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Enero de 2020

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TABLA DE CONTENIDO

El Mar en cada Gota …………………………………………………………………………………………………………………2

Impacto Profundo ………………………………………………………………………………………………………..…….2

Grados en la Escala ……………………………………………………………………………………………………………3

Galería de Especies ……………………………………………………………………………………………………………4

Conclusión ………………………………………………………………………………………………………………………… .5

Referencias ………………………………………………………………………………………………………………………… 6

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EL MAR EN CADA GOTA

Artículo escrito por Graciela Gonzáles Biondo, directora editorial de la revista Gestión, la autora comienza realizando una
reflexión acerca de la problemática actual de las redes sociales para las empresas; haciendo ver que hoy en día es un fenómeno
sociológico y no antropológico, lo anterior se debe al alcance mediático que la gente ha tenido de la Web 2.0. Como ejemplo expone el
TED Global el cuál es un evento de carácter mundial en donde pensadores y emprendedores exponen los avances en las redes y el
Internet; así mismo realiza una explicación de como dicha Web 2.0 ha tenido alcances masivos a tal grado de poner en evidencia
mediante millones de mensajes de texto la corrupción en Filipinas ocasionando el derrocamiento de su presidente Joseph Estrada,
este solo es un ejemplo del poder que tiene la población hoy en día con el acceso a los dispositivos y a la red móvil.

La autora desglosa en tres subtemas el análisis de la Web 2.0 y sus redes: Impacto Profundo, Grados en la Escala y Galería
de Especies los cuales desarrollaremos a continuación:

Impacto Profundo.

Con la llegada de la Web 2.0 misma que revoluciono lo que hoy conocemos como Internet y que ha propiciado grandes
avances, tecnológicos, educativos, sociológicos y humanos, creando un sobrevuelo en las empresas ya que han permitido que los
progresos tecnológicos les permitan llegar a lugares del mundo sin tener que trasladarse para obtener su meta. Sin embargo, aun no
se conoce el alcance que pueda tener la red, ya que únicamente nos enfocamos a ciertas aplicaciones o páginas que son comunes a
la sociedad como Facebook, Twitter, My Space, LinkedIn, Orkut, Frienster, Bebo entre otros. Aunado a lo anterior el padre la WWW
Tim Berners-Lee indica que la World Wide Web es la red social por excelencia el cual nos conecta online con el resto de las personas,
sin embargo, nadie a logrado entender y comprender en su totalidad dicha red.

Del mismo modo ejemplifica la poca o nula comprensión de los alcances del internet con la compra de un boleto de avión ya
que los usuarios no se dan cuenta que subconscientemente las empresas proporcionan diferentes sitios web en las paginas de las
compras que deseamos realizar; en este caso la compra del boleto de avión deriva a varias páginas y sitios URI sin que eso importe al
ciudadano lo importante es conseguir el objetivo “el boleto” sin saber que dichas páginas automáticamente cuando estemos en busca
de un nuevo vuelo aparecerán ocasionando tal vez la compra o la adquisición o simplemente la visualización de una nueva página de
internet.

La autora resalta la aportación hecha por la autora Clara Shin en su libro The FacebookEra: Tapping Onine Social Networks
to Build Better Products, Reach New Audiences and Sell More Stuff , publicado en mayo de 2009, en donde conceptualiza la
importancia de las redes sociales en la humanidad, resaltando que derivado de la conexión que existe entre individuos vía online, las
empresas les es más difícil conceptualizar los movimientos o revoluciones contra ellas afirmando que “las redes sociales online nos
afectan antes que nada personalmente, después profesionalmente”.

Grados en la escala.

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Realmente la población utiliza de manera sistemática y funcional la red Web 2.0, aunque faltan muchos estudios y
conocimientos para aprovecharla y ocuparla para lo que realmente fue creada; también lo es que se vislumbra en un entorno no muy
lejano la llegada de una red Web 3.0. por lo cual las empresas han pretendido involucrar e integrala como un recurso prescindible a su
esfera comercial y con ello pretenden tener una conversión del marketing y de la publicidad tradicional la que con el avance de la
tecnología ha ido modificándose; cómo se puede observar en las paradas de los autobuses en donde se vislumbran pantallas digitales
e interactivas con el propósito de proporcionar información sobre bienes y servicios.

En la siguiente tabla podemos observar el desarrollo que ha tenido la tecnología en la humanidad a lo largo de los años, así
mismo a que candidato va enfocado ya sea por naturaleza o necesidad.

GRAFICO 1. Moverse con la Ola


AÑO CANDIDATOS FACTORES
2004 Innovadores  El promedio de edad de los
2008 Adelantados o adoptantes tempranos miembros de la organización,
2011 Mayoría tardía siempre que no supere los 30
2020 Rezagados años de edad.
 La distribución geográfica.
 El espíritu innovador.
 La planificación.
 La asignación de recursos.
 La capacidad tecnológica.

