MANUAL MODULOS

MANUAL DE ARQUITECTURA Y ESPECIALIDADES DE MODULOS

MANUAL MODULOS
MANUAL ARQUITECTURA MALL PLAZA INDICE

PRESENTACIÓN 7
CONOCIMIENTO DE MANUAL DE DISEÑO 7
FICHA TÉCNICA 7
PRESENTACIÓN Y REVISIÓN DE PROYECTOS 8
APROBACIÓN Y PERMISO DE CONSTRUCCIÓN 8
INSTALACIÓN DE MÓDULO 9
SUSPENSIÓN DE OBRAS 9
PERMISO DE APERTURA A PÚBLICO 9
1.MÓDULOS INTERIORES: CRITERIOS DE DISEÑO 11
1.1. LAYOUT 12
1.2. VOLUMETRÍA Y FACHADAS 13
1.2.1. MUEBLES Y ZOCALO 16
1.2.2. LETREROS 21
1.2.3. GRÁFICAS Y PANTALLAS 22
1.3. BASE 23
1.4. ILUMINACIÓN 24
1.5. ELEMENTOS Y MOBILIARIO ANEXO 25
2. MÓDULOS EXTERIORES: CRITERIOS DE DISEÑO 27
2.1. MATERIALIDADES 28
2.2. CUBIERTAS Y/O CENEFAS 30
2.3. BASE 31
2.4. ILUMINACIÓN 32
2.5. SISTEMA DE CIERRE 33
2.6. ELEMENTOS Y MOBILIARIO ANEXO 33

4
 MANUAL
MANUAL ARQUITECTURA
MODULOS MALL PLAZA
MALL PLAZA INDICE

3. ACTIVACIONES: CRITERIOS DE DISEÑO 35

3.1. LAYOUT 36
3.2. VOLUMETRÍA Y FACHADAS 37
3.3. BASE 39
3.4. ILUMINACIÓN 40
3.5. ELEMENTOS Y MOBILIARIO ANEXO 41
4. P
OP UP/FERIAS: CRITERIOS DE DISEÑO 43
5. MOODBOARD: CRITERIOS DE DISEÑO 47
A NEXO ESPECIALIDADES: 51
PROYECTO ELÉCTRICO 52
MANUAL DE SEGURIDAD 54
ROLES Y FUNCIONES / CHECKLIST: 57
ROLES Y FUNCIONES 58
• ARQUITECTO REVISOR DE MÓDULOS 58
• EJECUTIVO REVISOR DE ESPECIALIDADES 58
• EJECUTIVO DE LOCALES COMERCIALES 59
• PREVENCIONISTA DE RIESGOS 59
• JEFE DE SEGURIDAD 59
CHECKLIST DOCUMENTOS MÓDULOS 60
CHECKLIST DOCUMENTOS ACTIVACIONES / POP UP 61

Manual Arquitectura y Especialidades Mall Plaza Módulos.

Re-elaborado por: Rodrigo Cortes Urra/ Jefe Habilitación De Tiendas, Gerencia Malls y Ventas.
Revisado y aprobado por: Francisca Quesada Ugalde/ Subgerente Operación Tiendas, Gerencia Malls y
Ventas.
Fotografías nacionales: Sebastián Velásquez.
Última Revisión: Enero 2019.

5
ARQUITECTURA MÓDULOS
 PRESENTACIÓN
MANUAL MODULOS MALL PLAZA

BUSCAMOS QUE LAS PERSONAS QUE VISITAN NUESTROS MALLS VIVAN EXPERIENCIAS ÚNICAS QUE LOS SORPRENDAN. EN CADA UNO DE NUESTROS
CENTROS URBANOS LAS PERSONAS ENCUENTRAN UNA RESPUESTA A SUS NECESIDADES Y DESEOS PUDIENDO ENCONTRAR DESDE LOS MÁS VARIADOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS, OPCIONES DE ENTRETENCIÓN DE PRIMER NIVEL O SIMPLEMENTE UN PUNTO DE ENCUENTRO SEGURO Y DIVERTIDO DONDE
DISFRUTAR PLENAMENTE DE SUS VIVENCIAS INDIVIDUALES, GRUPALES Y FAMILIARES.

ESPERAMOS QUE CADA UNA DE NUESTRAS TIENDAS, MÓDULOS Y ESPACIOS PUBLICITARIOS CUMPLAN CON LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS
VISITANTES Y LES BRINDEN UNA GRAN EXPERIENCIA DE VISITA.

ES PARTE DEL DISEÑO DE CADA MÓDULO CAPTAR LA ATENCIÓN DEL CLIENTE Y CONSEGUIR QUE ÉSTE REGRESE, POR LO QUE UN PROYECTO INTEGRAL
QUE INVOLUCRE UN ARQUITECTO O DISEÑADOR PROFESIONAL ES FUNDAMENTAL EN ESTE OBJETIVO.

ESTE MANUAL BUSCA GUIAR Y FACILITAR EL PROCESO DE DISEÑO DE LOS MÓDULOS, ACTIVACIONES Y ESPACIOS PUBLICITARIOS EN CADA UNO DE
NUESTROS MALLS. ADEMÁS, ESTABLECE CRITERIOS Y NORMAS QUE CADA PROYECTO DEBE CONSIDERAR Y CUMPLIR.

*ESTE DOCUMENTO NO ES VÁLIDO PARA MÓDULOS DE ELABORACIÓN DE ALIMENTOS.

CONOCIMIENTO DE MANUAL DE DISEÑO

EL PROYECTO A PRESENTAR, DEBE CUMPLIR CON TODOS LOS CRITERIOS, NORMAS Y REGLAMENTOS QUE ESTÉN EXPUESTOS Y CONTENIDOS EN EL
PRESENTE MANUAL DE DISEÑO MALL PLAZA, POR LO QUE SE ASUME EL CONOCIMIENTO INTEGRAL DE ESTE MANUAL AL MOMENTO DE PROPONER UN
PROYECTO Y DURANTE EL PERÍODO DE CONSTRUCCIÓN DE CADA MÓDULO.

