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Registro diario.
¿Cual es la importancia de narrar experiencias para el Acompañamiento
Terapéutico?
Hemos recorrido en módulos anteriores de este curso otras especificidades
del Acompañamiento Terapéutico.
Desde ese marco estable, nos interesa incluir su aspecto dinámico. Se
manifestará por la variedad de situaciones, actividades y experiencias que suceden
dentro de un acompañamiento terapéutico. Esto conformará una trama original con
infinidad de matices, cargada de significados subjetivos. Gran parte de lo que
suceda en ese encuentro se relaciona con el proceso salud - enfermedad que
atraviesa el paciente.
Otra particularidad a tener en cuenta se relaciona con los afectos de quienes
se vinculan desde el acompañamiento. En este punto se pondrán en juego valores,
significaciones de su vida presente, pasada y futura, con sus circunstancias,
historias y proyectos.
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La escritura permite volver reflexivamente sobre lo hecho, como vía para la
crítica y reformulación de la práctica. La redacción promueve el momento donde el
acompañante puede revisar su posición respecto del paciente desde la pregunta del:
“¿Que dice?”. Repasa la escena de la cual salió y a la que vuelve, para poder
elaborarla en el equipo de trabajo.
Con esas decisiones, como autor, relata los afectos que el paciente / familia
otorga a su vivencia, y los que el narrador imprimió a su historia. Es una suerte de
doble interpretación donde se exponen experiencias de acompañamiento desde las
propias significaciones, teniendo en cuenta las ajenas.
En este sentido, el relato en primera persona es fundamental; es una voz
comprometida desde la acción, que transmite para comunicar, revisar y ser revisada.
Hemos descripto hasta acá el espíritu que alienta y propone la escritura
como recurso y herramienta de trabajo en el acompañamiento terapéutico. Pero
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existe otro aspecto de esta propuesta que tiene que ver con lo práctico y concreto
de este dispositivo. Se trata de la escritura utilizada como informe de trabajo.
En la derivación del acompañamiento, se requerirá compromiso por parte de
del acompañante para que circule la información sobre el encuentro con la mayor
inmediatez posible. De esta manera, la coordinación podrá intervenir sobre esos
datos, supervisar, volver a derivar al equipo tratante, el resto del equipo de AT y/o
familiares.
Actualmente, el correo electrónico facilita enviar a la coordinación, el mismo
día del acompañamiento su informe o crónica.
A continuación, ofrecemos un formato guía que brinda algunos ítems. Tiene
como objeto ilustrar cómo se sistematiza el pasaje hacia la información. Se sugiere
implementarla de una manera flexible, correlativa a la situación para que no resulte
restrictiva.
➔ Paciente:
➔ Institución:
➔ Fecha:
➔ Horario:
➔ Acompañante:
➔ Plan de medicación a administrar durante el A: T: SI / NO
➔ Detallar:
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recordarle la función pautada con médico tratante frente a la negativa de la
ingesta. Posteriormente accede”.
➔ Conductas llamativas del paciente: “Circulaba incesantemente por toda la
habitación con la mirada fija hacia un rincón”.
➔ Nivel de demanda: “Mínimo / Adecuado / Excedente / No presenta”.
➔ Respuesta a intervenciones: “Acotable / Poco registro de acotaciones / No
responde”.
❏ Vínculo con el AT y otras Personas: “Se relaciona con cierta
desconfianza a brindar información cuando se encontraba algún familiar
cerca”.
❏ Actitud y estado de ánimo: “Cooperador / Quejoso / Indiferente al AT /
Oscilante”. Ejemplo: “por momentos se conectaba a la actividad pero de
a ratos se veía interceptada en su pensamiento”
➔ Detallar turnos y actividades subsiguientes: “Día / Horario / Profesional a
cargo”
➔ Apreciación del AT: este ítem es de manejo interno del equipo del AT. Debe
estar en un apartado diferente del cuerpo descriptivo y puede contar con:
❏ Evaluación contratransferencial.
❏ Observaciones / Sugerencias y/o consultas a coordinación.
