INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

SESIÓN 5

“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERU: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

ALUMNA

NATALY SERRA CHUNGA

DOCENTE

GALVEZ DIOSES, CARLOS ALBERTO

TEMA

SEMANA 5_ EL EXPERIMENTO DE WAWTHORME

PIURA - PERU

2021
 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
SESIÓN 5

Contesta las siguientes preguntas:

a. ¿Qué es el efecto Hawthorne?

El efecto Hawthorne esta denominada a un factor psicológico donde se pretende conocer el rendimiento
de los obreros, ya que los obreros al sentirse observados mostraban mayor desempeño, por lo tanto, el
factor psicológico afecta la eficiencia de los obreros.

b. Comente brevemente acerca de las Fases del experimento de Hawthorne

El experimento de Hawthorne consta de 4 fases:
1º fase trata de la observación.
2º fase aplicar condiciones a los obreros para una mejor eficiencia.
3º fase implica las aptitudes y el control de los obreros ya que se interesaron en estudiar la teoría de las
relaciones humanas.
4º fase se crearon condiciones de trabajo idénticas a la del departamento, ya que el sistema de paga se
trata de la producción.

c. ¿Por qué razón aumentamos nuestro rendimiento cuando nos observan trabajar?
Cuando nos sentimos observados aumentamos el nivel de productividad por el temor a ser despedido o
por evitar cualquier incidente.

d. ¿Cuáles son las conclusiones del experimento de Hawthorne?

El experimento de Hawthorne definió los principios básicos de la escuela de las Relaciones Humanas. Sus
conclusiones fueron las siguientes:
a- El nivel de producción es resultado de la integración social.
b- Comportamiento social de los empleados.
c- Recompensas y sanciones sociales.
d- Grupos informales.
e- Relaciones humanas.
f- Importancia de la descripción del puesto.
g- Importancia de los aspectos emocionales.