional y Evaluación de Delegaciones, asignando los resguardos correspondientes.
 Gestionar la conservación y mantenimiento de los inmuebles, mobiliario, equipo de oficina,

de cómputo y parque vehicular de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de
Delegaciones.
 Proporcionar los servicios de correspondencia, archivo, fotocopiado y transportación de

personal de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Proponer la elaboración de los proyectos de normas y procedimientos y de más

normatividad interna aplicable al área de su competencia.
 Las demás que sean encomendadas por la Coordinación Administrativa.

8.1.5 División de Información Gubernamental
 Representar a la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones en la

relación intergubernamental con las dependencias y organismos encargados de la
administración de la información gubernamental, con la finalidad de intercambiar datos,
programas y proyectos.
 Supervisar el seguimiento de los acuerdos e instrucciones del Director de Vinculación

Institucional y Evaluación de Delegaciones en el ámbito de su competencia.
 Turnar a las áreas correspondientes y supervisar el seguimiento de las solicitudes de

información que se reciban en la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de
Delegaciones.
 Elaborar y mantener actualizada una base de datos del sector gubernamental para la
interacción de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Administrar el sistema de control de gestión de la documentación que ingresa a la

Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Elaborar y actualizar el archivo de los asuntos atendidos en la Dirección de Vinculación

Institucional y Evaluación de Delegaciones.
 Analizar diariamente las notas del sector público que tengan relación con la seguridad
social e informar a la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones.


Idioma

Manual de Organización de La Dirección de Vinc Inst y Ev de Deleg

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Manual de Organización de La Dirección de Vinc Inst y Ev de Deleg

Título original:

Cargado por

Copyright:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN

INSTITUCIONAL Y EVALUACIÓN DE DELEGACIONES

8.1.2.1.1 División de Comunicación Interna 42

Página 3 de 66 Clave: G000-002-001

Como consecuencia de lo anterior, la entonces Dirección de Administración y Evaluación de

Posteriormente, el día 28 de marzo de 2012, el Consejo Técnico, mediante el

Con la reestructura propuesta, y conforme al ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED emitido

 Propiciar la comunicación constante y estandarizada con los Órganos de Operación

Página 4 de 66 Clave: G000-002-001

 Establecer relaciones permanentes con la Presidencia de la República, con el Congreso

El primer antecedente histórico de la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de

El 16 de abril de 2003, se autoriza la modificación a la estructura orgánica de la Unidad,

Con fecha 16 de julio de 2003, se autoriza nuevamente la modificación a la estructura

Página 5 de 66 Clave: G000-002-001

El 28 de marzo de 2012, mediante ACDO.SA2.HCT.280312/76.P.DAED el Consejo Técnico

Con base al ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED emitido por el Consejo Técnico en sesión

Mediante oficio número 0952171000/314 de fecha 04 de julio de 2014 emitido por la

Página 6 de 66 Clave: G000-002-001

Conforme al ACDO.SA2.HCT.270416/95.P.DG emitido por el Consejo Técnico en sesión

Asimismo, y mediante el acuerdo referido en el párrafo anterior, la Coordinación de

Conforme al ACDO. AS2.HCT.310816/218.P.DA emitido por el Consejo Técnico en sesión

4 Marco Jurídico - Administrativo

 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Publicada en el Diario Oficial de la

 Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Publicada en el Diario Oficial de la

 Ley Federal de las Entidades Paraestatales. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el

 Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. Publicada en

Página 7 de 66 Clave: G000-002-001

 Ley Federal del Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. Publicada en el Diario Oficial de

 Ley Federal de Procedimiento Administrativo. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el

 Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Publicada en el Diario

 Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Publicada en el Diario

 Ley General de Salud. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 07 de febrero de 1984, y

 Código Civil Federal. Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 31 de agosto de 1928, y

 Código Federal de Procedimientos Civiles. Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 24

 Código Fiscal de la Federación y su Reglamento. Publicado en el Diario Oficial de la

 Reglas de Operación del Programa IMSS PROSPERA. Publicadas en el Diario Oficial de la

 Presupuesto de Egresos de la Federación. Aprobado para el ejercicio correspondiente.

 Manual de Políticas y Normas para el ejercicio del Presupuesto de Egresos y Evaluación

Página 8 de 66 Clave: G000-002-001

Federal, emitido para el ejercicio que corresponda. Aprobado para el ejercicio

 Contrato Colectivo de Trabajo IMSS-SNTSS. Vigente en el período correspondiente.

 ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED emitido por el Consejo Técnico en sesión celebrada

 ACDO.SA2.HCT.270416/95.P.DAED emitido por el Consejo Técnico en sesión celebrada

En cumplimiento al Acuerdo ACDO.SA2.HCT.111213/361.P.DAED, donde aprobó el H.

Derivado del acuerdo antes citado, la Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de

Artículo 69. La Dirección de Administración y Evaluación de Delegaciones transfiere las

Página 9 de 66 Clave: G000-002-001

XXIV. Formular, de acuerdo con las delegaciones y conforme a los lineamientos

XXV. Analizar el cumplimiento de las normas y procesos operativos de cada Delegación,

XXVI. Integrar y analizar la información estadística que se genere en las delegaciones y

 Unificará y mantendrá la homogeneidad de la información institucional que se difunde de

 Fomentará el fortalecimiento de la imagen institucional ante medios nacionales y

 Promoverá la simplificación y sistematización de los procesos de evaluación de las

 Promoverá el fortalecimiento de los sistemas de información de las dependencias a su

 Mantendrá un alto grado de ética profesional en el desempeño de sus funciones.

Página 11 de 66 Clave: G000-002-001

7.1 Dirección de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones

Vigencia: 1° de septiembre de 2016

Página 12 de 66 Clave: G000-002-001

7.1.1 Unidad de Evaluación de Delegaciones

Vigencia: 1° de septiembre de 2016

Página 13 de 66 Clave: G000-002-001

7.1.2 Unidad de Comunicación Social

Vigencia: 1° de septiembre de 2016