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Guía de usuario de LogMeIn Free

Tabla de contenido
Fundamentos de LogMeIn..............................................................................................................4
¿Qué es el acceso remoto?.........................................................................................................................................4
¿Qué es el host?.....................................................................................................................................................4
¿Qué es el software del host?.................................................................................................................................4
¿Qué es el cliente?.................................................................................................................................................5
¿Qué puede hacer en www.LogMeIn.com?.............................................................................................................6
¿Qué es la interfaz del host de LogMeIn?...............................................................................................................6
¿Qué es la gestión remota?........................................................................................................................................7
¿Qué es LogMeIn Central?......................................................................................................................................7
Su cuenta de LogMeIn....................................................................................................................8
Cómo crear una cuenta de LogMeIn...........................................................................................................................8
Gestión de su cuenta de LogMeIn..............................................................................................................................8
Cómo cambiar el correo electrónico de su cuenta de LogMeIn...............................................................................8
Cómo cambiar la contraseña de su cuenta de LogMeIn..........................................................................................9
Cómo ver o cambiar la información de facturación................................................................................................9
Cómo ver una lista de las suscripciones disponibles..............................................................................................9
Cómo hacer su cuenta de LogMeIn más segura........................................................................................................10
Instalación del software del host de LogMeIn................................................................................11
¿Qué ordenadores necesitan tener el software del host de LogMeIn?........................................................................11
Requisitos del sistema: ordenador host.....................................................................................................................11
Descarga e instalación del software del host de LogMeIn..........................................................................................11
LogMeIn y los cortafuegos........................................................................................................................................12
Cómo trabajar con ordenadores en su cuenta de LogMeIn.............................................................13
Ver sus ordenadores LogMeIn..................................................................................................................................13
Vista de mosaico..................................................................................................................................................13
Vista de lista.........................................................................................................................................................14
Vista de detalles...................................................................................................................................................14
Cómo cambiar el nombre a un ordenador ...............................................................................................................14
Cómo cambiar la suscripción asignada a un ordenador............................................................................................15
Cómo eliminar un ordenador de la cuenta...............................................................................................................15
Conectar a un ordenador host.......................................................................................................16
Prerrequisitos de conexión.......................................................................................................................................16
Cómo conectarse a un ordenador en Su cuenta de LogMeIn.....................................................................................16
Cómo conectarse a un ordenador usando un acceso directo de escritorio.................................................................17
Cómo conectarse a un ordenador usando LogMeIn Ignition o Ignition para iPhone...................................................17
¿Código de acceso o contraseña? Acerca de la autenticación....................................................................................17
Cómo cambiar su código de acceso al ordenador.................................................................................................18
Cómo activar un ordenador en modo de suspensión o apagado mediante la función Wake On LAN..........................19
Uso del control remoto.................................................................................................................21
Cómo iniciar una sesión de control remoto...............................................................................................................21
Qué puede hacer durante el control remoto.............................................................................................................21
Cómo ver el ordenador host en modo Pantalla completa......................................................................................21
Cómo cambiar la calidad del color de la pantalla del host....................................................................................22
Cómo ampliar una sección de la pantalla del host................................................................................................22
Cómo cambiar el tamaño de pantalla durante el control remoto..........................................................................22
Cómo cambiar entre múltiples monitores de host durante el control remoto........................................................22
Cómo dibujar en la pantalla del host....................................................................................................................23
Cómo utilizar el puntero láser..............................................................................................................................23

ii Guía de usuario de LogMeIn Free


Tabla de
contenido

Cómo copiar y pegar entre dispositivos (sincronización del portapapeles)............................................................23


Cómo abrir el Administrador de tareas de Windows en el ordenador host (Ctrl-Alt-Supr)....................................23
Cómo obligar a cerrar las aplicaciones en un host de Mac (Cmd-Alt-Esc).............................................................24
Cómo desactivar la pantalla del host durante el control remoto...........................................................................24
Cómo bloquear las entradas durante el control remoto........................................................................................24
Cómo optimizar el rendimiento del control remoto a velocidades de conexión bajas............................................24
Personalización de la barra de herramientas de Control remoto..........................................................................25
Usar LogMeIn en un entorno multilingüe......................................................................................26
Idiomas disponibles.................................................................................................................................................26
Acerca de la asignación de teclado internacional durante el control remoto............................................................26
Cómo definir el idioma usado por LogMeIn..............................................................................................................26
Personalizar y controlar su experiencia LogMeIn..........................................................................28
Cómo optimizar el rendimiento del control remoto..................................................................................................28
Cómo definir la prioridad de introducción de datos del teclado y del ratón para el control remoto...........................28
Cómo definir los ajustes predeterminados de los permisos de control remoto (consentimiento del usuario del lado del host).29
Cómo Mostrar/Quitar el icono de LogMeIn en la bandeja del sistema.......................................................................30
Cómo evitar que aparezcan los mensajes de notificación de LogMeIn .....................................................................30
Cómo configurar el host para que no se bloquee después del control remoto...........................................................31
Cómo definir la asignación de teclado PC a Mac.......................................................................................................31
Cómo definir el límite de tiempo de control remoto.................................................................................................32
Cómo definir la compresión para los datos transferidos desde el host......................................................................32
Cómo cambiar la configuración de proxy.................................................................................................................33
Cómo ver los archivos de registro de sucesos de LogMeIn........................................................................................34
Cómo registrar las sesiones de control remoto.........................................................................................................34
Cómo configurar LogMeIn para que compruebe las actualizaciones de software......................................................35
Cómo configurar LogMeIn (LMI Guardian) para que informe acerca de errores de software.....................................36
Controlar el acceso a ordenadores host........................................................................................38
Cómo añadir seguridad extra usando una contraseña personal...............................................................................38
Protección de ordenadores host mediante RSA SecurID...........................................................................................39
Usar los filtros IP para proteger su ordenador de intrusos.......................................................................................39
Cómo crear un perfil de filtro IP...........................................................................................................................39
Ejemplos de filtros IP...........................................................................................................................................40
Detectar y bloquear intrusos potenciales..................................................................................................................41
Cómo configurar un bloqueador de ataques de denegación de servicio................................................................41
Cómo configurar un bloqueador de ataques de autenticaciones ..........................................................................41
Controlar quién puede acceder a sus ordenadores host (Control de acceso del usuario)...........................................42
Cómo especificar los derechos de acceso de usuario............................................................................................43
Solución de problemas.................................................................................................................46
Solucionar problemas de visualización....................................................................................................................46
Reiniciar el host...........................................................................................................................47
Aviso legal...................................................................................................................................48

iii
Fundamentos de LogMeIn
Si nunca usó LogMeIn, revise esta sección para familiarizarse con los fundamentos del acceso remoto y de la
gestión remota. Aprenderá acerca de los términos y conceptos claves que necesita para aprovechar los productos
y servicios LogMeIn al máximo.

¿Qué es el acceso remoto?


El acceso remoto es la posibilidad de conectarse a un ordenador (un host) desde otro ordenador o dispositivo (un
cliente) en cualquier momento, desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet.

¿Qué es el host?
El ordenador al que se accede se denomina host. Piense en el host como en el ordenador que "le está dando la
bienvenida" permitiéndole que lo use de forma remota. El host contiene archivos y programas a los cuales usted
desea poder acceder desde cualquier ordenador con un navegador web conectado a Internet.

Ejemplo: ¿cuál ordenador es el host?


Se conecta al ordenador de la oficina desde el ordenador de su hogar. El ordenador de la
oficina es el host.

¿Qué es el software del host?


Todos los ordenadores a los que quiere acceder deben estar ejecutando el software del host de LogMeIn.
En cierto modo, el software del host "abre la puerta" de un ordenador de forma segura a un usuario remoto
calificado.
LogMeIn ofrece dos versiones de su software para host: LogMeIn Pro² y LogMeIn Free. El ordenador al cual desea
acceder de forma remota debe estar ejecutando LogMeIn Pro² o LogMeIn Free.

¿Qué es LogMeIn Pro²?


LogMeIn Pro² es el host de acceso remoto basado en suscripción de LogMeIn.
Cuando instala LogMeIn Pro² como el software del host en un ordenador, podrá acceder a ese ordenador desde
cualquier ordenador conectado a Internet.
Cada vez que se encuentre en una sesión de acceso remoto con un ordenador con LogMeIn Pro², también podrá
aprovechar los siguientes servicios remotos avanzados, que no están disponibles con LogMeIn Free:
• Transferencia de archivos y sincronización de archivos
• Uso compartido de archivos
• Impresión remota
• Sonido remoto (sólo para cliente y host de Windows)
• Escritorio compartido (la posibilidad de invitar a otro usuario a su ordenador)
• Gestión remota a través del Panel de mandos del host (sólo para host de Windows)
Por sí mismo, LogMeIn Pro² es una herramienta de acceso remoto poderosa. Cuando se combina con LogMeIn
Central, se recopilan los datos de cualquier ordenador Windows que esté ejecutando LogMeIn Pro² y se preparan
para que LogMeIn Central los use para los informes avanzados, el control y los avisos del ordenador, así como
para el inventario del mismo (consulte ¿Qué es la gestión remota? en la página 7).

4 Guía de usuario de LogMeIn Free


¿Qué es LogMeIn Free?
LogMeIn ofrece LogMeIn Free como un solución de acceso remoto sin cargo.
Cuando instala LogMeIn como el software del host en uno de sus ordenadores, podrá acceder a ese ordenador
desde cualquier ordenador conectado a Internet.
¿Puede acceder a los ordenadores LogMeIn Free desde LogMeIn Central? Los suscriptores de LogMeIn Central
pueden acceder a los ordenadores que ejecuten LogMeIn Free, pero no podrán usar ciertas funciones avanzadas
de informes y gestión remota para esos ordenadores. Consulte la Guía del usuario de LogMeIn Central para obtener
información más detallada.

¿Qué es el cliente?
El dispositivo que utilice para acceder a un ordenador que esté ejecutando el software del host de LogMeIn se
denomina cliente.
El cliente es "recibido" por el host. El cliente no requiere la preinstalación de un software. El cliente puede ser
cualquier ordenador con un navegador web con conexión a Internet, ya esté en un cibercafé, en la empresa de un
cliente o en la casa de un amigo.
Hay numerosas formas de conectarse al host desde un cliente, incluidas las siguientes:
• Iniciar sesión en www.LogMeIn.com y acceder a un ordenador host desde la página Mis ordenadores, un servicio
gratuito que se incluye en la cuenta de LogMeIn.
• Iniciar sesión en www.LogMeIn.com y acceder a un ordenador host desde LogMeIn Central, una solución de gestión
remota basada en suscripción.
• Usar LogMeIn Ignition, una herramienta autónoma que proporciona acceso directo en un solo clic a todos sus
ordenadores host de LogMeIn.
• Usar LogMeIn Ignition para iPhone y iPod touch, en este caso, iPhone o iPod touch son el cliente.

