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Pasos FMEA
Pasos FMEA
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Paso 1: Paso 2:
Identificar los Efectos Adversos de las Identificar los Pasos del Proceso Asociado
Principales Fallas en el Desempeño De Procesos con Cada Falla
En primer lugar, se determinan los resultados de un Revisar los pasos del proceso que han fracasado.
fallo del proceso. Por ejemplo, ¿Un problema de He trabajado con un fabricante de azulejos que
seguridad puede provocar una lesión? ¿Están los experimentó el tiempo de inactividad excesiva
clientes amenazando con cancelar sus pedidos debido porque el envoltorio alrededor de los azulejos
a un problema de calidad? Los efectos adversos suelen paletizadas estaba suelta y jalaba otros objetos
afectar a los clientes externos, pero podrían incluir mientras se movía por la línea.
procesos posteriores afectados por el modo de fallo.
Un fabricante industrial y comercial de ventanas utiliza La envoltura retráctil debía levantar el aire caliente de
el proceso AMEF “de forma fácil” para identificar un abajo para contraer la película. Primero identificamos
problema de acristalamiento que costó a instaladores la temperatura apropiada durante el ciclo de
$100,000 dólares en 2012 para volver a aplicar el calentamiento y la cantidad de aire que se requería.
esmalte a las ventanas. Esto era inaceptable para los Descubrimos que había un montón de calor pero
técnicos de servicio de la empresa, y el fabricante nos dimos cuenta de la envoltura del encogimiento
decidió el tema requería atención inmediata. no estaba recibiendo suficiente aire. Eso nos llevó
al ventilador que dirige el aire hacia la máquina.
En algunos casos, sin embargo, el equipo de CI Examinamos cómo funcionaba el ventilador y vimos
podría descubrir que un problema es menos grave. que estaba girando hacia atrás, por lo que no estaba
Esto incluye defectos menores que crean retrabajo, levantando el aire.
pero a un costo insignificante sin afectar a los clientes.
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Efectos de Falla Reales Proceso Paso/Función Modo de Fallta Real Severidad
¿Cuál es el impacto en las ¿Cuál es el proceso del ¿De qué manera el pro- ¿Qué tan grave es el efecto
variables de salida claves paso/función bajo inves- ceso del paso/función no para el cliente (ver de nuevo
(requisitos de los clientes) tigación? cumplen con los requisitos a efectos del fallo para
o requisitos internos? del proceso o finalidad? determinar la gravedad)?
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Causas Reales Ocurrencia Controles Actuales Detección Prioridad de Riesgo
¿Cuáles son las ¿Con qué frecuen- ¿Cuáles son los ¿Qué tan bien se Asigne un número
causas de este tipo de cia ocurren la causa controles y proced- puede detectar la de prioridad de
avería? Generalmente o el modo de fallo? imientos (inspección causa o el modo de riesgo de 2, 5 o 7
las causa del fallo son y pruebas) existentes fallo? según la gravedad
el resultado de las que impiden la causa
entradas del proceso o el modo de fallo?
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Sobre el Autor
Jim Privette es un Consultor de Gestión Senior en TBM Consulting Group. Tiene más de 30 años de experiencia en
el liderazgo de pocesos de manufactura y 17 años de experiencia en Lean y Six Sigma. Antes de unirse a TBM,
Jim pasó más de 25 años trabajando con Honeywell International (AlliedSignal) en varias divisiones, incluyendo
Químicos, Fibras, Florglas (PTFE), Plásticos, Metales Amorfos, Sector de Materiales de Ingeniería y Corporate Six
Sigma Group. Es reconocido por ser un excelente entrenador con los supervisores y de gestión para aprovechar
eficazmente las actividades de mejora continua.
TBM, el logo de TBM y LeanSigma son marcas registradas de TBM Consulting Group, Inc.
© 2012 TBM Consulting Group, Inc.
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