Post Título en Orientación Educacional

MÓDULO Nº 2
Nombre del Módulo: Rol del profesor en la orientación educacional

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Módulo II

Introducción
Al momento de fundamentar la orientación educacional, se puede determinar que existen
diferentes agentes educativos que intervienen en el proceso de guía y acompañamiento del
estudiante para que logre sus objetivos académicos y laborales, de los cuales el orientador se
establece como uno de los pilares primordiales para lograr este proceso.

En el último tiempo se ha determinado que la institución educativa no es solo un espacio donde

el alumno aprenda conocimientos fácticos, si no que sea un ambiente donde se forme como
persona íntegra para la sociedad. En este punto interviene el tutor que al ser uno de los
principales formadores, implementa dentro de sus responsabilidades, transmitir una relación de
confianza con sus pupilos, a través de la cual se puede potenciar los valores, estrategias de
aprendizaje y guías establecidas para que alcance las expectativas deseadas en términos de
contenidos, competencias, destrezas y habilidades.

En las siguientes páginas se profundizará en el cambio que ha tenido el docente, las funciones
que tiene la acción de tutoría, la guía con respecto a la enseñanza-aprendizaje y rol que debe
cumplir con los demás agentes que intervienen en el proceso de orientación.

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 Ideas Fuerza
1) El profesor en la actualidad no es solo un profesional de la educación que entrega
conocimiento a sus estudiantes, sino que es un agente educativo que genera cambios en la
formación del alumno

2) El plan de acción tutorial es un conjunto de actividades sistematizadas que abarcan la acción

de orientación que se tiene que impartir en la institución educativa por parte de los docentes,
para que se genere un cambio en la calidad de la educación.

3) Las técnicas de recolección de información son herramientas especiales empleadas para

obtener y evaluar las evidencias necesarias, suficientes y competentes que permiten
entender la realidad del estudiante para poder ayudar a formar de la mejor forma la guía y
apoyo ante sus necesidades.

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 Desarrollo
Cambio de visión del docente

Si bien existe la figura del departamento de orientación dentro de la institución educativa, que se
encarga de los procesos de guía del estudiante, tenemos que hacer referencia en que el
docente, en la actualidad ya no debe establecerse únicamente un transmisor de conocimientos,
donde el estudiante es el receptor que reproduce lo aprendido. Por el contrario, el profesor hoy
en día también es un orientador, como muchas otras de las tareas que debe cumplir como
profesional de la formación. En el último tiempo, se han expuesto cambios en el proceso
educativo y en el desempeño que cumple el docente tanto dentro de la institución educativa
como en la sociedad, ya que en el pasado se presentaba un maestro tradicionalista que era
considerado como el único portador de conocimientos y al alumno simplemente como receptor
de los mismos, mostrándose a la educación desde un enfoque rígido y repetitivo, en la cual sus
principales actores, los alumnos, reproducían los conocimientos transmitidos.

Esta visión del rol del docente ha sido trasformada, ya que las perspectivas actuales son
distintas, debido a que hoy en día se fomenta y promueve una educación activa y participativa,
donde las necesidades particulares de los alumnos se toman en cuenta, y donde el docente
sirve como facilitador, guía y acompañante del estudiante durante su proceso de aprendizaje,
como también cumple su rol de formador no sólo del desarrollo intelectual de los alumnos, sino
también de garantizar la protección, el cuidado y el aprendizaje de los valores que contribuirán
con los vínculos para una sana convivencia en la sociedad actual.

Pregunta de Reflexión
De acuerdo a su punto de vista ¿Cuáles son las actividades que se pueden efectuar en el
sistema educacional para potenciar el este cambio de visión del profesor en la actualidad?

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 Organización de la Orientación Escolar

La orientación en la actualidad requiere de un fuerte apoyo y real participación de todos los

agentes del ámbito educativo (profesores, alumnos, directivos y apoderados); esto incluye tener
conocimiento, compromiso y claro reconocimiento de las responsabilidades que deben tomarse
en forma conjunta. Es así, como se hace necesario hablar de la existencia formal y reconocida
del departamento de orientación, el cual debe estar constituido por un grupo de docentes y el
orientador, quienes conformarán un equipo de trabajo llevando a cabo la planificación,
programación y ejecución del rol fundamental que tendrá la orientación dentro del
establecimiento.

Los miembros del departamento de orientación deben contar con las instancias necesarias para
reunirse en forma permanente y periódica, a fin de llevar a cabo en forma oportuna, la toma de
decisiones necesarias para el logro de los objetivos propuestos. La orientación escolar, debe
organizarse mediante una planificación previa, factible de ser modificada según las
circunstancias que se presenten, de modo que el profesor vaya determinando en qué aspectos
intervenir, pudiendo priorizar para esto, algunos aspectos que el estime necesarios,
considerando las características de sus alumnos, junto con los intereses de sus familias.

También, en relación a lo anterior, se requiere de un trabajo colaborativo entre orientador,

profesor jefe, profesores de asignaturas, directivos, etc. La instancia de orientación puede darse
en las horas destinadas para ello, en los consejos de curso, o en cualquier momento que los
profesores involucrados lo consideren necesario, a través del orientador, un profesor tutor, o el
mismo docente que en el fondo es y debe ser un profesor orientador.

Durante la puesta en práctica de las actividades, el profesor puede determinar los criterios para
llevar a cabo cada una de las actividades planificadas, lo cual se podrá realizar de manera
grupal, o en otras ocasiones, estableciendo equipos de trabajo según intereses, por género, etc.

Para elaborar y estructurar un plan de orientación en el currículum escolar, o en el proyecto

educativo del establecimiento, es necesario considerar que:

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1) El Plan de orientación debe incluir al menos los siguientes aspectos:

‐ Justificación basada en el contexto

‐ Objetivos claros y pertinentes

‐ Planificación general y definición de acciones prioritarias

‐ Estrategias de intervención

‐ Criterios de evaluación del plan

2) Al finalizar el período escolar, o al concluir el plan de orientación, el equipo de trabajo

debe presentar un informe que considere los siguientes aspectos:

‐ Modificaciones introducidas en el proceso de desarrollo del plan, programa y cambio, si

procede de la realidad educativa.

‐ Valoración del grado de consecución de los objetivos propuestos establecidos en el plan, así
como la implicación y participación de los diferentes profesionales que colaboran con él.

‐ Conclusiones y propuestas de mejoramiento.

Dicho informe debe ser elaborado por todo el departamento y dado a conocer a toda la
comunidad educativa, es decir, directivos, docentes, padres y alumnos, a fin de contar con
nuevas propuestas, opiniones, mejoramiento de lo ya realizado, etc.

La Intervención del Departamento de Orientación

La orientación está al servicio de la educación de una manera integral y personalizada, tanto

como lo está al servicio de los aprendizajes y del currículo. Esto debido a que además de los
contenidos propiamente cognitivos, figuran en el proceso educativo, aquellos de naturaleza
transversal, tales como, actitudes, sentimientos y comportamientos; por ende, debe atender el

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aspecto moral, emocional y relacional que, si bien no es una tarea única y exclusiva de la
orientación, pretende la óptima promoción personal del alumno.

Es necesario comprender que el departamento de orientación, no pretende hacer una selección

de los “mejores alumnos” para ayudarles a que cada uno de ellos pueda, a partir de tests o
entrevistas, optar por carreras brillantes y exitosas. Por el contrario, se debe tener claro que la
orientación está al servicio de la educación de todos los alumnos por igual, respetando sus
diferencias individuales.

Es preciso considerar que, en ocasiones se deberá efectuar un trabajo personalizado con

algunos alumnos, esto es sólo porque ellos pueden presentar ciertas dificultades de
comportamiento o aprendizaje, que le impiden desenvolverse correctamente en el proceso
educativo. Ante esto, es necesario recordar que, en todo momento, la orientación se constituye
como un apoyo educativo.

“Al mencionar que la orientación forma parte constitutiva de la educación, es preciso recurrir al
análisis de ciertos elementos que la componen, los cuales deben ser incorporados a la práctica
docente. Entre estos elementos, se encuentra el hecho de contar con la claridad suficiente de lo
que implica la educación, trasladando dicho concepto a la orientación y su implicancia en la vida
de una persona, pensando en que la educación debe tener como norte el orientar a los alumnos
para vivir, entregando aprendizajes funcionales relacionados con el contexto general de los
alumnos, y las posibilidades futuras para cada uno de ellos, promoviendo en todo momento, el
desarrollo social de los educandos”.

Otro de los elementos a considerar, dice relación con la característica que tiene la orientación de
brindar ayuda en los diversos ámbitos del ser humano, apoyándolo en todo momento, frente a
cada una de las decisiones a las cuales debe enfrentarse en determinadas circunstancias. Esto
nos lleva a considerar la necesidad de educar a los alumnos para la toma de decisiones, ya que
muchas de ellas, son opciones de vital importancia para el desarrollo de la persona, pues están
en directa relación con su futuro.

Por último, otro aspecto a tener en cuenta, es considerar a la orientación como parte misma del
proceso educativo, capacitando a los alumnos para que cuenten con instrumentos que le

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permitan interactuar de la mejor manera en su proceso educativo. Es aquí donde se incluyen
diversas técnicas de estudio, enseñar a aprender, tener la capacidad de autoevaluarse, entre
otras, desarrollando las competencias con las cuales debe contar el alumno para desenvolverse
satisfactoriamente en su proceso educativo.

Cuando el alumno no posee las capacidades que le permitan contar con las competencias
anteriormente mencionadas, es necesario recurrir a la ayuda que pueda brindar el profesor-
orientador, proporcionando refuerzo y apoyo constante al alumno, pudiendo éste necesitar
ayuda, ya sea de manera permanente o bien, en alguna situación y aspecto concreto. Frente a
esta temática, surge la necesidad de brindar a los alumnos un conjunto de actividades, de
manera tal, que les permita fortalecer sus aprendizajes. Para que se pueda llevar a cabo esta
ayuda hacia los estudiantes, es necesario realizar un trabajo cooperativo entre cada uno de los
miembros del cuerpo docente de un establecimiento, de lo contrario, el orientador, no podrá
llevar a cabo esta tarea como un ente aislado y sin el apoyo interdisciplinario de los demás
profesores de la institución educativa.

Estas actividades se constituyen de manera distinta de lo que se realiza en una clase habitual,
deben estar basadas en las características y necesidades propias de cada uno. Bajo esta
modalidad de trabajo, podemos distinguir variadas alternativas de intervención, las cuales van a
estar condicionadas por las propias demandas de los alumnos; este trabajo no

Pregunta de Reflexión
De acuerdo a su punto de vista y experiencia académica ¿En la actualidad el
departamento de orientación está interviniendo de forma efectiva?

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 Rol del Orientador
Es posible considerar que la orientación es un proceso permanente, ya que acompaña al sujeto
durante todo el proceso educativo, siendo un complemento para la educación. Su finalidad, es
hacer que la persona vaya descubriéndose, identificando cuáles son sus intereses,
potencialidades y posibilidades en el aspecto académico y profesional, con respecto a los
requerimientos y ofrecimientos del medio social, educativo y profesional.

Desde la perspectiva del Orientador, se entiende a la orientación sistemática, como un sistema

que es complementario del sistema docente en particular, y educativo en general.

Dentro de las diferentes funciones que le competen al orientador, está la de brindar información
y ayuda, la cual puede estar tanto dirigida hacia los profesores, como a los apoderados de los
alumnos, y a éste en sí, a quienes guía hacia la consecución de metodologías acordes, en
función de sus propias características.

A continuación, se detallan las labores o tareas que competen a los orientadores, dentro
del establecimiento educacional, entre los que se encuentran:

− Ser un miembro activo del Equipo de Gestión del establecimiento

− Formar parte de la elaboración y ejecución del Proyecto Educativo Institucional (P.E.I.)

− Propiciar la continuidad de los Objetivos Fundamentales Transversales (O.F.T.) y los

Objetivos Fundamentales Verticales (O.F.V.)

− Prestar asesoría y apoyo constante a todos los miembros del establecimiento

− Favorecer el aprendizaje de cada uno de los alumnos de la institución educativa

constituyéndose en un nexo facilitador entre cada una de las personas comprometidas en el
proceso educativo, siendo éstas, los padres o apoderados, los profesores y los alumnos.
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Frente a cada uno de los roles que le corresponden llevar a cabo al orientador, podemos
encontrar una serie de debilidades y fortalezas, además de acciones a realizar con la familia,
unidad educativa y los alumnos.

• Entre las fortalezas del orientador podemos encontrar las siguientes:

- Posee capacidad de empatía

- Logra cierto grado de confiabilidad y respeto, entre los miembros del establecimiento

- Se constituye en un apoyo de valor para distintas áreas

- Crea nexos de apoyo

- Recurre a redes de apoyo

- Posee capacidad de trabajo en equipo y liderazgo

- Es un profesional que está en constante capacitación

- Su labor educativa está reconocida por la comunidad escolar

• Entre las debilidades que enfrenta el orientador podemos distinguir las siguientes:

- Contar con una percepción errónea por parte de los miembros del establecimiento.

- No contar con la cantidad de horas, espacio físico y recursos necesarios para llevar a cabo su
gestión.

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- No existir claridad acerca del rol que tiene el orientador en la unidad educativa.

• Otra de las acciones que le compete al orientador, dice relación con el trabajo a llevar a
cabo con la Familia, donde debe desarrollar algunas de las siguientes actividades:

- Lograr que la familia de cada alumno se incorpore al proceso educativo de éste.

- Propiciar la participación de los apoderados en los O.F.T.

- Favorecer la integración de los apoderados a cada una de las actividades que se desarrolle en
el establecimiento.

- Facilitar una adecuada comunicación entre la familia y los docentes.

- Promover la creación de instancias informativas y de conversación con los apoderados,

relacionada con temas de interés, y atingentes a los cambios a los cuales se enfrenta el alumno
durante su proceso educativo.

- Recurrir a las diversas profesiones u oficios de los apoderados, para su aprovechamiento en

las actividades curriculares y de ayuda a la toma de decisiones, por parte de los alumnos.

• Junto con las tareas propias del orientador mencionadas anteriormente, existen otras
actividades que debe llevar a cabo, las cuales para el caso de la Unidad Educativa son las
siguientes:

- Facilitar la apertura de la institución a la comunidad en general.

- Efectuar instancias de reflexión, donde se involucre a padres o apoderados, docentes y

alumnos sobre temas de interés común.

