DOCUMENTOS APOYO DOCENTE

Nº 16 – Marzo 2007
Análisis de Discurso y Manejo de Crisis

María Francisca Quiroga

Los Documentos de Apoyo Docente (DAD) son una Publicación del Departamento de Gobierno y Gestión Pública del Instituto de Asuntos Públicos de la Universidad de Chile. Los DAD tienen como objetivo poner a disposición de la comunidad académica la experiencia docente de los/as profesores/as del Instituto de Asuntos Públicos. Serie de Documentos de Apoyo Docente: 1. 2. 3. 4. Discusión teórica conceptual sobre la disciplina Revisión bibliográfica y exposición de autores Desarrollo de contenidos de los Programas de las Asignaturas Propuesta de Ejercicios, Análisis de Casos e Instrumentos Metodológicos

Editora Karina Doña Molina, Académica Instructora Departamento de Gobierno y Gestión Pública INAP – UNIVERSIDAD DE CHILE

Comité Editorial Prof. Verónica Figueroa Prof. Thomas Griggs Prof. Cristián Pliscoff Prof. Ariel Ramírez Asistente de Publicaciones Diego Barría Traverso

Se autoriza la reproducción total o parcial del material publicado, previa cita de la fuente.

Documentos de Apoyo Docente - N º 16 - Marzo - 2007

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DOCUMENTOS DE APOYO DOCENTE

ANÁLISIS DE DISCURSO Y MANEJO DE CRISIS María Francisca Quiroga1

PALABRAS CLAVES ANÁLISIS DE DISCURSO – ADMINISTRACIÓN PÚBLICA – COMUNICACIÓN POLÍTICA

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Profesora Asistente del Departamento de Gobierno y Gestión Pública, Instituto de Asuntos Públicos, Universidad de Chile. Administrador Público, Universidad de Chile.

Documentos de Apoyo Docente - N º 16 - Marzo - 2007

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Introducción2

Este documento pretende entregar una visión teórico-práctica respecto al uso de la metodología de análisis de discurso y la gestión de crisis comunicacionales. Específicamente pretende brindar al alumno y alumna las bases de las últimas tendencias en análisis de discursos y sus aplicaciones en la gestión comunicacional en coyunturas críticas.

El objetivo general es comprender los usos del análisis de discurso en los procesos de interacción social y el proceso decisional en situaciones críticas, esto a través de los siguientes objetivos específicos:

1. Conocer los enfoques de análisis del Discurso desde la Pragmática. 2. Conocer los niveles de análisis y estrategias discursivas. 3. Identificar las características de los distintos tipos de discurso. 4. Desarrollar habilidades para analizar discursos en las organizaciones. 5. Comprender los conceptos de crisis comunicacionales y el uso de la metodología de análisis de discurso. 6. Aprender a elaborar Matriz de Análisis de Crisis. 7. Integrar conocimientos en análisis de discurso y el manejo de crisis comunicacionales.

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La elaboración de este documento ha contado con la valiosa colaboración de Roxana Aguilera Rodríguez y Carolina Guerrero Valencia.

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se dará a conocer el Análisis comunicológico y finalmente. se analizará la pragmática de discurso.Metodológicamente este trabajo está dividido en partes temáticas. En la segunda parte. la primera parte consiste en reconocer los tipos de discurso. Documentos de Apoyo Docente . donde se mostrará el análisis y manejo de crisis multisectoriales.N º 16 . una tercera parte. los niveles de análisis y enfoques del análisis de discurso.2007 5 .Marzo . la teoría de los actos de habla del discurso. es decir.

lo que se puede traducir en el aumento de poder e influencia en la Sociedad y Clase Política dominante. concepto del que nos ocuparemos más tarde. las cuales podrían alcanzar efectos deseados o no deseados de acuerdo a la utilización que se les haya dado y.Marzo . Existen diversas herramientas. Movilizaciones de todo tipo se encuentran para poder ejercer dicha influencia. Para estos efectos. El lenguaje. tácticas y estrategias para posicionarse.N º 16 . de acuerdo al grado de interés que susciten en el entorno sobre el cual desean influir. Niveles de Análisis. Enfoques de Estudio. las instituciones habrían tomado el discurso como la forma de concretar y canalizar sus mensajes e introducirlos en la sociedad. el de aquellos que toman las decisiones. de los que poseen o administran el poder. pero también en términos de la internalización de los principios que mueven a ese sector determinado con respecto a otros. en especial. Marco Conceptual. convirtiéndose esto en una ventana para captar adherentes y así ampliar a su movimiento y apoyo social.I. definitivamente. es decir. Las instituciones y sectores sociales en general poseen recursos políticos con los cuales actúan en los procesos en los cuales se involucran o en los que ven afectados sus intereses o el de aquellos a quienes representan. tanto en términos estratégicos como gramaticales puede servir de gran ayuda a la hora de persuadir. Pragmática.2007 6 . Discursos públicos 1. Una de éstas es el uso de la palabra como medio para posibilitar la persuasión de los demás sectores involucrados y. Documentos de Apoyo Docente .

Pero el discurso es palabra muerta si no tiene un efecto. Pero también el discurso según la Real Academia tiene que ver con la expresión de una “serie de palabras y frases empleadas para manifestar lo que se piensa o siente. el Análisis de Discurso. Es el uso de la razón.N º 16 . la Real Academia nos proporciona una explicación inmediata sobre la técnica a tratar en este documento. ideología o tesis. Un examen de los componentes del discurso y de sus respectivas propiedades y funciones” (Real Academia Española. recurrimos una vez más a la Real Academia para revisar que es lo que se entiende por análisis. y para detectar cual es ese efecto. Por esto. 1992).Marzo . la que señala al discurso como la “facultad racional con que se infieren unas cosas de otras. palabra o conjunto de palabras con que se expresa un concepto cabal. una doctrina. habría Documentos de Apoyo Docente . Para un entendimiento global se expone la conceptualización dada por la Real Academia Española. 1992). es necesario analizarlo.Es el discurso el elemento central de este documento. Escrito de no mucha extensión. en que se discurre sobre una materia para enseñar o persuadir” (Real Academia Española.2007 7 . es necesario detenernos en una explicación sobre su concepto y alcances. Se señala que es la “distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos. es decir. El estudio del análisis del discurso ha sido una temática relativamente nueva para los estudiosos e investigadores la que. sacándolas por consecuencia de sus principios o conociéndolas por indicios o señales. poco a poco. por tanto. o tratado. la reflexión y raciocinio de algunos antecedentes o principios”. En este sentido. Oración.

. La importancia de su estudio radica en las diferentes dimensiones de análisis que ha ido incorporando así como también de los avances que ha logrado al posicionar temas sociales en la discusión y que habitualmente son soslayados como es la problemática del racismo en Europa. Se hace pertinente entonces. El lenguaje puede ser entendido como “el medio de Es así porque únicamente el comunicación oral de los seres humanos. sino.logrado consolidarse como una teoría. En la esfera del discurso. Se trata de los Actos de Habla.N º 16 . al. que revisaremos más adelante. el estudio de la retórica o. revisar teóricamente el término lenguaje y discurso. Pero hay una variable que destaca en particular por el valor agregado que le proporcionó a la estructura del discurso y a su mejor comprensión por parte de los analistas. un lenguaje. el arte de la persuasión verbal (Chilton et. es su aporte en materia del análisis. es necesario tener en cuenta que la entonación. Pero lo que nos acerca a él. sin desconocer que el estudio de lo relacionado con las letras viene ya desde Grecia. conocidas como estrategias discursivas. al. 1990: 56). En otras palabras. Van Dijk (2001: 58) señala que las oraciones no deben estudiarse aisladamente. sistema orgánico de los signos empleados por las personas puede propiamente denominarse lenguaje” (García et. 2000: 297).2007 8 . especialmente. que en relación con las demás oraciones de un discurso. el significado y la referencia deben analizarse en relación con las estructuras Documentos de Apoyo Docente .. incorporando y sistematizando las variables. Pero para que exista discurso debe existir anteriormente y como es obvio. Teun Van Dijk (2001) ha sido uno de los precursores del estudio de esta temática. las estructuras sintácticas.Marzo .

satisfactorio. funciones específicas en dichos contextos. Mientras los dos otros niveles. El estudio de las emisiones verbales como actos de habla es tarea de la disciplina llamada “Pragmática del Discurso”. si el hablante produce una emisión y al hacerlo lleva a cabo su intención Documentos de Apoyo Docente . Por tanto. en esa lógica. Lo que hay que entender aquí es que estas emisiones se usan para realizar acciones.Marzo . Pero aquí no se agota la propuesta de Van Dijk puesto que también plantea que el mero análisis de la emisión del discurso en forma aislada. la sintaxis organiza la forma y la semántica el significado y la referencia de esas oraciones y textos. Su tarea es señalar las condiciones bajo las cuales cada tipo de acto de habla es adecuado y. Esas acciones son los Actos de Habla los que define como “la clase específica de acción que se realiza cuando se produce una emisión” (Van Dijk. La Pragmática (uno de los tres niveles de análisis del discurso que revisaremos en este documento) tiene que estar íntimamente relacionada con la Gramática porque las dos disciplinas especifican propiedades gobernadas por reglas y oraciones de textos (emitidos). este contexto comunicativo se llama Contexto Pragmático. la pragmática analiza su función (o fuerza) como actos de habla. Las emisiones se utilizan en contextos de comunicación e interacción sociales y tienen. 2001: 58). por tanto. En otras palabras.2007 9 .de las secuencias y del discurso como un todo. el que puede definirse como “un conjunto de datos a base del cual se puede determinar si los actos de habla son o no son adecuados” (Van Dijk. 2001: 59). funciones específicas en dichos contextos. Plantea como argumento que las emisiones se utilizan en contextos de comunicación e interacción sociales y tienen. en esa lógica. es un trabajo insuficiente.N º 16 .

Luego de revisar brevemente en qué consiste la Pragmática y Gramática del Discurso. los procesos cognoscitivos o contexto cognoscitivo. De lo anterior se infiere que la tipología de análisis del discurso tratado más ampliamente en este documento será la Pragmática y Gramática del Discurso en términos técnicos. Las instituciones o sectores sociales podrían producir efectos en los entornos en los cuales intervienen. Para la Real Academia española. el fin para que se hace una cosa o.N º 16 . el golpe de efecto” (Real Academia Española. los efectos corresponden a “lo que sigue por virtud de una causa. por tanto. Documentos de Apoyo Docente . En este elemento están presentes nociones básicas como la de Memoria. aparecerán de forma natural y serán argumentados en su debido momento.Marzo . Por tanto.que ha determinado con anterioridad. entonces el acto de habla es satisfactorio. que constituye parte de la psico y sociolingüística. la impresión hecha en un ánimo. es necesario advertir que estas dos dimensiones no otorgan por sí solas un sustento acabado para lograr los objetivos de este documento. la que se refiere a los procesos de comprensión del discurso. en definitiva.2007 10 . Por lo tanto. No obstante. es interesante conceptualizar dicho término. las tipologías existentes no son en absoluto excluyentes y. se hace necesario incorporar otro elemento. 1992). se advierte que los contenidos del análisis Político y Crítico del Discurso. sea ésta de corto o largo plazo.

interacciónales. Pero su análisis acabado sólo se logra si se recurre a técnicas y herramientas que posibiliten tal análisis y interpretación íntegra. como ya se ha mencionado. 1984). se hace referencia a los diferentes medios que usa el hablante para adquirir. En este sentido. las funciones lingüísticas. Las Estrategias Discursivas Semánticas funcionan como un vehículo de la expresión de las macroestructuras o temas y de los modelos cognitivos de situación.Marzo . permitan. pragmáticas y psicológicas de los enunciados en el discurso. sociales.N º 16 . 2002). 2001 y 1999. por tanto. La comprensión y la producción de los enunciados están estrechamente Las Estrategias Discursivas que se revisarán son las que siguen y se explican brevemente a continuación (Van Dijk. así como el de manejar las inferencias que el oyente hará sobre las características personales y sociales del hablante (Van Dijk. Silva. una Es por eso que resulta necesario explicar los conceptos que se relacionan con la técnica del Análisis del Discurso. La noción de estrategia discursiva se refiere a representaciones cognitivas de una secuencia de acciones a ser ejecutadas (Van Dijk. Documentos de Apoyo Docente . 2001-2003). es el tema central de este documento. 1984: 115).El discurso. comprender y reproducir el habla. Las Estrategias Discursivas Semánticas establecen lo que significa y de qué se trata el discurso. para evaluar de manera eficaz el significado. relacionadas con estas estrategias discursivas (Pilleux.2007 11 .