FICHA TÉCNICA
DEPENDIENDO DE LA UBICACIÓN DEL MÓDULO A DESARROLLAR, ES POSIBLE QUE DEBA REGIRSE BASÁNDOSE EN UNA FICHA TÉCNICA (DOCUMENTO
QUE ESPECIFICA DIMENSIONES Y CONDICIONES DEL ESPACIO A HABILITAR). ESTO APLICA PARA SECTORES ESPECÍFICOS DE ALGUNOS MALLS Y EN
TODOS LOS SECTORES AIRES. DE CORRESPONDER, ESTE ARCHIVO DEBE SER ENTREGADO AL INICIO DEL PROCESO POR EL JEFE COMERCIAL YA QUE
CORRESPONDE A UN DOCUMENTO OFICIAL DE CONTRATO.

7
 PRESENTACIÓN Y REVISION DE PROYECTOS

A CADA OPERADOR QUE INGRESA A MALL PLAZA, AL MOMENTO DE PRESENTAR EL PROYECTO, LE SERÁ ASIGNADO UN ARQUITECTO DE LA OFICINA
DE REVISIÓN DE LOCALES, QUIEN ESTARÁ ENCARGADO DE REVISAR EL PROYECTO Y DE VELAR POR LA BUENA EJECUCIÓN DE LA OBRA, HASTA EL
MOMENTO DE LA RECEPCIÓN FINAL DE LOS TRABAJOS.

EL OPERADOR O ARQUITECTO PROYECTISTA DEL MÓDULO DEBE HACER LLEGAR TODOS LOS ARCHIVOS DIGITALES DEL PROYECTO VÍA MAIL AL
ARQUITECTO DE LA OFICINA DE REVISIÓN DE LOCALES, ASEGURÁNDOSE DE CONTAR CON TODA LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA, LA CUAL SE
ENCUENTRA DETALLADA EN EL CHECKLIST DE DOCUMENTOS (PÁGINA 60).

LA OFICINA DE REVISIÓN DE LOCALES REVISA EL PROYECTO INICIAL DE ARQUITECTURA DENTRO DE UN PLAZO DE TRES DÍAS HÁBILES, LO CUAL SE
FORMALIZA POR MEDIO DE UN ACTA DE OBSERVACIONES ENVIADA VÍA MAIL, DANDO INICIO AL PROCESO DE REVISIONES.

MALL PLAZA SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR CUALQUIER DISEÑO, TOTAL O PARCIAL, QUE NO CUMPLA CON EL ESTÁNDAR MÍNIMO
REQUERIDO EN ESTE MANUAL Y CON LOS CRITERIOS CORPORATIVOS DEL MALL.

APROBACIÓN Y PERMISO DE CONSTRUCCIÓN

SE CONSIDERA PROYECTO DE ARQUITECTURA APROBADO EL QUE CUMPLE CON LA TOTALIDAD DE LAS EXIGENCIAS DE DISEÑO Y UNA VEZ SUBSANADAS
TODAS LAS OBSERVACIONES EMITIDAS.

ANTES DE COMENZAR LA CONSTRUCCIÓN DEL MÓDULO SE DEBE CONTAR CON EL ACTA DE PERMISO DE CONSTRUCCIÓN, DOCUMENTO EMITIDO UNA
VEZ SE HAYA APROBADO EL PROYECTO DE ARQUITECTURA Y SE HAYA PRESENTADO EL PROYECTO ELÉCTRICO PARA REVISIÓN. EL ARQUITECTO DE LA
OFICINA DE REVISIÓN DE LOCALES NOTIFICARÁ AL OPERADOR Y/O ARQUITECTO A CARGO, VÍA MAIL.

ES RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR Y/O ARQUITECTO A CARGO DEL MÓDULO VERIFICAR EN TERRENO LAS CONDICIONES DEL SECTOR EN EL CUAL
SE EMPLAZARÁ (DIMENSIONES, DESNIVELES, UBICACIÓN DEL PUNTO ELÉCTRICO, ETC) ANTES DE CONSTRUIR EL MÓDULO.

8
 INSTALACIÓN DE MÓDULO
MANUAL MODULOS MALL PLAZA

ANTES DE QUE EL MÓDULO HAGA INGRESO A MALL, ES NECESARIO QUE SEA REVISADO POR EL ARQUITECTO DE LA OFICINA DE REVISIÓN DE LOCALES,
CON EL FIN DE CORROBORAR QUE EL PROYECTO SE EJECUTÓ DE ACUERDO AL PROYECTO APROBADO. PARA ESTO SE DEBERÁ COORDINAR UNA VISITA
AL TALLER CORRESPONDIENTE O, EN CASO QUE ESTO NO SEA POSIBLE, SE SOLICITARÁN FOTOS DETALLADAS DEL MÓDULO.

SE DEBERÁN ENVIAR ADEMÁS, LOS DOCUMENTOS NECESARIOS PARA SU RECEPCIÓN (REVISAR CHECKLIST DOCUMENTOS PÁGINA 60). UNA VEZ
REVISADO EL MÓDULO Y LOS DOCUMENTOS, EL ARQUITECTO DE LA OFICINA DE REVISIÓN DE LOCALES EMITIRÁ UN ACTA DE APROBACIÓN AUTORIZANDO
EL INGRESO DEL MÓDULO AL MALL.

DE SER REQUERIDO POR LA MUNICIPALIDAD CORRESPONDIENTE, PARA OBTENER PATENTE COMERCIAL PROVISORIA DEBERÁ TRAMITARSE ANTE LA
D.O.M. UN PERMISO DE OBRA MENOR POR LA INSTALACIÓN DEL MÓDULO. DESPUÉS DE OBTENER EL PERMISO Y UNA VEZ INSTALADO EL MÓDULO, SE
DEBERÁ SOLICITAR LA RECEPCIÓN DEFINITIVA DE LAS OBRAS EJECUTADAS PARA OBTENER LA PATENTE DEFINITIVA.

EL OPERADOR DEBERÁ COORDINAR SU INGRESO CON EL JEFE COMERCIAL, ENVIANDO NÓMINA DE PERSONAL QUE TRABAJARÁ EN LA FAENA JUNTO
A SUS CERTIFICADOS DE AFILIACIÓN A UNA MUTUAL O SEGUROS CONTRA ACCIDENTES.

