Nueva Plataforma de Reembolso Online:

El asegurado deberá ingresar a https://web.reembolsos.pacifico.com.pe/#/ (Google

Chrome), registrarse y seguir 03 pasos:

1. Llenar información básica sobre su reembolso.

2. Añadir los gastos de sus atenciones.
3. Fotografiar (solo permite jpg) los documentos de sustento y subirlos a la
plataforma.

Los reembolsos que se solicitan son para gastos de reembolso Ambulatorio como
pagos de consultas médicas, medicamentos, estudios de imágenes, exámenes de
laboratorios, terapias físicas y procedimientos ambulatorios. De presentar gastos
hospitalarios se deberá realizar por el conducto normal con el área de Bienestar Social.

A tener en cuenta:

Si al momento de generar su registro y clave su correo no está matriculado en

el sistema de Pacífico EPS, deberá comunicarse al teléfono #01- 5135000
opción 04 (la llamada es personal).
Luego proceda a ingresar a la web de reembolso y genere su usuario y
contraseña.
Es importante que Pacífico EPS tenga su cuenta y CCI para que deposite su
respectivo reembolso.
Solo el titular puede realizar la operación del reembolso online, sin embargo,
los derechohabientes pueden solicitarlo con la cuenta del titular.
Para solicitar el reembolso, deberá de adjuntar el formato de Solicitud de
reembolso de atención médica, y con la firma y sello del médico.
Los Recibos de Honorarios son electrónicos, después de la consulta médica, de
acuerdo al cumplimiento resolución SUNAT N° RS043-2017.
No se permite acumular las consultas médicas por un solo recibo por
honorarios, la aseguradora los reconocerá como una sola atención médica.
En caso de emisión de factura:
o Razón social: Pacífico S.A Entidad Prestadora de Salud
o RUC: 20431115825