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La solución

Para mejorar la ejecución en


los puntos de venta tenemos
que ser capaces de medirla.

¿Sabes cuál es el estado


actual de ejecución en los
PDVs bajo tu supervisión?
¿Por qué es importante una ejecución perfecta?

de las ventas base están respaldadas de las ventas son responsabilidad del trade

60% por la relación del consumidor con la


marca y el producto.
75% marketing en última instancia (15% de las
acciones en el PDV + 60% de las ventas base).

de los shoppers piensa que el factor


de incremento en la disponibilidad de
más importante en una tienda es una
56% buena disposición de los productos. 3% productos en las góndolas representa
un incremento del 1% en las ventas.

de las empresas que no alcanzan la meta


100% de ventas no tienen un equipo dedicado
de trade marketing.
70% de las decisiones de compra se toman
en el punto de venta.
Llevar las mejores
estrategias de ejecución,
inteligencia de negocio y el
enfoque orientado a datos
a los puntos de venta
alrededor del mundo
Fue con este objetivo que
creamos Involves Stage.
Si tu personal de ventas (sell-in) cuenta con la ayuda de la
tecnología, ¿por qué tus promotores (sell-out) no?
El equipo de trade
marketing está Sell-in Sell-out
concentrado en venderle
al shopper. Responsable: vendedor, Key Responsable: promotor de ventas,
Account Manager merchandisers y vendedor

¡El foco está en el Objetivo: venderle al canal de Objetivo: venderle al shopper


sell-out! distribución

Medios: negociación, catálogos de Medios: ejecución,


Por esa razón, venderle al retail es materiales de merchandising
productos
uno de los pasos de la cadena. El
shopper está al final de todo el
proceso, lo que justifica la
importancia de una búsqueda
constante por mejorar la ejecución.
Metodología enfocada en sell-out:

Productividad Ejecución Inteligencia

INDICADORES: INDICADORES: INDICADORES:

● Cobertura de tiendas atendidas ● Presencia de los productos en las ● Puntuación de la tienda basada en
● Tiempo de trabajo tiendas de acuerdo con el surtido programas de “Tienda Perfecta”
● Tiempo en desplazamiento definido para cada canal de ventas ● ROI de la operación
● Cumplimiento de visitas ● Quiebre en las góndolas/anaqueles ● Correlaciones entre los datos de
● Tiempo en visitas ● Share o participación en góndola por ejecución y sell-out
categoría de productos
● Precio por canal y región
RESULTADOS: ● Exhibiciones promocionales RESULTADOS:

● Ranking de desempeño y productividad ● Aumento en las ventas.


RESULTADOS:
del equipo de campo con base en el ● Análisis de datos en los paneles de
cumplimiento de itinerario (visitas Business Intelligence.
comprobadas) y horas trabajadas. ● Acceso en tiempo real a los ● Aumento del cumplimiento en
● Garantía de que se están cumpliendo las indicadores que reflejan la ejecución relación a lo negociado con redes de
horas diarias de trabajo. en los puntos de venta. tiendas y marcas.
● Optimización de itinerarios y reducción ● Adquisición de la información ● Aumento del nivel de ejecución en los
del tiempo de desplazamiento del principal relacionada con las 4Ps del puntos de venta.
equipo de campo. Marketing (Producto, Precio, Plaza y ● Desarrollo de la cultura con enfoque
● Más tiempo en las tiendas y menos Promoción). en el sell-out.
tiempo en desplazamientos. ● Información segmentada por canal,
regiones, red de tiendas, etc.
Timeline del proyecto

REDUCCIÓN DE COSTOS AUMENTO DE VENTAS ACCIONES


VALOR INICIAL VALOR IMPULSADO CORRESPONDIENTES A CADA ETAPA

● IMPLEMENTACIÓN
● CUMPLIMIENTO DE VISITAS
● Inteligencia
● TIEMPO TRABAJADO
● Análisis de Datos
● Aumento de las Ventas

