Perdida de flexibilidad

Esto sucede cuando el hotel pre asignaban las habitaciones especialmente

con los huéspedes categorizados como mejores huéspedes

Tener relaciones más directas con los huéspedes

Es lo más difícil de medir con el ONQ es que tan efectiva es la recepción
para crear una interacción más personalizada

Con ONQ los clientes perderán un poco la privacidad

Ya que lo que puede constituir desconfianza por parte de los clientes y
puede llegar a ser en ocasiones incluso contra prudente

El costo del ONQ tanto económico

Por los recursos que anualmente la empresa destinada para su
funcionamiento. Como humano por el nivel de capacitación que deben
tener los empleados para utilizarlo correctamente

No se utilice bien el CRM.

Para si comiencen las campañas de spam todo el tiempo por varias vías de
comunicaciones con promociones que pueden ser no interesantes para los
clientes porque estar en otro contexto económico, social o cultural
El costo de inversión para el sistema muy elevado.
Tanto como el dinero que se destina anualmente para su funcionamiento
como para la capacitación que debe tener todo el personal para un
adecuado manejo
Existe un riesgo elevado en esta estrategia
Hilton tiene que presentar sus historias de clientes profundas con
suficiente claridad que los empleados en los escritorios delanteros, donde
los promedios de volumen de negocios de más de 100 por ciento al año
pueden ponerlo a trabajar