Por tanto.Marzo . Uso de mitigadores: Son moderadores del discurso los mas usuales son: “pero” “sin embargo”.2007 12 . “aunque”. “no obstante”. definen la noción de endogrupo o exogrupo que tiene este emisor.1. Uso de transferencias: delegación de la responsabilidad de actos o frases a otros actores del sistema político.1 Estrategias Discursivas Semánticas Uso de pronombres inclusivos o excluyentes: Éstas marcan el eje de distancia o acercamiento que tiene el hablante o productor del discurso con la realidad a la que se está refiriendo. Frase Nominal dotada de poder identificatorio: Se refiere a frases que son reconocidas y reproducidas por los actores en un contexto socio-político. es decir. Documentos de Apoyo Docente . Uso estratégico del léxico: elección estratégica que se hace de las palabras para darle mayor impacto al mensaje del discurso. Uso de contrastes: expresiones que se basan en los antónimos para realzar el mensaje del discurso. la consideración por parte de aquel de pertenencia o no-pertenencia al grupo o sociedad de referencia.N º 16 .

Ritual de recordación: se utiliza para evocar una situación o hecho histórico que tiene significado en un contexto social determinado. 1990: 3) Relación causa – efecto: se muestra con esta estrategia la intencionalidad del emisor o productor del discurso. Tienen como objetivo realzar el efecto persuasivo del mensaje. ironías.3 Estrategias Discursivas Retóricas Corresponde al uso del lenguaje con el fin de persuadir al receptor.2007 13 .Marzo . 1. intentando que parezca razonable. Encontramos estrategias.. A través de este análisis sintáctico se puede reconocer el modo de relacionarse de las formas gramaticales. plausible y aceptable para los demás. énfasis . Documentos de Apoyo Docente . tales como. el uso de comparaciones. Orden de las palabras: el orden de las palabras también muestra la intencionalidad que tiene el emisor o productor del discurso en cuanto al efecto del mensaje. al.2 Estrategias Discursivas Sintácticas Se relacionan con la coordinación y unión estratégica de las palabras. A continuación se destacan las mas utilizadas en los discursos públicos.1. entre otras.N º 16 . (Pelayo et.

1. la idea de reconocer la implicatura es llevar lo implícito a lo explícito. como es propio de la retórica.N º 16 . por tanto. 5 Presuposiciones Son los conocimientos compartidos que tienen el productor de discurso y el grupo objetivo que permite la interacción.Uso de palabras de sinceridad: se refieren a palabras que tienen un componente emocional y. 4 Implicaturas Corresponden a indicaciones implícitas o tácitas de algo.Marzo .2007 14 . pueden producir un efecto persuasivo. desde la óptica de análisis de contenido. Documentos de Apoyo Docente . Uso de la pregunta: La selección de preguntas tiene fines persuasivos de acuerdo al cuadrado ideológico del hablante. 1. una inferencia del texto o discurso. Uso de figuras arquetípicas: hace alusión a figuras emblemáticas que son representativas en el imaginario colectivo. Es llamado también contenido latente. por tanto. Es.

Puede ser expresado como un verbo o sustantivo. Existen dos herramientas principales para analizar discursos públicos.N º 16 .Marzo .1. Esto es lo que se conoce como la Pragmática como forma de aplicar el estudio y comprensión del discurso. Ejercicio (p.2007 15 . 44). 2. Se han revisado algunos enfoques de estudio y niveles de análisis. del mismo modo que se ha analizado la importancia de los actos de habla y el uso de las estrategias discursivas. Muestra una línea ideológica del medio escrito en el cual está publicado. Para el análisis de la Editorial se propone la siguiente matriz de análisis: Documentos de Apoyo Docente . ambas son expresadas en matrices de análisis y pretenden dar un formato de análisis para estas formas discursivas que son: Discurso Periodístico (La Editorial) y el Discurso Político. La Editorial La Editorial es un texto periodístico que expone un punto de vista sobre un hecho noticioso. Ver Anexo 1. 6 Actos de Habla Son acciones lingüísticas que surgen en la interacción entre las personas que comparten un lenguaje y conocimiento común. Discurso Periodístico.

político).claro. Extensoordenado – desordenado. implicaturas). Puede ser un verbo o un sustantivo que relacione el uso del lenguaje en contexto. Documentos de Apoyo Docente .) Evaluar si el estilo del texto es ambiguo. amenazas – promesas. reconociendo las acciones que están implícitas en los discursos.2007 16 . compromisos etc. Posición de Poder ¿Cuál es la posición del hablante (editorial) en relación con el sistema político e institucional? Relación nosotros v/s presentación negativa) ellos ( autopresentacion positivaotra Eje de acercamiento – distancia (para justificar ver la evidencia lingüística. jugadas retóricas.breve. (Evaluación – juicios. Modo Grupo objetivo Considerando la evidencia lingüística se justifica la respuesta: ¿A quién está dirigido el texto? Macro acto de habla ¿Cuál es el acto de habla representativo del texto?.N º 16 . Tópico ¿Cuál es el tema principal de la editorial? Función Social ¿Cuál es el efecto de la editorial en la sociedad?. Análisis del contexto social. Afirmaciones.Marzo .Matriz de Análisis para Discurso Periodístico (Enfoque socio. Ver Anexo 2: Estudio de Caso y Ejercicio sobre Análisis Editorial (p. 45). actores mencionados y sus implicancias con la editorial. uso de pronombres.

por ejemplo. Los referentes del discurso son generalmente Actores Públicos reconocidos por el público objetivo. Documentos de Apoyo Docente . elecciones. estilo o retórica.N º 16 .2007 17 . por ejemplo. políticas. Existe una tendencia a ser reflexivo. instituciones. procesos. actos de conversacionales. Los temas tratados en el contexto Político se refieren a Sistemas políticos. organizaciones y elite. ideologías.3. Temáticamente es parcial sobre la política en sí misma. Recuento de las estructuras significado. gestión pública.Marzo . evaluación de gestiones anteriores. sintaxis. Lo específico del análisis del discurso político ataques a los adversarios políticos. Los Participantes temáticos son aquellos actores con capacidad de contribuir al proceso político. y estrategias de la fonología. adversarios y enemigos. pueblo etc. en la campaña el político hablará sobre si mismo como candidato. debería buscarse en las relaciones entre las estructuras contextuales y políticas. interacciones habla. Análisis de Discurso Político Criterio Contextual: El discurso tiene un papel funcional directo dentro de un tipo de acción política en el proceso político. actores políticos. Pueden ser llamados ciudadanos.

historia personal. pública. uso de figuras retóricas. las estructuras pueden satisfacer criterios de eficacia y persuasión. Finalmente.Los temas del discurso político se refieren a (se refieren a decisiones – acciones). en donde el hablante para referirse a un tema público hace referencia a una familia.N º 16 . siempre respetando la organización local (semántica) que es compatible con el tema político puesto en la agenda de discusión. institucional Existen ciertas excepciones. la estructura del discurso político son en sí mismas excluyentes (selección de temas.Marzo . es decir. para destacar los elementos emotivos del discurso. En este sentido. gestión pragmática de los actos de discurso). La Estructuras del Discurso es que principalmente debe ser hablado audiblemente. que corresponden al uso de este recurso con función persuasiva. Una estrategia característica del discurso político es el llamado “Uso del toque personal”. acciones políticas. para ello se requiere de una elección del léxico apropiado. Documentos de Apoyo Docente .2007 18 . etc. Las acciones tienen una naturaleza general. Los predicados tienden a estar orientados hacia el futuro. El discurso efectivo y típico en contextos políticos puede preferir estructuras y estrategias que son funcionales respecto a la realización adecuada de acciones políticas en contextos políticos. actores políticos. tratar de convencer a través de la utilización de recursos retóricos.

Marzo . Las figuras clásicas son: eufemismo. 3. se consideran los temas como evaluaciones (nosotros / ellos). por ejemplo: “Nuestros políticos son buenos. Documentos de Apoyo Docente . Se utilizan figuras retóricas. por ejemplo “El Gobierno”: Las declaraciones pueden darse como afirmaciones. regulaciones tienen una fuerza ilocutiva directiva. preguntas. el uso del principio de sustitución: Ironía y Metáfora. rituales de recordación. uso de tropos (lenguaje figurado).3. el uso de operaciones de eliminación. león / los otros son astutos zorro o sucios (ratas.1 Actos de Habla más utilizados Promesas – amenazas – recomendaciones. perros. (Cuadrado ideológico de auto presentación) El diálogo político destaca todas las estrategias y movimientos usuales de interacción verbal. el uso de adición de léxico y temas irrelevantes. uso de contrastes.2007 19 .2 Importancia de las estructuras y estrategias de argumentación. fuertes comparándolos con animales (tigre. como el uso de repeticiones. acusaciones entre otras.N º 16 . exageración. Las discusiones parlamentarias pueden variar en actos de discurso: afirmativos. cucarachas)”. uso de comparaciones.Afirmaciones Función persuasiva.evaluaciones.

“bombas pacificadoras “vs bombas “daños colaterales “vs “matanza de personas”. se da con el uso de pronombres: El uso político del plural nosotros o de los posesivos (nuestros) tiene implicancias para la posición política.3 Uso de falacias argumentativas (función persuasiva) El discurso nacionalista apela a argumentaciones políticas (persuasión de la oposición haciendo referencia al pueblo. alianzas. En el habla y texto político es determinante la estructura y la estrategia de argumentación. la nación).N º 16 . solidaridad y la otra posición del hablante. Documentos de Apoyo Docente . Variaciones de orden de palabras: funciones de énfasis o mitigación.Uso estratégico del léxico: se busca una elección estratégica del léxico de acuerdo al principio del cuadrado ideológico: presentación positiva del nosotros en función del contexto político y la posición e ideología del hablante (terroristas v/s combates de los luchadores de la libertad) con una descripción de lo “malo” con eufemismos.Marzo . Sintaxis: se aplica el uso del estilo sintáctico con fines persuasivos. (Principios de inclusión y exclusión en el juego político). por ejemplo. 3.2007 20 .

N º 16 . b) Actos de Habla: Son las acciones lingüísticas hablante realiza cuando interactúa como.Cada movimiento argumentativo seguirá el principio total del cuadrado ideológico (nosotros / ellos/ yo / el o ella) auto presentación positiva/ otra – presentación negativa. prometer. Son lo que el emisor considera conocimientos compartidos o comunes con el receptor del Documentos de Apoyo Docente . que se aplica con la siguiente matriz: Autopresentación positiva Eje cercanía Presentación negativa Eje distancia Ejemplo de Matriz de Discurso político Explicación de las variables a) Tópico: Es aquello de lo que se habla en un discurso. describir. Se pueden reconocer varios tópicos en un mismo discurso político. etc.2007 21 . tales c) Presuposiciones: discurso.Marzo . que el verbalmente. evaluar.

