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Proceso integral para el desarrollo de nuevos productos

LUIS GERARDO ORTEGA PEREZ

PROGRAMA TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS SERVICIO NACIONAL


DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL ANTIOQUIA FICHA: 2176097
INSTRUCTOR(A) JORGE IVÁN PANEZZO ZULUAGA 30 DE DICIEMBRE DEL 2021
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Tabla de contenido

 Introducción.....................................................................................3
 Objetivo general de estudio.............................................................4
 Objetivos específicos del estudio ...................................................5
 Pasos para la generación de nuevos productos ............................6
 Estrategias de mezcla de producto ................................................8
 Pruebas de mercado ......................................................................9
 Técnicas de evaluación de plan de exhibición ...............................9
 Informe final...................................................................................10
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INTRODUCCIÓN

El marketing ha ido evolucionando de manera creciente con el pasar de los


años, y las empresas y marcas saliendo de forma exorbitante cada día, estas
van en busca de una estabilidad y una expansión en el mercado tratando al
máximo de satisfacer las necesidades que existen en la sociedad.

Todo esto apoyado mediante estrategias basadas en un plan integral de


mercadeo, que es la herramienta la cual permite que la empresa y su
producto o servicio se den a conocer, puedan permanecer y así lograr
cumplir las metas y objetivos planteados en la empresa, por ejemplo: La
creación o innovación de una línea de productos o servicios conocidos y en
este caso no conocidos por las personas en general.

A continuación, en el siguiente trabajo daremos a conocer la información


más importante y esencial para la empresa METRO CENCOSUD tener en
cuenta al momento de crear un nuevo producto o servicio, acompañado de
ciertos pasos y definiciones en específico relacionadas al proceso integral
para desarrollar nuevos productos y servicios en el mercado.
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OBJETIVO GENERAL

Identificar el proceso integral del desarrollo de la compañía METRO


CENCOSUD, dicho proceso permita ofrecer a nuestros clientes y a la sociedad
servicios y productos nuevos de calidad forjado mediante atributos y
beneficios diferenciadores que logren satisfacer de manera objetiva las
necesidades de los clientes, siendo METRO la empresa líder en el mercado
preferida por las personas entre las diferentes competencias .
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar variables en el mercado con respecto a la competencia para


acertar en un factor diferenciador frente a estas para poder de esta
manera lograr mantener el posicionamiento adicionando una ventaja
sobre estos.
 conocer las preferencias de nuestros posibles clientes y de esta forma
determinar qué tan factible es implementar nuevos productos.
 Proponer un valor agregado al servicio para demostrar una innovación
frente a la competencia.
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PASOS PARA LA REALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

crear y finalmente lanzar un producto a menudo puede hacer o deshacer una


empresa. Algunas empresas desarrollan sólo un producto, mientras que otras
desarrollan muchos, ahora mostraremos los pasos que se deben llevar a cabo
para la realización de nuevos productos son:

Generación de ideas

El primer paso es generar las ideas para el producto. Preguntar a los


empleados, especialmente a los que tratan con los clientes con regularidad,
para obtener ideas de productos. Encuestar clientes para retroalimentación
de los productos existentes. Examinar la industria para ver si hay áreas donde
productos útiles no existen. Se crea una encuesta en línea para los clientes o
fans de medios sociales. Se enumeran todas las ideas para un nuevo
producto.

Selección de ideas

Hacer una lista de ideas de producto y compartirla con los que tomen
decisiones en la empresa, como el equipo de gestión. Discutir los pros y los
contras de cada idea y reducir la lista a sólo un puñado de las mejores ideas,
basadas en su potencial para generar ingresos, así como el tiempo y los
recursos que tienen para crear realmente los productos.

Evaluación de mercados

Buscar retroalimentación de los clientes, empleados y socios sobre qué idea


es más atractiva. Pedir a los clientes retroalimentación a través de correo
electrónico o llamadas de teléfono. Enviar un correo electrónico a los socios y
empleados, y preguntar cuál de los productos parece más útil o valioso.
Reducir la lista a sólo una o dos ideas de productos.
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Análisis

Analizar la idea de producto que quede en una perspectiva de negocio.


Determinar cuánta, la que sea, competencia existe para productos similares.
Determinar la demanda del producto y estimar todos los costos asociados
con el producto, tales como los costes de desarrollo y los costes operativos,
para ayudar a determinar el margen de beneficio.

