Artículo Científico / Scientific Paper

KIYOSHI SUZAKI
1,2,3
Universidad de Fuerzas Armadas ESPE – Departamento de Ciencias de la Energía y Mecánica, Quijano y Ordoñez y Marques de Maenza s/n.
4
Empresa South América Pipe Services 5 Asesoramiento en Mecánica y Electrónica del Automóvil
e – mail :, apmorales@espe.edu.ec bacarrera4@espe.edu.ec .

Energía Mecánica Innovación y Futuro IV Edición 2015, No.3 (10)

Resumen Abstract

El gurú de la gestión de calidad Kiyoshi Suzaki, es un
reconocido experto en dirección y desarrollo de las
organizaciones, en su trayectoria de treinta años como
consultor, ha asesorado a más de trescientas empresas de
veinte países. Considerado ahora como uno de los
mayores expertos en liderazgo, gestión y competitividad
a nivel internacional, tiene aportaciones como la Gestión
Visual y la Mini Compañía.
The management guru Kiyoshi Suzaki is a recognized
expert in management and development of organizations,
in his thirty-year career as a consultant, he has advised
more than three hundred companies in twenty countries.
Now considered one of the greatest experts in leadership,
management and competitiveness at an international level,
contributions such as Visual Management and the Mini
Company.

Una de las principales aportaciones de este autor es su One of the main contributions of this author is his theory
teoría sobre la gestión visual, que destaca la importancia on visual management, which highlights the importance of
de la disponibilidad de la información necesaria para the availability of the necessary information for each
cada persona en su proceso de trabajo. person in their work process.

El gurú sostiene que todos los trabajadores pueden ser
presidentes de una Mini compañía, manejando su área de
responsabilidad como una empresa. Según el experto, si
todas las personas disponen del marco adecuado pueden
actuar como presidentes y dirigir su propia Mini
compañía. ¿Por qué? Porque solo cuando un empleado
tiene capacidad de tomar decisiones, dirigir y arriesgar se
siente más implicado en la empresa y en la evolución de
esta. Siendo así la mejor fórmula para liberar todo el
potencial de creatividad y usar todas las capacidades.
The guru maintains that all workers can be presidents of a
Mini company, managing their area of responsibility as a
company. According to the expert, if everyone has the right
framework they can act as chairmen and run their own Mini
company. Why? Because only when an employee has the
capacity to make decisions, direct and take risks does he
feel more involved in the company and in its evolution.
Being thus the best formula to unleash all the potential of
creativity and use all the capacities.

Palabras Clave: Keywords:

Gestión, dirección, responsabilidad, disponibilidad, Management, direction, responsibility, availability,

creatividad, trabajo. creativity, work.

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ENERGÍA MECÁNICA, INNOVACIÓN
Y FUTURO
No.4 Vol 1, 2015 (10)
ISNN : 1390 - 7395
 Artículo Científico / Scientific Paper
1. Introducción.
La mejora de la gestión y el incremento de la
competitividad son las claves para la consolidación
de la empresa. El éxito de un proyecto empresarial
está muy relacionado con la capacidad del equipo
de dirección para gestionar el negocio de manera
eficiente. Para ello, es imprescindible dotarse de las
herramientas adecuadas, que pueden adquirirse a
través de distintas vías. (Orosco, 2013)
Después de la Segunda Guerra Mundial se empieza
a mencionar la auditoria administrativa, y a partir
de entonces, surgen diferentes conceptos de gestión
y calidad, para fomentar la competitividad en el
mercado, al paso del tiempo, se consolidad
diferentes Gurús de la calidad. El presente trabajo
tiene el objetivo investigar y analizar los aportes del
gurú de la calidad Kiyoshi Suzaki.
2. Desarrollo
Bibliografía del autor
Nació el 30 de noviembre de 1943, de origen
Japones, Graduado en la universidad de Stanford en
1981 como ingeniero, fue un reconocido fotógrafo,
con una trayectoria de treinta años como consultor
actualmente reconocido en todo el mundo, vive en
los Ángeles California en Santa Mónica, experto en
gestión y competitividad, presidente en Suzaki &
Company.
Figura 1 Kiyoshi Suzaki (Tatiana, 2019)
Pertenece a la tabla de directores de varias
compañías americanas, reportando más de 500
mejoras en sus operaciones.
ENERGÍA MECÁNICA, INNOVACIÓN
Y FUTURO
No.4 Vol 1, 2015 (10)
ISNN : 1390 - 7395
Kiyoshi Suzaki es experto en dirección y desarrollo
de las organizaciones, ha asesorado a más de
trescientas empresas de veinte países, con
resultados de producciones rápidas, baratas y
seguras. (Molina, 2018)
Es autor de 10 obras literarias, de las cuales,
resaltan:
• Nueva gestión de planta: empoderar a las
personas para la mejora continua. (1993)
• Nuevo desafío de fabricación: técnicas para
la mejora continua. (1987)
• Producción justo a tiempo (JIT). (1988)
• Resultados desde el corazón: cómo inculcar
el compromiso de sus empleados
ayudándoles a desarrollar plenamente sus
talentos. (2010)
• Resultados desde el corazón: cómo la
gestión de miniempresas captura los
talentos de todos y les ayuda a encontrar
significado y propósito en el trabajo. (2002)
Población empresarial
La población empresarial donde afianzo su
ideología y puso en marcha los aportes realizados
están enfocadas al sector de la producción de
tecnología, donde comenzó sus diligencias.
(Molina, 2018)
Intervención
Kiyoshi Suzaki es ha desarrollado su carrera en
Toshiba- Japón, Boston Consulting Group y como
consultor independiente. Autor de numerosos
artículos y de los libros “The New Manufacturing
Challenge”, “The New Shop Floor Management” y
“Results from the heart”. Se le considera el “padre”
del concepto de mini compañías, en la que cada
persona es considerada el “presidente” de su área de
responsabilidad. (Tatiana, 2019)
Contexto
Kiyoshi Suzaki, un grande de la calidad de los
últimos años es un japonés creador del sistema
"Glass Wall Management", un método exitoso de
gestión diaria en el piso de planta que se desarrolla
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Carrera Byron , Alissa Morales – Kiyoshi Suzaki
actualmente en empresas de producción de
productos tecnológicos principalmente.
Salidas
MINI COMPAÑÍAS
Un aporte más moderno de este autor es la “mini
compañía”. Se trata de organizar cada una de las
áreas de trabajo de trabajo “homogéneas” como si
fuera una “miniempresa”, con sus proveedores y
clientes, objetos a cumplir, indicadores, planes de
trabajo, reuniones, etc. Toda esta información está
disponible y a la vista para todos los componentes
de la mini compañía.
El modelo de Mini compañía constituye una de las
principales aportaciones a la gestión de las
organizaciones, para promover la implicación de las
personas en la mejora. Suzaki se rebela frente a la
idea de considerar que la empresa es solo cuestión
de números y que el trabajo es solo un medio de
ganarse la vida, en vez de un medio para expresar
lo que somos y lo que podemos ser. A través del
nuevo paradigma denominado “Mini compañía,
pretende contribuir al cambio de tales actitudes y al
mismo tiempo contribuir a mejorar las
organizaciones. (Tatiana, 2019)
Este modelo de mini compañía permite:
• Promover el espíritu de equipo.
• Desarrollar la orientación al cliente externo e
interno.
• Favorecer la cooperación entre áreas.
• Canalizar la participación.
• Acelerar la resolución de problemas.
• Desarrollar la visión directiva de los mandos
medios.
• Enlazar la actividad diaria con la dirección
global de la empresa.
• Construir y acelerar el aprendizaje colectivo.
• Aprovechar el conocimiento y la experiencia
de las personas.
• Practicar el control y mejora en la gestión
diaria.
• Mejorar el clima y la motivación.
Lean Manufacturing: eliminar toda fuente de
desperdicio en la empresa.
3
Suzaki explicó el concepto de Lean Manufacturing,
cuya filosofía consiste en no permitir “ningún tipo de
desperdicio”, es decir, aprovechando los recursos, y,
sobre todo, contando con la “total aportación del
potencial humano de la empresa”. Concretamente, el
consultor se refirió a las siete fuentes de desperdicio
que pueden darse en la empresa:
1. Sobreproducción.
2. Tiempos de espera.
3. Desperdicio en transporte.
4. Desperdicio en procesos.
5. Productos de más en el inventario.
6. Pérdidas en movimientos innecesarios.
7. Productos defectuosos.
OCTAVO TIPO DE DESPILFARRO
Kiyoshi Suzaki definió un octavo tipo de
despilfarro, el más grande y oneroso de todos, es
complementario a los siete de Taiichi Ohno y es la
no utilización de la inteligencia, imaginación y
creatividad de todas las personas de la organización.
Los siete tipos de despilfarro:
Tabla 1 Tipos de despilfarro (Tatiana, 2019)
GESTIÓN VISUAL
La gestión visual tiene como objetivo fundamental
simplificar la comunicación, separando lo
importante de lo que no lo es, es decir, los focos que
requieren más atención del resto. Esto se puede
conseguir de distintas maneras, basándose la
gestión visual en el aspecto gráfico, usando códigos
de colores, dibujos significativos y otras técnicas de
diseño que son fácilmente asimiladas por las
personas. (Tatiana, 2019)
La gestión visual está enfocada a guiar a las
personas a una toma de decisiones correcta, por
 ejemplo: señalamientos de advertencia, peligro,
precaución, etc. Sin embargo, hay situaciones
específicas que este tipo de comunicación visual es
vital para evitar errores en los procesos operativos.
Para lo cual:
• Otorgar información clara
• Capacidad para reaccionar de forma rápida
ante los problemas
• Estandarizar métodos de trabajo
• Medir avances y mejoras de la operación
• Garantizar que se cumplan las políticas de
procesos
• Informar los datos más relevantes de cada
proceso
• Mantener actualizado a todo el personal de
las nuevas metodologías y estrategias
• Homologar las prioridades del proceso
operativo
• Detectar desviaciones de los procesos
• Brindar información de utilidad mediante
tablas y gráficos comparativos
• Incrementar y mejorar la comunicación
entre distintas áreas
• Análisis de resultados
• Consejos de seguridad
• Monitoreo al control de calidad
• Seguimiento de resultados en la producción
3. Resultados y Discusión
Discusión
Es uno de los gurús de la calidad que en la
actualidad ha realizado aportes muy importantes, la
calidad es un elemento importa, parte de una receta
para el éxito de una empresa o emprendimiento, los
aportes de este personaje descritos en el presente
documento han permitido el desarrollo de varias
empresas y personas.
El consultor japonés Kiyoshi Suzaki propone
un modelo de gestión en el que cada empleado
puede llegar a dirigir su área de responsabilidad
como su propia mini compañía. Despilfarrar el
talento y no poner las capacidades de los
empleados al servicio de la mejora de la
empresa es uno de los grandes errores que
puede cometer hoy una organización.
(Eunicelosum, 2017)
4. Conclusiones
En conclusión, Suzaki nos invita a desarrollar la
idea de mini compañía como modelo de gestión
estrechamente entrelazado a la necesidad de
realización de cada persona y como fundamento
sólido para orquestar la contribución de las
personas al progreso de la organización. Y nos
recuerda que debemos usar la mente para clarificar
y abordar los retos a los que nos enfrentamos en el
trabajo diario.
La gestión visual es aplicable en todos los ámbitos
de la empresa. Si uno se para a pensar un poco
dónde se pueden aplicar técnicas de gestión visual,
resulta que se da cuenta enseguida que la gestión
visual es aplicable en cualquier ámbito de la
empresa. Tanto en los procesos de negocio, como
de soporte, a nivel macro y micro, la gestión visual
ayuda a comunicar mejor y, por tanto, a trabajar con
una mayor eficiencia.
5. Referencias
Cuaran, J. (2017). Sistema didactico para el contro de
nivel con tanques acoplados.
Eunicelosum. (07 de Mayo de 2017). Wordpress.
Obtenido de Wordpress:
https://eunicelosum.wordpress.com/kiyoshi-
suzaki/
Molina, M. (2018). Los Gurús de la Calidad. H.M.
0215.
Orosco, M. (2013). Gestios de calidad y auditorias
como estartegia para llevar al exito y la
sobrevivencia.
Tatiana, Y. (2019). Kiyoshi Zuzaki. Mexico DF:
Independiente.
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Carrera Byron , Alissa Morales – Kiyoshi Suzaki

BIOGRAFIA DE LOS AUTORES

Alissa Paula Morales

Páez nació el 3 de agosto
de 1998 en la ciudad de
Quito, padres Luis
Morales y Margarita
Páez, estudio la primaria
en la unidad educativa
Alvernia, sus estudios
secundarios los realizó en
el Colegio La
Presentación donde se
graduó en el año 2016, en el año 2017 ingresó a
estudiar ingeniería Mecatrónica en la universidad
de las Fuerzas Armadas Espe donde a la actualidad
se encuentra cursando 9no semestre.

Byron Alejandro
Carrera Sánchez

Nació el 4 de Julio
de 1999 en la ciudad
de Ambato, padres,
Juan Carrera y María
del Carmen
Sánchez, sus
estudios primarios
los realizo en la escuela Vicente Rocafuerte, los
estudios secundarios los realizo el Instituto
Tecnológico Superior Bolívar de la ciudad de
Ambato, actualmente se encuentra cursando el
último semestre de Ingeniería Mecatrónica en la
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE.

Registro de la publicación
Fecha recepción 24 noviembre
2021
Fecha aceptación 24 noviembre
2021