HURTADO CASTRO JEFFERSON JHONNY

Calle enrique palacios #120 Mz. A Lt. 55, Urbanización los jardines Santa Anita– Lima
Cel.: 985180047
Telf. 01-5962220
Correo:

PERFIL

Persona proactiva, en constante desarrollo personal y profesional, concibiendo una

formación de liderazgo que permita desarrollar las habilidades lo mejor posible y con
muchos deseos de superación. Responsable, creativa, con iniciativa y puntualidad,
asume con agrado los retos, con buen manejo de relaciones, con capacidad de trabajo
en equipo y en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas
eficientemente y lograr las metas trazadas por la entidad.

DATOS

NACIONALIDAD : peruano
LUGAR DE NACIMIENTO : Lima
FECHA DE NACIMIENTO : 16 de noviembre de 1998
EDAD : 23 años
ESTADO CIVIL : Soltero
DNI : 74638818

ESTUDIOS REALIZADOS

ESTUDIOS PRIMARIA: “Institución Educativa Privada Ricardo Palma Soriano”

– CONCLUIDO
ESTUDIOS SECUNDARIA: “Institución Educativa Privada Ingenieros UNI” -
CONCLUIDO

ESTUDIOS SUPERIORES

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL (UNFV)
CARRERA : Ingeniería de Sistemas
PERIODO : Universitario del 10mo
Ciclo

PERTENECE: Tercio Superior

 CONOCIMIENTOS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA (UNI)

CURSO : Lenguaje de programación en C++
AÑO : 10-11-2017 al 10-12-2017

APROBADO: nota 17

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL (UNFV)

LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN COMO:
 C++
 .NET
 JAVA (IDE Netbeans)
 HTML, CSS y PHP
 FRAMEWORK CODEIGNITER
 SQL Server 2017 NIVEL INTERMEDIO
 SQL DATA TOOLS – BUSSINES INTELLIGENCE– ANALYSIS SERVICES
 EXCEL NIVEL AVANZADO (TABLAS DINÁMICAS Y ELABORACION DE MACROS)

EXPERIENCIA LABORAL:

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA - INEI

Ocupación : Empadronador.
Período : 22 de octubre de 2017
Funciones :

 Participar de manera activa en su capacitación.

 Llenar los formularios de control que le corresponden.
 Velar por la seguridad y buen uso de los documentos y materiales asignados
para la ejecución del trabajo.
 Devolver las boletas llenas a su Supervisor, al concluir la jornada de cada día,
e informarle acerca de los hogares cuyo empadronamiento quedó pendiente de
realizar por ausencia de sus miembros.
ATENTO PERÚ
JEFATURA SAMSUNG – Plataforma N°7
Ocupación : Teleoperador - Soporte Técnico.
Período : 20/12/2017 al 01/01/2019.

Funciones:

 Orientar técnicamente a los usuarios de los productos que ofrecía la empresa

Samsung.
 Atención al cliente sobre información de los equipos, además de información
administrativa.
 Solucionar errores y reportarlos si se presentaba en los productos que la
empresa vendía.
 Coordinar con empresas que ofrecían el servicio de reparación y ventas de
productos, para que puedan ofrecer el servicio a el cliente que lo
necesitaba.

ATENTO PERÚ
EMPRESA BEAT
Ocupación : Back Office – BEAT SUPPLY – operador de sistemas.
Período : 01/02/2019 al 21/05/2020.

Funciones:

 Realizar el registro de un conductor nuevo, su aprobación y activación para que

pueda realizar carreras con el aplicativo Beat Conductor.
 Atención al cliente sobre información de los requisitos para que pueda
activarse su cuenta en el aplicativo de la empresa BEAT.
 Registrar en un sistema de información y a la vez revisar el estado del
conductor, para su posterior aprobación y llenado en la base de
datos.
 Revisar la información que el conductor envía a través del aplicativo móvil y
verificar si cumple con el perfil necesario para poder conducir con el aplicativo
de Beat.

ATENTO PERÚ
EMPRESA
CENCOSUD
ARGENTINA
Ocupación : TELEOPERADOR– CUSTOMER – OPERADOR DE SISTEMAS.
Período : 21/05/2020 hasta la actualidad.

Funciones:

 Atención de clientes de la tarjeta Cencosud, brindar servicios de orientación en

los aplicativos de la tarjeta Cencosud argentina.
 Registro de errores y dificultades de los clientes al usar la tarjeta Cencosud.
 Realización de tramites de venta de tarjeta, bloqueos, denuncias, aumento de
limite, sugerencias y reclamos.
 Realizar trámites de financiación, cuando el cliente presentaba deudas con la
tarjeta, venta de seguros (CROSS-SELLING).
BANCO DE
CREDITO DEL
PERÚ

Ocupación : ASESOR DE CONSULTAS GENERALES.

Período : 20/08/2021 hasta la actualidad.

Funciones:

 Atención de clientes que se comunican al centro de contacto del BCP por

algún problema o información sobre algún producto del banco
 Brindar una orientación sobre los procesos que sigue el banco ante un
inconveniente
 Brindar asesoría de uso del aplicativo y herramientas tecnológicas del banco.
 Cuidar la información que se brinda a los clientes.
 Realizar ventas de productos activos y pasivos del BCP.
DISPONIBILIDAD INMEDIATA