Cultura Organizacional Y Auditoria de Personal

Participante
Karmen Albán Angucho. Cód. 37.082.214

Tutor (a): Alexandra Monroy

Universidad Antonio Nariño- UAN

Especialización En Desarrollo Del Potencial Humano En La Organización
Octubre 2021
 ¿Cuáles son las principales definiciones que se aplican al concepto de cultura

organizacional y en qué se diferencian?

Contar con una cultura organizacional sólida es clave a la hora de captar nuevos

talentos en Recursos Humanos. Se trata de aquellos principios que conforman la

personalidad de la empresa y que asientan las bases de sus procesos y actitud.

Es precisamente por eso que cada compañía cuenta con su propia cultura

organizacional.

Qué es la cultura organizacional

Se entiende por cultura organizacional aquellas normas y valores por los que se rige

una empresa. Unos principios relacionados con la estructura de la compañía, con los

métodos de desempeño del trabajo, y hasta el modo en que se relaciona la plantilla

La importancia de la cultura organizacional

Cuenta con dos ámbitos de actuación: el interno y el externo. Este primero tiene que

ver, cómo se relaciona la empresa con sus trabajadores, con las relaciones internas, las

políticas de bienestar, el clima laboral de la oficina, etcétera.

Respecto al nivel externo de la cultura organizacional tiene que ver con el

comportamiento de la entidad de cara al exterior, de su actitud social. Es la sumatoria de sus

empleados y de la imagen corporativa que brinda fuera –a los clientes y en general–. Se

encuentra determinada por cuestiones como su filosofía ecológica, si participa en actividades

de caridad, gubernamentales y similares.

 La idea es que esta cultura organizacional sea coherente y permita al

trabajador identificarse con lo que se transmite socialmente. Es justo por esa razón por lo que

es clave a la hora de reclutar nuevos empleados.

Componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa

Llegados a este punto podemos establecer algunos componentes básicos de la cultura

organizacional de una empresa. Estos son:

Las normas organizacionales

Estructura de poder o tipo de liderazgo

Las relaciones de la plantilla

Los valores de la empresa

Las relaciones definen la cultura organizacional

Componentes básicos de la cultura organizacional son las relaciones.

Resumidamente, se pueden dar las siguientes relaciones:

Relaciones verticales: es decir, entre la parte baja del organigrama y otras más altas.

Relaciones horizontales: Entre personal del mismo nivel.

Percepciones ajenas: Se trata de clientes y proveedores, la relación con ellos y cómo

perciben a la compañía.

Estas relaciones son las que definen cuál es el clima de la compañía, que es uno de

los factores que más ayuda a distinguir a una empresa de otra. Para cuidarlas y favorecer la

comunicación interna será fundamental contar con las herramientas adecuadas. Es el caso de
los portales del empleado y el mánager: un canal de comunicación bidireccional clave de esta

relación.

Valores: elemento de la cultura organizacional

El punto de los valores es un poco controvertido. Los autores han estudiado la

cultura organizacional desde diversas ópticas y es difícil encontrar puntos en común entre

ellos.

Algunos ponen este mismo elemento de los valores en otro lugar del análisis. Para

aclarar, basta decir que se trata de lo que la empresa considera como guía en sus dinámicas

sociales.es decir , piensa en las reuniones. No todos tienen el mismo tipo de reuniones, la

forma de presentar es distinta, la forma de expresarse, incluso cómo se sienta la gente. Todo

eso son normas sociales.

Cómo establecer la cultura organizacional

Dicho lo cual, para fijar la cultura organizacional, para contar con unos principios

sólidos que rijan la empresa y que sean inamovibles se debe:

Definir los VALORES de la compañía: qué quiere conseguir, por qué hace lo que

hace y en que cree.

Se observa cómo quedaría la cultura y si necesita CAMBIOS: En este punto se

pueden hacer grupos de discusión sobre estos valores establecidos y tratar de poner sobre la

mesa problemas que se quieran enfrentar por medio de la cultura.

 IDENTIFICAR o CONTRATAR a personas que se ajusten a esa cultura: Las

personas hacen a la empresa, una vez se tienen fijados los valores y objetivos hay que tratar

de saber qué tipo de persona establecería esos valores

Busca como REFORZAR NUESTRA MARCA: Hay diversas maneras como cursos

de formación, viajes…

MEDIR: siempre debe ser la parte final de toda estrategia, en este caso, el

talento correcto y si este está motivado.

Un software de encuestas te permitirá consultar el ambiente de tu organización,

descubrir las necesidades, preocupaciones o deseos de tu plantilla.

 ¿Qué relación existe entre la cultura de una organización y la cultura del

entorno de la empresa (región, país, etc.)?

Cultura empresarial

Se refiere a las formas en las que se conducen las diferentes empresas para lograr el

buen funcionamiento de sus operaciones a través de creencias, normas y valores que

impulsan el cumplimiento de sus objetivos con fines comerciales.

