Manual de Usuario para El Escritorio Movistar

Aviso Legal | Telefónica Móviles España, S.A.U.
Manual de usuario del Escritorio movistar versión Huawei 4.2
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 5
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO............................................................................................... 5
2. INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DEL ESCRITORIO MOVISTAR........................................ 6
2.1. REQUISITOS DE LA INSTALACIÓN............................................................................................ 6
2.2. COMPONENTES DE LA INSTALACIÓN ....................................................................................... 7
2.3. PROCESO DE INSTALACIÓN ................................................................................................... 9
3. INSTALACIÓN DEL HARDWARE: TARJETA PCMCIA....................................................... 14
3.1. REQUISITOS DE LA INSTALACIÓN.......................................................................................... 14
3.2. INSTALACIÓN DE LA TARJETA PCMCIA................................................................................ 14
3.3. CONFIGURACIÓN DE LA TARJETA PCMCIA........................................................................... 17
4. UTILIZACIÓN DEL ESCRITORIO MOVISTAR CON LA TARJETA PCMCIA...................... 19
4.1. COMENZANDO A UTILIZAR EL ESCRITORIO MOVISTAR ........................................................... 19
4.2. COMPOSICIÓN DE LA INTERFAZ GRÁFICA DEL ESCRITORIO MOVISTAR .................................... 21
4.3. CONFIGURACIÓN DE CONEXIONES ....................................................................................... 25
5. SERVICIOS DEL ESCRITORIO MOVISTAR ......................................................................... 30
5.1. MOVISTAR INTERNET .......................................................................................................... 30
5.2. VIDEOLLAMADA .................................................................................................................. 31
5.3. CORREO MÓVIL .................................................................................................................. 34
5.4. SMS.................................................................................................................................. 35
5.5. MMS ................................................................................................................................. 36
5.6. MOVISTAR INTRANET .......................................................................................................... 38
5.7. FUNCIONES AUXILIARES. HERRAMIENTAS ............................................................................ 39
6. AYUDA. ATENCIÓN EN LÍNEA............................................................................................. 47

7. DESINSTALACIÓN DEL ESCRITORIO MOVISTAR ............................................................ 48
8. PREGUNTAS FRECUENTES ................................................................................................ 50
9. ACERCA DEL ESCRITORIO MOVISTAR ............................................................................. 52
10. GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................. 53
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INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Tarjeta PCMCIA Huawei. .............................................................................................. 6
Figura 2. Imagen de bienvenida del Escritorio movistar. ............................................................. 9
Figura 3. Seleccionar una carpeta diferente. ............................................................................. 10
Figura 4. Cuadro de diálogo de selección de los servicios que quieres instalar. ...................... 10
Figura 5. Seleccionar el grupo de programas para el Escritorio movistar. ................................ 11
Figura 6. Valores que se van a instalar...................................................................................... 12
Figura 7. Seleccionar si se desea crear un acceso directo en el escritorio. .............................. 13
Figura 8. Insertar la tarjeta SIM en la tarjeta PCMCIA. .............................................................. 14
Figura 9. Insertar la tarjeta PCMCIA en el dispositivo................................................................ 15
Figura 10. Introducir el PIN de la tarjeta SIM. ............................................................................ 15
Figura 11. LED que indica que la tarjeta PCMCIA está realizando un proceso. ....................... 16
Figura 12. Configuración de la tarjeta. ....................................................................................... 17
Figura 13. Icono del Escritorio movistar. .................................................................................... 19
Figura 14. Mensaje de inicio....................................................................................................... 20
Figura 15. Áreas en las que se divide el Escritorio movistar. .................................................... 21
Figura 16. Barra de menús......................................................................................................... 22
Figura 17. Cabecera informativa. ............................................................................................... 22
Figura 18. Menú de servicios. .................................................................................................... 23
Figura 19. Zona de contenidos................................................................................................... 24
Figura 20. Barra de estado......................................................................................................... 24
Figura 21. Configurar las conexiones......................................................................................... 25
Figura 22. Configurar las conexiones. Identificación.................................................................. 26
Figura 23. Configurar las conexiones. Datos de conexión......................................................... 27
Figura 24. Configurar las conexiones. Configuración de red. .................................................... 28
Figura 25. Importar conexiones.................................................................................................. 29
Figura 26. Servicio movistar Internet.......................................................................................... 30
Figura 27. Servicio Videollamada............................................................................................... 31
3
Figura 28. Configurar la videollamada. ...................................................................................... 32
Figura 29. Servicio Videollamada. Control de volumen. ............................................................ 32
Figura 30. Servicio Videollamada. Seleccionar archivo para transmitir. .................................... 33
Figura 31. Servicio Correo Móvil. ............................................................................................... 34
Figura 32. Servicio SMS............................................................................................................. 35
Figura 33. Servicio MMS. ........................................................................................................... 36
Figura 34. Página web de mensajería multimedia de movistar. ................................................ 37
Figura 35. Servicio movistar Intranet.......................................................................................... 38
Figura 36. Funciones auxiliares. Gráfico de tráfico. ................................................................... 39
Figura 37. Funciones auxiliares. Optimización........................................................................... 41
Figura 38. Gestión del cliente de optimización........................................................................... 42
Figura 39. Funciones auxiliares. Favoritos................................................................................. 43
Figura 40. Crear nuevos favoritos. ............................................................................................. 44
Figura 41. Activar el registro de conexiones. ............................................................................. 45
Figura 42. Parámetros del registro de conexiones..................................................................... 46
Figura 43. Funciones auxiliares. Atención en línea.................................................................... 47
Figura 44. Desinstalar el Escritorio movistar. Desinstalación en Microsoft Windows................ 48
Figura 45. Desinstalar el Escritorio movistar. Programa de desinstalación. .............................. 49
Figura 46. Acerca del Escritorio movistar................................................................................... 52
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1. INTRODUCCIÓN
En este documento se recogen todas las actividades necesarias para instalar y configurar el
Escritorio movistar 4.2 versión GPRS/UMTS PCMCIA Huawei E612, utilizando para ello una
tarjeta PCMCIA de la marca Huawei modelo E612 y un ordenador con dispositivo para
ranuras PCMCIA.
1.1. Descripción del Producto

El Escritorio movistar es un programa gratuito que te permite acceder de forma fácil a los
servicios de datos orientados a empresas y profesionales con los cuales podrás acceder a
servicios como Internet, tu intranet corporativa o el correo electrónico a la velocidad de un
puesto de trabajo fijo.
Movistar permite accesos a velocidades equivalentes a ADSL, gracias a la tecnología

UMTS/3G garantizando además la máxima cobertura con la red GPRS.
El Escritorio movistar se presenta en diferentes versiones para que puedas usarlo con multitud
terminales y sistemas operativos. Es una herramienta que permite realizar conexiones desde
múltiples dispositivos como son un ordenador portátil, una PDA o mediante el teléfono móvil.
El objetivo del presente manual es resumir los conceptos básicos para la instalación y uso del
Escritorio movistar 4.2 versión GPRS/3G PCMCIA Huawei E612 instalada en un ordenador
con sistema operativo Microsoft Windows (ver apartado requisitos de la instalación).
La instalación incorpora, además de la propia aplicación Escritorio movistar, los controladores

necesarios para la correcta configuración de la tarjeta en cada uno de los sistemas operativos
Microsoft Windows en los que se puede instalar la aplicación Escritorio movistar.
En este manual se explican el proceso de instalación, las funciones básicas del Escritorio
movistar y los aspectos de uso y configuración de mayor relevancia.
5
2. INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DEL ESCRITORIO MOVISTAR

