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Subdirección General de Hipotecaria Social No critico Critico

Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .


2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 1 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Contenido

Objetivo .......................................................................................................................................................................................2
Alcance ........................................................................................................................................................................................2
Definiciones ................................................................................................................................................................................2
Control de Cambios ....................................................................................................................................................................7
Marco Jurídico ............................................................................................................................................................................7
Políticas del procedimiento........................................................................................................................................................8
Diagrama de Flujo .....................................................................................................................................................................12
Especificaciones .......................................................................................................................................................................13
Autorizaciones ..........................................................................................................................................................................56

Fecha elaboración
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Propio

Objetivo
Asegurar que la operación del proceso de otorgamiento de créditos bajo la modalidad para la Construcción de Vivienda en Terreno Propio,
se identifique de forma transparente, sea uniforme en todas y cada una de las Delegaciones Regionales, Centros de Servicio Infonavit
(Cesi), y que todos y cada uno de los que participan en este procedimiento, lo conozcan para su adecuado desarrollo y cumplimiento.

Alcance
A nivel Nacional, para que las Áreas Normativas y Operativas del Instituto, Acreditados, Patrones, Constructores (personas físicas y/o
morales), Prestador de Servicios “Supervisora de obra”, Unidades de Valuación, y Notarios Públicos, que operen de manera uniforme,
transparente y ágil, el proceso de integración, presentación, recepción y valuación de las solicitudes para el ejercicio de créditos en la
modalidad de Construcción de Vivienda en Terreno Propio.

Cualquier violación a la normativa deberás denunciarla inmediatamente a la Gerencia de Denuncias e Investigaciones Especiales, o a
través del sitio www.infonavit.org.mx o al Infonatel o directamente a la Secretaria General y Asuntos Jurídicos. El no hacerlo podrá ser
motivo de alguna responsabilidad.

Definiciones

CAPACIDAD DE COMPRA DEL TRABAJADOR:


Cantidad que se obtiene de la suma del Monto de Crédito Neto del trabajador, saldo de la Subcuenta de Vivienda y en su caso Ahorro
Voluntario.

CEDULA DE PRESENTACIÓN:
Documento que contiene la información correspondiente a los datos técnicos de identificación de la propuesta de vivienda, valor de
edificación de la vivienda, descripción de las especificaciones urbanas, de infraestructura y arquitectónicas con las cuales se compromete el
constructor al desarrollo del Proyecto ejecutivo, con la conformidad del trabajador.

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CESI:
Centro de Servicio Infonavit.

CIAC:
Carta de Inicio de Autorización de Crédito.

CONSTRUCCIÓN FORMAL:
Cualquier tipo de edificación con materiales perdurables, (con muros de block, tabique ó similar), que presente características de
habitabilidad, terminada ó en proceso y que pudiese ser considerada como pie de casa con posibilidades de ampliación; principalmente
deberá contar con servicio municipalizado de agua, luz y drenaje.

CONSTRUCTOR:
Empresa ó Persona Física designada y contratada por el trabajador y aprobada por el Infonavit, para que se encargue de la ejecución de los
trabajos de edificación de vivienda. Invariablemente deberá de estar inscrito en el Padrón de Contratistas del Infonavit.

CREDITO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA EN TERRENO PROPIO:


Corresponde a la opción que tienen los derechohabientes para ejercer de manera individual el crédito que en su caso les sea otorgado por
el INSTITUTO, para la Construcción de Vivienda en lote de su propiedad y con servicios operando de acuerdo a lo señalado en la Ley del
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, Artículo 42, Inciso II (b), aplica incluso para edificaciones que requieran
trabajos que involucren construcción o afectación de elementos estructurales.

CUOTA ÚNICA DE INSCRIPCIÓN:


Monto equivalente al 2% del Valor de Edificación de la Vivienda que se consigne en la Cédula de Presentación derivado del Presupuesto y
Contrato de Obra. De dicho importe, se considerará el 0.5% como costo de registro y evaluación, y quedará invariablemente a favor del
Infonavit; del monto restante, se dispondrán los recursos necesarios para el pago del servicio de supervisión de obra. Tratándose de
Vivienda Económica la cuota de inscripción se reduce al 1.5% y se aplica en su totalidad al pago de la Supervisora de obra

DELEGACION REGIONAL:
Se refiere a las oficinas administrativas del Infonavit distribuidas en cada uno de los Estados la República.

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DICTAMEN TÉCNICO DEL TERRENO:


Documento que llena un perito valuador debidamente acreditado, que determina que un predio es apto para la construcción de vivienda
como resultado del análisis y evaluación de sus condiciones actuales, tomando como base los siguientes indicadores: de riesgo; acceso y
vialidad, infraestructura, dotación de servicios (agua potable, drenaje, alcantarillado y energía eléctrica), equipamiento y características
técnicas del suelo, (ubicación geográfica, afectaciones y/o restricciones, tipo, topografía, etc.), a partir de los datos que se obtengan de la
visita al terreno y los documentos oficiales proporcionados.

ESTUDIO DE VALOR (AVALÚO DE PROYECTO INMOBILIARIO):


Análisis que efectúa un perito valuador que forma parte del padrón autorizado de una Unidad de Valuación con registro ante la Sociedad
Hipotecaria Federal, cuyo objeto sean los proyectos en etapa de construcción, en el que se manifiestan los valores del inmueble, bajo
hipótesis de vivienda terminada.

Para la determinación de valor se considera el valor comercial del predio en que se edificará la vivienda, bajo las condiciones a la fecha de
realización del estudio de valor; las características y especificaciones del Proyecto Ejecutivo y el Programa de Obra y Físico Financiero.

EXPEDIENTE CREDITICIO:
Conjunto de documentos, del trabajador y del terreno en el que se edificará la vivienda, del Proyecto Ejecutivo y aquellos que se requieran
para el ejercicio del crédito del trabajador bajo esta modalidad, indicados en la lista de “Documentos que presenta el Derechohabiente para
integrar el Expediente para el Ejercicio de Crédito para la Construcción de Vivienda en Terreno Propio” de este procedimiento.

Infonavit (O INSTITUTO):
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

LOTE:
Superficie privativa de terreno sobre la que se edificará la vivienda unifamiliar del acreditado.

LOTE URBANIZADO:
Superficie privativa de terreno sobre la que existe o edificará la vivienda unifamiliar, que cuente con todos los servicios operando (agua,
drenaje, energía eléctrica), así como con calles pavimentadas, andadores, plazas y banquetas

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MINISTRACIONES:
Entregas parciales de recursos por parte del Infonavit al trabajador acreditado, que se destinarán a la edificación de la vivienda y que se
integran proporcionalmente de los conceptos de crédito, saldo de la subcuenta de vivienda y ahorro voluntario.

MONTO DEL CREDITO OTORGADO:


Importe de financiamiento que concede el Infonavit a sus derechohabientes expresado en V.S.M.M.D.F. sujeto al menor de los valores que
resulte entre el Estudio de Valor practicado al proyecto y el presupuesto presentado, siempre y cuando esté dentro de su capacidad de
compra.

MONTO MÁXIMO DE CREDITO:


Cantidad que podrá otorgarse al trabajador por concepto de crédito conforme a su edad y nivel salarial de acuerdo a las Reglas para el
Otorgamiento de Créditos a los trabajadores derechohabientes del Infonavit vigentes. Este monto no podrá ser superior al equivalente en
monetario de 180 V.S.M.M.D.F.

MONTO NETO DEL CREDITO:


Se refiere al Monto de Crédito Otorgado, descontando de este el 5% por gastos de titulación, financieros y de operación, antes de
determinar los gastos por impuestos y derechos de registro. (Durante 2004, el H. Consejo de Administración, autorizó que tratándose de
Vivienda Económica, el descuento será del 3%).

OBRA EXISTENTE:
Cualquier tipo de edificación con materiales perdurables, (con muros de block, tabique ó similar) construida o en proceso de construcción,
que forme parte del proyecto ejecutivo considerada en el dictamen de seguridad estructural.

