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EVIDENCIA 4 – INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS DEL PROYECTO

NELSON GONZÁLEZ GIL

SENA
CENTRO INDUSTRIAL Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL – CIDE
ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOACHA, CUNDINAMARCA
2015
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EVIDENCIA 4 – INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS DEL PROYECTO

NELSON GONZÁLEZ GIL

TRABAJO PRESENTADO A:
NEILA EMELY SILVA TORRES
ROLAND LEONARDO HERNANDEZ MARTINEZ

SENA
CENTRO INDUSTRIAL Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL – CIDE
ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOACHA, CUNDINAMARCA
2015
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TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVOS DE LA RECOLECCION DE DATOS...................................................................1

2. STAKEHOLDERS................................................................................................................... 2
3. TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS..........................................................................3
4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS...............................................................5
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1. OBJETIVOS DE LA RECOLECCION DE DATOS

1.1. Identificar la información más relevante de los procesos mediante los cuales los
Colegios interesados en Articularse al Centro de Mercados, Logística y Tecnologías de la
Información CGMLTI, hacen su inscripción, entregan la documentación requerida y son
verificados sus datos por parte de la Coordinación de Articulación del Centro.

1.2. Definir los datos y la manera más eficiente de almacenar la información sobre el
cumplimiento de horario de los Instructores asignados a los diferentes Colegios, el
procedimiento de evaluación del desempeño de estos por parte de sus alumnos y su adherencia
a los contenidos de los programas que se imparten.

1.3. Analizar qué datos son relevantes de actualización en los Procesos de Formación y
la manera más eficiente de registrar novedades sobre estos por parte de los Colegios.

1.4. Identificar los datos involucrados en la elaboración de informes, la forma más

eficiente de organizarlos, presentarlos y mantenerlos actualizados.

1.5. Analizar los usuarios involucrados en cada uno de los procesos, definir sus niveles
de participación e impacto en la generación o manejo de la información pertinente.
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2. STAKEHOLDERS

Coordinación de
Coordinación de
Articulación
Articulación

Usuarios
Usuarios Colegios
Colegios

Proyecto Sistema
Proyecto Sistema
de Información
de Información
SENA
SENA SENA - Articulación
SENA - Articulación Instructores
Instructores
con
con lala Media
Media --
Centro CGMLTI
Centro CGMLTI

Centro de Gestión
Centro de Gestión
de Mercados,
de Mercados,
Logística
Logística y
y Alumnos
Alumnos
Tecnologías
Tecnologías dede la
la
Información
Información
CGMLTI
CGMLTI

Desarrolladores
Desarrolladores
del Sistema
del Sistema
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3. TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

Después de realizado el análisis de los problemas que tiene la Coordinación de

Articulación del Centro de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información CGMLTI y de
proponer objetivos para la recolección de la información necesaria para el desarrollo del proyecto
se definen los siguientes métodos para la recolección de la información:

Para el primer objetivo:

“Identificar la información más relevante de los procesos mediante los cuales los
Colegios interesados en Articularse al Centro de Mercados, Logística y Tecnologías de la
Información CGMLTI, hacen su inscripción, entregan la documentación requerida y son
verificados sus datos por parte de la Coordinación de Articulación del Centro.”
Se propone un método interactivo compuesto por las herramientas de:
 Entrevista, compuesta por preguntas abiertas y cerradas basada en una estructura
diamante que permitirá un mejor conocimiento de los procesos y la información que se
desea capturar.
 Cuestionario, con preguntas abiertas y cerradas que complementara los resultados
obtenidos en la Entrevista.

En el segundo objetivo:
“Definir los datos y la manera más eficiente de almacenar la información sobre el
cumplimiento de horario de los Instructores asignados a los diferentes Colegios, el procedimiento
de evaluación del desempeño de estos por parte de sus alumnos y su adherencia a los contenidos
de los programas que se imparten.”
Se propone un método interactivo compuesto por la herramienta:
 Cuestionario, compuesta por preguntas abiertas y cerradas que permitan definir la
información que se desea capturar a un grupo de Colegios adscritos a la Articulación de
una manera fiable y rápida.
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El tercer objetivo:
“Analizar qué datos son relevantes de actualización en los Procesos de Formación y la
manera más eficiente de registrar novedades sobre estos por parte de los Colegios.”
Se atacara con un método interactivo compuesto por la herramienta:
 Cuestionario, con preguntas abiertas y cerradas que permitan definir la información que
se desea capturar a un grupo de Colegios adscritos a la Articulación de una manera
fiable y rápida.

