1. ÁREAS FUNCIONALES.

- Producción: obtención de productos.

- Comercial: fijación de precios, distribución y publicidad.
- Económica-financiera: obtener el mayor beneficio posible.
- RRHH: administración del personal.
- Administración: papeleo.

2. RELACIONES FORMALES E INFORMALES.

● Formal: definidas por la dirección.

○ Lineales: jerarquía entre jefe y subordinado.
○ Staff: asesora.
● Informal: surgen espontáneamente.

3. COMUNICACIÓN INTERNA.

Se dirige a los trabajadores, para más motivación laboral.

● Comunicación vertical descendente: dirección — resto de trabajadores.

○ Reuniones: entre dto o sección.

○ Nota interna o memorandum: por escrito, informa sobre algo.
○ Periódico: grandes empresas.
○ Carta: para navidad o vacaciones.
○ Tablón de anuncios: por ley debe estar.
○ Correo eléctronico: es el más utilizado.

El mensaje puede llegar a distorsionarse si hay muchos escalones en el

organigrama.

● Comunicación vertical ascendente: trabajador — dirección.

○ Comité empresa.
○ Comité grupo de trabajo.
○ Cartas - email.
○ Círculos de calidad: grupos de trabajadores voluntarios para anlizar
la situación de la empresa.

Hay desigualdad jerárquica.

 ● Horizontal: mismo nivel jerárquico.

○ Reuniones interdepartamentales: conocer las situaciones de los

diferentes dtos de la empresa.
○ Correo eléctronico.

4. COMUNICACIÓN EXTERNA.

● Consumidores.
● Prescriptores.
● Proveedores.
● Bancos, A.P.

Ambas son interdependientes por lo que es necesario que haya coordinación entre
ambas.

5. STAFF.

Asesora.

● Directivos: especialistas y están en la plantilla de la empresa.

● Apoyo: ajenos a la empresa.