TECNOLOGÍA VOIP

Carlos Aguirre Castillo

Universidad de Guayaquil
Facultad de Ciencias Matemáticas y Física
Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

carlos.aguirreca@ug.edu.ec

RESUMEN –. Esta investigación ayudara a II. TECNOLOGÍA VOIP.

identificar los beneficios de utilizar la
tecnología VOIP, los principales fabricantes de
dicha tecnología. Los casos en los que más se
utiliza, el objetivo que cumple y otros temas de
gran importancia que nos ayudara a en el
transcurso del tiempo para el desempeño en la
materia de diseño de redes y para la solución de
un sin número de problemas que se presentara
en el transcurso de nuestra carrera tecnológica
universitaria.
PALABRAS CLAVES-.
Tecnología – conectar - Usuarios
ABSTRACT- This research will help identify
the benefits of using VOIP technology, the
leading manufacturers of VOIP technology. The
cases in which it is most used, the objective it
meets and other topics of great importance that
will help us over time for the performance in the
field of network design and for the solution of a
number of problems that will arise over the
course of our university technological career.
1. ¿QUÉ ES LA TECNOLOGÍA
VOIP?
La definición literal de esta tecnología, es
simplemente voz sobre protocolo de Internet, lo
que también puede entenderse como telefonía IP
ó telefonía por Internet. Con la tecnología VoIP,
es posible enviar voz por la red de datos, tal cual
como si estuviésemos realizando una llamada
telefónica de manera convencional, sólo que
esta vez utilizaremos Internet para hacerlo y no
la red telefónica local.
Podemos decir entonces, que VoIP es un
conjunto de normas, protocolos y dispositivos
que nos permiten transmitir voz por la red de
datos (Internet), con gran velocidad y eficiencia,
ofreciendo un servicio de comunicaciones estilo
telefónico con un rendimiento alto y con precios
bastante bajos.

I. INTRODUCCIÓN

Actualmente, existen una enorme cantidad

tecnologías para mejorar la comunicación entre
los usuarios de ordenadores de todo el mundo.
Ahora, no sólo podemos utilizar Internet para
enviar correos electrónicos, sino que también Figura 1: VoIP
podemos realizar comunicaciones en tiempo
real, ya sea a través de aplicaciones de video o 2. OBJETIVO
de audio. Incluso, podemos realizar llamadas
telefónicas desde el ordenador, utilizando la El principal objetivo de la tecnología VoIP, es el
famosa tecnología VoIP. de realizar llamadas telefónicas de larga
distancia nacional o internacional como si
estuviésemos llamando desde un teléfono local,
es decir, pueden realizarse llamadas de larga
distancia como si fuesen llamadas locales, lo
que refleja un gasto muy inferior en
comunicaciones.
Figura 2: Tecnología VoIP
3. VENTAJAS DEL USO DE VOIP
 Posibilidad de utilizar la misma
tecnología de las cabinas telefónicas
desde la comodidad de nuestra casa,
obteniéndose una reducción de los
gastos de llamadas, ya que éstas se
cobran como una comunicación local.
 Es una tecnología compatible con la
mayoría de los teléfonos celulares
actuales.
 Puede ser utilizada desde cualquier
parte del mundo donde nos
encontremos y los precios de las
llamadas no cambian, ya que éstas sólo
dependen de su destino y no de su
origen.
FIgura 3: Esquema de funcionamiento de VoIP
4. LOS MEJORES FABRICANTES
Y PROVEEDORES DE VOIP
Estos son algunos de los proveedores de VOIP.
RingCentral
Esta es una solución VOIP confiable y funcional
que es fácil de configurar y administrar.
Características:
 grabación automática de llamadas;
 monitoreo de llamadas;
 video conferencia;
 pantalla compartida;
 reenvío de llamadas;
Nextiva
Este es otro proveedor increíble de VOIP que no
necesita contratos anuales para comenzar a usar
sus servicios.
Características:
 Llamadas ilimitadas;
 Operador automático;
 Fax ilimitado por la web;
 Gestión avanzada de llamadas;
Vonage
Este es un servicio VOIP más genial para
pequeñas empresas. Se requiere solo una
conexión rápida a Internet para comenzar a usar
su servicio.
Características:
 Llamadas y SMS ilimitados dentro de los
EE. UU. y Canadá;
 Posibilidad de vincular el número comercial
a su teléfono móvil con Android o iOs;
aplicación
 detección de llamadas;
 identificador de llamadas;
 Función “No molestar”;
 compartición de archivos;
 bloqueo de llamadas;
VoiceShot
Este es un servicio plug-and-play más para usar
VOIP para sus necesidades personales o
comerciales sin ningún contrato.
Características:
 operador automático virtual para contestar
las llamadas;
 reenvío de llamadas;
 número gratuito;
 transferencia de llamada;
 identificador de llamadas;
 música en espera;
 saludos programados;
 recordatorio de cita;
 llamadas salientes;
Grasshopper
Esta es una solución más integral que
proporciona servicios de VOIP para pequeñas
empresas que acaban de comenzar a progresar
en su nicho.
 Negocios de soporte técnico a
distancia.
 Oficinas de atención al cliente.
Como podemos ver, la tecnología VoIP aumenta
la capacidad de comunicación telefónica a larga
distancia utilizando la red de datos, lo que se
traduce en un beneficio extra del uso de
Internet, empleando para ello, una cantidad de
dispositivos y software necesarios para realizar
la tarea indistintamente del hardware de nuestro
equipo. (Culturacon, 2016)
III CONCLUSIÓN
VoIP es una tecnología que tiene todos los
elementos para su rápido desarrollo. El futuro
de las comunicaciones está en la telefonía IP
debido a la capacidad de transmitir vídeo, voz y
datos en forma simultánea. Esta da flexibilidad
en cuanto al lugar de la conexión del usuario
Reducción de costos, poco las compañías
deben incorporar esta tecnología para
mejorar su servicio y calidad (Polo, 2010)

Características:
 manejo simultáneo de llamadas;
 mensaje de voz;
 control de llamadas entrantes;
 transferencias de llamadas;
 saludo personalizado;
(Paradavisual, 2018)

5. CASOS DE USOS DE LA
TECNOLOGÍA VOIP

El principal uso que se le da a esta tecnología,

es el de realizar llamadas de larga distancia
internacional. Los principales usuarios de esta
tecnología son:

 Cabinas telefónicas.
 Centros de comunicaciones.
 Oficinas multinacionales.
 Negocios del tipo Call Center.
 BIBLIOGRAFÍA

Culturacon. (2016). Voip. Argetina:

Culturacion. Obtenido de
https://culturacion.com/que-es-la-
tecnologia-voip/

Paradavisual. (2018). Los mejores

proveedores de VoIP y
complementos VoIP. mexico:
Paradavisual. Obtenido de
https://www.paradavisual.com/los-
mejores-proveedores-de-voip-y-
complementos-voip-para-
wordpress/

Polo, M. (2010). VOIP. Guadalajara:

Slideshare. Obtenido de
https://es.slideshare.net/icepolox/vo
ip-5034303