Este punto te explica los pasos necesarios para instalar el Escritorio movistar y todos sus
componentes.
Lo primero que debes tener en cuenta es que la utilización del Escritorio movistar implica una
conexión a Internet, por lo que es muy recomendable que el dispositivo donde se instale esta
aplicación disponga de las medidas de seguridad recomendadas para este tipo de conexión,
tales como un software antivirus actualizado y un firewall correctamente configurado así como
tener el sistema operativo actualizado.
Si no dispones de este software, puedes obtener toda la información de forma detallada en:
http://alerta-antivirus.red.es
2.1. Requisitos de la Instalación

Las características mínimas con las que debe contar tu ordenador para ser compatible con el
servicio Escritorio movistar 4.2 versión GPRS/3G PCMCIA Huawei E612, son las siguientes:
Hardware:
• Un ordenador con ranura de conexión para tarjetas PCMCIA.
• Tarjeta GPRS/3G PCMCIA de la marca Huawei modelo E612.
Figura 1. Tarjeta PCMCIA Huawei.
• Tarjeta SIM dada de alta en el servicio GPRS/3G de movistar.
Sistemas Operativos:
• Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4).
• Microsoft Windows XP (Service Pack 1 y 2).
6
IMPORTANTE: Comprueba que tu tarjeta PCMCIA dispone del firmware actualizado. Si no

estuviera actualizado, podrás descargar las últimas versiones desde la dirección URL:
http://www.movistar.es/empresas/servicios/descargaaplicaciones/escritorio.htm
IMPORTANTE: Para el uso de las funciones de videollamada es requisito imprescindible tener

instalada la versión 9.0b o superior del runtime de Direct X, así como un dispositivo de
captura de imágenes correctamente instalado cuyos drivers o controladores cumplan el
estándar de Microsoft WDM. Si no dispones de esta versión del Direct X, puedes descargarla
desde la página web de Microsoft http://www.microsoft.com/windows/directx/default.aspx
IMPORTANTE: Para utilizar el servicio Escritorio movistar debes ser cliente de Telefónica
Móviles España y estar dado de alta en el servicio GPRS/3G. Para comprobar que estás dado
de alta en el servicio, puedes llamar al número de atención al cliente (609) de movistar.
2.2. Componentes de la Instalación

La aplicación base del Escritorio movistar consiste en un sólo fichero ejecutable que automatiza
la instalación de los diversos componentes. Esta instalación se compone de:
• La aplicación Escritorio movistar 4.2.
• Controladores para la correcta utilización de la tarjeta PCMCIA con el sistema

operativo.
Para realizar la instalación del Escritorio movistar es necesario desinstalar del sistema todas las
versiones previas que existan. Para realizar esta operación, consultar el punto Desinstalación
del Escritorio movistar en este manual.
La instalación del Escritorio movistar incluye los siguientes servicios:
• movistar Internet.
Acceso general a Internet. Tienes la opción de abrir el navegador configurado como

predeterminado tras establecer la conexión, abriendo el sitio web que hayas elegido (el
configurado inicialmente es: http://www.movistar.es).
• Videollamada
Este servicio permite enviar y recibir llamadas de vídeo utilizando el Escritorio movistar.
• Correo Móvil.
El servicio de Correo Móvil establece una conexión a la red movistar e inicia el servicio
de Correo Web de movistar u, opcionalmente tu cliente de correo predeterminado,.
Este servicio precisa de los datos de autenticación del usuario (nombre en el servicio y
contraseña). La contraseña se envía siempre de forma cifrada por razones de
seguridad.
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• SMS (Mensajería Directa).
Envío y recepción de mensajes SMS desde tu ordenador mediante el servicio

Mensajería Directa de movistar.
• MMS (Mensajería multimedia).
Envío de mensajes MMS mediante el servicio Mensajería Multimedia de movistar.
• movistar Intranet.
Este servicio está concebido para la realización de conexiones a la intranet corporativa

de tu empresa. De forma predeterminada, este servicio no está configurado, por lo que
deberás ponerte en contacto con el administrador de la red de tu empresa para que te
facilite los datos de conexión.
Una vez finalizado el proceso de instalación, tendrás instalados en tu ordenador los siguientes
elementos:
• Escritorio movistar v4.2.
• Controladores de la tarjeta PCMCIA.
8
2.3. Proceso de Instalación
IMPORTANTE: Como ya se ha comentado en el punto anterior, es necesario desinstalar del

sistema todas las versiones previas que existan. Para realizar esta operación, consultar el
punto Desinstalación del Escritorio movistar en este manual.
IMPORTANTE: Puedes consultar el apartado Preguntas frecuentes si tienes alguna duda o

problema durante el proceso de instalación.
Los pasos para la correcta instalación del Escritorio movistar se definen a continuación.
1. Inserta el CD de instalación en la unidad de CD-ROM. El programa se ejecutará de forma

automática. Si no fuera así, ejecuta el fichero EM_PC_v.4.2.hua.exe desde el CD-ROM
para iniciar el programa. Si no dispones del CD-ROM puedes descargar el fichero de la
dirección:
http://www.movistar.es/empresas/servicios/descargaaplicaciones/escritorio.htm#cuatro
2. A continuación, aparecerá la pantalla de bienvenida del programa de instalación del

Escritorio movistar.
Figura 2. Imagen de bienvenida del Escritorio movistar.
9
3. De forma predeterminada, el programa te ofrece una carpeta de instalación: C:\Archivos

de programa\Telefónica Móviles\Escritorio movistar. Para instalar la aplicación en otra
carpeta pulsa Examinar y elije el directorio que desees.
Figura 3. Seleccionar una carpeta diferente.
4. A continuación podrás seleccionar qué servicios deseas tener disponibles en el Escritorio

movistar. Selecciona los servicios que desees instalar y a continuación pulsa Siguiente.
Figura 4. Cuadro de diálogo de selección de los servicios que quieres instalar.
10
IMPORTANTE: Es necesario que selecciones al menos uno de los servicios disponibles. Si no

seleccionas ninguno, el programa no te dejará continuar.
IMPORTANTE: Los servicios movistar Internet, SMS y Videollamada aparecen seleccionados

de forma predeterminada.
5. Una vez seleccionados los componentes a instalar, se creará un grupo de programas para
la aplicación. Se mostrará de manera predeterminada la carpeta de programas Escritorio
movistar. Para cambiar la carpeta, escribe el nombre que desees.
Figura 5. Seleccionar el grupo de programas para el Escritorio movistar.
11
6. Una vez seleccionadas las diferentes opciones a través de las pantallas de instalación, el
programa estará listo para copiar los archivos en tu ordenador. Por favor, comprueba que
los datos que aparecen en el cuadro Valores actuales son correctos y pulsa Siguiente. Si
no fueran correctos, puedes volver al paso anterior pulsando Anterior y modificar las
opciones que desees.
Figura 6. Valores que se van a instalar.
12
7. Al terminar la instalación el programa solicitará tu aprobación para crear un acceso directo

en el escritorio de tu sistema operativo, para lo que tendrás que marcar la opción (aparece
marcada de forma predeterminada) Crear un acceso directo al programa en el
escritorio y pulsar Finalizar
Figura 7. Seleccionar si se desea crear un acceso directo en el escritorio.
En este punto, ya tienes instalado el Escritorio movistar en tu ordenador y debe estar listo para
su correcta utilización.
Puedes consultar el apartado Preguntas frecuentes si has tenido alguna dificultad en el

proceso.
13
3. INSTALACIÓN DEL HARDWARE: TARJETA PCMCIA

En este punto se van a definir los pasos necesarios para la instalación de la tarjeta
GPRS/UMTS PCMCIA Huawei E612 en el dispositivo seleccionado.
IMPORTANTE: Antes de instalar y configurar tu tarjeta PCMCIA, asegúrate que tienes

correctamente instalado el software del Escritorio movistar. Esta instalación se detalla en el
punto Instalación del software del escritorio movistar
3.1. Requisitos de la Instalación

