c
: ATBNP1|

: ATBB12413|
Actualmente el MPLA no cuenta con procesos para los MPLI.

©
 : dentro de esos procesos esta determinar la mejor oferta, es decir el MPLI
que cuenta con el valor y las fechas más cercanas.|
½
 
 1 semana/h|
 : 15 días|
G 
: Arquitecto, Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP2|

: ATBB12114|
Seleccionar fabricante de preferencia. |
©
 : Dado que se desea aumentar la comodidad y funcionalidad para los
clientes se desea crear una opción en la que los clientes cuenten con un proveedor de
preferencia. Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades
necesarias e integrarlas a su modelo operacional.|
½
 
: 1 semana/h|
 : 15 días

G 
: Arquitecto, Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP2|

: ATBB12115|
Actualmente el MPLA no cuenta con la funcionalidad que muestre los Catalogo de los
proveedores de preferencia. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca ofrecer a sus clientes una nueva
funcionalidad donde estos puedan consultar los catálogos de los productos de sus
proveedores de preferencia. Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las
actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.|
½
 
 1 meses/h|
 : 2 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP2|

: ATBB12500|
Actualmente el MPLA no cuenta con la funcionalidad que genere PO Para clientes de
preferencia

©
 : El Marketplace de los Alpes busca ofrecer a sus clientes una nueva
funcionalidad donde estos puedan enviar PO a clientes de preferencia. Este proyecto
busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo
operacional.
½
 
 1 meses/h|
 : 2 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211201|
El MPLA no cuenta con un registro PQRS. |
©
 : Dentro de los motivadores de negocio esta tener una orientación al cliente,
dado esto, es necesario crear una funcionalidad para el registro de PQRS. Este proyecto
busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo
operacional.|
½
 
: 1 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211202|
El MPLA no cuenta con una creación de un expediente de PQRS. |
©
 : Dentro de los motivadores de negocio esta tener una orientación al cliente,
dado esto, es necesario crear un expediente PQRS.Este proyecto busca entonces
modelar el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.|
½
 
: 1 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211203|
El MPLA no cuenta con una clasificación de los PQRS. |
©
 : El Marketplace de los Alpes desea clasificar los PQRS de la siguiente
forma, tramite PQRS Facturación, tramite PQRS Comisión, tramite Orden de Compra
incompleta. Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades
necesarias e integrarlas a su modelo operacional.|
½
 
: 15 dias/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.
c
: ATBNP3|

: ATBB211204|
El MPLA no cuenta con un trámite para el manejo de los errores en la facturación. |
©
 : El Marketplace de los Alpes desea tramitar los PQRS de los errores en la
facturación y de esta forma gestionar su sistema de peticiones quejas y reclamos.Este
proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a
su modelo operacional.

½
 
 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211205|
El MPLA no cuenta con un trámite para el manejo de los errores en las comisiones. |
©
 : El Marketplace de los Alpes desea tramitar los PQRS de los errores en los
cobros de comisión y de esta forma gestionar su sistema de peticiones quejas y
reclamos.Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e
integrarlas a su modelo operacional.

½
 
: 2 meses/h|
 : 2 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211206|
El MPLA no cuenta con un trámite para el manejo de los errores en las órdenes de
compras incompletas. |
©
 : El Marketplace de los Alpes desea tramitar los PQRS de las órdenes de
compra incompletas y de esta forma gestionar su sistema de peticiones quejas y
reclamos. Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias
e integrarlas a su modelo operacional.

½
 
 15 días/h|
 : 15 días|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211207|
El MPLA no cuenta con un trámite para el manejo de las anulaciones de las órdenes de
compra.
©
 : El Marketplace de los Alpes desea tramitar los PQRS de las anulaciones
de las órdenes de compra incompletas y de esta forma gestionar su sistema de
peticiones quejas y reclamos. Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las
actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.

½
 
 15 días|
 : 15 días|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211208|
Actualmente el MPLA no cuenta con una notificación del estado de sus peticiones quejas
y reclamos. |
©
 : Para nuestros sistemas de gestión de PQRS es necesaria la generación de
notificaciones de los estados en los que se encuentran sus peticiones, quejas y
reclamos.Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e
integrarlas a su modelo operacional.|
½
 
 1 semana/h|
 : 1 semana|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211209|
Actualmente el MPLA no cuenta con la posibilidad de verificar el estado de la PO. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca una visión 360° dentro de esas
prioridades esta poder verificar el estado de las PO en cualquier momento.|
½
 
: 2 meses/h|
 : 2 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP3|

: ATBB211210|
Actualmente el MPLA no cuenta con la posibilidad de que sus clientes generen peticiones,
quejas o reclamos y dado esto tampoco cuentan con la posibilidad de generar
aclaraciones de los PQRS, que ellos generen. Este proyecto busca entonces modelar el
proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.|
©
 : El MPLA busca generar, la posibilidad de que sus clientes puedan generar
aclaraciones de las peticiones, quejas o reclamos que estos generen.

