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Guía de software libre para la

gestión de PyMEs
Como sacar el máximo provecho de las alternativas open source

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Acerca de re-ingenia
En re-ingenia somos especialistas en ayudar a PyMEs a usar mejor la tecnología, trabajar
mejor y optimizar sus procesos.

Incorporar tecnología es una factor clave para el crecimiento de su empresa. Si desea:

• Ser más productivo usando el software que mejor se adapta a sus necesidades
• Usar las nuevas tecnologías a tu favor para hacer crecer su empresa
• Diferenciarse de la competencia usando mejor los recursos tecnológicos.
• Ahorrar tiempos y costos en tareas repetitivas y manuales
• Mejorar el servicio al cliente siendo más rápido y preciso en sus respuestas.

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siguiente formulario.

Para más detalles sobre cómo podemos ayudarlo a sacar el máximo provecho de la tecnología
por favor consulte nuestras soluciones

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Tecnologías disponibles
Gestión
Documental

Colaboración y
Gestión Teletrabajo
Comercial

Recursos
Humanos

Gestión de
Recursos

Gestión
Gestión Sistemas Proyectos
Calidad

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CRM: Software Gestión Comercial
¿Qué es un CRM?
CRM (de la sigla del término en inglés “Customer Relationship Management” ) es un sistema de gestión
de ventas que nos permite conocer en detalle las necesidades de nuestros clientes y diseñar una oferta
acorde.

Por lo general un CRM nos permite gestionar la Atención al Cliente, Campañas de marketing,
Inventarios, Contactos, Productos, Presupuestos, Facturación, entre otros.

Es decir. Un CRM nos permite gestionar desde el primer contacto con el Cliente hasta la venta,
facturación y posterior soporte técnico

Mas información
La gestión comercial en la PyME ¿Usar o no usar un CRM?
CRM Software para optimizar la gestión comercial de las PyMES
10 formas en que un CRM puede aumentar la fidelización de tus clientes
Como seleccionar un CRM para tu empresa
10 Consejos para implementar un CRM en la PyME

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CRM: Software Gestión Comercial
Dos herramientas libres para la PyME

Cuenta con una comunidad amplia y global, con colaboradores alrededor del mundo. Su
potencia, sencillez y facilidad de uso, han permitido que tenga un gran crecimiento como
software CRM

SugarCRM incluye todos los módulos de un CRM más algunas extensiones de movilidad

Site: www.sugarcrm.com

Una de las principales características de Vtiger es la cantidad de “add-ons” como por ejemplo un
pluggin para outlook o una extensión para Thunderbird.

Vtiger dispone de un montón de módulos con los que gestionar la Atención al Cliente, Campañas,
Inventarios, Contactos, Productos, Presupuestos, Facturación, etc

Site: www.vtiger.com

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ERP: Gestión de Recursos
¿Qué es un ERP?
ERP (enterprise resource planning) es la sigla que se utiliza para hablar de los sistemas de planificación
de recursos de la empresa.

Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas
y contabilidad de la compañía. Sin embargo el software ERP puede intervenir en el control de muchas
actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios,
calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio
asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Mas información
¿Que es y por que implementar un ERP en la PyME?
http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales

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ERP: Gestión de Recursos
Tres alternativas libres para la PyME

Openbravo ERP es un ERP basado software libre y entorno web que


mejora la eficiencia haciendo accesible un sistema moderno a las
empresas de todo el mundo. Web: www.openbravo.com

OpenERP es un completo sistema de gestión empresarial (ERP) de


código abierto que cubre las necesidades de las áreas de
contabilidad, finanzas, ventas, RRHH, compras, proyectos y almacén
entre otras. Web: www.openerp.com

Libertya, el software de gestión integral administrativa, totalmente


libre y sin costos de licencias, diseñado para su rápida
implementación y puesta en marcha en empresas del segmento
PyME. www.libertya.org

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CMS: Software Gestión Documental
¿Qué es un CMS o Software de gestión documental?
CMS o sistema administrador de contenidos son sistemas on-line que permiten gestionar toda la
documentación de la empresa de forma centralizada.

El objetivo de esta tecnología es centralizar, en un único lugar, la creación, modificación, guardado de


todos los documentos de la empresa

Los principales usos que se le está dando a esta tecnología, es el reducir los tiempos para la creación de
políticas de venta, compra, manuales de políticas y procedimientos.

Mas información
La importancia de la gestión documental en la Pyme

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CMS: Software Gestión Documental
Dos alternativas libres para la PyME

Nuxeo es un programa basado en Java, multiplataforma, por lo tanto, que podemos instalar tanto
en Windows como en Mac o Linux. Dispone de algunas de las opciones que nos facilitan la tarea a
la hora de gestionar los documentos en la empresa: Servidor de documentos, Flujos de trabajo,
notificaciones, Espacio de usuario y grupos, entre otras. Web: www.nuxeo.com

Alfresco es una alternativa libre y de código abierto que nos permite desarrollar proyectos gestión
documental y de contenido empresarial muy profesionales. Al ser software libre, Alfresco reduce
los costos hasta un 96% comparado con sistemas propietarios como Documentum, Open Text y
SharePoint. Web: www.alfresco.com

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Groupware: Software Colaboración
¿Qué una suite de colaboración en línea?
Una suite de colaboración en línea proporciona a las empresas un conjunto integrado de herramientas
que abarcan una amplia gama de necesidades de colaboración.