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- Evaluar la acción de padres y apoderados en el proceso educativo de sus hijos.

• Para el caso de los alumnos, las funciones que le corresponden desarrollar al

orientador, son:

- Ayudar a las agrupaciones propias de alumnos en la construcción de espacios para la

formulación de ideas.

- Prestar asesoría a los alumnos, con respecto a temas relacionados con el bienestar de
todos los estudiantes.

Es necesario que se lleve a cabo dentro de un contexto nacional, una política de orientación
tanto de tipo educacional, como vocacional y profesional, donde se manifieste claramente el rol
que le compete al orientador en cada uno de los aspectos fundamentales del entorno educativo
y su mediación, dirigida no sólo a los educandos, sino también, a los padres o apoderados y a
los profesores.

Asesoramiento Psicológico
Un aspecto fundamental que debe poseer el orientador, es mantener una actitud de juicio recto
frente a los inconvenientes que puedan surgir en el desarrollo de la vida misma; es por eso, que
este concepto ha cobrado vital importancia en el campo de la orientación, sobre todo en
nuestros tiempos donde la vida moderna es aún más compleja.

El orientador, se ve en la necesidad de contar con ciertas habilidades específicas, entre ellas, la

capacidad de escuchar a las personas, de interesarse por las dificultades que puedan ir
presentando los individuos a lo largo de su vida, mostrando una actitud de empatía y
comprensión hacia ellos. Debe también poseer una visión amplia, contar con la capacidad de
anticiparse a los problemas, y tener capacidad para sacar una enseñanza de los propios errores,
y los de los demás. El orientador debe contar con un autoconocimiento y autoconcepto de sí,

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congruentes para brindar la ayuda de una manera conciente y responsable a las personas que lo
necesiten.

De acuerdo al perfil profesional se encuentran las siguientes características:

Establecer lineamientos educativo-formativos al interior de los diferentes niveles:

- Se ocupa de desarrollar las políticas formativas de la institución, yendo más allá de

la realización de actividades aisladas.

- Motiva y ejecuta proyectos innovadores que integren los aprendizajes, alineando el currículo
con el PEI.

- Está presente en las actividades escolares, interesándose y participando, dando valor a todo
tipo de aprendizajes.

-Está abierto a escuchar las consultas de los estudiantes profesores y apoderados,

siendo ampliamente reconocido/a por ello.

Difundir el PEI y la Planificación Estratégica del establecimiento:

- Crea una comunidad altamente comprometida con los principios y valores del Proyecto
Educativo Institucional.

- Compromete a los actores claves de la comunidad (profesores y estudiantes) en la Difusión

del PEI.

- Involucra activamente al sostenedor en la difusión del PEI y la Planificación Estratégica.

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Asegurar la existencia de información útil para la toma oportuna de decisiones

- Logra que todas las personas utilicen los procedimientos para el manejo de la
información, minimizando la pérdida o mal uso de ella.

- Compromete a toda la comunidad escolar en el respeto por la información oportuna,

pertinente y veraz.

- Logra mantener los canales de comunicación abiertos y transparentes

Planificar y coordinar las actividades de su área.

- Involucra a los miembros del área en un trabajo de planificación cooperativo con otras áreas.
Ha logrado un cambio de cultura institucional.

- Promueve la planificación de todas las actividades, el monitoreo y su evaluación, como una

práctica habitual del establecimiento.

- Verifica que su planificación esté coordinada con las planificaciones de las otras áreas
estableciendo un estilo de trabajo cooperativo

Elaborar y gestionar proyectos de mejoramiento.

- Instala la metodología de proyectos como una práctica habitual en el establecimiento.

- Ayuda a otros a formular proyectos en sus respectivas áreas.

- Gestiona exitosamente financiamiento para los proyectos.

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- Capacita a los estudiantes en el trabajo de proyectos.

- Implementa proyectos útiles a la comunidad y proyecta los valores de la institución a través de

ellos.

Orientar a los estudiantes en el proceso de elección vocacional y de desarrollo personal.

- Coordina la participación de los estudiantes en visitas, pasantías o prácticas breves en

empresas del sector.

- Aplica programas para desarrollar competencias de empleabilidad en los estudiantes.

- Estimula y asesora a la Dirección para suscribir convenios de apoyo con diversas instituciones
del entorno.

- Promueve encuentros y charlas con académicos y/o personas involucradas en las diversas
áreas de intereses vocacionales de sus estudiantes.

- Logra comprometer a los profesores con programas de tutorías para los estudiantes.

Entregar apoyo al profesor en el manejo y desarrollo del grupo curso.

- Analiza el estilo de trabajo del profesor y las características del curso antes de
asignar el curso y la jefatura de curso.

- Es asertivo para retroalimentar a los docentes. Se comunica en forma abierta y clara.

- Pone metas y plazos claros al profesor para modificar pautas de comportamiento que le
dificultan el manejo del grupo curso y evalúa su cumplimiento.

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- Apoya y ayuda a los profesores a encontrar la mejor solución a los conflictos en los que se
ven involucrados.

Mejorar las estrategias de acuerdo a los resultados.

- Motiva al departamento de asignatura para utilizar la información de las pruebas de nivel y

externas en el rediseño de las planificaciones.

- Analiza, ítem por ítem, los resultados de las pruebas de nivel, con el fin de focalizar las áreas
deficientes y desarrollar estrategias específicas para mejorar los resultados

- Lleva un registro histórico con los resultados académicos en las Unidades Didácticas, para
establecer comparaciones.

- Personaliza las estrategias mediante el refuerzo a cada estudiante en las áreas en que ha
obtenido menores resultados.

Función de acompañamiento de la profesora o el profesor jefe en la

asignatura de Orientación
Es en base a lo explicado en el módulo n°1, sobre las características de la asignatura de
orientación en el sistema educacional chileno, comenzaremos explicando lo que se establece
como la función del profesor dentro del ramo.

Una de las principales funciones que tiene el docente o el profesor jefe encargado de la
asignatura, es que toda acción realizada este dirigida al acompañamiento, que promueva tanto a
nivel individual como comunitario el desarrollo de los alumnos y las alumnas.

Este desarrollo se encuadra, dentro de los objetivos planteados por la educación y, en

específico, en el rol del profesor o de la profesora jefe como orientador u orientadora del curso,

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para lo cual son fundamentales las habilidades personales que él o la docente desarrolle y
despliegue en el cumplimiento de esta labor.

Las estrategias de acompañamiento se organizan y despliegan en forma dinámica. Estas

estrategias deben sustentarse en un diagnóstico del grupo y de cada estudiante en particular, en
el que se detecten y analicen fortalezas y debilidades, así como en la Misión del establecimiento
expresada mediante su Proyecto Educativo Institucional.

Es importante señalar que el propósito del acompañamiento y, por tanto, el rol específico de la o
el docente en este proceso es desplegar y desarrollar los objetivos planteados por el currículum
de Orientación y constituirse así en una práctica que permite el logro de estos.

A nivel individual, las acciones que implican el acompañamiento docente se relacionan con la
observación de cada estudiante: el conocimiento de la etapa de desarrollo que enfrenta, sus
metas, sus desafíos, su realidad particular y su relación con el aprendizaje.

En este sentido, establecer una relación de confianza a nivel personal, así como ser un
comunicador empático y efectivo, posibilita desarrollar una consejería orientada a los procesos
de crecimiento y cambio que facilita que el alumno y la alumna adquiera mayor y mejor
conocimiento de sí mismo y de sus posibilidades de desarrollo y cambio. Por tanto, la capacidad
comunicativa y orientadora de la o el docente es una habilidad fundamental para el logro de
estos propósitos.

Los medios posibles de utilizar en el acompañamiento individual son las entrevistas y

conversaciones personales con cada estudiante, así como con otras y otros docentes
involucrados en el proceso de enseñanza, y la comunicación con las familias, con las que se
espera establecer una relación de colaboración que integre a los padres o cuidadores
responsables de los alumnos y las alumnas en forma activa y efectiva en el proceso de
desarrollo personal.

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Lo anterior implica que él o la docente debe construir acuerdos con todos los involucrados,
generar alianzas y definir en conjunto caminos posibles de desarrollo basados en los recursos
personales, además de mediar en las dificultades que puedan surgir, acompañando en la
búsqueda de soluciones efectivas.

A nivel grupal, el acompañamiento de la profesora o el profesor jefe está orientado al crecimiento

y desarrollo de la comunidad, mediante la observación y orientación de los intereses y
motivaciones del grupo, así como de sus dificultades y conflictos.

Es por medio de esta orientación que el curso despliega su capacidad de autorganizarse,

desarrolla su originalidad como grupo y genera relaciones inclusivas que valoran y respetan la
diversidad y el aporte de cada estudiante al grupo en su totalidad. Esto último es la base para
resguardar el respeto a los derechos de cada uno.

Las acciones vinculadas al acompañamiento a nivel grupal se relacionan con la conducción

directa, por parte de la o el docente, de la Orientación como asignatura. De esta manera, la
profesora o el profesor debe desarrollar este espacio en forma planificada y sistemática,
acompañar el Consejo de curso y retroalimentar los procesos de aprendizaje, las metas y los
desafíos propuestos a nivel grupal de manera permanente, para que el curso desarrolle sus
potencialidades como grupo.

Asimismo, las jornadas, en cuanto a instancias de reflexión, son un medio propicio para que el
curso se observe a sí mismo, evaluando sus metas y replanteándose caminos de desarrollo
acorde a su etapa vital. De esta manera, son espacios que facilitan el diseño y evaluación de
acciones que promueven la formación y participación activa de los y las estudiantes en su
proceso de crecimiento.

Lo anterior implica una gran responsabilidad y, al mismo tiempo, una oportunidad para generar
prácticas que faciliten el ejercicio del rol de la profesora y el profesor jefe como educadores que

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sostienen y propician el desarrollo integral tanto de cada estudiante como de los cursos que
tienen a cargo.

Rol de la o el docente a cargo de la asignatura y lugar del Consejo de curso

La asignatura de Orientación que se establece en estas Bases Curriculares no requiere de

recursos tecnológicos adicionales a los que ya existen en los establecimientos, sin embargo,
considera contemplar espacios formativos para que él o la profesional a cargo (normalmente el
profesor o la profesora jefe) ejerza las funciones de acompañamiento y apoyo a las y los
estudiantes ante los diversos desafíos, dilemas y experiencias a las que se ven enfrentados.

La labor de acompañamiento es el proceso mediante el cual este o esta profesional lleva a cabo
funciones, tanto a nivel individual con cada alumno y alumna como a nivel grupal con el curso,
que facilitan el desarrollo integral de los y las estudiantes, en tanto personas en proceso de
formación y en tanto grupo con características propias y originales.

El acompañamiento requiere del desarrollo de habilidades personales, como la generación de

una relación basada en la confianza y la capacidad de comunicarse de manera efectiva y
empática, lo que facilita que las acciones adoptadas para los propósitos de conducción tengan
más posibilidades de generar las condiciones para el logro de los propósitos formativos de la
asignatura.

Algunas acciones que involucra el proceso de acompañamiento se relacionan con entrevistas

personales a las y los estudiantes, a sus familiares o a profesionales vinculados con el curso. A
su vez, la promoción y desarrollo del grupo curso implica acciones que promuevan la
autogestión, la reflexión y el conocimiento de intereses y motivaciones grupales que faciliten el
desarrollo de habilidades, actitudes, valores y fortalezas propias del curso.

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De esta manera, la asignatura se constituye como un espacio para el desarrollo de propósitos de
participación y convivencia tradicionalmente asociados al Consejo de curso. No obstante, cabe
señalar que cada institución escolar es libre de otorgar espacios de tiempo diferenciados para
estos dos ámbitos, ya sea utilizando tiempo de libre disposición o alternando el uso de los
tiempos establecidos para la asignatura.

La labor de acompañamiento y apoyo que supone la asignatura de Orientación debe ser

concebida sin perder de vista que uno de sus propósitos centrales consiste en favorecer
progresivamente la autonomía de las y los estudiantes. Esto significa que él y la docente debe
modular los niveles de autorregulación y soporte que entreguen de acuerdo a las necesidades
formativas de las y los jóvenes y al nivel de desarrollo que posean respecto de las herramientas
que promueve la asignatura. De esta forma, se espera que las profesoras y los profesores
entreguen espacios crecientes de libertad y autogestión, en la medida que se hayan ido
desarrollando los conocimientos, habilidades y criterios, por medio del trabajo guiado y del
acompañamiento responsable.

La Acción Tutorial

El objetivo de la acción tutorial es el de optimizar el rendimiento de la enseñanza a través de una

ayuda adecuada al alumno, a lo largo de su avance por el sistema educativo, dando respuesta a
la atención de la diversidad.

Se constituye, pues, la acción tutorial como un elemento inherente a la actividad docente en el

marco de un concepto integral de la educación. Entraña una relación individualizada en la
estructura dinámica de sus actitudes, aptitudes, motivaciones, intereses y conocimientos.

En este epígrafe se aborda la acción tutorial. Para ello, en el primer apartado se tratan de forma
sucinta distintos aspectos relativos a la tutoría y en el segundo se desarrollan los que conciernen
específicamente a la acción tutorial.

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 Tutoría

A continuación, se define la tutoría, sus características y objetivos generales, las personas

implicadas en ella, las funciones del tutor y los destinatarios de la tutoría.

Definición de tutoría

En el Diccionario de la Real Academia Española (1.992) se indica que la autoridad del tutor es la
potestad o la facultad de una persona, el tutor, para guiar, amparar, proteger y defender a otra
persona.

Lázaro y Asensi (1989:49) consideran la tutoría como “una actividad inherente a la función del
profesor, que se realiza individual y colectivamente con los alumnos de un grupo de clase con el
fin de facilitar la integración personal de los procesos de aprendizaje”. Ambos autores, además,
señalan que el campo de acción de la tutoría se refiere a los procesos relacionados con la
orientación escolar.

Álvarez y Bisquerra (1996) conciben la tutoría como la acción orientadora llevada a cabo por el
tutor o tutora y por el resto del profesorado, que puede desarrollarse de manera individual y
grupal, y que es capaz de aglutinar lo instructivo-académico y lo no académico. Estos autores
centran el contenido de la tutoría en diversos temas de orientación (orientación profesional,
información académica y profesional, atención a la diversidad, programas preventivos diversos y
desarrollo personal y social), integrada en el currículo, con una perspectiva colaborativa (tutores,
familias, otros profesores, otros agentes sociales) y cuyos objetivos últimos son la
personalización del currículo y de la educación y la plena autorrealización de todo el alumnado.