PROYECTO EJECUTIVO:
Conjunto de documentos y planos Arquitectónicos, de Instalaciones y Estructurales, desarrollados a detalle, tomando como base la norma
local y/o estatal vigente, presupuesto de obra y el programa Físico-Financiero; además de la licencia, permisos y autorizaciones
debidamente requisitadas por la autoridad competente que permitan llevar a cabo la Edificación de la vivienda sin ningún impedimento, y
que forman parte del Expediente Crediticio.

REA:
Régimen Especial de Amortización.

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REGLAS DE CRÉDITO:
Las Reglas para el Otorgamiento de Créditos a los Trabajadores Derechohabientes del Infonavit vigentes.

SALDO DE LA SUBCUENTA DE VIVIENDA:


Suma de las aportaciones al Fondo Nacional de la Vivienda, pagadas por los patrones a favor de cada trabajador, así como sus
rendimientos.

SGPF:
Subdirección General de Planeación y Finanzas.

SOC:
Sistema de Otorgamiento de Crédito.

SUPERVISORA DE OBRA:
Empresa ó Persona Física designada de acuerdo con el Procedimiento para Supervisión y Verificación de Vivienda Infonavit, para que
verifique el correcto desarrollo de los trabajos de edificación que realizará el constructor.

UNIDAD DE VALUACIÓN:
Persona moral que haya obtenido su registro ante la Sociedad Hipotecaria Federal, para certificar a través de un controlador, los Avalúos
Inmobiliarios o Estudios de Valor que elaboren sus peritos registrados. El Infonavit aceptará los avalúos, o estudios de valor, que emitan
aquellas Unidades de Valuación que tengan convenio de prestación de servicios con este Instituto y los dictámenes técnicos de terreno
elaborados y certificados por peritos registrados que formen parte del padrón de dichas Unidades.

VALOR DE EDIFICACION DE LA VIVIENDA:


Valor, que incluye costo de licencias y proyecto, construcción y de Cuota Única de Inscripción. (No incluye Terreno) Importe, expresado en
moneda nacional.
Para el Otorgamiento del Crédito:
Será el menor que resulte entre el Presupuesto de Obra y el resultado del Estudio de Valor.
Para determinar el pago de la Cuota Única de Registro:
Será el que se consigne en la Cédula de Presentación, que deriva del Presupuesto y Contrato de Obra.

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VALOR DE VIVIENDA:
Valor total del inmueble, que incluye el valor de edificación de la vivienda, del lote urbanizado, y en su caso de la obra existente que
constituye el respaldo de la garantía hipotecaria.

VIVIENDA ECONÓMICA:
Inmueble cuyo Valor de Vivienda no exceda el equivalente a 117.0631 V.S.M.M.D.F.

V.S.M.M.D.F:
Veces el Salario Mínimo Mensual en el Distrito Federal.

Control de Cambios
Se actualiza la política 17 y se incluye la política 31.
Se actualiza la fianza de la tarea 30.
Se incluye la versión de la plantilla conforme al EPI_00026 se complemento el Alcance y se incluye Marco Jurídico.
Se anexan y se actualizan los puestos, conforme a la nueva Estructura de la Subdirección General de Hipotecaria Social.

Marco Jurídico

Externo.-
N/A

Interno.-
Estatuto Orgánico del INFONAVIT, Lineamientos Generales en Materia de Control Interno, Manual Integral de Administración de Riesgos,
Código de Ética del Infonavit, Lineamientos de Transparencia y Acceso a la Información e Instructivos.

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Políticas del procedimiento

POL_00029 Políticas de Originación de Crédito Infonavit.

Políticas específicas del Procedimiento:


1. La escritura que ampara la propiedad del lote en el que se pretende edificar la vivienda o la obra existente, estará debidamente inscrita
en el Registro Público de la Propiedad a nombre del trabajador o al de su cónyuge, (en el caso de que estén casados bajo el régimen
de sociedad conyugal), libre de cualquier gravamen, totalmente urbanizado con los servicios correspondientes en funcionamiento.

2. El constructor contratado cumplirá con el requisito de pavimentación cuando lo exija el Reglamento de Construcción o los Planes de
Desarrollo Urbano vigentes de la localidad donde se edificará la vivienda, con recursos propios del trabajador independientes al monto
de crédito.

3. La emisión del Dictamen Técnico Único, basado en el procedimiento para la emisión del Dictamen Técnico Único de vivienda Infonavit,
estará condicionada a la terminación de la pavimentación.

4. El constructor deberá presentar los convenios respectivos asignados con la autoridad local, en su caso, con un programa de ejecución
de pavimentos congruente con el permiso del fraccionamiento y coincidente con la terminación de la vivienda.

5. El importe del crédito destinado a la edificación de la vivienda, por ningún motivo se podrá aplicar a cubrir el importe de la
pavimentación.

6. El Instituto otorgará al trabajador derechohabiente un crédito que se destinará para la edificación total o parcial de su vivienda, cuyo
importe será aquel que resulte menor, entre el 100% del Monto Neto del Crédito al que tenga derecho (ver Términos y Definiciones), y
el 100% del Valor de la Edificación de la Vivienda, (que se conforma por la suma del valor de la edificación, proyecto, permisos y
licencias de la vivienda sin considerar terreno y en su caso, obra iniciada), previo cumplimiento de los requerimientos establecidos en
las Reglas de Otorgamiento de Crédito.

7. El Instituto otorgará al trabajador derechohabiente un crédito que se destinará para la edificación total o parcial de su vivienda, cuyo
importe será aquel que resulte menor, entre el 100% del Monto Neto del Crédito al que tenga derecho (ver Términos y Definiciones), y
el 100% del Valor de la Edificación de la Vivienda, (que se conforma por la suma del valor de la edificación, proyecto, permisos y

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licencias de la vivienda sin considerar terreno y en su caso, obra iniciada), previo cumplimiento de los requerimientos establecidos en
las Reglas de Otorgamiento de Crédito.
Para efectos del párrafo anterior, se considerará como Valor de Edificación de la Vivienda el que resulte menor entre el valor derivado
del Presupuesto de Obra presentado por el constructor y el monto que determine el Estudio de Valor correspondiente (no incluye
terreno, ni obra iniciada, en su caso).

8. El derechohabiente propondrá al constructor (empresa ó persona física) que se encargará de la ejecución de la obra, conforme al
Proyecto de Vivienda autorizado.

9. El constructor propuesto, deberá estar inscrito y con registro vigente en el Padrón del Infonavit y no presentar antecedentes de
incumplimiento o adeudos con este Instituto.

10. El Monto Neto del Crédito, será entregado al Trabajador mediante cinco ministraciones ligadas al avance de obra de acuerdo a lo
previsto en los lineamientos correspondientes previa entrega de la Fianza Revolvente que garantice el cumplimiento y correcta
aplicación de los recursos.

11. El Saldo de la Subcuenta de Vivienda, se entregará a prorrata en el pago de las ministraciones. Los recursos del Ahorro voluntario (de
existir), se entregarán en su totalidad junto con la primera Ministración.

12. En caso de que la Capacidad de Compra del Trabajador sea mayor al Valor de Edificación de la Vivienda, la diferencia se aplicará a
ajustar el monto de crédito otorgado, si es menor, el derechohabiente deberá cubrir con recursos propios la diferencia en los términos y
condiciones que determine con el constructor que él mismo elija para realizar la edificación.

13. El Infonavit seleccionará y asignará a la empresa Supervisora de obra en su momento realizará esa tarea, de acuerdo con el
Procedimiento de Evaluación, Selección y Contratación de Empresas de Supervisión.