LOS MÓDULOS SÓLO PODRÁN HACER INGRESO DE LUNES A JUEVES EN HORARIO NOCTURNO, ENTRE LAS 10PM Y LAS 8AM, Y DEBERÁ SER MONTADO
EN UN PLAZO MÁXIMO DE 2 NOCHES. EL NO CUMPLIMIENTO DE ESTE PLAZO FACULTA A MALL PLAZA A APLICAR UNA MULTA DE 4 UF POR DÍA DE
MÓDULO NO TERMINADO O A SU TOTAL RETIRO DESDE DONDE SE ENCUENTRE INSTALADO.

DE SER NECESARIO UN TABIQUE DE CIERRE PROVISORIO, ESTE DEBE COORDINARSE CON EL JEFE COMERCIAL A CARGO.

SUSPENSIÓN DE OBRAS

LA OFICINA DE REVISIÓN DE LOCALES ESTÁ FACULTADA PARA SUSPENDER LA OBRA SI ÉSTA NO CUMPLE CON LOS PROCEDIMIENTOS, CON ALGUNA DE
LAS NORMAS DEL PRESENTE MANUAL, O CON EL MANUAL DE NORMAS INTERNAS DE LA ADMINISTRACIÓN.

ES TAMBIÉN MOTIVO DE SUSPENSIÓN DE LA OBRA EL QUE SE ESTÉ EJECUTANDO UN PROYECTO DISTINTO AL PRESENTADO Y APROBADO POR EL
ARQUITECTO DE LA OFICINA DE REVISIÓN DE LOCALES. MALL PLAZA SE RESERVA EL DERECHO DE RETIRAR LOS MÓDULOS QUE NO CUMPLAN
CON EL DISEÑO PRESENTADO, ASÍ COMO PRESENTEN PROBLEMAS DE TERMINACIÓN O INSTALACIONES DE ESPECIALIDADES DETECTADAS UNA VEZ
INSTALADO.

PERMISO DE APERTURA A PÚBLICO

EL MÓDULO PODRÁ ABRIR A PÚBLICO SÓLO UNA VEZ QUE CUMPLA CON TODO LO ANTERIORMENTE MENCIONADO Y LA SUB-GERENCIA DE MALL
AUTORICE SU APERTURA.

9
1
MÓDULOS INTERIORES
MANUAL MODULOS MALL PLAZA 1. MÓDULOS INTERIORES: CRITERIOS DE DISEÑO

BUSCAMOS DISEÑOS INNOVADORES CON UN ALTO ESTÁNDAR QUE POTENCIEN LA EXPERIENCIA

DE VISITA DE NUESTROS CLIENTES. CADA PROPUESTA DEBERÁ TENER UN LENGUAJE PROPIO
CAPAZ DE TRANSMITIR EL ESPÍRITU DE LA MARCA.

11
 1.1 LAYOUT

Todo módulo debe emplazarse de manera que dialogue con su entorno de modo armónico e integrador, debiendo ser recorrible por todo su perímetro y
resguardando el producto a exhibir.

Se deberá cuidar el no obstaculizar las circulaciones de Mall, respetando las dimensiones establecidas por contrato y privilegiando para atención de público los
frentes perpendiculares al pasillo. Para esto es crucial en el diseño inicial de un proyecto planificar como los clientes y el personal se desenvolverán en el espacio.

TÓTEM

VITRINA
LOCAL LOCAL

350 350

VITRINA
200

TÓTEM

VITRINA

TÓTEM TÓTEM 10%

VITRINA 30%

MESÓN DE ATENCIÓN 60%

12
1.2 VOLUMETRÍA Y FACHADAS

Es importante presentar la marca de manera que destaque entre la multitud.

Se deben entender las fachadas como el lugar más expuesto de un módulo,
la primera impresión, la recordación visual y la presencia ineludible en la
circulación de Mall.

13
 1.2 VOLUMETRÍA Y FACHADAS

14
1.2 VOLUMETRÍA Y FACHADAS

15
 1.2.1 MUEBLES Y ZÓCALO

• MESONES: Consisten en muebles de altura

LETRERO
máxima 1,10 m. destinados para la atención
al público, almacenaje y/o exposición de
productos.
Deben contemplar materiales de calidad
constructiva y alto tráfico, resistentes al roce
y humedad (revisar muestrario página 20).

160
140

110
• VITRINA: Corresponde al área de exhibición TÓTEM 10%
de productos, cuya altura puede sobrepasar
la del mesón. Deberá entenderse como un VITRINA 30%

elemento traslúcido, facilitando la visión a MESÓN DE ATENCIÓN 60%

través de éste. Su altura no podrá sobrepasar
1,40 m. y su superficie no podrá abarcar más
del 30% de la superficie total del mesón de
atención.

Sólo se permitirán cristales templados o
laminados con cantos pulidos a máquina de
8mm. de espesor como mínimo. La unión
entre cristales debe ser a tope, adheridas con
UV, sin perfilería. Mall Plaza podrá autorizar
una solución distinta, con elementos sólidos
o divisiones entre cristales, siempre y cuando
estos sean parte de una propuesta de valor,
innovadora y atractiva.

• TÓTEM: Se permite sólo un tótem por módulo.

Este volumen debe ser esbelto, perceptible a
distancia y deberá remarcar la presencia de
marca incluyendo al menos un logo. La altura
máxima permitida es de 1,60 m.
Contemplar materiales de calidad
constructiva y alto tráfico, resistentes al roce
y humedad (revisar muestrario página 20).

16
1.2.1 MUEBLES Y ZÓCALO

• ACCESOS: De contemplar puertas, éstas

deben abrir hacia el interior del módulo
dejando libres los pasillos del Mall. Deberán
quedar integradas al diseño total del
módulo, considerando fijaciones y bisagras
100% ocultas.

• ZÓCALOS: Se deberán considerar de forma

retranqueada en el perímetro total del
módulo, con una altura mínima de 10 cm.
de alto.