Construcción del prototipo

Se desarrolla un prototipo del producto, luego compartir con un algunos


buenos clientes y socios clave. Se les pide que lo prueben y proporcionen
retroalimentación. El equipo de mercadeo debe utilizar esa información para
elaborar mensajes de marketing y desarrollar las ideas de campañas de
marketing, tales como campañas de correo electrónico, sitios web, vallas o
carteles

Prueba

Se realizan ajustes al prototipo. Se desarrollan prototipos adicionales para


pruebas de mercado. Se hace una pequeña versión del producto en áreas
seleccionadas. Ver si el producto se vende bien y evalúa por qué las ventas
son altas o bajas. Evaluar el precio y la eficacia de los mensajes de marketing.
Un lanzamiento pequeño ayuda a determinar lo que hay que hacer antes de
un lanzamiento oficial.

Producción del nuevo producto

Comienza la producción del lanzamiento del producto. Se evalúa la cantidad


de productos a producir en base al análisis del mercado y la demanda del
producto. Publicar y hablar con los distribuidores de productos acerca de la
adquisición del producto, si el producto se venderá en tiendas.
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ESTRATEGIAS DE MEZCLA DEL PRODUCTO

Dentro de la Mezcla de Mercadeo se deben desarrollar diversas estrategias


enfocadas a cada uno de sus componentes, lo anterior con el fin de poder
relacionar y desarrollar un Plan de Mercadeo integral, en este caso
hablaremos de aquellas que están enfocadas al Producto que será lanzado.

Desarrollo de una marca

El factor más importante para lograr un verdadero reconocimiento del


producto y por lo tanto, que existan mayor posibilidades de penetrar al
mercado es el desarrollo de una marca, la cual entendemos como el nombre,
diseño, logotipo, símbolo o combinaciones de todos estos que permitan una
identificación del producto en este caso la empresa METRO CENCOSUD tiene
una finalidad y es diferenciarse de otras competencias con un valor agregado
que es la calidad y precios para todo el público.

Aportación del valor al consumidor

Tomamos en cuenta entonces cuestiones como el color, resistencia,


funcionalidad, facilidad, innovación, calidad, seguridad, etc. ya que de esta
manera solo basta con ver el logo para remitirte a la empresa METRO
CENCOSUD, de igual forma el enfoque será hacer que los consumidores se
identifiquen plenamente con el nombre de la tienda y toda su simbología, sin
duda esto ayudara en gran medida al gran posicionamiento de la empresa.
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El estilo y la moda

Es importante señalar que tanto el estilo como la moda tienen un ciclo de


vida similar al que tienen todos los productos y que cuando los productos de
una empresa están sujetos al ciclo de la moda la Gerencia debe conocer en
todo momento en qué etapa se encuentra el ciclo y decidir cuándo entrar y
cuando salir del ciclo.

PRUEBAS DE MERCADO

TEST

 identifica necesidades de los consumidores;


 evalúa el presupuesto para la campaña;
 mide la cantidad de artículos que dominan en un segmento;
 halla los canales de comercialización ideales de acuerdo con las preferencias
de los consumidores;
 identifica los riesgos en el mediano y largo plazo del producto en su mercado;
 determina la predisposición por parte de los consumidores de confiar en una
nueva marca o producto;
 comprueba la efectividad del plan de marketing;
 analiza que el precio del producto sea el correcto;
 pronostica las ventas;
 obtiene un feedback de la satisfacción de los clientes

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN

 Estrategias de promoción
 Programas publicitarios
 Alianzas y convenios
 Posicionamiento de la unidad móvil
 Cuantificar la percepción del servicio prestado.
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Cada mes se le realizarán seguimientos a las ventas y la inversión para así


controlar las actividades propuestas en el plan y sus resultados en las ventas,
en cada control se realizará un paralelo entre las ventas del mes y la inversión
para las acciones del plan de mercadeo y poder supervisar su efectividad o en
caso contrario realizar posibles ajustes requeridos.

Este seguimiento será responsabilidad de toda la parte administrativa y


respectivas áreas de la empresa, donde se llevará un registro de las ventas,
así como de la inversión en la ejecución de este plan, todo esto acompañado
de las técnicas mencionadas.

INFORME FINAL

Es importante resaltar que la prueba de mercado es una técnica de


investigación indispensable que nos ayudara directamente a conocer la
respuesta o aceptación de las personas ante un producto o servicio que se
pretende lanzar, gracias a esta técnica podemos evitar, reducir el riesgo y
además determinar si es factible introducir el nuevo producto al mercado,
obteniendo una respuesta de si el producto o el servicio tenga o no la debida
aceptación.

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