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UNIDAD

DIDÁCTICA 2
La dispensación de medicamentos
En la dispensación farmacéutica un profesional farmacéutico
entrega a una persona la medicación que necesita y información
para su uso racional.
Se engloba dentro de la atención farmacéutica.
Según los agentes que participen en la dispensación,
diferenciamos: La dispensación por prescripción
médica.
La dispensación sin prescripción.
Antes de estudiar ambos procedimientos, veremos cómo se
clasifican
los medicamentos de uso humano por este y otros criterios.

• La dispensación requiere la intervención del personal de


farmacia.
• En la venta, su intervención se limita al cobro del producto.
La dispensación de medicamentos
Tipos de medicamentos de uso humano

Entre los criterios de clasificación de medicamentos,


destacan por su aplicación durante la dispensación, los
siguientes:
Según su patente.
Según las condiciones de dispensación.
Según la financiación.
Según limitaciones establecidas para su uso.
La dispensación de medicamentos
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según su patente
Un medicamento genérico (EFG) tiene la misma composición
cualitativa y cuantitativa en principios activos y la misma forma
farmacéutica que un medicamento original cuya eficacia y
seguridad están establecidas.
Se puede fabricar cuando vence la patente del medicamento
original. Puede ofrecerse más barato que el original, ya que el
fabricante no
necesita amortizar la inversión por investigación y desarrollo.
En la dispensación, a igualdad de precio, debemos
priorizar los medicamentos genéricos antes que los
sujetos a patente.
La dispensación de medicamentos
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según su dispensación

La dispensación de muchos medicamentos


requiere la presentación de una receta.
Al realizar las autorizaciones de comercialización, la
AEMPS decide qué medicamentos estarán sujetos a
prescripción médica.
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según su dispensación
Medicamentos sujetos a prescripción médica (○)

Los medicamentos que solo se dispensan presentando


una
receta se identifican por:
La leyenda «Medicamento sujeto a prescripción
médica». El símbolo ○ en su etiquetaje.

Algunos tienen características especiales, que se


identifican en su etiquetaje: estupefacientes, ECM…
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según su dispensación
Medicamentos no sujetos a prescripción médica
Son de venta libre y a menudo se conocen por sus siglas
OTC (over the counter).
Tratan síntomas leves que no necesiten un diagnóstico
preciso. Llevan la leyenda «Medicamento no sujeto a
prescripción médica». Distinguimos dos grupos:
Medicamentos publicitarios (EFP):
No se financian con fondos públicos.
Se pueden utilizar sin diagnóstico, prescripción o
seguimiento.
No contienen sustancias psicotrópicas ni
estupefacientes.
Medicamentos no publicitarios.
La dispensación de medicamentos
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según la financiación

El SNS abona una parte del importe de los


medicamentos de la cartera común de servicios y se
prescriben con receta oficial.
Para los demás medicamentos y formas de
prescripción, la persona usuaria debe abonar el
importe íntegro.
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según la financiación
Medicamentos susceptibles de recibir financiación
Se dividen en dos categorías:
Medicamentos de aportación normal:
Llevan el cupón-precinto normal.
La persona aporta un porcentaje en función de su renta.
Medicamentos de aportación reducida:
En el cupón-precinto llevan un cícero () a la izquierda
de las siglas A.S.S.S.
La persona aporta el 10% del precio del medicamento, con un
límite máximo.
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según la financiación
Medicamentos que no pueden recibir financiación

Se llaman medicamentos excluidos de la prestación del


SNS (EXO).
No llevan cupón-precinto.
No pueden recibir financiación pública en ningún caso.
La persona usuaria debe abonar siempre su importe
íntegro.
La dispensación de medicamentos
Tipos de medicamentos de uso humano
Medicamentos según limitaciones establecidas para su uso
Medicamentos de uso hospitalario (H):
Requieren la atención del equipo de atención a la salud.
Se dispensan en los servicios de farmacia de los hospitales.
Medicamentos de diagnóstico hospitalario (DH):
Los prescriben médicos de centros con capacidad diagnóstica.
Su administración y seguimiento se realizan fuera del centro, y se
dispensan en las farmacias.
Medicamentos de especial control médico (ECM). Pueden ocasionar
efectos adversos muy graves.
Medicamentos sujetos a un seguimiento adicional (▼). Necesitan
un seguimiento tras su autorización, para obtener o validar datos.
La dispensación por prescripción médica

En las oficinas de farmacia:


Las personas atendidas en servicios médicos presentan una
prescripción facultativa para obtener su medicación.
La prescripción se recibe en forma de receta médica.
Pero la normativa prevé otros tipo de órdenes de prescripción.