Para instalar la tarjeta debes disponer de:
• Tarjeta GPRS/3G PCMCIA Huawei E612
• Ordenador con ranura para tarjetas PCMCIA
• Tarjeta SIM movistar con conexión activada de GRPS/UMTS 3G.
3.2. Instalación de la Tarjeta PCMCIA

Una vez instalado todo el software, cada vez que inicies la aplicación Escritorio movistar, el
sistema operativo detectará de forma automática la inserción de una tarjeta PCMCIA en tu
dispositivo.
La aplicación se inicia en modo minimizado como un icono de la barra que se encuentra al lado
del reloj del sistema operativo.
Los pasos para instalar la tarjeta en tu dispositivo son los que se describen en detalle a
continuación:
1. En primer lugar debes insertar tu tarjeta SIM de movistar en la tarjeta PCMCIA.
Figura 8. Insertar la tarjeta SIM en la tarjeta PCMCIA.
14
2. A continuación debes insertar la tarjeta en la ranura para la tarjeta PCMCIA de tu ordenador.
Figura 9. Insertar la tarjeta PCMCIA en el dispositivo.
3. Automáticamente el Escritorio movistar detecta la presencia de la tarjeta y comienza el

proceso de inicialización de la misma.
4. Tras la inicialización, es necesario registrar la tarjeta en la red movistar. Es necesario que

introduzcas el PIN de tu SIM cuando te lo requiera el sistema, para que la tarjeta se pueda
registrar de forma correcta en la red movistar.
IMPORTANTE: Para introducir el PIN, sólo dispones de 3 intentos, por lo que debes tener
cuidado a la hora de introducir los números de tu PIN.
Figura 10. Introducir el PIN de la tarjeta SIM.
15
5. La tarjeta indica que se está inicializando por medio de un LED que se ilumina de color azul
cuando la tarjeta PCMCIA tiene cobertura 3G y de color verde en las áreas de cobertura
GPRS. La manera en la que este LED indica las operaciones que está realizando es por medio
de la frecuencia con la que se ilumina. Un resumen puede ser:
• El LED se ilumina con un único destello cada dos segundos cuando la tarjeta PCMCIA
Huawei E612 está buscando red o no hay una red disponible en ese momento.
• EL LED se ilumina con dos destellos cada dos segundos cuando la tarjeta PCMCIA se
encuentra registrada en la red.
• El LED se ilumina con destellos rápidos cuando está conectado y se encuentra

enviando o recibiendo información.
Figura 11. LED que indica que la tarjeta PCMCIA está realizando un proceso.
6. De forma predeterminada, la tarjeta PCMCIA intenta registrarse en la red en que estuvo

registrada por última vez.
7. A continuación debes seleccionar la tecnología de acceso que desees utilizar, si es distinta a

la que la tarjeta ha asumido automáticamente. Para realizar esto, puedes consultar el apartado:
Selección de tecnología de red.
8. En ese momento puedes seleccionar el servicio al que deseas acceder.
9. Y, finalmente, debes pulsar sobre el botón Conectar.
Después de este proceso, la tarjeta estará correctamente instalada y operativa.
16
3.3. Configuración de la tarjeta PCMCIA

La configuración de la tarjeta se realiza a través del menú Configuración Tarjeta y permite
controlar ciertos parámetros de la tarjeta PCMCIA.
Figura 12. Configuración de la tarjeta.
1. Encendido y apagado de la tarjeta
El encendido es automático al insertarla. En algunas circunstancias, por problemas

internos del firmware de la tarjeta, puede ser conveniente apagarla y encenderla de
nuevo, seleccionando la opción correspondiente del menú.
IMPORTANTE: Comprueba que tu tarjeta PCMCIA dispone del firmware actualizado. Si no

estuviera actualizado, podrás descargar las últimas versiones en la dirección:
http://www.movistar.es/empresas/servicios/descargaaplicaciones/escritorio.htm
2. Gestión del PIN
Esta opción permite activar y desactivar el PIN de la tarjeta SIM, así como cambiar el
código numérico asociado. Si el PIN está activado, la aplicación lo solicitará siempre
que se encienda la tarjeta.
IMPORTANTE: Debes tener en cuenta que al desactivar el PIN lo haces directamente en la

tarjeta SIM, lo que implica que si después utilizas la tarjeta SIM en un teléfono convencional,
seguirá desactivado y no te lo solicitará al encender el terminal.
3. Selección de tecnología de red
Permite configurar los siguientes modos de selección de la tecnología empleada por la

tarjeta:
• Automático. La tarjeta decide la tecnología a emplear, en función de la

cobertura disponible. Esta es la opción predeterminada.
• UMTS / 3G. Sólo se conecta a la red UMTS/3G.
• UMTS / 3G preferido. Esto significa que si hay cobertura, se conecta a la red

UMTS/3G y en caso contrario lo intentará en la red GPRS.
• GPRS / 2.5G. Sólo se conecta a la red GPRS/2.5G.
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• GPRS / 2.5G preferido. Esto significa que si hay cobertura, se conecta a la red
GPRS y en caso contrario lo intentará en la red UMTS/3G.
El proceso de cambio de tecnología de red puede tardar unos segundos: una vez que
se ha seleccionado un nuevo modo en el menú, el progreso de la operación puede
observarse en la barra de estado de la aplicación (así como en el LED indicador de la
tarjeta).
4. Selección de operadora
Esta opción te permite seleccionar una operadora de telefonía móvil entre las que tengas
disponibles. La opción abre un diálogo que explora las operadoras disponibles y te permite
seleccionar la que deseas emplear.
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4. UTILIZACIÓN DEL ESCRITORIO MOVISTAR CON LA TARJETA PCMCIA

En este punto explica el funcionamiento básico de las operaciones con el Escritorio movistar.
4.1. Comenzando a Utilizar el Escritorio movistar

Para comenzar a utilizar el Escritorio movistar es necesario que todo esté correctamente
instalado y configurado, tal y como se ha visto en apartados anteriores.
Puedes iniciar la aplicación Escritorio movistar de dos modos diferentes:
• Puedes ir a Inicio >> Programas >> Escritorio movistar >> Escritorio movistar.
• Si durante la instalación seleccionaste la opción Crear un acceso directo al programa

en el escritorio, puedes acceder a la aplicación pulsando sobre el icono del Escritorio
movistar.
Figura 13. Icono del Escritorio movistar.
IMPORTANTE: Debido a las múltiples ubicaciones que podría tener el Escritorio movistar, ya
que este aspecto es configurable, no se puede determinar cuál es la ruta en tu sistema. Te
recordamos que la opción predeterminada es disponer de un icono en el escritorio del sistema
operativo y que el archivo ejecutable se encuentre en: C:\Archivos de programa\Telefónica
Móviles\Escritorio movistar
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Al comenzar a utilizar la aplicación, aparece un aviso informándote que está activada de forma
predeterminada la opción de navegación optimizada y cómo cambiarla, así como también se
informa que se procesarán, con fines estadísticos, datos anónimos de los usuarios. Si lo
deseas este aviso no volverá a aparecer cada vez que inicies la aplicación, simplemente
marcando la casilla No volver a mostrar este mensaje.
Figura 14. Mensaje de inicio.
IMPORTANTE: TME procesa con fines estadísticos datos anónimos de los usuarios, relativos a
la utilización de los servicios del Escritorio movistar, datos de conexión, sistema operativo y
versiones del software, con el único objetivo de detectar posibles mejoras del servicio y facilitar
su utilización por parte de los usuarios, sin que en ningún caso se realice tratamiento de datos
personales.
Es necesario que conozcas algunos conceptos que se utilizan a lo largo de toda la aplicación
del Escritorio movistar:
• Un servicio es aquél que incorpora la conexión a la red y, en ocasiones, la

puesta en marcha del navegador web o de una aplicación externa. Los
servicios ofrecidos por el Escritorio movistar son movistar Internet,
Videollamada, Correo Móvil (opcional), SMS, MMS(opcional) y movistar
Intranet (opcional).
• Una conexión especifica tan sólo los parámetros de conexión a la red,

independientemente del servicio que la use, excepto el servicio de
Videollamada, cuyo tipo de conexión es fija y no puede configurarse.
• Un módem es el dispositivo que se utiliza para conectar físicamente los

dispositivos que intervienen en la conexión. En este caso se utiliza una tarjeta
PCMCIA de la marca Huawei.
20
4.2. Composición de la Interfaz Gráfica del Escritorio movistar