RETRANQUEADO RETRANQUEADO
HACIA ADENTRO HACIA AFUERA

Estos deberán ser de alto tráfico (Staron,
Corian, metales como aluminio anodizado,
acero electro pintado, acero inoxidable, u
otros con tratamiento a la corrosión).

Nota: Poner especial cuidado en el
nivel de terminaciones, éstas deberán
ejecutarse con excelente nivel y calidad
constructiva. Se prohíben tornillos a la
vista, revestimientos sueltos o despegados,
perfiles desalineados o cables a la vista.

17
 1.2.1 MUEBLES Y ZÓCALO

18
1.2.1 MUEBLES Y ZÓCALO

19
 1.2.1.1 MUESTRARIO MOBILIARIO

1. 3D FORM 2. ACRÍLICO 3. TRESPA

4. CRISTALES 5. MADERAS TRATADAS

6. FORMICA 7. LACADO POLIURETANO

8. METALES 9. STARON / CORIAN

20
1.2.2 LETREROS

Todos los módulos deben tener letreros, considerando máximo uno por elevación y limitando éste a su nombre y/o
logotipo.
Los letreros deberán ser volumétricos con un mínimo de 5mm. de espesor, siendo al menos uno retro-iluminado, con
registro y cableado oculto. Se aceptan letreros con letras independientes adheridas a muebles o cristales.

21
 1.2.3 GRÁFICAS Y PANTALLAS

Las gráficas son parte integral

del módulo, por lo que deben ser
presentadas junto al proyecto de
arquitectura para su revisión y
aprobación. Las imágenes deben ser
conceptuales, contribuyendo siempre
a la expresión de la marca.

Toda gráfica deberá ser ejecutada

en alta resolución y protegida con
acrílico, cristal o bien trabajarse
como caja de luz. En caso de contar
con enmarcación de terminación, se
deben seleccionar materiales acorde
al lenguaje del módulo.

Gráficas con iluminación deben

contemplar registro hacia el interior
del mueble. Soportes y conexiones
eléctricas deberán considerarse
ocultos a la vista del público.

De incorporar pantallas LED al diseño,

éstas deberán considerarse tras
cristales, contenidas o embutidas en
mueble o elementos de soporte que
sean parte del diseño del modulo y
mantenerse siempre encendidas en
horario de Mall.

Quedan estrictamente prohibidos los

letreros promocionales, temporales,
sub marcas, afiches o anuncios
publicitarios. Gráficas de tarjetas
comerciales y/o señaléticas deberán
ser presentadas para revisión y
aprobación.

22
1.3 BASE

En caso de que el módulo considere tarima, ésta debe ser una estructura auto soportante de mínimo 10 cm. de alto, independiente del piso del Mall. Las
dimensiones de la base no pueden superar el área asignado al módulo, evitando terminaciones con aristas o ángulos agudos.
Se recomienda incorporar patines regulables, para absorber cualquier desnivel o pendiente del piso de Mall.
Se deben considerar pavimentos en materiales de primera calidad y alto tráfico. Quedan prohibidas alfombras y planchas diamantadas.
De no considerar tarima, el módulo puede emplazarse directamente sobre el pavimento del Mall bajo la responsabilidad de reponer cualquier daño que se pueda
producir.
En ambos casos se deben dejar las conexiones eléctricas y la acometida ocultas debajo del módulo, considerando un registro oculto.

1. CRISTAL 2. FOTOLAMINADOS AC4

3. INGENIERIA 4. METAL

5. LAMINADOS 5. VINÍLICO ALTA CALIDAD

23
 1.4 ILUMINACIÓN

El proyecto de iluminación debe ser

desarrollado y presentado junto al
proyecto de arquitectura.

Este debe potenciar el diseño del

módulo y destacar los productos en
exhibición.

Se recomienda el uso de iluminación

led, por su ahorro energético y su
larga vida útil. Cintas led deberán
ir embutidas u ocultas y protegidas
con difusores acrílicos.

De utilizar luminarias a la vista,

éstas deben seleccionarse acordes e
integrarse al diseño.

Todas las canalizaciones eléctricas

deben quedar ocultas.

No se permiten:
• Focos dirigidos hacia los pasillos
del Mall que encandilen al público
• Tubos fluorescentes a la vista
• Equipos halógenos en general
• Luminarias incandescentes
• Luces robóticas y/o móviles

24
1.5 ELEMENTOS Y MOBILIARIO ANEXO

Todos los elementos como mobiliario,

artefactos y/o aparatos que participen
del módulo deberán ser seleccionados
acorde a la imagen y diseño del módulo
y ser presentados junto al proyecto
para aprobación (sillas, taburetes,
etiquetas, pantallas, impresoras,
teléfonos, refrigeradores, cafeteras
industriales, etc.).

Los elementos antes mencionados

deben permanecer al interior del
módulo en todo momento. En caso de
requerirlo, promotores y/o vendedores
podrán atender al público por fuera
del módulo, siempre respetando las
circulaciones de Mall y alejándose una
distancia máxima de 1 m.

Quedan prohibidos los pendones,

atriles y pizarras a modo de promoción.

25
2
MÓDULOS EXTERIORES
MANUAL MODULOS MALL PLAZA 2. MÓDULOS EXTERIORES: CRITERIOS DE DISEÑO

TODO MÓDULO QUE SE UBIQUE A LA INTEMPERIE ESTÉ O NO CUBIERTO POR INSTALACIONES

DEL MALL, SE CONSIDERA EXTERIOR Y DEBERÁ CUMPLIR CON LO INDICADO EN ESTE CAPÍTULO.

27
 2.1 MATERIALIDADES

Deberán contemplar exclusivamente materiales de alto tráfico, resistentes a la intemperie y protegidos de la corrosión (ver muestrario página 29).
De contemplar venta de productos alimenticios pre-elaborados, considerar superficies lisas, lavables y atóxicas en zonas donde se almacenen o manipulen
estos alimentos. No se autorizan superficies de madera aglomerada ni enchapada.
Nota: Poner especial cuidado en el nivel de terminaciones, éstas deberán ejecutarse con excelente nivel y calidad constructiva. Se prohíben tornillos a la vista,
revestimientos sueltos o despegados, perfiles desalineados o cables a la vista.