.esta América Latina.queremos mantener un régimen de convivencia.2007 22 .1 Modalidad del SABER Componente DESCRIPTIVO: se caracteriza por la constatación y/o evaluación de una situación.entre Norte e Hispanoamérica......Estamos conscientes que.4 Modalidades del discurso político 3.. Documentos de Apoyo Docente .d) Implicatura: Son proposiciones que al no estar expresadas en el texto literalmente deben ser inferidas entre líneas (es una interpretación). "..4..N º 16 . Ejemplos: ".fue descubierta y formada y ha vivido en íntima relación ideológica y espiritual con Europa". TÓPICO ACTOS DE HABLA PRESUPOSICIONES IMPLICATURA 3. Sus segmentos textuales exhiben formalmente un predominio de los verbos en presente indicativo y referencias temporales simultáneas al pasado y al presente...Marzo . Latinoamérica".

predominan en sus segmentos textuales las formas verbales en infinitivo y en futuro. También se hace referencia temporal a acciones emprendidas en el pasado y en el presente. 3.. Se caracteriza por presentar un estado deseado sobre una situación.2007 23 . sino. pudiendo el infinitivo ser reemplazado por nominalizaciones. que formula una verdad universal.N º 16 . que ahora vamos a transformar en una comisión para las regiones extremas. generalmente de carácter impersonal.2 Modalidad del HACER COMPONENTE PROGRÁMATICO: En esta modalidad los actos de habla recurrentes en el discurso son: promesas. Ejemplo: "(..) estamos analizando la modernización del Parlamento (. Formalmente. anuncios y compromisos.Marzo . 3..).COMPONENTE DIDÁCTICO el emisor "enuncia un principio general.4. Documentos de Apoyo Docente .4. no describe una coyuntura específica. Hace más de dos meses que creé el comité interministerial para el desarrollo de Arica.3 Modalidad del DEBER SER COMPONENTE PRESCRIPTIVA: Este componente alude a una necesidad deontológica..

3. 61).5 Modalidades del discurso: HACER Programático: esquivar los problemas Como Presidente de Chile no quiero ni voy a SABER Descriptivo: Los problemas que han sucedido en estos últimos meses no son todos iguales.N º 16 . Documentos de Apoyo Docente .) El Estado debe visualizar esos temas y crear las condiciones para que haya…..Marzo . Ver Anexo 4: Ejercicio “Discursos Precandidatas Presidenciales” (p. Otros son resultado de la perversa relación entre dinero y política. 60)..2007 24 .Ejemplo: “mi papel fundamental como Presidente es cumplir con el Programa de gobierno y con los grandes temas. Ver Anexo 3: Estudio de Caso “Discurso del Presidente Ricardo Lagos el 21 de Mayo de 2003” (p. Los hay de Corrupción propiamente tal.." (..

Documentos de Apoyo Docente . Sentido: Interpretación del Sentido: Cual es el significado de los enunciados realizados por los actores. posición del hablante (yo y ellos). Mundo: Es la descripción de sus representaciones mentales que permiten analizar la dimensión deseos del hablante (asociaciones.4. su barrio. Mundo. compromiso – alejamiento del Hablante en relación al tópico (las estrategias discursivas sirven de evidencia lingüísticas para justificar la interpretación.Marzo . dimensión socio-espacial. Actos de Habla. Comunidad. Sentido. Se recomienda identificar los enunciados identificando el Tipo de léxico. 1 Variables de Sociología del Discurso Reconocer los Actores.N º 16 . juicios de valor y Evaluaciones. Los actores con sus enunciados presentan posiciones. relaciones de pertenencia del sujeto) Comunidad: Es el lugar físico de pertenencia del sujeto social. Los actores: Son los sujetos que intervienen en el proceso comunicativo. Sociología del discurso 4.2007 25 .

entrevistas.2007 26 . Puede ser un verbo o sustantivo.Marzo . Matriz de análisis sociológico del discurso Actor Mundo Sentido Acto de Habla 4. 2 Matriz de Análisis Sociología del discurso Para analizar focus group. conversaciones se puede recurrir a una matriz que considere elementos sociológicos que permiten reconocer la intención comunicativa.Actos de Habla: Son los actos ilocutivos en la interacción entre las personas que comparten un lenguaje y conocimiento común. mensajes claves y contexto Identificar las estrategias discursivas: elegir los enunciados que tengan mayor valor comunicativo. 4. 3 Socio Semiótica del Discurso Público Régimen de decibilidad y visibilidad del discurso Público Matriz de Landowski (1993) que se compone de cuatro categorías: Documentos de Apoyo Docente .N º 16 .

manejando los temas. es algo que se oculta.a) Querer ser visto: Ostentación del rol público. Los actores públicos optan por elegir espacios informales para ejercer el rol público.Marzo . en donde escenifican el rol público a través de los medios de comunicación de masas. Es el deseo de querer ser visto por los otros. la intencionalidad es establecer un acercamiento y un escenario inusual para una acción que es propia del rol público. solo se es visible en espacios privados. esto se maneja como un secreto. Es lo que el sujeto no desea que sea identificado por los otros. Se hace a través de medios de comunicación masivos. Es cuando los sujetos emiten sus discursos o actúan en espacios públicos. b) No querer ser visto: Privatización de los roles públicos. espacios y tiempos en que desean ser identificados. con el fin de publicitar sus discursos y rol público.2007 27 . situación no deseada por el sujeto público que Documentos de Apoyo Docente . los sujetos públicos pueden ser intimidados por los medios de comunicación en acciones privadas que no son controladas por el sujeto público. c) Querer no ser visto: Roles privados En este escenario.N º 16 . Los sujetos emiten sus discursos en los espacios que permitan reactualizar la acción mediante el simulacro representativo.

En este esquema. se “deja ver” con la conciencia de seguir siendo una persona pública.Marzo .origina la crítica vehemente a los medios de comunicación y se plantean interrogantes en torno a los límites entre la esfera pública y la esfera privada. “se dejan ver” cenando en casas de personas anónimas con una intencionalidad de representar los aspectos de la cotidianidad de los sujetos públicos. En algunas oportunidades se produce un “ver mediatizado” en donde existe un acuerdo entre el medio de comunicación y el sujeto público para dar a conocer un rol privado. Documentos de Apoyo Docente . d) No querer no ser visto: Divulgación de los roles privados En este escenario los actores públicos publicitan sus roles privados de manera controlada. en este caso estamos hablando de una estrategia de publicidad. el actor público en el espacio privado.2007 28 . por ejemplo. sigue representando su personaje y aunque se le sorprenda en una actitud reveladora de su rol privado.N º 16 . muestran sus familias. 63). cuando participan en programas de televisión. Ver Anexo 5: Ejercicio (p.

Es un secreto estratégico.Marzo . es decir.Podemos colegir que en una sociedad que privilegia la emisión de los discursos públicos a través de los medios de comunicación. Documentos de Apoyo Docente . los medios de comunicación de masas tienen un rol preponderante en el ejercicio de las funciones de mediación y representación del espacio público.N º 16 . el secreto. Es indudable que en la actualidad. Su función es proteger al actor o sector involucrado. b) El No querer decir: es el silencio objetivo. situación que abre un debate sobre las formas de hacer política y las condiciones de pluralidad y desconcentración de la estructura de los medios de comunicación de masas. se reconoce un interés mutuo entre la clase política y los medios que dan a conocer sus discursos. Matriz de Análisis de Visibilidad Querer ser visto No querer no ser visto No querer ser visto Querer no ser visto Matriz Análisis de Decibilidad Querer decir No querer no decir No querer decir Querer no decir a) El querer decir es entendido como la declaración pública emitida por un actor. es lo que se quiere dar a conocer a la opinión pública. el comunicado oficial. posee cálculos y estrategias previamente seleccionados.2007 29 .

2007 30 . puede ser una declaración filtrada. d) El No querer no decir: es el off de record. es una confidencia. no se citan fuentes. esta puede ser por voluntad política. que tiende a manipular información a través de un discurso. hasta tener la respuesta de otro actor y así obtener mayores beneficios. o puede ser por una estrategia ocultadora. es decir. Documentos de Apoyo Docente . solo se dice en ambientes de confianza.c) El querer no decir: es la reserva de información. con ello se fomentan los rumores.Marzo .N º 16 . es tras bastidores. se mantiene el silencio subjetivo con el fin de no entregar cierta información.

Las dimensiones a considerar son las siguientes: 1. En esta segunda parte. tríadas. del Discurso” (y. sentimientos y otras emociones con las palabras sino que también con otras expresiones artísticas de diversa índole. al Contexto (Verón. En ella se descubrirá que los sujetos no sólo El dicen y expresan ideas. más específicamente. como se puede apreciar de acuerdo a lo explicado anteriormente.II. Pueden existir personajes que sirven de conectores. Pragmático) uniéndose también al “Análisis Comunicológico” Dicho análisis puede lograrse a través del examen de alguna creación artística como lo es una pieza teatral o una película. La Documentos de Apoyo Docente .2007 31 . Estas dimensiones se relacionan. es decir.1 Dimensión Personas Identificación de los personajes y sus relaciones (binarias. Análisis Comunicológico nos acerca a esta visión presentándonos algunas dimensiones o tipologías de análisis.Marzo .N º 16 . Dimensiones de Análisis. se incorporara una nueva visión para entender el discurso de los hablantes. que unen a otros dos personajes o situaciones cruciales de la historia. a la “Pragmática 2001). Análisis Comunicológico 1. uso de conectores).

denuncias. a los protagonistas y personajes conectores). colores. Propaganda ideológica. formas y objetos que dan o conectan al filme con una identidad determinada. el cine comercial y el discurso sobre la mujer) El trabajo que se realiza en esta dimensión es reconocer el cuadro ideológico. Esto se logra revisando las estrategias discursivas. metáforas. ornamentos.N º 16 .Marzo . representaciones de mundo (Ej.2 Dimensión Ideológica Reconocer las funciones ideológicas en los discursos predominantes del Filme. repeticiones. Contrastes. a través del mismo análisis. Intenciones del hablante. de elementos de la escenografía. entre otros. posición de los elementos de esta. 1.idea aquí es básicamente identificar a los personajes principales (es decir. 1. Se trata de hacer un reconocimiento de los escenarios tanto interiores como exteriores en donde se desarrolla la película y de buscar las razones. 1.2007 32 . uso de conectores. reconocimiento de los enunciados centrales que permiten explicar los propósitos del filme. Documentos de Apoyo Docente . los actos de habla y las funciones retóricas.3 Dimensión Retórica del Discurso Uso de énfasis.4 Dimensión Estética Uso de ciertos colores.

1. Esta dimensión consiste en reconocer la época (sin perjuicio de que se trate de una película actual). Balanza. emociones y motivaciones de los personajes Esta dimensión se refiere a las personas que intervienen en la acción que se desarrolla. Religiosa. Se trata de identificar las intenciones y deseos de los personajes. funciones de los símbolos en el plano de la persuasión.5 Dimensión Simbólica Uso de los símbolos que son parte del discurso predominante.Marzo .6 Dimensión Alegórica Son los deseos. Identificar los actos de habla predominantes. los macro actos. objetos que representan algo distinto de sí mismos).7 Dimensión Pragmática del Discurso Actos de Habla. 1. (Ej. uso de colores. paloma.N º 16 .2007 33 . es decir. el contexto histórico y social en el que se desarrolla y los elementos religiosos que pudieran estar presentes en ella así Documentos de Apoyo Docente .8 Dimensión Histórica. 1. 1. Ética.

Ver Anexo 6: Ejercicio (p.como también sus valores y principios éticos que se tratan como temática y que envuelven a los personajes. 64). Documentos de Apoyo Docente .Marzo .N º 16 .2007 34 .