La función del personal técnico es asistir, y la


responsabilidad final de la dispensación es del
farmacéutico/a.
La dispensación por prescripción médica
La receta médica
La receta médica es el documento normalizado y obligatorio
mediante el cual el personal médico, odontólogo o podólogo
prescribe a sus pacientes los medicamentos o productos sanitarios
sujetos a prescripción médica.
Distinguimos entre recetas públicas y privadas, según el centro
sanitario al cual pertenece el profesional que las emite.
Para los medicamentos sujetos a prescripción, ambos tipos de
receta deben contener la misma información básica.
En el caso de las públicas, hay requisitos adicionales para la
identificación y forma de financiación.
Si el personal médico indica medicamentos no sujetos a receta
médica, no es necesario cumplimentar una receta oficial.

Ver documento 2.3  importante


Ver documento 2.4
La dispensación por prescripción médica
La receta médica
Requisitos comunes de las recetas médicas públicas y privadas

Las recetas médicas se pueden emitir en papel


o electrónicas.
En ambos casos, la receta deberá incluir una
hoja para el paciente:
En la que debe constar la información para seguir el
tratamiento.
Que puede ser:
Una parte separable de la receta. Un impreso
independiente.
La dispensación por prescripción médica
La receta médica
Las recetas del SNS en soporte papel

En cada receta médica en papel solo se puede prescribir un


medicamento y un envase del mismo, salvo excepciones.
Para profundizar en su estudio, veremos los aspectos siguientes:
El modelo de receta oficial en papel.
Los colores de las recetas oficiales en papel.
La receta médica
Las recetas del SNS en soporte papel
El modelo de receta oficial en papel
La receta pública debe contener datos específicos:
La administración u organismo competente.
La contingencia que ocasiona el tratamiento:
Enfermedad común o accidente no laboral. Accidente
de trabajo o enfermedad profesional. Receta para
medicamentos no financiados.
Régimen de uso. Se distingue entre:
Trabajador en activo.
Pensionista.
Mutualista (para los funcionarios del Estado).
La receta médica
Las recetas del SNS en soporte papel
El modelo de receta oficial en papel

Código de receta:
Indica el porcentaje de aportación.
Se conoce a partir de la tarjeta sanitaria.

La tarjeta sanitaria individual (TSI):


• Identifica individualmente a las personas usuarias ante los
servicios de salud del SNS.
• Es necesaria para la dispensación de medicamentos
prescritos por el SNS.
Códigos de receta
La receta médica
Las recetas del SNS en soporte papel
El modelo de receta oficial en papel
Motivo de la sustitución. Para los medicamentos sujetos a
financiación pública:
La forma en que deben hacerse las sustituciones está
regulada. La causa se debe hacer constar en la receta.
Espacio para el cupón-precinto, para medicamentos
susceptibles de financiación.
Espacio para el visado, para medicamentos que solo reciben
financiación con un visado de inspección.
Datos de la farmacia, para cobrar el porcentaje que
corresponde abonar a la administración.
La receta médica
Las recetas del SNS en soporte papel
Los colores de las recetas oficiales en papel
Las que se rellenan a mano deben incorporar un código de colores:
Verde. Para trabajadores en activo, en caso de enfermedad común o
accidente no laboral.
Rojo. Para pensionistas, en caso de enfermedad común o accidente
no laboral.
Azul. En caso de accidentes de trabajo o enfermedades
profesionales.
Gris. Para las recetas de las mutualidades de funcionarios.
Blanco. Para las recetas de medicamentos no financiados.
En las que se cumplimentan informáticamente:
No es obligatorio aplicar este código de colores.
Si no se aplica se incluirá una leyenda con el régimen y mutualidad.
La dispensación por prescripción médica
La receta médica
La receta electrónica del SNS
Debe tener los mismos datos que las oficiales en papel. Tienen
algunas particularidades, entre las que destacan:
Todas las administraciones o mutualidades deben efectuar
las identificaciones con los mismos códigos:
Persona usuaria (código de identificación de la TSI).
Medicamento (código del Nomenclátor oficial).
La firma debe ser una firma electrónica. Permite
introducir varios medicamentos.
El personal farmacéutico solo puede acceder a la información
del sistema necesaria para la dispensación.