● SEGMENTACIÓN DE LOS CANALES


● DEFINICIÓN DE SURTIDO
● Mejora en la Ejecución
● SHARE DE EXHIBICIÓN
● Previsibilidad
● Puntuación de Tienda ● DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
● PRICING
● Productividad
● EXHIBICIONES PROMOCIONALES
● Monitoreo
● Optimización ● PUNTUACIÓN DE TIENDA

● ROI DE LA OPERACIÓN
● EJECUCIÓN x SELL-OUT
Estamos en +60 mil promotores
21 países conectados

1,5 millones de encuestas


+900 marcas atendidas
semanales en 200 mil PDVs

BRASIL MÉXICO CHILE ESPAÑA

PANAMÁ ANGOLA BOLIVIA COLOMBIA COSTA RICA ECUADOR HONDURAS URUGUAY

EL SALVADOR GUATEMALA ARGENTINA NICARAGUA PERÚ PORTUGAL PARAGUAY PUERTO RICO REPÚBLICA
DOMINICANA
Quiénes confían en nosotros
Industrias
Distribuidores
Agencias
Éxito respaldado
por números
El éxito de Fini
ANTES

● Itinerarios de visitas sin datos


concretos
● Eventos sin registros organizados
● Campañas de incentivos sin
adhesión ni credibilidad
● Falta de visibilidad de los pilares de
ejecución

DESPUÉS

● 97% de cumplimiento de itinerarios


y visitas
● Cálculo de tiempo en tienda vs.
costo por hora
● Medición individual de indicadores
por regionales
El éxito de agencia
Marco Consultoría
ANTES

● Falta de visibilidad sobre la


ejecución
● Datos indeterminados
● Fallas en la comunicación

DESPUÉS

● Recolección de datos en tiempo real


● Transformación de datos en
conocimiento
● Operación y gestión más
inteligentes
El éxito de los
Brokers Nestlé
ANTES

● Promotores no comprometidos
● Falta de transparencia sobre las
acciones ejecutadas en campo
● Dificultades con cumplimiento de
horarios y visitas

DESPUÉS

● Rapidez y seguridad en el reporte


de información
● Eficacia en el seguimiento de las
actividades externas
● Premios y recompensas con base
en el rendimiento
El éxito de
Profarma
ANTES

● Fallas en la comunicación
● Diversas fuentes de información
● Máx. 50% de cumplimiento de ruta

DESPUÉS

● Control de la información de
ejecución
● Datos recibidos en tiempo real
● 80% de cumplimiento de ruta
El éxito de
Condor + Agencia Café
ANTES

● Falta de visibilidad de los resultados de


la ejecución
● Dificultad para cuantificar el trabajo del
equipo de campo
● Alto índice de rotación de personal

DESPUÉS

● 93% de cumplimiento de tareas


● Equipo externo 100% subcontratado
● Medición de acciones en tiempo real
● Reducción de la rotación al 2%
Aumento de productividad
Itinerario del
Empleado
Gestiona el itinerario de tu equipo
en campo con facilidad.
Visualización
de Mapas
Utiliza mapas para
crear los itinerarios
de tu equipo.
Real Time Información
Los itinerarios se Precisa
actualizan en tiempo El equipo de campo
real para el equipo cuenta con la
en campo. información detallada
del cliente.
Monitoreo de la Operación
Hazle seguimiento al status de tu equipo en tiempo real.
Status Day
Conoce cada detalle de la jornada de los
profesionales en campo a lo largo del día.
Chat
Comunícate con tu
equipo a través de
mensajes e
imágenes.

Web Mobile
Informe de productividad

Extrae los resultados de forma consolidada y obtén el ranking de tu equipo.