Es un registro escrito o cuaderno de campo (similar a un cuaderno de
bitácora) sobre las jornadas de trabajo diarias del Acompañante Terapéutico y las
tareas que lleva adelante en relación con la persona acompañada. Es en este
registro donde consta toda la actividad que se realiza con la persona acompañada,
el horario, los días, las dificultades y/o los adelantos logrados, etc. En este cuaderno
o en cualquier otro tipo de registro debería constar:
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➔ Actividades.
➔ Desempeño en actividades o talleres.
➔ Actitudes.
➔ Relación con el entorno social y/o institucional.
➔ Características del vínculo.
➔ Dificultades del paciente y del A.T
➔ Observaciones
➔ Registro interno (transferencia y contratransferencia; y la relación con el
El registro escrito debe realizarse a diario luego de terminar la jornada de
acompañamiento, los puntos anteriormente mencionados no son necesariamente
obligatorios a la hora de realizar el registro, puede considerarlos todos o
simplemente algunos (si no se los tiene en cuenta a todos se sugiere utilizar
siempre los mismos).
El Informe es una exposición escrita, minuciosa e histórica de los hechos
referidos a una evaluación, con el objetivo de transmitir a un destinatario (ya sea un
colega, el profesional o equipo que coordina el caso, obra social o institución), los
resultados, conclusiones y pronóstico en base a los datos obtenidos y analizados a
la luz de instrumentos técnicos como la entrevista, observaciones, etc. todos
consustanciados en el marco referencial teórico, técnico y científico adoptado por el
AT.
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Así un informe puede entenderse, como la traducción a un juicio de índices
producidos a partir de la organización de hechos o datos.
Finalidad:
La finalidad del informe será siempre la de presentar resultados y
conclusiones de la intervención del dispositivo de AT. En función del motivo de
demanda de la evaluación, el Informe podrá destinarse a finalidades diversas, tales
como: asesoramiento, diagnóstico, pronóstico, opiniones, orientaciones. En síntesis,
es el motivo de petición de la evaluación, el que define el objetivo del Informe.
Características:
➔ El informe es parte y a la vez resultante del proceso de evaluación del AT al
cual pertenece. Ha de ser relevante en cuanto a su objeto y a su contenido;
debe excluirse todo aquello que no se refiere a su objeto. Es decir, es
meramente objetivo, sin consideraciones personales/subjetivas.
➔ El informe es necesario; no deben realizarse informes rutinarios (para eso
está el registro) o de forma estereotipada sin que exista un propósito definido
para su realización relevante a la intervención.
➔ Tiene también una utilidad, es decir debe permitir tomar decisiones o hacer
uso específico del mismo de acuerdo a las necesidades reales del sujeto.
➔ Debe ser riguroso, veraz y objetivo, tanto en sus aspectos metodológicos
como en su contenido. Para algunos autores, el informe es un documento
“científico” ya que es producto de un proceso ajustado a normas a través del
cual se han obtenido unos resultados de los que se derivan una serie de
acciones que dan respuestas a los objetivos previamente formulados.
➔ El informe ha de referirse personalizadamente al sujeto de estudio. No deben
realizarse informes que describan a los sujetos y sus problemas en términos
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generales, aplicables a la mayoría de las personas, y que impida toda
intervención específica posterior.
➔ El informe debe tener coherencia interna, tanto en su redacción final como en
las estrategias exploración.
➔ El informe ha de tener sentido en el contexto al cual va destinado, lo que
implica un uso consensual adecuado del lenguaje, un análisis de los objetivos
del informe y una consideración acerca de su uso social.
➔ El informe ha de estar abierto a la perspectiva interdisciplinar con la que es
imprescindible abordar la mayoría de los problemas y supuestos que los
motivan.
➔ El informe debe estar los principios éticos básicos del Acompañamiento
Terapéutico y los derechos legales de los pacientes, todo ello tanto por las
repercusiones que el informe tiene para el sujeto como para la
responsabilidad que el profesional AT contrae al suscribirlo.
➔ Informes clínicos: Cuyo objeto es dictaminar una situación concreta
encaminada a proveer de sugerencias terapéuticas, o bien como producto
final de un proceso terapéutico.
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➔ Acoplarse a los datos hasta el momento de resumir sus propias
observaciones o proponer algunas interpretaciones.
➔ No descuidar los principios éticos y la deontología o moralidad que implica a
todos los profesionales de salud.