14. La empresa Supervisora de obra seleccionada deberá estar inscrita y con registro vigente en el padrón del Infonavit sin que presente
antecedentes de incumplimiento o adeudos con el propio Instituto. El pago por sus servicios, los cubrirá el Infonavit con cargo a la
Cuota Única de Registro. En caso de que no se concretara la operación crediticia y hasta antes del ejercicio de la primera ministración,
el Instituto a petición del trabajador, podrá realizar la devolución del 1.5% de la cuota de registro destinada al pago de la supervisión.

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15. La Supervisora de obra reportará periódicamente a la Gerencia Técnica de la Delegación, la calidad de los trabajos y cuando se
alcancen los avances preestablecidos para ejercer las ministraciones, con la finalidad de solicitar los recursos correspondientes.
16. En caso de que los trabajos no sean concluidos en el plazo establecido (180 días naturales), el importe que causen los honorarios de
supervisión durante la prórroga ó desfase, (máximo 60 días naturales), serán a cargo del constructor.

17. El Infonavit cuenta con una póliza de “Seguro de Daños” que incluye la vivienda en proceso de construcción, vigente al 31 de Julio de
2011, en el supuesto de que para este tipo de créditos en L III no se renovara o dejara de aplicar, el área de Administración de
Seguros de Hipotecaria Social hará la notificación correspondiente en cuyo caso se solicitaría al constructor la contratación de un
seguro de daños que cubra el valor destructible de la construcción, con el Infonavit como beneficiario.

18. El constructor se hará acreedor a la aplicación de las penas y sanciones convencionales que se señalen en el Contrato de Obra a
Precio Alzado y Tiempo Determinado en caso de incumplimiento en la calidad de obra, así como de los avances previstos en el
Programa de Obra y Programa Físico Financiero establecido en el Proyecto Ejecutivo, por causas que le sean imputables y se hará
efectiva la Fianza Revolvente de cumplimiento otorgada por el constructor a favor del acreditado.

19. En caso de que el acreditado pierda su relación laboral durante el proceso de ejercicio de su crédito o haya cambiado de patrón, y por
tanto no esté en posibilidades de entregar al Infonavit el Aviso de retención de descuentos sellado y firmado por el patrón para el pago
de la ministración que corresponda, no se impedirá la entrega del recurso y en el supuesto de pérdida de relación laboral se procederá
a integrar al trabajador al Régimen Especial de Amortización (REA) a efecto de que inicie la amortización de su crédito por esta vía.

20. En caso de que el Aviso para Retención de Descuentos no sea reintegrado debidamente sellado y firmado por el Patrón, la
recuperación del crédito se iniciará en la fecha en que fue emitido el aviso, ya sea a través de este mecanismo, de la emisión de
Cedula de Determinación o de incorporar al acreditado al Régimen Especial de Amortización (REA).

21. La recepción de solicitudes para ejercer créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno Propio, será permanente en los CESI’s
que operen en la localidad. El trabajador deberá iniciar, continuar y concluir su trámite en el mismo centro de servicio.

22. Las solicitudes presentadas se regirán conforme a las disposiciones vigentes en la fecha de su inscripción.

23. Todas las solicitudes para ejercer un crédito bajo esta modalidad, invariablemente tendrán que cumplir con los requerimientos y
lineamientos establecidos en las Reglas de Crédito vigentes.

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24. El constructor otorga Fianza Revolvente de cumplimiento a favor del derechohabiente acreditado a fin de garantizar la debida
aplicación de las ministraciones en los términos expresados en el modelo propuesto en este procedimiento.

25. El Constructor a solicitud del derechohabiente desarrollará el Proyecto Ejecutivo para la edificación de la vivienda, de acuerdo con las
especificaciones y Reglamentos Locales.

26. El Constructor entregará al derechohabiente planos y documentos del Proyecto, identificados en la Lista de Documentos que presenta
el Derechohabiente para integrar el Expediente para el Ejercicio de Crédito para la Construcción de Vivienda en Terreno Propio
(Proyecto Ejecutivo), que requiere la Unidad de Valuación autorizada por el Infonavit para la elaboración del Estudio de Valor y
Dictamen Técnico del Terreno.

27. La Unidad de Valuación recibirá del derechohabiente la Solicitud debidamente llena y firmada y la documentación tanto del Proyecto
Ejecutivo como la de su terreno, identificados en Lista de Documentos que presenta el Derechohabiente para integrar el Expediente
para el Ejercicio de Crédito para la Construcción de Vivienda en Terreno Propio para elaborar el Estudio de Valor, el avalúo del terreno
y el Dictamen Técnico del Terreno.

28. La Unidad de Valuación efectuará el Estudio de Valor, avalúo del terreno y el Dictamen Técnico del Terreno, verificará que el lote en el
que se construirá la vivienda cuente con urbanización (vialidad de acceso, pavimentación en caso de que la reglamentación local así lo
exija), que los servicios correspondientes (agua potable, drenaje y electrificación) estén en operación, que si se encuentra ubicado en
una zona susceptible de riesgo, se cuente con los documentos oficiales expedidos por la autoridad competente para considerar
afectaciones, restricciones u obras de protección en el desarrollo del proyecto y en caso de obra existente, ésta deberá estar incluida
en el dictamen de seguridad estructural.

29. El trabajador derechohabiente y Constructor firmarán un Contrato de Obra a Precio Alzado y Tiempo Determinado, una vez que se
cuenta con el Estudio de Valor y el Dictamen Técnico del Terreno. Dicho contrato estará expresado invariablemente en Moneda
Nacional, consignará el Valor de Edificación de la Vivienda derivado del Estudio de Valor y que convengan libremente ambas partes
así como el plazo para su ejecución y entrará en vigor una vez que el trabajador cuente con el Comprobante de Inicio de Autorización
de Crédito.

Únicamente será válido si el constructor no presenta antecedentes de incumplimiento o adeudos con el Instituto y su registro en el
Padrón Institucional esté vigente.

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30. El trabajador derechohabiente entregará a su Patrón el “Aviso para Retención de Descuentos” para su firma, sello y consignación.

31. En caso de fallecimiento del DH previo a la entrega del total de las Ministraciones, el crédito se formalizará anticipadamente hasta por
el monto que amparen las ministraciones ejercidas, suspendiéndose de manera definitiva el pago de las que hubiesen quedado
pendientes, bajo este supuesto aplicará la garantía del Seguro por fallecimiento hasta por el monto ejercido liquidándose conforme al
procedimiento correspondiente.

Diagrama de Flujo

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Especificaciones
Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
2.11.3 Asesor de Asesora sobre productos de crédito
Crédito
Gerente del
CESI/Crédito
(OCI

1. Cesi / Gerente o Informa al derechohabiente interesado los requisitos


Encargado necesarios para ejercer un crédito bajo esta modalidad.

Entrega al trabajador los formatos Institucionales


disponibles en el Sitio de Internet del Infonavit y la Lista
de Documentos que presenta el Derechohabiente para
integrar el Expediente para el Ejercicio de Crédito para la
Construcción de Vivienda en Terreno Propio, en la que
se le indican los tiempos y a quien le entregará los
documentos para ejercer su crédito.

2. Asesora al Derechohabiente para que:


Seleccione libremente al constructor que le convenga y
se encargue de la construcción de su vivienda. Si el
constructor no aparece en el Padrón de Contratistas del
Infonavit, éste realizará el trámite para darse de alta, por
medio del Registro Único de Vivienda (RUV), ingresando
al sitio de Internet www.micasa.gob.mx.

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Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
Entregue al Constructor los formatos institucionales que
ha recibido u obtenido del Infonavit para la integración
adecuada del Expediente Crediticio.
Integre los documentos referentes al Proyecto Ejecutivo y
a su terreno, identificados en la Lista de Documentos que
presenta el Derechohabiente para conformar el
Expediente para el Ejercicio de Crédito para la
Construcción de Vivienda en Terreno Propio (Proyecto
Ejecutivo a, c y d) y (documentos para el Notario y el
Valuador b, c y d), para que solicite a la Unidad de
Valuación autorizada por el Infonavit, la elaboración del
Estudio de Valor de la vivienda, avalúo de Terreno y el
Dictamen Técnico del Terreno y que realice el pago de
este servicio.