Por otra parte, Sánchez Cerezo et al. (1988), citado por Santana Vega (2003), define la tutoría
como “la ayuda y orientación al alumno o al grupo que el profesor tutor puede realizar además
de, y en paralelo a, su propia acción docente. Es orientación, pero desde la perspectiva y
posibilidades de ser realizada por los profesores tutores”. En cuanto al cometido de la tutoría,

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estos autores señalan (Santana Vega, 2003: 163): “Equivale a una orientación a lo largo de todo
el sistema educativo para que el alumno se supere en rendimiento académico, solucione sus
dificultades escolares y adquiera hábitos de trabajo y estudio, de reflexión y convivencia social
que garanticen el uso de la libertad responsable y participada”.

Considerando las aportaciones de estos autores, se puede señalar la importancia de la tutoría

como parte complementaria de la labor docente, ya que tiene como finalidad principal facilitar los
procesos de enseñanza-aprendizaje de los alumnos y contribuir a su desarrollo personal,
profesional y social.

Características de la función tutorial

Las características de la acción tutorial y del proceso de orientación serán:

- La continuidad, desde las primeras edades, que permita la prevención y la detección temprana
de las dificultades del desarrollo personal y el seguimiento ininterrumpido de la evolución del
aprendizaje.

- La atención a las peculiaridades del alumnado.

- La capacitación para la auto-orientación, desarrollando una capacidad y actitud práctica en la

toma de decisiones.

- La atención dirigida a todos los alumnos y en todos los niveles educativos.

- La atención progresiva a los diversos momentos madurativos y educativos de los alumnos.

- La coordinación entre las distintas personas e instituciones que intervienen en el proceso de

enseñanza-aprendizaje.

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- La adecuación necesaria a los diferentes agentes implicados.

- La priorización y adaptación a las necesidades y contextos concretos.

- La acción tutorial debe quedar incorporada e integrada en el ejercicio de la función docente,

realizada con criterios de responsabilidad compartida y de cooperación en el marco del proyecto
curricular y en el trabajo del equipo docente.

Objetivos de la acción tutorial

Los principales objetivos de la acción tutorial y orientadora serán:

- Contribuir a la personalización en la educación y a su individualización; esto es, a toda la

persona, y a cada persona.

- Ajustar la respuesta educativa a las necesidades particulares de los alumnos mediante las
adaptaciones curriculares y metodológicas.

- Resaltar los aspectos orientadores de la educación, en el contexto real, favoreciendo la

adquisición de aprendizajes más significativos.

- Favorecer los procesos de maduración personal, de desarrollo de la propia identidad y sistema

de valores y de la progresiva toma de decisiones.

- Prever las dificultades del aprendizaje anticipándose y evitando el abandono, el fracaso y la

inadaptación escolar.

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- Contribuir a la adecuada relación e interacción entre los distintos integrantes de la comunidad
educativa, asumiendo el papel de mediación y/o de negociación en los conflictos o problemas
que se planteen entre ellos.

- Favorecer la comunicación e interrelación entre todos los miembros de la comunidad educativa.

- Explorar y evaluar la situación de los alumnos determinando las realidades educativas de

estos.

- Integrar a los alumnos tanto en el centro como en el grupo.

- Desarrollar los hábitos y técnicas de estudio y de aprendizaje escolar.

- Orientar en la vida y para la vida buscando mejorar su motivación y el desarrollo de sus

intereses.

Funciones del tutor

Fernández Torres (1991:12) define al tutor como “la persona que dentro de la comunidad escolar
engloba y se responsabiliza de guiar la evolución del alumno en lo que atañe a su aprendizaje y
evolución personal, sirviendo de cauce a las intervenciones de las personas implicadas en la
educación de los alumnos, con unas funciones que le son propias”. Esta autora parte de su
definición de orientación para realizar su propuesta de funciones de la acción tutorial.

- Participar en las reuniones de coordinación del departamento de orientación, para programar y

evaluar las actividades de las tutorías.

- Actuar como coordinador del equipo de profesores de su grupo-clase.

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- Mantener contactos periódicos con el orientador del centro, así como con los profesores de
apoyo de su grupo-clase, para tratar temas que afecten a algún alumno en particular o a la clase
en su conjunto.

Cuyo objetivo primordial es favorecer el desarrollo:

Afectivo

Conocer la situación de cada alumno en el grupo, en el Centro y en su entorno familiar.

- Facilitar la integración de los alumnos en el grupo y en la institución escolar.

- Atender especialmente a los alumnos que presentan dificultades de relación, problemática

familiar, falta de motivación en el estudio, etc.

- Mantener una comunicación con los padres en torno a la situación y problemática de sus hijos.

Intelectual

Tener una visión global sobre las programaciones curriculares de las distintas áreas.

- Conocer las características del proceso de aprendizaje de cada alumno.

- Determinar los problemas y necesidades de los alumnos en relación con su

aprendizaje.

- Colaborar con el orientador y el profesor de apoyo en la elaboración y seguimiento

de los planes de adaptación curricular.

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- Informar a la familia sobre la situación académica del alumno y en su caso de las dificultades
detectadas y el plan de actuación previsto.

- Preparar y coordinar las sesiones de evaluación.

Social

- Contribuir a la creación y cohesión del grupo, favoreciendo su integración en el centro escolar.

- Conocer la dinámica interna del grupo e intervenir si fuera necesario para reconducir su
funcionamiento.

- Informar al grupo sobre la estructura y normativa del centro escolar, potenciando su

participación en la organización de la vida escolar.

- Informar a la familia de los alumnos de la marcha del grupo.

- Intercambiar con los profesores información sobre la dinámica de la clase.

- Llevar a la junta de evaluación información sobre las vicisitudes de la situación del grupo clase
en cada uno de los momentos del curso académico.

Ayudando al alumno a realizar un proyecto de futuro que le proporcione satisfacción

personal y le permita participar eficazmente en la construcción social.

-Participar con el departamento de orientación en la elaboración de planes de orientación

profesional adaptados a las necesidades de su curso.

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- Llevar a cabo las actividades de acuerdo con el programa de orientación profesional del centro
deben ser realizadas por los tutores.

- Orientar individualmente sobre el proceso de elección profesional a los alumnos que lo

necesiten.

En relación a las funciones del tutor, Santana Vega (2003) realiza algunas consideraciones
que se recogen a continuación a modo de recomendación:

1. El profesorado debe poner especial énfasis en el desarrollo del autoconcepto y la autoestima

del alumno, creando las condiciones adecuadas para ello y valorando su importancia para la
vida personal y profesional.

2. Los programas de orientación deben desarrollarse paralelamente al currículo, a través de la

actuación del profesorado y de los tutores en el espacio del aula. De este modo se posibilitaría la
orientación escolar y profesional del alumnado, a la vez que se potenciaría el desarrollo de la
madurez vocacional. Tal y como plantea Santana, el logro de ese objetivo podría llevarse a cabo
de dos modos: bien a partir de la propuesta realizada por el MEC del currículo abierto, o bien
desde la plataforma de los contenidos transversales.

3. Es necesario concienciar al profesorado sobre la relevancia y utilidad de la tutoría, de modo

que se produzca un cambio de concepción desde el planteamiento de la enseñanza centrada en
contenidos, a un enfoque que contemple la estructura psicológica del alumno que aprende.

Proceso De Interrelación Entre Orientador Y Educando

Ya conocemos la importancia de llevar a cabo un trabajo colaborativo que involucre a todos los
protagonistas dentro del ámbito escolar, a fin de que los diversos programas que se elaboran
dentro del departamento de orientación, tengan un alto grado de efectividad y logros a largo

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plazo. A esto hay que añadir que todo plan de orientación, implica una serie de acciones por
parte del orientador, a fin de diagnosticar y reconocer las necesidades de los alumnos. Esto se
hace especialmente importante, cuando la unidad educativa se encuentra con situaciones de
conflicto que amenazan la sana convivencia escolar, y el consiguiente deterioro tanto de las
relaciones humanas, como del aprendizaje.

Para ello, se presentan una serie de acciones y tareas, que permitirán no sólo al orientador, sino
a toda la planta docente, conocer realmente a sus educandos, y apoyarlos oportunamente
cuando lo requieran.

Conocer al Alumno y Alumna

Que un profesor conozca a sus alumnos, significa que va a ser capaz de interpretar ciertas
conductas, en diferentes situaciones y más aún, puede llegar a predecirlas frente a
circunstancias determinadas.

El darse tiempo para conocer a cada uno de los alumnos va a constituir una ventaja que va a
permitir brindar un apoyo de manera más asertiva. No obstante, es importante considerar que no
es sólo necesario recopilar gran cantidad de información por el simple hecho de acumular datos;
lo importante es detectar los antecedentes que son realmente significativos, que puedan reflejar
antecedentes de su vida en general, de sus intereses, amistades, antecedentes familiares; todo
esto, basado en los intereses propios de la educación.

En general, las fuentes para recopilar la información, son las entrevistas realizadas a los padres,
pudiendo esta información ser recogida por cada uno de los profesores del establecimiento, pero
cautelada por el orientador, quien debe procurar que los demás profesores estén en condiciones
de interpretar correctamente los datos obtenidos.

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Algunas de las técnicas más utilizadas para recopilar antecedentes son: la observación, la
entrevista, cuestionarios, autobiografía, etc., existiendo, además, técnicas para organizar la
información desprendida de lo anterior, siendo una de las más comunes, la ficha escolar.

La Observación

La técnica de recopilar información basada en la observación, es la manera más valiosa para

conocer al alumno. Ésta consiste en inmiscuirse en la vida e historia del sujeto, pero sin
intervenir o modificar la realidad, llegando de esta manera a la obtención de datos que no es
posible dilucidar con pruebas o test. Dentro de las técnicas para observar, podemos encontrar
las escalas de apreciación, listas de cotejo, registros anecdóticos, cuestionarios, entrevista, entre
otras.

La observación como técnica de recogida de información, posee ciertas características positivas.

Dentro de las características principales podemos distinguir su carácter intencional ya que, para
observar, necesariamente debemos plantearnos el objeto a estudiar y tener claridad en lo que
pretendemos conseguir o lograr de aquella observación, no se trata de observar por el simple
hecho de hacerlo, sino que esto, debe estar basado en un fin, el cual debe estar dado por el
conocimiento de cada uno de nuestros alumnos.

Esta observación además debe ser de tipo objetiva, es decir, el observador no se puede basar
en una primera impresión, ni deducir conductas bajo su visión de adulto; si es necesario, debe
verificar lo observado en otras instancias hasta obtener la información fidedigna. Esta
información se debe registrar de manera sistemática, ante lo cual el observador debe poseer la
capacidad de saber interpretar los resultados, tener claridad de qué es lo prioritario y no dejarse
influenciar por lo accesorio o poco relevante. No obstante, esto no quiere decir que deba ignorar
la información que no es trascendente, al contrario, ésta puede ser de gran ayuda al momento
de tener una impresión general del alumno observado. Por lo general, el observador debería
poseer la capacidad de poder, a partir de sus datos obtenidos y en función de información

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otorgada por otro observador competente, contrastar esta información y así llegar a un consenso
en temas que demanden de una mayor profundización y análisis.

Dentro de las técnicas para conocer al alumno, basadas en la observación, se pueden

distinguir diferentes tipos, entre los cuales se encuentran los siguientes:

• Por su tipo de planificación se pueden dividir en ocasional y continúa, siendo la primera la que
se lleva a efecto a partir de los comportamientos que vaya teniendo el alumno en las diferentes
instancias educativas, tales como en los recreos, en la sala de clases, durante actividades extra-
programáticas. Este tipo de observación no requiere de un tiempo determinado, debido a que se
da en transcurso de éste, a medida que van aconteciendo los hechos.

La observación continua, es la que se lleva a cabo mediante instrumentos de evaluación tales

como, escalas de apreciación, listas de cotejo, cuestionarios, entrevistas, etc. Está claramente
enfocada a los alumnos que pretende observar, responde a una planificación previa de lo que
quiere observar, a quién y en qué contexto se llevará a cabo la observación.

• En función del método de estudio, se puede dividir en observación controlada y observación

libre. La observación controlada, consiste en que el observador posee una serie de
características que le permiten predecir el comportamiento de un alumno en determinadas
situaciones, sin que el alumno, se entere de que está en instancia de observación. Se lleva a
cabo mediante actividades previamente preparadas para tal efecto, las que pueden ser una
actividad lúdica o un trabajo grupal, por ejemplo. A diferencia de la anterior, en la observación
libre no se ejerce control, por el contrario, se le observa en actividades cotidianas del alumno,
para determinar las conductas de éste en su medio natural.

• En relación al número de sujetos que se observe, esta técnica para recopilar información se
podrá dividir en individual y colectiva, siendo la orientación de tipo individual, aquella que se
efectúa a alumnos que necesitan de una manera más personalizada y profunda de observar. Por
el contrario, la observación colectiva, como su nombre lo indica, se realiza mediante la

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observación de la dinámica de un grupo, evaluando la manera cómo actúan, cómo se relacionan
entre sí, etc., estos grupos pueden ser un grupo de alumnos, el grupo curso, equipos de trabajo,
entre otros.

• De acuerdo al tiempo o al momento en que se lleve a cabo la observación, se puede dividir en

observación transversal u observación longitudinal. Lo transversal de la observación está dado
por el tipo de observación que se realiza a los alumnos en algún momento, edad, circunstancia o
curso determinado, donde el objetivo es observar la conducta de los alumnos con una variable
determinada, por ejemplo, observar cómo se comportan los alumnos de primero medio en las
clases de ciencias. Por otra parte, la observación longitudinal, es un tipo de observación que se
lleva a cabo durante toda la vida escolar del alumno, no obstante, puede intensificarse durante
cualquier momento en que surja o acontezca alguna situación que así lo requiera.

La observación en general, es un método de recopilar información que debido a sus

características, puede tener ciertas limitaciones, entre las que encontramos por ejemplo, el
hecho de que quien observa pueda caer en la subjetividad, ya que se puede tender a interpretar
la información sin preocuparse de contrastarla o comprobar su veracidad. Sin duda que el mayor
problema que se puede desprender, es que se condicione la observación debido a que se tache
al alumno por alguna conducta o rasgo puntual, pensando que todas sus conductas van a ser
como la observada anteriormente.

