AGRUPANDO LAS UNIDADES DE COMPETENCIAS LABORALES (UCL)

A continuación usted podrá identificar qué es una Unidad de Competencia (UCL), cuáles son sus
componentes, y bajo qué condiciones son desarrolladas.

¿QUÉ ES UNA UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL?

La Unidad de Competencia Laboral (La estructura y formato de una Unidad de Competencia

Laboral, que se construye después de realizar el mapa funcional, corresponde a la estructura de
competencias de tipo técnico o específico. Las competencias básicas y las competencias genéricas
(conductuales) se identifican con otras técnicas (Ej. Entrevista de incidentes críticos)) corresponde
a una agrupación de un número determinado de funciones productivas que han sido identificadas
en el último nivel de desagregación del Análisis Funcional; éste último nivel de desagregación es
conocido como Elementos de Competencia.

La Unidad de Competencia (UCL) da cuenta de las funciones que se relacionan directamente con el
objetivo del trabajo, quehacer de un área, organización o rubro, pero a su vez incluye cualquier
requerimiento relacionado con la salud, seguridad, calidad y las relaciones de trabajo (CONOCER
2000; INTECAP 2002; y Vargas et al. 20001).

La UCL por tanto, conforma un estándar de comparación del desempeño donde se describen las
competencias laborales, ya que en ella se definen las competencias que una persona deberá
demostrar al desempeñarse en una área funcional, proceso productivo o de procedimientos
determinados, en términos de calidad, seguridad y eficiencia (INTECAP, 2001).

Como estándar de comparación, la UCL puede ser aplicada en el ámbito nacional, en una rama,
sector o empresa -dependiendo del ámbito en que se haya realizado su identificación-, sirviendo
como referente para establecer las remuneraciones, grados de participación, desarrollo de
carrera, mejoras en la organización del trabajo, formación, capacitación, y procesos de selección
de personal, etc. (INTECAP, 2001).

¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES DE UN ESTÁNDAR DE COMPETENCIA LABORAL (UCL)?

Las UCLs están constituidas primordialmente por los Elementos de Competencias. Su estructura
considera, además, los siguientes componentes.

La estructura de una UCL se representa de la siguiente forma:

 de 3 a 6 elementos por competencia

Titulo de la Competencia       Código:      

Elemento de Competencia 1       Criterio de Desempeño del Elemento 1.
Elemento de Competencia 2       Criterio de Desempeño del Elemento 2.
Contexto:                    
Listado de Conocimientos:       Listado de Conductas:    
Herramientas:                    
Evidencias:                    

CONTENIDOS DE LAS SUBÁREAS DE LA UCL

I. TITULO DE LA UNIDAD:

Este apartado de la UCL, describe la función productiva que se ha definido a este nivel en el Mapa
Funcional.

El nombre debe dar cuenta de los elementos que la componen, así como ser establecido en
términos de resultados, ser preciso y conciso.

En ella se realiza una descripción general del alcance de la UCL.

II. ELEMENTO DE COMPETENCIA:

Corresponden a la unidad mínima de desagregación del Mapa Funcional; explicada anteriormente.

III. CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

1. Corresponde al resultado y enunciado evaluativo que demuestra el desempeño de un

trabajador, y por tanto su competencia.

2. Expresa “Qué debe hacerse” y “Cómo debe hacerse”.

3. Son la base para el diseño de evaluación.

UCL:Se recomienda que los Criterios de Desempeños obtenidos en cada uno de los Elementos de
Competencia, varíen en un número total de 3 a 6.

IV. CONTEXTOS DE COMPETENCIA (CAMPOS DE APLICACIÓN):

1. Describen las diferentes circunstancias del lugar de trabajo, donde el trabajador deberá
demostrar su capacidad de ejecutar una determinada tarea.

2. Se incluyen todos los materiales, así como el ambiente organizacional dentro del cual es
desarrollada la competencia.

3. Los campos descritos en la UCL deberán ser los necesarios y suficientes, para evaluar la
competencia.

V. EVIDENCIAS:

Las evidencias corresponden a los productos requeridos para poder evaluar la posesión o no de
una competencia laboral. Existen dos tipos de evidencias, a saber:

NOTA:Las UCLs permiten conocer el tipo, nivel y calidad del desempeño esperado en el sector
productivo donde fue levantado.

