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1. O que é?

- COBIT:

Composto por 34 processos que estão organizados em quatro domínios, planejamento

e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração e avaliação, a
ferramenta cobit é considerado o modelo mais abrangente de governança de TI.
Foca o sucesso da entrega de produtos e serviços de TI, a partir da perspectiva das
necessidades do negócio, com o foco mais acentuado no controle que na execução.
É um guia de boas práticas para a gestão de TI, essa metodologia foi criada pelo ISACA
(Information Systems Audit and Control) para auxiliar gerentes e auditores de tecnologia no
uso corporativo.

- ITIL:

ITIL (Information Technology Infraestructure Library) desenvolvido pelo governo

Britânico, descreve um conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços de TI.
Atualmente está em sua terceira versão e tem como foco principal a operação e a
gestão da infra-estrutura de tecnologia na organização.
É reconhecido mundialmente como um padrão para gerenciamento de serviços.

2.Como é utilizado?

- COBIT:

Utilizado para nortear a área de tecnologia das empresas, alinhando os objetivos da TI

aos objetivos de negocio da organização, o COBIT pontua o grau de governança tecnológica
numa organização de 1 a 5, similar ao modelo de maturidade CMM-I.
Em um primeiro passo é realizado o levantamento dos domínios e o grau de utilização
das atividades dos processos na organização de forma satisfatória, feito através de
questionário.
Após a utilização da metodologia COBIT para a avaliação do nível de maturidade a área
de TI tem a identificado do grau atual e como evoluir para melhorar os processos da
organização, permitindo a evolução deste grau.

- ITIL:
 Atuando com o foco na melhoria contínua da qualidade dos serviços de TI o framework
ITIL é o mais utilizado entre os frameworks de governança de TI.
Na implementação da governança tecnológica que utilizem os processos ITIL é
necessário em primeiro lugar partir dos objetivos do negócio da empresa e produzir uma visão
conjunta da área de negócios com a área de TI, garantindo a manutenção dos processos de
negócio e o alinhamento entre essas áreas e as demais áreas fins da empresa ou cliente
externo.
Sem a utilização do ITIL fica mais difícil visualizar os serviços providos pela área de TI e
a garantia de atender as demandas do cliente.

3. Empresas que utilizam GTI

No Brasil:
Banco Central ʹ para inspeções no setor financeiro.
CVM ʹ comissão de valores imobiliários.

Exterior:

Organizações como a Enron, a Tyco International e a WorldCom (setor financeiro)?

4. Comparativos.

COBIT ʹ neste framework encontram-se práticas e diretrizes que definem o que deve ser feito
para que a gestão de TI da organização seja alinhada aos seus objetivos estratégicos.

Foco ʹ alinha os objetivos da TI aos objetivos de negocio da organização

Composição: possui quatro domínios (processos e atividades): planejamento e

organização; aquisição e implementação; entrega e suporte e monitoramento e avaliação.

ITIL ʹ este framework descreve um conjunto de melhorias práticas para gestão dos serviços de
TI.

Foco ʹ controle e melhoria contínua da qualidade dos serviços de TI.

Composição ʹ possui 3 versões de livros provendo o direcionamento para a qualidade

de serviços de TI.

5. Influências na gestão.