Ahora bien, la observación se destaca por la gran cantidad de aspectos que nos permite
detectar, los cuales no pueden ser esclarecidos por otro tipo de instrumentos. Dentro de las
áreas que podemos detectar se encuentran las aptitudes, actitudes, personalidad, intereses y el
aspecto social de nuestros alumnos. Estas áreas tienen la finalidad de poder adentrarse en la
vida de un sujeto, las cuales son las más indicadas para entregar una panorámica general de la
persona.

• Las aptitudes: aptitud es la capacidad que tiene una persona para realizar algo, la destreza o
disposición para llevar a cabo una tarea determinada y la capacidad de poder aprender cosas

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nuevas, dentro de las aptitudes que podemos desprender mediante la observación, se
encuentran la capacidad intelectual, aptitudes numéricas, espaciales, artísticas, habilidad
psicomotora, capacidad de atención y memoria, creatividad, etc.

• Las actitudes: cuando el alumno ingresa a la educación, por lo general, ya tiene desarrolladas
ciertas actitudes, las cuales le permiten establecer determinadas relaciones, de convivencia,
sociales y de cooperación, entre otras. Las cuales sin lugar a dudas van a estar influenciadas
por las actitudes de los miembros de la familia de donde el niño proviene. Al intentar dar una
definición específica acerca de las actitudes, podemos decir que son conductas determinadas
que el sujeto manifiesta frente a ciertas circunstancias, estas actitudes pueden ser en relación a
las personas, frente a situaciones o frente a las cosas materiales.

• La personalidad: el término personalidad se podría definir como la manera que tienen las
personas para relacionarse con el mundo. Las experiencias que de esas relaciones e
interacciones se desprendan, influirá en la formación de la personalidad de un individuo. Por otra
parte, la personalidad que tenga cada uno de los individuos, de alguna manera va a predecir las
posibles conductas que un individuo pueda manifestar frente a ciertas situaciones.

• Los intereses: los intereses corresponden a determinados aspectos frente a los cuales el
sujeto logra mayor satisfacción, los cuales pueden estar condicionados para dar respuesta a una
necesidad imperiosa. Los intereses pueden estar dirigidos o focalizados hacia diferentes
factores, tales como la inclinación a alguna actividad específica, materia, carrera, gustos, etc.
Estos intereses, pueden resultar influenciados por la familia, la sociedad y las amistades.

• Sociabilidad: este aspecto se relaciona directamente con los demás aspectos y sobre todo,
con el de la personalidad.

Las Escalas de Apreciación

Las escalas de apreciación son instrumentos para registrar rasgos o características del alumno,
los cuales son observados por los docentes, quienes plasman toda aquella información obtenida

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indicando en una escala el grado en que se manifiesta determinada conducta. La información
obtenida puede ser valorada tanto de manera cualitativa como cuantitativa.

Las escalas de apreciación, se diferencian de las listas de cotejo en que no basta con determinar
si una conducta está presente o no, lo importante es establecer en qué medida se suceden los
hechos, pudiendo establecer con claridad la intensidad o frecuencia de un aspecto a valorar. Las
escalas de apreciación, pretenden cumplir con ciertos objetivos, que manifiesten de manera
clara, qué aspectos son los que se quiere apreciar.

El gran aporte de las escalas de apreciación a la educación en general, es que la información

que de ellas se desprende puede ser utilizada por los profesores, ya sea, para realizar informes,
preparar entrevistas a realizar con los padres, brindar una orientación y ayuda más certera, tener
material para informar al resto de los profesores sobre casos particulares de alumnos, etc. Con
lo anteriormente expuesto, queda de manifiesto que es necesario, tener de manera previa,
claramente establecidos los objetivos, antes de crear una escala de apreciación.

Frente a los tipos de escalas de apreciación, podemos distinguir diversos tipos, entre ellos:

- Escalas numéricas: donde se puede valorar una conducta específica mediante una
cuantificación.

- Escalas verbales: en este tipo de escalas la conducta a observar se puede definir con algún
adjetivo.

- Escalas gráficas: son similares a las escalas verbales, ya que también se asigna un adjetivo a
la conducta a observar, donde se indica con una X cual es la conducta observada.

- Escalas descriptivas: las cuales si bien es cierto contienen una descripción breve, ésta es
exacta y clara, lo cual permite conocer con exactitud la conducta a observar.

Las Listas de Cotejo

Las listas de cotejo o de control, pueden dan a conocer aspectos tales como, características,
habilidades, conductas, acciones, etc. Son instrumentos para ser aplicados de manera fácil, que

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no demandan mayor especificación, ya que basta con que el observador determine si la
conducta a observar está presente o no.

Al momento de confeccionar una lista de cotejo, es necesario considerar ciertos aspectos entre
ellos se encuentra el deber señalar el objetivo que pretende lograr; luego de tener claramente
establecido el objetivo, se debe hacer una selección de las conductas o aspectos a observar,
procurando que sean conductas fáciles de determinar si están presentes o no. Otro aspecto
importante a considerar para la elaboración de una lista de cotejo, es definir cada una de las
conductas observables de manera breve, clara y simple.

El Registro Anecdótico

Es mediante una observación constante y rigurosa que podemos establecer la conducta de

nuestros alumnos, debido a que su conducta es variada e impredecible. El análisis que de ella
se pueda hacer, nos va a develar aspectos importantes de su personalidad. Por todas estas
razones, es que se fundamenta la posibilidad de manifestar de forma escrita, mediante una
forma clara y simple, los acontecimientos más relevantes de la conducta de nuestros alumnos en
el ámbito escolar y extraescolar. Este tipo de técnicas, ayuda a que los profesores puedan
advertir y a la vez, comprender las conductas que en ciertas ocasiones los alumnos presenten.

Algunos de los aspectos que se deben tener presente al momento de establecer un registro
anecdótico, son entre ellos, que las características que sean más habituales y reiterativas
merecen ser objeto de registro; al igual que lo anterior, también merecen registrarse aquellos
comportamientos que se den como un evento sorpresivo en algún alumno que nunca antes
había registrado alguna conducta anormal, lo cual nos puede dar luces de estar frente a algún
problema por parte del alumno. Tampoco se puede dejar de mencionar en un registro, a aquellas
conductas que si bien no son conductas disruptivas, y que por el contrario, pueden ser
conductas positivas, es conveniente que se consideren como aspectos relevantes del alumno.

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Todos estos aspectos a considerar, pueden ser observados en diversas circunstancias, ellas
pueden ser en la sala de clases, en los recreos, en actividades extra programáticas, reuniones
con amigos, etc.

En definitiva, debería considerarse el registro anecdótico como un material destinado a evaluar

ciertas conductas educativas que no pueden ser detectadas o quedar plasmadas para su
posterior utilización y conocimiento profundo del alumno, como en el caso de otras técnicas.

El Cuestionario

El cuestionario es una serie de preguntas o alternativas por escrito, cuya finalidad es que pueda
ser contestado por la familia o el propio alumno, también de manera escrita, en el que se hace
referencia a características propias de la conducta de los alumnos, sus intereses, sus actitudes,
etc. La técnica de recopilar información mediante cuestionarios, cobra su mayor importancia en
el aspecto afectivo, siendo un aporte significativo para la orientación.

Esta recogida de información puede ser de manera directa, ya sea en presencia del orientador o
profesor tutor, o bien, puede ser contestada por los padres en sus hogares.

Para la confección de los cuestionarios, al igual que en técnicas anteriores, es necesario

delimitar claramente cuál o cuáles son los aspectos de los que queremos recopilar información;
también es necesario seleccionar y priorizar los aspectos relevantes y no considerar aquellos
que no nos aporten información nueva. Junto con lo anterior, se debe tener presente, que las
preguntas o alternativas deben ser planteadas en forma directa y simple, sin correr el riesgo de
caer en ambigüedades.

Entre los cuestionarios para obtener información del alumno, podemos hacer una distinción entre
los que son cerrados y aquéllos que son abiertos. Los cuestionarios de forma cerrada, son
aquellos que para ser contestados no demandan especificación, sólo poner sí o no, según
corresponda a la respuesta o bien, escoger una opción de entre algunas presentadas. Este tipo

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de cuestionarios debido a sus características, son muy simples de contestar y de evaluar y por
ende, demandan poco tiempo tanto para ser contestados, como para interpretar la información.
Otra de sus características es que tienden a ser objetivos.

Por el contrario, los cuestionarios abiertos son aquellos donde al requerir de una respuesta
elaborada, demandan mayor dedicación y tiempo, además el recoger los datos e interpretarlos
va a ser más difícil. La ventaja de este tipo de cuestionarios es que las respuestas son más
auténticas, pudiendo incluso, llegar a ser más profundas y más personales.

La Autobiografía

La autobiografía forma parte de los documentos personales, y es una técnica importante que si
ha sido bien dirigida, va a aportar información fundamental con respecto al alumno, haciendo
posible esclarecer aspectos tan personales de la vida del alumno, donde se dan a conocer
hechos relevantes, que bajo otra técnica sería imposible dilucidar o bien, demandaría de mayor
tiempo. Por otra parte, no se puede olvidar que esta forma de recopilar información, va a
provocar en el alumno la satisfacción de poder contar acontecimientos pasados, rescatando lo
relevante, con lo cual se está fomentando al desarrollo de su autoanálisis.

Las Pruebas

Esta forma de recogida de datos mediante pruebas o test, le van a permitir al profesor, recopilar
información de forma masiva, lo cual conlleva a que esta actividad se realice en un menor
tiempo, pudiendo así, abarcar a mayor cantidad de alumnos. Además de lo anterior, las pruebas
van a permitir incluir una buena cantidad de aspectos a evaluar.

La Entrevista

Dentro de la gran cantidad de técnicas existentes para recopilar información de nuestros

alumnos y así poder tener un conocimiento más acabado de cada uno de ellos, de sus familias,
de las cosas que les aquejan o de sus intereses y aspiraciones, surge la entrevista, como una de

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las técnicas más utilizadas por los profesores, debido a su carácter interpersonal y al gran aporte
que ella puede ser para los docentes.

El lograr una comunicación directa, ya sea con los propios alumnos o con sus familias, va a
favorecer la manera en que se le brinde la ayuda, asesoría, información y por sobre todo, se le
oriente y aconseje. Por todas estas razones, la entrevista se convierte en un gran aliado para el
orientador o persona que ejerza la tutoría, más aún, ha sido considerada por diversos autores
como la base y fundamento de la orientación, ya que consideran, que es a través de ella, que se
produce la verdadera comunicación entre el orientador y la persona a quien se orienta, pudiendo
ser esta última, un alumno o un apoderado.

La entrevista implica una conversación, la cual se lleva a cabo mediante un propósito

previamente establecido; con ello, la entrevista se constituye en un medio por el cual, a partir de
una conversación se puede llegar a establecer una comunicación, que en definitiva logra una
relación personal, la cual va a facilitar la comprensión que el entrevistador tenga de su
entrevistado, pero por sobre todo, va a favorecer que la propia persona a quien se entrevista,
pueda llegar a comprenderse a sí misma.

Al igual que en las otras técnicas mencionadas anteriormente, para que se pueda llevar a cabo
cada una de ellas, es fundamental que se cumpla con una serie de requisitos, entre ellos, que la
entrevista se manifieste en una actividad de carácter intencional, creada en función de objetivos
concretos, pero por sobre todo, que el orientador pueda manifestar en su entrevista, el interés
por desarrollar esta actividad y por involucrarse en la realidad del alumno, lo que va a permitir
que se establezcan lazos de confianza entre ambos sujetos, y así de esta manera, favorecer que
el docente conozca a sus estudiantes, brindándoles una orientación más personalizada.

La entrevista pretende mediante su ejecución, recopilar antecedentes del alumno, de su familia,

de sus intereses, etc. Junto con ello, la entrevista está dirigida a propiciar que el alumno pueda
tener acceso a toda la información respectiva en cuanto a aspectos académicos, profesionales,
basados en sus intereses.

Además de lo anterior, la entrevista tiene el objetivo de pretender que el alumno se conozca

mejor a sí mismo y de la misma manera, pueda conocer el mundo que lo rodea, para que con

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ello, el sujeto esté en condiciones de enfrentarse a las situaciones que se presenten, de una
manera responsable y madura, y así poder tomar las decisiones pertinentes.

Cabe mencionar que para que la entrevista se lleve a cabo, debe contar con ciertos aspectos;
uno de ellos es el entrevistador, el otro, es la persona a quien se entrevista, el entrevistado y por
último, debe existir una relación entre los dos sujetos.

Cada uno de estos elementos posee ciertas características las cuales se diferencian, según la
persona a la que corresponda.

• Características propias del entrevistador:

Para el caso del entrevistador, éstas están dadas por sus cualidades personales. Se refiere a
que el entrevistador debe tener desarrolladas sus capacidades de observar y escuchar
atentamente, ser objetivo con respecto a la información que está escuchando. En ningún
momento debe mostrarse agresivo o abusar de su autoridad frente al entrevistado, debe
establecer una relación de empatía, siempre aceptando al alumno tal cual es y comprenderlo. Un
aspecto importante a considerar también, es que el entrevistador debe ser capaz de establecer
el límite hasta dónde puede llegar en su entrevista, procurando no inmiscuirse en lo privado, ya
sea para el alumno como para sus padres y velar porque la información obtenida no sea
conocida por terceros.

Además de las cualidades propias del entrevistador, están presentes otros aspectos, tales como
el conocimiento que éste pueda tener sobre los instrumentos a utilizar para entrevistar y junto
con ello, sus actitudes deben ser adecuadas.

Al realizar un análisis de las actitudes del entrevistador se puede establecer diferentes tipos de
actitudes presentes en los profesores, estas actitudes pueden ser:

‐ Actitud directiva: este tipo de actitud, hoy en día no es muy recomendable, ya que es una
actitud autoritaria, donde no se da la posibilidad al alumno, de decidir por sí solo.

‐ Actitud persuasiva: si bien este tipo de actitud es más flexible con el alumno, no difiere mucho
de la anterior, debido a que de igual forma se pretende influenciar en sus decisiones.

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‐ Actitud permisiva: este tipo de actitud presente en algunos profesores, está dada por el deseo
de dejar ser a sus alumnos, que adquieran las herramientas necesarias que les permitan
desarrollar sus potencialidades, lograr su autonomía y con ello, tomar decisiones con
responsabilidad y madurez.