La cultura organizacional debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse según

el país donde se encuentra o (si se trata de una marca trasnacional o internacional) puede

generar manifiestos que sean de carácter universal.

Gracias a la cultura organizacional, se fortalecerá los lazos de identidad corporativa

entre tres actores principales: la marca, el equipo de trabajo y los clientes. Además, se lograra

proyectar estabilidad y se elevará los niveles de calidad en cada actividad.

Las organizaciones tienen diferentes características que las distinguen con las que

desarrollan una cultura organizacional de acuerdo con sus principales objetivos. Aunque hay

organizaciones que conforman empresas, lo cierto es que no hay empresas que conformen

organizaciones, y esto se debe a que sus objetivos suelen ser distintos.

Hablar de cultura en general responde a un modelo para hacer las cosas, ya sea dentro

de una organización o una empresa. La diferencia entre estas dos consiste en que el concepto

de organización va desde compañías privadas hasta organizaciones sin fines de lucro; en

cambio, una empresa suele ser una entidad con fines de lucro. Es importante recalcar

entonces que para estas entidades existe el término «cultura empresarial», cuyo significado

es similar al de cultura organizacional, aunque con variaciones.

 ¿Por qué se afirma que la cultura organizacional es un proceso estratégico para

la empresa?

La cultura de la organización puede afectar o favorecer la implementación de la

estrategia al influir en la conducta de sus trabajadores y/o al motivarlos o no a lograr objetivos

organizativos o a sobrepasarlos.

Por lo general, los líderes presentes o pasados de una organización ejercen una

influencia definitiva en la cultura. Es frecuente, además, que coexistan varias subculturas

entre los departamentos particulares de la organización, que a su vez están influidos por los

líderes de esos niveles.

Las relaciones establecidas entre los miembros de los grupos en las áreas funcionales

o departamentos que, en ocasiones pueden estar establecidas por normas y valores que

pueden contradecir o simplemente ser diferentes a los generales de la empresa, pueden

resultar positivas o no a la hora de implantar una estrategia, sobre todo en el caso de

subcultura informales que facilitan, o perturban, la colaboración entre los individuos,

ofreciendo o restando una ayuda importante fundamentalmente a la fase del proceso de

elaboración de la estrategia.

Siempre que las subculturas se hayan creado de acuerdo con los fundamentos básicos

de la Cultura general, y siempre que no exista pugnas entre ellas, no habrá problema; pero

desde el momento en que la subcultura de un subsistema impida la puesta en práctica de la

estrategia de otro subsistema, este hecho exigirá una extremada cautela Ej. una estrategia

comercial de precios competitivos, no podrá ser viable si existe una subcultura en el área de

producción que favorece la calidad ante todo, aunque ello suponga un aumento en los costos.
 ¿Qué relación existe entre los conceptos de cultura y de identidad colectiva?

¿Cuál es la identidad colectiva?

la identidad colectiva como un estado de conciencia, un sentimiento de pertenencia,

implícitamente compartido por unos individuos que reconocen y expresan su adhesión a una

categoría de personas, a una comunidad que los acoge.

La cultura… en su sentido etnográfico, es ese todo complejo que comprende

conocimientos, creencias, arte, moral, derecho, costumbres y cualesquiera otras capacidades

y hábitos adquiridos por el hombre en tanto que miembro de la sociedad.

 ¿De qué manera las organizaciones contribuyen al desarrollo del individuo?

Esta cultura se centra en el desarrollo personal y profesional de su equipo de trabajo,

fomenta valores sociales e incita a la motivación y la creatividad. También es incluyente y

busca la satisfacción de los clientes y de los colaboradores.

En la actualidad, muchas empresas han optado por cuidar a sus empleados porque

ven en ellos algo más que la prestación de un servicio: los consideran como los principales

representantes de la marca.

7 funciones de la cultura organizacional

1. Da estabilidad y seguridad a las interacciones de tu empresa, ya sea con los

clientes, empleados, socios u otro tipo de colaboradores.

2. Integra los procesos internos y ayuda a resolver los problemas que surgen en

las actividades.

3. Define y asegura la comprensión de la misión y las estrategias de trabajo.

4. Establece metas internas y externas, y ayuda a encontrar los medios para

lograrlas.

5. Ayuda a tu empresa a adaptarse al contexto social actual.

6. Fomenta la creación de una comunidad.

7. En general, orienta todas las decisiones en cuanto a aquello que sí le conviene

a tu empresa y lo que no ayuda a sus objetivos.

 ¿Cuáles son las principales características de las organizaciones sociales?

La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que es la sociedad y

con la cual interactúa; ambas se influyen mutuamente. La organización está constituida por

un grupo de individuos que unen actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Estos

individuos aportan aspiraciones y energías, es decir recursos para alcanzar los objetivos, pero

esto no basta para alcanzar las metas: es necesario, encauzar y dirigir. Esta es la función de

la administración.

Lo que caracteriza a las organizaciones sociales es que, para alcanzar sus objetivos,

cada uno de sus integrantes debe desempeñar una función o cumplir un papel particular que,

de alguna manera, es diferente de los demás y que los roles del resto de sus integrantes

demandan, con el fin de llevar a cabo las funciones propias. Cada uno de sus componentes

debe desarrollar roles y funciones que tienen la particularidad de estar relacionados entre sí.

Esta relación se caracteriza por la interdependencia.

Es importante que cumpla con algunas características.

1. Estar legalmente constituida.

2. Constituirse como entidad privada.

3. Participar de un entorno social.

4. Tener capacidad para tomar sus propias decisiones.

5. Tener valores y principios que rijan su accionar.

6. Estar conformada por personas que tienen intereses u objetivos comunes.

7. Fomentar sus objetivos a través de estrategias como: formación, gestión y

desarrollo de proyectos, asistencia humanitaria e incidencia política.

8. No tener interés de lucro (en caso de las ONG sin ánimo de lucro).
 ¿Qué relación existe entre el tipo de organización y la cultura organizacional?

Los tipos de organizaciones son las distintas formas en las que puede presentarse una

organización. En este sentido, dependiendo de los fines u objetivos que persigan, su tamaño,

el sector en que operan o su forma jurídica.

Tipos de cultura organizacional

A continuación, te compartiremos algunos modelos basados en la clasificación que

realizó el psicólogo social Roger Harrison sobre los tipos de cultura organizacional:

1. Cultura organizacional orientada al poder

Su objetivo es la competitividad empresarial, por eso los valores y la cultura en

general están orientados a destacar su posición en el mercado. El liderazgo empresarial es su

principal vertiente.

Esta cultura ve al empleado como quien presta un servicio. Llama a formar grupos de

trabajo entre los directivos de área únicamente cuando surgen problemas; fuera de estos

incidentes, el trabajo es individual y la información de cada área es privada.

2. Cultura organizacional orientada a las normas

Busca la estabilidad y seguridad de la compañía con un cumplimiento estricto de las

normas y reglas internas; por lo tanto, es común que se apliquen sanciones a todo el que las

infringe. Se apega a los procesos, protocolos y procedimientos para garantizar un

funcionamiento correcto, por lo que establece funciones y responsabilidades.

3. Cultura organizacional orientada a los resultados

 Su objetivo es la eficacia y la optimización de los procesos laborales; además, prioriza

las metas a corto plazo y fomenta el ahorro de recursos, tanto materiales como humanos.

4. Cultura organizacional orientada a las personas

Esta cultura se centra en el desarrollo personal y profesional de su equipo de trabajo,

fomenta valores sociales e incita a la motivación y la creatividad. También es incluyente y

busca la satisfacción de los clientes y de los colaboradores.

En la actualidad, muchas empresas han optado por cuidar a sus empleados porque

ven en ellos algo más que la prestación de un servicio: los consideran como los principales

representantes de la marca.

No existen dos culturas organizacionales exactamente iguales. Sin embargo, hay

características comunes que nos permiten categorizarlas o agruparlas en diferentes tipos de

cultura organizacional.

Varios factores pueden influir en los tipos de cultura de una compañía, como por

ejemplo su industria, historia, tamaño o incluso su ubicación. Pero a pesar de estos factores

y el tener una cultura corporativa fuerte, no quiere decir que el destino está sellado.

La cultura no es estática, puede ser cambiada y su evolución es constante. Los

expertos suelen clasificar los tipos de cultura en 5 o más categorías. Estos son los 8 estilos

más comunes de cultura en las empresas según Harvard Business Review:

Cuidado: Está enfocada en las relaciones y la confianza mutua.

Propósito: Esta cultura es guiada por el idealismo y el altruismo.

Aprendizaje: Caracterizada por la expansión y la creatividad

 Ocio: Esta cultura se expresa a través de la diversión y la emoción.

Resultados: Caracterizada por los logros y las victorias de la empresa.

Autoridad: Definida por la fuerza, la decisión y la audacia.

Seguridad: Esta cultura se caracteriza por la precaución, la preparación y la

planificación.

Orden: Enfocada en el respeto, la estructura y las normas compartidas

 Referencias Bibliográficas
Schein, Edgar (1992) «La cultura organizacional y el liderazgo» Ediciones Pirámide S.A
Madrid,
Vargas J. (2007) La culturocracia organizacional en México. de:
www.eumed.net/libros/2007b/ 301. 2007. 20-09-2013.
Wendell L. French y Cecil h. Bell, Jr. (1995) Desarrollo organizacional. Ediciones
Prentice-Hall.
"Organización Social". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última
edición: 10 de marzo de 2020. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/organizacion-
social/. Consultado: 11 de octubre de 2021.