Regrese al CESI una vez que cumpla con lo mencionado


en los tres párrafos anteriores.

3. Derechohabiente Acude al CESI a fin de que le proporcionen el formato


correspondiente, para que conforme al Procedimiento
“Depósito Referenciado en Sucursal Bancaria
(Concentración de Fondos)” realice el pago de Cuota
Única de Inscripción equivalente al 2% del Valor de
Edificación de la Vivienda que se consigne en la Cédula
de Presentación, mismo que se deriva del valor de
Presupuesto y Contrato de Obra presentado.

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Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

Para el caso de Vivienda Económica la cuota es del


1.5% del costo de edificación.

4. Cesi / Gerente o Documentos del Recibe del derechohabiente:


Encargado expediente Original del Expediente Crediticio
crediticio Solicitud de Inscripción de Crédito
Estudio de Valor (Avalúo de Terreno y Proyecto
Inmobiliario)
Dictamen Técnico del Terreno
Contrato de Obra a Precio Alzado y Tiempo
Determinado
Cédula de Presentación y Ficha Técnica
Copia del Proyecto Ejecutivo, presupuesto de obra y
el Programa Físico-Financiero
Ficha de Pago Referenciado de Cuota Única de
Inscripción
Carta compromiso de entregar Fianza Revolvente de
cumplimiento

Verifica que la Solicitud de Inscripción de Crédito este


correctamente llena, firmada y que el nombre sea igual al
que aparece en el acta de nacimiento.

Verifica que el Estudio de Valor éste vigente, y que los


datos sean iguales a los del terreno y a la Solicitud de
Inscripción de Crédito.

Fecha elaboración
Archivo: F_Procedimientos Fuera del sistema, este documento es una copia no controlada
6-Enero-2011
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Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 16 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

5. ¿El expediente esta completo y correcto?

Si: Continúa tarea 7.

No: Continúa tarea 6.

6. Informa al derechohabiente las causas del rechazo, le


devuelve toda la documentación para que una vez
completado o corregido, reinicie el proceso. Continúa
tarea 4.

7. En caso de contarse con estudio de valor y Avalúo


electrónico, la Solicitud se Inscribe en OCI, y se
ministra por SOC a partir de la 2ª ministración en
adelante. Ver tarea 45 del presente procedimiento.

Si la unidad de valuación no emite el Estudio de Valor


electrónico, se aceptará su impresión en papel y el
crédito se inscribirá por SOC, realizándose lo siguiente:

Imprime el Comprobante de Inicio de Autorización de


Crédito (CIAC).

Muestra al derechohabiente lista de Notarios autorizados

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 17 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
para que seleccione el que más le convenga.

Asigna y contrata Notario Público de acuerdo a lo


establecido a la normatividad.

Ver: PES_00024 Contratación, Evaluación y


Suspensión de Notarios.

8. Informa al derechohabiente que debe agendar una cita


con el Notario, y que debe entregarle la documentación
que indica la lista de documentos al Notario para que
proceda a la emisión del Dictamen Jurídico.
Entrega al derechohabiente:

a) CIAC debidamente firmado


b) Acta de Nacimiento
c) Original del Estudio de Valor y Dictamen Técnico
del Terreno
d) Lista de documentos para el Notario
e) Hoja de recomendaciones

Informa al derechohabiente que debe presentarse en 10


días hábiles por el resultado del Dictamen Integrado.

9. Entrega al Gerente Técnico el Expediente Crediticio.

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 18 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
Guarda y custodia copia del Proyecto Ejecutivo, hasta
recibir el Dictamen Jurídico, positivo o negativo.

10. Derechohabiente Agenda cita con el Notario y le entrega la documentación


que indica la lista de documentos para que proceda a la
emisión del Dictamen Jurídico.

11. Notario Público Recibe del derechohabiente la documentación necesaria


que le permita realizar la evaluación jurídica del lote
propiedad del trabajador y estar en posibilidades de
Constituir la Garantía Hipotecaria sobre el terreno y
sobre la vivienda que se construirá en el mismo, a favor
del Infonavit.

Emite Dictamen Jurídico sobre el Expediente Crediticio.

Envía Dictamen Jurídico al Gerente del CESI.

12. Delegación Recibe del Gerente CESI el Expediente Crediticio y lo


Regional/ analiza en su aspecto técnico (proyecto ejecutivo).
Gerente Técnico
Consulta a través de la intranet, en la sección
“Aplicaciones”, Modulo de Validación y Dictaminación,
apartado Revisión de Empresas, Consultas y Sanciones;
la situación que guarda el Constructor propuesto por el

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 19 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
derechohabiente, en lo referente a sus antecedentes,
incumplimientos o adeudos con el Instituto y vigencia de
su registro en el Padrón de Contratistas.

En caso de que el expediente crediticio haya sido


evaluado anteriormente con resultado del Dictamen
desfavorable, lo recibe nuevamente con las
adecuaciones, documentación complementaria y/o
correcciones que se indiquen.

13. Informa el estado que guarda la empresa constructora


propuesta, para su trámite e integración al expediente.

Integra información al expediente.

Emite Dictamen Técnico sobre el Expediente Crediticio.

Turna el Expediente Crediticio al Gerente del CESI.

14. Cesi/ Gerente o Valida el número de cuenta bancaria proporcionada por


Encargado el derechohabiente en la Solicitud de Inscripción de
Crédito.

Recibe de la Delegación Regional/ Gerente Técnico, el


Expediente Crediticio con el resultado del Dictamen
Técnico.

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 20 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

Recibe del Notario resultado del Dictamen Jurídico.

15. ¿El Dictamen Integrado es aprobado?

Si: Continúa tarea 18.

No: Continúa tarea 16.

16. Devuelve al derechohabiente el Expediente Crediticio


(original y copia del Proyecto Ejecutivo) y le notifica por
escrito las causas del rechazo.

Cuando el Constructor no este vigente en el Padrón de


Contratistas, ó presente antecedentes de incumplimiento
y/o adeudos con el Infonavit, lo consigna en la
notificación para que el trabajador contrate otro
constructor o para que éste regularice su situación.

Cuando existan inconsistencias entre la información


proporcionada y las características reales del terreno,
notifica por escrito al trabajador la situación para que
subsane esas deficiencias.

Incorpora el resultado del Dictamen Integrado al


Expediente Crediticio.

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 21 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

17. Derechohabiente Recibe por conducto del CESI el Expediente Crediticio


que presentó y la notificación respecto a las causas del
rechazo para que subsane los faltantes ó realice las
correcciones necesarias, y una vez completo y/o
corregido, reinicie el proceso. Continúa tarea 4.

18. CESI / Gerente o Captura en el SOC el Dictamen Integrado. C01PC-2.11.3


Encargado Verificación de
Registra en el SOC la aprobación del Expediente documentos
Crediticio. para el pago de
ministraciones
Incorpora el Dictamen Integrado al Expediente Crediticio.
Registra la existencia del dictamen Integrado en el
Control de Documentos para el Pago de Ministraciones.

Solicita al Notario Publico programe la fecha para firma


de escritura y cite al Derechohabiente.

19. Notario Publico Indica al trabajador derechohabiente y al Gerente CESI o


Representante Legal del Infonavit, lugar y fecha para que
se presente a firmar el Contrato de Otorgamiento de
Crédito y Constitución de la Garantía Hipotecaria a favor
del Infonavit sobre el lote de su propiedad y sobre la
vivienda que se construirá en el mismo.

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 22 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

Solicita al trabajador documentación adicional que le


permita constituir la garantía hipotecaria, en su caso.

20. Cesi / Gerente o Recibe notificación vía correo electrónico del lugar, día y
Encargado / hora de la firma de escritura para realizar la presencia en
Apoderado Legal firma; conforme a la normatividad.
Ver: PES_00305 Participación del Personal del
INFONAVIT en la Firma de la Escritura Pública.