Estructura:
➔ Datos del autor del Informe: Nombre y apellido del AT, domicilio y número de
matrícula profesional (en la Provincia de Buenos Aires, no existe
matriculación para el AT, por lo tanto, podemos volcar quién es el profesional
que nos supervisa).
➔ Datos del acompañado: Nombre y apellido, edad, domicilio.
➔ Finalidad: Motivo de la evaluación, ya sea para inicio o prórroga de
tratamiento, pericia judicial, evaluación laboral, informe por derivación a un
colega, informe a una obra social para renovación de la cobertura, informe a
una institución para adjuntar en la historia clínica, etc.: Esta parte es la
destinada a la narración concisa de los hechos. Se inicia con las razones de
la demanda o situación de evaluación, seguida de la información recolectada
por el AT. Esta información se refiere a los datos de la persona observada, los
hechos y/o síntomas presentados por el solicitante, y también la descripción
del proceso realizado y los procedimientos o técnicas utilizadas en la
recolección de datos.
➔ La introducción es una manera de narrar o exponer los datos,
contextualizándolos en la metodología empleada, posibilitando asimismo la
comprensión del material analizado.
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Es decir, el AT indicará cómo obtuvo los datos y qué referencia teórica
sostiene la metodología aplicada. Es la parte del Informe donde el AT hace una
exposición descriptiva en forma metódica, objetiva y con fidelidad a los datos
recogidos. En esta exposición, debe respetar la fundamentación teórica que
sustenta el instrumental técnico utilizado, tanto como los principios éticos y las
cuestiones relativas al secreto profesional, recomendándose que debe ser relatado
lo que fuera necesario para el esclarecimiento del caso.
➔ Una presentación clara (enumerarlos incluso) de los hechos o datos que son
el sustento y fundamento del juicio.
➔ Si el dato ha sido obtenido por un método (técnica de medición), cuál es y de
dónde se infiere.
➔ Explicitación de la categoría que van a ser leídos o interpretados esos datos o
hechos.
➔ Es la parte final, conclusiva del Informe. El AT va a especificar y dar énfasis a
las evidencias encontradas en el análisis de los datos a partir de las
referencias adoptadas, que sostengan el resultado al que el AT llegó,
sustentando así la finalidad que se propuso.
➔ Para que la Conclusión de un Informe sea tal, debe entonces el juicio estar en
consonancia directa con los hechos.
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Estructura de la Conclusión:
Es la parte narrada de forma objetiva, directa, donde después de breves
consideraciones el AT expone el resultado. Luego de esta narración el Informe
queda concluido, con la indicación de la fecha, la firma y sello del Acompañante
Terapéutico.
Frecuencia:
Los informes serán presentados de acuerdo a la demanda de la institución o
profesional que lo solicite. En caso de que éste tema no se mencione al momento de
la entrevista con dichos espacios, es necesario que de nuestra parte como AT
dejemos encuadrada la frecuencia con la que se realizarán las presentaciones de los
informes.
Puede presentarse con frecuencia semanal (si hay que notificar cuestiones
muy específicas), con frecuencia quincenal, con frecuencia mensual, bimensual o
cada 6 meses.
En todos los casos deben realizarse informes, de acuerdo a lo acontecido en
los acompañamientos teniendo en cuenta los objetivos a tratar. (De qué manera se
está trabajando, cuáles son las estrategias a utilizar, obstáculos, resistencia,
avances)
Debe realizarse un anexo donde el AT exponga los puntos más relevantes y
significativos que considere objetivamente actúan de manera negativa y no estén
dentro del plan de trabajo.
El AT es el único miembro del equipo inserto en la cotidianidad del paciente,
por lo que tomará contacto con las distintas situaciones y comportamientos, de los
que el equipo tiene desconocimiento, las mismas si son negativas en los avances
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del paciente deben ser informadas y el AT tendrá que trabajar sobre esos aspectos
positivándolos.
Objetivos (ejemplos):
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✘ Que pueda expresar su enojo, o estado afectivo a través de códigos de
comunicación, siendo este desplazamiento una forma positiva de re direccionar su
estado anímico general.
✘ Tender a un mayor control de sus impulsos de modo que pueda tolerar
turnos y espacios de espera.
