CARTAS DE CONTROL

Giovanny Casas Agudeo

Profesor: Juan Carlos Correa Estadística Bayesiana

Facultad de Ciencias- Escuela de Estadística Universidad Nacional de Colombia Medellín, Colombia 2010

CARTAS DE CONTROL 1 .

........................... Cartas de Control ............................... Cartas de Control de la media para procesos correlacionados ....................................... 5............ 2....................................... 8..... Criterios de Inestabilidad en los procesos .......... 4............ Marco Teórico .....................2.....................................................2.......1...................................... 6............................ 1.......... Límites de Control ................. Conclusiones ................................... 5 6 6 6 7 7 7 9 9 11 12 13 14 5................................2.. 4 3.............. Historia Control Estadístico del Proceso .................................................................... Introducción ............................................................................... Cartas de Control para la Media ......................................... Cartas de Control por Variables ....... Cartas de Control por Atributos ............................................................. Metodología ..........................1......................... 6.........................................3...............................2................................................. 4 2..... 3 3 4 2............................ 6.......... 4...............................................................1............................................................... 5............. Bibliografía . 7... 6........ Objetivos De las Cartas de Control ............................. Tipos de Cartas De Control ........................................................1....................................................................... Métodos Estadisticos Para la Mejora de la Calidad ................................................................................ 4...................................... 2 .........TABLA DE CONTENIDO 1....................1... Sistema CUSUM ... Cartas de Control EWMA .......

Dodge y Romig. tales como la Western Electric. en 1924 se formó su departamento de Ingeniería de Inspección. Shewhart. De esta forma con objeto de hacer más ecientes a las organizaciones de inspección. 3 . Walter A. Shewhart publica su libro  Economic Quality Control of Quality of Manufactured Product . Dodge. en algunas compañías.A. las inspecciones de rutina de los inspectores no eran sucientes.INTRODUCCIÓN HISTORIA CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO Durante la segunda guerra mundial se requirieron cantidades masivas de productos. Se reduce el nivel de variación del proceso hasta los límites predecibles y se identican las oportunidades de mejora. entre sus primeros miembros se encuentran Harold F. Donald A. En 1931. W. Qaurles. tales como cartas de control. se proporciona a los inspectores con unas cuantas herramientas estadísticas. Hoy en día la herramienta de las cartas de control es utilizada por los círculos de control de calidad para la identicación de problemas. bajo contrato de la American Bell Telephone Company. En medio de los años 30's los métodos de control estadístico de calidad se empezaron a aplicar en la Western Electric. brazo de manufactura de los laboratorios Bell. donde describe las cartas para el control estadístico del proceso. estableció métodos de control de calidad más rigurosos que infundieran conanza en sus instrumentos y electrodomésticos. sin embargo no fueron reconocidos estos métodos ampliamente. Harry G. Se establecen sistemas de medición formales desde los proveedores hasta el producto nal y el proceso se "estandariza . constituye la mayor parte de lo que hoy se conoce como  Control Estadístico del Proceso . Según Duncan  Walter Shewhart de los Laboratorios Bell fue el primero en aplicar las cartas de control en 1924 haciendo un esbozo de la carta de control El trabajo de Shewhart. Romig y otros.

además de las herramientas estadística para la solución de problemas en planta por grupos de trabajo o Círculos de calidad. Son un instrumento útil para el análisis y el monitoreo de la estabilidad de un proceso a través de una característica de calidad. En esté articulo nos enfocaremos en las cartas de control en especial de la media. el diseño de experimentos y el muestreo estadístico. Análisis de Series de Tiempo. la más usual: la media. por esto las cartas de control se deben utilizar en forma permanente para observar el comportamiento del proceso. ya que se puede lograr mayor uniformidad modicando el proceso básico a través de ideas correctivas. CARTAS DE CONTROL Las cartas de control son una herramienta muy usada dentro del control estadístico de procesos. Cartas de control EWMA. que sirve para detectar patrones anormales en cualquier lapso de tiempo. Control Estadístico de Procesos. Su uso posibilita el diagnóstico y corrección de muchas dicultades presentes en un proceso. aún cuando los resultados revelen que se trata de un proceso estable. Palabras claves: Autocorrelación. en donde no sólo es necesario mejorar la calidad sino que también hay que reducir el desperdicio y el  retrabajo . Listas de Control de Suma acumulativa. 4 . En la práctica se desea controlar el valor promedio de la característica de calidad así como su variabilidad. El control del valor promedio se hace a través de cartas donde se utilizan medidas de tendencia central.METODOS ESTADISTICOS PARA LA MEJORA DE CALIDAD Se utilizan tres métodos estadísticos principales: las cartas de control. En el control estadístico de la calidad se habla de un mejoramiento continuo.