Entiende cuáles son los equipos que se desempeñan mejor para desplegar planes de acción.
CONTROL DE HORARIO

Desarrolla la inteligencia de tu
operación de trade marketing

● Control eficiente de la jornada del equipo con gestión de horas


extras y/o banco de horas

● Integración de datos con sistemas de Recursos Humanos

● Cruce de la posición georreferenciada con el horario registrado

● Transparencia de la información

● Reducción de demandas de acciones laborales

● Protección jurídica para los empleados

● Precisión sobre las horas trabajadas


PERIODO ANALIZADO:
Septiembre de 2016 a Julio de 2017

Ganancia de productividad
equivalente a 500 promotores +20% +38% +38%
$600,000 USD CUMPLIMIENTO
DE TAREAS
CUMPLIMIENTO
DE ITINERARIO
PROMEDIO DE HORAS
TRABAJADAS

HORAS TRABAJADAS PUNTUACIÓN DE TIENDA

98.9 94.3
95.7 76.8 85.3 93.8 96.2 97.2
81.9 % %
76.8 % % % % % %
70.2 % %
%

8.81 8.21 8.78 8.27 8.11


8.04 7.85
6.72 7.12 % % % 7.77 % %
5.65 % %
% % %
%
META Q2 PUNTUACIÓN PROMEDIO % TIENDAS POR ENCIMA DE LA META
PERIODO ANALIZADO:
Marzo de 2017 a Noviembre de 2017

Ganancia de productividad
equivalente a 25 promotores +29% +29%
CUMPLIMIENTO PROMEDIO DE
$29,000 USD DE ITINERARIO HORAS TRABAJADAS

CUMPLIMIENTO DE ITINERARIO PROMEDIO DE VISITAS POR PROMOTOR


91 103 101
%
82 94
%
78
% 87
74
71 85
69 %
% 68 78
67 % 66 76
%
% % 71 71
Otros casos de éxito:

+100% 70% 49% 9%


de aumento en de aumento de de reducción de de reducción de
la adopción del la productividad stock virtual. quiebre en la
surtido de del equipo de región de São
productos por campo (visitas Paulo (Brasil).
canal. comprobadas)
de la marca
Seara.
Ejecución
Formulario
Flexibilidad en todo momento para recolectar cualquier
indicador de ejecución con tu equipo de campo.
Ok, producto en el PDV
Quiebre
No registrado

Alerta de tarea
Interfaz sencilla
no respondida al
para que todo el
intentar salir de la
equipo de campo
tienda en la
recolecte datos.
aplicación.
Fotos de Encuestas
Sigue de cerca las fotos de las acciones en el PDV y
genera informes en Power Point en tiempo real.
Dashboard
Obtén la flexibilidad necesaria
para realizar análisis de la
manera que prefieras, utilizando
una gran cantidad de filtros y
agrupamientos.
Crea y gestiona una estrategia
Tienda Perfecta de ejecución perfecta

● Medición de la ejecución con base en los pilares:

○ Precio
○ Presencia
○ Exhibición adicional
○ Participación en góndola

● Puntuación de los PDVs de acuerdo con las estrategias definidas (compliance)

● Análisis de la salud de los PDVs, identificando cuáles son los PDVs más rentables
(¿en dónde no me va tan bien como debería?)

● Programa de Tienda Perfecta con pilares segmentados por:

○ Categoría o supercategoría
○ Marca o línea de producto
○ SKU
○ Canal de ventas
○ Regional o red de tiendas
○ Perfil y tipo de PDV
○ Entre otras variables

Entra
TIENDA PERFECTA
Crea estrategias de puntuación con Tienda Perfecta y hazle seguimiento al
índice de ejecución de tiendas de forma sencilla e intuitiva.
Conoce los
detalles del PDV
Entiende exactamente en
dónde puede mejorar tu
ejecución de forma
inmediata.
Empodera a tu equipo de campo
dándoles visibilidad sobre la puntuación
total de la tienda y los pilares de ejecución.
El éxito de Bombril

ANTES

● Quiebres: aumento del 3% en 2015


● -5% en exposición
● Pérdidas de $99,000,000 USD

DESPUÉS

● Quiebre reducido
● Promotores en tienda: aumento de
25%
● Ganancia de $14,600,000 USD
● Facturación de $383,670,000 USD
Análisis inteligente
El equipo de BI de
Involves Stage
desarrolla todos los
gráficos, dashboards y
paneles solicitados. El
back office recibe la
información solicitada.
Programa de Tienda Perfecta con automatización de las estrategias de
INTELIGENCIA
puntuación. Indicadores segmentados por: canal, categoría, SKUs, regional, etc.
Seguimiento del desempeño del equipo de campo
INTELIGENCIA
cruzando los datos de productividad con los datos de ejecución.
Integración de datos de diversas fuentes y visualización del
INTELIGENCIA
impacto de la ejecución en el sell-out.
Reconocimiento El recurso de reconocimiento de imágenes permitirá optimizar
el proceso de medición de share, especialmente en las acciones
de imágenes de categorías complejas y con una cantidad elevada de SKUs.