Una vez iniciada la aplicación podrás ver que la ventana principal del Escritorio movistar se
compone de cinco áreas claramente diferenciadas.
Figura 15. Áreas en las que se divide el Escritorio movistar.
Estas áreas son:
1. Barra de Menús
2. Cabecera Informativa.
3. Menú de Servicio.
4. Zona de Contenidos.
5. Barra de estado.
Ahora pasamos a definir cada una de ellas en mayor profundidad:
21
4.2.1. Barra de menús
Figura 16. Barra de menús.
En la barra de menús de la aplicación podemos encontrar dos grupos fundamentales de

elementos:
• Una configuración de menús desplegables en la parte izquierda, donde se recogen los

cuatro menús principales.
o Servicios
o Herramientas
o Configuración Tarjeta
o Ayuda
• En la parte derecha de la barra del menú de la aplicación aparece un botón de

desconexión, activo cuando te encuentras conectado. Este botón permite cerrar la
conexión actual del Escritorio sin necesidad de acceder a la ventana del servicio
correspondiente.
4.2.2. Cabecera Informativa
Figura 17. Cabecera informativa.
En la parte superior de la ventana de aplicación se muestran etiquetas con información general

de la tarjeta PCMCIA que estás utilizando. Esta información se actualiza en el momento de
establecer la conexión. Los datos mostrados son:
• Consumo: Tráfico por sesión (total subida y bajada.)
• Velocidad instantánea de transferencia (total subida y bajada.)
• Tiempo de conexión.
• Nivel de cobertura de red GPRS/3G.
• Nombre de la operadora (en general, “movistar”).
• Indicador de mensaje de texto (SMS) recibido.
• Indicador de videollamadas entrantes y salientes.
22
4.2.3. Menú de Servicios
Figura 18. Menú de servicios.
Situada en una franja vertical en la parte izquierda, contiene las opciones que dan acceso a los
servicios:
• movistar Internet
• Videollamada
• Correo Móvil
• SMS
• MMS
• movistar Intranet
IMPORTANTE: Recuerda que sólo aparecerán en esta zona de la pantalla los servicios que
hayas seleccionado durante la instalación.
23
4.2.4. Zona de Contenidos
Figura 19. Zona de contenidos.
Situada en la parte central de la pantalla, es la zona en la que puedes trabajar con los
diferentes servicios y desde donde accedes a los distintos tipos de conexión y sus opciones de
configuración.
4.2.5. Barra de Estado
Figura 20. Barra de estado.
En la parte inferior del Escritorio movistar aparece un mensaje indicativo de la conexión del
equipo a la red movistar, así como una breve información de los eventos que se vayan
produciendo en la interacción con el Escritorio movistar.
24
4.3. Configuración de Conexiones

Los parámetros de una conexión pueden modificarse desde la propia pestaña de configuración
del servicio, pulsando en el botón Editar al lado de cada uno de los servicios, o bien en la
opción del menú Herramientas >> Conexiones.
Figura 21. Configurar las conexiones.
El área de gestión de conexiones presenta (en forma de lista) las conexiones disponibles en el
Escritorio movistar. De forma preconfigurada aparece la conexión Internet GPRS/UMTS.
Los parámetros de conexión son los mismos en el caso de redes GPRS/2.5G y UMTS/3G. Es
la PCMCIA conectada al Escritorio movistar la que decide qué tecnología se emplea, si está
seleccionado el modo automático de selección de cobertura de red.
Puedes realizar varias operaciones como editar las conexiones, crear otras nuevas, exportarlas
o importarlas. A continuación se explica cada una de ellas en más detalle:
4.3.1. Creación y eliminación de conexiones

Puedes definir nuevas conexiones mediante el botón Nueva. Las conexiones preconfiguradas
no pueden ser eliminadas.
Siempre tienes disponible la opción de configurar las conexiones que quieras, pudiendo
recuperar en todo momento los parámetros predeterminados por si ocurre algún problema.
Esta opción sólo está disponible en las conexiones creadas de forma predeterminada.
25
4.3.2. Opciones de configuración de una conexión

Puedes configurar los parámetros de conexión pulsando el botón Editar. Los parámetros de
configuración se clasifican en varias pestañas:
• Identificación
Nombre de usuario y clave para la autenticación en la red. La opción Pedir la

contraseña al conectar permite que la contraseña se solicite en el momento de la
conexión, de tal forma que no queda almacenada en el Escritorio movistar (si es un
dato sensible, por ejemplo).
Figura 22. Configurar las conexiones. Identificación
IMPORTANTE: En el caso de acceder por medio de intranets corporativas u otro tipo de red,
deberás contactar con el administrador de la red para obtener estos datos.
26
• Datos de conexión
En esta pestaña se selecciona el APN utilizado. La opción Perfil por defecto utiliza el
APN movistar.es. Al introducir un APN personalizado, debes omitir el sufijo final
.movistar.es: así, si el APN es miempresa.movistar.es debes introducir tan sólo
miempresa.
Figura 23. Configurar las conexiones. Datos de conexión.
27
• Configuración de red
Permite modificar las siguientes opciones:
o Proxy usado: De manera predeterminada, la opción es No usar proxy en las

conexiones. No obstante en este punto tienes la oportunidad de configurar los
parámetros del proxy que desees. Si alguno de los datos que se te solicitan no lo
conocieras, es necesario que se lo preguntes al administrador de red.
IMPORTANTE: El navegador Internet Explorer lee correctamente la configuración indicada

por el Escritorio movistar en esta ventana, que de manera predeterminada es No usar proxy.
Si quieres utilizar el proxy con alguno de los navegadores que no leen las preferencias del
Escritorio movistar, como Firefox o Netscape, puedes configurarlas manualmente utilizando
las opciones determinadas de dichos navegadores.
Figura 24. Configurar las conexiones. Configuración de red.
28
o Direcciones DNS: Si eliges la opción Direcciones del servidor asignadas por la

red, se entiende que el servicio de nombres de dominio se negocia automáticamente
en el proceso de conexión.
o Opciones de red: Modos de autenticación en el proceso de conexión. En general,

será preciso consultar con el administrador de red para determinar qué modos de
conexión son los apropiados para una intranet particular.
IMPORTANTE: Las conexiones preconfiguradas incluyen de un botón denominado Valores

Originales que permite volver a la configuración original de estas conexiones.
4.3.3. Importación y exportación de conexiones

