UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE

INTEGRANTES: Kevin Ayo - Alani Mosquera

NRC: 10374

FECHA: 26/01/2022

Enfoque de servicios

1. Problema o necesidad que va a satisfacer

Servicio de Alojamiento para Personas de Ingresos Medios o Bajos

2. Definición del perfil del cliente

● Geográfico: Ecuador- Rumiñahui

● Edades:18 años en Adelante
● Género: Masculino y Femenino
● Nivel de Ingreso: Medio- Bajo
● Estado Civil: Soltero; Casado; Divorciado; Separación en proceso judicial;
Viudo; Concubinato

3. Ventajas y beneficios de sus productos ofertados (al problema

seleccionado)

Ventajas:

● Precios accesibles
● Ubicación en lugares turísticos
● Se pueden recibir visitas
● Espacios confortables

Nuevas instalaciones en el hotel para personas mayores de 18 años como:

Discoteca con eventos hasta las 12:00 am con todos los permisos necesarios.

Bares con las mejores bebidas alcohólicas y cócteles de varios sabores.

Piscinas con un atractivo diferente a los demás hoteles.

Decoraciones de las habitaciones con nuevas temáticas y exclusividad en las

temporadas.

Beneficios:

Siempre limpio y fresco

Servicios 24 horas

●
● Seguridad

● Opciones de restaurante

● Disponibilidad de habitaciones

● Accesibilidad
4. Posibles oferta (precio, descuento que tenga, el porqué deben escogernos a
nosotros)

Habitación Individual: Antes $18----------Ahora$12

Habitación Doble: Antes $22--------------- Ahora$18

Habitación Triple Confort: Antes$30---- Ahora$25

Habitación Familiar:Antes$ 45 ----- -------Ahora$30

Dentro de las opciones de alojamiento tenemos estas 4 opciones en las cuales. Se

destaca el descuento equiparando nos a la competencia teniendo en cuenta el
bolsillo del cliente.

5. Establecer los posibles ingresos al año y justificar en función de que

establecen los posibles ingresos