Ejemplo: ¿cuál ordenador es el cliente?


Se conecta al ordenador de la oficina desde el ordenador de su hogar. El ordenador de su
hogar es el cliente.

Requisitos del sistema: Dispositivo del cliente


El dispositivo que use para acceder de forma remota a un ordenador con el software del host de LogMeIn debe
contar con los siguientes requerimientos:
Sistema operativo del lado del cliente
• Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluyen 64 bits)
• Windows ME y 2000 (32 bits)
• Mac OS 10.4 (Tiger), v10.5 (Leopard) y v10.6 (Snow Leopard) tanto en Power PC como en equipos Mac basados
en Intel

Importante: Para utilizar el iPhone, iPad o iPod touch como cliente, debe tener instalado LogMeIn Ignition.
Para obtener más información, consulte LogMeIn Ignition para iPhone y iPod touch.

Navegador del lado del cliente


• Internet Explorer 7 o superior, que admita cifrado de 128 bits o de 256 bits
• Firefox 3.0 o superior
• Google Chrome 2.0 o superior (sólo para Windows)
• Safari 3.0 o superior (solo para Mac)

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¿Qué puede hacer en www.LogMeIn.com?
Inicie sesión en www.LogMeIn.com para acceder a sus ordenadores LogMeIn y gestionar su cuenta de LogMeIn.
• Crear una cuenta de LogMeIn
• Añadir un nuevo ordenador a su cuenta instalando el software LogMeIn en ese ordenador
• Acceder o controlar un ordenador en su cuenta
• Cambiar el nombre de un ordenador
• Cambiar los detalles de la cuenta de LogMeIn
• Aplicar funciones de seguridad adicionales a su cuenta
• Consultar una lista de los suscripciones disponibles

¿Qué es la interfaz del host de LogMeIn?


LogMeIn se trata principalmente acerca de hacer conexiones a ordenadores remotos con el software del host de
LogMeIn, pero también ofrece los conocidos servicios "locales" directamente desde un host. Esto quiere decir que
se puede acceder a ciertas funciones de LogMeIn directamente desde un ordenador con el software del host de
LogMeIn.
La interfaz de host LogMeIn, también conocida como kit de herramientas LogMeIn, es su plataforma de lanzamiento
para la funcionalidad LogMeIn (local) del lado del host.

¿Qué puede hacer con la interfaz del host?


• Desactivar el servicio LogMeIn en el host (de modo que nadie pueda acceder a su ordenador de forma remota)
• Ver información acerca de las conexiones realizadas a su ordenador
• Cambiar la suscripción LogMeIn que usa su ordenador
• Comprobar si existen actualizaciones del software LogMeIn
• Personalizar y controlar su experiencia con LogMeIn configurando las Preferencias de host

Cómo abrir la interfaz del host de LogMeIn

• Opción 1
• Haga doble clic en el icono LogMeIn.

Figura 1: icono LogMeIn en la bandeja de sistema

Figura 2: icono LogMeIn de la barra de menús del Mac

• Opción 2
• En Windows, seleccione Inicio > Programas > LogMeIn.
• En un ordenador Mac, abra el Finder y seleccione Applications (Aplicaciones) > LogMeIn > LogMeIn.

6 Guía de usuario de LogMeIn Free


¿Qué es la gestión remota?
La gestión remota es la configuración, el control, el diagnóstico y la asistencia de múltiples ordenadores remotos
desde cualquier lugar donde haya conexión a Internet.
La gestión remota se puede entender como el aprovechamiento del acceso remoto por parte del departamento de
TI o de un usuario avanzado.

¿Qué es LogMeIn Central?


LogMeIn Central es la solución de gestión remota esencial basada en suscripción de LogMeIn.

LogMeIn Central como herramienta de gestión de hosts remotos


Es más, LogMeIn Central es un kit de herramientas poderoso para gestionar ordenadores que estén ejecutando
un host LogMeIn (ya sea LogMeIn Pro² o LogMeIn Free).

LogMeIn Central como una herramienta de gestión de redes para redes LogMeIn Hamachi²
LogMeIn Central también le permite desplegar y configurar redes y clientes LogMeIn Hamachi².

Gestión remota + Gestión de redes = Servicios remotos esenciales


LogMeIn Central es una solución de servicios remotos esenciales: le ayuda a proporcionar acceso remoto, gestión
remota y servicios de redes virtuales a ordenadores, servidores y otros dispositivos conectados a Internet a los
cuales es complicado acceder.

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Su cuenta de LogMeIn

Cómo crear una cuenta de LogMeIn


Debe tener una cuenta de LogMeIn para usar el software y los servicios de LogMeIn.
Una vez que haya creado su cuenta, podrá añadir ordenadores a la misma.

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Haga clic en Crear una cuenta en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Acceder a equipos de forma remota.
Se abre el formulario de registro.
4. Complete el formulario de registro y siga todas las instrucciones en pantalla.
Una vez que haya completado el formulario de la cuenta, le enviarán un correo electrónico de confirmación.
5. Siga cuidadosamente todas las instrucciones en el correo electrónico que recibió de LogMeIn acerca de la
activación de la cuenta.

Una vez que tenga la cuenta, el paso siguiente debería ser añadir los ordenadores instalando el software del host
de LogMeIn en los ordenadores que desea acceder.

Gestión de su cuenta de LogMeIn

Cómo cambiar el correo electrónico de su cuenta de LogMeIn


Cambie la dirección de correo electrónico que usa cuando inicia sesión en LogMeIn.
No es necesario tener conexión al host para gestionar los detalles de su cuenta de LogMeIn.

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).
Se abre la página Mis ordenadores.
3. En la parte superior de la página, haga clic en la dirección de correo electrónico de la cuenta y, a continuación
en Cuenta.
Se abre la página Cuenta.
4. Haga clic en Cambiar junto a su dirección de correo electrónico actual.
Aparece la página Cambiar dirección de correo electrónico.
5. Escriba su nueva dirección de correo electrónico en el campo Nuevo e-mail y haga clic en Guardar.
Se envía un correo electrónico con un vínculo de confirmación a la nueva dirección.
6. Haga clic en el vínculo de confirmación que recibió en su nueva dirección de correo electrónico.
Se le indicará que inicie sesión con su antigua dirección de correo electrónico y contraseña.
7. Inicie la sesión con su antigua dirección de correo electrónico y su contraseña.
Una vez que haya iniciado sesión, su nueva dirección de correo electrónico se conectará al sistema de LogMeIn.

8 Guía de usuario de LogMeIn Free


Cómo cambiar la contraseña de su cuenta de LogMeIn
Cambie la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de LogMeIn.
No es necesario tener conexión al host para gestionar los detalles de su cuenta de LogMeIn.

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).
Se abre la página Mis ordenadores.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico de la cuenta en la parte superior de la página.
Se abre la página Cuenta.
4. En la ficha Cambiar contraseña, complete los campos Introducir contraseña actual, Introducir nueva contraseña
y Confirmar la nueva contraseña.
El Medidor de contraseñas le indicará la efectividad de su nueva contraseña.
5. Haga clic en Guardar.
Está listo para usar su nueva contraseña la próxima vez que inicie sesión en su cuenta de LogMeIn.

Cómo ver o cambiar la información de facturación


Los titulares de las cuentas de LogMeIn usan la página Facturación para visualizar y editar la información de
contacto y de facturación de su cuenta.
Para acceder a la página Facturación, inicie sesión en su cuenta de LogMeIn y haga clic en la dirección de correo
electrónico de la cuenta en la parte superior de la página y, a continuación, seleccioneFacturación.
Únicamente los titulares de cuenta puede editar la información en la página Facturación.

Sugerencia: El nombre en el campo Nombre de la empresa en la sección Información de contacto se usa


para definir el nombre del perfil de su cuenta de LogMeIn. Otros usuarios verán este Nombre de la empresa
como parte del perfil que usan para acceder a los recursos compartidos en su cuenta.

¿Necesita ver su historial de facturación?

Vía rápida: dirección de correo electrónico de la cuenta > Facturación > Historial de facturación

¿Necesita una copia de su factura?

Vía rápida: dirección de correo electrónico de la cuenta > Facturación > Historial de facturación > Imprimir
recibo

Cómo ver una lista de las suscripciones disponibles


Vea una lista de las suscripciones LogMeIn asociadas con su cuenta.

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).
Se abre la página Mis ordenadores.
3. En la parte superior de la página, haga clic en la dirección de correo electrónico de la cuenta y, a continuación
en Suscripciones.

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Se enumeran todas las suscripciones disponibles.

Cómo hacer su cuenta de LogMeIn más segura


Use las funciones que se encuentran en la página Seguridad para habilitar la configuración que ayuda a evitar el
acceso no autorizado a su cuenta de LogMeIn.

Vía rápida: Para acceder a las opciones de seguridad de la cuenta, inicie sesión en su cuenta de LogMeIn
y haga clic en la dirección de correo electrónico de la cuenta y, a continuación, en Cuenta. En la página
Cuenta, seleccione la ficha Seguridad adicional.

Código de seguridad Cuando la casilla Código de seguridad enviado por e-mail está seleccionada, cada vez
enviado por e-mail que inicie sesión en su cuenta en www.LogMeIn.com se le enviará un correo electrónico
con un código de seguridad que debe introducir en el diálogo correspondiente antes de
acceder a su cuenta. Cada código podrá utilizarse una sola vez.
Código de seguridad Cuando la casilla Código de seguridad impreso está seleccionada, LogMeIn generará
impreso una lista de códigos de seguridad de una sola vez para imprimir. Cada vez que inicie
sesión en su cuenta en www.LogMeIn.com se le pedirá que introduzca uno de los códigos
de seguridad de la lista impresa antes de poder acceder a su cuenta. Cada código podrá
utilizarse una sola vez.

Sugerencia: Seleccione Desactivar las peticiones de códigos de seguridad cuando


se hayan utilizado todos los códigos para desactivar la función una vez que haya
utilizado todos los códigos impresos en la lista.

Control de cuentas Seleccione todos los sucesos sobre los cuales desea recibir notificación automática por
correo electrónico. Las notificaciones se enviarán a las direcciones de correo electrónico
especificadas (para múltiples destinatarios, separe las direcciones de correo electrónico
con punto y coma). Únicamente disponible para los titulares de cuenta.

10 Guía de usuario de LogMeIn Free


Instalación del software del host de LogMeIn

¿Qué ordenadores necesitan tener el software del host de LogMeIn?


Debe instalar el software del host de LogMeIn en cualquier ordenador al que desee poder acceder de forma remota.
No es necesario que instale el software del host de LogMeIn en el dispositivo que use para acceder a otro ordenador.