III. Crisis Multisectoriales Una crisis implica una pérdida de la rutina de la política. pero cuando llegan a coincidir se producen los cambios. Un cambio en el sistema social. Cada sector posee su propia frontera. los actores pierden su “anclaje” y los comportamientos son imprevisibles. sin embargo es permeable. desde la base de la teoría de Campos de Bourdieu. Manejo de crisis Multisectoriales 1. 1.2007 35 .Marzo . se conoce como la demarcación de Documentos de Apoyo Docente . actores – jugadas y En las crisis multisectoriales existen ciertos tópicos claves para entender la situación: a) Sector social: Son Zonas limitadas de interdependencia táctica que tienen lógicas sectoriales especiales. implica una movilización multisectorial. lógicas sociales específicas son las actividades inherentes de cada sector. que no necesariamente es simultánea a todos los campos sociales.N º 16 . la cual. que son funciones satisfacer particulares un interés que desarrolla Las el sector para concreto.1 Enfoque teórico: Modelo de Movilización de recursos en contextos políticos.

2007 36 . e) Procesos de desobjetivación: es cuando un actor deja de comportarse impredecibles. 1988). lenguajes internos en tanto esotéricos o verdaderas leyes del silencio frente a exterior. 1988). b) Arena: Lugar de encuentro entre los sectores sociales. arena política. se asocian a contextos políticos predecibles. d) Coyuntura crítica: son las variaciones coyunturales de la objetivación de las relaciones sectoriales en una misma sociedad. c) Coyuntura Rutinaria: Son momentos predecibles.N º 16 .fronteras que son la frecuente existencia de jurisdicciones internas en los sectores. 1988). (Dobry.Marzo . Puede ser la arena pública. (Dobry. Son los lugares sociales en los que se efectúa una transformación del valor de los recursos movilizados por un grupo determinado. por ejemplo: las elecciones en un régimen democrático corresponden a una coyuntura rutinaria. etc. (Dobry. de acuerdo su lógica y se vuelven Documentos de Apoyo Docente .

Actores: son los individuos que componen un sector social.f) Desectorización: es cuando todos los actores de un sector social están desobjetivados.2007 37 .N º 16 . Documentos de Apoyo Docente . g) Jugada estratégica: La noción se puede describir como cada paso funcionalmente relevante de una estrategia que contribuye a la satisfacción del interés y el logro del respectivo calculo del actor. 1. Muestra las huellas del proceso cognitivo y social del discurso que es identificable en las declaraciones publicas de los actores movilizados en una crisis multisectorial. en donde no hay información clara y no se puede predecir el comportamiento de los actores. se produce una incertidumbre estructural. Lógica Sectorial: son las acciones predecibles de los sectores sociales. que son funciones particulares que desarrolla el sector para satisfacer un interés concreto. es su función predecible en las coyunturas rutinarias.Marzo .2 Variables de análisis Sector Social: Son Zonas limitadas de interdependencia táctica que tienen lógicas sectoriales especiales.

es el actuar dentro de la coyuntura rutinaria. Cálculo: Es la acción dentro de la coyuntura crítica. Matriz de crisis multisectorial SECTOR SOCIAL ACTORES LÓGICA SECTORIAL INTERESES CÁLCULO Cómo enfrentar la crisis multisectorial Objetivos estratégicos: • • • Contener las desobjetivación del espacio social Permitir los cálculos de los actores Reducir la incertidumbre Documentos de Apoyo Docente .Interés: se relaciona con la lógica sectorial.2007 38 .Marzo .N º 16 . es la oportunidad de hacerse parte de la crisis y obtener beneficios.

3 Matriz de análisis para enfrentar una crisis multisectorial Primera parte • Reconocer a los Sectores sociales con sus lógicas sectoriales. • • • Identificar sus Intereses y Cálculos Identificar una arena (espacios de confrontación y jugadas) Reconocer el sector que está objetivado Segunda parte • Identificar protagonistas directos central y su vinculación con el hecho • • Revisión de antecedentes políticos y económicos Factores contextuales no considerados en el caso Tercera parte • • • Identificar las líneas de Acción Definir una estrategia Institucional Definir escenarios de jugadas posibles Documentos de Apoyo Docente .2007 39 .N º 16 . y a cada uno de los actores con sus jugadas y estrategias discursivas.1.Marzo .

4 Gestión Comunicacional de la crisis multisectorial Medidas iniciales • • • • • • Evaluar el problema Controlar el caudal de información Nombrar y reunir al comité de crisis Designar voceros Desarrollar mensajes claves Definir sistemas de respuestas Sistema de Comunicación en Crisis • • • • • Comunicar los hechos Localizar a las personas a contactar Dar a conocer rápidamente la declaración oficial de la Institución Informar a los parientes más cercanos en caso de víctimas Informar a las autoridades gubernamentales medios de comunicación Documentos de Apoyo Docente .Marzo .2007 40 .• Definir los temas – estructura y estrategias discursivas del discurso (ver tipo de discursos) • Emitir Declaración Oficial de la Institución 1.N º 16 .

responsabilidad social Documentos de Apoyo Docente .2007 41 .• • Recabar informes internos y externos Evaluar las vías de comunicación específicas para diferentes actores Claves para recuperar la confianza • • • • Admitir los Hechos Comunicar la situación Identificar causas y alcance de la situación Informar sobre las acciones realizadas (avances y obstáculos) Como prepararse para una crisis • • • • • • Identificar posibles escenarios de crisis Crear comité de crisis Plan estratégico comunicacional (definir mensajes claves) Entrenamiento de voceros Definir procedimiento de gestión y evaluación Generar un “banco de Confianza”: relaciones con la comunidad.N º 16 . imagen sólida.Marzo .

N º 16 . incorporando el lenguaje audiovisual que amplía el espectro de análisis y Documentos de Apoyo Docente .Reflexiones Finales Este documento docente permite comprender el uso de las herramientas de análisis de discurso en contextos sociopolíticos que para efectos del análisis identificamos como crisis multisectoriales.2007 42 . enfocando el estudio en reconocer las características del discurso público. específicamente el análisis de editorial y el discurso político como variables de análisis claves para comprender fenómenos coyunturales y los comportamientos de los actores del sistema político en diferentes contextos. La discurso permite la interpretación del sentido y pertenencia político que emite el discurso y es útil para analizar entrevistas y focus group. se reconoce como objeto de estudio el actor político y sus jugadas en la arena pública. en donde el análisis e interpretación de los mensajes claves del discurso y el reconocimiento de las estrategias discursivas conforman la evidencia lingüística que es parte del proceso de levantamiento de incorporación de la matriz de sociología del del sujeto apreciación política. En la Segunda Parte se presenta una matriz de análisis comunicológico del discurso que permite integrar los elementos de análisis del discurso. Asimismo se incorpora la matriz de sociosemiótica del discurso para situar al sujeto público en diferentes situaciones. Las nociones de discurso y crisis multisectoriales fueron analizadas desde la perspectiva del comportamiento de los actores. considerando la intencionalidad y acción del sujeto público que componen el régimen de “decibilidad” y “visibilidad” del discurso. En la primera parte se abordó el uso del lenguaje en contexto.Marzo . por tanto.

N º 16 . Documentos de Apoyo Docente . en donde el análisis de discurso. intereses. permite conocer los niveles de desobjetivación de los sujetos y permite planificar acciones de manejo de crisis que contengan la desectorizacion del espacio social. En este sentido. cálculos y jugadas discursivas en coyunturas críticas.Marzo .2007 43 . identificando los actores. presentándose estudios de casos que permitan comprender la dinámica de las relaciones de poder.permite el análisis crítico e integrado desde la matriz de análisis propuesta para un filme que los alumnos deben seleccionar de acuerdo a la pauta de análisis propuesta. sus lógicas sectoriales. los actores se analizan en situaciones. En la tercera parte se estudiaron las nociones de crisis multisectoriales. desarrollándose un análisis integrado en la matriz de análisis de crisis multisectoriales. En síntesis el ejercicio final incluye las variables de análisis del discurso y manejo de crisis en una situación ficción en que el alumno (a) asumirá roles en un ejercicio pedagógico vivencial que finalizará con un informe final y la realización del juego de roles que es la parte conclusiva e integradora de los temas abordados en este documento con fines pedagógicos para estudiantes del área de Gobierno y Ciencia Política.

relaciones de grupo.2007 44 . que cualquiera. se refuerzan o se compensan. de manera privilegiada algunos de sus temibles poderes. lejos de ser elemento transparente o neutro en el que la sexualidad se desarma y la política se pacifica. procesos. rutinas y muchos otros fenómenos relevantes en el nivel de sus manifestaciones concretas. procure tener solidez en la argumentación. estructuras.Marzo . 1984: 35) Documentos de Apoyo Docente . las prohibiciones que recaen sobre él revelan muy pronto su vinculación con el deseo y con el poder” (Foucault. en fin. su expresión o realización en el discurso como un uso del lenguaje.N º 16 . y el adecuado uso de las herramientas conceptuales adquiridas en el curso “Uno sabe que no tiene derecho a decirlo todo. Resaltaré únicamente que en nuestros días las regiones en las que la malla está más apretada. allí donde se multiplican las casillas negras son las regiones de la sexualidad y la política: como si el discurso. formando una compleja malla que no cesa de modificarse. ritual de las circunstancias. derecho exclusivo o privilegiado del sujeto que habla: he aquí el juego de tres tipos de prohibiciones que se cruzan. cognición e interacción” (Van Dijk. Por más que en apariencia el discurso sea poca cosa.ANEXO I: Ejercicio Comente las siguientes frases. las organizaciones. incorporar la capacidad de análisis. que no se pude hablar de todo en cualquier circunstancia. 1970: 15-16) Comente la siguiente frase de Van Dijk: “Para los enfoques de las ciencias sociales el análisis del discurso subraya la necesidad de estudiar a las instituciones sociales y políticas. fuese más bien uno de esos lugares en que se ejercen. no pude hablar de cualquier cosa. Tabú del objeto.

todos DC.ANEXO 2: Estudio de Caso y Ejercicio sobre Análisis de Editorial según la matriz expuesta. Documentos de Apoyo Docente . Ingrid Antonijevic (PPD) y Martín Zilic (DC). Se cerró así una semana en que el Gobierno sintió la presión de la coyuntura nacional e internacional -con los temporales que afectaron amplias zonas del país y la agudización de la crisis del gas con Argentina. domingo 16 de julio de 2006 El cambio de gabinete: determinación presidencial Consciente de que su mandato es más breve que el de sus antecesores. en reemplazo de Andrés Zaldívar (DC).2007 45 .y se evidenciaron las debilidades de la conducción ministerial. Alejandro Ferreiro y Yasna Provoste.N º 16 . Editorial El Mercurio La semana política. respectivamente.hizo importantes ajustes en carteras clave: Interior. A: Estudio de Caso A continuación se presenta el análisis de dos editoriales de medios de comunicación escritos distintos pero que tratan la misma temática de contingencia: el cambio de gabinete. En ellas juraron. Economía y Educación. la Presidenta Bachelet decidió no seguir postergando su primer cambio de gabinete y -a sólo cuatro meses de asumir. los ministros Belisario Velasco.Marzo .

a un ingrato episodio público con familiares de víctimas y damnificados en Chiguayante. PPD.3 puntos en el estudio de opinión pública de Adimark correspondiente a junio (44.2007 46 . El rediseño del gabinete era una inmejorable ocasión para exhibir esa nueva influencia. Tras una baja de 10. para la Presidenta y su equipo. Sin embargo.N º 16 . Es difícil saber cómo se manifestará -en el Congreso u otros campos.Con todo. por debilidades de gestión o diseño. VIII Región. la Mandataria inició la semana con un giro comunicacional que.se constituyeron con posterioridad a la asunción de Bachelet y. desde los mismos partidos oficialistas se venía insistiendo en la falta de afiatamiento del gabinete y en la necesidad de introducirle cambios. PRSD y DC.la Documentos de Apoyo Docente . han dado señales de querer erigirse en un referente que ella deba considerar en las decisiones gubernamentales. estos días también fueron difíciles en lo local. expuso a la autoridad presidencial -en medio de los temporales que sacudieron al país. sin perjuicio de su adhesión a ella.volvió a sorprender y desconcertar a las dirigencias políticas. la Presidenta -al igual que en la primera conformación del Gobierno. Estos hechos contribuyeron a alimentar la sensación de precariedad profesional que entre la propia dirigencia concertacionista provocan algunos colaboradores del entorno más inmediato de la Presidenta.2 por ciento).Marzo . actuando con la independencia que la caracteriza y que se resiste a perder frente al núcleo político más convencional. Así. Las cuatro directivas partidarias -PS.

insatisfacción que pueda haber dejado este paso presidencial en las cúpulas partidistas, pero lo esencial será el desempeño del nuevo gabinete. Si éste logra articular un proyecto convocante, levanta una agenda y proyecta la acción del Gobierno, atraerá el respaldo de todo el arco oficialista, ansioso de ver encauzada a la actual administración.

