UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

MERCADOTECNIA
AUDITORIA EN MARKETING

Relaciones públicas

AUTOR: TABANGO EFRAIN

CURSO: 8vo B

Ibarra – Ecuador 2021

Realizar 10 items de como mejorar las relaciones publicas de una empresa.

Empresa Carlisnacks Cia Ltda

1. Interactuar y personalizar los contenidos. – desarrollar contenidos enfocados en

temas que reflejen los intereses de los seguidores de la marca, esta personalización

de contenidos es una pieza clave para desarrollar el engagement.

2. Realizar marketing en tiempo real. – cuando se lleven a cabo fechas, celebraciones

especiales y hechos de coyuntura se puede marcar una pauta de horas o incluso

días, con la ayuda del internet aprovechando tendencias para generar contenido y

sumarse al “ruido”.

3. Eventos. – estas actividades ya sean virtuales o presenciales promocionan una

gran oportunidad para que los medios de comunicación se enteren sobre los

productos de la empresa e incluso que sean participes como invitados especiales.

4. Tener presencia en las redes sociales. - Las fotos, premios y cumbres nacieron

para fomentar el crecimiento de una industria, por lo que una forma de

posicionamiento orgánico es la asistencia a todos los eventos que aporten valor a

tu firma.

5. Obtener mas clientes. – mediante procesos de capacitación se puede obtener

recomendaciones si preguntas a tus clientes actuales porque decidieron comprarte

a ti y no a la competencia. El siguiente paso es la retroalimentación e identificar

el mejor canal para seguir generando leads.

6. Dar un sentimiento a la marca. – apagar las opiniones negativas es vital para

generar confianza en la empresa, pues éstas pueden alejar a los posibles nuevos

clientes o a los que ya lo son. Se debe gestionar tus redes sociales y responder a
 comentarios o reseñas negativas, atender con respeto las quejas de los usuarios o

eliminar los comentarios.

7. Divulga más información que el boletín de prensa. - un boletín de prensa es una

herramienta necesaria, pero para asegurar una correcta cobertura de los medios

sobre tu marca, publica información e historia (ya se en blog o redes), de tu

empresa previamente.

8. Conocer y definir el target. – es de vital importancia determinar el público al que

se pretende conquistar y dependiendo de sus características se decidirá qué tipo

de estrategias y mensajes son los más afines.

9. Crea un calendario. - este deberá contener los momentos más convenientes para

presentar a la empresa, sus productos y servicios. No olvides marcar las

conferencias de prensa, artículos, seminarios, historias exitosas de los clientes e

incluso patrocinios.

10. Investiga quienes son los indicados. - por lo general los periodistas se organizan

en secciones y no tienen tiempo de estar escuchando ofertas de historias de otros

temas, busca a los que se dediquen al emprendimiento.

11. Construir relaciones. - ocupa tiempo y dedicación en generar empatía y construir

relaciones con gente de los medios, con la finalidad de tener una buena

experiencia en la empresa además de fidelizar y captar nuevos seguidores.

Link de la empresa:

http://exprecom.com/directorio/CARLISNACKS-CIA-LTDA/