½
 
: 1 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.
c
: ATBNP4|

: ATBB211212|
Actualmente el MPLA no cuenta con la posibilidad de analizar las respuestas generadas
por los órganos de control como la súper intendencia financiera. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca poder atender y analizar las respuestas
generadas por los órganos de control. Este proyecto busca entonces modelar el proceso y
las actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.|
½
 
 1 semana/h|
 : 1 semana|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP4|

: ATBB211213|
Actualmente el MPLA no cuenta con la posibilidad de generar una respuesta de las PQRS
que los generan los clientes. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca ofrecer a sus clientes la posibilidad de
recibir un correo electrónico con la respuesta de la gestión de sus PQRS.Este proyecto
busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo
operacional.

½
 
: 1 semana/h|
 : 1 semana|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.|

c
: ATBNP4|

: ATBB13125|
Actualmente el MPLA no cuenta, no utiliza Internet como un canal adicional para recibir
pagos de sus clientes y proveedores. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca ofrecer a sus clientes un nuevo canal de
recaudo mediante pagos en línea a través del Portal de la empresa. Este proyecto busca
entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo
operacional actual permitiendo a los clientes realizar sus pagos con este nuevo medio y
adicionalmente recibir los comprobantes de pago.|
½
 
: 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

|
c
: ATBNP8|

: ATBB11125|
Actualmente el MPLA no cuenta con MPLIS por lo tanto no se realizan validaciones en las
centrales de riesgos de dichos MPLS. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca crecer con los países que tenemos libre
mercado por lo tanto debemos hacer las validaciones correspondientes de que dichos
MPLIS estén registrados en los entes de validación internacional. Este proyecto busca
entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo
operacional.

½
 
: 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP8|

: ATBB11126|
Actualmente el MPLA no cuenta con MPLIS por lo tanto no se realizan validaciones en las
centrales de riesgos de dichos MPLS. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca crecer con los países que tenemos libre
mercado por lo tanto debemos hacer las validaciones correspondientes de que dichos
MPLIS estén registrados en los entes de validación internacional. Además son necesarias
las validaciones en las centrales de riesgo. Este proyecto busca entonces modelar el
proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.

½
 
: 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP9|

: ATBB13121|
Actualmente el MPLA no cuenta con los dos medios de pagos sugeridos y/o
automatizados, los cuales son por la pasarela de pagos y el pago tradicional.|
©
 : El Marketplace de los Alpes busca mejorar en la atención a sus clientes, y
se identifico que dándoles comodidades en sus formas de pagos crecemos en estos
niveles de satisfacción del cliente. Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las
actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.

½
 
: 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP9|

: ATBB13124|
Actualmente el MPLA no cuenta con MPLIS por lo tanto no se realizan validaciones en las
centrales de riesgos de dichos MPLS. |
©
 : El Marketplace de los Alpes busca crecer con los países que tenemos libre
mercado por lo tanto debemos hacer las validaciones correspondientes de que dichos
MPLIS estén registrados en los entes de validación internacional. Además son necesarias
las validaciones en las centrales de riesgo. Este proyecto busca entonces modelar el
proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.

½
 
: 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP10|

: ATBB12013|
Actualmente el MPLA no cuenta con la confirmación de la transacción.|
©
 : El Marketplace de los Alpes busca mejorar en la atención a los clientes,
dado lo anterior es necesaria la generación de las confirmaciones de los clientes.

Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades necesarias e

integrarlas a su modelo operacional.

½
 
 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.

c
: ATBNP10|

: ATBB12330|
Actualmente el MPLA no cuenta con el re direccionamiento de los mensajes RMA |
©
 : Este proyecto busca entonces modelar el proceso y las actividades
necesarias e integrarlas a su modelo operacional. Este proyecto busca entonces modelar
el proceso y las actividades necesarias e integrarlas a su modelo operacional.

½
 
: 2 meses/h|
 : 1 mes|
G 
: Gerente de proyecto, Desarrollador.
|