21. Notario Público Recibe al Derechohabiente y al Representante del CESI


o Apoderado Legal del Infonavit en el lugar y fecha
agendada.

Elabora el Contrato de Otorgamiento de Crédito y


Constitución de la Garantía Hipotecaria sobre el lote
propiedad del trabajador y sobre la vivienda que se
construirá en el mismo, a favor del Infonavit.

22. Tramita la inscripción de la Escritura en el Registro


Público de la Propiedad.

Envía al ANEC el expediente correspondiente y copia al


CESI del acuse de recibo con los datos
correspondientes.

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 23 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

23. Cesi / Gerente o Extrae el Proyecto Ejecutivo, presupuesto de obra y el Original y copia
Encargado Programa Físico-Financiero del Expediente Crediticio del Proyecto
que sirvió para su evaluación. Ejecutivo del
Expediente
Guarda y custodia el resto del Expediente Crediticio y Crediticio
aquellos documentos que se generen durante el proceso
de obra y ejercicio del crédito.

Entrega mediante oficio al Gerente Técnico (DR),


presupuesto de obra, el Programa Físico-Financiero,
original y copia del Proyecto Ejecutivo del Expediente
Crediticio.

24. Solicitud de Recursos Primera Ministración

Con la firma de la escritura inicia el trámite para el pago


de la 1ª ministración.

Captura en el SOC la solicitud de recursos para el pago


de la primera ministración.

La solicitud del crédito en el SOC queda con clave “SR”


(Solicitud de Recursos).

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 24 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
25. Delegación Original y copia Designación y Contratación de la Empresa Contrato de
Regional / del Proyecto Supervisora de obra Prestación de
Gerente Técnico Ejecutivo del Servicios
Expediente Recibe del Gerente del CESI, original y copia del Profesionales
Crediticio Proyecto Ejecutivo, conserva original y reserva la copia para
para su entrega a la Supervisora de obra. Supervisión de
la Construcción
Selecciona, asigna y contrata a la empresa Supervisora de Vivienda en
de obra o persona física que se encargará de la tarea de Terreno Propio
supervisión de la obra conforme a lo indicado en la
normatividad.

26. Entrega a la Supervisora de obra copia de la


documentación que integra el Proyecto Ejecutivo.

Envía al Gerente del CESI / Crédito el Contrato de


Prestación de Servicios Profesionales para Supervisión
de la Construcción de Vivienda en Terreno Propio.

27. Cesi / Gerente o Contrato de Recibe del Gerente Técnico el Contrato de Prestación de
Encargado Prestación de Servicios Profesionales para Supervisión de la
Servicios Construcción de Vivienda en Terreno Propio.
Profesionales
para Supervisión Formaliza de acuerdo a la normatividad a más tardar al
de la día hábil siguiente de su recepción el contrato
Construcción de correspondiente.
Vivienda en

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 25 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
Terreno Propio

28. Firma el contrato y recaba la firma del Delegado.

Remite contrato ya formalizado al Gerente Técnico.

29. Autorización de Recursos Primera Ministración

Aprobados los recursos la situación del crédito cambia a


“AR” (Aprobación de Recursos).

Imprime por medio del SOC, la papelería


correspondiente a la "Constancia de Crédito” (CC) para
que sea firmado por el derechohabiente.
Opera en el SOC a fin de que la solicitud quede en
situación “MINISTRACIÖN UNO”.

30. Notifica por escrito al derechohabiente, que para estar en


posibilidades de realizar el pago de la primera
ministración se deberá contar con: Fianza
revolvente.doc
a) Constancia de Crédito debidamente firmada.
b) Copia del Contrato de Otorgamiento de Crédito y
Constitución de Garantía Hipotecaria, celebrado
ante Notario Público asignado (deberá agendar cita
para la entrega de los documentos necesarios una

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 26 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
vez firmada la Constancia de Crédito).
c) Fianza Revolvente otorgada por el constructor a
favor del derechohabiente acreditado a fin de
garantizar la debida aplicación de las
ministraciones en los términos expresados en el
modelo propuesto en este procedimiento.
d) Notifica por escrito al Constructor que cuenta con 5
días hábiles a partir de esa fecha para que otorgue
la Fianza Revolvente para garantizar la correcta
aplicación de las Ministraciones.

31. Derechohabiente Recibe del Gerente del CESI, notificación de los


requisitos para cobrar la primera ministración.

Firma la Constancia de Crédito correspondiente y la


entrega en el CESI.

32. Constructor Recibe del Gerente del CESI, notificación y acude a


otorgar Fianza Revolvente a favor del Infonavit y/o
acreditado a fin de garantizar la debida aplicación de las
ministraciones.

Entrega al Gerente Técnico a través del CESI, Programa


Físico Financiero actualizado con fechas reales de inicio,
de alcances de avance y de terminación de obra; al
momento en que se haga efectivo el pago de la primera

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 27 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
Ministración.

33. Cesi / Gerente o Recibe del derechohabiente, la Constancia de Crédito


Encargado debidamente firmada, entrega copia de acuse y conserva
el original para integrarlo al expediente.

Integra documentación al Expediente Crediticio.

34. Valida la existencia de: C01PC-2.11.3


a) Datos de la formalización del Contrato de Crédito y Verificación de
Constitución de Garantía Hipotecaria y datos de la documentos
escritura. para el pago de
b) Fianza Revolvente de cumplimiento a favor del ministraciones
Infonavit y/o acreditado a fin de garantizar la
debida aplicación de las ministraciones otorgada
por el constructor (previamente revisada por el
Gerente Jurídico o del CESI).
c) Constancia de Crédito correspondiente
debidamente firmada.

Registra la existencia de los documentos requeridos


para la liberación de recursos en el Control de
Documentos para el Pago de Ministraciones.

Registra en el SOC la existencia de la Constancia de


Crédito debidamente firmada por el derechohabiente.

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 28 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
35. Verifica en el SOC el número de ministración por pagar.

Autoriza en sistema SAP (PEC) la ministración


canalizada en SOC.

Informa al Derechohabiente que en tres días hábiles


verifique que esté depositado en su cuenta bancaria el
pago de la ministración.

36. Jefe de Consulta de lunes a viernes el sistema SAP (PEC) para


oficina/analista conocer los pagos que debe “informar” al SOC, la
especializado referencia y fecha de pago de la ministración autorizada.

37. Visualiza que en el SOC aparezca la marca


correspondiente que permita la liberación del pago de la
ministración.

38. ¿Existe referencia de pago en el SOC?

Si: Continúa tarea 40.

No: Continúa tarea 39.

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 29 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
39. Solicita por correo electrónico a la Tesorería General que
coloque en SAP la referencia del pago. Continúa tarea
38.

40. Derechohabiente Recibe conforme al SAP la transferencia para el pago


por concepto de la primera ministración.

41. Cesi / Gerente o Se entera a través del SOC de haberse efectuado el


Encargado depósito para el pago de la primera ministración.

Notifica por correo electrónico al Gerente Técnico


haberse efectuado el depósito para el pago de la primera
ministración.

42. Delegación Recibe del Gerente Jurídico Contrato de Prestación de


Regional / Servicios Profesionales para Supervisión de la
Gerente Técnico Construcción de Vivienda en Terreno Propio
debidamente formalizado.

Recibe del Personal del CESI, notificación de haberse


efectuado el depósito para el pago de la primera
ministración.

Fecha elaboración
Archivo: F_Procedimientos Fuera del sistema, este documento es una copia no controlada
6-Enero-2011
Subdirección General de Hipotecaria Social No critico Critico
Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 30 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
43. Recibe del constructor Programa Físico-Financiero
actualizado con fechas reales de inicio, de alcances de
avance y de terminación de obra.

Entrega a la Supervisora de obra el proyecto ejecutivo,


presupuesto y el Programa Físico-Financiero con fechas
reales de inicio, alcances de avance y de terminación de
obra, (actualización del Programa de Obra y Programa
Físico Financiero).