✘ Lograr que el niño realice vínculos con pares y adultos. Sostener dicho
vínculo. Incentivar al niño a nuevos intereses para favorecer su aprendizaje. Crear un
espacio de óseo y diversión.
Informe inicial:
¿Como?
✘ El informe inicial se adjunta con plan y presupuesto. No es un informe
extenso sino que debe cumplir ciertas condiciones, a la vez que se diferencia del
plan de tratamiento, y de otro tipo de informe.
✘ La información que se debe incluir aquí es toda aquella que hemos
recabado desde el inicio, en este primer contacto. Por tanto incluiremos datos sobre
el acompañado su situación actual, manifestaciones observadas, organización
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familiar datos de referencia , como por ejemplo, si asiste a institución educativa,
centro de día, etc. También incluiremos quién es el equipo actual o médico tratante,
y cuales son las condiciones del tratamiento que se viene llevando hasta el
momento ( esto lo extremos de los comentarios de anteriores A.T y profesionales
actuales.
✘S
e sugiere que no debe ocupar más de uno o dos carillas.
✘ Firma y sello.
El informe del A.T es puramente descriptivo, no se harán interpretaciones ni
análisis de información. Acuérdense que para confeccionar estos informes
buscaremos aquellos registros observacionales que tenemos hasta el momento,
junto a las interpretaciones realizadas bajo supervisión y todo dato relevante de los
contextos del sujeto. (Anotación de reuniones).
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✘ Esto nos posibilitará que el que lee nuestro escrito pueda tener una
información clara y ordenada de lo que queremos transmitir.
✘ Los informes deben ser escrito en tercera persona, utilizando una
terminología coloquial y sin tecnicismo: ej.; no vamos a hablar de teorías ni de
palabras como contratransferencia. Aquí está en juego nuestra habilidad para poder
traducir en palabras simples aquellas manifestaciones de la subjetividad del sujeto,
siempre respetando su privacidad y nunca usando términos como “muy, demasiado,
por debajo”, ni tampoco realizaremos interpretaciones que no estén fundamentadas,
puesto que ese no es nuestra labor. Nuestros informes deben ser descriptivos.
(Recuerden que la familia tiene derecho a leerlos, y de seguro lo harán).
✘ Brindaremos información concreta, esto es , los informes no deben
superar las 2 o 3 carillas.
✘ Si el informe los solicita la o.s,médico tratante, o algún profesional del
equipo, aquí la información debe ser muy completa , no olvidando ninguna área
importante.
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Informe evolutivo
¿Como?
✘ Todo informe debe contener un encabezado y pie de página en donde
figuren sus datos como A.T, tal cual como lo vimos en planes de trabajo. Además
deberemos organizar la información en una introducción , un desarrollo y una
conclusión o sugerencias.
✘ Se inicia el informe poniendo los datos de referencia del acompañado ;
nombre completo, edad, fecha de nacimiento y diagnóstico si lo hubiera.
✘ Luego, introduciremos al lector en relación al objetivo de nuestro escrito,
ej.: El presente informe corresponde al periodo trabajado con el niño/joven (….). Aquí
también podremos poner datos como, el dispositivo de acompañamiento se
desarrolla durante X horas semanales en el domicilio/ escuela, etc.
✘ Luego comenzamos a introducir según las áreas. Se sugiere poner; “En
relación al área afectiva, en relación al área comunicacional, etc.”. Es importante
que comencemos el informe con las aspectos más positivos del sujeto. Y dejaremos
las áreas o aspectos más débiles a lo último.
✘ Una vez realizada la descripción de cada área y sus observaciones.
Finalizaremos el informe detallando que los objetivos y las intervenciones se
realizan de manera interdisciplinaria, en conjunto con el equipo (en caso de que no
haya equipo , se pondrá que se han realizado las intervenciones, según indicaciones
de supervisor).
✘ Podremos poner; que se seguirá trabajando en pos de alcanzar los
objetivos propuestos, siempre respetando el desarrollo evolutivo del sujeto en
cuestión. Y aquí se puede colocar las áreas que aún falta continuar acompañando.
Se pueden poner sugerencias, como por ejemplo; se sugiere que x pueda continuar
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realizando actividades fuera del ámbito familiar, a fin de que pueda ganar
independencia.