Las conexiones pueden intercambiarse entre usuarios del Escritorio movistar importándolas y
exportándolas mediante ficheros con extensión “.msgprs”. Esta opción es útil si, por ejemplo,
un administrador de red debe facilitar los datos de conexión a la intranet corporativa de la
empresa.
Los ficheros con extensión “.msgprs” pueden contener también definiciones de servicios
personales.
Figura 25. Importar conexiones.
29
5. SERVICIOS DEL ESCRITORIO MOVISTAR

Dependiendo de la instalación que se haya realizado, y dependiendo de los servicios que se
hayan seleccionado durante el proceso de instalación, tendremos disponibles unos u otros
servicios dentro del Escritorio movistar.
Los servicios disponibles pueden verse en el menú de servicios situado en la parte izquierda de
la ventana del Escritorio movistar y en la barra superior de menús, en la opción Servicios.
A continuación se describen cada uno de ellos de forma detallada.
5.1. Movistar Internet

Es el acceso general a Internet, donde tienes la opción de abrir el navegador predeterminado
de tu ordenador tras establecer la conexión, abriendo el sitio web que tengas configurado en
Pagina de inicio (de forma predeterminada, http://www.movistar.es).
Figura 26. Servicio movistar Internet.
30
5.2. Videollamada
Este servicio permite enviar y recibir llamadas de vídeo utilizando el Escritorio movistar.
Figura 27. Servicio Videollamada.
Durante el tiempo que dure la videollamada, se desconectarán momentáneamente los servicios

automáticos de mensajería, restableciéndose tal y como estaban configurados una vez
finalizada la videollamada.
Para poder recibir estas videollamadas es necesario que la tarjeta utilizada tenga capacidad de
conexión UMTS/3G. Si estás utilizando la tarjeta registrada en la red GPRS, por ejemplo en
una conexión de datos, las posibles llamadas entrantes no serán detectadas.
En el caso de que dispongas de múltiples dispositivos de captura de audio y vídeo

correctamente instalados en tu sistema, puedes seleccionar el que desees utilizar para el
servicio de videollamada. El Escritorio movistar te mostrará una lista con los dispositivos válidos
mediante el enlace de Configuración en la misma ventana del servicio.
31
Figura 28. Configurar la videollamada.
El servicio dispone de dos casillas de verificación que desactivan la emisión de imágenes y de

audio. Pulsando de nuevo sobre estos controles, vuelves a activar la emisión.
Este servicio, tanto para el sonido enviado como para el sonido recibido, utiliza los valores que
tengas seleccionados en el control de volumen de la tarjeta de sonido.
Debes tener marcado, en el modo grabación, el dispositivo que tengas seleccionado en el

Escritorio movistar como dispositivo de captura de audio y debes tener activada la salida de
ondas, que es la utilizada para presentar el sonido recibido.
Así mismo, el servicio utilizará los valores de volumen de los dispositivos involucrados, tanto
para la emisión como para la recepción, por lo que los cambios que efectúes en los niveles de
volumen pueden afectar al servicio.
Figura 29. Servicio Videollamada. Control de volumen.
La salida de audio del servicio está ligada a la ventana activa del mismo, por lo que si se activa
cualquier otra ventana, perdiendo el foco, el sonido recibido dejará de oírse hasta que la
ventana vuelva a activarse.
32
Si lo deseas también puedes enviar un archivo, de vídeo o de audio, en lugar de mandar tu

imagen o tu propia voz. Para ello, pulsa en Seleccionar archivo y elige el archivo local que
desees.
Figura 30. Servicio Videollamada. Seleccionar archivo para transmitir.
33
5.3. Correo Móvil
IMPORTANTE: En el caso de no disponer de los datos para acceder al servicio debes seguir
las siguientes instrucciones: si no eres usuario, puedes enviar un mensaje de texto al 321 con
el texto ALTA; y, si ya lo eres, pero se te ha olvidado la contraseña, con el texto CLAVE.
El nombre de usuario es tu número de teléfono móvil o el alias que hubieras configurado en su

momento.
El servicio de Correo Móvil establece una conexión y abre el servicio de Correo Móvil usando la
interfaz web o, de forma opcional, tu cliente de correo predeterminado. Este servicio precisa de
tus datos de autenticación (teléfono y clave). La contraseña se envía siempre de forma cifrada
por razones de seguridad.
Figura 31. Servicio Correo Móvil.
IMPORTANTE: Es posible que utilizando algunos navegadores el comportamiento del acceso

web de este servicio no sea óptimo.
34
5.4. SMS
Este servicio es una versión de la aplicación Mensajería Directa, que permite enviar y recibir
mensajes de texto utilizando la tarjeta PCMCIA conectada a tu ordenador.
La descripción detallada de la funcionalidad de este servicio puedes encontrarla en el archivo

ManualMDHuawei.pdf dentro del directorio de instalación del Escritorio movistar.
Figura 32. Servicio SMS.
35
5.5. MMS
IMPORTANTE: En el caso de no disponer de los datos para acceder al servicio Mensajería

Multimedia de movistar debes seguir las siguientes instrucciones: envía un mensaje de texto
con la clave que desees al 770; A continuación recibirás un mensaje de confirmación. El
procedimiento es el mismo en el caso de que hayas olvidado tu antigua clave.
El nombre de usuario es tu número de teléfono móvil. Puedes obtener más información en:
http://www.multimedia.movistar.es.
Envío de mensajes MMS mediante el servicio Mensajería Multimedia de movistar.
Figura 33. Servicio MMS.
IMPORTANTE: Es posible que utilizando algunos navegadores el comportamiento de este

servicio no sea óptimo.
36
Seleccionando la opción de Conectar, el sistema nos abre el navegador que tengamos

configurado de forma predeterminada en nuestro ordenador, utilizando como página de inicio la
página de Mensajería Multimedia de movistar (http://www.multimedia.movistar.es).
En la presente versión del Escritorio, no es posible enviar los datos de autentificación a este
servicio, por lo que deberás introducirlos al acceder a la página en el apartado correspondiente.
En este momento estás conectado a Internet y aparecerá la página web de mensajería

multimedia de movistar:
IMPORTANTE: Es posible que utilizando algunos navegadores el comportamiento del acceso

web de este servicio no sea óptimo.
Figura 34. Página web de mensajería multimedia de movistar.
Después de acceder a la página principal de la web, podrás realizar todas las operaciones que
tengan que ver con mensajes multimedia. Si necesitas más información sobre esta página este
servicio, puedes consultar la ayuda pulsando el enlace Información desde el menú de
navegación de la página web.
37
5.6. Movistar Intranet

Este servicio está concebido para realizar conexiones a la intranet corporativa de tu empresa.
De forma predeterminada, este servicio no está configurado, por lo que deberás ponerte en
contacto con el administrador de la red de tu empresa para que te facilite los datos de
conexión.
Figura 35. Servicio movistar Intranet.
38
5.7. Funciones Auxiliares. Herramientas

Existen una serie de Funciones Auxiliares disponibles en esta aplicación. Estos servicios no
aparecen en el Menú de servicios del Escritorio movistar, sino que se encuentran dentro del
apartado Herramientas. A continuación se definen cada uno de ellos.
5.7.1. Consumo
Esta área presenta la siguiente información de tráfico:
• Tráfico enviado y recibido (por sesión y acumulativo).
• Tiempo de conexión (por sesión y acumulativo).
• Velocidad máxima de subida y bajada.
• Mensajes de texto enviados y recibidos.
• En un gráfico se muestra el tráfico instantáneo de subida y bajada en la sesión actual