Las suite de colaboración en línea, como su nombre lo indica nos permiten trabajar ya sea de forma
remota o no con nuestro grupo de trabajo compartiendo archivos, emails, contactos, proyectos, etc.

Si bien no todas las suites de colaboración incluye las mismas capacidades las principales herramientas
son: el correo electrónico, mensajería instantánea, gestión de contactos, calendarios, intercambio de
archivos, gestión documental, gestión de proyectos, portales, espacios de trabajo, y herramientas
sociales como foros , y los wikis.

Mas información
¿Qué son y como usar las herramientas de colaboración en la PyME?

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Groupware: Software Colaboración
Tres alternativas libres para la PyME

Se trata de una aplicación open source que propone el concepto de


oficina web mediante un entorno colaborativo de trabajo y la
integración de toda la información del negocio, mejorando la
productividad de las personas y la comunicación dentro y fuera de la
empresa. Web: www.fengoffice.com

Comparta sus proyectos, calendarios, archivos e incluso el correo


electrónico entre los miembros o compañeros de trabajo y sus
clientes. Group Office es fácil de utilizar y es completamente
adaptable, esta plataforma lleva la colaboración en linea a un nuevo
nivel”. Web: www.group-office.com

Collabtive es un software libre de gestión de proyectos orientada


principalmente a pequeñas y medianas empresas y freelance. Web:
www.collabtive.com

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Software Gestión de Proyectos
¿Qué es una herramienta de gestión de proyectos?
La gestión de proyectos es el proceso por el cual se planifica, dirige y controla el desarrollo de un
sistema aceptable con un costo mínimo y dentro de un período de tiempo especifico.

Las herramientas de gestión de proyectos permiten:

• Preparar graficos Pert y Gantt

• Gestionar actividades

• Gestionar relaciones entre actividades

• Asignar recursos humanos y técnicos a una tarea

• Informar sobre la evolución de un proyecto.

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Software Gestión de Proyectos
Algunas alternativas libres para la PyME
Comparta sus proyectos, calendarios, archivos e incluso el correo
electrónico entre los miembros o compañeros de trabajo y sus
clientes. Group Office es fácil de utilizar y es completamente
adaptable, esta plataforma lleva la colaboración en linea a un nuevo
nivel”. Web: www.group-office.com

Collabtive es un software libre de gestión de proyectos orientada


principalmente a pequeñas y medianas empresas y freelance. Web:
www.collabtive.com

Específicamente diseñado para sustituir a Microsoft Project,


OpenProj abre los archivos de Project y Primavera. Se pueden
crear gráficos de Gantt, diagramas de redes (PERT), WBS y RBS
gráficos y mucho más. Web: www.project-open.com

Si bien no es tan robusto, GanttProject ofrece muchas de las


mismas características que OpenProj y Proyecto. Realiza un
seguimiento de tareas, recursos, hitos, dependencias, etc. Web:
www.ganttproject.biz

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Gestión de Recursos Humanos
¿Qué es una herramienta de RRHH?
La gestión y administración de las personas en una empresa nunca es una tarea fácil. Es por ello que
siempre es necesario contar con alguna herramienta rápida, sencilla y eficiente que permita controlar de
forma más ordenada y optima su personal.

Las tareas que podemos automatizar son: Administración, información del personal, reportes e
informes, performance, beneficios y reclutamiento

OrangeHRM. La alternativa libre para la PyME

OrangeHRM, un software orientado a brindar soluciones en la


administración de personal y que esta dirigido a empresas
medianas y pequeñas.

Está basado en código libre (open source) y bajo licencia


GPL/GNU, por lo que es gratuito. Web: www.orangehrm.com

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Gestión de Calidad
¿Qué es una herramienta de gestión de sistemas de calidad?
Implementar un sistema de calidad es siempre un desafío. Muchas veces he visto en empresas sistemas
de calidad manuales, basados en papel que a la larga se transforman en un biblioteca completa de
carpetas.

Con la ayuda de un sistema podemos automatizar las siguientes tareas: Documentación, objetivos,
indicadores, no conformidades, acciones correctivas y de mejora, entre otros.

KMKey Quality La alternativa libre para la PyME

KMKey Quality es un software de gestión de calidad ideal para la


implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad
(SGC) de cualquier tipo: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, etc, o
de una combinación de los mismos, facilitando su integración. Web:
http://www.kmkey.com/productos/software_gestion_calidad

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Mas Información
Si deseas conocer otras alternativas de software libre, notas sobre
gestión y tecnología por favor visitanos en:

www.re-ingenia.com/blog/

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