44. Supervisora de Recibe notificación del Gerente Técnico o Enlace y


obra Supervisión de Áreas Técnicas (DF) indicando fecha de
inicio de la obra con base en el Programa de Obra y
Programa Físico-Financiero.

Abre bitácora de obra para constancia, orden y


seguimiento y presenta reportes de avance y calidad de
obra a la Gerencia Técnica de la Delegación, basados en
los Lineamientos para la Supervisión y Verificación de
Vivienda Infonavit, disponible en los Sistemas de
consulta institucionales.

45. Segunda Ministración

Cuando se logra el 30% de avance, conforme al


Procedimiento de “Emisión, Entrega y Seguimiento de
Reportes de Supervisión o Verificación de Obra de

Fecha elaboración
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Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 31 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
Vivienda Infonavit disponible en los Sistemas de consulta
institucionales, entrega al Gerente Técnico el Reporte
de Avance de Obra para que proceda la solicitud de
recursos para el ejercicio de la segunda ministración.

46. Delegación Recibe de la Supervisora de obra el reporte de avance


Regional/ de obra al 30% de avance con la documentación soporte
Gerente Técnico de acuerdo.

Coteja, tanto el avance como la calidad reportados por la


Supervisora de obra contra el Programa de Obra y
Programa Físico Financiero y el Proyecto Ejecutivo.

Envía reporte de avance de obra al Gerente o Encargado


del CESI.

47. Cesi / Gerente o Recibe reporte de avance de obra.


Encargado
Integra documentación al expediente.

48. Captura en el SOC la solicitud de recursos para el pago C01PC-2.11.3


de la segunda ministración. Verificación de
documentos
La solicitud del crédito en el SOC queda con clave “SR” para el pago de
(Solicitud de Recursos). ministraciones

Fecha elaboración
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Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 32 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

Registra la existencia del reporte de avance de obra en


el Control de Documentos para el Pago de
Ministraciones.

49. Aprobados los recursos la solicitud cambia a situación


“AR” (Aprobación de Recursos).

Imprime por medio del SOC, la papelería


correspondiente a la Constancia de Crédito (CC) para
que sea firmada por el derechohabiente.

Para ello opera en el SOC a fin de que la solicitud quede


en situación “MINISTRACIÖN 2”

50. Notifica por escrito al derechohabiente, o a su


representante, que para estar en posibilidades de
realizar el pago de la segunda ministración debe contar
con la Constancia de Crédito (CC) correspondiente
debidamente firmada.

51. Derechohabiente Recibe del Gerente del CESI, notificación de los


requisitos para cobrar la segunda ministración.

Firma la Constancia de Crédito correspondiente y la

Fecha elaboración
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Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 33 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
entrega en el CESI.

52. Cesi / Gerente o Recibe del derechohabiente, la Constancia de Crédito


Encargado debidamente firmada, entrega copia de acuse y conserva
el original para integrarlo al expediente.

Integra documentación al Expediente Crediticio.

53. Registra la existencia de la Constancia de Crédito en el C01PC-2.11.3


Control de Documentos para el Pago de Ministraciones. Verificación de
documentos
para el pago de
ministraciones

54. Verifica en el SOC el número de ministración por pagar.

Autoriza en sistema SAP (PEC) la ministración


canalizada en SOC.

Informa al Derechohabiente que en tres días hábiles


verifique que este depositado en su cuenta bancaria el
pago de la ministración.

Fecha elaboración
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2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 34 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

55. Jefe de Consulta de lunes a viernes el sistema SAP para


oficina/analista conocer los pagos que debe “informar” al PEC, la
especializado referencia y fecha de pago de la ministración autorizada.

56. Visualiza que en el SOC aparezca la marca


correspondiente que permita la liberación del pago de la
ministración.

57. ¿Existe referencia de pago en el SOC?

Si: Continúa tarea 59.

No: Continúa tarea 58.

58. Solicita por correo electrónico a la Tesorería General que


coloque en SAP la referencia del pago. Continúa tarea
57.

59. Derechohabiente Recibe conforme al SAP la transferencia para el pago


por concepto de la segunda ministración.

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2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 35 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
60. Cesi / Gerente o Se entera a través del SOC de haberse efectuado el
Encargado depósito para el pago de la segunda ministración.

Notifica por correo electrónico al Gerente Técnico, que


se efectuó el depósito para el pago de la segunda
ministración.

61. Delegación Recibe del Gerente CESI notificación de haberse


Regional/Gerente efectuado el depósito para el pago de la segunda
Técnico ministración.

62. Supervisora de Tercera Ministración EPI_00030


obra “Emisión,
Cuando se logra el 50% de avance, conforme al Entrega y
procedimiento EPI_00030; entrega al Gerente Técnico o Seguimiento de
Enlace y Supervisión de Áreas Técnicas (DF), el reporte Reportes de
de avance de obra para que proceda la solicitud de Supervisión o
recursos para el ejercicio de la tercera ministración. Verificación de
Obra de
Vivienda
Infonavit

63. Delegación Recibe de la Supervisora de obra el reporte de avance


Regional / de obra al 50% de avance con la documentación soporte
Gerente Técnico de acuerdo con el procedimiento antes citado.

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EPI_00027
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2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
Coteja, tanto el avance como la calidad reportados por la
Supervisora de obra contra el Programa de Obra y
Programa Físico Financiero y el Proyecto Ejecutivo.

Envía reporte de avance de obra al Gerente del CESI.

64. Cesi / Gerente o Recibe reporte de avance de obra.


Encargado
Integra documentación al expediente.

65. Captura en el SOC la solicitud de recursos para el pago C01PC-2.11.3


de la tercera ministración. Verificación de
documentos
La solicitud del crédito en el SOC queda con clave “SR” para el pago de
(Solicitud de Recursos). ministraciones

Registra la existencia del reporte de avance de obra en


el Control de Documentos para el Pago de
Ministraciones.

66. Aprobados los recursos la solicitud cambia a situación


“AR” (Aprobación de Recursos).

Imprime por medio del SOC, la papelería


correspondiente a la Constancia de Crédito (CC) para

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Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
que sea firmada por el derechohabiente.

Opera en el SOC a fin de que la solicitud quede en


situación MINISTRACIÓN 3

67. Notifica por escrito al derechohabiente, o a su


representante, que para estar en posibilidades de
realizar el pago de la tercera ministración, debe contar
con la Constancia de Crédito (CC) correspondiente
debidamente firmada.

68. Derechohabiente Recibe del Gerente del CESI, notificación de los


requisitos para cobrar la tercera ministración.

Firma la Constancia de Crédito correspondiente y la


entrega en el CESI.

69. Cesi / Gerente o Recibe del derechohabiente, la Constancia de Crédito


Encargado debidamente firmada, entrega copia de acuse y conserva
el original para integrarlo al expediente.

Integra documentación al Expediente Crediticio.

Notifica al derechohabiente que para estar en


posibilidades de realizar el pago de la cuarta

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2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 38 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
ministración, debe contar con el Aviso para Retención de
Descuentos debidamente sellado y firmado por su
patrón; para los efectos le indica las acciones a seguir
para obtener el documento.

70. Registra la existencia de los documentos requeridos para C01PC-2.11.3


la liberación de recursos en el Control de Documentos Verificación de
para el Pago de Ministraciones. documentos
para el pago de
ministraciones

71. Verifica en el SOC el número de ministración por pagar.

Autoriza en sistema (PEC) la ministración canalizada en


SOC.

Informa al Derechohabiente que en tres días hábiles


verifique que está depositado en su cuenta bancaria el
pago de la ministración.

72. Jefe de Consulta de lunes a viernes el sistema SAP para


oficina/analista conocer los pagos que debe “informar” al PEC la

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EPI_00027
V.13 39 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
especializado referencia y fecha de pago de la ministración autorizada.