En un futuro está previsto que todas las recetas


del SNS puedan ser dispensadas en todo el
territorio español.
Los profesionales
sanitarios llevarán a
cabo la prescripción de
productos
farmacéuticos
mediante la aplicación
informática disponible
al efecto y entregarán al
paciente un documento
de información del
tratamiento prescrito,
que se llama hoja de
medicación activa.

Pantalla de dispensación mediante receta electrónica de la Comunidad Autónoma Gallega.


Al igual que sucede con las recetas en papel, el color de fondo de las
prescripciones variará en función del régimen del paciente:

• Rojo: pensionista • Verde: activo • Azul: accidente de trabajo • Blanco: no


financiada

Información ampliada sobre


una prescripción (Ebastel
5mg/5ml solución oral) que
permite comprobar todas las
recetas que la forman y el
estado de cada una.
La dispensación por prescripción médica
La receta médica
La receta médica privada

Debe contener los datos generales expuestos, pero no es necesaria


la información para determinar el porcentaje de aportación.
Se abonará el importe del medicamento, excepto en las emitidas por
empresas o asociaciones con convenios con un colegio profesional.
Respecto a la receta electrónica privada:
Está poco extendida.
Se accede al sistema con el certificado del DNI electrónico de la
persona usuaria.
La dispensación por prescripción médica
La receta médica
La receta oficial de estupefacientes*
Respecto a las recetas anteriores, destacamos estas diferencias:
En la sanidad pública, puede ser en papel o electrónica; en la
privada, solo en papel (modelo oficial de la sanidad pública).
Las recetas en papel:
Llevan la indicación «Receta Oficial de Estupefacientes».(ROE)
Se presentan en talonarios de 50 recetas.
Van numeradas con una numeración única para el
territorio español.
Llevarán el sello de la institución a través de la cual se haya
distribuido el talonario.
Las personas que reciben los talonarios deben
firmar un justificante de recepción.
La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas

No solamente es un trámite de venta.


Es un acto sanitario que forma parte de la atención
farmacéutica.
A continuación, estudiaremos los siguientes aspectos:
El protocolo de dispensación.
La negativa a atender la solicitud de dispensación.
La validez de las recetas.
Las recetas incompletas.
La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas
El protocolo de dispensación
1. Verificar la validez de la receta.
2. Comprobar la disponibilidad del medicamento y localizar en el
almacén las unidades necesarias.
3. Facilitar a la persona la información necesaria para un uso
correcto del medicamento.
4. Si la receta da derecho a financiación pública:
Retirar el cupón-precinto y pegarlo a la receta en
papel. Pasarlo por el lector óptico si la receta es
electrónica.
La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas
El protocolo de dispensación
5. Consignar la oficina de farmacia, fecha de dispensación, y firma.
Si da derecho a financiación pública, hay que añadir:
El número o código de identificación fiscal.
El número de identificación de la oficina de farmacia.
6. Si procede, registrar la dispensación en el libro oficial que
corresponda.
7. Cobrar a la persona usuaria el importe que le corresponda.
8. Entregar el medicamento y un recibo:
Con la identificación de la farmacia, fecha de la dispensación
y nombre del medicamento.
Si es el caso, unidades, precio de venta al público y aportación.

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La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas
El protocolo de dispensación

Una vez las recetas médicas en papel están dispensadas y


diligenciadas:
Se deben conservar en la oficina de farmacia tres meses.
Se garantizará su seguridad, conservación y confidencialidad.
Finalizado el plazo de conservación, se deben destruir utilizando
métodos que garanticen la imposibilidad de reconstruirlas.
Algunas recetas se deben someter a procedimientos posteriores
de gestión o control.

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La dispensación de recetas médicas
El protocolo de dispensación
Las particularidades en la dispensación con receta electrónica
Este protocolo es el mismo que en otra dispensación con receta.
Además, debemos tener en cuenta lo siguiente.
Se accede al sistema mediante el número de identificación
asignado por las autoridades sanitarias.
Se accede a la receta con la TSI.
La receta electrónica muestra los medicamentos pendientes de
dispensar, pero:
Algunos no se podrán dispensar hasta que se cumpla la fecha
de dispensación.
De los restantes, se confirmará si se desea adquirirlos todos.
Dispensación renovable o no renovable*
Los medicamentos de dispensación no renovable son aquellos previstos
para tratamientos de hasta tres meses de duración , mientras que los de
dispensación renovable son aquellos utilizados en tratamientos de larga
duración. (TLD)

En este último caso, el plazo máximo de duración del tratamiento que se


puede prescribir en una receta es de hasta seis meses, si la prescripción
se realiza en receta en papel, o un año, si la prescripción realiza en receta
electrónica.