Requisitos del sistema: ordenador host


Antes de instalar el software del host de LogMeIn en el ordenador al que desea acceder de forma remota, asegúrese
de que el dispositivo cumple con los requisitos siguientes.

Sistemas operativos compatibles


• Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluyen 64 bits)
• Windows 2000 (32 bits)
• Mac OS 10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard) y 10.6 (Snow Leopard) tanto en Power PC como en equipos Mac basados en
Intel

Descarga e instalación del software del host de LogMeIn


Instale el software del host de LogMeIn en el ordenador al que desee acceder de forma remota. La instalación es
un proceso simple guiado por los Asistentes.
• Debe tener una cuenta de LogMeIn
• Debe estar físicamente presente ante el ordenador al que desea poder acceder de forma remota
Siga este procedimiento:

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).
Se abre la página Mis ordenadores.
3. En la página Mis ordenadores, haga clic en el vínculo Descargar.
4. Siga todas las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Importante: Si se le solicita que cree un Código de acceso al ordenador durante el proceso de descarga,
asegúrese de poder recordarlo. Lo necesitará para conectarse al ordenador. El código de acceso al
ordenador no se puede recuperar, pero puede cambiarse directamente en el host. Consulte Cómo cambiar
su código de acceso al ordenador en la página 18.

Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos.

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LogMeIn y los cortafuegos
LogMeIn es compatible con los conjuntos de seguridad más importantes. Es posible que sea necesario realizar
una configuración para que LogMeIn funcione cuando el host está tras un cortafuegos.

Importante: Si se le solicita, debe permitir el archivo de programa LogMeIn.exe para comunicarse por
Internet.

Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos.


Algunos artículos específicos de la Base de conocimientos cubren problemas comunes con varios productos de
seguridad líderes, incluidos McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky y AOL Spyware.

Sugerencia: La Comunidad LogMeIn es una excelente fuente de información de otros usuarios de LogMeIn.

12 Guía de usuario de LogMeIn Free


Cómo trabajar con ordenadores en su cuenta de
LogMeIn

Ver sus ordenadores LogMeIn

La página Mis ordenadores


Mientras esté en sesión en su cuenta, use la página Mis ordenadores de LogMeIn para acceder y gestionar sus
ordenadores host de LogMeIn.

Opciones de listas de ordenadores


Use los botones de lista para cambiar la forma en que se muestran los ordenadores.

Figura 3: botones de lista: vista de mosaico, vista de lista, vista de detalles

Haga clic con el botón derecho para ver los controles disponibles
Haga clic con el botón derecho en el nombre de cualquier ordenador para ver un menú de los controles disponibles.
Figura 4: Haga clic con el botón derecho en el nombre de cualquier ordenador para ver un menú de los controles
disponibles.

Vista de mosaico
Intente con la vista de mosaico para obtener una vista gráfica de los ordenadores en su cuenta. La vista de mosaico
es ideal si tiene pocos ordenadores en su cuenta.

Controles de alta visibilidad

Figura 5: Vista de mosaico

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Vista de lista
Intente con la vista de lista para obtener una vista limpia y simple de los ordenadores en su cuenta. La vista de
lista le muestra la mayoría de los ordenadores al mismo tiempo, convirtiéndola en una opción excelente si tiene
muchos ordenadores en su cuenta.

Figura 6: Vista de lista

Vista de detalles
Intente con vista de detalles para obtener el equilibrio entre la calidad gráfica de la vista de mosaico y la practicidad
de la vista de lista.

Figura 7: Vista de detalles

Personalice la Lista de controles


Haga clic con el botón derecho en la barra gris para ver la lista de columnas disponibles.

Cómo cambiar el nombre a un ordenador


Cambie el nombre del ordenador utilizado en la lista de ordenadores en su cuenta de LogMeIn.

Importante: De este modo se cambia la forma en la que su ordenador aparece en la lista en su cuenta de
LogMeIn. No cambia el nombre real del ordenador tal como está definido a nivel del sistema operativo (por
ejemplo, en Propiedades del sistema > Nombre del ordenador en Windows).

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).

14 Guía de usuario de LogMeIn Free


Se abre la página Mis ordenadores.
3. En la página Mis ordenadores, haga clic en Propiedades > Configuración general para el ordenador al cual le
cambiará el nombre.
4. Introduzca un nuevo nombre de ordenador en el cuadro Descripción del ordenador.
5. Haga clic en Cambiar para guardar el nuevo nombre.

Cómo cambiar la suscripción asignada a un ordenador


Es posible que quiera cambiar una suscripción por cualquiera de los siguientes motivos:
• Quiere retroceder de LogMeIn Pro² (versión de prueba o de pago) a LogMeIn Free
• Quiere actualizar LogMeIn Free a LogMeIn Pro²
• Quiere "mover" una suscripción de Pro² a otro ordenador y, para ello, primero debe sustituir Pro² con Free en
un ordenador y luego asignar dicha suscripción de Pro², que vuelve a quedar disponible, a un ordenador con
Free
• Tiene un ordenador nuevo y ya no necesita LogMeIn en el antiguo

Importante: Las suscripciones no se pueden transferir a otra cuenta de LogMeIn.

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).
Se abre la página Mis ordenadores.
3. En la página Mis ordenadores, haga clic en Propiedades > Suscripción para el ordenador elegido.
4. Use la lista desplegable Suscripciones disponibles para elegir la suscripción que asignará al ordenador host.
5. Haga clic en Cambiar suscripción.
La suscripción se asignará al host unos minutos después o la siguiente vez que esté en línea.

Recordar: Para mover una suscripción, primero tiene que hacerla disponible mediante el cambio de un
ordenador con Pro² a Free o mediante la eliminación de un ordenador de su cuenta. En segundo lugar,
asigne la suscripción otra vez disponible al nuevo ordenador. El ordenador debe estar previamente añadido
a la cuenta.

Cómo eliminar un ordenador de la cuenta


Puede limpiar la lista de ordenadores mediante la eliminación de ordenadores de su cuenta.

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).
Se abre la página Mis ordenadores.
3. En la página Mis ordenadores, diríjase al ordenador que desea eliminar y haga clic en Propiedades >
Configuración general.
4. Haga clic en Eliminar este ordenador.

El ordenador se borra de la lista. El software del host permanece en el ordenador. No se desinstala nada.

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Conectar a un ordenador host

Prerrequisitos de conexión
Use LogMeIn para acceder a cualquier ordenador host que cumpla con las condiciones siguientes:
• El host debe esta encendido
• El host no debe estar en modo de suspensión o hibernación

Sugerencia: puede activar su ordenador a través de la función Wake On LAN. Para comprobar los requisitos
de Wake On LAN, consulte Cómo activar un ordenador en modo de suspensión o apagado mediante la función
Wake On LAN en la página 19.

• El host debe estar conectado a Internet


• El servicio LogMeIn se debe estar ejecutando en el host

Cómo conectarse a un ordenador en Su cuenta de LogMeIn

1. Vaya a www.LogMeIn.com.
2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de correo electrónico y contraseña
de LogMeIn).
Se abre la página Mis ordenadores.
3. En la página Mis ordenadores, haga clic en una opción de conexión para el ordenador al cual quiere acceder.

Sugerencia: Pulse control y haga clic o haga clic con el botón central para abrir la sesión en una nueva
ficha del navegador. En un Mac, utilice la opción Command (Comando)+clic.

• Haga clic en el nombre del ordenador o en el vínculo Menú principal para conectarse al menú principal
del host (también denominado Vista compacta) y acceder a la funcionalidad de acceso remoto básico.
• Haga clic con el botón derecho en el nombre del ordenador y haga clic en Control remoto en una nueva
ventana para abrir la sesión en una nueva ventana o ficha del navegador.
LogMeIn intentará conectarse con el host. Se le pedirá que se autentique con el host.
4. Inicie sesión en el ordenador usando el método de autenticación apropiado:
• Si se le solicita, escriba el nombre de usuario y contraseña que usaría si se encontrara frente al ordenador
host.
• Si se le solicita, escriba el Código de acceso al ordenador que creó cuando instaló LogMeIn en el ordenador
host.
Una vez que la autenticación se realiza correctamente, comienza la sesión.

Importante: la primera vez que inicia una sesión de control remoto se le pedirá que instale un complemento
del navegador en el ordenador cliente, que es el ordenador que está usando para iniciar la sesión remota.

16 Guía de usuario de LogMeIn Free


Cómo conectarse a un ordenador usando un acceso directo de escritorio
Ahorre tiempo conectándose directamente al ordenador host usando una acceso directo seguro en un ordenador
cliente.

1. Cree una acceso directo de escritorio de LogMeIn en el ordenador cliente:


• Vaya a Mis ordenadores (vista de mosaico o de detalles) > Propiedades > Acceso directo de escritorio
Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
2. Utilice el acceso directo recién creado para conectarse al host:
• Haga doble clic en el acceso directo en el escritorio del cliente. No es necesario que inicie sesión en su
cuenta de LogMeIn.
• Inicie sesión en el host usando el método de autenticación apropiado.
Una vez que la autenticación se realiza correctamente, comienza la sesión.

Sugerencia: Para una seguridad máxima, no debería usar un acceso directo de escritorio de LogMeIn en
un ordenador público o compartido.

Cómo conectarse a un ordenador usando LogMeIn Ignition o Ignition para iPhone


LogMeIn Ignition es el modo más rápido de conectarse a sus ordenadores host LogMeIn.

Sugerencia: Ignition es la mejor opción cuando trabaja en ordenadores públicos (algunos ordenadores
públicos limitan la posibilidad de ejecutar ActiveX, Java o Flash, al menos uno de estos es necesario para
lograr una experiencia de control remoto completa).

• Instale LogMeIn Ignition en su escritorio, unidad USB o unidad inteligente U3


• Instale LogMeIn Ignition para iPhone en su iPhone o iPod touch

Nota: LogMeIn Ignition y LogMeIn Ignition para iPhone son productos diferentes y se adquieren por separado.
Ambos se facturan por cuenta de LogMeIn. Visite las páginas de los productos LogMeIn Ignition y LogMeIn
Ignition para iPhone para obtener más información.

¿Código de acceso o contraseña? Acerca de la autenticación


Cada vez que se conecta a un ordenador host que está ejecutando LogMeIn, debe autenticarse para ese ordenador.

¿Cuándo se le solicitará el nombre de usuario y contraseña?


¿Debe introducir un nombre de usuario y contraseña de Windows o Mac al iniciar su ordenador? En tal caso,
también debe introducir un nombre de usuario y contraseña cuando intente conectarse remotamente. La mayoría
de los ordenadores de una red corporativa requieren que se lleve a cabo este tipo de autenticación.