28
2.1.1 MUESTRARIO

1. TRESPA 2. STARON / CORIAN

3. PIEDRA 4. MADERA TRATADA

5. GRANITO 6. CRISTALES

7. ALUMINIO COMPUESTO 8. ACRÍLICOS

29
 2.2 CUBIERTAS Y/O CENEFAS

Se recomienda que todos los módulos exteriores contemplen cubierta para

protegerlos de las condiciones climáticas. Se deben considerar factores
tales como la radiación solar, humedad y lluvia, incorporando pendiente y/o
bajada de aguas.

La altura máxima del módulo será evaluada por la Oficina de Revisión de

Locales, tomando en consideración la propuesta de diseño y las condiciones
del entorno.

Estructuras de cubiertas deben ser auto-soportantes e integradas al diseño

total del módulo.

Se debe tener especial cuidado con las cubiertas traslúcidas (acrílicos,

policarbonatos, cristales), debido a que pueden generar efecto invernadero
y acumulación de suciedad a la vista del público.

30
2.3 BASE

Los módulos exteriores deberán aislarse del pavimento. Para esto, se

podrá incorporar una tarima regulable y/o ruedas al diseño del módulo.
La tarima deberá contemplar materiales de alto tráfico y resistentes al
exterior (ver muestrario, página 29).

31
 2.4 ILUMINACIÓN

Antes de desarrollar el proyecto de

iluminación, se deberá tener definida la
ubicación exacta del módulo y garantizar
su posibilidad de conexión a un alimentador
eléctrico existente de Mall. De no existir un
punto eléctrico, se podrá evaluar la opción
de generar un nuevo empalme o bien diseñar
un módulo energéticamente autosuficiente.

El proyecto de iluminación debe ser

desarrollado y presentado junto al proyecto
de arquitectura. Las luminarias se deben
elegir con el fin de potenciar la exhibición
y destacar los productos. El módulo además
debe impactar y destacarse en su entorno,
sobretodo de noche, por lo que es importante
considerar iluminación general exterior que
potencie aún más su diseño.

Se recomienda el uso de iluminación led,

por su ahorro energético y su larga vida útil.
Cintas led deberán ir embutidas u ocultas y
protegidas con difusores acrílicos.
De utilizar luminarias a la vista, éstas deben
seleccionarse acordes e integrarse al diseño.

Todas las luminarias propuestas deberán

ir protegidas de la intemperie, con sus
canalizaciones eléctricas totalmente ocultas.

No se permiten:
• Tubos fluorescentes a la vista
• Equipos halógenos en general
• Luminarias incandescentes
• Luces robóticas y/o móviles

32
2.5 SISTEMA DE CIERRE 2.6 ELEMENTOS Y MOBILIARIO ANEXO

Fuera de horario Mall, se deberá considerar sistema de cierre a modo de protección.

Se sugiere privilegiar sistemas de cierre integrados al diseño como, por ejemplo,
aleros abatibles o fachadas correderas, conformando parte integral del diseño del
módulo.
De contemplar cortinas de rollo metálicas, rieles y faldón deben quedar ocultos.

Todos los elementos como mobiliario, artefactos y/o aparatos

que participen del módulo deberán ser seleccionados acorde al
diseño y ser presentados junto al proyecto para aprobación (sillas,
taburetes, pantallas, refrigeradores, cafeteras industriales, etc.).

Los elementos antes mencionados deben permanecer al interior

del módulo en todo momento.

Están prohibidos los pendones, atriles y pizarras a modo de

promoción.

NOTA
LOS CRITERIOS NO CONTEMPLADOS DENTRO DEL CAPÍTULO DE
MÓDULOS EXTERIORES (POR EJEMPLO: GRÁFICAS, LETREROS,
ACCESOS) DEBEN REGIRSE POR LO ESTIPULADO EN EL CAPÍTULO
DE MÓDULOS INTERIORES.
33
3
ACTIVACIONES
MANUAL MODULOS MALL PLAZA 3. ACTIVACIONES: CRITERIOS DE DISEÑO

SE CONSIDERA ACTIVACIÓN A TODA INSTALACIÓN DE CORTA DURACIÓN EN QUE LAS MARCAS SE

DAN A CONOCER POR MEDIO DE ESPACIOS ORIGINALES, CREATIVOS Y EN ALGUNAS OCASIONES
CON MONTAJES TEMÁTICOS ESPECÍFICOS.
EL PROCESO DE PRESENTACIÓN Y REVISIÓN DEL PROYECTO ES EL MISMO QUE PARA LOS
MÓDULOS INTERIORES, DEBIENDO SER REVISADO Y EVALUADO POR LA OFICINA DE REVISIÓN DE
LOCALES (VER CHECKLIST PÁGINA 61).

35
 3.1 LAYOUT

Las activaciones se ubican generalmente en las Plazas de los diferentes Mall y, por lo mismo, deben emplazarse de manera que dialoguen con su entorno de
modo armónico e integrador.
Generalmente, las medidas asignadas son de mayor envergadura que los módulos permanentes (4x4, 6x6, 10x10, etc.) y deberán contener dentro de su área
todos los elementos que la actividad contemple.

36
3.2 VOLUMETRÍA Y FACHADAS

La propuesta debe ser recorrible en

360°, evitando las “traseras”. Se
debe privilegiar la visión a través de la
activación (a lo menos en un 60% del
total construido), cuidando interferir
lo menos posible a los locales de su
entorno.

Por ser instalaciones efímeras,

privilegiamos formas innovadoras,
materiales y mobiliarios llamativos y
creativos.

La altura máxima permitida para la

instalación es de 2,30 m. (tomando en
consideración elementos verticales,
tótems, soportes, cenefas y cielos),
mesas y mesones deberán mantener
la altura máxima de 1,10 m.

Todos los elementos que componen la

activación deben ser auto-soportantes,
quedando estrictamente prohibido
fijarse a instalaciones del Mall (muros,
piso, pilares, barandas, etc.).

Las gráficas y letreros a utilizar deberán

ser enviadas junto a la propuesta,
para la evaluación del Arquitecto de la
Oficina de Revisión de Locales.

