UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

“FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL A COMERCIANTES DE LA
ZONA URBANA DEL CANTÓN DURÁN, PROVINCIA DEL GUAYAS,
PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD 2DA FASE”

LISTADO DE BIBLIOGRAFÍAS PARA EL PROYECTO DE

VINCULACIÓN

Integrantes del grupo: GRUPO: # 6

▪ Alarcón Castro Ericka Cristina
▪ Dávalos Benavides Zuleyka Ginneth
▪ Hidalgo Vargas Lissette Del Rocío
▪ Pincay Triviño Elaine Victoria
▪ Tapia Buñay Adriana Elizabeth
▪ Vistin Torres Zuly Estefania

MÓDULO 1: Atención al cliente y ventas

▪ (Abrigo Córdova, Salazar, & ▪ (Torres, 2006)

Vinicio Celi, 2017) ▪ (Vásquez, 2008)
▪ (CHUNGA, 2015) ▪ (Yamazaki)
▪ (Castells, 2009) ▪ (Zamora Rendón & Villafuerte
▪ (De La Parra Paz & Madero Vega, Arboleda , 2015-2016)
2003) ▪ (Mateo, 2005)
▪ (Meza, 2014-2015) ▪ (Carlos Ongallo Chaclón, 2012)
▪ (Paredes Vanegas, Carvajal ▪ (Navarro Mejía , 2012)
Dávalos, & García Pico, 2006-
2007)

MÓDULO 2: Estrategias Financieras y de Marketing

▪ (Pozzo Rezcala & Linares Cazola, ▪ (Uribe Saavedra, 2014)

2018) ▪ (Hartline & Ferrel, 2012)
▪ (García Nava & Paredes ▪ (Dvoskin, 2004)
Hernández, 2014) ▪ (Blanc Fleisman, 2002)
Bibliografía
Abrigo Córdova, I. E., Salazar, M., & Vinicio Celi, G. (2017). Estrategias de ventas:
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y su incidencia en la Atención al Usuario en la Escuela de Educación Básica
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