Desafíos en el horizonte

El cambio de gabinete fortalece la autoridad presidencial de Bachelet, pero no resuelve la demanda por una carta de navegación para el Gobierno. Al respecto, Belisario Velasco asume una responsabilidad central en articular una agenda y plasmarla en la gestión del Gobierno. Su experiencia de nueve años como subsecretario del Interior es un activo de gran valor en la discusión del proyecto de Ministerio de Seguridad Pública. Su oficio en la materia le debería permitir cristalizar una propuesta factible cualquiera sea su nivel, de subsecretaría o ministerio- en la realidad del andamiaje institucional. Su designación ministerial tomó por sorpresa a Velasco, pero es coherente con algunas claves que busca la Mandataria en sus colaboradores: lealtad y dedicación. La confianza de Bachelet, al encargarle esas altas responsabilidades, es difícil de equiparar y lo compromete. Con la intermediación de los partidos oficialistas, no le habría sido fácil alcanzar la jefatura del gabinete, y su unción por la propia Presidenta ratifica una vía poco convencional y de menor injerencia partidaria.

Por otra parte, el país goza de una economía próspera, sensación que se Documentos de Apoyo Docente - N º 16 - Marzo - 2007 47

proyecta en las demandas sociales anunciadas para los próximos meses. En el ámbito de responsabilidad del Ministerio de Economía existe una nutrida agenda microeconómica que es prioritario desentrañar, para beneficio del crecimiento y del aumento del empleo. Por eso, la designación de Ferreiro es celebrada en los círculos empresariales, ya que sus cualidades ejecutivas son reconocidas, al igual que su capacidad para abordar tareas y su facilidad para comunicar. Esto último viene a suplir una de las carencias más notorias del actual equipo económico.

En el área educacional se abren más interrogantes, por la envergadura de los desafíos. De la trayectoria profesional de Yasna Provoste y de su experiencia pública -fue ministra de Mideplan del Presidente Lagos, y es la primera en "repetirse el plato"- se espera que logren establecer los vínculos y apoyos políticos imprescindibles para conducir con éxito ese ministerio mientras, paralelamente a su gestión, labora la comisión asesora presidencial para la calidad de la educación.

Editorial El Mostrador

El cambio de gabinete 16 julio 2006

Confirmando un estilo duro, sorpresivo y distante de afectos y compromisos con su coalición política, la Presidenta resolvió un cambio mayor de gabinete, encabezado por el ministro del Interior, jefe político del mismo. Pese a la dimensión del ajuste, queda la sensación de que podría haber Documentos de Apoyo Docente - N º 16 - Marzo - 2007 48

cambiado a la totalidad de sus ministros y el efecto de opinión habría sido muy similar.

Ello porque no se percibe el sentido de orden político gubernamental de La Moneda, ni se evidencia el liderazgo que debe conducir articuladamente al gabinete. El Gobierno se ve ambiguo y descoordinado en su agenda política cotidiana, sin respuestas sectoriales claras en muchos ámbitos. Y recargado de propuestas de cambio estructural hechas por comisiones especiales, que tarde o temprano deberán entrar al debate republicano, como proyectos de ley o políticas gubernamentales. El orden político técnico de esa agenda correspondería lo pusieran la Secretaría General de la Presidencia y el Ministerio del Interior, pero éstos han estado prácticamente ausentes.

El cambio de gabinete no varía sustancialmente esta situación. El ingreso de Belisario Velasco introducirá un mayor profesionalismo en las tareas del orden público y de seguridad ciudadana, pero es presumible que el orden nuclear de la agenda política de gobierno, la necesaria coordinación entre ministerios, la creación de un sistema de vinculación con la Concertación y con la oposición y la capacidad política para construir los consensos legislativos que se requieren, seguirán pendientes.

Lo anterior debiera ser interpretado como una voluntad nítida de la Presidenta de actuar como jefa política directa de su gabinete y, por lo tanto, mantenerse en la primera línea de la gestión política. Si eso es efectivo, muchos más problemas llegarán directamente, sin Documentos de Apoyo Docente - N º 16 - Marzo - 2007 49

intermediarios efectivos, a su despacho presidencial, entre ellos, el tema energético, que con todas sus derivadas, se ha transformado en el principal interés nacional y en un evidente riesgo de seguridad. En las próximas semanas presentará una arista de movilización social dura con el gremio del transporte de carga terrestre.

Este estilo directo y hermético que, por lo que se ha visto en estos ciento veinte días de gobierno, le gusta a la Presidenta, tiene un alto riesgo mediático y político, pues expone directamente su figura en todos los temas, sin apenas mediación de sus ministros o de las autoridades intermedias, las que muchas veces quedan descolocadas o se ven desautorizadas. Llevado a terreno, como le gusta a la mandataria, las emociones sociales extremas derivadas de sucesos tan inesperados como la muerte de los voluntarios de Bomberos en Chiguayante, donde uno de los familiares le pidió que se fuera, pueden erosionar rápidamente su autoridad.

Utilizando la matriz de editoriales con enfoque socio-político, se identifican a continuación las variables estudiadas anteriormente en un ejercicio comparativo entre dos editoriales:

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EDITORIAL EL MERCURIO TOPICO SUBTOPICO Cambio de ministerial parte del EDITORIAL EL MOSTRADOR. Claro. Ordenado. mandataria.2007 51 . Implicancia: Genera debate respecto de los actores y percepciones positivas o negativas de los ministros Velasco. Efecto: FUNCION SOCIAL Efecto: Crea ámbitos de opinión pública sobre Mostrar una falta de liderazgo y de la gestión de gobierno. Implicancia: Inadecuadas políticas Se vislumbran otros cambios de gubernamentales. generando Actores: confianza e incertidumbre. Ferreiro (positivo). temporal. Desazón en el estilo de gestión presidencial. independencia y forma de Inadecuado actuar de la presidenta. Los riesgos del estilo de liderazgo de la presidenta. Breve. mandataria. Se aprecia una opinión negativa de Actores: la comunidad respecto del Presidenta – Ministros salientes y gobierno entrantes – colaboradores – Partidos Muerte de bomberos por el políticos. Señala las cualidades y características de los ministros entrantes. Evaluación de los ministros entrantes. popularidad. MODO Ordenado. capacidad de dirección del gobierno. Presidenta – Belisario Velasco y otros Indica la disconformidad de los ministros – autoridades intermedias. transporte). Contexto Social: Ambiente de conflictos futuros. Los cambios ministeriales no solucionan los problemas de fondo del gobierno. Falta de capacidad ministerial. Breve Documentos de Apoyo Docente . Precariedad de los ministros salientes. Crítica Gestión de Gobierno. partidos políticos por el desempeño de Contexto Social: los colaboradores presidenciales. Provoste (duda).N º 16 . manejo de la Autoridad.Marzo . gabinete y otros reveses para la Crisis del gas y desastres naturales. Percepción de bajo nivel de (Energía.CL gabinete Cambio de gabinete. Claro.

Solo: Énfasis. los problemas con Argentina Crisis de energía: frase nominal con poder identificatorio 2 Estos días también fueron difíciles en Estos días: eje cercanía Documentos de Apoyo Docente . Causa: temporales .2007 52 . claves.N º 16 . vinculadas al ámbito de decisión. Problemas en gubernamental. 1 1 Hizo importantes ajustes en carteras Importantes: Énfasis. la gestión Problemas: nominalización Gestión gubernamental: Frase nomina con poder identificatorio 1 1 1 1 Carteras claves. Carteras claves: frase nominal con poder identificatorio. Estrategias Discursivas Editorial El Mercurio. 2 Los temporales y la crisis de energía Presuposición: conocimiento respecto con Argentina.Marzo . El Gobierno sintió la presión de la Sintió la presión: Personificación. gobierno - Usuarios de internet Clase política. Implicatura: toma decisiones función del tiempo.GRUPO OBJETIVO Principalmente al estrato social alto Principalmente a las clases media y alta informadas. y se evidenciaron las debilidades de la conducción ministerial. Políticos de Concertación. Crisis del gas: uso de exageración Crisis del gas: frase nominal con poder identificatorio Nominalizaciones. A sólo cuatro meses de asumir. crisis del gas Efecto: debilidad en la conducción Causa-efecto. Coyuntura nacional e internacional: frase nominal con poder identificatorio Con los temporales que afectaron amplias zonas del país y l agudización de la crisis del gas en Argentina. coyuntura nacional e internacional. PARRAFO Nº 1 UNIDAD DE REGISTRO ESTRATEGIAS DISCURSIVAS en Consciente de que su mandato es Su mandato: eje distancia más breve que el de sus antecesores.

Causa-efecto. La adhesión es por interés y no por compromiso Volvió a sorprender y desconcertar a Dirigencias políticas: frase nominal con las dirigencias políticas. con posterioridad a la asunción de Presuposición: conocimiento de la Bachelet. acciones inesperadas 5 5 Documentos de Apoyo Docente . Los partidos políticos adhieren a la Partidos políticos: frase nominal con presidente. Directivas partidarias: frase nominal PPD. Implicatura: comportamientos de actores políticos en función de los beneficios. PRSD y DC-.lo local. Adimark. Gabinete: nominalización Las cuatro directivas partidarias –PS. Precariedad: lenguaje. se constituyeron con poder identificatorio.3 puntos en el Opinión pública: frase nominal con estudio de opinión pública de poder identificatorio.Marzo . actuando poder identificatorio con la independencia que la Presuposición: conocimiento de otras caracteriza. Uso estratégico del Estos hechos: eje cercanía Dirigencia concertancionista: frase nominal con poder identificatorio Algunos colaboradores: eje distancia. uso de la vaguedad Causa: hechos comportamiento actores efecto: Implicatura: conflicto al interior de la concertación 3 4 La falta gabinete.N º 16 . Con un giro comunicacional que Causa: giro comunicacional expuso a la autoridad presidencial a Efecto: ingrato episodio un ingrato episodio público.2007 53 . de afiatamiento del Afiatamiento: Personificación. conformación del gabinete. 2 Local: nominalización Tras una baja de 10. Autoridad presidencial: frase nominal con poder identificatorio 2 3 3 En medio de los temporales que Sacudieron: personificación sacudieron el país. porque esperan algo de poder identificatorio ella. Estos hechos contribuyeron a alimentar la sensación de precariedad profesional que entre la propia dirigencia concertacionista provocan algunos colaboradores del entorno más inmediato de la Presidenta.

poder identificatorio Documentos de Apoyo Docente .N º 16 .Marzo . Frase nominal identificatorio. sensación que se proyecta Demandas sociales: frase nominal con en las demandas sociales. del nuevo gabinete. Efecto: autoridad presidencial Cambio gabinete: frase nominal con poder identificatorio Autoridad presidencial: frase nominal con poder identificatorio 7 Pero no resuelve la demanda por Pero: Uso de mitigadores. Su experiencia de nueve años como Ritual de recordación.6 Autonomía presidencial para resolver Autonomía presidencial: frase nominal conflictos. Subsecretario del Interior. Ministerio de Seguridad Pública. Claves: nominalización Colaboradores: nominalización Al encargarle responsabilidades.2007 54 . una carta de navegación para el Carta de navegación: metáfora gobierno. con poder identificatorio Conflictos: nominalización 6 Pero lo esencial será el desempeño Pero: Uso de mitigadores. Nuevo gabinete: frase nominal con poder identificatorio Desempeñan: nominalización Existe incertidumbre concertación respecto decisiones presidenciales. Enorme: énfasis 7 8 8 El país goza de una economía Personificación: país goza próspera. Desafío Velasco enorme esas para altas Esas: eje distancia Altas: uso énfasis Belisario. dotada de poder 7 7 7 Pero es coherente con algunas Pero: Uso de mitigadores. en de la Implicatura: la presidenta toma las decisiones sin considerar a los partidos Decisiones presidenciales: frase nominal con poder identificatorio 7 7 El cambio de gabinete fortalece la Causa: cambio gabinete autoridad presidencial de Bachelet. claves que busca la mandataria en Algunas claves: uso de la vaguedad sus colaboradores.