(cuando estés conectado).
Figura 36. Funciones auxiliares. Gráfico de tráfico.
39
IMPORTANTE: La medida de tráfico es orientativa y tan sólo proporciona una estimación de la

cantidad de datos transmitidos o recibidos. Los datos de tu factura pueden consultarse en
https://www.canalcliente.movistar.es.
IMPORTANTE: En esta pantalla se suma el tráfico incurrido en la red GPRS y UMTS/3G, por lo
que la cantidad que se muestra es la suma de los dos tipos de tráfico.
El botón Reiniciar de la izquierda de la pantalla pone a cero los contadores acumulados de

tráfico y SMS. Los contadores de sesión se ponen a cero automáticamente al desconectar.
40
5.7.2. Optimización
Con esta versión del Escritorio movistar se incluye un cliente de optimización Bytemobile v2.1.
El objetivo de esta herramienta es optimizar la conexión a Internet, permitiéndote una
navegación más rápida y eficaz, a cambio de reducir la calidad de los elementos multimedia
que se muestran en los sitios web consultados.
IMPORTANTE: La conexión a Internet desde el Escritorio movistar tiene activada de manera

predeterminada y de forma gratuita la opción Navegación Optimizada. Gracias a esta mejora
navegarás más rápido y más barato. Puedes desactivar esta opción en Herramientas >>
Optimización.
La Navegación Optimizada reduce el tamaño de las páginas, por lo que en algún caso la
calidad del contenido gráfico puede verse afectada.
Figura 37. Funciones auxiliares. Optimización.
Puedes configurar el nivel de calidad de las imágenes, especificar qué protocolos o incluso
que direcciones URL se optimizan y cuales no. Permite el bloqueo de vídeo, imágenes, audio,
applets, animaciones, etc. En general cualquier elemento multimedia que se muestre en una
página web. Todas estas opciones están disponibles pulsando el enlace: Configuración.
41
Figura 38. Gestión del cliente de optimización.
El cliente de optimización se puede activar en dos modos:
• Activación automática cada vez que se establece una conexión.
• Activación puntual de la optimización.
Este cliente dispone de opciones avanzadas de configuración, que puedes modificar pulsando
el botón Avanzadas. En el caso de que nunca hayas utilizado o administrado un sistema de
optimización, es muy recomendable que mantengas las opciones predeterminadas.
Una vez hayas configurado el cliente de optimización, debes pulsar Optimizar para comenzar
a optimizar tu navegación por Internet.
Al cerrar el Escritorio movistar, el cliente de optimización se cierra.
42
5.7.3. Favoritos
Esta opción la puedes encontrar en el menú Herramientas >> Favoritos, y te permite definir
tus propios servicios, compuestos por una conexión a red entre las disponibles y la posibilidad
de acceder a un sitio web predeterminado o, alternativamente, abrir una aplicación local.
Figura 39. Funciones auxiliares. Favoritos.
Este menú Favoritos, se encuentra dividido en dos áreas:
• La primera contiene el menú Gestor de favoritos: la gestión de favoritos es

similar a la de conexiones, permite crear, renombrar, eliminar, exportar e
importar servicios personales.
• La segunda contiene accesos directos a los favoritos que hayas creado con
anterioridad.
Las opciones que tienes disponibles para la gestión de los favoritos son: Nuevo, Editar y
Eliminar.
Para crear un nuevo acceso directo, debes pulsar en Nuevo y a continuación rellenar el
formulario con los datos que te solicita:
43
Figura 40. Crear nuevos favoritos.
• Nombre del servicio: Nombre del favorito que se quiere añadir.
• Fichero o dirección URL: Si lo que quieres es realizar un acceso directo a un

archivo local de tu disco, pulsa en examinar y selecciona el archivo. Si por el
contrario quieres que sea un acceso directo a una página web, teclea la
dirección en la página en el campo de Dirección URL, por ejemplo
http://www.movistar.es.
• Conexión: Selecciona el tipo de conexión que deseas realizar, dentro de las ya

configuradas.
• Módem: Selecciona la tarjeta o dispositivo con el que quieres realizar la

conexión, eligiendo uno de entre los disponibles.
44
5.7.4. Registro
La opción del menú Herramientas >> Registro permite activar y desactivar la generación de
registros (logs), así como visualizar estos datos. La opción de registros sirve principalmente
como una herramienta muy importante para la resolución de problemas por parte del centro de
atención de Telefónica Móviles España.
La opción aparece desactivada de manera predeterminada. Es muy recomendable activar esta

opción en determinadas ocasiones. Por ejemplo, si estamos experimentando algún problema,
antes de llamar al centro de atención, puedes activar esta opción con el fin de tener el máximo
número de datos posibles y así ayudar mejor a la solución del problema.
Figura 41. Activar el registro de conexiones.
También puedes ver el registro de la conexión que has realizado, pulsando en la opción Ver
Registro. Aparecerán una serie de parámetros que serán de gran utilidad para detectar
posibles anomalías que pudieran surgir.
45
Figura 42. Parámetros del registro de conexiones.
46
6. AYUDA. ATENCIÓN EN LÍNEA

Este servicio conecta con el sito web de atención al cliente. La conexión se efectúa usando los
datos de configuración del servicio movistar Internet.
Figura 43. Funciones auxiliares. Atención en línea.
47
7. DESINSTALACIÓN DEL ESCRITORIO MOVISTAR

A continuación se detallan los pasos para desinstalar la aplicación Escritorio movistar. Se
pueden seguir dos métodos para la desinstalación: usando el Panel de control o usando el
programa de desinstalación.
1. Panel de control:
• Ve al Panel de control en el menú Inicio: Inicio >> Configuración >> Panel de

control.
• Pulsa dos veces en el icono con el texto Agregar o quitar programas.
• En la lista de programas instalados selecciona el Escritorio movistar.
• Pulsa Cambiar/Quitar y sigue la secuencia de pasos indicados para finalizar la

desinstalación.
Figura 44. Desinstalar el Escritorio movistar. Desinstalación en Microsoft Windows.
48
2. Programa de desinstalación:
• Sitúate a la carpeta Escritorio movistar en el menú Inicio: Inicio >> Programas >>
Escritorio movistar.
• Pulsa sobre el icono Desinstalar Escritorio movistar y sigue la secuencia de pasos

indicados para finalizar la desinstalación.
Figura 45. Desinstalar el Escritorio movistar. Programa de desinstalación.
49
8. PREGUNTAS FRECUENTES
No se enciende ningún LED de mi tarjeta PCMCIA.
• Comprueba que la tarjeta está correctamente insertada en la ranura para tarjetas

PCMCIA.
• Comprueba que la PCMCIA está encencida (la opción Configuración de tarjeta >>
Encender PCMCIA no está activada).
• Si el problema persiste, tal vez tengas un problema hardware en tu tarjeta PCMCIA.

Deberás ponerte en contacto con el fabricante de la tarjeta.
No me puedo conectar a Internet.
• Comprueba que la tarjeta está correctamente insertada en la ranura para tarjetas

PCMCIA.
• Comprueba que la PCMCIA está encendida (la opción Configuración de tarjeta >>
Encender PCMCIA no está activada).
• Comprueba en la opción Editar que los parámetros de red son los que se configuran
de forma predeterminada, es decir, No usar proxy.
• Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención en línea en la dirección:

http://www.atencionenlinea.movistar.es o puedes llamar de forma gratuita al 609 desde
teléfonos movistar o al 1485 desde cualquier otro teléfono. Es muy importante que
antes de ponerte en contacto con el servicio de atención en línea actives el registro y
repitas todos los pasos que han provocado tu duda.
No puedo realizar una videollamada.
• Comprueba que estás conectado a la red 3G.
• En la opción de menús: Configuración de Tarjeta >> Selección de tecnología de red

comprueba que no tienes seleccionada la tecnología GPRS sólo. Si fuera así,
desconecta todos los servicios y selecciona la opción Automático o cualquiera de las
opciones que incluya tecnología UMTS/3G.

