MODALIDAD ONLINE

COMMUNITY MANAGER
DURACIÓN: 16 HORAS

En este curso online, aprenderás las estrategias de Social Media para dar a conocer un producto o servicio en las
principales redes sociales. Además, conocerás conceptos propios del entorno digital como el rol del Community Manager,
gestión de los principales medios sociales como Facebook, Twitter e Instagram, entre otros.

DIRIGIDO
Público en general.

METODOLOGÍA
El curso se desarrolla mediante una metodología activa, en la cual tendrás un rol protagónico durante cada sesión de
clase, mientras que el docente tiene un rol de facilitador del aprendizaje. En ese sentido, tendrás un rol activo y
participativo en la construcción de tu aprendizaje. En cada sesión de clase se pondrá énfasis en la resolución de casos
simulados y reales, como también en trabajos de investigación de manera individual y grupal.

LOGROS DEL CURSO

Al finalizar el curso, estarás en la capacidad de:
• Aplicar las estrategias de Social Media para dar a conocer un producto o servicio en las principales redes sociales
• Comprender el proceso de Social Media como estrategia de comunicación de la marca
• Desarrollar los procesos de gestión de comunidades en las principales redes sociales como Facebook, Twitter
e Instagram.

CERTIFICACIONES
• Al término de la capacitación, obtendrás un certificado de "Community Manager", a nombre de Cibertec.

CONTENIDO
CONTENIDOTEMÁTICO
TEMÁTICO
Community & Reputation Management
• Rol del Community Manager
• Uso adecuado de códigos para comunicarse con el target
• Reputación Online y manejo de crisis

Gestión de medios sociales: Facebook

• Fan Page: principales funciones
• Publicaciones: formatos
• Publicidad en Facebook

Gestión de medios sociales: Twitter & Instagram

• Twitter: principales funciones
• Publicaciones en Twitter
• Instagram: principales funciones
• Publicaciones en Instagram
• Publicidad en Twitter & Instagram

Métricas en Social Media

• Indicadores de gestión del CM
• Facebook Insights
• Métricas en Twitter e Instagram