Nota: Poner especial cuidado en

el nivel de terminaciones, deberán
ejecutarse con excelente nivel y calidad
constructiva. Se prohíben tornillos
a la vista, revestimientos sueltos o
despegados, perfiles desalineados o
cables a la vista.
37
 3.2 VOLUMETRÍA Y FACHADAS

38
3.3 BASE

De considerar una tarima o base, ésta debe ser antideslizante y auto soportante, independiente del piso del Mall, debiendo integrarse al diseño general de la
activación, debiendo integrarse al diseño general de la Activación. Será fundamental evitar ángulos agudos, resguardando la seguridad del público por medio de
rampas perimetrales o la remarcación de aristas. Como alternativa, Mall Plaza autoriza la utilización de adhesivo floor graphics, dependiendo de la propuesta y
sólo para actividades de corta duración, debiendo integrarse al diseño general de la Activación.
En caso de exhibiciones automotrices, las ruedas de los vehículos siempre deben estar montadas sobre tarimas o cuñas, cuidando no dañar el pavimento de Mall.
Será responsabilidad del operador reparar todo daño a Mall producido por la instalación.

39
 3.4 ILUMINACIÓN

De considerar propuesta de iluminación, debe ser desarrollada y presentada junto

a la propuesta general.
Se recomienda el uso de iluminación led, por su ahorro energético y su larga vida
útil. Cintas led deberán ir embutidas u ocultas y protegidas con difusores acrílicos.
De utilizar luminarias a la vista, éstas deben seleccionarse acordes e integrarse
al diseño.
Todas las canalizaciones eléctricas deben quedar ocultas.

No se permiten:
• Focos dirigidos hacia los pasillos del Mall que encandilen al público
• Tubos fluorescentes a la vista
• Equipos halógenos en general
• Luminarias incandescentes
• Luces robóticas y/o móviles
Si la activación considera una duración igual o superior a 30 días se
requerirá la presentación de Proyecto Eléctrico, el cual deberá ser
revisado y aprobado por un Ejecutivo Revisor de Especialidades de
Mall Plaza. Además, deberán validar esta instalación ante la SEC por
medio de un certificado TE1, el cual se exigirá para su ingreso.
40
3.5 ELEMENTOS Y MOBILIARIO ANEXO

Todos los elementos como mobiliario,

gráficas, artefactos y/o aparatos
que participen de la activación
deberán ser seleccionados acorde
a la imagen y diseño total y ser
presentados junto al proyecto para
aprobación (sillas, taburetes, mesas,
pantallas, impresoras, teléfonos, etc.).
Están estrictamente prohibidos los
pendones.

De contemplar elementos reutilizados,

estos deberán estar en perfecto estado
y serán evaluados por la Oficina de
Revisión de Locales Mall Plaza.

Los elementos antes mencionados

deben permanecer al interior del
área asignado en todo momento.
Promotores deberán mantenerse
dentro de los límites establecidos por
contrato y cuidar de no entorpecer las
circulaciones de Mall.

41
4
POP UP/FERIAS
MANUAL MODULOS MALL PLAZA 4. POP UP/FERIAS: CRITERIOS DE DISEÑO

SE CONSIDERA POP UP A ESPACIOS O TIENDAS TEMPORALES QUE PERMITEN A LAS MARCAS

AMPLIAR SU PRESENCIA EN EL MERCADO DURANTE UN TIEMPO DETERMINADO. SE TRATA DE
MARKETING EXPERIENCIAL, QUE OFRECE A LAS EMPRESAS UN CANAL DIRECTO DE VENTA, UNA
MANERA EFICAZ PARA FIDELIZAR A LOS CLIENTES Y LA POSIBILIDAD DE DESCUBRIR NUEVOS
MERCADOS. LOS POP UP PERMITEN A LAS MARCAS CREAR UN AMBIENTE ÚNICO QUE INVOLUCRA
A SUS CLIENTES, ASÍ COMO GENERA SENSACIONES DE RELEVANCIA E INTERACTIVIDAD.

EN CUANTO A LOS PROYECTOS DE FERIAS QUE INGRESAN A NUESTROS MALLS, BUSCAMOS

ELEVAR SU CONCEPTO GENERANDO PASEOS EXPERIENCIALES CON ESPACIOS INNOVADORES EN
DONDE EL DISEÑO Y LA ARQUITECTURA JUEGAN UN ROL PROTAGÓNICO.

TODOS LOS PROYECTOS DE POP UP Y FERIAS DEBERÁN SER PRESENTADOS RESPETANDO LAS
NORMAS Y CRITERIOS DE DISEÑO ESTABLECIDOS EN EL CAPÍTULO ANTERIOR “ACTIVACIONES”.

43
 4. POP UP/FERIAS

44
4. POP UP/FERIAS

45
5
MOODBOARD
MANUAL MODULOS MALL PLAZA 5. MOODBOARD: CRITERIOS DE DISEÑO

INSPIRACIÓN, CREATIVIDAD Y DISEÑOS VANGUARDISTAS, ES LO QUE BUSCAN PROMOVER LAS

SIGUIENTES IMÁGENES SELECCIONADAS A MODO DE REFERENCIA, SIEMPRE RESPETANDO LOS
PUNTOS SEÑALADOS ANTERIORMENTE EN EL MANUAL.

