01/08/2021

Yuneicy Arévalo Beltrán

CC.: 1.051.655.110

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Curso

Administración de recursos humanos

ID: 2371602

Instructor

Jorge Enrique Oliveros Ospina

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de
la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo
en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,
con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales
en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Solución del caso

Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de

selección de personal (Análisis de necesidades, Entrevista Inicial, Pruebas
Psicotécnicas, Verificación de Antecedentes Judiciales, Exámenes Físicos o de
Ingreso, Reclutamiento de Documentos y Firma de Contrato.)
Las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los
aspectos para el puesto como (Secretaria Ejecutiva), de nuestra organización.
 Con respecto a nuestras candidatas tenemos lo siguiente:

Olga Martínez, Luceli María Antonia Rojas

Sánchez
Edad - 25 años
Dominio de inglés NO SI
Conocimiento de recursos SI SI
de ofimática
Dominio de recurso de SI NO
ofimática
Experiencia en cargos 30 años 3 meses
similares

Teniendo en cuenta que es una empresa internacional y es importante el dominio de

un segundo idioma, el cual la señorita María Antonia Rojas cumple con este requisito.
Sabemos que aprender un segundo idioma en menos de 3 meses es más complicado
que aprender a manejar con eficiencia los recursos de ofimática, también hay que
tener en cuenta que domina las TIC el cual es un punto a favor, en cuanto a
experiencia si le falta pero es una persona joven e inteligente la cual puede aprender
de manera rápida y con el dominio del inglés para ella será más fácil desempeñarse
en dicho cargo. Con base a lo planteado anteriormente he tomado la decisión de
elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional para el cargo ya que ella
cumple con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar el puesto de
Secretaria Ejecutiva.