En las recetas en soporte papel y para dispensaciones sucesivas de


tratamientos crónicos o medicamentos de dispensación renovable, todas
las recetas deben llevar la misma fecha de prescripción y además es
obligatorio indicar:

• La fecha prevista para su dispensación (día, mes, año), cuando se


extiendan varias recetas con la misma fecha de prescripción

• El número de orden de dispensación de cada receta médica.


Dispensación de medicamentos especiales*
A: Medicamentos psicótropos
Además de cumplir los pasos enumerados para una dispensación general, la dispensación de
medicamentos psicótropos exige comprobar la identidad de la persona que retira el
medicamento. Para ello, de debe de anotar en la receta medica su numero de DNI o NIE.
Además, la dispensación debe de registrarse en el libro recetario

B: Medicamentos estupefacientes
Para que se puedan dispensar medicamentos estupefacientes en la oficina de farmacia es
necesario:
- Receta Oficial de Estupefacientes (ROE)
Asistencia Sanitaria Privada : se debe presentar la receta oficial de estupefacientes
Asistencia Nacional de Salud: se debe presentar la receta oficial de estupefacientes
del SNS
Mutualidades administrativas: presentar y entregar la receta oficial de
estupefacientes, junto con la receta oficial de cumplimentación manual de estas
mutualidades

-Comprobar la identidad de la persona que retire el medicamento y anotar en la receta su


numero de DNI o NIE

- Registrar la dispensación efectuada en el libro de contabilidad de estupefacientes


Dispensación de medicamentos de uso restringido*

• Se pueden prescribir de 1 a 4 envases por


receta
La dispensación de recetas médicas
El protocolo de dispensación
Las particularidades en la dispensación de estupefacientes
Una receta de estupefacientes es válida para prescribir solo
un medicamento, hasta un máximo de cuatro envases.
Hay que tener en cuenta que:
Se debe comprobar la identidad de la persona que retira el
medicamento y anotar en la receta su DNI.
Realizada la dispensación:
El farmacéutico/a debe consignar en la receta la oficina de
farmacia, la fecha de dispensación y firmarla.
La receta quedará en su poder e invalidada. La
dispensación se debe registrar en el Libro de
contabilidad de estupefacientes.
La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas
La negativa a atender la solicitud de dispensación
El farmacéutico/a puede negar la dispensación si:
La receta está rota, sucia o enmendada.
Faltan datos esenciales en la receta. Hay
algún error evidente en la receta.
Tiene información que la medicación es inadecuada.
Se ha producido una alerta sanitaria para ese medicamento.
En estos casos se debe:
Anotar la incidencia en el espacio reservado de la receta.
Derivar de nuevo a la persona a los servicios médicos.
Con receta electrónica, bloquear la dispensación y comunicar la
incidencia.
La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas
La validez de las recetas
Las recetas tienen una validez de diez días naturales después de
fecha de prescripción.
Una vez transcurrido este plazo: La
receta pierde su validez.
No se pueden dispensar los medicamentos ni productos
sanitarios prescritos en ella.
En la validez de las recetas debemos tener en cuenta que:
Algunos tratamientos permiten recetas con una fecha por llegar.
En las recetas que precisan visado de inspección, la validez se
calcula a partir de la fecha del sello de inspección.
Sustitución*
La LGURM refiere criterios de sustitución de medicamentos,
con carácter excepcional, cuando no se disponga del
medicamento por causa de desabastecimiento o de razones de
urgente necesidad en su dispensación.

En estos casos, el farmacéutico podrá sustituirlo por el de


menor precio, siempre y cuando goce de igual composición,
forma farmacéutica, vía de administración y dosificación.

Además, anotará en el lugar correspondiente de la receta el


medicamento que dispense, la fecha, su firma y su rúbrica y el
motivo de la sustitución.
Medicamentos no Sustituibles*
Los medicamentos que, por razón de sus características de
biodisponibilidad y estrecho margen terapéutico según la LGURM, no
podrán sustituirse en el acto de dispensación sin la autorización
expresa del medico prescriptor son:

-Medicamentos biológicos: insulinas, hemoderivados, vacunas,


medicamentos biotecnológicos
-Medicamentos que contengan algunos de los principios activos
considerados de estrecho margen terapéutico incluidos
en el Anexo I, excepto cuando se administren por vía
intravenosa
-Medicamentos de ECM o aquellos que requieren
medidas especificas de seguimiento por motivos de
seguridad

-Los medicamentos para el aparato respiratorio administrados por vía


inhalatoria. Por ejemplo, los inhaladores usados por las personas con
asma.
Visado de inspección u homologación sanitaria*

El visado de inspección permite verificar la adecuada utilización de los


medicamentos, prestando especial atención a los siguientes medicamentos.