Considerando la globalidad del texto.2007 55 . 9 A continuación. Evaluación.8 Las carencias más notorias del actual Implicatura: existen carencias en el equipo económico. Todos: uso de generalización Fue ministra de Presidente Lagos.Marzo . Evaluación y promesa. Evaluación y crítica. Evaluación y promesa. Aseveración. Evaluación. Crítica y aseveración. se identifican los microactos de habla que corresponden a la unidad de análisis en cada uno de los párrafos analizados. PARRAFO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 MICRO ACTO DE HABLA Aseveración y evaluación. equipo económico Más: énfasis Notorias: nominalización Equipo económico: frase nominal con poder identificatorio 9 Hay problemas que resolver en todos Problemas: nominalización los ministerios.N º 16 . se identifica el macro acto de habla y la posición de poder. Aseveración. Mideplan del Ritual de recordación. Documentos de Apoyo Docente .

Jefe político del mismo. La Editorial presenta un eje de lejanía y critica a la gestión de la coalición de gobierno. Uso estratégico del léxico: estilo duro. En la evidencia lingüística se aprecia en la selección de los temas la mención con jugadas retóricas de los atributos personales de los ministros salientes.2007 56 . Implicatura: no hay dirección clara.N º 16 . mencionando a cada uno de los ministros entrantes destacando a Velasco y Ferreiro y generando advertencias sobre las capacidades de Provoste. sorpresivo.MACRO ACTO DE HABLA POSICION DE PODER Evaluación a la labor desarrollada por la Presidenta. Autonomía de la presidenta Partidos políticos: frase nominal con respecto de los partidos políticos. Estrategias Discursivas: Editorial El Mostrador. distante.Marzo . Carta de navegación: metáfora conocimiento de la El gabinete no funcionaba y se Presuposición: requería cambio de sus ministros. gestión Causa: funcionan mal los gabinetes Efecto: cambio ministros 2 El Gobierno se descoordinado. dotada de poder ESTRATEGIAS DISCURSIVAS PRESUPOSICIONES E IMPLICATURA Jefe político: frase nominal con poder identificatorio Pese: mitigador Ajuste: nominalización Podría haber cambiado a la Implicatura: Hay problemas en todos totalidad de sus ministros y el efecto los ministerios de opinión habría sido muy similar. PARRAFO Nº 1 1 1 1 1 Confirmando su estilo sorpresivo y distante. duro. ve ambiguo y Personificación. Pese a la dimensión del ajuste. Frase nominal identificatorio. Documentos de Apoyo Docente . poder identificatorio Presuposición: conocimiento gestión presidencial de la 1 1 1 Ausencia de carta de navegación. identificándose la separación de las personas de los cargos que representan . Coalición política.

dotada de poder 2 2 estado Pero: uso de mitigador Éstos: uso de sustitución Velasco Relación causa y efecto. Belisario un y de 3 3 Pero es presumible que el orden nuclear de la agenda política de gobierno. poder identificatorio Evidente: uso estratégico del léxico Documentos de Apoyo Docente . seguirán pendientes. Pero: Uso de mitigadores. 5 5 Se han transformado en el principal Principal: uso estratégico del léxico interés nacional y en un evidente Interés nacional: frase nominal con riesgo de seguridad. Orden nuclear: Frase nominal dotada de poder identificatorio Agenda política de gobierno: Frase nominal dotada de poder identificatorio Necesaria prescriptiva coordinación: frase 3 3 Falta de profesionalismo entre Implicatura: los ministros colaboradores de la presidenta. Orden público ciudadana.Marzo .N º 16 . mayor seguridad Frase nominal identificatorio. comisiones especiales. cambio estructural Recargado: uso de la exageración La presidenta y el Ministerio del Frase nominal Interior.2 Y recargado de propuestas de Frase nominal con poder cambio estructural hechas por identificatorio: comisiones especiales. la creación de un sistema de vinculación con la Concertación y con la oposición y la capacidad política para construir los consensos legislativos que se requieren.2007 57 . dotada de poder 3 El ingreso de introducirá profesionalismo. la necesaria coordinación entre ministerios. Pero éstos han prácticamente ausentes. debilidades profesionales En el país hay dos conglomerados políticos presentan grandes Presuposición: conocimiento a la existencia de la Concertación y Alianza Grandes: uso estratégico del lexico 4 Los Ministros dependen Presuposición: conocimiento de la directamente de la presidenta dependencia de los ministros de las ediciones presidenciales Los presidentes enfrentan sinnúmero de problemas. identificatorio. un Presuposición.

hermético: uso estratégico del político. PARRAFO 1 2 3 4 5 6 MACRO ACTO DE Crítica a la gestión de gobierno. 6 Emociones sociales extremas Exageración: extremas derivadas de sucesos tan Tan: énfasis inesperados. Se presenta una critica.N º 16 . léxico Riesgo: nominalización 6 Como le gusta a la mandataria.6 En estos ciento veinte días de Presuposiciones: conocimiento gobierno. A La mandataria: eje distancia Orden de palabras: como le gusta a la mandataria.2007 58 . evaluación y aseveración de la relación distante entre la presidenta y los partidos de la concertación en el proceso de toma de decisiones. del 6 Tiene un alto riesgo mediático y Directo. como la muerte Pueden erosionar rápidamente su Muerte: nominalización autoridad. Relación causa y efecto. Crítica. Como: causa-efecto MICRO ACTO DE HABLA Critica a la gestión de la Presidenta Crítica y evaluación. a la inadecuada conducción política de la HABLA mandataria y el riesgo que esto acarrea. Advertencia y evaluación. afirmación y advertencia. POSICION PODER DE La Editorial destaca a los actores “presidenta” y su relación con los “partidos de la concertación”. Documentos de Apoyo Docente . Afirmación. Aseveración. tiempo de ejercicio del gobierno Este estilo directo y hermético. crítica y evaluación.Marzo .

2007 59 .N º 16 . énfasis. Seleccionar las unidades del discurso segmentar el texto. científico. Aquellos. Tipo de Discurso: Identificar si es un discurso: político. entrevista. más adecuada para 4. uso de contraste) 5.Marzo .técnico. ritual de recordación. Reconocer en estrategias discursivas: Las jugadas retóricas (repetición. analogías. metáforas. esos). estilo (uso de pronombres de distancia ellos. uso de coherencias locales. uso de la vaguedad y generalizaciones. Las jugadas semánticas (concesión aparente.B: Ejercicio sobre Análisis Editorial Realice el análisis de una editorial que se le presentará utilizando los contenidos expuestos y modelo matricial dado. Recolectar los datos: Aplicar la matriz de recolección de datos Matriz de recolección de datos Párrafo Estrategias Discursivas Presuposiciones e Implicatura Documentos de Apoyo Docente . 3. Causa – efecto. transcripciones 2. Identifique 1. La clase de texto: Puede ser una Editorial. carta. reportaje. uso de mitigadores. uso de transferencias. negación aparente. por ejemplo en párrafos. palabras de sinceridad.

son resultado de la perversa relación entre dinero y política.N º 16 . Los hay de Corrupción propiamente tal. Abraham Lincoln (uso de figuras arquetípicas con fines persuasivos) dijo alguna vez “Como la realidad es nueva.Marzo . Documentos de Apoyo Docente . Otros ( se presupone conocimiento de los actos de corrupción) ( uso de la generalización ) . Discurso del Presidente Ricardo Lagos el 21 de Mayo de 2003 Como Presidente de Chile (frase nominal con poder identificatorio) no quiero ni voy a esquivar los problemas (uso de nominalización).( uso de la asociación entre ambos enunciados con fines Y en la persuasivos con elección estratégica del léxico “ perversa” ) mayoría de los casos son problemas que nacen del atraso de nuestro ( uso del posesivo inclusivo de acercamiento) aparato estatal ( uso de frase nominal dotada de poder identificatorio) ( uso de coherencia local de causa -efecto).2007 60 . ello nos debe hacer pensar y actuar de manera novedosa” (se presupone conocimiento del rol de Lincoln en la política) (podemos identificar el uso de la frase para apelar a la necesidad de realizar cambios) se puede leer entre líneas que se refiere al tema de los sobresueldos. Los problemas (uso de nominalizaciones) que han sucedido en estos últimos meses no son todos iguales.ANEXO 3: Estudio de Caso.

61 . tendría a un homosexual en mi gabinete si es una persona idónea. pero si es necesario haremos un diálogo social para ver cómo lo hacemos sin que implique la alteración del crecimiento económico. Ejercicio “Discurso Pre Candidatas Presidenciales” Discurso Pre Candidatas Presidenciales Fecha : 27 De Abril de 2005 Lugar: Extracto Foro realizado en Concepción Michelle Bachelet: Voy a mantener impuestos. y en ese caso voy a hacer un diálogo social para ver la necesidad de subir los impuestos.Anexo 4. El 27 de abril es el cumpleaños de mi padre. Mantengo mis principios y no les pongo apellidos.N º 16 . Soy una mujer democrática y humanista que cree en la igualdad de oportunidades y en un país más inclusivo. Me parece que todos los chilenos tienen los mismos derechos ante la ley. luchar contra la evasión de los impuestos.2007 porque creo que juntos podemos llevar adelante esta tarea. Estoy por derogarla porque creo que es poco democrática. Pero hay que buscar mecanismos que se ajusten a las necesidades de la defensa. Sin embargo. Les solicito su apoyo Documentos de Apoyo Docente . Aunque no tengo miedo a considerar la opinión de la gente. No soy una demagoga. aumentar la eficiencia del gasto público. Hay gente que no creyó que el camino democrático era posible. Me pueden poner el apellido que quieran. Pero voy a ser seria antes de decidir si se puede o no se puede. Si uno quiere como país tener niños cuyo futuro no dependa de los ingresos de los padres. Tendría que evaluar. la eficiencia en la reducción del gasto público no va a alcanzar. Sí. Quiero una democracia que represente los intereses de todos los sectores.Marzo . quien me dejó una lección de tolerancia y sobre todo valor. Me siento acompañada por mi familia y por la gente. la lucha multitudinaria por el No y la movilización social fue la que dio frutos. porque por qué no se podría aplicar también para otros sectores.

Atáquenme a mí. Esa lección ya la aprendimos. No ocupen a terceros para atacarme a mí.2007 62 . No hay ninguna situación irregular ni jurídica ni éticamente. Nuestro país no puede depender sólo de una fuente energética. TÓPICO ACTOS HABLA DE PRESUPOSICIONES IMPLICATURA Documentos de Apoyo Docente . Tengo una visión de Chile que es un desarrollo con valores. Si hay algo que voy a buscar en mi gobierno es bajar los impuestos a la clase media.N º 16 .Soledad Alvear: Mi gobierno va a ser un gobierno de la clase media y estoy segura que vamos a tener un contundente apoyo el 31 de julio próximo y luego en diciembre. y que me dijo que no hablara de mis logros. Soy mamá y he sufrido cuando mis hijos han tenido problemas. Tengo fe. Instrucciones: Seleccione las unidades de registro para completar cada una de las columnas de la matriz. Soy humanista y cristiana. que vive en EE. Identifique las modalidades y recursos del discurso político para cada uno de los discursos. sino de quien soy.Marzo . Soy una mujer de centro que nunca ha creído ni en la extrema derecha ni en la extrema izquierda.UU. la candidata a la Presidencia de la República soy yo. Hoy hablé con mi hija Claudia.

