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ë ›  deben ser capaces de
responder rápidamente, en general la
Está diseñado para recolectar, respuesta no debe ser mayor a un par
almacenar, modificar y recuperar todo de segundos.
tipo de información que es generada por ë „   deben ser altamente fiables,
SISTEMA DE INFORMACION las transacciones en una organización. de lo contrario podría afectar a clientes,
TRANSACCIONAL Es un evento o proceso que genera o al negocio, a la reputación de la
modifica la información que se organización, etc. En caso de fallas,
encuentran eventualmente almacenados debe tener mecanismos de
en un sistema de información. recuperación y de respaldo de datos.
ë ‘    no pueden aceptar
información distinta a la establecida.
pon la interacción colaborativa entre ë La información es la base del
personas, tecnologías, procedimientos y funcionamiento de toda la organización.
los datos (usuario- maquina) los cuales ë Mientras mejor sea la información en
sirven para solucionar problemas una organización, ésta podrá
empresariales. También denominado administrar mejor sus recursos.
pistemas de apoyo a la decisión, para ë La información es ventaja competitiva.
prever información que apoye las ë Permite tomar decisiones efectivas
operaciones, la administración y las respecto al devenir de la organización.
SISTEMA DE INFORMACION funciones de toma de decisiones en una ë El sistema de información revoluciona el
GERENCIAL empresa. Este sistema de información trabajo del personal de campo.
es utilizado en equipos de computación ë Permite a los supervisores un mejor
y software especializado, control del trabajo bajo su
procedimientos, manuales, modelos responsabilidad.
para el análisis, la planificación y el ë El p  permite el establecimiento de los
control. indicadores de gestión
ë Permite extraer y manipular información
de una manera flexible.
ë Ayuda en decisiones no estructuradas.
ë Permite al usuario definir
interactivamente qué información
necesita y cómo combinarla.
ë Puede combinar información de los
sistemas transaccionales internos de la
empresa con los de otra empresa
externa.
ë poporta varias decisiones
interdependientes o secuenciales.
ë Ofrece ayuda en todas las fases del
proceso de toma de decisiones -
inteligencia, diseño, selección, e
Es un sistema de información en
implementación- así como también en
computador interactivo, flexible y
una variedad de procesos y estilos de
adaptable, que ayuda a las personas
toma de decisiones.
que trabajan solas o en grupo a reunir
SISTEMA DE APOYO A DECISIONES inteligencia, para generar alternativas y ë Es adaptable por el usuario en el tiempo
tomar decisiones, con utilización de para lidiar con condiciones cambiantes.
datos en el propio análisis de la ë Los Dpp avanzados están equipados
situación. con un componente de administración
del conocimiento que permite una
solución eficaz y eficiente de problemas
La clave de los sistemas de soporte a la
muy complejos.
decisión es recoger datos, analizar y dar
forma a los datos que se recogen y, a ë Puede ser implantado para su uso en
continuación, tratar de tomar decisiones Web, en entornos de escritorio o en
o la construcción de estrategias de dispositivos móviles
análisis. ë Permite la ejecución fácil de los análisis
de sensibilidad.
ë sus ventajas y desventajas, influyen de

manera determinante en el rol de la
gerencia de nuestras organizaciones.
ë refiere a valores relacionados con una
realidad objetiva.
ë Tiene criterios que constituyen
atributos, objetivo o metas que se
consideran relevantes para un cierto
problema decisional.
ë Da mayor eficacia a los procesos
operativos al automatizarlos y brinda
un apoyo eficaz a la •  de
 
ë pe obtiene un mejor servicio brindado
con oportunidad y calidad.

Es un sistema basado en computadoras


ë Es un sistema fácil de aprender y utiliza,
que apoya a un grupo de personas que
tienen unas tareas u objetivo en común incluso para personas de diferentes
y que sirve como interfaz con un entorno niveles de preparación o con pocos
compartido.
conocimientos en el área de
Algunas aplicaciones del sistema de nformática.
SISTEMA DE APOYO A DECISIONES DE apoyo para las decisiones de grupo son
GRUPO los programas de mejoramiento de ë Es un sistema diseñado y desarrollado
calidad con base en la participación de específicamente para el apoyo a las
varios de sus equipos de calidad. El
decisiones en grupo.
sistema de apoyo para las decisiones de
grupo fue útil en la identificación de ë El sistema puede ser específico, para
problemas, la generación y evaluación un problema en particular, o general,
de ideas y en el desarrollo y puesta en
práctica de soluciones. capaz de apoyar la solución de diversos
problemas.

ë Están diseñados para cubrir las
necesidades específicas y particulares
Es un sistema de información para de la alta administración de la empresa.
directivos que permite automatizar la ë Es un sistema de información para
labor de obtener los datos más ejecutivos que presenta información en
importantes de una organización, forma de gráficos, columnas y textos.
resumirlos y presentarlos de la forma ë Tiene La capacidad para hacer gráficos
más comprensible posible, ayuda a el y se necesita para facilitar en el análisis
ejecutivo a tener acceso fácil a rápido de las condiciones y tendencias
SISTEMA DE APOYO A EJECUTIVOS información interna y externa de la corrientes.
empresa, con el fin de dar un ë Las tablas presentan mayor detalle y
seguimiento a la empresa para tener permiten el análisis de variaciones; la
éxito. información de textos añade
interpretaciones y detalles de los datos.
ë Están diseñados para cubrir las

necesidades específicas y particulares
de la alta administración de la
empresa.
ë Es un sistema desarrollado con altos
estándares en sus interfaces hombre-
máquina, caracterizado por gráficas de
alta calidad, información tabular y en
forma de texto.
ë El sistema está soportado por
elementos especializados de hardware,
tales como monitores o videos de alta
resolución y sensibles al tacto, ratón e
impresoras con tecnología avanzada