• Medicamentos sujetos a la calificación de prescripción médica restringida.

• Medicamentos que, en virtud de decisión de la Agencia Española de


Medicamentos y Productos Sanitarios, queden sujetos a reservas singulares,
por cuestiones de seguridad o de limitación para determinados grupos de
población de riesgo.

• Medicamentos para los que se financien únicamente algunas de sus


indicaciones terapéuticas o que se aplique una aportación reducida en función
del tipo de paciente
Deben llevar visado de inspección para ser financiados los medicamentos que figuran en la
siguiente tabla:
El visado de inspección constará en la receta mediante un sello o etiqueta en la que se
reflejan datos relativos al centro y profesional que realiza la inspección, fecha de
visado, número de visado, envases autorizados, etc.
La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas
Las recetas incompletas
Se dispensará el medicamento aun cuando la receta carezca de:
Forma farmacéutica, dosis por unidad, vía de administración,
formato o presentación, si está garantizada la identificación.
Duración del tratamiento y posología, si se constata que: La
persona usuaria ha sido informada.
La información que da se corresponde con la información
técnica del medicamento.
Fecha de la prescripción, tras:
Preguntar al paciente cuándo le fue prescrito el medicamento.
Comprobar el periodo de validez de la receta.
La dispensación por prescripción médica
La dispensación de recetas médicas
Las recetas incompletas

El profesional que lleva a cabo la dispensación debe:


Hacer constar la deficiencia.
Cumplimentar el dato faltante, firmando a continuación en el
espacio reservado de la receta.
En caso de que falte la fecha, indicará: «Receta sin fecha de
prescripción, recibida: dd/mm/aa».
La dispensación por prescripción médica*
Otras órdenes de prescripción

Además de la receta médica, el Real Decreto 1718/2010 enumera


otros dos tipos de documentos para la prescripción:
La orden de dispensación hospitalaria, para personas no
ingresadas.
La orden de dispensación de enfermería, en oficinas de
farmacia o en servicios de farmacia hospitalarios. Distinguimos:
Medicamentos no sujetos a prescripción médica.
Determinados medicamentos sujetos a prescripción médica
(previa autorización).
La dispensación por prescripción médica
Los libros de registro

La dispensación de algunos medicamentos se


debe registrar en libros oficiales.
Los dos libros oficiales: Lo más habitual es usar
los libros de registro en
Están en formato papel o digital. formato electrónico, e
Son los siguientes: integrados dentro de un
programa de gestión.
El Libro recetario.
El Libro de contabilidad de
estupefacientes.
La dispensación por prescripción médica
Los libros de registro
El Libro recetario

El Libro recetario registra las dispensaciones de medicamentos


que contengan sustancias psicotrópicas y/o estupefacientes,
medicamentos ECM, FM y PO solicitados con receta.
En todos los casos debe ser autorizado por la
administración sanitaria competente.
Todas las recetas correspondientes serán
numeradas de acuerdo con el registro de dicho
libro.
Al final del día el farmacéutico/a revisará que todo
se ha introducido correctamente y firmará en el
libro.
Los libros de registro
El Libro recetario*
Datos que se deben consignar:
La fecha de dispensación.
El número de registro de receta.
La prescripción facultativa:
- Para medicamentos fabricados industrialmente: Especialidades
farmacéuticas de especial control médico (ECM); Todas las otras
dispensaciones que determine la administración.
- Para FM.y los PO que respondan a una receta.
- Medicamentos psicótropos y estupefacientes de la lista II
El número de envases o de unidades dispensados. La identificación del
prescriptor/a.
La identificación de la persona usuaria.
El libro recetario de la oficina de farmacia puede emitirse en soporte papel para
cumplimentación manual o informatizada, o en soporte electrónico.
El libro recetario se estructura en:
• Página inicial, que incluye los datos de la oficina de farmacia y la autorización de la
Administración sanitaria competente.
• Páginas de registro, que van selladas y numeradas. En ellas se registran las
diferentes dispensaciones.
La dispensación por prescripción médica
Los libros de registro
El Libro de contabilidad de estupefacientes

El Libro de contabilidad de estupefacientes registra los


movimientos de:
• Entradas y salidas, con el saldo de stock resultante.
• Medicamentos que contengan sustancias estupefacientes.
• Las mismas sustancias para su uso en formulación magistral.
El Libro en papel está en desuso, ya que resulta mucho más
cómoda la versión electrónica.