● Identificación de la presencia o ausencia de productos en las


góndolas de forma automatizada

● Cumplimiento de planogramas y surtido de productos

● Captura realizada a través de smartphones

● Análisis en tiempo real

● Informes con indicadores de disponibilidad y participación en


góndola

● Métricas validadas por el software según la estrategia de


ejecución definida para cada PDV

● Envío de notificaciones personalizadas, de acuerdo con las


variables que la empresa desea evaluar

Entra
Información
consolidada
DISTRIBUIDORES RETAIL

Es posible reunir datos de


diferentes ambientes.
PAÍSES BROKERS
Por ejemplo, las industrias
pueden centralizar la
información de los
distribuidores o brokers bajo INDUSTRIAS AGENCIAS
una única credencial de
acceso. También se aplica a
las empresas con sucursales
en regiones o países
diferentes.

El BI de Involves Stage proporcionará una


visión consolidada de los datos.
Mucho más allá del software
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Onboarding Adopción y Soporte al


Consultoría Cliente
(Customer Success)
Onboarding
Compartimos lo que hemos aprendido y las mejores prácticas de los procesos. Nos
aseguramos de que la implementación se realice de acuerdo con nuestra propuesta de
valor y que quede alineada con tus objetivos estratégicos. ¡Estarás amparado por el
primer equipo con certificación en User Onboarding de Brasil!

Adopción y Consultoría
Asesoramiento sobre la construcción de la mejor estrategia de ejecución perfecta y
seguimiento continuo del proyecto. Involves designa a un consultor de Customer Success que
se responsabilizará por el proyecto tras finalizar el proceso de onboarding. Este consultor será
tu brazo derecho dentro de Involves para discutir estrategias.

Soporte al Cliente
La mejor experiencia de atención, ofreciendo siempre la mejor solución en el menor
tiempo. Durante la jornada de uso de Involves Stage, tendrás a tu disposición un equipo
especializado para solucionar dudas sobre la herramienta, y garantizar la resolución de
cualquier obstáculo técnico que pueda perjudicar la ejecución del proyecto.

A través de la Central de Ayuda de Involves Stage es posible consultar una vasta gama
de artículos con toda la información necesaria y actualizada para que los clientes
adquieran la autonomía en el uso de la herramienta.
Somos
El trade marketing es nuestra música.

Portal referencia de trade La plataforma de trade La mayor experiencia de trade


marketing, con contenido marketing que eleva las marketing de Latinoamérica,
exclusivo, completo y operaciones a la excelencia. con conferencias, feria de
gratuito. negocios y networking.
Dos bandas formadas
por seis amigos le dieron
origen a Involves.
El ritmo perfecto.
Involves nació en 2008 con la unión de dos bandas
de rock en Florianópolis (capital del estado de
Santa Catarina al sur de Brasil), e ingresó al
mercado con Involves Stage —una solución
completa para la gestión y monitoreo de trade
marketing.

La empresa respira innovación, cuenta con un


equipo inteligente que tiene la mira puesta en el
resultado y en la satisfacción de sus clientes.
2016 2017 2018 2019

BR Tecnología | BR Tecnología | BR Tecnología | BR Tecnología |


1er lugar entre las 3er lugar entre las 8vo lugar entre las 5vo lugar entre las
pequeñas empresas; pequeñas empresas; medianas empresas; medianas empresas;

SC | 1er lugar entre las SC | 1er lugar entre las SC | 1er lugar entre las SC | 1er lugar entre las
pequeñas empresas. pequeñas empresas. medianas empresas. medianas empresas.
Armonía entre
personas y tecnología
para la perfecta
ejecución.

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