‐ Actitud informativa: este tipo de actitud la utiliza el entrevistador, cuando necesita conocer
algún aspecto de manera específica, tratando de recoger toda la información relacionada con lo
que pretende investigar.

‐ Actitud interpretativa: ésta es una actitud que debe estar presente en todo momento a lo
largo de la entrevista, la cual debe ser capaz de comprender el sentido de todo lo que se
desprenda de la entrevista.

‐ Actitud valorativa: ésta también puede ser una actitud que esté presente en todo momento de
la entrevista, o también puede estar más influida por el momento en que la entrevista termina,
donde se puede evaluar al sujeto entrevistado en sí, o bien, evaluar alguna situación puntual o
hecho significativo.

• Características propias del entrevistado:

El entrevistado es el sujeto hacia quien va dirigida la orientación, en este caso el alumno, quien
requiere de ayuda para poder desenvolverse adecuadamente en su proceso educativo. En
ocasiones, los alumnos se comportan de manera negativa, ante lo cual es imprescindible que el
entrevistador las tenga presente, para saber a qué aspectos prestar mayor atención, y así poder
modificar dichas conductas. No obstante, es el alumno la persona sobre quien ponemos mayor
acento, además de los padres de los alumnos, que también forman parte de la persona hacia
quien va dirigida la entrevista, es decir, el orientado.

La relación entre entrevistador y entrevistado, es fundamental para que se produzca una

comunicación entre ambas partes, con la clara intención de ayudarse mutuamente,
intercambiando no tan sólo información, sino también, sentimientos, actitudes, intereses, etc.
Cabe mencionar que la entrevista hace que se produzca una relación entre profesor – alumno o
profesor-padre, la cual tiene como característica que esta relación es asimétrica, es decir, el

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entrevistador será siempre quien preste la ayuda y guíe la entrevista, en cambio el alumno o
padre será quien reciba el consejo.

Otra de las características de la entrevista es que es una actividad dinámica que se lleva a
efecto mediante comunicación verbal, gestos, movimientos, en donde existe una interacción
mutua, la cual va a depender de cuán dinámica pueda ser la entrevista. Por último, cabe
destacar el carácter único que tiene el llevar a cabo la entrevista, lo cual se da porque cada una
de las personas a las que se entrevista es diferente de otra, cada una tiene una historia personal
distinta de otra, por lo tanto, serán distintas formas de ser, pensar, actuar, etc., por ende, las
entrevistas también van a ser diversas, ello porque cada persona va a aportar su sello personal
a la conversación.

Tipos de entrevista

La entrevista puede ser de diversos tipos, lo cual va a depender de la finalidad de la entrevista,

la técnica a utilizar, el momento en el cual se lleve a cabo y según a la persona a quien esté
dirigida. A continuación, se realiza un análisis de dichos tipos.

• De acuerdo a la finalidad de la entrevista, ésta se puede dividir en entrevista informativa,

diagnóstica y orientadora.

- La entrevista informativa: es aquella que intenta rescatar aspectos que pueden ser
personales, familiares, escolares o brindar al alumno información sobre estos mismos aspectos.

- La entrevista diagnóstica: pretende cerciorarse o clarificar ciertos aspectos relacionados con

el alumno, ante lo cual es útil para tener conocimiento en función de las actitudes, aptitudes e
intereses del alumno entre otros aspectos.

- La entrevista orientadora: tiene por finalidad intervenir sobre determinados aspectos del
alumno, con la pretensión de que él logre conocerse, saber cuáles son sus potencialidades, y así
poder orientarle de la mejor manera para que sea un individuo capaz de resolver de manera
responsable las dificultades que se puedan presentar.

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• En función de la técnica a utilizar, se puede dividir la entrevista en libre, estandarizada y
estructurada.

- La entrevista libre: es aquella que se realiza mediante una conversación que puede ser
informal, que se puede suceder conforme vaya fluyendo la conversación. Es una entrevista
abierta, siendo justamente éste su inconveniente principal debido a que la conversación tiende a
desviarse.

- La entrevista estandarizada: a diferencia de la anterior, es una entrevista preparada con

antelación, con preguntas previamente establecidas haciendo las veces de un cuestionario de
manera oral. El tipo de preguntas pueden abarcar aspectos familiares, escolares, social,
personal, etc.

- La entrevista estructurada: es una entrevista mucho más elaborada que la anterior, debido a
que en este tipo de entrevista se confeccionan las preguntas pensando de manera específica en
la realidad de un alumno determinado.

• En función del momento en que se realiza la entrevista, ésta se puede dividir en

entrevista inicial, periódica o final.

- La entrevista inicial: tiene por finalidad crear una instancia de presentación con la persona
que se entrevista a modo de presentarse y dar a conocer los motivos por los cuales se le va a
entrevistar.

- La entrevista periódica: es aquella que se lleva a cabo a lo largo del proceso de orientación.

- La entrevista final: se puede realizar por diversas razones, entre ellas el hecho de que el
alumno sea entrevistado cuando egresa de algún nivel o ciclo escolar, cuando el alumno deba
optar por estudios o trabajo, entre otros.

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• Según a la persona a quien se oriente la entrevista, ésta se puede dividir en entrevista a
los alumnos y entrevista a los padres.

- La entrevista a los alumnos: es el tipo de entrevista que cobra real importancia para la
orientación. Se debe considerar que la entrevista que se realice debe estar dirigida siempre en
función de la realidad personal de toda persona que se somete a la entrevista.

- La entrevista a los padres: este tipo de entrevista permite intercambiar información sobre el
proceso educativo del alumno, con la finalidad de que las personas involucradas se conozcan y
se comprendan mutuamente, que se establezca la instancia para intercambiar información con
respecto al alumno, y sobre todo, pretende brindar ayuda necesaria a los padres de cómo
orientar la educación de sus hijos, teniendo presente qué aspectos influyen sobre ello, entre
estos factores se encuentran los problemas escolares, aspectos familiares, el tiempo libre de los
alumnos, entre otras cosas.

Técnicas para Organizar la Información del Educando

Luego que tenemos la información, recolectada de variadas formas, es necesario contar con las
herramientas que permitan organizar dicha información.

Dentro de las técnicas existentes para ello, podemos encontrar dos alternativas diferentes; éstas
son la ficha escolar y el estudio de caso, la primera está destinada a brindar una visión general
de los antecedentes obtenidos, mientras que el estudio de caso, intenta estudiar intensivamente
algún aspecto o hecho puntual en algún momento determinado.

La Ficha Escolar

La ficha escolar es una técnica para recopilar la información que se desprende del alumno, tiene
por propósito recopilar la información de manera progresiva, plasmándose en ella la información
de manera ordenada, por etapas y aspectos. Un ejemplo de esto puede ser algún cuaderno que
lleve para tal efecto el profesor jefe o bien el libro de clases. Esta ficha incluye, además los
antecedentes personales de identificación del alumno.

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El Estudio de Caso

El estudio de caso constituye una instancia para organizar la información mediante un estudio
intensivo de algún aspecto, ya sea de un individuo en particular o de un grupo de alumnos.
Involucra ciertos aspectos, entre ellos la reunión de información, análisis de los datos,
confección del diagnóstico y síntesis de la información. Todo esto va a favorecer que se
establezca claramente la forma en que se darán dichas conductas en un futuro, en relación a
una situación actual, para a partir de ello, poder determinar las acciones a realizar para modificar
el problema.

Organización De La Acción Tutorial

La tutoría y la orientación escolar no sólo son responsabilidad del profesor-tutor, sino también de
todos los profesores que tienen responsabilidad sobre los grupos de alumnos. En el desarrollo
de la Acción Tutorial el profesor necesita la cooperación y apoyo del equipo docente, así como el
respaldo de la institución escolar.

El propio centro tiene responsabilidades institucionales, compartidas colegiadamente por el

equipo docente, en relación con la orientación y el apoyo psicopedagógico.

Además de la implicación y coordinación del equipo docente para la programación y desarrollo

de la acción tutorial y orientadora, y del respaldo del equipo docente, los centros necesitan
estructuras cualificadas que aseguren el desarrollo de determinadas funciones que requieren
asesoramiento técnico desde el punto de vista psicopedagógico.

La organización de la acción tutorial, dentro del marco general de la orientación educativa, se

estructura en tres niveles:

1º nivel: En el aula y en el grupo de alumnos.

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2º nivel: En la escuela, como institución.

3º nivel: En el sistema escolar, coordinando programas y servicios.

El sistema de orientación e intervención psicopedagógica tiene una organización doble y

paralela, que coincide, en primer lugar, con las estructuras y funciones generales del sistema
educativo y, en segundo lugar, con la estructura especializada. Esta doble estructura se refleja
en los distintos modelos organizativos: en la clase, en el centro y en el sistema educativo.

Por lo tanto, podemos afirmar que los niveles de orientación se dirigen al alumnado y al
profesorado; y tanto en el alumnado como en el profesorado, el sistema se desarrolla en
distintas modalidades de actuación:

- Preventiva y anticipadora de problemas.

- Compensadora de déficits o carencias.

- Favorecedora de la diversidad y del desarrollo individual, así como de la capacidad y

cualificación de los profesores.

Actividades Tutoriales

El cumplimiento de las funciones tutoriales forma parte de las obligaciones docentes de cada
profesor, teniendo que desarrollarlas y llevarlas a cabo de la misma manera que el resto de las
tareas docentes. Y todo ello con la finalidad de conseguir los objetivos propuestos y con la visión
de que la tutoría es responsabilidad de todo el equipo de docentes, aunque sea ejercida por una
sola persona.

Estas funciones pueden llevarse a cabo a través de muchas y variadas actividades siendo el
tutor el responsable de programarlas, elegirlas y realizarlas. El tutor deberá planificar las

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actividades tutoriales con libertad y responsabilidad dentro del marco del proyecto educativo del
centro y de su proyecto curricular.

Las tareas encomendadas al tutor tienen tres destinatarios: alumnos, profesores y familias.
Las relativas a los profesores se desarrollan en el apartado siguiente por considerarlo uno de los
apartados que menos desarrollo e implicación han tenido, y por mantener una óptica de
profundización en los centros que no se ha contemplado todavía.

Actividades referidas a los alumnos

Debemos tener en cuenta la óptica del alumno como participante en un conjunto de

interacciones grupales muy importantes en el proceso de socialización y en el desarrollo del
proceso de enseñanza-aprendizaje y al mismo tiempo como destinatario individual de las
acciones tutoriales. Por ello dividiremos el conjunto de las actividades tutoriales en dos
apartados:

- Las que se refieren al grupo.

- Las que se refieren al individuo.

Actividades referidas a los alumnos como grupo

- Organizar actividades de acogida en el centro.

- Explicar las funciones y tareas de tutoría dándoles la oportunidad de participar en la

programación de las actividades.

- Conocer la dinámica interna del grupo y desarrollar actividades que desenvuelvan aspectos
concretos de mejora de la misma.

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- Estimular y orientar al grupo para que plantee necesidades, expectativas y problemas, y para
que ellos se organicen y busquen soluciones y líneas de actuación.

- Promover y coordinar actividades que fomenten la convivencia, la integración y la participación

de los alumnos en la vida del centro.

- Conocer el rendimiento del alumnado, haciéndolo partícipe de la búsqueda de soluciones a los

distintos problemas detectados.

- Conocer la actitud del grupo frente al trabajo escolar y mejorar la motivación y el interés.

- Facilitar el desarrollo y el aprendizaje de las tomas de decisiones como grupo.

- Desarrollar actividades y estrategias de actuación, de desarrollo de valores sociales y de

convivencia.

- Desarrollar programas específicos de intervención grupal.

Actividades referidas a los alumnos individualmente

- Recabar información sobre antecedentes escolares, situación personal, familiar y social, a

través de informes anteriores, cuestionarios, entrevistas, informes de especialistas, etc.

- Analizar los problemas y dificultades escolares para buscar el asesoramiento y apoyos

necesarios, en la determinación de soluciones.

- Profundizar en el conocimiento de las aptitudes, intereses y motivaciones de cada alumno.

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- Conocer el tipo de relación que se establece con las cosas, consigo mismo y con los demás.

- Favorecer las actitudes positivas frente al trabajo escolar.

- Conocer el nivel de integración en el grupo y ayudar a su integración si fuera necesario.

- Estudiar su rendimiento, dándole participación en la toma de decisiones sobre los aspectos de

desarrollo académico que se estimen oportunos.

- Asesorar al estudiante en lo que respecta a los hábitos y técnicas de estudio.

- Analizar las dificultades en el proceso de enseñanza-aprendizaje y buscar las soluciones más

adecuadas a cada caso.

- Asesorar al alumno en lo referente al empleo de su tiempo y al desarrollo de actividades fuera

del contexto escolar.

- Desarrollar programas específicos de intervención individual.

- Custodiar la documentación de los alumnos.

Actividades referidas a las familias

- Reunir a los padres al principio de curso para informarles de todas las cuestiones que afectan
al desarrollo del curso académico y escolar. En esta primera reunión se puede informar de las
características más significativas de las edades y niveles escolares, así como de los objetivos y
actividades de la tutoría.

- Conseguir la colaboración de los padres en el trabajo personal de sus hijos: organizar el tiempo
de estudio y de descanso.

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-Preparar las visitas de los padres al centro, tanto para observar como para dar charlas
informativas o cualquier otra forma de colaboración.

- Tener entrevistas individuales con los padres tratando de anticiparse a las posibles situaciones
disfuncionales o para implicar a los padres en la vida del centro.

- Fomentar la creación de grupos de debate sobre temas de interés para los padres con miras a
la educación de sus hijos.

- Tener, por lo menos, tres reuniones con los padres a lo largo del curso.

- Tener informados a los padres sobre el proceso educativo de sus hijos buscando su
colaboración en la aplicación de soluciones.

- Recoger datos sobre el contexto socio-familiar de cada alumno para su conocimiento y mejor
comprensión de las variables que inciden en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

- Proporcionar información sobre el rendimiento educativo de sus hijos.

- Recoger y canalizar sugerencias, quejas y reclamaciones.

- Desarrollar programas específicos de intervención en los contextos socio-familiares.

Pregunta de Reflexión
De acuerdo a su punto de vista ¿Qué cambio administrativo se debe realizar al interior del
colegio qué se puedan realizar las intervenciones a los distintos agentes?

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 PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL (P.A.T.)

