DD101 - RESOLUCIÓN/TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO FAMILIAR

CASO PRÁCTICO
Carolina -4 años- asiste a un Centro de desarrollo infantil desde hace tres meses, cuando la
madre –Mariana- de 30 años de edad la dejó en la puerta con una maletita en la que se
encontraba una nota al parecer escrita por ésta, que decía: “El papá de Carolina es José
Casallas, su número de celular es el 345-628-1230; por favor entregarla a él”.

La encargada del cuidado de los niños quedó consternada y llamó al número registrado,
hablando con José (33 años), quien se presentó con su actual esposa -Diana- de 29 años,
para reclamar a la niña. Manifestó que en efecto es el padre biológico, que su hija es producto
de una relación furtiva que sostuvo con su exnovia -Mariana- ya estando casado, quien para
entonces también estaba casada, pero que Mariana, dada su condición de hogar no le
permitió acercarse a Carolina y que por el contrario le asignó el apellido del esposo. Dice José
Ángel que el esposo de Mariana -Felipe- es conocedor de la situación y que aceptó a Carolina
como su hija. Agrega que conoce que Mariana y su esposo tienen otro niño quien debe tener
unos 5 años hoy día; que sabe que esta pareja recientemente se separó, quedando el niño
mayor con su padre.

José desea ejercer su rol como padre y vivir con la niña; él y Diana no tienen hijos. Sin
embargo, desde el día en que retiró a Carolina de la institución, ha tenido diferentes
discusiones con su esposa Diana, ya que esta no acepta a Carolina y quiere regresársela a
Mariana o entregarla a Felipe. Por lo tanto, ambos acuden a una Oficina de Conciliación
familiar para solicitar orientación, la cual decide iniciar un proceso de mediación familiar con
todos los involucrados.

Instrucciones para el desarrollo de la actividad

I. Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

1. Mencione cuál es su formación profesional previa a estudiar el Máster en

Resolución de Conflictos y Mediación. A continuación, realice una descripción de
la situación por la cual está atravesando Carolina, desde las teorías y nociones de
su campo de estudios profesional (por ejemplo, si usted es psicólogo puede
apoyarse en la Teoría de los sistemas; si es abogado puede apoyarse en alguna
ley de su país, etcétera). Si su formación previa no es en ciencias sociales o
humanas, reflexione sobre los vacíos que tendría para comprender esta situación
de no haber estudiado el Máster.

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 CASO PRÁCTICO

2. Suponga que usted trabaja como mediador en la Oficina de Conciliación a la cual

acuden José y Diana. Redacte una pequeña intervención dirigida a ellos, en la
cual parafrasee el caso recogiendo el malestar expuesto, pero con una
connotación positiva, y reencuadrándolo de forma esperanzadora.

3. ¿El modelo de mediación pertinente para este caso es dirigida al acuerdo,

terapéutica o transformativa y por qué?

4. Como mediador, ¿qué objetivos considera que son prioritarios para trabajar
durante el proceso?

5. Como parte del proceso de mediación, se coordina una sesión privada (caucus)
con Mariana. ¿Qué beneficios traería para ella?

II. Elabore su respuesta a estas interrogantes basándose en el estudio de los materiales

de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.

III. Una vez completadas las respuestas, haga entrega del documento a través del icono
de la actividad.