Marzo . caracterice el “régimen de decibilidad” del discurso público Documentos de Apoyo Docente .2007 63 .N º 16 .ANEXO 5: Ejercicio ¿Cómo definiría usted el discurso político y periodístico? ¿Cuáles son las características del discurso público? De acuerdo a la socio semiótica estudiada en clases.

Se pueden incluir otros datos que parezcan relevantes como: datos del director. actores que trabajan. Considere las siguientes recomendaciones: El orden de análisis lo establece el grupo.Marzo . breve resumen de la película.2007 64 . Se debe preservar la globalidad del Filme El trabajo debe terminar con una conclusión general de la película que cada grupo ha seleccionado con el fin de poder discutirlas en una sesión de clases o ayudantía.ANEXO 6: Ejercicio Seleccione una película y realice un análisis incluyendo cada una de las dimensiones explicadas anteriormente.N º 16 . Documentos de Apoyo Docente .

Se debe repensar la labor de coordinación posiciones. La comunidad nativa denuncia a la opinión pública la exclusión y marginación en los procesos de autorización del uso del agua por parte de la institución pública X. Intendente DC: “Llamo a todos los sectores a no dejarse llevar por los de los servicios que radican en las gobernaciones personalismos y la necesidad de figuración. Se ha producido un levantamiento de indígenas en la zona geográfica Z. provinciales.” La Institución X defiende los intereses de las grandes empresas y atropellan los derechos del agua en la zona geográfica Z”.”.2007 65 .ANEXO 7: Estudio de Caso: Mapuches y el Derecho de las Aguas.Marzo . En los diarios regionales se han expresado las siguientes declaraciones: Gobernador PPD: “El Problema es la falta de reconocimiento a la diversidad y el respeto a las minorías. Los indígenas se han aglutinado en las oficinas de la intendencia y expresan en la radio regional lo siguiente: “La Institución X adopta decisiones que nos perjudican”.”.”.N º 16 . En este contexto se recibe informes confidenciales que denuncian que funcionarios de la Institución X han recibido dineros por parte de empresas para beneficiarlos en la autorización del uso del agua. “Puedo asegurar de que esto podemos evitarlo con una estrategia de desarrollo regional que considere la realidad provincial de los indígenas. “Solicito estudiar los antecedentes del caso y conocer las Documentos de Apoyo Docente .”.

El Concejal PC: “Durante el periodo de Salvador Allende siempre defendimos los derechos de los más débiles”. “El problema no son los empresarios que dan trabajo. “Los empresarios siempre atropellan a los más pobres.N º 16 . Así también manifiesta “no es bueno para la Concertación que las autoridades provinciales y regionales tengan posiciones distintas” El Obispo Regional declara: “Es necesario velar por la paz y la unidad”.2007 66 .”.Alcalde UDI: “El gobierno debe dar una respuesta a la gente. Los estudiantes Universitarios se suman a las manifestaciones de la Comunidad Indígena y declaran: “El pueblo siempre ha estado sometido a los designios de los poderosos”. Alcalde UDI Y Presidente del Partido UDI: “La situación de corrupción es un mal del Gobierno que ha estado en el poder”.Marzo . “La violencia es innecesaria”. crecimiento y son el motor económico del país” Los manifestantes llevan 3 días frente a la Intendencia sumándose los estudiantes y dirigentes del Partido Comunista que declaran públicamente: Documentos de Apoyo Docente . El Diputado PS “Llama al Intendente y le pide que adopte un aposición clara “. Es importante preocuparse por los pobres y sus problemas reales”.

queremos que nos consideren y respeten nuestros derechos originarios del uso del agua”.Marzo . Alineación Dejar bien puesta política de la coalición coalición ante la opinión pública. Concejal PC.N º 16 . intendencia la Proponer la pacifica frente una a la Fomentar paz y unidad solución con al conflicto transparencia y posicionar católica la iglesia (COMO ACTOR POLÍTICO) Partidos Políticos Poder y Diputado PS obtener representación popular.2007 67 . unidad y regional justicia EVANGELIZAR ACTORES Comunidad Nativa INTERESES Exigir derechos agua CÁLCULO sus Manifiesta molestia al exigir de sus De agua.”Exigimos una respuesta rápida por parte de la Institución X. Matriz de Crisis Multisectorial de Caso de estudio SECTORES SOCIALES Indígenas Organizados LOGICA SECTORIAL Recuperación de tierras E igualdad Social Sistema Religiosos Velar por la Obispo paz. No aceptaremos más acuerdos entre cuatro paredes. “Es indecente la forma como nos han excluido”. (PERMANECER COMO ACTOR VÁLIDO EN EL DISTRITO O REGIÓN) Lograr adhesión al partido Posicionar su partido a la Desprestigiar a la empresa de Documentos de Apoyo Docente .

Criticar el (DENUNCIAR LAS INJUSTICIAS sistema Y LAS DESIGUALDADES) Documentos de Apoyo Docente . Desliga responsabilida (CRITICA SU GESTIÓN) d y apoya el movimiento indígena y Atacar la posición del gobierno mantenerse en el cargo Posicionar su coalición Estudiantes universitarios organizados Luchar por Estudiantes Defender a la Exigen acuerdos demandas comunidad trasparentes y dirigentes sociales mapuche.2007 68 .N º 16 .Marzo . PC.agua Intendente Mantener su posición como intendente Gobernador Criticar al Gobernador Responde al Intendente lo y Alcalde desafía a mejorar su gestión. y participación política.

lógica sectorial. Complete la Matriz de análisis: para ello debe identificar los Sectores sociales. jugadas y estrategias discursivas.Marzo . Instrucciones 1. y posteriormente complete la siguiente matriz.ANEXO 8: Ejercicio Simulación El siguiente ejercicio se basa en una situación ficticia y fue creado solo con fines metodológicos de comprender la dinámica de una crisis multisectorial.N º 16 . Lea atentamente la noticia sobre la compra de submarinos que se encuentra a continuación. Actor Jugadas Estrategias discursivas Documentos de Apoyo Docente . Sector Social Lógicas sectoriales Actores Intereses Cálculos 3. 2. Identifique los actores.2007 69 . intereses y cálculos. Y complete la siguiente matriz.

N º 16 .2007 70 . Objetivo estratégico : Contener la desobjetivación del espacio social y reducir la incertidumbre. Identificar Arenas de Confrontación y jugadas. 5. ideas fuerzas) Factores contextuales no considerados explícitamente en el caso.4. 6. EMITIR LA DECLARACIÓN OFICIAL Ha salido en el diario el País de España y en la Segunda lo siguiente Corrupción en compra de submarinos por parte del Gobierno de Chile en 1998 Documentos de Apoyo Docente . Enuncie las líneas de acción . Complete el levantamiento de Apreciación Política Protagonistas directos (descripción de los actores relevantes y sus vínculos con el hecho central) Revisión de antecedentes políticos –económicos ( situación política y económica de Chile. Identificar Escenarios de jugadas posibles.Marzo .

a la salida del Edificio de las FF.N º 16 .2007 71 . debía enviar “donaciones a ciertos centros de estudio” ligados a la coalición oficialista.Marzo . a cambio de que fuesen elegidos para proveer de submarinos a la armada chilena. debieron hacer importantes “donaciones” a centros de estudio ligados a la Concertación. ni sobre acciones ilícitas como las que son investigadas”.. Documentos de Apoyo Docente . 7. HECHOS. 15:05 Entrevista a un Integrante del Tribunal de Cuentas Nacionales de España.Según la empresa denunciante.Informaciones de la empresa inglesa que vendió los submarinos señala que a cambio de que su empresa fuese la elegida. señala “que la Armada no tiene conocimiento de la existencia de antecedentes que comprometan a personal activo de la institución. CORRUPCIÓN EN LA COMPRA DE SUBMARINOS: DINEROS FINANCIARON A LA CONCERTACIÓN SANTIAGO. Estos dineros probablemente financiaron la Campaña de 1999.AA. a través de Radio Cooperativa 15:32 Comandante en Jefe de la Armada.

el Presidente Lagos debería pedir la renuncia del Ministro de Defensa (por no prever el problema) y que el época.15:39 Diputado PPD. señala a Radios Chilena y Bio Bio (La Radio) que de ser ciertos los antecedentes. 16:06 Presidente del Senado.Marzo . califica de imprudente e injusta declaración del Diputado del PPD. sobre todo cuando existe una situación tan crítica al interior de la coalición de Gobierno. éstos son indignantes y reprochables y que serán ellos (parte de la Concertación) los que pedirán cuentas públicas a las autoridades y personeros comprometidos y solicitarán que la justicia chilena investigue esos hechos (análisis previo y cálculo político de esta declaración). Senador DC. Argumenta que con su falta de prudencia de alguna manera está afectando las confianzas que le dan sustento a la Concertación.2007 72 . 15:47 Senador DC.N º 16 . de actos. 16:21 Diputado PS dice que de ser ciertos los antecedentes. declara a la prensa que espera que se aclaren lo mas pronto posible estas acusaciones que afectan el prestigio que tanto le ha costado a Chile construir. debería renunciar a su cargo por “decencia política” y someter a proceso a las autoridades navales de la Destaca lealtad política de los socialistas con los DC pero señala que son los dirigentes DC los que se ven involucrados en este tipo Documentos de Apoyo Docente .

(A esta hora el equipo asesor tiene –al parecer. 17:19 Declaraciones reproducidas en TV. lícitas según la legislación chilena. dice “el gobierno estudia los antecedentes y está evaluando los caminos a seguir. Se postergó reunión de Gabinete Político. También que se reunió con el Presidente de la época y con el Ministro de Defensa de la época. Clima de agitación política. 17:41 El Ministro Secretario General de Gobierno. Indica que las autoridades nacionales sabían del pago de comisiones. El Presidente de la República continúa analizando la situación.Marzo .N º 16 . 17:45 Señala la Cancillería que ha recibido ciertos antecedentes y está a la espera de mayores informaciones desde Europa (Implica que se han Documentos de Apoyo Docente . indica que le parece de la mayor gravedad estas acusaciones y emplaza a la Candidata única de la Concertación. 17:00 Diario El Mostrador inserta declaraciones del Director de la empresa inglesa que pagó sobornos. a explicarle al país si ella conocía de este tipo de procedimientos y porque nunca lo informó. a petición de este último los dineros fueron cancelados a la Fundación Freí para fines de investigación y cultura. El Gobierno está preocupado y evaluando antecedentes.16:34 Presidente dela República reunido con Ministro Secretario General de Gobierno y el Canciller. 16:45 El candidato presidencial de la UDI.2007 73 .tres alternativas).

trataremos de impedirlo a todo evento”.Marzo . el momento más crítico de la Concertación. en declaración informal a radio Cooperativa habría señalado: “éste es. en tanto se han quebrado las confianzas políticas que la mantuvieron como fuerza de expresión y legitimidad social”. 18:00 Senador socialista mantiene posición de Ministro Secretario General de Gobierno. Esto se suma a la solicitud de renuncia a la candidatura senatorial que la izquierda solicitó a Senador DC. Consultado sobre el quiebre definitivo de la concertación. según trascendidos habría colocado su cargo a disposición de la directiva su partido. 17:49 Presidente DC. las que podrían afectar los intereses del Estado chileno. quizás.N º 16 . El Ministro Secretario General de Gobierno. considerando además un posible acercamiento entre la DC y RN “me parece muy preocupante para el Gobierno. en especial. Reconoce preocupación del Gobierno por curso acontecimientos y.2007 74 . por las repercusiones internacionales que conlleva.efectuado contactos y recabado información desde las embajadas involucradas). Esto y la posible renuncia de toda la mesa directiva del partido (impulsada por la nueva generación del partido con interés en poner fin a las elites de la colectividad) pondrían en riesgo el proceso de reposicionamiento de la DC y dificultaría la eficiencia del proceso y campaña parlamentaria. Documentos de Apoyo Docente .