73. Visualiza que en el SOC aparezca la marca


correspondiente que permita la liberación del pago de la
ministración.

74. ¿Existe referencia de pago en el SOC?

Si: Continúa tarea 76.

No: Continúa tarea 75.

75. Solicita por correo electrónico a la Tesorería General que


coloque en SAP la referencia del pago. Continúa tarea
74.

76. Derechohabiente Recibe conforme al PEC recursos para el pago por


concepto de la tercera ministración.

77. Cesi / Gerente o Se entera a través del SOC de haberse efectuado el


Encargado depósito para el pago de la tercera ministración.

Notifica por correo electrónico al Gerente Técnico

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2.11 Originación de Crédito Código
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V.13 40 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
haberse efectuado el depósito para el pago de la tercera
ministración.

78. Delegación Recibe del Gerente del CESI, notificación de haberse


Regional / efectuado el depósito para el pago de la tercera
Gerente Técnico ministración.

79. Derechohabiente Aviso para Retención de Descuento

Ingresa al sitio de Internet de Infonavit


 Activa el icono “¿En que va mi solicitud de
crédito?”
 Captura su Número de Seguridad Social (NSS)
 En la pantalla siguiente, el reporte que muestra
los datos y el estatus del crédito, deberá
aparecer como “AVISO PARA RETENCIÓN”
 Para poder imprimirlo, selecciona el texto
subrayado “Obtén tu Aviso para Retención de
Descuentos”

Obtiene el “Aviso para Retención de Descuentos”.

Presenta el “Aviso para Retención de Descuentos”


debidamente requisitado a la empresa en que labora
(patrón) para su sello y firma.

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2.11 Originación de Crédito Código
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Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
80. Recibe de su patrón debidamente sellado y firmado el
“Aviso para Retención de Descuentos”.
Entrega en el CESI, el Aviso para Retención de
Descuentos debidamente firmado y sellado por su
Patrón, conserva la copia correspondiente.

Nota: En caso de que el derechohabiente no mantenga


una relación laboral vigente, y por tal motivo esté
imposibilitado en devolver el Aviso para
Retención de Descuentos firmado por el Patrón,
o si por cualquier razón no devuelve dicho
documento, automáticamente se integra al REA
vía INFONATEL.
En cualquier caso, la recuperación del crédito, se
iniciará invariablemente a partir de la fecha en
que el Patrón firme y selle el Aviso para
Retención de Descuentos, ó en su defecto, a
partir de la fecha en que fue entregado al
derechohabiente.

81. Supervisora de Cuarta Ministración


obra
Cuando se logra el 70% de avance, conforme a la
normatividad, disponible en los Sistemas de consulta
institucionales, entrega al Gerente Técnico, el reporte de

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V.13 42 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
avance de obra para que proceda la solicitud de recursos
para el ejercicio de la cuarta ministración.

82. Delegación Recibe de la Supervisora de obra el reporte de avance


Regional / de obra al 70% de avance con la documentación soporte
Gerente Técnico de acuerdo con el procedimiento antes citado.

Coteja, tanto el avance como la calidad reportados por la


Supervisora de obra contra el Programa de Obra y
Programa Físico-Financiero y el Proyecto Ejecutivo.

Envía reporte de avance de obra al Gerente del CESI.

83. Cesi / Gerente o Recibe del derechohabiente copia del Aviso para
Encargado Retención de Descuentos debidamente firmado y sellado
por su patrón, lo turna al Gerente Jurídico para su
revisión.

Recibe reporte de avance de obra.

Integra documentación al expediente.

84. Registra en el SOC que se cuenta con el Aviso para C01PC-2.11.3


Retención de Descuentos, a fin de actualizar la Base de Verificación de
Datos de Acreditados (B. D. A.) y realizar el pago de esta documentos

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2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 43 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
ministración. para el pago de
ministraciones
Captura en el SOC la solicitud de recursos para el pago
de la cuarta ministración.

La solicitud del crédito en el SOC queda con clave “SR”


(Solicitud de Recursos).

Registra la existencia del reporte de avance de obra y


Aviso para Retención de Descuentos en el Control de
Documentos para el Pago de Ministraciones.

85. Aprobados los recursos la solicitud cambia a situación


“AR” (Aprobación de Recursos).
Imprime por medio del SOC, la papelería
correspondiente a la Constancia de Crédito (CC) para
que sea firmada por el derechohabiente, así como los
reportes Global y a Detalle.

Para ello opera en el SOC a fin de que la solicitud quede


en situación MINISTRACIÓN 5

86. Notifica por escrito al derechohabiente, o a su


representante, que para estar en posibilidades de
realizar el pago de la cuarta ministración; deberá contar
con la Constancia de Crédito (CC) correspondiente

Fecha elaboración
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2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 44 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
debidamente firmada.

87. Derechohabiente Recibe del Gerente del CESI, notificación de los


requisitos para cobrar la cuarta ministración.

Firma la Constancia de Crédito correspondiente y la


entrega en el CESI.

88. Cesi / Gerente o Recibe del derechohabiente, la Constancia de Crédito


Encargado debidamente firmada, entrega copia de acuse y conserva
el original para integrarlo al expediente.

Integra documentación al Expediente Crediticio.

89. Registra la existencia de la Constancia de Crédito en el C01PC-2.11.3


Control de Documentos para el Pago de Ministraciones. Verificación de
documentos
Registra en el SOC la existencia de la Constancia de para el pago de
Crédito debidamente firmada por el derechohabiente. ministraciones

90. Verifica en el SOC el número de ministración por pagar.

Fecha elaboración
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2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 45 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

Autoriza en sistema PEC la ministración canalizada en


SOC.

Informa al Derechohabiente que en tres días hábiles


verifique que este depositado en su cuenta bancaria el
pago de la ministración.

91. Gerente de Consulta de lunes a viernes el sistema SAP para


Control y conocer los pagos que debe “informar” al PEC, la
Aseguramiento referencia y fecha de pago de la ministración autorizada.

92. Visualiza que en el SOC aparezca la marca


correspondiente que permita la liberación del pago de la
ministración.

93. ¿Existe referencia de pago en el SOC?

Si: Continúa tarea 95.

No: Continúa tarea 94.

94. Solicita por correo electrónico a la Tesorería General que


coloque en SAP la referencia del pago. Continúa tarea

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 46 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
93.

95. Derechohabiente Recibe conforme al SAP la transferencia para el pago


por concepto de la cuarta ministración.

96. Cesi / Gerente o Se entera a través del SOC de haberse efectuado el


Encargado depósito para el pago de la cuarta ministración.

Notifica por correo electrónico al Personal de la


Subgerencia Técnica haberse efectuado el depósito para
el pago de la cuarta ministración.

97. Delegación Recibe del Personal del CESI, notificación de haberse


Regional / efectuado el depósito para el pago de la cuarta
Gerente Técnico ministración.

98. Supervisora de Quinta Ministración y Dictamen Técnico Único


obra
Cuando se logra el 100% de avance, certifica que la obra
se encuentre terminada y con todos los servicios en
operación, constatando que se hayan realizado las
pruebas técnicas que demuestren el buen
funcionamiento de las instalaciones y que la vivienda se
encuentra en condiciones habitables.

Fecha elaboración
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2.11 Originación de Crédito Código
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V.13 47 de 56
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Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
99. Elabora el reporte de avance de obra y lo entrega al
Gerente Técnico para que proceda la solicitud de
recursos para el ejercicio de la quinta ministración.

100. Emite el Dictamen Técnico Único correspondiente,


conforme a la normatividad disponible en los Sistemas
de consulta institucionales.

Entrega al Gerente Técnico el Dictamen Técnico Único


para que proceda la solicitud de recursos para el
ejercicio de la quinta y última ministración.