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 17


Ejemplo: nombre de usuario y contraseña
Supongamos que al iniciar su ordenador Windows del trabajo, se le pide que presione
Ctrl-Alt-Supr y que introduzca su nombre de usuario y contraseña. Instale LogMeIn
en el ordenador del trabajo. Al intentar conectar con dicho ordenador a través de LogMeIn,
se le pedirá que introduzca el nombre de usuario y contraseña, tal y como hace al conectarse
de forma local.

¿Cuándo se le solicitará un código de acceso al ordenador?


Cuando inicia el ordenador, ¿accede directamente al sistema operativo (Windows o Mac) sin introducir un nombre
de usuario y contraseña? En tal caso, deberá introducir un código de acceso al ordenador al intentar conectarse
de forma remota.

Importante: No pierda su código de acceso al ordenador. Se puede cambiar desde el mismo host, pero no
puede recuperarse.

Usuarios avanzados: en Windows, el código de acceso al ordenador está en realidad vinculado a una cuenta de
administrador oculta denominada LogMeInRemoteUser. El código de acceso al ordenador es la contraseña
del usuario LogMeInRemoteUser.

Ejemplo: código de acceso al ordenador


Supongamos que su ordenador de casa no está configurado para requerir autenticación.
Simplemente lo enciende y lo usa directamente. Instale LogMeIn en el ordenador de casa. Al
intentar conectar remotamente a través de LogMeIn, se le pedirá el código de acceso al
ordenador que creó al añadir el ordenador a su cuenta de LogMeIn.

¿Qué tipo de usuario puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn?


• Los usuarios con credenciales de administrador en el ordenador host (a nivel del sistema operativo)
• Los usuarios que no son administradores pero que se les han otorgado permisos para acceder al host mediante
la función Control de acceso del usuario en LogMeIn (consulte Cómo especificar los derechos de acceso de usuario
en la página 43)

Cómo cambiar su código de acceso al ordenador


LogMeIn no puede recuperar un código de acceso al ordenador que se pierde, pero usted puede cambiarlo
directamente en el ordenador host.
Este procedimiento sólo es válido en ordenadores host que ya están configurados para usar un código de acceso
al ordenador.

Sugerencia: vea un vídeo paso a paso.

1. Vaya al ordenador al que desea poder acceder de forma remota.


2. Haga clic en el icono LogMeIn y, a continuación, en Abrir LogMeIn....

18 Guía de usuario de LogMeIn Free


Se muestra la interfaz del host de LogMeIn.
3. Haga clic en la ficha Opciones.
4. En Contraseña, haga clic en Cambiar el código de acceso al ordenador.
5. Escriba y confirme su nuevo código de acceso al ordenador.
6. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.

¿No encuentra el icono LogMeIn? Aquí tiene una solución alternativa.


En un host de Windows, puede cambiar el código de acceso al ordenador sin tener que abrir la interfaz del host
de LogMeIn.

1. Vaya al ordenador al que desea poder acceder de forma remota.


2. En el host, abra la ventana Ejecutar:
• En Windows XP, vaya a Inicio > Ejecutar
• En Windows 7 y Vista, vaya a Inicio y escriba run en el campo de búsqueda

3. Escriba control userpasswords2 y haga clic en Aceptar.

4. En la lista de usuarios, seleccione LogMeInRemoteUser.


5. Haga clic en Restablecer contraseña.
6. Escriba y confirme su nuevo código de acceso al ordenador.
7. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.

Cómo activar un ordenador en modo de suspensión o apagado mediante la función Wake


On LAN
Si se cumplen todos los requisitos, podrá utilizar Wake On LAN para activar un ordenador que se encuentra en
modo de suspensión (PC o Mac) o apagado (PC).
Repase la siguiente lista de comprobación para asegurarse de que podrá usar la función Wake On LAN.

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• ¿Hay al menos otro host de LogMeIn en la misma LAN que esté en línea y disponible?
• ¿Está la función Wake On LAN habilitada en el host?
• En el host, abra LogMeIn y siga esta ruta: Opciones > Preferencias > Avanzado. En Wake On LAN, asegúrese
de que Habilitar "Wake On LAN" desde el modo de suspensión y desde el modo apagado esté seleccionado.
¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
• ¿Desea activar un PC que está apagado?
• Para un host de Windows que está apagado (pero enchufado), confirme que Wake On LAN esté habilitado
en el BIOS del ordenador.

Sugerencia: Consulte la guía del usuario de su ordenador o placa base para localizar el cambio de
BIOS adecuado, usualmente Wake On LAN de S5.

• ¿Desea activar un Mac?


• Habilite la siguiente configuración: System preferences (Preferencias del sistema) > Energy saver
(Economizador) > ficha Options (Opciones) > Wake for Ethernet network administrator access (Activar el
ordenador para permitir acceder al administrador de redes Ethernet).
• Confirme que el ordenador esté en una red cableada. Wake On LAN no es compatible con hosts de Mac en
redes inalámbricas.
• Confirme que el Mac esté en modo de suspensión y no apagado. No se puede activar un Mac que esté
apagado.

• ¿Está el host en un modo de suspensión compatible?


• Modo stand by, reposar o hibernar (especificación ACPI S3 o S4).

¿Todo listo? En los ordenadores de su cuenta en los que se pueda utilizar la función Wake On LAN se mostrará el
botón Encender este ordenador. Haga clic en el botón para activar el ordenador. El ordenador puede tardar varios
minutos en activarse.

Figura 8: Wake On LAN en vista de mosaico

20 Guía de usuario de LogMeIn Free


Uso del control remoto

Cómo iniciar una sesión de control remoto

En el menú principal del host


Una vez que se haya conectado al host, haga clic en Control remoto en el menú izquierdo para comenzar el control
remoto.

Qué puede hacer durante el control remoto

Cómo ver el ordenador host en modo Pantalla completa


En modo Pantalla completa, la pantalla host cubre toda la pantalla del cliente. El modo Pantalla completa le otorga
la experiencia más realista, "como si estuviera allí".

• En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en el botón Modo Pantalla completa.
La interfaz de LogMeIn se minimiza y aparece la pantalla del ordenador host en toda su pantalla. Únicamente
la barra de herramientas de Control remoto permanece visible.
• Para salir del modo Pantalla completa, vuelva a hacer clic en el botón Modo Pantalla completa.

Sugerencia: Para obtener mejores resultados durante la visualización de Pantalla completa, vaya a Opciones
> Configuración de resolución y seleccione Ajustar resolución.

Cómo mantener visible la barra de herramientas de Control remoto durante el modo Pantalla completa
En el modo Pantalla completa, la barra de herramientas de Control remoto estará oculta para permitir la máxima
visibilidad.

• Para mantener visible la barra de herramientas, haga clic en el icono Alfiler en la versión de pantalla completa
de la barra de herramientas de Control remoto.

La barra de herramientas permanecerá abierta.

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Cómo cambiar la calidad del color de la pantalla del host
Seleccione una configuración menor para optimizar la cantidad de información que se transfiere durante el control
remoto, o seleccione una configuración mayor para mejorar la calidad de la imagen.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Calidad de color.
Aparecen las opciones de Calidad de color.
2. Seleccione la configuración apropiada.

Sugerencia: elija Establecer automáticamente los ajustes de color para permitir que detecte la
configuración óptima.

Su selección se aplica de inmediato.

Cómo ampliar una sección de la pantalla del host


La función Lupa abre un cuadro que usted mueve en la pantalla host para ver una pequeña área en alta resolución
sin ajustar su resolución.
La Lupa está disponible cuando la resolución de pantalla es menor que el 100%.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ampliar.


Se activa la lupa.
2. Arrastre el cuadro.
Las áreas dentro del cuadro aparecen en alta resolución.
3. Vuelva a hacer clic en el botón Ampliar para desactivar la lupa.

Cómo cambiar el tamaño de pantalla durante el control remoto


Visualice la pantalla del host en el dispositivo del cliente de un modo que encuentre cómodo.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ver.


2. Seleccione la configuración apropiada.
Su selección se aplica de inmediato.

Cómo cambiar entre múltiples monitores de host durante el control remoto


Cuando se conecta a un host con dos monitores, el botón Cambiar monitores estará disponible en la barra de
herramientas del control remoto. Haga clic en este botón para cambiar entre los monitores.
Asimismo, hay un botón Monitores en Opciones en la barra de herramientas del Control remoto. Haga clic en el
botón Monitores para cambiar entre monitores.

Sugerencia: En un ordenador Windows, pruebe este acceso directo. Pulse la tecla CTRL
izquierda+la tecla Windows izquierda+la tecla flecha Derecha/Izquierda
para cambiar de monitor. Para ver todos los monitores al mismo tiempo, siga moviendo la flecha hasta que
pueda ver todos los monitores disponibles en la pantalla del cliente.

Nota: Los clientes de control remoto Java y HTML no ofrecen compatibilidad con monitores múltiples.

22 Guía de usuario de LogMeIn Free


Cómo dibujar en la pantalla del host
Utilice la Pizarra para activar una herramienta de lápiz que pueda utilizar para dibujar imágenes a mano alzada
en la pantalla del ordenador host.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Pizarra.


Se activa la herramienta de lápiz.

Nota: No puede controlar el host mientras la Pizarra esté habilitada.

2. Dibuje en la pantalla del host.


La herramienta de lápiz deja una línea roja en la pantalla del host. Todos los dibujos aparecen tanto al cliente
como al host.
3. Para eliminar dibujos, haga clic en Opciones > Pizarra.

Cómo utilizar el puntero láser


El puntero láser es un pequeño punto rojo que mueve el usuario del lado del cliente alrededor de la pantalla del
host para resaltar funciones para el usuario del host.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Puntero láser.
El usuario del lado host ve el puntero láser como un simple punto rojo.

Nota: No puede controlar el host mientras el puntero láser esté habilitado.

2. Para salir, vuelva a hacer clic en Puntero láser.

Cómo copiar y pegar entre dispositivos (sincronización del portapapeles)


Utilice la sincronización del portapapeles para ahorrar tiempo y evitar errores al copiar y pegar directamente la
información entre dispositivos durante el control remoto.
Esta función no está disponible durante Controlar pantalla del host.

• En la barra de herramientas de Control remoto, seleccione Opciones > Sincronizar portapapeles.


Lo que esté copiado en uno de los dispositivos se podrá pegar en el otro.

Cómo abrir el Administrador de tareas de Windows en el ordenador host (Ctrl-Alt-Supr)


Durante una sesión remota, sólo el cliente registrará la combinación de teclas Ctrl-Alt-Supr introducida en
el cliente.
Esta función no está disponible durante Controlar pantalla del host.

Disponible sólo en hosts de Windows.

• En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ctrl-Alt-Supr.

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El Administrador de tareas de Windows se abre en el ordenador host.

