7 Seguir las pautas SMART ayudará a los

empleados a elaborar descripciones efectivas de

los problemas
Descripción de problemas SMART
Algunas preguntas a plantearse al
elaborar la descripción de problemas
Elemento con el modelo SMART…
▪ ¿Se ha afinado adecuadamente el alcance del
Specific ▪
problema?
¿El problema es ahora más “manejable” y
(específico) claro?

▪ ¿Qué indicadores estamos usando para medir

el progreso?
Medible ▪ ¿Podemos recopilar los datos que
necesitamos? ¿Cómo?

▪ ¿Cuáles son las causas principales del

Actionable ▪
problema?
¿Disponemos de una vía para identificar y
[factible] abordar las causas raíces?

▪ ¿Es factible la solución propuesta?

Realista ▪ ¿Podemos convencer a otros para que nos
ayuden?

▪ ¿Cuándo sabremos si hemos tenido éxito?

Temporal ▪ ¿Cuáles son los hitos intermedios que
queremos alcanzar con nuestro trabajo?

Tu
descripción
del
problema

RTS