Partimos de la premisa de que el mejor programa es el que se elabora en el propio centro, ya

que tendrá en cuenta las características del alumnado y las familias, las peculiaridades y la
preparación de los propios tutores, y la organización de los tiempos y de los espacios del propio
centro.

El tutor deberá planificar las actividades tutoriales específicas que va a desarrollar a lo largo del
curso, marcando los objetivos, seleccionado las actividades concretas y determinando la
temporalización más adecuada a su contexto escolar.

Sin pretender ser exhaustivos, ni dar recetas mágicas, ya que eso sería falso y poco operativo,
proponemos el siguiente Plan de Actuación Tutorial, organizado en seis grandes grupos: acogida
e integración de los alumnos, organización y funcionamiento del grupo-clase, adquisición y
mejora de hábitos de trabajo, desarrollo personal y adaptación escolar, participación de la familia
y proceso de evaluación.

Acogida e integración de los alumnos

Actividades de acogida:

- Presentación del tutor.

- Presentación de los alumnos.

- Conocimiento mutuo de los alumnos.

- Ejercicios que favorezcan la relación y la integración del grupo.

Conocimiento del centro escolar:

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- Nuestro centro.

- Dependencias y servicios.

- Estructura organizativa.

- Las aulas.

- Organización y funcionamiento del grupo-clase

Recogida de información sobre los alumnos:

- Datos personales.

- Rendimiento escolar.

- Características del grupo.

- Dificultades de adaptación.

- Alumnos con necesidades educativas especiales.

Organización y funcionamiento del aula:

- Normas de clase y disciplina.

- Horarios.

- Elección de delegado de curso.

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- Agrupamiento de los alumnos.

Formación de equipos de trabajo.

Organización de grupos de refuerzo educativo.

Formación de comisiones para actividades específicas:

- Prever los recursos necesarios.

Adquisición y mejora de hábitos de trabajo

Hábitos básicos:

- Sentarse correctamente.

- Relajación.

- Autonomía y orden.

Técnicas de trabajo y/o estudio:

- Trabajo individual.

- Trabajo en grupo.

- Organización del trabajo.

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Destrezas instrumentales:

- Comprensión lectora.

- Técnicas de recogida de información.

- Técnicas de mejora para la retención y el recuerdo.

Estrategias de apoyo para el trabajo y/ o estudio:

- Planificación del tiempo.

- Condiciones ambientales mínimas.

- Colaboración con la familia.

Técnicas motivacionales:

- Responsabilidad en la tarea.

- Tareas de dificultad adecuada.

- Participación de los alumnos en las propuestas de actividades.

- Afrontamiento del fracaso.

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Desarrollo personal y adaptación escolar

Actividades para desarrollar:

- Actividades participativas.

- Capacidades sociales.

- Autoestima.

- Autocontrol.

- La convivencia entre los alumnos.

- La interacción tutor-alumno.

- Programas de intervención específicos en función de las necesidades detectadas.

Conocimiento de la situación de cada alumno en el grupo:

- Dinámica interna del grupo.

- Actitudes frente al grupo.

- Dificultades con el grupo.

- Entrevistas individuales

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Participación de la familia

Plan de acogida a las familias e integración en la comunidad educativa.

Reuniones periódicas:

- Intercambios de información.

- Explicación de la programación.

- Información sobre el proceso de evaluación.

- Comentario de los resultados de la evaluación.

- Organización del trabajo personal de los hijos.

- Actividades de tiempo libre y/o descanso.

Colaboración en actividades extraescolares:

- Excursiones.

- Fiestas colectivas.

- Semanas culturales y deportivas.

- Visitas al entorno social.

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- Entrevistas individuales.

- Coordinación de grupos de debate sobre temas formativos de interés para la educación de

los hijos.

Proceso de evaluación

Evaluación inicial:

- Obtención de información.

- Técnicas de observación.

- Cuestionario inicial.

- Técnicas grupales.

- Pruebas de nivel en las materias instrumentales.

- Entrevistas.

- Revisión del expediente.

- Reunión del equipo docente.

- Comentario de la información.

- Fijación criterios para una evaluación individualizada, formativa y orientadora.

- Adecuación de los recursos educativos a las características individuales.

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- Unificación de criterios sobre objetivos, materiales, actividades.

- Redacción de informes.

Reunión con los alumnos:

- Comentario de las conclusiones de la información obtenida.

- Comentario de los resultados de la evaluación.

Programa De Formación Para La Acción Tutorial

En el ámbito de la formación docente se echa en falta una formación específica sobre el campo
de actuación de la acción tutorial. Ocurre lo mismo al delimitar cuál es el perfil profesional y
personal que debe de tener la persona que ocupe el cargo de tutor. Por ello creemos oportuno y
necesario completar la aportación a este documento con un guion de lo que entendemos por un
programa de formación para el desempeño de la función tutorial; programa interno que debería
ser apoyado por las instituciones educativas y, en su momento, completado y sustituido por
acciones programadas y desarrolladas fuera del ámbito escolar y por las instituciones oficiales.

Objetivos
- Determinar las necesidades formativas para desarrollar la función tutorial.

- Detectar las necesidades que tienen los tutores para llevar adelante el desenvolvimiento de la
acción tutorial, así como para elaborar el Plan de Acción Tutorial.

- Colaborar con los tutores en la resolución de las necesidades detectadas.

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- Incentivar la investigación cooperativa del equipo docente favoreciendo al mismo tiempo la
relación entre la escuela, la familia y el entorno social.

- Determinar los ámbitos de documentación suficientes para adquirir los conocimientos

necesarios en el campo de la acción tutorial.

Actividades

- Planificación, desde la Comisión de Coordinación Pedagógica, de los canales de colaboración

y coordinación con los tutores a partir del Plan de Acción Tutorial contemplado en el Proyecto

Curricular de Centro

- Descripción y análisis de las dificultades de la puesta en práctica de la acción tutorial.

- Categorización de las necesidades en los diferentes ámbitos de intervención:

- En relación con los alumnos: Dificultades de aprendizaje, autoconcepto, hábitos de estudio,

técnicas de trabajo intelectual, dinámica interna de grupo, orientación escolar y/o vocacional, etc.

- En relación con el profesorado: reuniones de coordinación, juntas de evaluación, funciones del

tutor, etc.

- En relación con las familias: estrategias de reunión, técnicas de entrevista, contactos

informales, etc.

- Análisis de instrumentos y técnicas a utilizar.

- Priorización de las necesidades en la resolución de los problemas detectados.

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- Elaboración de planes de acción para la resolución de los problemas, formando grupos de
trabajo que determinen los compromisos y planificando el calendario de actuación.

- Evaluación conjunta de los planes llevados a cabo, valorando su desarrollo y los resultados,
para determinar el grado de consecución de los objetivos propuestos.

- Realización de las modificaciones oportunas y propuesta de alternativas de mejora.

Temporalización
La concreción del tiempo de duración del programa se hará en función de los acuerdos
establecidos por los equipos docentes.

El desarrollo constará de las siguientes fases:

1ª Fase:
- Establecimiento de un lenguaje común entre todos los implicados.
- Definición y priorización de las necesidades.
- Elaboración del Plan de Acción Tutorial del centro.

2ª Fase:
- Planificación de la acción en los distintos grupos y tutorías.
- Aplicación del Plan de Acción Tutorial.

3ª Fase:
- Análisis y evaluación del proceso y los resultados.
- Puesta en común de la actuación seguida.
- Determinación de las modificaciones a introducir en Plan de Acción Tutorial.

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 Criterios de evaluación

Se llevará a cabo una evaluación al comienzo del programa para conocer los intereses,
expectativas y actitudes de los tutores respecto al programa de formación.

Durante todo el proceso se evaluarán los progresos y las dificultades para modificar los aspectos
que lo requieran.

Al finalizar el programa se determinará el grado de consecución de los objetivos, la adecuación

de las actividades, la operatividad de la línea metodológica y el realismo de la temporalización.

Como principales indicadores de la evaluación, que nos pueden ayudar a analizar todos
esos factores, utilizaremos:

- La definición adecuada de las necesidades de los tutores.

- La resolución satisfactoria de las necesidades detectadas.

- El establecimiento de líneas comunes de acción tutorial.

- El grado de acatamiento de las líneas comunes por todos los tutores.

- El grado de utilidad de las líneas comunes de acción.

- La determinación del grado de adecuación de las técnicas, instrumentos y materiales

seleccionados y empleados.

- El nivel de cumplimiento de las actividades previstas.

- El grado de operatividad de las actividades.

- El nivel de motivación alcanzado en el desenvolvimiento de las actividades.

- La elaboración del Plan de Acción Tutorial y el grado de utilidad del mismo para dar respuesta
a las necesidades.

- El nivel y el grado de adecuación de los canales de coordinación establecidos.

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El Plan de orientación-intervención quedaría estructurado de la siguiente manera:

A) Objetivos:

1. Conocimiento del alumno por los profesores y por los padres.

2. Conocimiento del sistema educativo por todos los sectores implicados.

3. Conocimiento de las propias posibilidades.

B) Actuaciones:

1. Realización de cuestionarios y entrevistas.

2. Análisis del currículum académico.

3. Registro de notas.

4. Diagnóstico y exploración psicopedagógica.

5. Actividades de grupo.

6. Reuniones y charlas.

7. Mesas redondas.

8. Búsqueda y elaboración de documentos de información.

9. Consejo orientador.

C) Procedimientos:

1. Actividades individualizadas:

1.1. Realización de cuestionarios.

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1.2. Realización de entrevistas.

1.3. Reuniones informativas.

1.4. Reuniones del Consejo Orientador.

2. Actividades colectivas:

2.1. Reuniones.

2.2. Mesas redondas.

2.3. Búsqueda de documentos de información.

2.4. Elaboración de documentos de información.

Orientación académica

Es este eje el que da sentido general a la intervención orientadora en el proceso educativo. La

tutoría como orientación y la orientación como elemento director en el ámbito educativo, son
elementos inseparables en toda actuación escolar y dirigen los esfuerzos educativos en el
ámbito de la comunidad escolar.

A) Objetivos:

- Ayudar a los alumnos a formarse una idea ajustada de sí mismos.

- Fomentar la creatividad, la iniciativa y el espíritu emprendedor.

- Ayudar a tomar decisiones.

- Autoconocimiento-observación-comprensión del entorno.

- Mantener la actividad de indagación y curiosidad por conocer.

- Obtener, seleccionar e interpretar información.

- Conocer los mecanismos y los valores básicos del funcionamiento del mundo

- Tomar conciencia crítica de las desigualdades.

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B) Contenidos:

- Desarrollar actividades con los alumnos, como grupo e individualmente.

- Desarrollar actividades con la familia.

- Desarrollar actividades de coordinación entre el equipo docente.

C) Actividades:

- Acogida e integración de los alumnos.

- Organización y funcionamiento del grupo-clase.

- Adquisición y mejora de hábitos de trabajo.

- Desarrollo personal y adaptación escolar.

- Participación de la familia.

- Proceso de evaluación.

- Revisión del plan y del proceso.

Evaluación del Plan de orientación educativa

Para realizar una evaluación del programa debemos tener en cuenta lo siguiente:

- Evaluar el proceso completo.

- Comprobar la capacidad del alumno en resolver cuestiones y desarrollar procedimientos

propios.

- Realizar evaluaciones cualitativas y cuantitativas en el ámbito escolar.

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Destinatarios

- Alumnado.

- Padres.

- Profesorado.

Instrumentos De La Acción Tutorial

Para que la acción tutorial se pueda operativizar, los distintos programas se puedan ejecutar, se
necesitan procedimientos definidos, instrumentos con base científica y perfectamente
estructurados. No se pretende hacer un relatorio de todos ellos, sino de los que mayor utilidad
tienen en el campo de la obtención de información referida al alumnado y a su contexto, a la
comunicación, la conducción del grupo-clase o al desarrollo de programas específicos de
intervención.

Se indica, en todo caso, que entre las técnicas e instrumentos tutoriales más conocidos se
señalan habitualmente: las técnicas sociométricas, las técnicas grupales, la entrevista y la
observación.

La Entrevista en la tutoría

La entrevista constituye un medio de gran importancia para la toma de datos, para contrastar
informaciones, comunicar resultados y decisiones, así como para poner en marcha programas
de intervención.

Algunas de sus principales características son:

- La entrevista es una relación directa entre personas.

- La comunicación se produce de modo bidireccional.

- Los objetivos estarán prefijados por el entrevistador.

- La relación personal es asimétrica.

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Generalmente se suelen clasificar en función de los objetivos o del grado de estructuración. En
el primer caso pueden ser iniciales, de contraste y de tratamiento. En el segundo caso varían
mucho en función del grado y del modo de estructurarlas, oscilando entre aquellas que no
siguen estructura alguna, quedando totalmente abierto el camino a seguir, y las altamente
estructuradas, en las que sólo se tratan las cuestiones previamente determinadas.

Al hablar del grado de estructura nos referimos a las conductas a seguir durante la entrevista:
preguntas a realizar, registro de respuestas, pautas de realización, elaboración de la información
e interpretación de la misma.

Como propuesta orientativa aconsejamos que la entrevista inicial sea estructurada, quedando
las otras a la decisión del tutor, en función de las situaciones y de las intenciones con que se
realizan. La mayoría deberían ser semiestructuradas, fijando un número de preguntas y un
esquema de realización, permitiendo por tanto una mayor flexibilidad en su desarrollo.

En la realización de la entrevista entran en juego diversos condicionantes: unos de carácter

personal, como las características del entrevistador, y otros de carácter estructural, como el
lugar de celebración de la entrevista o el tiempo del que se disponga para realizarla.

La entrevista se convierte en un poderoso instrumento en el campo de la tutoría, ya que se

convierte en un medio de relación con el alumnado, directo, físico y emocional, a la vez que sirve
para relacionarse con los padres.

Para la planificación de la entrevista se deben de tener en cuenta algunos aspectos:

- El tipo de entrevista a realizar.

- El tipo de información a obtener para poner en marcha los elementos comunicativos más
importantes.

- La relación previa con el entrevistado.

- Los motivos por los que se realiza la entrevista.

- El lugar de realización.

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- El tiempo de duración de la entrevista.

Durante la realización de la entrevista conviene mantener un equilibrio entre el tiempo que se

supone de escucha activa y el de toma, en soporte escrito, de las notas necesarias y suficientes
de las respuestas obtenidas. El cruce de información obtenida mediante otros recursos nos
servirá para la reflexión y la toma de decisiones en la intervención educativa.

