REVOLUCION DIGITAL 21/04/20

Recibe mucha más información de la que puedas asumir.

BLOQUE 1:
CLIENTE IDEAL DIGITAL: 2 tipos de cliente: busca:

1) CLIENTE CAPTACIÓN: Nos centramos en Captación.

Salvadores o Potenciales.
2) CLIENTE FIDELIZACIÓN O REPETICIÓN:
Esporádicos, Habituales o Embajadores.

Tipo de estrategia a seguir, ¿Cómo quiero yo atraer a mis clientes?

1ª) Disparo con Cartucho.
2ª) Disparo del Francotirador.

1ª) DISPARO CON CARTUCHO: el objetivo se amplifica mucho más, que

venga mucha gente sin tener tan claro que el Lead son buenas, de calidad,
ideal o no. Captación masiva sería.
 No se sí son buenos los contactos pero daría igual.
Canales recomendados son Facebook/Instagram, Youtube, BBDD
completa: está se puede usar por segmentos o a todos nuestros clientes.
Para hacer la BBDD utilizar las tarjetas de visita, existen aplicaciones para
subirlas.
BLOQUE 2:

El tiro es algo en concreto, más directo, más dirigida. No sólo a los

administradores de fincas, profesionales del sector, sólo chalet, sólo hijos,
etc…
Y los canales es Google ads, SEO, Youtube, Linkedin, BBDD
Segmentada, WEB. No trabajar LinKedin de primeras, porque es caro y
resultado justo, se pueden hacer directos.
Plato ducha Alicante en Google, por ejemplo.
SEO: cuando una persona te busca, tienda de zapatillas, saldrías en los
resultados más alto en Google, arriba son anunciaos ADS y abajo las que
se han posicionado con SEO.
La dirigida es más complicada porque es más caro y además segmentar
es muy difícil, vamos la del francotirador.
Ejemplo:
CARTUCHO:
1.clientes con mi publicidad es a donde llego, 100 (10%) me dejan su
contacto y 2 (2%) me compran mi producto o servicio, final de la
cadena. Ingreso 200€
2ª) DISPARO DE FRANCOTIRADOR: llego sólo a 100 clientes porque es más
segmentado, me hacen click interesados por el producto y como es dirigida 20
(20%) me compran 2 el mismo producto de 200 €.
La estrategia mejor sería la que menos me cueste.
En cartucho me ha dejado 100 € de ingreso.
En francotirador me dejaría 0, porque me ha costado 200€ la campaña.

¿A qué cliente me dirijo?

Qué quiero Captación o Repetición y después Masiva o Dirigida, seguir el
árbol de la diapositiva.
1) CAPTACIÓN:
Captación masiva: Facebook e Instagram
Captación Dirigida: Youtube, SEO y Ads.
Ya tengo los clientes.
2) REPETICIÓN:
Repetición Masiva: email.
Repetición Dirigida: en mail y teléfono.

Google: Herramientas de BBDD.

Llevar a cabo las dos estrategias y ver cual es la que mejor te funciona.
Hay que elegir distintos tipos de producto o servicio para cada campaña.
BLOQUE 3:

Cada dibujito que veas por internet de estos de embudo, tíralo. Cuentan en
internet muchas películas sobre él.
TUS 5 TIPOS DE CLIENTES:
1) EMBAJADORES:
Estrategia: recompensas.
Foco: placer.
2) HABITUALES:
Estrategia: experiencias TOP, fortalecer vínculo.
Foco: placer.
3) ESPORÁDICOS:
Estrategia: experiencia excelente, propuesta de venta.
Foco: problema.
4) POTENCICALES:
Estrategia: captación.
Foco: problema.
5) SALAVADORES:
Estrategia: visibilidad.
Foco: problema.
Embudo es coger todo lo explicado por Carlos por la mañana y lo llevamos a
aplicarlo.
SALVADORES: EMBUDO DE BIENVENIDA, se convierte en Cliente:
POTENCIALES: EMBUDO DE CAPTACIÓN, hacer algo de venta, se
convierte en Cliente:
ESPORÁDICOS: EMBUDO DE REPETICIÓN, se convierte en Cliente:
HABITUAL: EMBUDO UPSELL, se les hará algún producto o servicio, se
convierte en Cliente:
EMBAJADORES: EMBUDO RECOMPENSAS, condiciones especiales,
especiales, se convierte en Cliente:
Lo bueno de esto es que lo dirigimos nosotros.
Todo el mundo lo que hace es: presentarle todo lo que hacemos, vamos
sale loco y lo mareamos.
Idea (hacer web dirigida también según su interés por lo solicitado).
Level Up, sólo ves 2 cosas, el resto que las pregunte o averigüe.
Cuando quiero un cliente hago 1 opción y de esa 1 opción y de esa 1 opción.
El modelo de mierda es el de hacer un cajón desastre.
Leyenda de con que trabajar para ello.
Facebook, formulario o encuesta, mail agradeciéndolo, si quiere solución, aquí
tiene un curso, en ese mail le digo que vaya a la web y lo compre y luego le
mando otro mail dando las gracias.

Para empezar es Facebook e Instagram para empezar el que no sepa.

Se podría automatizar, pero más tarde.
COMO HACER EL EMBUDO: FASES:
1) Anuncio
2) Landin page.
3) Me deja el mail y le mando un cupón del descuento.
4)Mail ya queda poco.
5) Mail está casi.
6) Va a un formulario, para hijo o hija y
7) Te mando el dossier del producto que creo que quieres.
6 meses antes unos 150 € para captar Lead abrán una barbaridad.

Webinario:
Herramientas para automatizar los embudos, con programación.
Cuando acabe una campaña empieza otra pero vamos por lo menos 15 días.