✘ Firma y sello.
La intención del presente escrito no es proponer pautas exhaustivas ni ofrecer
una guía técnica acerca de cómo realizar un informe, sino señalar algunos aspectos
que se consideran claves para mejorar la calidad de trabajo, respetando derechos y
obligaciones técnicas, formales y legales que dignifiquen nuestra profesión y que
debemos conocer al momento de ejercer como A.T.
El hecho de informar en el Acompañamiento Terapéutico Escolar hace
referencia a una forma especializada de exposición, que tiene como finalidad servir
de vehículo para comunicar información práctica y útil dirigida con fines específicos
a una determinada persona o grupo que lo haya solicitado.
Todo informe es una síntesis, un recorte de la gran cantidad de información
que se puede recoger durante cada encuentro de acompañamiento. Debiera ser
transmitido con fidelidad, sin que sea una versión novelada y redundante, ni un
informe telegráfico que, por breve, deje huecos a suponer por el lector, lo que
acarrea el riesgo de que se dificulte o tergiverse su comprensión.
En términos generales, es un texto que da cuenta del estado actual o de los
resultados sobre un asunto específico; pero para todo profesional de la salud, es
principalmente un documento que puede ser utilizado con el fin de ser:
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Un buen informe debe constituir la “carta de presentación” de un profesional.
Es por ello que se debe tener especial esmero en su elaboración y redacción. En
cualquier caso siempre es necesario preparar previamente todo el material que
permita su confección.
Informe Oral
Es aquella forma de transmisión que en el A.T suele darse por medio de
reuniones. Puede ser solicitado por el equipo, paciente o padres/ tutores o personas
a cargo del mismo. Se podría decir que es importante utilizarla principalmente al
inicio y finalización de un acompañamiento. De todas formas, es imprescindible
recordar que el A.T se lleva a cabo respetando el caso por caso, por lo cual es
fundamental tener en cuenta la modalidad del mismo, la estrategia terapéutica
pensada, las formas acordadas de comunicación, quién-para qué-dónde y cuándo es
solicitada, entre otras.
Informe Escrito
Por varios motivos el informe escrito puede ser considerado una de las
modalidades más utilizadas por el derecho de los pacientes a la información, debido
a que es un testimonio archivable y duradero de los procesos y resultados. Es un
documento legal y a su vez uno de los mejores instrumentos de comunicación entre
los profesionales, que permite ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de recabar
información en intervenciones futuras y es de ayuda para sistematizar aquellos
datos de los que se dispone. Dentro de esta manera de informar, en la actualidad,
también se podrían incorporar las diversas alternativas virtuales.
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1. Personas más alejadas del equipo terapéutico: juntas médicas, auditores,
funcionarios judiciales, directivos de escuelas, etc. Se caracteriza por su formalidad,
lenguaje técnico y abstracción para preservar el secreto profesional y la intimidad
del paciente.
2. El equipo terapéutico: Será más rico en información, buscará reflejar
“acontecimientos” clínicos y particularidades del paciente; (por ej.: se puede agregar
el registro contratransferencial, advertencias, sugerencias, ejemplos de situaciones
puntuales, explicitaciones sobre intervenciones y sus efectos, consultas. etc.)
En función de estos interrogantes, surgirá el modelo más adecuado de
presentación.
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Al momento de iniciar la redacción de cualquier informe, se deben tener en
cuenta ciertas pautas para lograr una acertada estructuración y presentación del
mismo:
Un dato significativo es la periodicidad con la cual se deberán presentar. La
misma podrá variar según la necesidad, por ejemplo: dentro de un mismo equipo
terapéutico, la Psicóloga podrá solicitar informes semanales y la Psiquiatra
mensuales. Saberlo, permitirá distinguir la forma y el tipo de información que es
necesario brindar.
