Alumna: Sophia Gómez Peláez

ACTIVIDAD 2 DE 3:
ELABORAR UN ENSAYO RESPECTO A LA UNIDAD II, EN UN DOCUMENTO DE 6 A 8
CUARTILLAS, TIPO DE LETRA ARIAL NUMERO 11, ESPACIO SENCILLO, QUE
CONTENGA LOS SIGUIENTES PUNTOS: 
Tomando en consideración que la organización puede ser vista como un sistema,
desarrolle los siguientes puntos:
¿Cuáles son los elementos de entrada, de procesamiento, de salida, de control o
retroalimentación y del medio ambiente de su organización. Ejemplifique
gráficamente y describa cada uno de ellos.

Pondré de ejemplo a Recursos Humanos del Hotel Bocachica en la elaboración de este

ensayo.

Entradas:

Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos
humanos o información.

Las entradas son:

Reclutamiento, selección, contratación e inducción.

Procesamiento:

El procesamiento es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un
miembro de la organización, etc. Son:

Desarrollo, capacitación, administración de sueldos y salarios, relaciones laborales

Salidas:

Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas.
Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e
información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o,
alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.

Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará para

convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente. Son:

Jubilación, muerte, renuncia, despido, incapacidad, licencia

Control:

El control del talento humano es estudiado como la última etapa del proceso de gerencia y
es tan importante como las demás etapas, ya que permite detectar las fallas, así como
establecer los mecanismos para su corrección, generando un proceso de
retroalimentación constante.

Un control siempre reflejará lo obtenido con lo esperado de acuerdo a los planes

preestablecidos.

Con el desarrollo del presente tema se pretende analizar de manera clara, la importancia
que tienen las bases de datos en todo el proceso de gerencia del talento humano, al
facilitar la toma de decisiones en situaciones reales que se presentan en el campo laboral.

Para su desarrollo, el trabajo se divide en dos partes. En el primera se examina el

concepto de control y se revisan aspectos relacionados con el control del talento humano.
En el segundo se desarrolla el concepto de base de datos y su funcionamiento a nivel
general.

Medio Ambiente:

El clima laboral es el medio ambiente humano y físico, es el conjunto de variables,

cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo
concreto. Está relacionado con los comportamientos de las personas, con su manera de
trabajar y relacionarse, con su interacción con la empresa, con el liderazgo del directivo,
con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.

Cabe destacar que entre otras responsabilidades y actividades del departamento de

recursos humanos, está la mejora del ambiente de trabajo, mediante sus comunicaciones,
su asesoría y sus prácticas disciplinarias. Pero para cumplir este objetivo, es importante
también que los directivos de las organizaciones se percaten de que el medio ambiente
forma parte del activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida
atención.

Entradas Proceso Salida

Procedimientos y normas Desarrollo Jubilación

Capacitación Muerte
Administración de Renuncia
sueldos Despido
Fuerza laboral y salarios Incapacidad, licencia
Relaciones laborales

Retroalimentación
¿Cuáles son las características sistémicas de la cadena de valor de una
organización?... y como y cuáles de ellas se aplican en la empresa u organización
que labora actualmente?... ejemplifique por favor.

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes

que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna
forma de interacción o interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su
ambiente admiten cierta arbitrariedad.

Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De

ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u
objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de
alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad
producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el
sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos
fenómenos: entropía y homeostasia.

Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el

relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con
el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información
es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la
información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen
una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios
externos del entorno.
Atracción, selección e
incorporación

Análisis y descripción Desarrollo y planes de

de puestos sucesión

Dirección
estratégica de
Recursos Humanos
Remuneraciones y Formación
beneficios

Evaluación de
desempeño
 Dibuje el modelo de creación de valor de su organización.
Actividades de Soporte

Infraestructura de la Empresa
Gestión de Recursos Humanos
(ej. Reclutamiento, sistema de Remuneración, Capacitación)
Desarrollo de Tecnología
(ej. Investigación de mercado, diseño de productos)
Compras
(Publicidad, Servicios, Materiales, Alimentos, etc )
Logística Operaciones Logistica Marketing y Servicios Post
Interna Externa ventas Ventas
Operaciones
Almacenamiento del Hotel Procesamiento Fuerza de Instalación de
de materiales, Bocachica de pedidos. ventas. soporte al
recepción de Manejo de Promociones cliente
datos, acceso a depósitos. Publicidad. Resolución de
clientes Preparación de Presentaciones quejas.
informes de propuestas. Reparaciones

Actividades Primarias

Bibliografía:

ENFOQUE SISTÉMICO LIBRO DE LA UMED AGOSTO 2010

Autor(es): Gallopín, Gilberto C. 2003 Sostenibilidad y desarrollo sostenible: un enfoque
sistémico
Bertalanffy Von, L. 1982. Perspectivas en la teoría general de sistemas. Madrid. Alianza.