ACTIVIDAD 1

Departamento de marketing

Investigación Planificación Políticas de Ventas Servicio

de mercados comercial marketing

producto precio comuni. Distrib.

ACTIVIDAD 2

Departamento de Investigación de mercado.

En este departamento los trabajadores tienen que investigar las necesidades, preferencias,
gustos, deseos, hábitos y costumbres de los consumidores.

Tienen que hacer un estudio de mercado.

Departamento de planificación comercial.

Los trabajadores de este departamento tienen la tarea de realizar un plan de marketing:

Analizar la situación interna de la empresa como conocer las debilidades, amenazas, fortalezas
y oportunidades de la empresa para actuar en consecuencia.

Establecer los objetivos a conseguir por el departamento de marketing, pudiendo ser estos de
posicionamientos en el mercado de ventas y de viabilidad.

Seleccionar las estrategias siendo estas los caminos necesarios para alcanzar los objetivos
previstos por la empresa.

Realizar un plan de acción para poner en práctica las estrategias anteriores.

Elaborar un presupuesto, donde se detalle todas las partidas de gastos e ingresos necesarios.

Hacer un seguimiento y control de la estrategia para saber el grado de cumplimiento de los

objetivos.

Departamento de política de marketing.

La tarea de los trabajadores de este departamento es aplicar y desarrollar las técnicas de

marketing-mix (producto, precio, comunicación y distribución). Dentro de este departamento
está:

Departamento del producto; propiedades del producto, calidad, precio, envases, diseño,
prestigio, marca, servicios, imagen del producto y de la empresa-
Departamento de precio; analizar los objetivos que trata de obtener el precio. Fijar precios
teniendo en cuenta los costes, estimando la demanda y analizando la competencia.
Departamento de comunicación; establecer objetivos, determinación de los destinatarios de la
información, elaboración del mensaje, elección de las herramientas de comunicación
planificación de los medios de comunicación, elaboración del presupuesto económico,
desarrollo del proceso, control del proceso y evaluación de los resultados.

Departamento de distribución; facilitan y simplifican los intercambios comerciales de compra-

venta. Los intermediarios compran grandes cantidades a varios fabricantes para luego
venderlos en pequeños lotes. Compran a pequeños agricultores, agrupan los productos,
clasifican, los envasan y etiquetan. Logística disrtibuye, transporta el producto. Financiación.
Riesgo de deterioro. Almacenamiento. Promoción. Contacto.

Departamento de ventas y servicios de atención al cliente:

Aumentar las ventas, atraer nuevos clientes ayudar al lanzamiento, dar a conocer los cambios
del producto, atacar a la competencia, transmitir los usos del producto, ventajas del producto,
fomentar la participación del canal de distribución, motivar para incorporar nuevos productos.

Enfoque al cliente, relación a largo plazo, mutua ganancia, comunicación directa, fidelización.

Ejercicio 3.

Costes fijos: 200.000 EUROS

Coste variable de cada campana: 200 EUROS

Precio de venta:450 EUROS

450-200= 250 EUROS

200.000:250=800 Tendría que vender 801 para tener beneficios.

Ejercicio 4.

DESCUENTOS: Reduciendo temporalmente el precio regular de los secadores de mano.

PRECIO DE PAQUETE: Rebajar el precio marcado directamente en la etiqueta o en el envase.

Reembolso: Oferta de devolución de parte del dinero pagado por los secadores de mano en la
siguiente compra.

Ejercicio 5.

Es bastante responsable, ya que está velando por el bienestar del medio ambiente. Y a su vez
mejora la imagen de la empresa. Se beneficia de esta acción social .

Ejercicio 6.
REPRODUCTOR DE CD: se encuentra en fase de declive. Bajan las ventas, los beneficios, los
precios en esta fase .
LOS SINTONIZADORES DE TDT PORTÁTILES Y CON FUNCIÓN GRABACION: se encuentra en fase
declive. Ya que las nuevas tecnologías tienen más calidad, resolución de imágenes
TELEVISOR DIGITAL CON EURO CONECTOR: fase declive, ya que salió el HDMI que es de alta
definición, así que bajan las ventas, los beneficios y los precios.

TELEVISION DE PLASMA TFT: se encuentra fase de madurez.

TELEVISION PORTATIL CON TDT Y GRABADOR INTEGRADO: se encuentran en fase de madurez.

Esta estabilizados.

Ejercicio 7.

Canal indirecto. canal largo.

Ejercicio 8.

Falta comunicación.

Ejercicio 9.

Cliente minucioso. Si, ha actuado de forma correcta, le ha contestado a todas sus preguntas.

Ejercicio 10.

Fase de gestión. Hace cumplir las peticiones de la clienta.