OBJETIVOS DE LAS CARTAS DE CONTROL Los principales objetivos de las cartas de control son: ˆ Indicar la presencia de causas especiales de variación. ˆ Estudiar el proceso para poder reducir la variabilidad del mismo y obtener así una mejora. sobre una base concreta y conable. 5 . ˆ Suministrar evidencia de que el proceso ha estado operando bajo control estadís- tico de manera que se pueda estimar la aptitud de cumplir con las especicaciones. de manera que se pueda tomar acción para que el proceso vuelva a su estado normal de variación.

grupo o área. 6 . con objeto de evitar o minimizar que se tengan productos fuera de especicaciones y estabilizar los procesos. CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES Una característica que se mide en una escala numérica se denomina una variable. etc. se clasican las cartas de control las cuales pueden ser: CARTAS DE CONTROL POR ATRIBUTOS La carta de control se construye a partir de la observación de la presencia o ausencia de una determinada característica (atributo o defecto) en cada una de las unidades. o comprobando el número de tales eventos que ocurren en la unidad. Cartas de Contro para no conformidades . Las Cartas de Control por atributos más conocidas son: ˆ ˆ ˆ ˆ Cartas de Control para fracción no conforme. entonces se acepta o se rechaza contando cuantas unidades tienen o no el defecto.TIPOS DE CARTAS DE CONTROL Según sea el tipo de la característica de calidad a controlar. tiempo.c y u. Entre los tipos mas frecuentes de Cartas de Control por variable se encuentran: ˆ ˆ ˆ Medias Rangos Desviación Estándar En nuestro caso nos enfocaremos en las Cartas de Control de la Media. Cartas de Control np. dimensiones. volumen. Se acepta o rechaza la pieza o el lote sin asociar un valor concreto. y comparando con el criterio de aceptación establecido. Cartas de Control P. El atributo a controlar se suele elegir de forma que sea fácilmente observable y por tanto económico de controlar. Las cartas de control de son ampliamente utilizadas para revisar la media y la variabilidad de las variables. Por ejemplo temperaturas.

se considera que el proceso se halla bajo control. si los valores aparecen fuera de los límites y adoptan alguna forma o patron en particular. a los que se les suma y resta una tolerancia debido a la variación natural del proceso. se considera que el proceso está fuera de control.¯ CARTAS DE CONTROL DE LA MEDIA (X ) ¯ X La construcción de una carta supone una serie de condiciones y se basa en las estimaciones derivadas de los datos. METODOLOGÍA El gráco de control o Carta de control de la media. Los tamañoos de los grupos son iguales. ello implica que las condiciones en que se tomen deben permanecer constantes en los intervalos de observación desde el inicio del estudio. Esta tolerancia es función del tamaño de la muestra y de la variación dentro de los subgrupos reejada a través de los rangos: 7 . Los supuestos de la metodología de ¯ Shewhart para operar una carta X son los siguientes: ˆ ˆ ˆ La distribución de los datos es normal o aproximadamente normal. Por el contrario. Las observaciones son independientes. y un par de límites de control ubicados por encima y por debajo de la línea central llamadas límites inferior y superior de control (LIC y LSC). Si todos estos valores se ubican dentro de los límites de control sin ninguna tendencia en particular. consiste en una línea central que representa el valor promedio de la característica de calidad correspondiente al estado  en control . LÍMITES DE CONTROL Los límites de control representan el promedio del proceso. los cuales se seleccionan de tal forma que casi la totalidad de los puntos se encuentren dentro de ellos.