101. Delegación Recibe de la Supervisora de obra, el reporte de avance


Regional / de obra al 100% de avance con la documentación
Gerente Técnico soporte y el Dictamen Técnico Único.
o CESI
Coteja, tanto el avance como la calidad reportados por
la Supervisora de obra contra el Programa de Obra y
Programa Físico-Financiero y el Proyecto Ejecutivo.

102. Firma el Dictamen Técnico Único y lo envía al Gerente


del CESI o Encargado.

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 48 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
103. Cesi / Gerente o Recibe Dictamen Técnico Único y lo registra en el SOC
Encargado Integra documentación al expediente.

104. Captura en el SOC la solicitud de recursos para el pago C01PC-2.11.3


de la quinta ministración. Verificación de
documentos
La solicitud del crédito en el SOC queda con clave “SR” para el pago de
(Solicitud de Recursos). ministraciones

Registra la existencia del reporte de avance de obra y el


Dictamen Técnico Único en el Control de Documentos
para el Pago de Ministraciones.

105. Aprobados los recursos por el Comité de Autorización de


Recursos la solicitud queda en situación “AR”
(Aprobación de Recursos).

Imprime por medio del SOC, la papelería


correspondiente a la Constancia de Crédito (CC) para
que sea firmado por el derechohabiente, así como los
reportes Global y a Detalle.

Para ello opera en el SOC a fin de que la solicitud quede


en situación “IP” (Impresión de Papelería).

106. Notifica por escrito al derechohabiente, o a su

Fecha elaboración
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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 49 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
representante, que para estar en posibilidades de
realizar el pago de la quinta y última ministración, deberá
contar con:
 Constancia de Crédito (CC) correspondiente
debidamente firmada.
 Acta de Entrega de Vivienda.
 Carta Responsiva de Seguridad Estructural.

107. Derechohabiente Recibe del Gerente del CESI, notificación de los


requisitos para cobrar la quinta ministración.

108. Constructor Acta de Entrega de Vivienda y Poliza de Garantía

Para estar en posibilidades de que se libere la quinta y


última ministración, debe entregar al derechohabiente en
presencia de la Supervisora de obra:
 Vivienda terminada a su entera satisfacción,
 Acta de Recepción de Obras ó Aviso de Terminación
que entrega la autoridad local, con copia al Personal
de Servicios Jurídicos, (en su caso),
 Acta de Entrega de Vivienda que firmará en ese acto
el derechohabiente.
 Carta Responsiva de Seguridad Estructural.
 Póliza de Garantía de Vivienda expedida por el
constructor, que cubra cualquier falla técnica y/o
vicio oculto de la vivienda y de impermeabilización,

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 50 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
con una vigencia mínima de dos años a partir de la
entrega de la vivienda,
 Manual de uso y funcionamiento de la vivienda,
 Reglamento de Condominio (en su caso) y

Recaba firma del derechohabiente, en el Acta de Entrega


de Vivienda que constará de dos tantos (Original para el
acreditado y copia para el Constructor).

109. Derechohabiente Recibe del constructor, en presencia de la Supervisora


de obra, la vivienda a su entera satisfacción y la
documentación descrita anteriormente.

Firma de conformidad el “Acta de Entrega de Vivienda,


de no existir ningún inconveniente.

110. Supervisora de Presencia el acto de la firma del Acta de Entrega de


obra Vivienda y remite una copia simple al Gerente Técnico.

111. Delegación Recibe copia del Acta de Entrega de Vivienda al


Regional/ Expediente Crediticio.
Gerente Técnico
Notifica por correo electrónico al Gerente CESI, que se
han cubierto los requisitos que permitan solicitar los
recursos para el pago de la quinta y última ministración.

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 51 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

Regresa al Gerente CESI, copia de Proyecto Ejecutivo


del Expediente Crediticio y entrega copia simple del Acta
de Entrega (para conocimiento).

112. Cesi / Gerente o Recibe del Gerente Técnico, copia de Proyecto Ejecutivo C01PC-2.11.3
Encargado del Expediente Crediticio y copia del Acta de Entrega de Verificación de
Vivienda. documentos
para el pago de
Registra la existencia de los documentos requeridos para ministraciones
la liberación de recursos en el Control de Documentos
para el Pago de Ministraciones.

113. Integra documentación al Expediente crediticio.

Guarda y custodia el expediente, hasta el momento en


que se efectúe el pago de la quinta y última ministración.

Una vez que se pague la última ministración, y se cuente


con la escritura debidamente inscrita en el registro
Público de la Propiedad, integra al Expediente Crediticio

114. Derechohabiente Firma la Constancia de Crédito correspondiente y la


entrega en el CESI.

Fecha elaboración
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Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 52 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

115. Cesi / Gerente o Recibe del derechohabiente, la Constancia de Crédito


Encargado debidamente firmada, entrega copia de acuse y conserva
el original para integrarlo al expediente.

Integra documentación al Expediente Crediticio.

116. Registra la existencia de la Constancia de Crédito en el C01PC-2.11.3


Control de Documentos para el Pago de Ministraciones. Verificación de
documentos
para el pago de
ministraciones

117. Verifica en el SOC el número de ministración por pagar.

Autoriza en sistema (PEC) la ministración canalizada en


SOC.

Informa al Derechohabiente que en tres días hábiles


verifique que esté depositado en su cuenta bancaria el
pago de la ministración.

Fecha elaboración
Archivo: F_Procedimientos Fuera del sistema, este documento es una copia no controlada
6-Enero-2011
Subdirección General de Hipotecaria Social No critico Critico
Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 53 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
118. Jefe de Consulta de lunes a viernes el sistema SAP para
oficina/analista conocer los pagos que debe “informar” al PEC, la
especializado referencia y fecha de pago de la ministración autorizada.

119. Visualiza que en el SOC aparezca la marca


correspondiente que permita la liberación del pago de la
ministración.

120. ¿Existe referencia de pago en el SOC?

Si: Continua tarea 122.

No: Continúa tarea 121.

121. Solicita por correo electrónico a la Tesorería General que


coloque en SAP la referencia del pago. Continúa tarea
120.

122. Derechohabiente Recibe conforme al SAP, la transferencia para el pago


por concepto de la quinta ministración.

123. Cesi / Gerente o Se entera a través del SOC de haberse efectuado el


Encargado depósito para el pago de la quinta ministración.

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 54 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio

Con la última ministración, se actualiza el monto del


crédito en VSMMDF, para su recuperación

Notifica por correo electrónico al Gerente Técnico


haberse efectuado el depósito para el pago de la quinta
ministración.

124. Delegación Recibe del Gerente o Encargado CESI, notificación de


Regional / haberse efectuado el depósito para el pago de la quinta
Gerente Técnico ministración.

125. Delegación Conoce la situación del crédito, para que en su momento


Regional / se proceda al control de su amortización.
Gerente de
Cobranza

126. Cesi/ Gerente o Recibe del Notario Público asignado, acuse de recibo del
Encargado ANEC del expediente que contiene la Escritura inscrita
en el registro Público de la Propiedad y lo integra al
Expediente Crediticio.

Cierra expediente, lo guarda y custodia.

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2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 55 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Formatos
Registros,
Otras
No Área/ Controles,
No Act. Entradas Actividad/Tarea Salidas/
Tarea Puesto Indicadores y
Producto
Niveles de
Servicio
TERMINA PROCEDIMIENTO
Cuestionario de Criticidad del procedimiento.

Fecha elaboración
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Gerencia Sr. de Soluciones Hipotecarias .
2.0 Productos de Crédito
2.11 Originación de Crédito Código
EPI_00027
V.13 56 de 56
2.11_5 Otorgamiento y Ejercicio de Créditos para la Construcción de Vivienda en Terreno
Propio

Autorizaciones

Nombre y Puesto Correo de Autorización

Alfredo Rabell Mañón


Gerente Sr. Soluciones Hipotecarias

Involucrados Correo de Autorización

Arturo Avalos Pérez


Gerente de Originación Hipotecaria

Antonio Luis Betancourt Sánchez


Gerente de Administración de CESIs y
Delegaciones

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