47
 5. MOODBOARD

48
5. MOODBOARD

49
ANEXO1:DISEÑO SUSTENTABLE
 PROYECTO ELÉCTRICO

GENERALIDADES A CONSIDERAR:

1. El proyecto de especialidades deberá ser realizado por profesional idóneo y los planos deberán estar debidamente firmados y acreditados.
2. Debe ser acorde a normativa vigente, basándose principalmente en la NCH SEC 4/2003 y NCH 2510.
3. La planimetría, simbología y formatos, deben ser de acuerdo a la NCH 2/84.
4. Deben realizar el ingreso SEC y TE-1 final presentando los proyectos en la superintendencia de electricidad y combustible, sin el cual no
se autorizará la apertura del módulo.
5. Las luminarias que generen calor deberán quedar en espacios ventilados, se recomienda iluminación led.
6. El proyecto eléctrico debe incluir un tablero interno oculto que cuente con distribución de circuitos de alumbrado y fuerza por separado
incluyendo diferencial de seguridad.
7. No se permiten cables a la vista de instalaciones internas del módulo ni hacia el empalme eléctrico del Mall, debiendo quedar el módulo
sobre éste para ocultarlo.
8. Cada módulo cuenta con una acometida eléctrica de 2 KW, lo que equivale a un empalme monofásico de 10 amperes. Para potencias
mayores a los 2 KW se realizará un cobro adicional de 8 UF+IVA, por cada KW extra proyectado.
9. Dependiendo de la potencia que consuma cada módulo, según rangos, se le cobrará en la mensualidad al operador el consumo respectivo.
10. Sí para aumentar la potencia es necesario realizar el cambio del alimentador, este costo será cubierto por el operador. Una vez aprobado el
presupuesto y presentado el anexo TE-1 SEC, la energización del empalme tiene un plazo de 72 horas hábiles en la entrega de la energía.
11. Para cambio de estructura tarifaria, éste debe ser solicitado al Ejecutivo Revisor de Especialidades y tendrá un costo de 27 UF + IVA + el
cambio del remarcador.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:

1. Los conductores deben ser libres de halógeno.

2. Toda la instalación debe estar canalizada.
3. La utilización de conductores eléctricos tetra polares estará limitada sólo para tramos menores a 1 m., salvo en el punto de conexión al
empalme.
4. Se recomienda instalar protecciones de marca: Legrand, Bticino o Merlin Gerin.

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PROYECTO ELÉCTRICO (Continuación)
5. La conexión del módulo al empalme, debe tener las siguientes características:
• La unión entre conductores debe ser transversal, semi-transversal, o cola de rata.
• Para esta unión, no se permiten terminales.
• La unión debe ser estañada, aislada con cinta de caucho y pvc.
• La tapa que cubre la caja, debe ser instalada en la posición original, dejando el
conductor del empalme pasando por el centro de esta.
• Si en la caja existe un enchufe hembra, el enchufe macho debe ser de 10 a 16
Amperes, tipo bticino en posición plana.

TABLERO ELÉCTRICO:

1. El gabinete debe contar con tapa registrable, plástico o metálico.

2. Este debe estar accesible, para dar acceso al personal de seguridad del Mall.
3. El conductor eléctrico en el tablero debe ser libre de halógeno.
4. El peinado del TDA, debe ser lo más uniforme y ordenado posible, para facilitar la inspección de éste. Además, debe ser aterrizado o estar
conectado a tierra de protección.
5. El conductor debe respetar colores normativos, de acuerdo a la fase a utilizar.
6. Debe llevar luz piloto, indicando presencia de energía.
7. La salida del cordón, desde el tablero al punto de empalme, debe ser con prensa estopa de la medida del conductor.

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 MANUAL DE SEGURIDAD

ANTECEDENTES GENERALES

Es de toda importancia tener presente que para definir el diseño de un Módulo se deben considerar los requerimientos de seguridad necesarios
para resguardarlo de cualquier delito de hurto o robo que se pueda efectuar.

Las probabilidades de esto dependen del diseño del módulo, del Mall en que se ubique y del rubro/producto que tenga por lo que es de vital
importancia cumplir con todos los requerimientos que el área de seguridad del Mall solicita. Esto se efectúa a través de un acta llamado RSOL
que lo solicita la Oficina de Revisión de Locales y se lo hace llegar al operador/arquitecto de cada módulo.

REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD (puede variar según módulo)

FACHADA O VOLUMETRÍA:
• Acceso al módulo debe considerar puerta con doble chapa.
• Se debe disponer de mobiliario/bodega con doble chapa para guardar productos y/o mercadería de mayor valor.

VITRINAS Y/O MESÓN

• Cristales laminados o templados de 8mm, eventualmente se podrá solicitar film anti vandálico de acuerdo al tipo de producto que se venda.
• Para los módulos de celulares, idealmente incorporar maquetas en la exhibición.
• Pantallas computacionales (normales y planas) ancladas al mueble con piolas de seguridad.
• CPU y Equipos complementarios (impresoras, scanner, fotocopiadora, etc.), anclados al mueble con piolas de seguridad.
• Puertas vitrinas de elementos en exhibición, deben abrirse hacia arriba (para evitar hurtos por medio de manotazos).
• Todos los muebles deben considerar doble chapa.

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MANUAL DE SEGURIDAD

OTROS REQUERIMIENTOS
• Se podrá solicitar 1 extintor, cuyo tamaño dependerá del tipo de producto que vendan y deberá contar con señalética a la vista.
• Sensor de movimiento con bocina sonora hacia pasillo de Mall a fin alerte intrusiones indebidas.
• Una gaveta del mueble debe ser forrada por el interior con lámina metálica y chapa reforzada (guardar equipos de mayor valor por la
noche).
• Para el manejo de valores, debe incorporar una 1 caja fuerte anclada al piso para el resguardo de todo el dinero y valores al término de la
jornada y 1 caja metálica recaudadora anclada al mueble, para la recaudación del dinero de la venta diaria.
• La estructura o diseño del módulo, debe permitir poder anclar la caja fuerte al piso (idealmente al interior de una puerta con doble chapa
y permanecer oculta de la vista de los clientes).
 
REQUERIMIENTOS ADICIONALES DE SEGURIDAD

Serán solicitados en el RSOL respectivo, ya que estos serán el resultado del análisis de las posibilidades de ocurrencia de un delito de robo o
hurto, que surge como consecuencia de variados factores entre otros; el tipo de producto y su facilidad de reducción en el mercado informal,
la ubicación del módulo dentro del Mall, el diseño arquitectónico, los medios de pago que utilizarán los clientes, la operación de transporte y
depósito de valores, etc.

IMPORTANTE

Sin perjuicio de lo anterior, Mall Plaza se reserva la facultad de exigir al Operador requisitos adicionales de seguridad física que surjan de
nuevos antecedentes que tengan lugar en la etapa de revisión del Proyecto de Arquitectura y Requerimientos de Seguridad del Módulo.
Las nuevas exigencias serán comunicadas al Operador vía mail mediante actas de observaciones para corrección de proyecto.
Es de suma importancia que el proyecto considere las normas, criterios y restricciones planteadas por Seguridad en este Manual.