No puedo cambiar la tecnología de red, no me aparece activada ninguna de las opciones.
• Comprueba que actualmente no estas conectado a ningún servicio.
• Pulsa el botón desconectar en la parte superior derecha de la pantalla e intenta

seleccionar ahora la tecnología de red en la opción de menús: Configuración de
Tarjeta >> Selección de tecnología de red.

50
51
9. ACERCA DEL ESCRITORIO MOVISTAR

Escritorio movistar es propiedad de Telefónica Móviles España. © Telefónica Móviles España
2003-2005. Todos los derechos reservados.
El Escritorio movistar ha sido desarrollado por Telefónica Investigación y Desarrollo.
Algunas de las marcas registradas son propiedades de sus respectivos fabricantes.
Los controladores de conexión de la tarjeta PCMCIA pueden tener copyright de su fabricante.
Más información sobre Escritorio movistar y productos asociados en http://www.movistar.es o

directamente desde:
http://www.movistar.es/empresas/servicios/descargaaplicaciones/escritorio.htm donde podrás
encontrar, entre otra información útil, actualizaciones al firmware de tu tarjeta.
Figura 46. Acerca del Escritorio movistar.
52
10. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Las definiciones de los términos incluidos en ese punto han sido extraídas en su mayoría de la
página: http://es.wikipedia.org
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
A
ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line. Consiste en una línea digital de alta velocidad,
apoyada en el par trenzado de cobre que lleva la línea telefónica convencional o línea de
abonado. Se trata de una tecnología de acceso a Internet de banda ancha, lo que implica
capacidad para transmitir más datos.
Antivirus: Son programas cuya función es detectar y eliminar virus informáticos y otros
programas maliciosos que pueden afectar gravemente al rendimiento de nuestro ordenador.
Applet: Un applet es un componente de software, generalmente escrito en el lenguaje de

programación JAVA, que corre en el contexto de otro programa, por ejemplo un navegador
web.
APN: Access Point Name. Es el nombre de punto de acceso, utilizado en tecnología móvil
(GPRS, 3G).
B
bluetooth®: Tecnología de comunicaciones personales de corto alcance. Varios organismos
actúan en su promoción, entre ellos el bluetooth® SIG y el grupo IEEE 802.15.1.
C
CD-ROM: Es un disco compacto utilizado para almacenar información. Es un soporte de sólo
lectura, es decir, viene grabado de fábrica y no se puede reescribir.
Cifrado: Es el proceso mediante el cual cierta información o texto plano es codificado de forma
que el resultado sea ilegible a menos que se conozcan los datos necesarios para su
interpretación.
D
Dirección MAC: Es un identificador físico -un número, único en el mundo, de 48 bits-
almacenado en fábrica dentro de una tarjeta de red o una interfaz usada para asignar
globalmente direcciones únicas en algunos modelos OSI (capa 2) y en la capa física del
conjunto de protocolos de Internet.
DirectX: Es una colección de aplicaciones de usuario creadas para facilitar tareas relacionadas
con la programación gráfica en la plataforma Microsoft Windows
DNS: Domain Name System. Es una base de datos distribuida y jerárquica que almacena
información asociada a nombres de dominio en redes como Internet. Cada dirección IP tiene
asociado un nombre único en todo el mundo.
Driver: Programa informático que permite al sistema operativo interactuar con un periférico o
Base de Datos, haciendo una abstracción del hardware y proporcionando una interfaz para
usarlo.
53
E-F
Firewall: Cortafuegos. Es un elemento de hardware o software utilizado en una red de
computadoras para prevenir algunos tipos de comunicaciones prohibidas por las políticas de
red, las cuales se fundamentan en las necesidades del usuario.
Firmware: Es un bloque de instrucciones de programa para propósitos específicos, grabado en

una memoria tipo ROM, que establece la lógica de más bajo nivel que controla los circuitos
electrónicos de un dispositivo de cualquier tipo.
G
GNOME: Es un entorno de escritorio para sistemas operativos de tipo Unix bajo tecnología X-
Windows, se encuentra disponible actualmente en más de 35 idiomas. Forma parte oficial del
proyecto GNU.
GPRS: General Packet Radio Service. Es sólo una modificación de la forma de transmitir datos
en una red GSM, pasando de la conmutación de circuitos en GSM a la conmutación de
paquetes.
GSM: Global System for Mobile communications. Es un estándar mundial para teléfonos
móviles digitales
H
HotSpot: Es una zona con cobertura Wi-Fi, en el que un punto de acceso o varios proveen
servicios de red a través de un proveedor de Internet inalámbrico.
I
Internet: Es una red a escala mundial de millones de computadoras interconectadas con el
conjunto de protocolos TCP/IP. También se usa este nombre como sustantivo común para
designar a cualquier red de redes que use las mismas tecnologías que Internet,
independientemente de su extensión o de que sea pública o privada.
Intranet: Es una red de Área Local (LAN) privada empresarial o educativa que proporciona
herramientas vía Internet las cuales tienen como función principal proveer lógica de negocios
para aplicaciones de captura, reportes, consultas, etc. con el fin de auxiliar la producción de
estos grupos de trabajo; es también un importante medio de difusión de información interna a
nivel de grupo de trabajo.
IP: Internet Protocol. Es un protocolo no orientado a conexión usado tanto por el origen como
por el destino para la comunicación de datos a través de una red de paquetes conmutados.
54
J-K
Kernel: En informática, el kernel (también conocido como núcleo) es la parte fundamental de
un sistema operativo. Es el software responsable de facilitar a los distintos programas acceso
seguro al hardware de la computadora o en forma mas básica, es el encargado de gestionar
recursos, a través de servicios de llamada al sistema.
L
LED: Light Emitting Diode. Dispositivo semiconductor que emite luz monocromática cuando se
polariza en directa y es atravesado por la corriente eléctrica.
LOG: Cualquier forma de dejar constancia de las acciones realizadas en la aplicación, donde
se guarda cada usuario que entra en un sistema, los comandos y programas que ejecuta y la
fecha y hora de su ejecución.
M
MAC: Es un identificador físico -un número, único en el mundo, de 48 bits- almacenado en
fábrica dentro de una tarjeta de red o una interfaz usada para asignar globalmente direcciones
únicas en algunos modelos OSI (capa 2) y en la capa física del conjunto de protocolos de
Internet.
MMS: Multimedia Messaging System. Versión mejorada de SMS en la que además de texto se
pueden enviar un gran número de elementos multimedia.
Módem: Acrónimo de las palabras modulador/demodulador. El módem actúa como equipo

terminal del circuito de datos (ETCD) permitiendo la transmisión de un flujo de datos digitales a
través de una señal analógica.
Multimedia: Es la cualidad de un sistema o documento que utiliza más de un medio de

comunicación al mismo tiempo en la presentación de la información, como texto, imagen,
animación, vídeo y sonido.
N-Ñ-O-P
PCMCIA: (Personal Computer Memory Card International Association). Es un dispositivo
normalmente utilizado en computadoras portátiles para expandir las capacidades de este.
PDA: Personal Digital Assistant (Ayudante personal digital). Es un computador de mano

