Servicios integrales es un área de vital importancia ya que articula la gestión de elementos necesarios

para la calidad, en tal sentido se destacan:

Recursos, donde la organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento,
implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
Personas: La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias para la implementación eficaz
de su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos.
Infraestructura. La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para la
operación de sus procesos y lograr la conformidad de los productos y servicios.
Frente a este escenario y de acuerdo al diagnostico se insta a:
-Mantener los tiempos de respuesta lo más cortos posibles, atendiendo a la toma de conciencia para generar el
servicio de calidad a las unidades, se logra a partir del compromiso y liderazgo tanto de la gerencia como del
personal de gestionar los recursos en forma oportuna. Toma de conciencia de generar condiciones aptas para el
personal y los recursos necesarios en el desarrollo de los procesos.

-Mantener un proceso de comunicación fluido. Seguir procedimientos para documentar todas las entregas de
insumos y recursos acompañado de una planificación de los requerimientos. Reconociendo responsabilidades.

Del mismo modo se propone:

Realizar un plan de mantenimiento preventivo y documentado.

Contar con personal calificado en este tipo de tareas.

Establecer una planificación para adecuar las sedes a cumplir con las condiciones de calidad. A lo cual, se debe
evidenciar un trabajo de equipo de la Dirección para destinar los recursos y lograr los objetivosy poner en marcha
acciones de acondicionamiento de la infraestructura

El levantamiento de informes técnicos permiten: Diagnosticar las situación actual. Generar propuestas de mejora de
acuerdo a especificaciones técnicas. Realizar una toma de decisiones basadas en evidencia. Asumir la
responsabilidad de que es necesario contar con las condiciones propicias y así contribuir al logro de los objetivos.
Dar a conocer a cada empleado por escrito, los riesgos inherentes a sus puestos de trabajo. Organizar planes de
capacitación en seguridad. Apoyarse en proyectos académicos para fortalecer la seguridad. Consolidar la cultura de
prevención a través de campañas de concientización en conjunto con la unidad de gente UVM