Las empresas de tecnología y las que


producen o comercializan bienes de
 Por Naturaleza.
La adopción temprana de las redes sociales se da por consumo de alta rotación.

La colaboración ya es un valor integrado


 Por Necesidad.
a la visión y a la cultura corporativa.

Así es como la autora entabla el esquema de que la evolución de la tecnología en la sociedad no se debe a un cambio
tecnológico sino más bien sociológico y el mayor ejemplo es la actual situación sanitaria que enfrenta el mundo, la cual pudiese volcar
en una forma de trabajo generalizado por medio de medios electrónicos, lo que puede implementar nuevos mecanismos laborales.

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Mas adelante hace referencia al estudio realizado por las consultoras Early Strategier y Rubicon Consulting en donde hacen
hincapié al cambio sociológico y su repercusión en las redes sociales poniendo como ejemplo aquellos clientes que toman decisiones
basándose en los comentarios que leen online, factores que han tomado en cuenta las empresas para comenzar ha englobar su
mercadeo.

Galería de especies.

En este apartado la autora resalta la importancia de conocer las diferentes agrupaciones de personas que existen dentro de
la red Web 2.0 con ello se pretende que la funcionabilidad de las empresas sea mejor, ya que podrán derivar sus productos a las
personas adecuadas. Para ello habrá que desglosarlos en dos puntos: los referentes clave y los referentes sociales, aquí deberemos
hacer una subdivisión en donde encontraremos al comprador y los pares.

REFERENTES CLAVE: Son aquellos individuos que tienen su propia


opinión, llegan a tener su blog y solo tienen interacción con su audiencia
vía internet.

REFERENTES SOCIALES: son aquellos individuos los cuales


constantemente participan en plataformas sociales, entre ellas
encontramos al “comprador” los cuales condiciones su compra a través
de comentarios, datos de perfil o estatus en las redes, participan en foros
e interactúan fuera de las redes. Los “pares” son aquellos que toman su
decisión basada en los comentarios de su familia o de su círculo más
cercano.

Aunado a todo lo anterior, la autora hace referencia a la escala “tecnográfica” de Forrester Research, la cual agrupa a las
personas en función de sus actividades sociales.

USUARIOS ACTIVIDADES
Creadores  Publican un blog
 Arman su propia página web
 Suben videos que ellos mismos crearon y postean sus

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historias.
Críticos  Califican y comentan productos y servicios.
 Hacen comentarios en blog de terceros.
 Participan en foros online.
Coleccionistas  Usan feeds (contenido que podemos desplazar)
 Agregan etiquetas, sitios o fotos
 Votan por sitios de la Web
Adherentes  Mantienen su perfil en alguna red social
 Visitan los sitios de las distintas redes.
Espectadores  Leen blogs
 Miran videos de otros usuarios
 Leen foros online y realizan votos y opiniones a otros
usuarios.
Inactivos  No socializan en las redes online por nada.

Al final la autora enumera las recomendaciones que a su parecer y conforme al título Groundswell de Charlene Li y Josh
Bernoff clasifican como mar de fondo, lo anterior derivado a la transformación que trae consigo la revolucionaria “groundswell”,
aportando a las empresas la recomendación de revisar y planificar a fondo cada estrategia, revisar su equipo IT, educar a los
ejecutivos y siempre ser cautelosos en el complejo mundo de la Web 2.0.

Conclusión.

Hoy en día la revolución de las redes sociales o la llamada Web 2.0 es sumamente importante, sobre todo en este momento
en donde avanzar es crecer, lo anterior derivado a la actual Contingencia Sanitaria que vive el mundo, en donde ha puesto en jaque a
muchas empresas que se creían invencibles. Actualmente podemos observar que el futuro es la tecnología y para ello debemos
implantar los instrumentos y directrices necesarias para que las nuevas generaciones cuenten con esta tecnología que anteriormente
era considerada como lujo, ahora podríamos decir que es necesaria. Así que este tipo de artículos nos hacen comprender que no todo
se ve reflejado a través de un monitor o dispositivo móvil; existe toda una serie de estudios que reflejan la magnitud de tener al
alcance las redes sociales. Aun falta mucho por emprender y sobre todo regular este tipo de tecnología, si bien es cierto, ya contamos
con autoridades encargadas de revisar el ciberespacio aun falta mucho por regular, por ellos es de suma importancia que existan
artículos como el anteriormente estudiado para comprender la importancia de las redes en la actualidad.

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REFERENCIAS

Gonzalez, Graciela. El mar en cada gota. Recuperado el 26 de septiembre de 2020 de


https://uniteconline.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_192601_1&content_id=_6167112_1&mode=reset.pdf

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