Calidad en

Restaurantes

EL CLIENTE ES NUESTRA
PRIMERA RAZÓN DE SER
El servicio prestado debe estar
orientado en sus gustos y preferencias

LA CALIDAD DEL SERVICIO ES UN

COMPENDIO DONDE CADA PARTE DEL
PROCESO CONTRIBUYE A LA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Propiciar la formación de un recuerdo agradable
 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CONFORME A LAS NORMAS Q DE
CALIDAD TURÍSTICA
Objetivo: mejora continua y satisfacción de los clientes

Satisfacción del cliente: tener en Calidad de materias primas

cuenta consejos para mejora del
servicio

Compartir planes, información y experiencia

Profesionalidad del personal
a proveedores

Compañerismo
Prevención de contaminación

Compromiso
Adecuado mantenimiento
 ¿Qué tan necesario es la
calidad de atención al
cliente?

Es una pieza Un restaurante que brinde una

fundamental para lograr atención de calidad se posiciona
el éxito deseado como la mejor alternativa en su
sector