No todo el mundo está preparado para realizar entrevistas, se requiere el dominio de una serie
de habilidades comunicativas, así como la familiarización con el instrumento. Pero el instrumento
nos puede ayudar a mejorar nuestra práctica, no descartándose la ayuda de expertos para
adquirir la destreza necesaria que haga útil el uso de la entrevista en el campo de la tutoría.

La preparación del cuestionario de una entrevista es una labor que requiere formación y tiempo.
Con la finalidad de sugerir algunas ideas aportamos un modelo de entrevista inicial en educación
infantil. La primera toma de datos, de información, se realiza cuando el alumno se escolariza por
primera vez y, por tanto, debe ser todo lo exhaustiva que se plantea. Sobre este formato, se
pueden y deben realizar todas las modificaciones y adaptaciones que se estimen oportunas,
manteniendo el concepto de obtención de datos y las preguntas concretas que nos permitan
profundizar en ellos. Está pensada para entrevistar a los padres, pero puede ser utilizada como
cuestionario que cubrirán de modo autónomo.

Apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje

El proceso de enseñanza-aprendizaje no se desarrolla de un modo unidireccional, ya que es un

proceso de ida y vuelta. Las actuaciones del docente tienen su reflejo en los cambios operados
en la conducta del alumno, en su nivel de conocimientos, en sus actitudes y en el dominio de los
procedimientos. Pero al mismo tiempo estos cambios deben ser referentes de nuevas
actuaciones por parte del docente, por lo que el flujo de información entre ambos tiene un efecto
de retroalimentación, que desemboca en cambios en las actuaciones pedagógicas.

Plantearse modificaciones en el desarrollo del proceso supone que tengamos en cuenta los
logros y las dificultades que se van detectando a lo largo del tiempo. Por ello proponemos un eje
de apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje con las siguientes medidas de actuación:

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- Medidas preventivas: prevención y detección temprana.

- Medidas de apoyo ordinario: actividades de recuperación y refuerzo.

- Medidas de apoyo extraordinario: adaptaciones curriculares y refuerzos curriculares.

- Evaluación psicopedagógica: alumnos, profesorado y centro.

- Análisis de medidas educativas.

- Nivel de competencia curricular.

- Características de las personas.

- Contexto social, familiar y académico.

La Orientación En Los Procesos De Enseñanza-Aprendizaje

La práctica educativa está sujeta a continuos cambios, siempre es un fenómeno inacabado en el

que surgen nuevas necesidades e innovaciones. De ahí que los profesionales de la educación,
especialmente los docentes, necesiten con frecuencia orientación en este ámbito. Por este
motivo, la orientación y el asesoramiento en los procesos de enseñanza y aprendizaje se ha
configurado poco a poco como una de las áreas prioritarias de actuación de la orientación
educativa.

Con el fin de analizar los distintos aspectos del proceso de enseñanza y aprendizaje en que
puede intervenir la orientación, se tratará en primer lugar de las diferentes concepciones sobre
este proceso, a continuación, se abordarán los ámbitos concretos a los que se dirige la
orientación y finalmente, se revisarán las actuaciones que desempeñan los orientadores en los
centros escolares para atender a este importante proceso de la educación y del desarrollo
humano.

Diferentes perspectivas de acercamiento al área de Orientación en los procesos de

enseñanza y aprendizaje

Las diferentes concepciones sobre el aprendizaje

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Antes de abordar el papel de la Orientación en los procesos de enseñanza y aprendizaje (E-A),
conviene recordar las principales concepciones que sobre estos procesos se han dado en el
campo de la Psicología del aprendizaje. No hay que olvidar que tanto los docentes como los
profesionales de la orientación tienen unas representaciones sobre lo que es o debe ser el
aprendizaje, sean éstas implícitas o explícitas. Y que estas concepciones influyen decisivamente
en la forma de llevar a cabo su trabajo.

Siguiendo la propuesta de Martín et al. (2005) se pueden considerar cuatro teorías

fundamentales a través de las cuales se conceptualizan los aprendizajes:

– La teoría directa. Desde esta teoría se concibe el aprendizaje como una copia fiel de la
realidad. El aprendizaje es asociativo y meramente reproductivo: se presenta la realidad y ésta
se capta por el alumno y alumna sin mediación de procesos cognitivos complejos. El docente
eficaz es aquel que facilita esta captación por parte del alumnado a través de su claridad
expositiva.

– La teoría interpretativa. Aunque el objeto del aprendizaje es de nuevo lograr copias de la

realidad en la mente del alumnado, se incluye la variable de la actividad personal de cada sujeto.
En este sentido, el aprendizaje es considerado el fruto de una serie de procesos mediadores
como pueden ser la atención, la memoria, el razonamiento o la motivación, lo que encaja con los
modelos teóricos que explican los aprendizajes como un procesamiento de la información.
Desde esta perspectiva, los docentes más eficaces son aquellos que logran de nuevo en su
alumnado una reproducción fiel de lo que se intenta transmitir, pero que se valen para ello de
actividades que tienen en cuenta la mediación de los procesos mentales de sus alumnos y
alumnas.

Según estos autores esta teoría es la dominante en un amplio porcentaje de docentes, sobre
todo en los niveles de Educación Secundaria. Para este profesorado, el aprendizaje es un
proceso activo, pero sigue siendo meramente reproductivo.

– Teoría constructiva. La teoría constructiva introduce una importante novedad: se rompe la

correspondencia entre el conocimiento adquirido y la realidad, de forma que ya no se considera
que existe una única realidad, sino múltiples interpretaciones de la misma. Para que tenga lugar

67 www.iplacex.cl
esa construcción es necesario que los procesos psicológicos se orienten más hacia la regulación
del funcionamiento cognitivo del aprendiz que hacia la mera apropiación de un conocimiento
previamente establecido. Aunque la teoría contempla la coexistencia de múltiples puntos de vista
o múltiples ópticas desde las que mirar la realidad, el objeto de aprendizaje viene dado al
alumnado a través de la selección del currículo.

– Teoría posmoderna. La teoría posmoderna supone un paso más, ya que establece no sólo
que existen diferentes puntos de vista desde los que observar la realidad, sino que no es posible
jerarquizar esas realidades ni considerar una más importante que la otra. Parte del
convencimiento de la existencia de un pluralismo representacional dentro del mismo sujeto, lo
que implica que dependiendo de diferentes variables (el problema planteado, el contexto, el nivel
representacional requerido, etc.) las representaciones activadas pueden variar. Por tanto, los
modelos mentales construidos dependen no sólo de las teorías implícitas subyacentes, sino
también de las demandas situacionales de la tarea o actividad.

Esta teoría, en línea con las nuevas tendencias culturales y filosóficas, cuestiona algunas
funciones tradicionales de la educación (como la transmisión de conocimientos, técnicas,
valores, etc.) y muchas de las prácticas escolares habituales. Puede decirse que esta teoría es
justamente el reverso de una concepción realista. Si en la teoría directa la selección,
organización y secuenciación de los contenidos están determinadas por la disciplina, en una
teoría posmoderna estarían determinadas exclusivamente por los gustos y conocimientos de los
aprendices.

Como se ve, entre las cuatro teorías existen diferencias capaces de influir en la organización y la
metodología de la práctica educativa. Debido a esto, y dado que en numerosas ocasiones los
profesionales de la orientación se convierten en asesores para este tipo de procesos, sería
recomendable que todos, docentes y profesionales de la orientación, compartieran una visión
similar sobre el aprendizaje o pusieran en común sus concepciones con el fin de establecer un
espacio común de diálogo y trabajo colaborativo.

En una investigación realizada por los mismos autores que proponen esta clasificación (Martín et
al., 2005), se encontró que los orientadores tienden a asumir posiciones más cercanas al
constructivismo que los profesores de primaria. Estos últimos mantienen con mayor frecuencia,
68 www.iplacex.cl
en varios escenarios, concepciones interpretativas e incluso directas. En cambio, las
concepciones de los psicopedagogos están más centradas en el alumno, en torno al cual se
toman buena parte de las decisiones curriculares, lo que encajaría en mayor medida con
postulados de la teoría posmoderna. Además, es interesante señalar que esta distancia
observada entre psicopedagogos y profesores de primaria se incrementa más aún en el caso de
la educación secundaria, quizá debido a la cultura educativa imperante y a la propia formación
disciplinar de los profesores.

En este sentido, la experiencia docente previa de los orientadores y orientadoras parece un

importante factor a tener en cuenta a la hora de situar a estos profesionales en las distintas
concepciones sobre el aprendizaje. Así, “quienes han tenido una inmersión real en el trabajo de
aula tienden a moderar sus posiciones constructivas en una tendencia similar a la de los
profesores” (Martín et al., 2005).

En síntesis, se podría decir que docentes y profesionales de la orientación se necesitan

mutuamente y en condiciones de igualdad para articular una teoría común que responda a las
demandas del mundo actual y que permita una adecuación a lo que el alumnado necesita. Dado
que para cambiar la educación es necesario cambiar sus representaciones, sería necesario un
esfuerzo común de toda la comunidad educativa para intercambiar puntos de vista e
información, desde el rol que ocupa cada uno, sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje. La
finalidad de este proceso sería construir un conocimiento global sobre la forma en que aprende
el alumnado, lo que redundaría previsiblemente en una mayor adecuación y rendimiento. Sólo
así, los orientadores y orientadoras podrán ser verdaderos asesores de procesos ajustados a la
realidad del aula y sólo así los docentes podrán ser profesionales capaces de ofrecer un
feedback y de evaluar su propio trabajo.

Las nuevas demandas de Orientación

Los cambios que ha experimentado la sociedad en las últimas décadas llevan a hacer una
reflexión no sólo sobre la eficacia de las escuelas, sino sobre la pertinencia de lo que enseñan
(Braslavsky, 2004). Es evidente que la gran transformación en torno a la generación y
transmisión del conocimiento hacen inviable el modelo de escuela que pretende transmitir todos
los conocimientos necesarios para la vida (Monereo et al., 1996), lo que lógicamente conduce a
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plantearse por qué mantener inmutables determinados contenidos curriculares que se
consideran decimonónicos cuando éstos probablemente no influirán en la realización personal y
social del alumnado.

Desde estas consideraciones se plantea la necesidad de proporcionar a los alumnos y alumnas

las herramientas precisas para poder adaptarse a un mundo en constante cambio. La legislación
educativa actual recoge ya entre las competencias educativas fundamentales la que Delors
(1991) denominó en su informe como “aprender a aprender”, esto es, aprender las estrategias y
habilidades básicas para realizar aprendizajes de manera autónoma.

Pero enseñar a “aprender a aprender” no es tarea fácil; para hacerlo se necesita orientación
sobre cómo abordar la trasmisión de estrategias, cómo integrar las estrategias en las distintas
áreas curriculares y cómo enseñar a utilizarlas en distintos contextos y propósitos (Monereo et
al., 1996). Es aquí donde surge lo que algunos autores y autoras –de hecho, la mayoría-
consideran un área dentro de la orientación educativa: la orientación en los procesos de
enseñanza y aprendizaje (Bisquerra y Álvarez, 1996).

La Orientación en los procesos de enseñanza-aprendizaje: ¿un área de la orientación?

En el ámbito de los procesos de enseñanza y aprendizaje caben multitud de actuaciones

educativas que en ocasiones se superponen con otros ámbitos como la acción tutorial o la
atención a la diversidad.

Quizá por este motivo los autores no siempre coinciden a la hora de delimitar el concepto y las
funciones de la Orientación en el proceso de enseñanza y aprendizaje (Boza et al, 2001). Incluso
hay autores que no consideran como un área propia de la Orientación la referida a este proceso.

La corriente generalizada es sin embargo, considerar la orientación en los procesos de E-A

como un área con entidad propia dentro de la Orientación Educativa. Según Boza et al (2001) en
esta perspectiva se sitúan autores como Álvarez Rojo (1994), Rodríguez Moreno (1995),
Comellas (1998) y Vélaz de Medrano (1998).

Estos autores consideran que son competencias de la orientación en este ámbito la promoción
de estrategias que contribuyan a facilitar el proceso de adquisición de contenidos por parte del

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alumnado, el conocimiento de los factores que inciden en el rendimiento académico y el
asesoramiento en las actuaciones de compensación educativa y prevención del fracaso escolar.

Comellas (1998) y Vélaz de Medrano (1998) plantean también como tarea de la orientación en
este ámbito promover la reflexión sobre la práctica por parte de los docentes, lo que contribuiría
a mejorar sus métodos de enseñanza y por consiguiente favorecería el aprendizaje. Para Vélaz
de Medrano (1998) resulta esencial que la orientación forme parte de todos los planes y
programas del centro. Dado que el aprendizaje de los alumnos es una de las principales razones
de ser de los centros educativos, la orientación no puede obviar su papel en los planes y
actuaciones que contribuyen a optimizarlo.

En resumen, estos autores consideran que los procesos de enseñanza y aprendizaje tienen
suficiente peso conceptual y práctico como para englobar un buen número de funciones y recibir
atención propia de un área de actuación en la orientación educativa.

Otros autores, sin embargo, no hablan explícitamente de un área propia de orientación en este
ámbito.

Tradicionalmente, se ha relacionado la función de la orientación en el campo de aprendizaje con

los métodos y técnicas de estudio. En este tema Rodríguez Espinar (1993) sugiere la inclusión
de estas estrategias en sesiones de tutorías que posibiliten un trabajo más cercano a las tareas
escolares. Sin embargo, para Monereo et al. (1996), enseñar contenidos y enseñar a aprender
es una falsa dicotomía, por lo que las “estrategias de aprendizaje” deberían trabajarse a través
de áreas de contenido. La labor de los profesionales de la orientación desde esta perspectiva es
la de potenciar la innovación en el aula de forma indirecta, es decir, a través del tratamiento de
las áreas del currículo. No obstante, este autor señala también que los profesionales de la
orientación deben trabajar directamente en este ámbito especialmente a través del Plan de

Acción Tutorial, en el que deberían incluirse la enseñanza de estrategias de aprendizaje y el

entrenamiento en destrezas instrumentales.