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ROLES Y FUNCIONES / CHECKLIST
 ROLES Y FUNCIONES

1 ARQUITECTO REVISOR DE MÓDULOS

• REVISAR Y CORREGIR LOS PROYECTOS PRESENTADOS, EN BASE AL MANUAL DE DISEÑO DE MÓDULOS, Y ENTREGAR LAS OBSERVACIONES AL

RESPONSABLE DE ÉSTE, VÍA MAIL.

• ENVIAR ACTA DE REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD (RSOL) AL OPERADOR/ARQUITECTO A CARGO DEL MÓDULO.

• ENVIAR APROBACIÓN DE PROYECTO DE ARQUITECTURA VÍA MAIL.

• EMITIR PERMISO DE CONSTRUCCIÓN.

• INSPECCIONAR LA EJECUCIÓN, VER AVANCES Y REVISAR CALIDAD Y CONCORDANCIA DEL MÓDULO CONSTRUIDO CON EL PROYECTO APROBADO.

• RECIBIR LOS DOCUMENTOS PARA LA RECEPCIÓN DEL MÓDULO.

• EMITIR ACTA DE APROBACIÓN PARA INGRESO A MALL.

2 EJECUTIVO REVISOR DE ESPECIALIDADES

• REVISAR LOS PROYECTOS DE ESPECIALIDADES.

• RECIBIR LOS DOCUMENTOS DE ESPECIALIDADES PARA LA RECEPCIÓN DEL LOCAL.

• VERIFICAR QUE LAS INSTALACIONES HAYAN SIDO EJECUTADAS SEGÚN PROYECTOS APROBADOS.

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ROLES Y FUNCIONES (Continuación)

3 EJECUTIVO DE LOCALES COMERCIALES

• HACER ENTREGA DEL ÁREA FÍSICA ASIGNADA AL OPERADOR.

• REVISAR EL ESTADO Y SITUACIÓN DE LAS INSTALACIONES Y LAS ACOMETIDAS TÉCNICAS PREVIO AL INGRESO DEL MÓDULO.

• COORDINAR Y SUPERVISAR LA ENTRADA, RETIRO Y TRASLADO DE MATERIALES.

4 PREVENCIONISTA DE RIESGOS

• CONTROLAR EL INGRESO DEL PERSONAL QUE TRABAJA EN LAS OBRAS DE HABILITACIÓN DE LOS MÓDULOS DENTRO DEL MALL.

• SUPERVISAR LAS NORMAS DE SEGURIDAD ESTABLECIDAS.

• CONTROLAR LA EMISIÓN DE POLVO CONTAMINANTE, OLORES Y RUIDOS MOLESTOS DURANTE EL FUNCIONAMIENTO DEL MALL.

5 JEFE DE SEGURIDAD

• LEVANTAR ACTA DE SEGURIDAD, VERIFICANDO EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD (RSOL).

• CONTROLAR EL INGRESO DEL PERSONAL QUE TRABAJA EN LAS OBRAS DE HABILITACIÓN DE LOS MÓDULOS DENTRO DEL MALL.

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 CHECKLIST DOCUMENTOS PARA MÓDULOS

1 PRESENTACIÓN DE PROYECTOS 2 PRESENTACIÓN DE ESPECIALIDADES

BOCETOS / 3D / FOTOS REALES

PROYECTO ELÉCTRICO CON CUADRO DE CARGAS

PLANTA

4 ELEVACIONES

CORTES

3 RECEPCIÓN DE MÓDULOS
DETALLES CONSTRUCTIVOS RELEVANTES

DETALLES ILUMINACIÓN PATENTE MUNICIPAL

DETALLE LETREROS - GRÁFICAS TE-1

PROPUESTA DE MOBILIARIO ANEXO RESOLUCIÓN SANITARIA (SI APLICA)

• TODOS LOS DOCUMENTOS DEBERÁN PRESENTARSE EN FORMATO CAD Y/O PDF, EN LÁMINAS CON VIÑETA, IDENTIFICANDO MÓDULO, CONTENIDO, DATOS DE
PROYECTISTA (NOMBRE, TELÉFONO, EMAIL). LOS PLANOS DEBERÁN PRESENTARSE ACOTADOS Y CON ESPECIFICACIÓN DE TODOS SUS MATERIALES.
• LOS PROYECTOS DE ESPECIALIDADES TIENEN QUE SER NECESARIAMENTE REALIZADOS Y ACREDITADOS POR PROFESIONALES IDÓNEOS Y RESPONSABLES.
• TODOS LOS CERTIFICADOS DEBEN SER EMITIDOS POR LOS PROFESIONALES COMPETENTES, INCORPORANDO FIRMA Y TIMBRE DE LA EMPRESA.

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CHECKLIST DOCUMENTOS PARA ACTIVACIONES / POP UP

1 PRESENTACIÓN DE ARQUITECTURA 2 PRESENTACIÓN DE ESPECIALIDADES

BOCETOS / 3D / FOTOS REALES PROYECTO ELÉCTRICO CON CUADRO DE CARGAS

(SI APLICA).
LAYOUT / PLANTA

ELEVACIONES
3. RECEPCIÓN DE MÓDULOS

GRÁFICAS PATENTE MUNICIPAL (SI APLICA)

PROPUESTA DE MOBILIARIO ANEXO TE-1 (SI APLICA)

• LOS PROYECTOS DE ESPECIALIDADES TIENEN QUE SER NECESARIAMENTE REALIZADOS Y ACREDITADOS POR PROFESIONALES IDÓNEOS Y RESPONSABLES.

• TODOS LOS CERTIFICADOS DEBEN SER EMITIDOS POR LOS PROFESIONALES COMPETENTES, INCORPORANDO FIRMA Y TIMBRE DE LA EMPRESA

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 TELÉFONO | (56 2) 2585 70 00
DIRECCIÓN | AV. AMÉRICO VESPUCIO 1737, PISO 8
COMUNA | HUECHURABA, SANTIAGO DE CHILE

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