Para el cuarto objetivo:

“Identificar los datos involucrados en la elaboración de informes, la forma más eficiente
de organizarlos, presentarlos y mantenerlos actualizados.”
Se propone un método discreto compuesto por las herramientas de:
 Investigación, que a partir del análisis de los informes presentados con anterioridad se
podrán definir los datos relevantes de ser capturados.
 Muestreo, que permitirá a través de una muestra de documentos, complementar los
resultados de la Investigación.

En el quinto objetivo:
“Analizar los usuarios involucrados en cada uno de los procesos, definir sus niveles de
participación e impacto en la generación o manejo de la información pertinente.”
No es necesario aplicar un método específico, pues basta con el análisis de los resultados
obtenidos con las herramientas anteriormente mencionadas, para definir los usuarios involucrados
en todos los procesos y su nivel de participación.
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4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Entrevista Numero 1 (Perteneciente al primer objetivo):

Preguntas abiertas:
 ¿Qué datos solicita el SENA para que un Colegio pueda realizar una inscripción al
programa de Articulación con la Media Técnica?
 ¿Qué documentos deben anexar para su inscripción los Colegios interesados en
Articularse con el SENA?
 Que datos son verificados por parte del SENA de la información que se solicita a los
Colegios en el proceso de inscripción?
Preguntas Cerradas:
 ¿Está completamente seguro de que estos datos que Ud. acaba de indicarme, son todos
los datos que se solicitan a los Colegios que se inscriben al Programa de Articulación?
 ¿Está de acuerdo en que los documentos que Ud. acaba de indicarme son todos los
documentos necesarios para la inscripción de un Colegio en el Programa de
Articulación?
 La información que Ud. acaba de indicar es toda la información que se debe verificar
siempre por parte del SENA para la inscripción de un Colegio al Programa?

Cuestionario Numero 1 (Perteneciente al primer objetivo):

Preguntas abiertas:
 Como Colegio interesado en adherirse al Programa de Articulación con la Media
Técnica del SENA ¿Qué datos le son solicitados para su inscripción?
 ¿Qué documentos le exige anexar el SENA como Colegio para el proceso de
inscripción a la Articulación?
 ¿En qué formato o medio se le facilitaría más presentar esos documentos solicitados
por el SENA?
Preguntas Cerradas:
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 ¿Le gustaría tener la posibilidad de inscribir su Colegio al Programa de Articulación

con la Media Técnica a través de internet?
 ¿Estaría de acuerdo en que los documentos solicitados por el SENA para la inscripción
al Programa de Articulación se pudieran subir a través de internet en formatos digitales
como PDF o DOC?

Cuestionario Numero 2 (Perteneciente al segundo objetivo):

Preguntas Cerradas:
 ¿Los Instructores asignados a su Colegio mediante el Programa de Articulación con la
Media Técnica del SENA, cumplen cabalmente el horario establecido de inicio y
finalización en los Programas que imparten?
Si su respuesta es “NO”, indique las razones que ha observado.
 ¿Está de acuerdo en llevar un control en conjunto con el SENA de los Instructores y de
los temas que se imparten en los Programas de Formación que ven sus Alumnos en su
Colegio?
 ¿Le gustaría que sus alumnos tuvieran la oportunidad de evaluar el desempeño de los
Instructores enviados por el SENA así como el de los Programas de Formación que se
imparten en su Colegio a través del Programa de Articulación?
 ¿Le gustaría contar con una plataforma tecnológica en línea que le permita llevar el
control de esta información y compartirla con la Coordinación de Articulación del
SENA?
Pregunta Abierta:
 ¿Qué información cree Ud. que debería contener esta plataforma online que pudiera
servir para el control de los Instructores y los Programas de Formación impartidos en
su Colegio?
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Cuestionario Numero 3 (Perteneciente al tercer objetivo):

Preguntas Abiertas:
 ¿Qué novedades se presentan comúnmente en los programas de Formación que se
imparten en su Colegio a través del Programa de Articulación con la Media Técnica?
 Que le gustaría que el SENA corrigiera en el contenido de los Programas de Formación
que se dictan en su Colegio?
Pregunta Cerrada:
 ¿Estaría de acuerdo en que se construyera una plataforma tecnológica online que le
permitiera estar en contacto directo con la Coordinación de Articulación del SENA y
que le permitiera mantenerse informado de los cambios en los Programas de Formación
que se imparten en su Colegio y hacerlo participe de la toma de decisiones sobre estos?

Para el Objetivo Numero 4 se realizara una investigación sobre los datos contenidos en los
informes almacenados en la Coordinación de Articulación del Centro de Mercados, Logística y
Tecnologías de la Información CGMLTI que han sido enviados por los Colegios, captando los
datos más relevantes y organizándolos estructuralmente para desarrollar posteriormente
formularios online que faciliten el desarrollo de estos informes y su envió al Centro. Se
complementara este análisis con un muestreo representativo del histórico de los informes que ya
han sido archivados por parte del Centro.