originalmente diseñado como agenda electrónica. Hoy en día se puede usar como un
ordenador doméstico (ver películas, crear documentos, navegar por internet).
PIN: Personal Identification Number. Es un valor numérico usado para identificarse y poder
tener acceso a ciertos sistemas, como un teléfono móvil o un cajero automático.
Proxy: Programa o dispositivo que realiza una acción en representación de otro. La finalidad
más habitual de esa representación es la de permitir el acceso a Internet a todos los equipos
de una organización cuando sólo se puede disponer de un único equipo conectado, esto es,
una única dirección IP.
55
Q-R
Radio: Relativo a radiofrecuencia. Se aplica a la porción del espectro electromagnético en el
que se pueden generar ondas electromagnéticas aplicando corriente alterna a una antena.
Estas frecuencias cubren varias bandas del espectro.
Roaming: Itinerancia.
Root: En sistemas operativos del tipo Unix, root es el nombre convencional de la cuenta de
usuario que posee todos los derechos en todos los modos (mono o multi usuario). El usuario
root es también llamado superusuario.
Runtime DirectX: Es una colección de aplicaciones de usuario creadas para facilitar tareas
relacionadas con la programación gráfica en la plataforma Microsoft Windows.
S
Servicepack: Conjunto de programas que periódicamente libera Microsoft con el fin de corregir
determinadas vulnerabilidades encontradas en sus sistemas operativos.
SIM: Subscriber Identity Module. Es una aplicación lógica que se ejecuta en una tarjeta
inteligente (smartcard). Muy usada para la identificación única de números de teléfono.
Sistema Operativo: Se trata de un conjunto de programas o software destinado a permitir la

comunicación del usuario con un ordenador y gestionar sus recursos de manera cómoda y
eficiente. Comienza a trabajar cuando se enciende el ordenador, y gestiona el hardware de la
máquina desde los niveles más básicos.
SMS: Short Message Service. Se trata de un servicio disponible en los teléfonos móviles que
permite el envío de mensajes de texto entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros
dispositivos.
T-U
UMTS: Universal Mobile Telecommunications System. Es el sistema de telecomunicaciones
móviles de tercera generación. Denominado comúnmente 3G.
URL: Es la cadena de caracteres con la cual se asigna una dirección única a cada uno de los
recursos de información disponibles en Internet.
USB : Es un interfaz que provee un estándar de bus serie para conectar dispositivos a un
ordenador personal (generalmente a un PC).
V
VPN: Virtual Private Network. Software que permite a usuarios remotos (clientes, vendedores)
conectarse desde su PC en forma segura a la red de su compañía a través de Internet.
W
WiFi: Acrónimo de Wireless Fidelity, es un conjunto de estándares para redes inalámbricas
basado en las especificaciones IEEE 802.11. Se creó para ser utilizada en redes locales
inalámbricas, pero es frecuente que en la actualidad también se utilice para acceder a
Internet.
56
WINS: Windows Internet Naming Service. Es un servidor de nombres para NetBIOS que
mantiene una tabla o lista que permite ubicar rápidamente otro nodo de la red.
X-Y
YaST: Acrónimo de Yet another Setup Tool, cuya traducción aproximada es "Otra aplicación de
configuración más", es una aplicación disponible en sistemas SUSE Linux para la
administración del sistema.
57

Manual de Usuario para El Escritorio Movistar

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Aviso Legal | Telefónica Móviles España, S.A.U.

Manual de usuario del Escritorio movistar versión Huawei 4.2

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO............................................................................................... 5

2. INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DEL ESCRITORIO MOVISTAR........................................ 6

2.1. REQUISITOS DE LA INSTALACIÓN............................................................................................ 6

2.2. COMPONENTES DE LA INSTALACIÓN ....................................................................................... 7

2.3. PROCESO DE INSTALACIÓN ................................................................................................... 9

3. INSTALACIÓN DEL HARDWARE: TARJETA PCMCIA....................................................... 14

3.1. REQUISITOS DE LA INSTALACIÓN.......................................................................................... 14

3.2. INSTALACIÓN DE LA TARJETA PCMCIA................................................................................ 14

3.3. CONFIGURACIÓN DE LA TARJETA PCMCIA........................................................................... 17

4. UTILIZACIÓN DEL ESCRITORIO MOVISTAR CON LA TARJETA PCMCIA...................... 19

4.1. COMENZANDO A UTILIZAR EL ESCRITORIO MOVISTAR ........................................................... 19

4.2. COMPOSICIÓN DE LA INTERFAZ GRÁFICA DEL ESCRITORIO MOVISTAR .................................... 21

4.3. CONFIGURACIÓN DE CONEXIONES ....................................................................................... 25

5. SERVICIOS DEL ESCRITORIO MOVISTAR ......................................................................... 30

5.1. MOVISTAR INTERNET .......................................................................................................... 30

5.2. VIDEOLLAMADA .................................................................................................................. 31

5.3. CORREO MÓVIL .................................................................................................................. 34

5.5. MMS ................................................................................................................................. 36

5.6. MOVISTAR INTRANET .......................................................................................................... 38

5.7. FUNCIONES AUXILIARES. HERRAMIENTAS ............................................................................ 39

6. AYUDA. ATENCIÓN EN LÍNEA............................................................................................. 47

Figura 1. Tarjeta PCMCIA Huawei. .............................................................................................. 6

Figura 2. Imagen de bienvenida del Escritorio movistar. ............................................................. 9

Figura 3. Seleccionar una carpeta diferente. ............................................................................. 10

Figura 5. Seleccionar el grupo de programas para el Escritorio movistar. ................................ 11

Figura 6. Valores que se van a instalar...................................................................................... 12

Figura 7. Seleccionar si se desea crear un acceso directo en el escritorio. .............................. 13

Figura 8. Insertar la tarjeta SIM en la tarjeta PCMCIA. .............................................................. 14

Figura 9. Insertar la tarjeta PCMCIA en el dispositivo................................................................ 15

Figura 10. Introducir el PIN de la tarjeta SIM. ............................................................................ 15

Figura 12. Configuración de la tarjeta. ....................................................................................... 17

Figura 13. Icono del Escritorio movistar. .................................................................................... 19

Figura 14. Mensaje de inicio....................................................................................................... 20

Figura 15. Áreas en las que se divide el Escritorio movistar. .................................................... 21

Figura 16. Barra de menús......................................................................................................... 22

Figura 17. Cabecera informativa. ............................................................................................... 22

Figura 18. Menú de servicios. .................................................................................................... 23

Figura 19. Zona de contenidos................................................................................................... 24

Figura 20. Barra de estado......................................................................................................... 24

Figura 21. Configurar las conexiones......................................................................................... 25

Figura 22. Configurar las conexiones. Identificación.................................................................. 26

Figura 23. Configurar las conexiones. Datos de conexión......................................................... 27

Figura 24. Configurar las conexiones. Configuración de red. .................................................... 28

Figura 25. Importar conexiones.................................................................................................. 29

Figura 26. Servicio movistar Internet.......................................................................................... 30

Figura 27. Servicio Videollamada............................................................................................... 31

Figura 28. Configurar la videollamada. ...................................................................................... 32

Figura 29. Servicio Videollamada. Control de volumen. ............................................................ 32

Figura 30. Servicio Videollamada. Seleccionar archivo para transmitir. .................................... 33

Figura 31. Servicio Correo Móvil. ............................................................................................... 34

Figura 32. Servicio SMS............................................................................................................. 35

Figura 33. Servicio MMS. ........................................................................................................... 36

Figura 34. Página web de mensajería multimedia de movistar. ................................................ 37

Figura 35. Servicio movistar Intranet.......................................................................................... 38

Figura 36. Funciones auxiliares. Gráfico de tráfico. ................................................................... 39

Figura 37. Funciones auxiliares. Optimización........................................................................... 41

Figura 38. Gestión del cliente de optimización........................................................................... 42

Figura 39. Funciones auxiliares. Favoritos................................................................................. 43

Figura 40. Crear nuevos favoritos. ............................................................................................. 44

Figura 41. Activar el registro de conexiones. ............................................................................. 45

Figura 42. Parámetros del registro de conexiones..................................................................... 46