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El A.T. Escolar se caracteriza por tener una alta frecuencia de encuentros
semanales sumado a una amplia carga horaria, lo que implica altos índices de datos
importantes que son necesarios asentar, los mismos son de diversa índole:
situaciones cotidianas, observaciones de diferentes tipos, conductas determinadas,
así como todo aquello que como A.T vamos reconociendo y sintiendo en cada
experiencia que surgen de los encuentros. Es por ello que siempre es indicado llevar
lo que se denomina el Registro o Cuaderno de Campo. El mismo tiene la
particularidad de ser el lugar donde queden escritos todos estos datos en primera
instancia. Tiene una función mayormente catártica, por lo que se utiliza con el fin de
escribir en él apenas se terminan los encuentros y se registra la información tal
como se va recordando, a veces son frases, palabras sueltas, diálogos o situaciones
o todo aquello que el A.T considere como dato significativo. Este material es de gran
utilidad para luego poder escribir un informe.
Por otro lado, siempre la observación del acompañado en su cotidianeidad y
de su entorno, será una herramienta fundamental en el Acompañamiento
Terapéutico, y particularmente en el A.T. Escolar:
por ejemplo:
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SUEÑO: ¿Se lo nota cansado en la escuela? ¿Se duerme en clase? Si esto
pasara, sería importante indagar: ¿Duerme de noche? ¿Dónde duerme?
JUEGO: ¿Juega? ¿Lo hace solo o con sus pares? ¿Cómo es el juego? ¿Es
acorde a su edad? ¿Es acorde al momento y a la situación?
VÍNCULOS: ¿Cómo se vincula? ¿Logra vincularse con sus pares? ¿Sólo lo
hace con adultos?
ESCOLARIDAD: ¿Coincide la cultura escolar con la familiar del niño? ¿Cómo
es la interacción con el aprendizaje? Su conducta, ¿da lugar al aprendizaje?
Una vez recopilada la información producto de las respuestas basadas en la
observación, pasamos a un nuevo nivel de cuestionamientos y preguntas: ¿qué
sucede al momento de informar dentro de la especificidad del Acompañamiento
Terapéutico Escolar? Ante la solicitud de un informe desde la escuela, debemos
interrogarnos previamente: ¿Debiera informar solo desde mi rol? ¿Qué informar?
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¿Para qué informar? Nuestra postura en relaciona esto es que si estamos trabajando
en equipo, lo correspondiente sería informar al terapeuta y junto al equipo realizar un
solo informe a la escuela que dé cuenta del trabajo mancomunado.
Como se ha mencionado en otros artículos, el A.T en el campo escolar se ve
atravesado por múltiples factores simultáneos que se debieran tener en cuenta. Esto
lleva a comprender la importancia de la necesidad de conocer la cultura institucional
de la escuela en la cual estamos incluyéndonos: sus particularidades, su modalidad
de funcionamiento, las características que la hacen singular y diferente al resto, sus
modos de comunicación, entre otros.
Si respetamos las preguntas que es necesario hacer cuando nos solicitan un
informe, tenemos en cuenta la rotación de gente que muchas veces hay en las
escuelas y cuidamos la información privada en relación a nuestro acompañado, la
reunión se convierte así en la modalidad privilegiada a la hora de informar. En
relación a ella, es importante pensar:
➔ ¿Dónde y cuándo se realizarán? Es necesario tener en cuenta el lugar y
momento, debido a que muchas veces algunas personas suelen brindar
información en espacios y formas no acordadas. Si bien nuevamente
afirmamos la relevancia de tener en cuenta la singularidad de los casos, se
observa que, así como hay algunos en los que el uso de una modalidad más
coloquial e informal es muy útil, también hay otros casos en los que esta
forma es obstaculizadora al momento de las intervenciones terapéuticas. Por
esto es fundamental poner atención en la mejor forma de comunicarse en
cada una de las instituciones donde llevemos a cabo un A.T. Escolar
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Referencias Bibliográficas:
● Vitelleschi, Belen. Audisio, Samanta. (2014). “La importancia de la escritura
en el Acompañamiento Terapéutico”. El AT en la clínica de lo cotidiano. Ed.
Bonum.
● Gonzalez, Yanina (2019). “Modelos de Informe para AT. Informe en
Acompañamiento Terapeutico”. Revista Digital Cuadernos del AT.
● Benítez, María Fátima. Del Corro, Rosario. Machado, Romina. Moran Jessica.
(2017). “Acompañamiento Terapéutico Escolar –Aproximaciones Teórico
Clínicos”. Editorial Brujas. 1ra Edición. Córdoba.
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