reeja la  Real situación del Proceso . normalmente los puntos que caigan dentro de esos límites indican las Variaciones Naturales del Proceso. indican que uno o más de esos factores salieron fuera de lo normal.80 q q 0. los puntos que están fuera de esos límites.60 q LCL 0.75 q q q q q q q q q q q 0. Por lo tanto. Así. Una ejemplo de este tipo de gracas es la siguiente: Gráfico de Control de la Media 0.ˆ ˆ ˆ Los límites de control están marcados en línea de puntos. Cada punto colocado y cada línea trazada en el gráco de control. Los puntos se marcan bien visibles y las uniones entre los puntos consecutivos están marcados en líneas llena.85 q UCL 0.55 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 8 . El promedio están marcados en línea llena.65 q 0. Esto signica que son los límites de control los que separan las variaciones evitables de las variaciones inevitables.70 q Mean q q 0.

Es por esto que es necesario aplicar metodologías de control distintas a las convencionales si se desea alcanzar resultados conables. 9 . pero estos cambios son detectados con base en la salida del proceso. lo cual conlleva a pérdidas para la empresa. ALGUNOS CRITERIOS PARA DETECTAR INESTABILIDAD EN EL PROCESO Para reconocer un patrón de comportamiento no sólo se requiere conocer las técnicas estadísticas. debido a los lotes defectuosos arrojados por el proceso antes de que la falla fuera detectada y a las bajas en los niveles de producción a causa del tiempo que toma corregir la falla y durante el cual no hay producción. Este monitoreo realizado a través del Control Estadístico de Procesos permite detectar cambios en el proceso atribuibles a causas externas. sino también es necesario tener un conocimiento profundo del proceso. Una de las propuestas es tratar la autocorrelación de datos deniendo una estructura correlativa de de datos mediante el uso de un modelo apropiado de series de tiempo. En este tipo de procesos es indispensable monitorear el estado de variables críticas para garantizar que se cumplan los estándares establecidos. Ejemplo de esto se encuentra en los procesos químicos. en los que las medias consecutivas del proceso o las características del producto están altamente correlacionadas en el tiempo. En muchos procesos actúan elementos inerciales que hacen que los datos estén correlacionados principalmente si los intervalos de tiempo entre muestras son pequeños respecto a esas fuerzas. donde se cuenta con sistemas de monitoreo que controlan y evalúan la calidad.CARTAS DE CONTROL DE LA MEDIA PARA PROCESOS CORRELACIONADOS Los supuestos de la carta de control de Shewhart en control es que los datos generados por un proceso tienen una distribución normal y son independientes unos de otros.

Siete puntos que se encuentren más allá de 1σ de la línea central. 9. Uno o más puntos cerca de los límites preventivos. Cuatro de cinco puntos consecutivos que se encuentren a una distancia de 1σ o más allá a partir de la línea central. Siete puntos formando una tendencia creciente o decreciente. 5. Catorce puntos en un renglón alternándose arriba y abajo. 8. 6. 10. Un patrón no usual o no aleatorio de datos. 4. 3. Quince puntos consecutivos encontrados entre más menos 1σ de la línea central. Un ejemplo donde se presentan Cartas de Control con datos Correlacionados es el siguiente: Gráfico de Control de la Media con Datos Correlacionados UCL q q q q q q q q Mean q q q q q q q q q q q q LCL 10 .Se recomiendan las reglas siguientes para detectar patrones no aleatorios en las cartas de control: 1. Un punto fuera de los límites de control de 3σ . Dos de tres puntos consecutivos sobre los límites preventivos a 2σ . 7. 2. Ocho puntos consecutivos gracados hacia un lado de la línea central.