Sugerencia: También puede usar una tecla de acceso rápido para enviar el comando Ctrl-Alt-Supr
al host. La predeterminada es Ctrl-Alt-Insert. Para cambiar la tecla de acceso rápido, abra las
preferencias del host y vaya a General > Control remoto > Interacción y seleccione una combinación de
teclas usando la lista desplegable tecla de acceso rápido Ctrl-Alt-Supr.

Cómo obligar a cerrar las aplicaciones en un host de Mac (Cmd-Alt-Esc)


Esta función no está disponible durante Controlar pantalla del host.

Disponible sólo en hosts de Mac.

• Al controlar un Mac desde un ordenador Windows, pulse la tecla Windows-Alt-Esc en el teclado


del cliente.
Se abre la ventana Obligar a cerrar aplicaciones en el host.
• Al controlar un Mac desde un Mac, haga clic en Opciones > Cmd-Alt-Esc en la barra de herramientas de Control
remoto.
Se abre la ventana Obligar a cerrar aplicaciones en el host.

Cómo desactivar la pantalla del host durante el control remoto


Proteja sus datos desactivando la pantalla del host durante la sesión de control remoto.

Disponible sólo en hosts de Windows.

• En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Pantalla sin contenido.
Puede activar o desactivar esta función en cualquier momento.
• Si es la primera vez que utiliza la función Pantalla sin contenido, se le pedirá que instale un controlador DPMS.
Hay monitores, tarjetas de vídeo, placas base o BIOS que no son compatibles con el controlador DPMS. Consulte
a su proveedor de hardware si encuentra problemas con el controlador DPMS. En caso de incompatibilidad,
es posible que no pueda utilizar esta función en algunos ordenadores host.

Cualquier usuario en el dispositivo host verá una pantalla sin contenido en el monitor mientras que la sesión
remota esté activa.

Cómo bloquear las entradas durante el control remoto


Bloquee el teclado y el ratón del host para evitar que una persona que esté frente al ordenador host introduzca
datos durante la sesión de control remoto.

Disponible sólo en hosts de Windows.

• En la barra de herramientas Control remoto, seleccione Opciones > Bloquear teclado.


Puede activar o desactivar esta función en cualquier momento.

Cómo optimizar el rendimiento del control remoto a velocidades de conexión bajas


Ajuste la velocidad de conexión a la red para obtener un rendimiento óptimo al utilizar el control remoto.

En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Red.


• Seleccione Lenta para optimizar su conexión en las conexiones de más baja velocidad
• Seleccione Rápida para aprovechar todo el potencial de una conexión de banda ancha

24 Guía de usuario de LogMeIn Free


• Seleccione Automática para permitir que se detecte la configuración óptima

Personalización de la barra de herramientas de Control remoto


Agregue iconos a la barra de herramientas de Control remoto para acceder de forma sencilla a sus funciones
favoritas. Se pueden añadir todas las funciones disponibles en el menú Opciones.

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Usar LogMeIn en un entorno multilingüe

Idiomas disponibles
El sitio web de LogMeIn y el software del host de LogMeIn están disponibles en doce idiomas.
Para cambiar el idioma del sitio web de LogMeIn, use el selector de idioma y ubicación en la esquina superior
derecha del sitio.

Idiomas disponibles
• de – alemán
• en – inglés
• es – español
• fr – francés
• hu – húngaro
• it – italiano
• ja – japonés
• ko – coreano
• nl – holandés
• pt-br – portugués brasileño
• ru – ruso
• zh – chino

Acerca de la asignación de teclado internacional durante el control remoto


Durante el control remoto entre un cliente y un host con diferentes configuraciones regionales, es posible que
necesite ajustar la configuración del teclado para que la entrada de datos sea correcta.

Conectar desde un PC a un PC Ambos lados deben ser iguales


Conectar desde un PC a un Mac El Mac debe definirse como "internacional" y el PC como el idioma
de entrada deseado
Conectar desde un Mac a un Mac El host puede ser definido en cualquier idioma, mientras que el
cliente se debe definir en el idioma de entrada deseado
Conectar desde un Mac a un PC Es posible que experimente problemas de asignación que no se
pueden resolver.

Cómo definir el idioma usado por LogMeIn


La interfaz de host y los mensajes de LogMeIn se mostrarán en este idioma. Esta configuración no afecta la
configuración del sistema operativo.

26 Guía de usuario de LogMeIn Free


1. Acceda a las preferencias de host:
• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Apariencia seleccione el idioma apropiado en el cuadro desplegable Idioma.


¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
En el host, es posible que deba salir y reabrir LogMeIn para que el cambio sea visible.

Sugerencia: Para cambiar el idioma usado por Compartir archivos y el menú de la bandeja de sistema de
LogMeIn, debe cambiar la configuración de idioma de su sistema operativo. En Windows XP, vaya a Panel
de control > Configuración regional y de idioma. En un Mac, vaya a System Preferences (Preferencias de
sistema) > International (Internacional) > Language (Idioma).

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Personalizar y controlar su experiencia LogMeIn

Cómo optimizar el rendimiento del control remoto

Disponible sólo en hosts de Windows.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Rendimiento, defina las siguientes opciones (según sea necesario):

Opción Descripción
Desactivar el fondo de pantalla y los Seleccione esta opción para deshabilitar el fondo de pantalla del
efectos de la interfaz de usuario en escritorio del host y todos los efectos de la interfaz de usuario durante
el ordenador host el control remoto. Los efectos de la interfaz del usuario incluyen efectos
de transición (desvanecimiento, desplazamiento), sombras en los menús
y efectos de deslizamiento al arrastrar ventanas.
Utilizar acelerador de visualización Seleccione esta opción para que las sesiones de control remoto sean
más rápidas y menos intensas para la CPU. Consulte también Solucionar
problemas de visualización en la página 46 .

¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo definir la prioridad de introducción de datos del teclado y del ratón para el control
remoto
Elija el usuario cuyas acciones de entrada de datos se deben procesar primero durante una sesión de control
remoto, en el caso de que los dos introduzcan datos simultáneamente. Siga los pasos siguientes para resolver el
error Su entrada ha sido bloqueada.

Disponible sólo en hosts de Windows.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General

28 Guía de usuario de LogMeIn Free


• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Interacción > Prioridad de teclado y ratón, elija el usuario cuyas acciones de entrada de datos se deben
procesar primero durante una sesión de control remoto:

Opción Descripción
Usuario del lado host Elija esta opción si desea que las acciones de la persona que esté frente al ordenador
que está siendo controlado (el host) se procesen antes que las acciones de la persona
que realice el control remoto.
Usuario remoto Elija esta opción si desea que las acciones de la persona que esté ejecutando la sesión
de control remoto (el usuario del lado del cliente) se procesen antes que las acciones
de la persona que esté frente al ordenador que está siendo controlado.

Sugerencia: Si recibe el mensaje de error Su entrada ha sido


bloqueada mientras controla un ordenador host, asegúrese de que Usuario
remoto esté seleccionado.

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo definir los ajustes predeterminados de los permisos de control remoto (consentimiento
del usuario del lado del host)
Puede controlar el momento y la manera en que los usuarios remotos podrán iniciar una sesión remota. Por
ejemplo, puede requerir que el usuario en el host conceda permiso a cualquier persona que intente iniciar sesión
de forma remota.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Consentimiento del usuario del lado host, defina las opciones siguientes (según sea necesario).

Opción Descripción
Solicitar consentimiento del Seleccione Solicitar consentimiento del usuario del lado host para forzar al
usuario del lado host usuario del host a permitir o denegar el acceso cada vez que un usuario del
cliente intente abrir una sesión de control remoto. Elimine esta opción para
permitir que un usuario del cliente inicie una sesión de control remoto sin pedir
permiso al usuario del host.
Mensaje de solicitud Se presentará este texto al usuario del host en el cuadro de diálogo del permiso
de control remoto. La cadena %USER% será el nombre del ordenador del host
tal como está definido a nivel del sistema operativo, más el ID de la cuenta del
sistema operativo del usuario del cliente. Se usará la cuenta

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 29


Opción Descripción
LogMeInRemoteUser en los ordenadores que no tienen contraseña de
administrador.
Tiempo de espera para el Escriba la cantidad de tiempo en la cual el usuario del host debe responder a la
consentimiento del usuario solicitud de permiso para iniciar el control remoto. Si el período de tiempo
caduca, se aplicará lo que esté definido en el campo Si el usuario no responde.
Mínimo 3 segundos, máximo 30 segundos.
Si el usuario no responde Elija Iniciar control remoto si desea que la sesión de control remoto comience
aunque el usuario del host no haya respondido en el tiempo definido en el campo
Tiempo de espera para el consentimiento del usuario. Elija Rechazar petición si
desea que se rechace la sesión de control remoto si el usuario del host no
responde.
No esperar nunca al Seleccione El usuario remoto tiene derechos de acceso de Control total al
consentimiento del usuario ordenador host para permitir que el usuario del cliente siempre puede iniciar
en estos casos el control remoto cuando tiene derechos de Control total sobre el host. Seleccione
El usuario del lado host no está presente para permitir que el usuario del cliente
siempre pueda iniciar el control remoto, aún cuando ningún usuario haya iniciado
sesión en el host o si el protector de pantalla del host está activado.

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo Mostrar/Quitar el icono de LogMeIn en la bandeja del sistema

Disponible sólo en hosts de Windows.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Apariencia, quite la selección a la opción Mostrar el icono de LogMeIn junto al reloj para quitar el icono.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo evitar que aparezcan los mensajes de notificación de LogMeIn


Puede elegir suprimir todos los mensajes de LogMeIn que se comunican desde la bandeja del sistema. Esto es útil
cuando es posible que los mensajes interrumpan la experiencia del usuario final, como en un punto de acceso
público.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General

30 Guía de usuario de LogMeIn Free


• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Apariencia, seleccione la opción Desactivar los mensajes de notificación de LogMeIn para suprimir todos
los mensajes de LogMeIn que se comunican desde la bandeja del sistema.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo configurar el host para que no se bloquee después del control remoto
Proteja los datos en el ordenador host configurando el host para que se bloquee cuando finalice el control remoto
o cuando esté desconectado.

Disponible sólo en hosts de Windows.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Bloqueo del ordenador host, seleccione de las siguientes opciones (según sea necesario):

Opción Descripción
Bloquear el host siempre después del Seleccione esta opción para bloquear siempre el sistema operativo
control remoto del host al finalizar el control remoto.
Bloquear cuando se haya perdido la Seleccione esta opción para bloquear el sistema operativo del host
conexión si el cliente se desconecta durante el control remoto.
Bloquear cuando la conexión haya Seleccione esta opción para bloquear el sistema operativo del host
caducado si la conexión del cliente caduca durante el control remoto (consulte
también Cómo definir el límite de tiempo de control remoto en la página
32).

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo definir la asignación de teclado PC a Mac


Cuando controla un Mac desde un PC, puede definir el comportamiento de teclas especiales que se encuentran
únicamente en el teclado de Windows.

Disponible sólo en hosts de Mac.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 31


• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Asignación de teclado de PC a Mac, seleccione una de las opciones siguientes:


• Seleccione Alt = Alt, Windows = Command (Comando) para que la tecla Alt de PC sea como la tecla Alt de
Mac y que la tecla del logo de Windows sea como la tecla Command (Comando) de Mac (“Apple”)
• Seleccione Alt = Command (Comando), Windows = Alt para que la tecla Alt de PC sea como la tecla Command
(Comando) de Mac (Apple) y la tecla del logo de Windows sea como la tecla Alt de Mac.

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo definir el límite de tiempo de control remoto


Defina la cantidad de tiempo que puede pasar sin actividad en LogMeIn para que se desconecte la sesión de control
remoto.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Avanzado
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Avanzado

2. En Red, defina el Tiempo en reposo permitido.


¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo definir la compresión para los datos transferidos desde el host


Elija el nivel de compresión que se aplicará a los datos transferidos desde el host durante el control remoto,
incluidos los archivos transferidos usando la función Gestor de archivos.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Avanzado
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Avanzado

2. En Red, elija la opción apropiada de Compresión de Transferencia de archivos:

Opción Descripción
Adaptativa Modifica de forma dinámica la proporción de compresión de acuerdo al ancho de
banda disponible y la CPU.

32 Guía de usuario de LogMeIn Free


Opción Descripción
Sin compresión Los datos no se comprimen.
Rápida En comparación con Óptima, esta opción utiliza menor CPU del host, pero más ancho
de banda. A diferencia de Adaptativa, el nivel de compresión se arregla.
Baja Mantiene la utilización de la CPU y la ancho de banda en el mínimo.
Normal Un buen equilibrio entre una compresión de archivo efectiva y un uso justo de la
CPU del host.
Óptima La CPU del host comprimirá los datos del archivo tanto como sea posible antes de
la transferencia. En comparación con Rápida, esta opción utiliza menor ancho de
banda, pero mayor CPU. A diferencia de Adaptativa, el nivel de compresión se arregla.

¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo cambiar la configuración de proxy


Especifique el servidor proxy que utilizará LogMeIn como intermediario entre su navegador web e Internet.

Sugerencia: Los servidores proxy son usados principalmente por empresas y organizaciones. En general,
los usuarios domésticos no necesitan esta opción.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Avanzado
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Avanzado

2. En Configuración proxy, defina las opciones siguientes:

Opción Descripción
Dirección y puerto del Si no usa un servidor proxy, deje este campo sin completar. Si usa un proxy,
servidor proxy asegúrese de que la información de dirección y puerto en este campo coincida
con la información en la configuración de su navegador.

Sugerencia: Para encontrar la dirección y el puerto del proxy en Internet


Explorer, vaya a Internet Explorer > Herramientas > Opciones de Internet
> Conexiones > Configuración de LAN o haga clic en Obtener
configuración de proxy para obtener la configuración de proxy
disponible.

Nombre de usuario de proxy Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticación.
Contraseña de proxy Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticación.

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3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo ver los archivos de registro de sucesos de LogMeIn


El host siempre registra los siguientes sucesos en el registro de la aplicación:
• Inicios y detenciones del servicio
• Inicios y cierres de sesión
• Inicios y detenciones del control remoto
Siga este procedimiento para ver los archivos de registro:

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Registros de sucesos, haga clic en el botón Ver archivos.


Aparece una lista de los archivos de registro disponibles.
3. En la lista, haga doble clic en el archivo que desea ver.
• El archivo de registro activo se denomina LogMeIn.log
• Los registros más antiguos se almacenan según la siguiente convención de nombre LMIAAAAMMDD.log
(el archivo de registro del 10 de enero de 2009 sería LMI20090110.log)
• En un host de Windows, haga clic en Descargue todos los archivos de registro en un archivo comprimido
para acceder a todos los registros disponibles en un único archivo comprimido

4. También puede definir las opciones siguientes:

Opción Descripción
Ubicación de registros de sucesos Defina la carpeta donde se guardarán los archivos. Deje sin completar
para usar la ubicación predeterminada (el directorio de instalación de
LogMeIn, normalmente en C:\Program Files\LogMeIn).
Guardar registros de sucesos por Escriba la cantidad de días durante la cual desea almacenar los archivos
de registro.
Habilitar inicio de sesión de nivel de Seleccione esta opción para incluir los sucesos del sistema en el archivo
depuración LogMeIn.log. De este modo se facilita la solución de problemas de
LogMeIn.

5. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo registrar las sesiones de control remoto


Configure LogMeIn para que grabe y guarde un archivo de vídeo de cada sesión de control remoto con el host.

34 Guía de usuario de LogMeIn Free


Disponible sólo en hosts de Windows.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Avanzado
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Avanzado

2. En Grabación de pantalla, seleccione Grabar el contenido de las pantallas de sesiones de control remoto.
¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
3. También puede elegir entre las siguientes acciones y opciones:

Opción Descripción
Formato de vídeo Elija RCREC para guardar los archivos usando el formato RCREC propiedad
de LogMeIn. Elija AVI para usar el formato estándar AVI. El tamaño del
archivo será similar para ambos tipos de grabación.
Ubicación de los archivos de Especifique la ubicación donde se guardarán los archivos de vídeo. Escriba
vídeo una ruta de acceso a un directorio disponible o haga clic en Examinar para
definir una ubicación el host. La ubicación predeterminada es C:\Program
Files\LogMeIn\x86
Ver archivos Haga clic para ver una lista de las grabaciones disponibles.
Convertir archivos RCREC a AVI Haga clic para abrir el Asistente de conversión de RCREC a AVI. Siga todas
las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Eliminar archivos antiguos si se Seleccione esta opción para que se eliminen de forma automática las
excede el tamaño de la carpeta grabaciones archivadas más antiguas de control remoto RCREC cuando el
tamaño total de todas las grabaciones REREC en la Ubicación de los archivos
de vídeo exceda el valor definido. Los archivos AVI no se cuentan en el límite
y no se eliminarán.

4. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Todas las sesiones de control remoto se grabarán y guardarán en el formato de archivo elegido en la ubicación
definida.

Importante: No puede elegir no grabar una sesión individual. Se grabarán todas las sesiones sin excepción
hasta que la grabación se deshabilite. Para deshabilitar la grabación, quite la selección a la opción Grabar
el contenido de las pantallas de sesiones de control remoto y aplique el cambio.

Cómo configurar LogMeIn para que compruebe las actualizaciones de software

1. Acceda a las preferencias de host:

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 35


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Avanzado
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Avanzado

2. En Actualizaciones de software, seleccione de entre las opciones siguientes:


• Seleccione Detectar y descargar automáticamente para que LogMeIn compruebe si hay versiones más
recientes del software del host de LogMeIn al iniciar sesión en su cuenta. Se le pedirá que actualice si se
encuentra una nueva versión.
• En un host de Windows, también puede seleccionar Instalar las actualizaciones descargadas cuando LogMeIn
esté en reposo para asegurarse de que las actualizaciones se instalen únicamente cuando no esté en sesión
o activo en LogMeIn. Es útil porque LogMeIn debe reiniciarse (pero no el ordenador) después de aplicar
una actualización. Si esto se realiza mientras LogMeIn está ocupado (por ejemplo, durante una sesión de
control remoto activa o mientras está en progreso una transferencia de archivo) entonces la conexión se
perdería durante el reinicio.
¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo configurar LogMeIn (LMI Guardian) para que informe acerca de errores de software
LMIGuardian.exe es el componente de información de errores de LogMeIn. Documenta y registra los errores
ocurridos en el software del host de LogMeIn y permite que los detalles de los errores se envíen directamente a
nuestro equipo de desarrollo para su análisis.
Guardian no recopila ni informa los datos personales.
Siga este procedimiento para controlar cómo y cuándo Guardian enviará las notificaciones de error a LogMeIn.

Disponible sólo en hosts de Windows.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Avanzado
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Avanzado

2. En Informes de errores de software, elija una de las opciones siguientes:

Opción Descripción
Enviar siempre un informe de errores Siempre se enviará un informe de errores (no se necesita una
acción del usuario).
No enviar nunca un informe de errores Nunca se enviará un informe de errores.
Preguntar al usuario qué hacer Se le pedirá al usuario que envíe un informe de errores y puede
elegir si enviarlo o no.

36 Guía de usuario de LogMeIn Free


¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de
instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta función.
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.

Figura 9: Ejemplo de el mensaje de un error detectado por LogMeIn Guardian

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 37


Controlar el acceso a ordenadores host

Cómo añadir seguridad extra usando una contraseña personal


Use una contraseña personal para crear una capa adicional de seguridad para un ordenador host.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Seguridad
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Seguridad

2. En Contraseña personal, escriba su contraseña personal y vuelva a escribirla para confirmarla.

Sugerencia: La contraseña personal debe tener entre 6 y 15 caracteres y únicamente puede contener
los caracteres latinos A-Z, a-z y números del 0-9.

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

La próxima vez que se conecte a este ordenador desde esta cuenta deberá introducir una serie de caracteres de
la contraseña personal antes de obtener acceso.

Figura 10: Sample Personal Password dialog box for password

38 Guía de usuario de LogMeIn Free


Protección de ordenadores host mediante RSA SecurID
Para añadir un nivel adicional de seguridad superior a la sencilla autenticación por nombre de usuario y contraseña,
puede configurar el software del host de LogMeIn para que sea necesaria la autenticación RSA SecurID.

Disponible sólo en hosts de Windows.


Para obtener más información sobre el producto RSA SecurID, visite www.rsa.com (en inglés).
Para obtener más información sobre cómo configurar esta función, consulte el artículo de la base de conocimientos
de LogMeIn ¿Puedo utilizar RSA SecurID con LogMeIn?.

Usar los filtros IP para proteger su ordenador de intrusos

Cómo crear un perfil de filtro IP


Cree perfiles de filtro IP para permitir o denegar conexiones a un host desde direcciones de IP específicas.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Seguridad
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Seguridad

2. En Control de intrusiones, haga clic en Editar perfiles para comenzar a crear un perfil de filtro.
Aparece el cuadro de diálogo Filtrado IP.
3. Escriba un Nombre para el filtro y haga clic en Agregar un nuevo perfil.
4. Elija un tipo de filtro:
• Elija permitir para diseñar un filtro que permita el acceso de determinadas direcciones al host
• Elija denegar para diseñar un filtro que evite el acceso de determinadas direcciones al host

5. Escriba la Dirección a la que quiere permitir o denegar el acceso.


Los comodines permitidos son: los asteriscos (*), que permiten cualquier cantidad de caracteres y los signos
de interrogación finales (?), que permiten un solo carácter.
6. Escriba la Subred a la que quiere permitir o denegar el acceso.
7. Haga clic en Agregar filtro.
El filtro se agrega al cuadro Filtros IP del perfil.
8. Repita a partir del paso 2 anterior, para agregar filtros adicionales al perfil de filtros.
9. Haga clic en Atrás cuando haya terminado de agregar los filtros al perfil.
Se guarda el perfil de filtro y vuelve a la página Filtrado IP.
10. Debe aplicar el perfil de filtro para que tenga efecto. En la página Filtrado IP, seleccione un perfil de filtro de
la lista Perfiles y haga clic en Utilizar perfil.
Se activa el perfil de filtro en el host.

Cuando se realiza una conexión con el host, la dirección de IP remota se verificará con el filtro o filtros en el perfil
de filtro aplicado. Se otorgará o denegará el acceso en consecuencia.

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 39


Importante: Los filtros se verifican en el orden en el que se encuentran en la lista en el cuadro Filtros IP
del perfil. El orden es crucial. Use las flechas arriba y abajo junto al cuadro Filtros IP del perfil para establecer
el orden adecuado.

Ejemplos de filtros IP
Estos ejemplos le ayudarán a comprender cómo usar la función de Filtrado IP.

Filtrado IP, ejemplo 1


Para permitir conexiones de la dirección IP 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, y denegar todas las demás.
ALLOW 215.43.21.12
ALLOW 192.168.0.0 (255.255.0.0)
-o bien-
ALLOW 192.168.*
DENY:*

Filtrado IP, ejemplo 2


Para permitir conexiones de la dirección 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, pero no de la dirección 192.168.0.12
y denegar todo lo demás.
ALLOW 215.43.21.12
DENY 192.168.0.12
ALLOW 192.168.0.0 (255.255.0.0)

-o bien-
ALLOW 192.168.*
DENY.*

Nota: Denegar la conexión de 192.168.0.12 está antes que permitir las conexiones a la red 192.168.0.0. Si
encontrara el elemento ALLOW en primer lugar, permitiría el paso a la dirección IP 192.168.0.12, ya que
cumple con la condición. Para evitarlo, la dirección 192.168.0.12 se comprueba antes de la red a la que
pertenece.

Filtrado IP, ejemplo 3


Para permitir todas las conexiones, excepto las de 192.168.0.12
DENY:192.168.0.12

Filtrado IP, ejemplo 4


Para denegar todas las conexiones de la red 192.168.0.0 excepto para la subred 192.168.12.0 y permitir las demás
conexiones
ALLOW:192.168.12.0(255.255.255.0)
-o bien-
ALLOW:192.168.12.*
DENY:192.168.0.0 (255.255.0.0)
-o bien-
DENY:192.168.*

40 Guía de usuario de LogMeIn Free


Detectar y bloquear intrusos potenciales
Configure un filtro de denegación de servicio y un filtro de ataque de autenticación para ayudar a detectar y
bloquear temporalmente potenciales intrusos.

Sugerencia: Puede ver los intentos de inicio de sesión fallidos y los bloqueos en el archivo de registro si
tiene el registro habilitado.

Cómo configurar un bloqueador de ataques de denegación de servicio


Use el bloqueador de ataques de denegación de servicio como una precaución contra los intrusos no deseados
que ralentizan el ordenador host al solicitar continuamente el mismo servicio.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Seguridad
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Seguridad

2. En Control de intrusiones, haga clic en Mostrar detalles y defina las siguientes opciones de Bloqueador de
ataques de denegación de servicio:

Opción Descripción
Activo Seleccione esta opción para activar el bloqueador de ataques.
Número de solicitudes incorrectas de Especifique la cantidad de solicitudes HTTP no válidas permitidas
HTTP permitidas después de las cuales se bloqueará la dirección IP intrusa.
Reiniciar contador de intentos no válidos Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, el recuento
después de de intentos no válidos de la dirección intrusa volverá a cero.
Mantener al atacante bloqueado para Todos los intentos de conexión de la dirección de IP intrusa se
rechazarán durante el tiempo especificado en este campo.

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.

Cómo configurar un bloqueador de ataques de autenticaciones


Use el bloqueador de ataques de autenticación para bloquear a aquéllos que intenten pasar su pantalla de inicio
de sesión de host sin autorización.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Seguridad
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Seguridad

2. En Control de intrusiones, establezca las siguientes opciones de Bloqueador de ataques de autenticación:

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 41


Opción Descripción
Activo Seleccione esta opción para activar el bloqueador de ataques.
Número de intentos incorrectos Especifique la cantidad de intentos no válidos de autenticación
permitidos después de los que se bloqueará la dirección de IP intrusa.
Reiniciar contador de intentos no Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, el recuento
válidos después de de intentos no válidos de la dirección intrusa volverá a cero.
Mantener al atacante bloqueado para Todos los intentos de conexión de la dirección de IP intrusa se
rechazarán durante el tiempo especificado en este campo.

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.

Controlar quién puede acceder a sus ordenadores host (Control de acceso del usuario)

¿Qué tipo de usuario puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn?


• Los usuarios con credenciales de administrador en el ordenador host (a nivel del sistema operativo)
• Los usuarios que no son administradores pero que se les han otorgado permisos para acceder al host mediante
la función Control de acceso del usuario en LogMeIn (consulte Cómo especificar los derechos de acceso de usuario
en la página 43)

¿Qué sucede si un usuario sin el permiso apropiado intenta conectarse?


Es posible que un intento de inicio de sesión sin los permisos de Control de acceso del usuario apropiados resulte
en un error 4320 ["Operator or Administrator has refused the request" ("El operador o administrador ha rechazado
la solicitud")].

¿Cómo se relaciona esto con mi cuenta de LogMeIn?


Los controles de acceso del usuario se aplican a una cuenta Windows o Mac, no a la cuenta de LogMeIn. Es posible
que un usuario de LogMeIn pueda ver un ordenador en su cuenta de LogMeIn, pero no tenga permiso a nivel del
sistema operativo para acceder al host.

Un ejemplo
Si el ordenador al cual desea acceder de forma remota está configurado con múltiples cuentas
de usuario (por ejemplo, cada miembro de la familia tiene su propio inicio sesión), es posible
que deba definir los permisos de acceso de LogMeIn de cada usuario para asegurarse de que
cada usuario pueda acceder al ordenador mediante LogMeIn.
¿Cómo puede saber si su ordenador tiene varios usuarios? Cuando enciende le ordenador,
debe hacer clic en un nombre de usuario/icono para iniciar sesión.
• Supongamos que tiene un ordenador en su hogar denominado "Ordenador principal del
hogar".
• Es posible acceder al "Ordenador principal del hogar" mediante su cuenta de LogMeIn, la
cual comparten todos los miembros de su familia.
• El "Ordenador principal del hogar" tiene tres usuarios: (1) Padre, (2) Hijo y (3) Hija

42 Guía de usuario de LogMeIn Free


• "Padre" está definido como Administrador del "Ordenador principal del hogar"
• "Hijo" e "Hija" están definidos como usuarios limitados
• "Padre" inicia sesión en la cuenta de LogMeIn compartida de la familia y accede a "Ordenador
principal del hogar", realiza la autenticación para "Ordenador principal del hogar" usando
sus credenciales de administrador
• "Hijo" e "Hija" únicamente podrán iniciar sesión en el "Ordenador principal del hogar"
usando las credenciales de "Hijo" o "Hija" una vez que "Padre" haya iniciado sesión en
"Ordenador principal del hogar" y haya definido los Controles de acceso del usuario
adecuados en LogMeIn.

Cómo especificar los derechos de acceso de usuario


Los controles de acceso del usuario se aplican a una cuenta Windows o Mac, no a la cuenta de LogMeIn. Es posible
que un usuario de LogMeIn pueda ver un ordenador en su cuenta de LogMeIn, pero no tenga permiso a nivel del
sistema operativo para acceder al host. Siga este procedimiento para asegurarse de que los usuarios puedan
acceder a los ordenadores host.

• Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
Seguridad
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> Seguridad

• En Control de acceso del usuario, seleccione una de las siguientes opciones generales:

Opción Descripción
Permitir control total a Seleccione esta opción para otorgar permisos totales a cualquiera que
administradores tenga derechos administrativos en el ordenador host.
Ocultar la lista de dominios en la
pantalla de inicio de sesión de acceso Disponible sólo en hosts de Windows.
remoto Seleccione esta opción para borrar la lista de dominios activos en el
cuadro de diálogo de autenticación del host. Esto le proporciona una
capa adicional de seguridad al forzar al usuario remoto a escribir el
nombre exacto del dominio elegido en el campo Iniciar sesión.

• En Control de acceso del usuario, haga clic en Mostrar detalles.


Aparece el diálogo Controles de acceso del usuario.
• En el campo Nombre, escriba (o busque) el nombre del usuario para el cual desea definir los permisos.
• Defina los permisos de usuario usando las opciones siguientes:

Opción Descripción
Control total Otorgue al usuario control total sobre todas las funciones. Es lo mismo que
seleccionar todas las otras opciones (salvo Solo vista compacta).
Solo vista compacta Limite al usuario del host a la vista del menú principal de la interfaz HTML (en
contraposición al panel de mandos)
Utilizar perfil de filtro IP Utilice esta lista desplegable para aplicar un perfil de filtro IP existente a este usuario.
Esto le permite definir la dirección de IP (o rango) desde la cual el usuario puede
acceder al host.

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 43


Opción Descripción
Inicio de sesión Permitir al usuario iniciar sesión en el host. Al revocar este permiso, puede
deshabilitar temporalmente el acceso del usuario al host sin tener que borrar otros
permisos.
Configuración Permita al usuario leer (solo lectura) o escribir (cambiar) en el menú Preferencias.
Visor de sucesos Permita al usuario leer (R) o eliminar (D) registros de sucesos de Windows.
Sistema de archivos • R: permita al usuario ver unidades, carpetas y archivos; leer y descargar archivos;
ver atributos de archivos; información sobre capetas compartidas y listas de control
de acceso; así como utilizar el Gestor de archivos
• W: permita al usuario copiar, pegar, cambiar el nombre y editar archivos; crear
y compartir carpetas, editar atributos y listas de control de acceso
• D: permita al usuario eliminar archivos; quitar compartidos; y desconectar usuarios
de archivos compartidos

Registro • R: permita al usuario ver valores y claves de registro; mostrar aplicaciones


instaladas
• W: permita al usuario crear y renombrar claves de registro; añadir y cambiar
valores de registro
• D: permita al usuario eliminar valores y claves de registro

Datos de rendimiento Permitir al usuario ver los procesos/servicios/controladores que se están ejecutando,
cambiar las prioridades del proceso y los parámetros de arranque del servicio y
crear/eliminar las tareas programadas.
Reinicio Permita al usuario reiniciar, iniciar y programar reinicios del sistema y realizar un
restablecimiento completo del ordenador.
Control remoto • R: permita al usuario ver y controlar el escritorio del host y conversar con un
usuario del host
• W: permita al usuario ver y controlar el escritorio remoto.
• D: permita al usuario controlar el escritorio remoto sin el permiso del usuario
interactivo

Pizarra Permitir el acceso a la función Pizarra durante el control remoto.


Chat Permitir el acceso a la función Chat.
Cuentas de • R: permita al usuario crear listas y ver grupos y cuentas de usuarios
Usuario/Grupo
• W: permita al usuario crear nuevos grupos y cuentas de usuarios; y modificar sus
detalles
• D: permita al usuario eliminar grupos y cuentas de usuarios

Configuración del • R: permita al usuario mostrar y ver datos de configuración del sistema, como
sistema variables del entorno, memoria virtual, información de unidades y particiones y
adaptadores de red
• W: permita al usuario modificar datos de configuración del sistema, como variables
del entorno, memoria virtual, información de unidades y particiones y adaptadores
de red
• D: permita al usuario eliminar variables del entorno

44 Guía de usuario de LogMeIn Free


Opción Descripción
Prompt de comando Permitir el acceso a la función Prompt de comando del host.
Procesos • R: permitir al usuario ver los procesos, servicios y controladores que se están
ejecutando; mostrar DLL y objetos que utilizan estos procesos; y ver tareas
programadas.
• W: permitir al usuario cambiar las prioridades del proceso y los parámetros de
arranque del servicio; controlar servicios y crear y modificar las tareas
programadas.
• D: permitir al usuario finalizar procesos y servicios que se están ejecutando;
eliminar tareas programadas.

Escritorio compartido Permitir al usuario utilizar la función Escritorio compartido.

• Haga clic en Agregar.


Se agrega el usuario a la lista de usuarios.
• Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Control de acceso del usuario.
• Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 45


Solución de problemas
Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos.

Sugerencia: La Comunidad LogMeIn es una excelente fuente de información de otros usuarios de LogMeIn.

Solucionar problemas de visualización


Siga estas instrucciones para ayudar a resolver los problemas experimentados mientas se visualizan vídeos o
mientras se usan aplicaciones basadas en DOS o con intensidad gráfica durante el control remoto. Los problemas
típicos incluyen pantalla en negro o reinicio del ordenador host cuando se inicia el control remoto.

Disponible sólo en hosts de Windows.

1. Acceda a las preferencias de host:


• Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias >
General
• Si se encuentra en el cliente, conéctese al menú principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias
> General

2. En Control remoto > Rendimiento, asegúrese de que Utilizar acelerador de visualización no esté seleccionado.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Su configuración se aplica de inmediato al host.

46 Guía de usuario de LogMeIn Free


Reiniciar el host
Vía rápida: (Windows o Mac) Menú principal > Preferencias > Avanzado > Opciones de reinicio

Reinicie LogMeIn Reinicie el servicio de . Esta acción no reinicia el host.


Reinicio normal Cierra todos los procesos y reinicia el ordenador host de manera ordenada.
Reinicio de emergencia Disponible sólo en hosts de Windows. Windows se encargará de cerrar correctamente
y de purgar todas las operaciones de archivo pendientes en el disco. Es posible que
las aplicaciones y otros procesos no se cierren correctamente, por lo tanto es posible
que pierda los datos que no haya guardado.
Reinicio brusco Reinicia lo más rápido posible. El sistema operativo no se cerrará correctamente,
por lo tanto podría perder los datos que no haya guardado. El reinicio es inmediato
(como pulsar el botón de reinicio de su ordenador). No recibirá ningún comentario
del servicio de LogMeIn.
Reinicio en modo seguro Disponible sólo en hosts de Windows. Reinicie el ordenador con el modo seguro con
funciones de red (y LogMeIn) habilitado. El modo seguro es una forma especial que
tiene Windows de cargarse cuando hay un problema grave en el sistema que impide
su funcionamiento normal.
Reinicio programado Programa una fecha y una hora para reiniciar automáticamente el ordenador. Resulta
útil si el reinicio no es urgente y puede realizarse en horas con poco tráfico.

Copyright © 2011 LogMeIn, Inc. 47


Aviso legal
PUBLICADO POR

LogMeIn, Inc.
500 Unicorn Park Drive
Woburn, MA 01801

Copyright © 2011 por LogMeIn, Inc.


Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este documento se podrá reproducir o transmitir de ninguna
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SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO. TODAS LAS DECLARACIONES, INFORMACIÓN Y RECOMENDACIONES DE ESTE
MANUAL SE TOMAN COMO EXACTAS PERO SE PRESENTAN SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O
IMPLÍCITA. LOS USUARIOS SERÁN LOS ÚNICOS RESPONSABLES POR LA APLICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
LA LICENCIA Y LA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS ADJUNTOS SE ESTABLECEN EN LOS TÉRMINOS
Y CONDICIONES DE LOGMEIN Y SE INCORPORAN AL PRESENTE POR REFERENCIA.

48 Guía de usuario de LogMeIn Free


Índice
A configuración de proxy 33
configuración regional
abrir LogMeIn 6 teclado 26
abrir una nueva ficha 16 contraseña
acceso de un solo clic 17 cambie la contraseña de la cuenta de LogMeIn 9
acceso directo de escritorio a un ordenador 17 Windows o Mac 17
acelerador de visualización 46 contraseña personal 38
actualizar control de acceso de usuarios 42, 43
software del host 35 control de cuentas 10
Administrador de tareas 23 control remoto 46
Administrador de tareas de Windows 23 grabar sesiones de control remoto 34
aplicaciones basadas en DOS, problemas gráficosacelerador de límites de tiempo 32
visualización permiso de un usuario de host 29
archivos de registro personalizar la barra de herramientas 25
ver 34 controlador de réplicaacelerador de visualización
asignación de teclado controlar acceso a un host mediante filtros IP 39
internacional 26 copiar y pegar entre ordenadores 23
PC a Mac 31 correo electrónico
ataques DoS 41 cambiar el correo electrónico de la cuenta de LogMeIn 8
autenticación 16, 17, 38 cortafuegos 12
Ctrl+Alt+Supr 23
cuenta
B LogMeIn 8
bandeja del sistema cuenta de LogMeIn
mostrar/quitar el icono de la bandeja del sistema 30 cambiar el correo electrónico de la cuenta de LogMeIn 8
barra de tareasbandeja del sistema cambiar información de facturación 9
bloquear la introducción de datos en el host durante el control cambie la contraseña de la cuenta de LogMeIn 9
remoto 24
boquear el host después del control remoto 31 D
denegación de servicio 41
C desactivar el monitor del host 24
cambiar dibujar durante el control remoto 23
código de acceso al ordenador 18 DPMS 24
idioma 26
nombre del ordenador 14 E
cliente
definición 5 efectos
cmd-alt-esc 24 deshabilitar 28
cmd-option-esc 24 eliminar un ordenador 15
código de acceso al ordenador 11, 17 entrada bloqueada 28
cambiar 18 entrada de teclado y de ratón bloqueada 28
código de acceso olvidado 18 error
color 4320 42, 43
calidad durante el control remoto 22 evitar entrada en el host cuando no hay conexión 31
compresión evitar la introducción de datos en el host durante el control
gestor de archivos 32 remoto 24
conectar evitar que otros vean su trabajo durante el control remoto 24
a un host usando un acceso directo 17
a un ordenador host 16
a un ordenador host, prerequisitos 16
F
abrir una nueva ficha 16 factura 9
realizar una conexión rápida 17 filtrado de dirección IP 39
Índice

filtro de ataque de autenticación 41 N


fondo de pantalla
deshabilitar 28 nombre del ordenador
cambiar 14
números de contacto internacionales 26
G
gestión de ordenadores host 13 O
Gestor de archivos
compresión 32 Obligar a cerrar 24
grabación de la sesión 34
grabar sesiones de control remoto 34
P
H pantalla ampliada durante el control remoto 22
pantalla completa 21
host pantalla en negroacelerador de visualización
definición 4 permiso para controlar de forma remota un host 29
pizarra 23
prioridad del teclado y del ratón 28
I programas de gráficos intensos durante el control
idioma 26 remotoacelerador de visualización
asignación de teclado 26 puntero láser 23
usado por Escritorio compartido, Compartir archivos y puntos de acceso público 30
bandeja del sistema 26
usado por LogMeIn 26 R
información de facturación 9
iniciar LogMeIn 6 RCREC 34
instalación 11 recibo 9
host LogMeIn 11 reiniciar host 47
interfaz del host 6 reinicio 47
iniciar 6 requisitos del sistema
iPhone 17 dispositivo cliente 5
iPod touch 17 host 11
resolución 21
RSA SecurID 39
K
kit de herramientasinterfaz del host S
seguridad 38, 42
L autenticación del host 17, 38
límites de tiempo contraseña personal 38
bloquear host 31 control remoto 24, 31
desde el control remoto 32 cuenta de LogMeIn 10
LMIGuardian.exe 36 denegación de servicio 41
LogMeIn Guardian 36 filtrado de dirección IP 39
LogMeIn Ignition 17 filtro de ataque de autenticación 41
seguridad durante el control remoto 24
sincronización con portapapeles 23
M sincronizar portapapeles 23
solución de problemas
mensajes de notificación instalación 11
deshabilitar 30 Su entrada ha sido bloqueada 28
Mis ordenadores suscripciones 15
conectarse a un host desde 16 cambiar la suscripción aplicada a un ordenador 15
monitores ver una lista de las suscripciones disponibles 9
cambiar entre múltiples monitores del host 22
monitores duales 22
mover a otro ordenador 15 T
tamaño de la pantalla durante el control remoto 22

50 Guía de usuario de LogMeIn Free


Índice

tamaño de pantalla 22 versión


tiempo de desconexión actualizar con la última versión del software LogMeIn 35
desde el control remoto 32 vídeoacelerador de visualización
tiempo en reposo 32 visualización de ordenadores 13
visualizar ordenadores 13
Vista de detalles (más ordenadores, menos gráficos) 14
U Vista de lista (es la mejor opción para cuentas grandes) 14
un teléfono inteligente como cliente 5 Vista de mosaico (pocos ordenadores, más gráficos) 13

V W
velocidad de conexión de red 24 Wake on LAN
ver habilitar 19
archivos de registro 34 requisitos 19
Windows
contraseña 17

51