La orientación en las dificultades de aprendizaje es otra cuestión de vital importancia en la

orientación en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Entronca directamente con el
asesoramiento relativo a medidas de educación compensatoria o de apoyo y también ha sido
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tratada por varios autores (Alonso Tapia, 1995; Bisquerra, 2000; Jurado, 1997). Alonso Tapia
(1997), en trabajos posteriores, ha abordad este apoyo desde la motivación educativa. Para él,
el orientador o la orientadora debe dar pautas para motivar al alumnado trabajando con el
profesorado para incluirlas en el trabajo docente y tutorial.

Contenidos propios de la Orientación en el ámbito de los procesos de enseñanza y

aprendizaje

Aunque los contenidos propios de la Orientación en el ámbito de los procesos de enseñanza y

aprendizaje no se han definido de un modo preciso y unánime, se han hecho esfuerzos para
establecer algunas actuaciones como propias de la orientación en este ámbito.

Vélaz de Medrano (1998) establece seis tipos de programas que pueden llevar a cabo los
orientadores y orientadoras en los centros en colaboración con los equipos docentes para
contribuir a mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje:

– Desarrollo de hábitos y técnicas de trabajo intelectual

– Adquisición de técnicas de estudio

– Desarrollo de estrategias metacognitivas aplicadas al estudio

– Desarrollo cognitivo

– Desarrollo de estrategias metacognitivas generales: metacognición y comprensión lectora

– Motivación

Boza et al (2001), a partir de Bisquerra y Álvarez (1996), propone la siguiente clasificación sobre
los contenidos de orientación en los procesos de enseñanza y aprendizaje:

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 Contenidos del área de orientación de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Estrategias de aprendizaje Habilidades cognitivas

Habilidades de comunicación
Habilidades de manejo de la documentación
Habilidades conductuales
Habilidades para la planificación del estudio
Habilidades de control del ambiente
Dinámica personal de estudio
Desarrollo de la motivación para el estudio
Desarrollo de una imagen positiva de sí mismo
Desarrollo de los valores del estudio
Cambio de contexto institucional
Adecuación de la planificación de la docencia
Adecuación de los materiales de estudio
Adecuación de la acción familiar

Desarrollo de las técnicas de Planificación

trabajo intelectual Lectura
Toma de apuntes
Trabajos
Exámenes
Métodos de estudio

Desarrollo de hábitos de trabajo Motivación

y estudio Condiciones ambientales
Cuidado físico
Preparación mental
Hábitos

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Programas para enseñar a pensar Programa de Enriquecimiento Instrumental de
Feuerstein
Proyecto Inteligencia de la Universidad de Harvard

Evaluación Evaluación formativa

Evaluación cualitativa
Evaluación inicial, continua y final
Instrumentos para la evaluación del conocimiento

Como se puede observar en la tabla, se dedica un amplio apartado a las estrategias de

aprendizaje y a otros aspectos que inciden sobre la persona que aprende, como el desarrollo de
técnicas y hábitos de estudio. No obstante, también se señala la influencia de la orientación en
contextos más institucionales, incidiendo sobre aspectos como la evaluación y la adecuación del
contexto para una mejora de la práctica educativa.

La Orientación en las estrategias de aprendizaje

Definición de estrategias de aprendizaje

La permanente evolución a la que se ven sometidos los contextos en los que las personas
desarrollan sus tareas cotidianas, hace que la reflexión en torno a los aprendizajes se realice no
sólo sobre la pertinencia de los mismos, sino también desde su eficacia. La búsqueda de formas
más eficientes de aprender es lo que se denomina estrategias de aprendizaje.

Para Monereo (1994) una estrategia de aprendizaje es “un proceso de toma de decisiones,
consciente e intencional, en el que el estudiante elige y recupera, de manera coordinada, los
conocimientos que necesita para cumplimentar una determinada demanda u objetivo,
dependiendo de las características de la situación educativa en que se produce la acción”.

La definición pone de manifiesto que se trata, por así decirlo, de un tipo de herramienta que
puede adquirirse y que permite la elección de una forma concreta de abordar un aprendizaje.

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Entre estas herramientas se pueden mencionar técnicas como la interrogación metacognitiva, el
trabajo en grupos cooperativos, la enseñanza recíproca, etc.

Lo más adecuado, sin embargo, es que todas estas técnicas e instrumentos se integren dentro
del trabajo en las distintas áreas curriculares, lo que resulta mucho más significativo para el
alumnado, pues le permite aplicar la estrategia a contextos reales y facilita la transferencia de la
estrategia.

Será el profesorado el principal mediador entre la estrategia y el alumnado, correspondiéndole la

guía en el proceso de adquisición de la misma. Los profesionales de la orientación pueden
actuar como consultores de los tutores y tutoras, pero básicamente, la orientación en las
estrategias de aprendizaje se sitúa dentro del marco que el Plan de Acción Tutorial le otorgue.

Las estrategias de aprendizaje dentro de la función tutorial

Como ya se ha señalado anteriormente, el tratamiento transversal de las estrategias de

aprendizaje resulta mucho más adecuado para que el alumnado perciba su significatividad y ello
posibilite la trasferencia a otros contextos. Por ello, su trabajo debería ser arbitrado a través de
mecanismos comunes que englobaran la tarea docente de todo el profesorado.

En este sentido, la Comisión de Coordinación Pedagógica puede ser un cauce muy apropiado
para proporcionar criterios comunes, ya que comunes van a ser igualmente las estrategias que
utilice el alumnado para sus aprendizajes en las diferentes áreas del currículo.

Por otra parte, ciertas condiciones del aprendizaje están muy relacionadas con la orientación. La
utilización de estrategias de aprendizaje supone además de destrezas de ejecución, una
continua toma de decisiones. La Orientación, en su objetivo de conducir al alumnado a una
progresiva autonomía de acuerdo con su edad y su contexto, contribuye también a formar
personas autónomas en sus aprendizajes. Así, el entrenamiento en estrategias de aprendizaje
para la vida o, dicho de otra forma, de toma de decisiones, se convierte en un objetivo de mayor
envergadura y puede ser considerado con todo rigor un objetivo propio del Plan de Acción
Tutorial y de toda acción orientadora. Monereo et al. (1996) encuentran una ventaja añadida al
tratamiento de las estrategias de aprendizaje dentro de la acción tutorial: la implicación del

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profesorado en el proyecto, su mayor participación y su valoración de la dimensión orientadora
del aprendizaje.

Según Álvarez González (1988) y Rodríguez Espinar et al. (1993), pueden establecerse tres
modelos básicos para la adquisición de estrategias de aprendizaje en el contexto de la tutoría:

– Modelo de habilidades para el estudio: Trata de instruir al alumnado en técnicas cuyo fin es
la mejora del rendimiento académico. Se considerarían propias de este modelo las estrategias
de adquisición y manejo, almacenamiento o asimilación, y utilización y evocación de la
información.

– Modelo de apoyo o ayuda psicológica para el estudio: A través de este modelo se

pretende atender a ciertas características de los alumnos y alumnas que, si bien no pertenecen
en su estricto al proceso de enseñanza y aprendizaje, influyen poderosamente en él, tales como
la motivación, el autoconcepto, la autoestima, la percepción de la propia capacidad, etc. Las
estrategias que podrían englobarse dentro de este modelo son las que trabajan la planificación y
control del propio proceso, las de resolución de problemas y las estrategias motivacionales.

– Modelo integrado de métodos de estudio: Incluye las dos dimensiones anteriores (la
académica y la personal) además de la dimensión institucional, considerando el clima de aula o
los procesos relacionales como aspectos que también van a influir en la adquisición de la
estrategia de aprendizaje. En este modelo se englobarían todas las estrategias anteriores más
las que se refieren al manejo de las condiciones institucionales para optimizar los procesos de
aprendizaje tanto individuales como de grupo.

La Orientación en los procesos de enseñanza y aprendizaje dentro de la atención a

diversidad

La orientación en el área de la atención a la diversidad adquiere un papel más específico cuando

se refiere a los procesos de enseñanza y aprendizaje del alumnado con necesidades específicas
de cualquier tipo. Aunque este tema se aborda de forma extensa en el epígrafe correspondiente
a la orientación en la atención a la diversidad, se señalan aquí brevemente las medidas que
dentro de la atención a la diversidad se llevan a cabo con el fin de optimizar los procesos de
enseñanza y aprendizaje.
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• Diferentes metodologías de enseñanza

Todos y cada uno de los alumnos tienen características que les son propias, todos y cada uno
de los alumnos son diversos: tienen, entre otras características diferenciales, su propio modo de
aprender. Por este motivo, la metodología de enseñanza debe adaptarse a la diversidad que
presentan los alumnos y alumnas en relación a aprendizaje. En consecuencia, no existe una
metodología mejor que otra en términos absolutos, sino que una estrategia metodológica resulta
más adecuada en la medida en que se ajusta a la forma como se aprende.

La metodología de enseñanza engloba la atención a numerosos procesos y factores de contexto

que inciden en los aprendizajes del alumnado. Entre ellos podemos señalar la opción
metodológica (si es aprendizaje cooperativo, si se trabaja a través de centros de interés o por el
método de proyectos, etc.), el tipo de actividades, las modalidades de agrupamiento, la
temporalización y la utilización de diferentes recursos.

El papel del profesional de la orientación en la toma de decisiones con respecto a las opciones
metodológicas es el de asesorar y contribuir a la formación del profesorado, así como promover
la innovación metodológica en la práctica educativa.

• Asesoramiento en dificultades de aprendizaje

Algunos alumnos presentan dificultades específicas a la hora de realizar determinados

aprendizajes que pueden circunscribirse a áreas o habilidades concretas.

Estas dificultades, que de nuevo constituyen una expresión de la diversidad del alum nado, son
otro aspecto que ha de contemplar la orientación, dirigida a reducir en lo posible los déficits,
potenciar las capacidades y posibilitar el acceso a los aprendizajes desde otras vías o a través
de otras estrategias.

La detección de estas dificultades corresponde a toda la comunidad educativa, aunque los

docentes tienen un lugar privilegiado desde el que observar al alumnado. El profesional de la
orientación es quien evalúa las dificultades del alumnado y junto con el equipo docente define el
plan de actuación a seguir. Como en las dos medidas anteriores, la atención a los procesos de

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aprendizaje es en realidad la atención a la diversidad del alumnado con respecto a su
aprendizaje.

• Las adaptaciones curriculares

Las adaptaciones curriculares –entendidas como modificaciones curriculares más o menos

extensas– son estrategias educativas para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje en
algunos alumnos con determinadas características específicas. Los profesionales de la
orientación asesoran en el diseño de estas estrategias, por lo que una de sus funciones básicas
en esta área es la atención al alumnado que precisa de condiciones específicas para aprender.
Dentro de este tipo de alumnos se incluyen aquellos considerados de necesidades educativas
especiales.

• Programas de diversificación curricular

Los programas de diversificación curricular son la expresión de la flexibilización del currículo

para contribuir a definir qué aprendizajes se consideran prioritarios según las características del
alumnado, en caso de que no sea posible alcanzar las competencias básicas del currículo desde
su aproximación ordinaria. El orientador o la orientadora junto con el equipo docente diseña un
plan global que incluye qué se enseña y qué se aprende (objetivos y contenidos educativos),
cómo (organización y metodología) y qué, cómo y cuándo se evalúa (evaluación). Los criterios
para establecer este plan responden, entre otros, al objetivo básico de que el alumnado tenga
acceso a aprendizajes pertinentes para su desarrollo académico y humano, lo que sin duda tiene
un marcado componente orientador.

La Orientación en la evaluación de los procesos de enseñanza y aprendizaje

La evaluación es uno de los procesos didácticos y organizativos que más información aporta
acerca de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Según Del Rincón Igea (1999) la
evaluación tiene un papel regulador de las prácticas educativas en el aula, de ahí la necesaria
coherencia entre los procesos de enseñanza y las evaluaciones.

En el día a día de las escuelas, a pesar de las numerosas iniciativas innovadoras llevadas a
cabo en la última década, la evaluación no ha cambiado de manera sustancial.

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Eso indica por tanto que tampoco han cambiado demasiado las prácticas educativas o bien, que
no hay una coherencia entre los procesos de enseñanza y aprendizaje y los mecanismos que los
evalúan.

Para la orientación, la mejora de los procesos didácticos constituye una de las razones de ser de
su tarea. Por eso, en coherencia con lo expuesto anteriormente, la evaluación es uno de los
aspectos más destacables en los que los orientadores y orientadoras pueden aportar un
asesoramiento útil.

La orientación en evaluación permite, según Del Rincón Igea (1999), revisar la adaptación de los
procesos de enseñanza y aprendizaje a las necesidades de los alumnos y alumnas, así como la
validez y ajuste de la metodología empleada en los mismos. Desde esta óptica, el profesional de
la orientación debe proporcionar propuestas prácticas de métodos y estrategias de evaluación
en el aula para la trasparencia y coherencia evaluativa, esto es, para que la evaluación se
adecue a los presupuestos didácticos. Al mismo tiempo, la evaluación debe ser coherente con
las finalidades y presupuestos educativos, incidiendo en los procesos y evaluando
competencias.

Los profesionales de la orientación deben facilitar la recogida de información en la evaluación a

través de modelos de instrumentos o técnicas de evaluación y promover que la información
revierta de nuevo en la práctica. La revisión de los presupuestos de evaluación revertirá en que
los docentes revisen periódicamente su práctica educativa y sean capaces de detectar
necesidades para optimizar el proceso.

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 Conclusión
Es en base al análisis profundo de la información expuesta, se puede concluir que la orientación
es un factor inseparable a la práctica propia del docente en aspectos de enseñanza.

En el actual contexto educativo chileno, el profesor ha ido asumiendo progresivamente una

mayor responsabilidad en el proceso orientador, dirigiendo su atención hacia el alumno como
persona integral y con unas necesidades educativas individuales.

La unión existente entre la orientación y la práctica docente incluye, una estrecha vinculación
entre la acción tutorial y el currículo escolar, debido que ésta pasa a considerarse como una
acción educativa que puede desarrollarse en cualquier ambiente y/o situación, y no como un
elemento añadido en el quehacer educativo de un profesor.

Con la meta de alcanzar un buen grado de efectividad y de favorecer una actuación coherente
entre los docentes. La acción tutorial debe implementarse dentro del procedimiento organizativo
de la institución educativa, ésta debe realizarse en cooperación con los docentes que intervienen
en el aula con el alumnado, pues la concepción educativa de la orientación exige su implicación
como agente educativo, la cual debe manifestarse en un compromiso colectivo del equipo
docente con la educación y orientación del alumnado, como resultado del interés que suscita
este aspecto de la orientación.

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