Como ya lo observamos. además de su facilidad de interpretación. todo control de proceso estadístico tiene LC. Para denir los valores que toma la EWMA. zi versus el Por lo tanto. la línea central y los límites de control superior e inferior para la carta EWMA están dados por: LSC = µ0 + Lσ λ [1 − (1 − λ)2i ] (2 − λ) LC = µ0 LIC = µ0 − Lσ λ [1 − (1 − λ)2i ] (2 − λ) 11 . uno de ellos son: CARTAS DE CONTROL EWMA: las cartas EWMA son una buena forma de corregir la correlación en los datos. Una forma de afrontar esta correlacion en los datos es mediante el uso de modelos de series de tiempo. z0 = µ0 . es decir. el estimador se dene por la siguiente ecuación: Zi = λxi + (1 − λ)zi−1 donde 0 < l < 1 se toma como una constante y su valor inicial es el valor objetivo del proceso. causando un incremento en la frecuencia de falsas alarmas.La presencia de correlación tiene un serio impacto sobre el funcionamiento de la carta. LIC y LSC. este metedo es útil para detectar pequeños cambios en la media del proceso y porque su uso disminuye el efecto de las perturbaciones conocidas y no controlables de los datos propias de los procesos químicos y procesos automatizados. Las Cartas EWMA no son la excepción. la carta EWMA se construye a partir de la gracación de número de la muestra i.

un enfoque de supervisión popular es el modelo de la autocorrelación inherente con el Box-Jenkins-autorregresivo de medias móviles (ARMA) del modelo.. es un polinomio autorregresivo de orden p y φp (B) = (1 − φ1 B − φ2 B 2 − . En cualquier momento j = n. Como alternativa.. Cuando las mediciones de proceso son seriamente correlacionados. El gráco CUSUM se lleva a cabo mediante la suma de las desviaciones de la meta de decir.. 2. En la práctica hay muy poca diferencia entre los resultados de la CUSUM y grácos EWMA. n Donde xj representa el promedio de la j-esima muestra y n representa el número actual de los subgru- pos.SISTEMA CUSUM: La suma acumulativa (CUSUM) gráco se sabe que son ecaces en la detección de cambios sostenidos en la media del proceso. podemos monitorear tanto los aumentos y disminuciones en la media mediante el cálculo de las cantidades siguientes: j n CU SU Mj = i=1 xi j = 1. − φp B p ) (1 − θ1 B − θ2 B − . su rendimiento se deteriora cuando las observaciones proceso son correlacionados.. tenemos n valores CUSUM. se desarrolla un esquema de CUSUM para la detección de un cambio de ritmo en la media del proceso que utiliza directamente las observaciones proceso de autocorrelación. Para eliminar el efecto de la autocorrelación en el seguimiento de los cambios en la media. 12 . Si se asume que cuando el proceso está bajo control es iid normal y.. . es decir: φp (B) xt = φ0 + θq (B) t Donde xt se encuentra una serie de tiempo estacionaria que representa las mediciones de procesos. Por desgracia.. − θp B ) 2 p θq (B) = es un polinomio de media móvil de orden q.. el gráco CUSUM se aplica típicamente a los residuos del modelo elegido de series de tiempo para las observaciones del proceso.

CONCLUSIONES Uno de los objetivos del control estadísticos de procesos es detectar la presencia de tendencias o corrimientos del proceso. de modo que sen pueda realizar una investigación y comenzar una acción correctiva. aun cuando todos los puntos de una carta se encuentran dentro los limites de control. 13 . se puede comenzar un duro trabajo para mejorar la calidad y economizar gastos. En relación a la in- terpretación de una carta de control. entonces es un indicador de que el proceso esta fuera de control. si se comporta de manera sistemática o no aleatoria. Una vez que se ha establecido. Se utiliza también para estimar los parámetros de un proceso de producción y eventualmente para eliminar la variabilidad.

14 .html GONZALEZ BORJA. Joaquin y PÁEZ PÁEZ. Journal of Quality Technology [En L´nea].N o.2 http://asq. vol 34. Alberto. Javier.1 http://asq. Citado el : Abril 2002. ı vol 34.org/pub/jqt/past/vol34_issue2/index. Citado en : ı Enero 2002. N o. 25 pág. Alberto and PUIG PEY. Estudio de la carta EWMA en presencia de datos auto correlacionados. Bogotá.BIBLIOGRAFÍAS LUCENO. Journal of Quality Technology [En L´nea].org/pub/jqt/past/vol34_issue2/atienza.html LUCENO. Jaime. 2002. 2002.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful