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17-18)
3. ¿Qué es un sistema?:
Rta/ sistema es un conjunto de elementos donde todos trabajan en función de
todos y está integrado por subsistemas. Contemplar la organización como un
todo
6. Explique las relaciones que se pueden dar entre los diversos subsistemas de
la organización y su medio ambiente específico.
10. ¿En qué consiste el cambio? ¿Cuáles son las razones que lo motivan?
Rta/: este ciclo empieza con la elaboración del diagnostico que permite
identificar los problemas de la organización, se reconocen las barreras que
pueden afectar la implementación del plan de acción y se eliminan estas
pueden ser los temores de las personas frente a una situación de cambio, una
vez se haya recolectado la información y se sepa la debilidades y amenazas
como las fortalezas y oportunidades de la organización se procede a elaborar
un plan de acción que son estrategias y actividades para contrarrestar las
amenazas y dificultades que tiene la organización, seguidamente se
implementa ese plan de acción y al mimo tiempo se va evaluando y
controlando cada paso y nuevamente se hace el diagnostico y se repite el
proceso porque siempre pueden haber desviaciones que pueden perjudicar la
organización.
En identificar mediante estudios los problemas por los culaes esta pasando la
organización.
4. Haga una breve descripción sobre las técnicas de recolección de datos con
fines de elaboración del Diagnóstico en Desarrollo
Organizacional
Eliminar los temores que tienen las personas al enfrentarse a un cambio debido
a la incertidumbre y pérdida de control de la nueva situación.
Rta/ los objetivos del trabajo en equipo son afines a ellos y a la organización y
estos son:
La investigación conjunta de conceptos involucrados en su trabajo.
La investigación de las dificultades interpersonales.
Conciencia de pertenencia al grupo, de participación y de educación.
Todos apuntan a tener un solos objetivos y metas, logrando configurar los
objetivos personales con los de la organización.
Limitaciones:
En algunas organizaciones resulta difícil implementar programas de
mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo, debido a que sus
empleados no desean ese tipo de mejoramiento porque se sienten
incapaces de asumir nuevas responsabilidades, son reacios al trabajo
en grupo, les desagrada reaprender y temen a los trabajos más
complejos.
El incremento de costos de funcionamiento que pueda resultar del
mejoramiento o reestructuración de los puestos de trabajo, la posibilidad
de requerir nuevas tecnologías, ambientes, programas de capacitación y
adiestramiento, etc.
Algunas organizaciones realizan altas inversiones en equipos
tecnológicos cuyas condiciones contrastan con actitudes negativas del
empleado
Rta/
Círculos de calidad es un programa mediante el cual funcionarios o empleados
de una organización se reúnen, para analizar sus problemas como también las
posibles soluciones. Esta estrategia se origino en Japón después de la
segunda guerra mundial, la situación que pasaba las empresas de Japón no
era la mejor y eso contribuyo al compromiso de los mismos empleados con su
organización.
Rta/
Una condición específica es que la empresa este implementando LA CALIDAD
TOTAL además de:
Los gerentes, jefes y todos los responsables por el control de calidad,
deben ser los primeros en empezar a estudiar las actividades del control
de calidad y de los círculos de calidad.
Participar en programas de capacitación sobre círculos de calidad.
seleccionar la persona que se encargará de promoción de los círculos
de calidad en la empresa y diseñar el programa de capacitación de los
dirigentes e integrantes.
Los dirigentes capacitados se convierten en agentes multiplicadores y
deben propiciar la organización de los círculos de calidad. la posición de
liderazgo sea selectiva, independientemente de la posición que las
personas ocupen en la compañía.
11. ¿Cómo se estructura un círculo de calidad?
Rta/
A partir de 2 connotaciones: estructura y proceso. La estructura es la forma
como se integra el grupo. Y el proceso se divide en 4 subprocesos que son:
identificación y análisis de problemas. Llevar la propuesta de solución a la
gerencia. Ejecución de soluciones por parte de la organización en general.
Evaluación del éxito de la propuesta por parte de los círculos de calidad
La participación es voluntaria.
El número de integrantes depende de la cantidad de trabajadores de
cada dependencia. El número mínimo es de tres integrantes y el máximo
catorce.
Los integrantes del círculo de calidad realizan el mismo trabajo o
trabajos similares.
Los círculos de calidad se reúnen periódicamente para analizar y
resolver problemas que ellos mismos identifican o que le son propuestos
a su jefe.
Cada círculo tiene un líder que es responsable de su funcionamiento. El
líder es,
Los delegados de la dirección establecen los objetivos, políticas y pautas
de las actividades de los Círculos de Calidad, y sustentan su sistema
mediante los recursos adecuados y el interés de la dirección.
Los participantes recibe formación o información acorde con el grado de
participación que tenga en el sistema.
El círculo de calidad no tiene relación jerárquica de autoridad y
dependencia, los miembros son igualitarios.
El objetivo es el deseo común de mejorar las técnicas de trabajo,
proponiendo soluciones y resolviendo los problemas comunes.
El líder es elegido por los miembros del círculo y puede ser rotado a
criterio del grupo.
BENEFICIOS
Los Círculos de Calidad generan en las personas un sentimiento de
satisfacción
Proporcionan el reconocimiento de sus logros,, el desarrollo equilibrado
de las tareas
Generan en los trabajadores una mayor conciencia del trabajo en
equipo, motiva la participación activa de los trabajadores en el logro de
los objetivos organizacionales, mejora la actitud de los trabajadores para
la realización de sus laboras y en consecuencia al mejoramiento de la
calidad.
Contribuye al fortalecimiento del clima laboral necesario para el óptimo
desarrollo de la organización.
Mejoran los canales de comunicación entre los círculos existentes y
entre estos y la empresa.
Se fortalece la interacción entre trabajadores, dependencias y la
organización misma.
La solución de problemas se da a partir de discusión y concertación de
propuestas.