La ventaja digital

Pocas empresas se han posicionado para capturar

los beneficios comerciales reales. Nuestra investigación apunta a

una verdadera "ventaja digital" para aquellos que lo hacen.

Las nuevas tecnologías digitales como las redes sociales, los dispositivos móviles y la analítica están
avanzando rápidamente en el panorama económico. Tanto los consumidores como los empleados
utilizan ampliamente las innovaciones. Facebook tiene más de mil millones de usuarios.1 Hay más de
6mil millones de teléfonos móviles. Los empleados suelen tener mejores soluciones digitales en casa
que en el trabajo, y muchos clientes son más conocedores de la tecnología que las personas que
intentan venderles.

Los ejecutivos de todas las industrias, desde los medios hasta la electrónica y la fabricación de pinturas,
se enfrentan a una desconcertante variedad de nuevas tecnologías digitales.

Grandes empresas ya están usando tecnologías como redes sociales, dispositivos móviles, análisis y
dispositivos integrados para cambiar la participación del cliente operaciones e incluso sus modelos de
negocio. Pero pocas empresas se han posicionado para capturar los beneficios comerciales reales.

Nuestra investigación apunta a una "ventaja digital" real para aquellos que lo hacen.

La madurez digital importa. Importa en todas las industrias. Y los enfoques que utilizan las empresas
maduras digitalmente pueden ser adoptados por cualquier empresa que tenga el impulso de liderazgo
para hacerlo.

Algunas empresas son lo que llamamos “Digirati". Tienen la madurez digital no solo para crear
nnovaciones digitales, sino también para impulsar en toda la empresa transformación. Y se benefician
de sus acciones. Digirati tiene significativamente mayor rendimiento financiero que su competidores
menos maduros digitalmente

La madurez digital es la combinación de 2 dimensiones relacionadas. La intensidad digital que es la

iniciativa de cuando invierte la empresa para cambiar como la empresa funciona y el manejo de la
transformación digital, es la capacidad de liderazgo para llevarla a cabo.

Existen 4 tipos de madurez digital , FASHIONISTAS, DIRIRATI, PRINICIPIANTES Y CONSERVADORES

La intensidad digital y la generación de Revenue.

Empresas maduras en el dimensión de intensidad digital (vertical eje en la matriz) son mejores en la
conducción ingresos a través de sus activos existentes. En una canasta de medidas que incluyen
ingresos por empleado y fijo rotación de activos, fashionistas y Digirati supera al promedio de la
industria rendimiento en un 6-9%. Firma de hostelería Caesars Entertainment, por ejemplo, ha lanzado
un dispositivo móvil basado en la ubicación capacidad de marketing (consulte la página 16).

Los clientes reciben ofertas cuando y donde los necesitan, y Caesars es capaz de aprender - en tiempo
real - sobre lo personal preferencias de cada cliente. La intensidad digital ayuda a las empresas para
ganar y gestionar más volumen con capacidad física existente. El la diferencia es sustancial. Por ejemplo,
Fashionistas: fuertes en la intensidad digital pero no en la gestión de la transformación intensidad:
genera un 16% más de ingresos a través de su humano y físico activos que los conservadores.

Transformación Intensidad de manejo y Rentabilidad

Moviéndose en la otra dimensión empresas maduras en intensidad de la gestión de la transformación

son más rentables. De media, Los conservadores y los digirati son del 9-26% más rentable que su media

competidores de la industria en una canasta de medidas que incluyen el margen EBIT y margen de
beneficio neto. Para estas empresas, una visión y una gobernanza sólidas ayudan a alinear las
inversiones a lo largo de una dirección. Eliminan las actividades que van en contra de la visión futura de
la empresa transformada. Entonces se involucran sus empleados en la identificación de nuevos

oportunidades. Ejecutivos de francés páginas amarillas firmas Pages Jaunes declaró que toda inversión
futura, además del mantenimiento, debe centrarse en crecientes ingresos y ganancias digitales, no
mejorando el negocio tradicional basado en papel. Mientras tanto, a través de comunicación y
formación, ejecutivos comprometió a la fuerza laboral para promulgar la visión y generar nuevas ideas.

La Madurez digital importa en cada industria

Las compañías toman diferentes rutas para lograr la madurez digital , las empresas DIGIRATI son un 26%
más rentables que sus competidores en la industria

La transformación digital avanza más rápidamente en algunas industrias que en otras. Empresas de
viajes y las industrias de la música fueron golpeadas temprano por amenazas de la competencia digital, y
ya han pasado por un profundo transformación, pero aún tengo más retos a afrontar. Industrias tales
como servicios financieros y minoristas sufrió una gran transformación debido al comercio electrónico
en la década de 2000, y ahora estamos empezando a innovar con tecnologías como las redes sociales,
movilidad y analítica. Otras industrias, sin embargo, todavía no se han visto afectados por tecnologías
que cambian rápidamente.

Otras industrias son menos maduras, las industrias farmacéuticas muestran una nueve de madurez de
prinicipiantes.
Construyendo madurez Digital La madurez digital importa. Importa

Existen patrones comunes de cómo las empresas han construido sus ventaja digital. Todo Digirati
invierte en los elementos de transformación gestión - visión, gobernanza,y compromiso. Ellos tambien
realizan bien en la dimensión de intensidad digital. Pero, el estado de Digirati es más que simplemente
una combinación de buena gestión y capacidad digital: hay algo inherentemente diferente sobre ADN
de Digirati que los separa de el resto. Digirati toma decisiones estratégicas sobre cómo serán excelentes
en Intensidad digital. Ellos construyen su digital intensidad a través de un conjunto de patrones que
explotan complementarios capacidades para ofrecer niveles cada vez mayores de valor digital.

Fuerte transformación - capacidades de gestión

Identificamos cuatro transformaciones clave prácticas de gestión que permitan empresas para alinear
su digital esfuerzos bajo una visión común y estructura de coordinación, y comprometer a la empresa
para hacer realidad esa visión.

Estas prácticas son:

Visión transformadora. Una fuerte visión ayuda a enmarcar en la gente me importa una imagen de cómo
la empresa será diferente en el futuro.

Gobernanza digital. Establecer reglas de inversión y coordinación mejoran la eficiencia

y garantizar que los esfuerzos digitales moviéndose en la dirección correcta.

Compromiso. Cuando los empleados están comprometidos en una visión compartida que ayudar a hacer
realidad la visión.

Relaciones T-Business. L a transformación se trata de redefinir grandes partes del negocio y TI

es esencial para hacerlo. En cualquier caso, entendimiento compartido entre TI y ejecutivos de negocios
es fundamental para el éxito.
Conduciendo tu propia transformación digital

Existe 4 áreas claves, Encuadre, Invertir, comprometer y sostener.

Encuadre: Necesitan asegurarse que la alta gerencia pueda tener una visión común de cómo Continuar.
Necesitan entender por qué cambiar, y cómo será el futuro mejor que la situación actual. El primer paso
es comprender las amenazas y oportunidades que transformación digital representa a la organización.

Inversión: Para hacer realidad la visión digital, los ejecutivos deben asegurar que las organizaciones
invierten. Los ejecutivos deben identificar dónde la empresa debería enfocarse basada en sus
capacidades existentes y activos estratégicos. Entonces, como capacidades. Además, deben decidir si
necesitas adaptar tu negocio modelo. En algunas industrias el cambio de modelo es inevitable.

Comprometer: La alta gerencia debe comprometer a la organización, igualmente importante es alentar

a los empleados para identificar nuevos prácticas y oportunidades