Administración en un entorno global

Caso Starbucks Coffee Company

Catedrática:
Olga Fabiola Reyes

Alumno:
Mirian López

Número de cuenta:
41811075

La ceiba, Atlántida
1. ¿Cuáles son los elementos claves del éxito que ha tenido Starbucks al implementar sus
estrategias de crecimiento?
R= Unos de los elementos claves pueden ser: la publicidad en películas, anuncios de
televisión, capacitaciones que brinda la empresa a sus empleados y esas estrategias que
construyen para un entorno atractivo, cómodo, amigable y elegante que brinda Starbucks a
sus clientes; estos son algunos elementos que hacen que sea una empresa de éxito en un
entorno global.

2. ¿Cuál es la actitud global que de acuerdo a su opinión caracteriza actualmente a

Starbucks?
R= Se puede decir que la actitud global podría ser realizar alianzas con diferentes empresas
nacionales e internacionales y de esta manera puede cubrir diferentes mercados de sus
productos.

3. ¿Cómo aprovecha en la actualidad la empresa su ambiente global?

R= Podemos decir que aprovecha dándole beneficios a los empleados como ser: paquete
completo de cubrir gastos de enfermedades, capacitaciones de más conocimientos hacia el
café, servicio al cliente más avanzado, lo que es apoyo para el desarrollo profesional de sus
empleados que puedan realizar su trabajo de calidad y que la empresa sea aún más
reconocida a un nivel mundial.

4. ¿Considera usted que la empresa en sus planes estratégicos o de largo plazo toma en
cuenta las diferencias culturales de sus clientes y proveedores?
R= se puede decir que si, ya que toma capacitaciones para el mejoramiento de sus
productos en base a las diferencias culturales de sus clientes y proveedores para poder
dejar satisfecho a sus clientes con sus mejores productos.

5. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?

R= A futuro podemos decir que se puede enfrentar a lo que puede ser la competencia de
nuevas empresas que lleguen a realizar productos de mejor calidad que Starbucks, y que
también implementen estrategias de crecimiento más poderosas que las de ellos y llegar a
entrar a mejores mercados que pueden crearse a lo largo de los años por lo que puede ser
el aumento de la ciencia y el desarrollo de los mercados globales.