1. EVIDENCIA DE DESEMPEÑO: Las evidencias de desempeño a su vez se dividen en dos subtipos.

a. Desempeño Directo: Este tipo de evidencia describe las situaciones en las cuales se demuestra
el resultado del trabajo. Ejemplo: Atención de un cliente.

b. Evidencias de Producto: Describe los resultados tangibles que serán usados como evidencia. Ej.:
El informe de un diagnóstico organizacional.

2. EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSION: En ella se especifican los mecanismos de

verificación de los conocimientos que permiten al trabajador lograr un desempeño competente.
Estos conocimientos se caracterizan por no ser constatables en el desempeño, pero están a la base
de una acción exitosa. Es decir, incluye conocimientos sobre principios, métodos o teorías
aplicadas para lograr la realización descrita en el elemento (CINTERFOR, 1999; Fundación Chile
2001 y Vargas et al. 2001).

VI. HERRAMIENTAS

Como su nombre lo indica, en este apartado se hará referencia a todas las herramientas y equipos
considerados necesarios para desarrollar la competencia.

¿CÓMO SE GENERAN LAS UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL?

Una vez levantado y validado el Mapa Funcional, con el sector productivo se procede a elaborar
los estándares (UCLs) que permitirán determinar mediante la evaluación, si un trabajador es
competente o no.
Para conformar y desarrollar las UCLs, es necesario que se haya desarrollado a cabalidad el Análisis
Funcional, de forma que se hayan obtenido los Elementos de Competencia, con sus respectivos
Criterios de Desempeño. (Los elementos de competencia son la base para la estandarización de
una competencia.)

Para su construcción se deben analizar los elementos que fueron desagregados en cada una de las
funciones del Mapa Funcional, y luego identificar y agrupar aquellos que mantienen una relación
lógica, pero que a su vez en conjunto signifiquen alguna realización concreta dentro del proceso
productivo.

Los elementos identificados deben ceñirse a los siguientes criterios:

1. Deben ser realizados por la misma persona (profesional, trabajador, supervisor, etc.), es decir,
no pueden ser realizados parcialmente por un sujeto y el resto de la acción por otro.

2. Los elementos dispuestos conjuntamente son realizados en un lapso de tiempo acotado

claramente. “No pueden existir desfases temporales”, es decir, realizar un acción a las diez de la
mañana y otro a las ocho de la noche.

3. El espacio donde se desarrollan los elementos debe estar delimitado claramente.

4. Deben mantener una relación lógica entre ellos.

Los requisitos anteriormente expuestos son fundamentales para el desarrollo posterior del
proceso de evaluación. Es indispensable que los elementos de las UCLs sean realizadas en un
tiempo y lugar acotado para su observación y evaluación. (Los elementos agrupados no
necesariamente deben pertenecer a una misma función para construir una UCL.)

A los elementos identificados y agrupados para constituir una UCL se les deberá poner un título
que la represente, éste será el nombre de la competencia.

Para la creación del título de la competencia éste debe seguir la siguiente estructura:

Verbo + Objeto

Ejemplos:

1. “Tramitar Documentos Aduaneros”.

2. “Colaborar en la Estandarización de Recetas”.

3. “Administrar Medicamentos”.

4. “Mantener equipos y sistemas electrónicos de forma correctiva”.

5. “Diseñar soluciones”.

Elementos: Son aquellas funciones realizables por una misma persona,

las cuales deben mantener una relación lógica dentro de una tiempo y
lugar determinado
TÍTULO:      
ELEMENTOS CRITERIO DE DESEMPEÑO
1 de N   1.1    
    1.2    
    1.n    
2 de N   2.1    
    2.2    
    2.n    
N de N   N.n    

Esta UCL, está entonces compuesta por un número de entre 3 a 6 elementos, y los criterios de
desempeños que serán utilizados para evaluarla serán los mismos Criterios de Desempeño que
corresponden a los elementos escogidos, antes de ser agrupados.

Una vez identificados los Elementos de Competencia y sus respectivos Criterios de Desempeño, se
requerirá definir los conocimientos, habilidades, contextos y evidencias de desempeño que deberá
demostrar el trabajador, de acuerdo a los resultados que se esperan; incluyendo en ellos los
aspectos de calidad, seguridad y eficiencia (CRITERIOS DE DESEMPEÑOSon los mismos que han
sido desarrollados por cada uno de los elementos de competencias).Lo anterior, permitirá obtener
la Unidad de Competencia en su totalidad.