Las entidades que fabriquen, distribuyan o dispensen


sustancias y/o medicamentos estupefacientes deben tener
un Libro de contabilidad de estupefacientes.
Los libros de registro
El Libro de contabilidad de estupefacientes
El Libro de estupefacientes en papel
Reserva cada folio para un estupefaciente, y no se pueden anotar en la
misma página movimientos de dos estupefacientes distintos.
En cada folio hay espacio para el medicamento y varias columnas:
Fecha.
Número del recetario.
Número de la receta En dispensaciones
oficial. Entrada/Salida. con receta
electrónica, se
Proveedor. debe garantizar el
Nombre del médico. mismo nivel de
Enfermo. control y que se
consignan los
Saldo.
mismos datos.
Entradas y salidas de estupefacientes.
Los libros de registro
El Libro de contabilidad de estupefacientes
El control de los estupefacientes

Las dispensaciones de estos medicamentos se deben


comunicar a las autoridades sanitarias.
El primer cuatrimestre las CCAA remitirán al Ministerio de
Sanidad los movimientos de estupefacientes de su territorio
del año anterior.
La dispensación sin prescripción

En la dispensación de medicamentos no sujetos a


prescripción podemos encontrar dos situaciones:
Dispensación por indicación farmacéutica (la persona solicita
consejo para tratar algún trastorno leve).
Dispensación por solicitud directa (la persona solicita un
medicamento concreto).
Ambas situaciones quedan incluidas en el concepto de
autocuidado, ya que:
No es necesario un diagnóstico médico.
Se deben tratar síntomas o cuadros leves.
La dispensación sin prescripción
Dispensación por indicación farmacéutica
Una indicación farmacéutica es el servicio de la oficina de farmacia
ante una persona que solicita medicación para un problema de salud
concreto.
La consulta no debe terminar con la indicación de un
medicamento.
En ocasiones se puede recomendar que la persona adopte
determinadas medidas o acuda a los servicios médicos.
Es necesario seguir un protocolo en la atención a estas
consultas, para:
Determinar la mejor opción en cada caso. Garantizar la
seguridad si se indica un medicamento.
La dispensación sin prescripción Dispensación por
indicación farmacéutica La consulta farmacéutica

Sigue un esquema básico de tres fases:


1. Entrevista:
Edad, sexo, posible embarazo, estado
general... Motivo de la consulta.
Datos complementarios.
2. Evaluación del problema y toma de decisión. La
decisión puede ser:
Remitir a los servicios médicos.
Recomendar medidas dietéticas, deportivas, higiénicas…
Indicar un medicamento.
3. Asesoramiento e información.
La dispensación sin prescripción Dispensación por
indicación farmacéutica La guía fármaco-terapéutica

El medicamento más adecuado se elegirá según:


Los síntomas y demás aspectos relacionados.
Las preferencias de la persona.
Los protocolos de actuación para síndromes menores habituales:
Permiten que los profesionales atiendan de la misma manera.
Facilitan la labor del profesional y reducen descuidos o
errores durante la entrevista.
Se formalizan como Procedimientos Normalizados de Trabajo
(PNT).

La guía fármaco-terapéutica son los PN que detallan cómo actuar


ante las consultas por síndromes menores más habituales en la
farmacia.
La dispensación sin prescripción
Dispensación por solicitud directa

Generalmente, se trata de medicamentos


publicitarios. La persona puede conocer el
medicamento y cómo usarlo,
pero debemos efectuar unas comprobaciones
mínimas.

La persona que solicita un


medicamento de venta libre no se
debe sentir interrogada.
La dispensación sin prescripción
Dispensación por solicitud directa
Fases de la dispensación por solicitud directa
1. Verificar el medicamento.
2. Entrevista y observación:
Si es una mujer y el medicamento no está indicado en caso
de embarazo o lactancia: si está embarazada o en periodo de
lactancia. Si tiene alguna alergia o intolerancia.
Si el medicamento está contraindicado en caso de algún
problema
de salud, si lo padece.
Si el medicamento puede interaccionar con otros: si está
tomando otros medicamentos.
3. Asesoramiento e información.

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