UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Quetzaltenango
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: CREACION
EMPRESARIAL 1
Horario: Martes 18:00 Hrs
Tutor: RAINER WILHELM, FLEISCHHACKER AVILA

NOMBRE DE LA TAREA

TAREA 1

Apellidos, Nombres del Alumno:

Kenneth Emilio Galindo Mazariegos
Carné: 19006477
Fecha de entrega: 25-01-2022
Semana a la que corresponde Semana 2
 INDICE

Contenido
INTRODUCCION ................................................................................................................5
OBJETIVOS .......................................................................................................................6
ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA .....................................................................................7
Resumen ...........................................................................................................................7
1. Concepto y dimensiones de una organización ....................................................7
2. Relación entre estrategia y estructura organizacional ........................................7
3. Cultura organizacional ...........................................................................................8
4. Liderazgo y Enfoque estratégico ..........................................................................8
5. Controles organizacionales ...................................................................................8
6. Análisis organizacional múltiple, multietapa y multinivel, ..................................8
7. Análisis de supuestos y de la red de variables estratégicas ..............................8
Preguntas: .........................................................................................................................9
1. ¿Qué es una organización? ...................................................................................9
2. ¿Cuáles son las dimensiones estructurales y contextuales de una
organización? ................................................................................................................9
3. ¿Qué es la cultura organizacional? .................................................................... 10
4. ¿Cuáles son las dimensiones de cobertura y los principales enfoques de
liderazgo? .................................................................................................................... 10
5. ¿Cuáles son los dos principales controles organizacionales? ........................ 10
6. ¿Qué es un análisis organizacional múltiple? ................................................... 10
7. ¿Qué es un análisis multietapa? ......................................................................... 11
8. ¿Qué es un análisis multinivel? .......................................................................... 11
Diagnostico Empresarial: ............................................................................................... 12
1. Describa y analice el proceso de planeación de su organización en los
siguientes componentes: Visión, misión, objetivos, metas, procesos y
procedimientos de forma general, políticas, programas, enfoques, niveles,
horizonte. ..................................................................................................................... 12
2. Describa y analice el proceso de organización de su organización en los
siguientes componentes: Estructura organizacional, división y distribución de
funciones, cultura organizacional, recursos humanos, cambio organizacional,
estudios administrativos, instrumentos técnicos de apoyo .................................... 13
3. Describa y analice el proceso de dirección de su organización en los
siguientes componentes: Liderazgo, comunicación, motivación, grupos y equipos
 de trabajo, conflictos, tecnología de la información, toma de decisiones,
creatividad e innovación. ............................................................................................ 14
4. Describa y analice el proceso de control de su organización en los siguientes
componentes: Naturaleza, sistemas, niveles, proceso, áreas de aplicación,
herramientas, calidad.................................................................................................. 14
CONCLUSIONES ............................................................................................................. 15
RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 16
E- GRAFIA ....................................................................................................................... 17
Bibliografía .................................................................................................................................. 17
 INTRODUCCION

Formular estrategias para mejorar el desempeño y los resultados en cada área, se

considera una manera de estrategia organizacional, pues se está manejando
estratégicamente cada área de la organización para seguir un mismo rumbo y logro
de objetivos y metas específicas. Cuando una empresa no establece estrategias
sigue el rumbo del mercado lo que en ocasiones no es conveniente. En muchas
ocasiones las estrategias funcionales de una empresa u organización, como
podrían ser las estrategias de marketing, no son acordes con las estrategias
corporativas. Cuando se da este desajuste, resulta fundamental que emprendamos
acciones de alineamiento de las estrategias de la empresa.
 OBJETIVOS

 La calidad del servicio ofrecido por alguna organización es de los aspectos

más importantes en los que debe ponerse atención, ya que a través de ella
se puede mantener competitiva en los mercados actuales.

 Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las organizaciones

dedicadas a prestar servicios de tecnología, es que la mayor parte de las
veces los técnicos pertenecientes a ellas no cuentan con toda la información
necesaria para solucionar alguna problemática o realizar alguna operación.

 La implementación de un sistema de memoria organizacional dentro de una

organización es muy importante, ya que a través de ella este tiempo puede
disminuir de manera significativa y aumentar así la calidad del servicio
 ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA

Resumen:
1. Concepto y dimensiones de una organización
Es la acción o efecto de organizar o organizarse, esto es, disposición, arreglo,
orden; como parte del proceso administrativo es la etapa en la que se define
la estructura organizacional.

 DIMENSIONES ESTRUCTURALES

 Formalización: Documentación escrita de objetivos, metas, políticas,

procedimientos, programa, estrategias y toda clase de recursos orientados
hacia la gestión de sus acciones.
 Especialización: Forma y grado en que se subdivide el trabajo.
 Jerarquía de la autoridad: Corresponde al nivel en que se delega la
autoridad y responsabilidad.
 Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad de una unidad.
 Profesionalismo: Niveles de educación y preparación formal que tiene el
personal de una organización.
 Indicadores de recursos humanos: Parámetros que relacionan el
desarrollo de las personas con las tareas que realizan.

 DIMENSIONES CONTEXTUALES

 Tamaño: Magnitud de una organización con base en el número de

personas.
 Tecnología organizacional: Herramientas de la tecnología de la
información y técnica de análisis y evaluación que la organización emplea
para transformar los insumos en resultados.
 Entorno: Elementos que están fuera de las fronteras de la organización.
 Estrategia: Ruta para manejar los recursos y acciones necesarios para
hacer frente al entorno y mantener una posición competitiva sostenible.
 Cultura organizacional: Conjunto de creencias, actitudes, valores,
hábitos, costumbres y formas de hacer las cosas que comparten los
miembros de una sociedad en función.

2. Relación entre estrategia y estructura organizacional

La relación entre estrategia y estructura debe garantizar que ambas se articulen
entre si para proporcionar a la organización la estabilidad necesaria para mantener
su posición competitiva actual, así como la flexibilidad para fortalecer en el futuro.
 3. Cultura organizacional
Es el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los
miembros de una empresa.
4. Liderazgo y Enfoque estratégico
Es el proceso de ofrecer la dirección e inspiración necesarias para crear e
implementar una visión compartida, una misión donde todos se puedan alinear y así
trazar juntos las estrategias para lograr y respaldar los objetivos organizacionales.
5. Controles organizacionales
Es un proceso mediante el cual se garantiza que el desempeño se ajuste a los
objetivos de la organización.
6. Análisis organizacional múltiple, multietapa y multinivel,
Análisis Múltiple: Es una disciplina que ofrece diversidad de modelos, técnicas y
herramientas para el abordaje y tratamiento de diferentes problemas (del ambiente
interno y externo) que atraviesa una organización.
Análisis Multietapa: Esta herramienta analítica se utiliza para determinar el
proceso administrativo articule el marco de actuación de la organización con su
infraestructura y forma de gestión y medición de sus acciones.
Análisis Multinivel: Son modelos estadísticos de parámetros que varían en más
de un nivel.

7. Análisis de supuestos y de la red de variables estratégicas

ANALISIS DE SUPUESTOS: Técnica que analiza la exactitud de las asunciones e
identifica los riesgos del proyecto causados por el carácter impreciso, incoherente o
incompleto de las asunciones.
RED DE VARIABLES ESTRATEGICAS: Esta herramienta es fundamental para el
análisis de las variables que integran los aspectos críticos que inciden en el logro
del desempeño superior.
 Preguntas:

1. ¿Qué es una organización?

Son estructuras y sistemas administrativos creadas para lograr metas u objetivos
con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano o de otras
características similares.
2. ¿Cuáles son las dimensiones estructurales y contextuales de una
organización?
DIMENSIONES ESTRUCTURALES
 Formalización: representa la cantidad de documentación escrita en la
organización.
 Formalización: representa la cantidad de documentación escrita en la
organización.
 Estandarización: Es la extensión en la cual actividades con trabajos
similares son desarrolladas de una manera uniforme.
 Jerarquía de autoridad: Describe quién reporta a quién y el tramo de control
de cada administrador.
 Centralización: Se refiere al nivel jerárquico que tiene una autoridad para
tomar una decisión.
 Profesionalismo: Es el nivel formal de educación y entrenamiento de
empleados.
 Indicadores de recursos humanos: Se refiere a la designación de
personas a varias funciones y departamentos.
DIMENSIONES CONTEXTUALES
 Tamaño: es la magnitud de la organización representada por el número de
empleados.
 Tecnología organizacional: es la naturaleza del subsistema de producción,
e incluye las acciones y técnicas usadas para cambiar las entradas de la
organización en salidas.
 Entorno: incluye los elementos fuera de los límites de la organización.
 Estrategia: definen el propósito y técnicas competitivas que las diferencian
de otras organizaciones similares.
 Cultura de la organización: es el fundamento de un conjunto de valores
claves, creencias, entendimientos y normas que comparten los empleados.
 3. ¿Qué es la cultura organizacional?
Son aquellas normas y valores por los que se rige una empresa. Unos principios
relacionados con la estructura de la compañía, con los métodos de desempeño del
trabajo, y hasta el modo en que se relaciona la plantilla.
4. ¿Cuáles son las dimensiones de cobertura y los principales enfoques
de liderazgo?

 Influencia idealizada: Es eta dimensión se evalúa como los líderes son

idealizados por los colaboradores y los efectos que esto tiene en el
cumplimiento de las metas y objetivos de cada uno de los empleados.

 Motivación inspiracional: La segunda dimensión se conoce como

motivación inspiracional ya que se refiere al método que utilizan los
líderes para generar ese compromiso organizacional que necesitan sus
colaboradores.

 Estimulación emocional: En tercer lugar, se analiza la estimulación

emocional que debe propiciar un líder para que sus colaboradores puedes
incrementar su rendimiento.

 Consideración individualizada: Para completar el líder transformacional

debe fomentar una consideración individualizada. Esta dimensión se
refiere a la necesidad de responder a las necesidades de cada uno de los
colaboradores por separado.

5. ¿Cuáles son los dos principales controles organizacionales?

 Los controles estratégicos: Son los criterios que la organización utiliza para
saber si sus estrategias son adecuadas para afrontar las condiciones que
existen en su entorno y para capitalizar sus ventajas competitivas.

 Los controles financieros: Son criterios objetivos que se utilizan para medir
el desempeño de la organización.

6. ¿Qué es un análisis organizacional múltiple?

Es una disciplina que ofrece diversidad de modelos, técnicas y herramientas
para el abordaje y tratamiento de diferentes problemas (del ambiente interno y
externo) que atraviesa una organización.
7. ¿Qué es un análisis multietapa?
Herramienta analítica usada para determinar la vía que el proceso administrativo
punteara para la actuación de la organización con su infraestructura y forma de
gestión y medición de las acciones a tomar.
8. ¿Qué es un análisis multinivel?
Son modelos estadísticos de parámetros que varían en más de un nivel. Estos
modelos pueden ser vistos como generalizaciones de modelos lineales, aunque
también pueden extender los modelos no lineales.
 Diagnostico Empresarial:

1. Describa y analice el proceso de planeación de su organización en los

siguientes componentes: Visión, misión, objetivos, metas, procesos y
procedimientos de forma general, políticas, programas, enfoques,
niveles, horizonte.
SOFTKING
Misión
Somos una empresa dedicada al diseño y desarrollo de sistemas a medida.
Visión
Ser la primera opción para los clientes que necesiten una herramienta que les ayude
todo lo necesario para mejorar sus operaciones, tiempos, costos y controles.
Valores
 Entrega
 Trabajo en Equipo
 Innovación
 Amor a la Patria
 Integridad
Nos esforzamos en satisfacer de manera eficiente y cumplida a nuestros clientes;
creemos que nuestro personal debe ser estimulado, a fin de propiciar su desarrollo
y promoción integral; que en nuestra comunidad deben ser exaltados los méritos de
guatemaltecos prominentes y ejemplares, mediante la difusión de sus valores y
riqueza humana.
 2. Describa y analice el proceso de organización de su organización en los
siguientes componentes: Estructura organizacional, división y
distribución de funciones, cultura organizacional, recursos humanos,
cambio organizacional, estudios administrativos, instrumentos
técnicos de apoyo.
Consejo de Administración
El Consejo de Administración de Softking, está constituido por dos directores
propietarios.
Su principal objetivo es ejercer liderazgo de negocios dentro de un perfil de
prudencia y control interno efectivo que permite que los riesgos sean evaluados y
administrados conveniente y oportunamente. Así mismo el Consejo de
Administración asegurará que los recursos financieros y humanos del Banco sean
los adecuados para lograr los objetivos, metas y fines planteados.

Ing. Ranking Omar Muñoz Gil Gerente General

Gerente División Banca Corporativa e

Lic Kenneth Emilio Galindo Mazariegos
Internacional

3. Describa y analice el proceso de dirección de su organización en los

siguientes componentes: Liderazgo, comunicación, motivación, grupos
y equipos de trabajo, conflictos, tecnología de la información, toma de
decisiones, creatividad e innovación.
Satisfacer eficiente y cumplidamente sus necesidades es la única razón por la cual
trabajamos todos. Buscar en nuestro desempeño la más alta calidad de servicio es
nuestra meta de cada día.
Mantenemos un compromiso ineludible y justo: Lograr para ellos los mejores
beneficios. Pero no sólo la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima
productividad de nuestro excelente personal en lo que hacemos, puede
garantizarles a ellos un buen rendimiento de nuestros softwares. Para maximizar
ese rendimiento debemos constantemente, experimentar nuevas ideas, desarrollar
nuevos programas y continuar siendo lo que somos: ¡Innovadores!
4. Describa y analice el proceso de control de su organización en los
siguientes componentes: Naturaleza, sistemas, niveles, proceso, áreas de
aplicación, herramientas, calidad.
Sentirnos responsables ante la comunidad en que vivimos, exaltando los méritos de
guatemaltecos ejemplares a través de nuestro Programa Cívico Permanente honrar
sus valores y difundir su riqueza humana entre sus miembros y así estimular a todos
en la tarea de hacer juntos un mejor país.
CONCLUSIONES

 La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta. Qué queremos que

sea la organización en los próximos años.

 El Plan estratégico: es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio

más apropiado para el logro de estos antes de emprender la acción, la
planeación se anticipa a la toma de decisiones.

 La estrategia organizacional es la creación, implementación y evaluación de

las decisiones dentro de una Organización, en base a la cual se alcanzarán
los objetivos a largo plazo.

 El proceso de Planeación Estratégica consiste en la elaboración de una

estrategia para la organización, en el marco de sus particulares
características y necesidades.

 Una estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas
de una organización, y a la vez establece las acciones coherentes a realizar.
RECOMENDACIONES

 Es importante contar con una estrategia en la que se definan los objetivos de

la organización.

 A la hora de contratar nuevos trabajadores, hay que tener claro primero qué
funciones se les quiere otorgar.

 Siempre hay que tener en cuenta que los trabajadores no son máquinas.
Necesitan sus descansos, sentirse motivados y realizarse profesionalmente
en su puesto de trabajo.

 El administrador tiende a pensar que es imprescindible, que se le necesita

en todas las tareas de la empresa.

 Para que el negocio se mantenga en buen estado, hay que analizar

regularmente sus resultados.
E- GRAFIA

Bibliografía
Fincowsky, E. B. (2017). ORGANIZACION DE EMPRESAS 1. Mexico D.F.: McGRAW- HILL/
INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.