También tienen una crítica al gobierno por la compra de armas. con el propósito de hacer ver al gobierno la ausencia de criterios de justicia laboral en Chile y manifestar además el descontento con los políticos involucrados en estos actos. Federación de Trabajadores Municipalizados de la Salud. hacen llamado a iniciar grandes movilizaciones.18:03 Otro Senador DC. existe deber moral de denunciarlos y que esto no favorece a la imagen de la clase política. Asimismo que la democracia y la ciudadanía merecen una explicación del Gobierno. autoridades del Colegio Médico y de la Fech). en conferencia de prensa declara que a su colectividad y a ellos le parece impensable que destacadas personalidades de la DC tuviesen relación con los antecedentes… De ser ciertos. tanto por los actos que envuelven como por las personas que involucra. 18:06 Diputado UDI. marcha y concentración en la Alameda. No quiere pronunciarse hasta tener datos más certeros. 18:46 Declaraciones de los gremios (CUT.2007 75 . Documentos de Apoyo Docente .N º 16 . respecto a declaraciones de Ministro Secretario General de Gobierno L en torno al riesgo de quiebre de la concertación “si lo cree el Ministro del interior debe ser más serio de lo que pensamos y quizás deberían reunirse los presidentes de todos los partidos y aclarar con el Gobierno esta situación”. 18:12 Candidato Presidencial de RN.Marzo . Colegio de profesores. Señala que las informaciones son de gravedad. La DC saldrá fortalecida como otras oportunidades.

Secretario General del PC señala que responsabilidades. la sociedad y la democracia chilena exigen que se tomen medidas concretas y no se diluyan las 19:22 La Intendenta de Santiago evalúa la conveniencia de otorgar o no autorización en horas y lugares solicitados para ese tipo de actos públicos. Se integraran los Comandantes en Jefe de las FF.N º 16 .Al Colegio de Profesores los motiva el esfuerzo que han hecho para resistir las acciones legales que corresponden para cobrar las justas indemnizaciones a que miles de profesores tienen derecho y que no son canceladas por falta de fondos del Gobierno. Confederación de Trabajadores de la Salud por los bajos sueldos que tienen sus afiliados. Reunidos Presidente de la República con Ministro de Defensa y Subsecretario de Guerra y Marina + Interior + Segpres + Segegob. Se rumora que presidente llamaría al Consejo de Seguridad Nacional para asesoría y opinión institucional Documentos de Apoyo Docente . La Fech critica la moral de los dirigentes políticos de la DC. No se descarta reunión de gabinete. tal vez al día siguiente.Marzo .2007 76 .AA. Eventual Reunión de Presidente de la Republica con Presidente DC y Senador DC.

Imágenes por televisión de los disturbios. Impacto y convulsión en la opinión pública. por lo que autoriza el evento siempre y cuando sea en el Parque O’Higgins. Antecedentes que avalarían el procedimiento de pagos de comisiones.2007 77 . La DISPI ha entregado un informe secreto al Ministro del Interior sobre información que comprometería a autoridades concertacionistas en materia de financiamiento de centros de estudios por la vía de donaciones de fundaciones internacionales. Existe preocupación por centenares de jóvenes encapuchados alrededor de la Moneda.N º 16 . 20:15 Informe de heridos y gravedad. Documentos de Apoyo Docente . en democracia debe permitirse la libre expresión. Se evalúa la extensión de este tipo de antecedentes a todo el espectro de centros de investigación e institutos ligados a todas las colectividades a objeto de neutralizar el uso de antecedentes por parte de las colectividades de oposición. Aunque al Gobierno le parece imprudente autorizar una marcha por la alameda al día siguiente. Hay refuerzo de fuerzas especiales. Se señala que hubo accidentados.19:25 Manifestaciones callejeras violentas se están iniciando en comunas periféricas y algunas universidades. Los grupos estarían vinculados a movimientos estudiantiles ligados a grupos políticos de ultra izquierda. 20:39 Ministro Secretario General de Gobierno repudia actos y compromete esfuerzos para llevar tranquilidad a la ciudadanía.Marzo .

Desórdenes públicos. Dirigentes reiteran voluntad realizar movilizaciones en lugar convenido. noticieros transmiten desmanes. indica que no tiene nada que declarar. Se adhiere fuertemente a las críticas la CUT. Se desvincula al indicar que se retiró de la institución cuando aún no se firmaba el contrato. según sus palabras. Sobre la vinculación que se pretende hacer de él al caso se inserta. Documentos de Apoyo Docente . centenar de detenidos. condicionan apoyo al Presidente de la República y a la concertación en las próximas elecciones. Señala además que los procedimientos son muy rigurosos en la Armada que impiden ser vulnerados. Es una acusación infundada y le preocupa que este tipo de acciones lesionen el prestigio de las instituciones y las personas. molestos rehúsan contestar preguntas.Marzo .21:02 Ex comandante en Jefe de la Armada y actual Senador Institucional UDI. Ex Ministro de Defensa. Cuestionan autoridad moral del Gobierno para reprimir al pueblo. en la campaña de desprestigio que el Gobierno habría iniciado en su contra.2007 78 .N º 16 . Califica como maniobras con finalidades electorales. Senador DC con su esposa.

luego del retorno de Chile a la democracia.N º 16 . no obstante la percepción positiva sobre su sistema político y económico. Antecedentes que desean poner en conocimiento del Presidente Lagos directamente.Marzo . La bolsa de Nueva York indica baja de los valores ADR nacionales. ya que estos derivan en presiones y Documentos de Apoyo Docente . Señala que habrá una declaración oficial del Gobierno. a través del Cardenal quien dice que “ los actores políticos deben resolver estos temas en un ambiente de paz y tranquilidad para el país” . La Confederación de la Producción y el Comercio (CPC) se refieren a la gravedad de los hechos en relación al riesgo país frente a los inversionistas. Se prevé cadena nacional encabezada por el Presidente. Interviene la Iglesia Católica.2007 79 . Señala que se debe investigar judicialmente.Ministro Secretario General de Gob. Analistas internacionales se refieren a la situación. en 3% promedio. readicionan la situación actual con Argentina y Brasil evaluando negativamente el escenario latinoamericano para los inversionistas. Señal de inestabilidad que los mercados financieros transmiten sobre Chile. Según un analista: “la situación podría verse seriamente afectada por los acontecimiento políticos y sociales.

2007 80 . 21:45 Hay rumores de acuartelamiento grado 2 de las Unidades de la Guarnición de Santiago. Hay posturas divergentes respecto a provocar el quiebre de la Concertación si la gestión del Gobierno se ve entrampada en la imposibilidad de superar además la crisis que generaron las acusaciones de nepotismo y de pago de favores políticos en CODELCO y por esa vía.Marzo . ya que implicaría entregar el poder a la derecha.demandas que apuntan a decisiones políticas y proyectos de reformas que pudieran impactar en el desarrollo de la economía”. En La Moneda se analiza el tema considerando las repercusiones que en el mediano y largo plazo tendrían estos acontecimientos teniendo en vistas las elecciones presidenciales de este año. personal de servicio herido. Sin confirmar. También existe una postura más optimista que piensa que este es el peor momento para disolver la Concertación. Se genera un cuadro de impacto general en la opinión pública. Diversas Documentos de Apoyo Docente .N º 16 . Atentado explosivo en la casa del Senador DC. intentar desligar responsabilidades partidistas que pudieran menoscabar su posición frente a la derecha para obtener el poder en una elección presidencial. en las peores condiciones políticas y sociales.

podría ser parte de las actividades de grupos que operan en la clandestinidad. Todo es confusión.autoridades políticas han repudiado la acción y solidarizado con la familia. Se espera con expectación una declaración oficial del Gobierno. incluso CNI. Ministro del Interior.N º 16 . la concertación está siendo victima de procesos que afectan seriamente su legitimidad. después de solidarizar con Frei por el atentado indica que.Marzo . Documentos de Apoyo Docente . por las características y el empleo de tecnología avanzada. Continúan los rumores de cadena nacional. El Subsecretario del Interior señala que desordenes obedecen a una planificación de movimientos violentistas que desean crear una sensación de anarquía en la opinión pública y que el Gobierno ha tomado todas las medidas para otorgarle tranquilidad al país. La Policía de Investigaciones indica que el atentado.2007 81 . procesos que han sido desencadenados por oscuros intereses que afectan al Gobierno y al país.

sin embargo eran necesarios.2007 82 .N º 16 . Resumen de contenidos sobre Estrategias Discursivas Estrategias Discursivas Ejemplos Frases Nominales dotadas de poder identificatorio: p. “aunque”.. sin embargo.: Las reformas laborales aprobadas en el congreso siguen generando problemas ( se presupone conocimiento respecto al contenido de las reformas) Son acciones lingüísticas que surgen en la interacción entre las personas que comparten un lenguaje y conocimiento común. la política se ha desprestigiado por el ingreso de populistas… ESTRATEGIAS DISCURSIVAS SINTÁCTICAS Orden de las palabras: p. la idea de reconocer la implicatura es llevar de lo implícito a lo explícito. Uso de pronombres inclusivos o excluyentes (para el eje de cercanía o alejamiento): ellos… nosotros… Uso de contrastes: p. p. Uso de mitigadores: Los moderadores discursivos mas recurrentes son el uso de: “pero”.e. se centra en los delincuentes la atención) Uso de Comparaciones: Nuestros políticos son fuertes como un león Ritual de Recordación: p..e. “a pesar de”.e.e El problema es de mis clientes que no aceptan a estas personas.Marzo .e.. “no obstante” ejemplo: los ajustes ministeriales fueron deficientes. Puede ser un verbo o sustantivo. Realizaremos todas las acciones posibles para solucionar el problema habitacional. ESTRATEGIAS DISCURSIVAS RETÓRICAS Metáforas: “mano firme” Exageración” “algunos son extremadamente amables” “El enorme esfuerzo político” Palabras de sinceridad (honestamente les digo) Enumeración con fines persuasivos: p.e. La policía arrestó a los delincuentes (la acción se centra en la policía). Presidente de la República. p. Ellos siempre andan con la ropa mas bonita y de moda ( se puede leer entre líneas que tienen dinero) Tiene que ver con los conocimientos anteriores compartidos por un grupo que dan un soporte al discurso. La otra forma es presentar “Los delincuentes fueron arrestados por la policía (la acción de la policía está presentada en forma pasiva.: si antes la delincuencia afectaba a ricos hoy también afecta a los pobres ESTRATEGIAS SEMÁNTICAS DISCURSIVAS Uso de la Evasión “no me interesa abordar” Uso estratégico del léxico: (es la elección estratégica que hace de las palabras a utilizar para darle mayor impacto a lo que se está diciendo): p. Relación Causa-efecto: p.e.ANEXO 9.e.e. Personificaciones: El dólar cae en la economía. Acto de Habla: Promesa IMPLICATURAS PRESUPOSICIONES ACTOS DE HABLA Documentos de Apoyo Docente . tercero Figuras Arquetípicas (hace alusión a figuras recordadas o que marcaron algún tipo de hito): Como dice Lincoln la realidad es nueva y nos debe hace pensar Indicación implícita o tácita de algo.: Gobierno de Chile.: los tres puntos esenciales son primero.e( negro/ persona de color) ( coalición gobernante /partidos de la Concertación) (Dictadura/ Régimen Militar) (pronunciamiento militar/ golpe militar) Uso de Transferencias: p. También conocido como contenido latente.. segundo. Durante el periodo de Pedro Aguirre Cerda se fomentó la educación. Es una inferencia.: Francisca salto del piso 20(se puede leer entre líneas que Francisca se murió).e. p.

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